platform THEMA: DE ECONOMISCHE CRISIS eerste exemplaar van de Gerrit Zalm ontvangt het De kredietcrisis voorbij? Nieuw:

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "platform THEMA: DE ECONOMISCHE CRISIS eerste exemplaar van de Gerrit Zalm ontvangt het De kredietcrisis voorbij? Nieuw:"

Transcriptie

1 platform Economie, Marketing & Management 10 Mrt 2009 THEMA: DE ECONOMISCHE CRISIS Gerrit Zalm ontvangt het eerste exemplaar van de De kredietcrisis voorbij? De economische crisis biedt de docent uitstekend lesmateriaal Karel-Jan Alsem: Marketing is een middel om de crisis te lijf te gaan Nieuw: Strategie en management

2 Inhoud 02 Voorwoord Marleen Derksen De economische crisis 03 Praktijk aan het woord De economische crisis biedt ook kansen. 04 Auteur aan het woord Juist nu inzetten op innovatie en creatieve oplossingen om de consumentenvraag te stimuleren 05 Interessante titels in uw vakgebied 06 Praktijk aan het woord Bedrijven moeten uitgaan van hun eigen kracht en specialisme. 07 Praktijk aan het woord Nu is het moment om een huis te kopen en te verkopen 08 Docent aan het woord De economische crisis biedt de docent uitstekend lesmateriaal 09 Interessante titels in uw vakgebied 10 Expert aan het woord Momentum accounting nieuwe methode om bedrijfsresultaten beter te beoordelen 11 Auteur aan het woord Logistiek is de slagader van elke onderneming. 12 Informatief Site Seeing, Docentengegevens, agenda en Henk Vlootman over de basistraining Excel Contact Wat is Platform? Platform EMM is een nieuwsbulletin voor en door docenten en opleidingsmanagers. Het blad wordt 4x per jaar gratis verspreid en het hele jaar door is de website actief: Platform EMM ook ontvangen? Maakt u dan eenmalig een docentnummer aan op U kunt hier ook uw adresgegevens controleren en wijzigen. Marleen Derksen Voorwoord Eindredacteur Platform Economie, Management en Marketing Marleen Derksen werkt als tekstschrijver, eindredacteur en docent voor onder meer de gemeente Delft, diverse organisaties in de gezondheidszorg en Noordhoff Uitgevers. Na lange tijd in het onderwijs te hebben gewerkt, besloot zij voor zichzelf te beginnen. In 2007 startte Marleen met Tekstzaak, een tekstbureau voor alle denkbare tekstopdrachten. De economische crisis Een actueel en veelbesproken thema om 2009 mee te starten. Op welke manier beïnvloedt de crisis bedrijven en het management? Maar een belangrijke vraag is ook hoe bedrijven reageren op de negatieve economische ontwikkelingen. Welke creatieve oplossingen verzinnen zij? Dat bijvoorbeeld de auto-industrie en daarmee ook haar toeleveranciers flinke klappen moeten incasseren, zal niemand ontgaan zijn. Leendert Remmelink van de NEVAT vertelt over de innovatieve kracht van de automotive, de toeleverende sector voor de automobielindustrie. Karel Jan Alsem van de RUG, specialist op het gebied van marketing, vindt dat het bedrijfsleven proactief moet zijn. Juist nu proberen de consumentenvraag te stimuleren. Niet besparen op marketing maar nieuwe producten en ideeën ontwikkelen. Dat de economische crisis daarentegen ook kansen biedt, bewijst de sterke groei van Triodos Bank. Roel Welsing vertelt over de vernieuwde marketingstrategie en geeft zijn visie op het succes van Triodos Bank. Bovendien biedt de economische crisis natuurlijk uitstekend lesmateriaal. Martijn Ruissen van de Hogeschool Zeeland gebruikt het thema om abstracte economische begrippen, theorieën en modellen concreet te maken. Kortom, ondanks de economische malaise een positief Platform over creativiteit en het grijpen van kansen. Veel leesplezier. Klantenservice Voor informatie over alle leermiddelen, het aanvragen van beoordelingsmateriaal en overige vragen, suggesties, klachten en opmerkingen. U kunt ons bereiken via of via We zijn u graag van dienst. Website Kijk op onder Hoger Onderwijs voor meer informatie over onze studieboeken, events, nieuws, accountmanagers, auteurs en meer... Colofon Redactie: Marleen Derksen (eindredacteur), Sabine Kokee (Noordhoff Uitgevers), Margriet Bakker (Noordhoff Uitgevers), Karin Kamminga (Noordhoff Uitgevers) en Marion Vetter (Noordhoff Uitgevers). Vormgeving: SaDe Design, Muiderberg Adres: Postbus 58, 9700 MB Groningen,

3 Roel Welsing heeft na zijn studie bedrijfskunde aan de EUR bijna zeven jaar bij Fortis en vier jaar bij VODW Marketing gewerkt. Sinds 2008 werkt Roel bij Triodos Bank Nederland en is hij lid van het Management Team. Praktijk aan het woord De economische crisis biedt ook kansen. In onze lopende campagnes spelen we in op de actualiteit, waarbij wij het unieke van Triodos Bank en onze visie op de maatschappij, de banksector en de huidige crisis als vertrekpunt hebben gekozen van onze boodschap. Roel Welsing is verantwoordelijk voor de marketing en sales bij Triodos Bank en vertelt over marketing in tijden van economische crisis. Maximaliseren van duurzaamheid Triodos Bank is eigendom van ruim , voornamelijk particuliere certificaathouders. Het stemrecht van de certificaathouders is beperkt, zodat de bank haar onafhankelijkheid kan behouden en haar missie trouw kan blijven. Omdat de certificaten van aandelen Triodos Bank niet aan de beurs genoteerd zijn, is de bank geen speelbal van het sentiment op de beurs. Maximaliseren van de duurzaamheid is onze opdracht, met een goed financieel resultaat als graadmeter van een gezonde bedrijfsvoering. Financiering van meerwaarde Triodos bank vindt het belangrijk dat klanten kunnen zien waar in de samenleving hun geld actief is. Wij financieren alleen bedrijven en projecten met een meerwaarde op sociaal, milieu en cultureel gebied. Investeringen dus in de reële economie. In complexe financiële instrumenten, zoals de herverpakte hypotheekportefeuilles, investeren wij niet. Transparantie en het tot stand brengen van een verbinding tussen zij die geld over hebben en zij die geld nodig hebben om duurzaam te ondernemen, is een belangrijk verschil met andere banken. Verbetering van leefklimaat en welvaartverdeling De economische crisis staat niet op zichzelf. Zij staat in verbinding met andere belangrijke problemen in de wereld, zoals de voedsel-, armoede- en klimaatcrisis. Het grote verschil met de andere thema's is dat deze crisis ons direct hard raakt en daarmee krijgt ze meer aandacht. Triodos Bank ziet daarin ook kansen. In tijden van crisis is er eerst damage control en daarna word je teruggeworpen op de vragen: 'Wat is mijn bestaansrecht als organisatie?' 'Wat is eigenlijk de rol van geld in de maatschappij?' Voor Triodos is het antwoord vanzelfsprekend: het verbeteren van het leefklimaat en de welvaartsverdeling in de wereld. Actief en open communiceren Wij hebben recent onze communicatie verschoven van een productgerichte communicatie naar een inhoudelijke. Dat legt ons nu geen windeieren. De kapstok waarvoor wij gekozen hebben is: 'MijnGeld- GaatGoed'. Die laat zien dat wij een betrouwbare bank zijn met een uitstekende dienstverlening en een prima rendement. Een bank die jouw geld inzet om de maatschappij een duwtje in de juiste richting te geven. Daarbij hebben wij ervoor gekozen om actief en open te communiceren over hoe wij in deze situatie staan. Live met klanten op onze klantendagen, via onze website, maar ook met een open brief aan al onze klanten en relaties en in de grotere, landelijke dagbladen. Fundamentele gedragsverandering Uit onderzoek blijkt dat consumenten als gevolg van de kredietcrisis hun koopgedrag aanpassen of gaan aanpassen. Triodos Bank is de afgelopen jaren steeds met 25% of meer gegroeid. Die groei zet nu versneld door. Recent onderzoek laat zien dat inmiddels ruim 2,5 miljoen Nederlanders inzien dat er een fundamentele gedragsverandering nodig is, willen wij deze aarde op een zorgvuldige manier nalaten aan onze kinderen. Zij vragen zich af of de waarden van hun bank wel overeenkomen met hun eigen waarden. Deze groeiende doelgroep stapt over naar Triodos Bank. P03

4 Karel-Jan Alsem studeerde economie in Groningen. In 1991 promoveerde hij op een proefschrift over concurrentieanalyse. Vanaf 1985 is Karel-Jan universitair docent aan de Rijksuniversiteit Groningen. Ook is hij kerndocent aan de Academie voor Management, de postdoctorale managementopleiding van de RUG en heeft hij een eigen marketingbureau, Alsem Strategie. Auteur aan het woord Juist nú inzetten op innovatie en creatieve oplossingen om de consumentenvraag te stimuleren Karel-Jan Alsem schreef onder meer het boek Strategische marketingplanning, waarvan dit voorjaar al weer de vijfde druk verschijnt. Hij is een specialist op het gebied van branding en hij legt uit hoe marketing een middel kan zijn om de economische crisis te lijf te gaan. Proactief zijn Het is inmiddels wel duidelijk dat de financiële crisis ook de reële economie beïnvloedt. Hoe sterk dit zich gaat vertalen in het wegvallen van de vraag, valt niet te voorspellen. Maar het is juist nu belangrijk voor de markt om proactief te zijn en nieuwe producten en ideeën te ontwikkelen. De consument wordt kritisch en gaat zijn euro minder makkelijk uitgeven. Dan moet je dus goede service en kwaliteit leveren en je beloftes waarmaken. Dat betekent dat je goed moet luisteren naar je klanten en hun behoeften en wensen moet vertalen in nieuwe producten om de vraag te stimuleren. Merkenidentiteit Voor mij is de kern van marketing het vinden van de balans tussen klantwensen en de identiteit van de organisatie. Daarop ligt in mijn boek Strategische marketingplanning ook sterk de nadruk. De actuele economische ontwikkelingen laten zien dat het noodzakelijk is deze balans voortdurend in de gaten te houden. Kijk maar naar bijvoorbeeld de auto-industrie in de VS. Er is al lange tijd niet efficiënt geproduceerd en er is veel te weinig gedaan op het gebied van de innovatie. Het viel te voorspellen dat er harde klappen zouden vallen als er geen creatieve oplossingen voor de lange termijn werden bedacht. Wat betreft de Nederlandse markt, vind ik het lastig om nu al conclusies te trekken. Het valt mij op dat KPN op dit moment veel reclame maakt en helder communiceert. Het bedrijf vergroot haar zichtbaarheid, dat lijkt mij nu een goede zaak. Inspiratie voor de nieuwe druk Voor de vijfde druk van mijn boek Strategische marketingplanning heb ik op dit moment dus voldoende inspiratie. Het vertalen van recente marketingtheorie naar de praktijk van de huidige economische ontwikkelingen is natuurlijk heel interessant. Mijn ervaring is dat je meer leert van de slechte voorbeelden dan van de goede en nieuw materiaal ligt nu voor het oprapen. Daarnaast komt er meer nadruk te liggen op de volgende onderwerpen: 1. Branding: het belang van een duidelijke en eerlijke reputatie en het goed luisteren naar de klant. 2. Innovatie: creativiteit, het denken buiten de gebaande paden. 3. Financiën: er zijn meer oefencases en voorbeelden toegevoegd, waarbij studenten moeten rekenen. Aangeven wat de marketing oplevert, voorspellingen doen en kritisch kijken naar de marketingeuro. 4. Toegepaste inzichtvragen: op de website bij het boek zijn naast de meerkeuzevragen meer toegepaste inzichtvragen bijgevoegd. Merkgevoel en klantgevoel Met mijn boek wil ik studenten duidelijk maken dat een marketeer allereerst analytisch moet zijn. Je moet een goede SWOT-analyse kunnen uitvoeren en deze vertalen naar een strategie. Maar je moet ook in staat zijn om los van de SWOT-analyse te denken, vanuit de doelgroep. Blijf voortdurend de volgende vragen stellen: Waar staat het merk voor? Hoe komt het merk bij de klant over? Door te blijven vragen waarom een merk iets doet en wat de boodschap daarvan is, ontwikkel je een merk- en klantgevoel. De economische crisis laat zien dat deze kritische blik ook voor ervaren marketeers noodzakelijk blijft. Strategische marketingplanning Dr. K.J. Alsem 5 e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 54,95 Verschijnt juli 2009 VERNIEUWD Strategische marketingplanning is uitgegroeid tot hét standaardwerk op het gebied van marketingstrategie. De auteur beschrijft op praktische wijze het strategische marketingplanningsproces. Na het lezen van dit boek is de student in staat een situatieanalyse voor het merk (product, dienst of onderneming) uit te voeren, doelstellingen en strategieën te kiezen en alles samen te vatten in een marketingplan. In deze nieuwe full color en gebonden editie is de tekst, waar nodig, verbeterd en geactualiseerd. Er is veel zorg besteed aan het ontwikkelen van nieuwe cases: uitgebreide eindcases per hoofdstuk met opdrachten en kleine praktijksituaties in de hoofdstukken zelf. Op zijn per hoofdstuk oefencases opgenomen met open vragen. De toetsvragen op de website zijn geactualiseerd en afgestemd op de nieuwe editie. P04

5 Beoordelen? #10, maart 2009 Speciaal voor u geselecteerd Economie, Marketing & Management Algemene economie en bedrijfsomgeving W. Hulleman, A.J. Marijs 2 e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 64,95 Leverbaar VERNIEUWD De kredietcrisis voorbij? J. Koelewijn, P.A.M. de Keijzer, P.H.C. van Kuijk, E. Melse, B.J.J. Steinebach, J.A. Bikker, W. Elsenburg, C.A. de Kam (eindredactie) 1 e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 19,95 Leverbaar NIEUW Met Algemene economie en bedrijfsomgeving leren studenten de economische component van de bedrijfsomgeving te analyseren. De vernieuwde editie is op de volgende punten aangepast: De structuur van het boek is verbeterd, onder andere door een uitbreiding van het aantal hoofdstukken Er is veel aandacht besteed aan de toegankelijkheid van de leerstof voor studenten Het aantal onderwerpen is uitgebreid. Zo is een hoofdstuk over inkomensverdeling toegevoegd Alle gegevens uit het boek zijn geactualiseerd Er is ook een Engelstalige versie beschikbaar: Economics and Business environment. biedt voor docenten een docentenhandleiding met o.a. uitwerkingen, Blackboard-applicaties, meerkeuzevragen voor toetsing en voor studenten ondersteunend materiaal. In augustus 2007 brak in de Verenigde Staten de kredietcrisis uit. Ondanks kapitaalinjecties van ,-, laat de financiële crisis diepe sporen na in de economie van alle dag. Het unieke van De kredietcrisis voorbij? is dat het op een toegankelijke manier een helder beeld geeft van de oorzaken en mogelijke gevolgen van de kredietcrisis. Aan de orde komen: De economische ontwikkelingen sinds de jaren negentig. De rol van het monetaire beleid en de kredietbeoordelaars bij het ontstaan van een crisis. De rol van de toezichthouders. De gevolgen van de crisis en de mogelijkheden waarover overheden beschikken om die te bezweren. De kredietcrisis voorbij? verschijnt als eerste in de nieuwe reeks Economische actualiteiten. De serie is bedoeld voor iedereen die de economische actualiteit beter wil begrijpen. Op staat actueel casusmateriaal met bijbehorende opgaven. Change Management J.B. Lubberding, B. Lievers 4 e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 35,95 Exportmanagement J. Veldman (redactie) 6 e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 67,50 Verschijnt april 2009 VERNIEUWD Verschijnt zomer 2009 VERNIEUWD In Change Management komen alle aspecten aan de orde die bij organisatieveranderingen van belang zijn. Centraal in de methode staat een integraal veranderingsmodel dat door de auteurs is ontwikkeld en zijn waarde in de praktijk heeft bewezen. Studenten leren met dit model hoe alle besproken aspecten met elkaar samenhangen en hoe een veranderingsproces met succes georganiseerd kan worden. Deze vierde druk kent een logischer opbouw van de leerstof dan de voorgaande editie. Bovendien wordt het integraal veranderingsmodel veel eenvoudiger uitgelegd. Voorbeelden en cases verduidelijken kleinschalige veranderingsprocessen. Op staat oefenmateriaal voor studenten. Docenten vinden hier de uitgebreide docentenhandleiding, met o.a. extra cases en opdrachten en praktische tips. Het succes van exporteren en internationaliseren is direct afhankelijk van kennis, kunde, inzicht, ervaring en samenwerking van allen die bij het proces betrokken zijn. Dit boek geeft een compleet overzicht van dit multidisciplinaire vakgebied. Deze geheel vernieuwde editie van Exportmanagement is beter geïntegreerd en toegankelijker gemaakt, met het exportbeleidsplan als rode draad door het hele boek. De verschillende aspecten van exporteren komen aan bod, waarna uitgebreid stil wordt gestaan bij de integratie van alle aspecten in het exportbeleidsplan en de praktijk. Later in het jaar verschijnt ook een Engelstalige versie van dit boek: Export Management: a European perspective. Op staat extra ondersteunend materiaal, zoals vraagstukken, casussen en voorbeeldscripties. P05

6 Leendert Remmelink studeerde af aan de HEAO Arnhem in de Economisch Juridische richting. Hij werkte onder meer bij de Federatie Nederlandse Export (FENEDEX) en bij de Koninklijke Metaalunie. Vanaf 1998 is Leendert branchemanager bij de NEVAT, Federatie Holland Automotive en Neth Airport Technology Group. Praktijk aan het woord Bedrijven moeten uitgaan van hun eigen kracht en specialisme. De automotive is een prachtige, innovatieve sector. Als branchemanager ondersteunt Leendert Remmelink het bestuur van de NEVAT bij de uitvoering van haar beleid en onderhoudt hij de contacten in het nationale en internationale netwerk. Hij weet dus precies wat de gevolgen van de economische crisis voor de toeleverende industrie zijn. Vervolgens legt Leendert uit hoe veerkrachtig de sector is en welke creatieve oplossingen bedrijven verzinnen totdat de markt weer op gang komt. schrijven nog steeds zwarte cijfers. Bij GM, Ford en Chrysler staat de vlag er helaas anders voor. De verliezen zijn daar vooral veroorzaakt door de situatie op de Amerikaanse markt, de verouderde montagelijnen, de modellenpolitiek en de aanpak. In Europa en Japan worden niet of nauwelijks auto's geproduceerd als deze niet ook al verkocht zijn (build to order). Amerikanen zijn gewend een auto 'van het schap' te kopen, gefinancierd en wel. Dat is nu problematisch, omdat banken gestopt zijn financieringen te verstrekken. Marktgerichte sectorgroep Holland Automotive is een marktgerichte sectorgroep van NEVAT, de Nederlandse Vereniging Algemene Toelevering. Holland Automotive behartigt de specifieke belangen van de lidbedrijven en ondersteunt de bedrijven bij hun professionaliserings- en internationaliseringsslag. Daarnaast is Holland Automotive een directeurennetwerk waarbinnen kennis en ervaring worden uitgewisseld. Stilstaande machines De verkoop van auto's en trucks is sinds de maand oktober wereldwijd sterk ingezakt. In de tien jaar dat ik onder andere voor Holland Automotive werk, heb ik dit nog niet meegemaakt. Daarom hebben autofabrikanten acuut maatregelen genomen en aangekondigd de productie in december en januari te staken of drastisch te beperken. De machines bij de toeleveranciers zijn daardoor letterlijk stil komen te staan. Bij veel bedrijven veroorzaakt dit een terugval met 30% van de oorspronkelijke omzet. Stabiel en financieel gezond De automotive is een prachtige innovatieve sector, die een redelijk stabiele ontwikkeling kent en financieel gezond is. Veel fabrikanten, waaronder BMW, Mercedes, Volkswagen en tal van andere merken Paniekvoetbal Veel bedrijven hebben al kostenbesparende maatregelen doorgevoerd, waaronder het afstoten van de flexschil (uitzendkrachten, interimmers, gedetacheerden). Tegelijkertijd wordt gekeken hoe op andere kosten, bijvoorbeeld ontwikkelingskosten, bespaard kan worden. Daarmee proberen we paniekvoetbal te voorkomen. Bovendien hebben wij bij de overheid en in de pers gepleit voor het gebruik maken van werktijdverkorting. Arbeidspools en nieuwe markten Het dilemma is dat er nog steeds een groot tekort is aan vakbekwaam personeel in de technologische sector. Om- en bijscholingstrajecten zouden kunnen bijdragen aan de flexibele inzet van personeel op andere plekken. Daarnaast zijn er al regionale en plaatselijke arbeidspools opgezet. Ook zijn er bedrijven die hun prioriteiten verlegd hebben naar andere markten, waar het nog wel goed gaat. Dat vergt natuurlijk wel het nodige van het totale management van een onderneming en het moet wel mogelijk zijn. Voorbeeld voor andere sectoren Nederlandse toeleveranciers zijn vooral in Europa actief bij fabrikanten die efficiënt produceren en er tot nu toe nog goed voorstonden. Het valt te verwachten dat na een tijdelijke dip de markt toch weer op gang komt. Wanneer het niveau van voor de crisis weer bereikt wordt blijft natuurlijk koffiedik kijken. Maar wat betreft efficiency, productie-, procesautomatisering en optimalisatie is de automotive een voorbeeld voor alle andere industrëele sectoren. Bovendien zorgt de auto-industrie ervoor dat een breed publiek geïnteresseerd raakt in techniek en innovaties. De bezoekcijfers van de (inter)nationale autovakbeurzen spreken voor zich. P06

7 Roeland Kimman (1959) werkte onder meer voor Daimler Benz, Mercedes Benz, Bayer, Getronics, ENECO en sinds enkele jaren bij de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM). Hij behaalde in 2001 zijn graad van Master Corporate Communications (MCC) aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. In 2004 volgde hij de prestigieuze IMD-opleiding Managing Corporate Resources in Lausanne. Praktijk aan het woord Nu is het moment om een huis te kopen en te verkopen Roeland Kimman, manager communicatie bij de NVM, werkt graag in een snel veranderende omgeving. Kimman: Nu komt het aan op het ondernemerschap van de makelaars. Hoe krijgen we die kopers weer aan de koop en de verkopers aan de verkoop? Dat is waar het in de komende periode om zal draaien. Zware tijden Het zal niemand verbazen dat het voor makelaars zware tijden zijn. Hoewel de huizenprijzen slechts licht dalen is het aantal transacties wel behoorlijk verminderd. Kimman: Niet dat alle makelaarskantoren zich voorbereiden op massale werkloosheid maar het aantal transacties daalt nog steeds. Dat voelen makelaars direct in hun portemonnee, met alle gevolgen van dien. Beweeglijkheid Kimman benadrukt dat hij ook niet in de toekomst kan kijken, maar geeft wel ter relativering de beweeglijkheid van markten om ons heen aan. Kimman: Een half jaar geleden was de olieprijs per vat bijna 160 dollar, de afgelopen weken duikelde die onder de 40 dollar per vat. En dat terwijl iedereen had voorspeld dat de prijs zou oplopen naar 200 dollar per vat, structureel. Wat wel zeker is, is dat de waarde van huizen de afgelopen 20 jaar sterker is gestegen dan de koopkracht. Dus, hoe eerder je een huis koopt, des te beter. De rente is relatief laag, de huizen staan langer te koop, de prijzen zijn wat gestabiliseerd. Cash is king Hoe gek het ook mag klinken, maar nu is juist het moment om te kopen en te verkopen. Waarom? Om de eenvoudige reden dat er in Nederland een structureel tekort is aan woningen. Dat tekort zal alleen maar toenemen. Als de economie weer in rustiger vaarwater komt, zul je zien dat de prijzen alleen maar verder zullen stijgen. De betaalbaarheid van huizen zal daardoor zwaar onder druk komen te staan. Voor de verkopers is het momenteel ook niet zo erg om wat van de prijs af te doen, om de eenvoudige reden dat op dit moment 'cash is king'. Wat de huizenmarkt betreft is het geld nu meer waard dan voor de financiële crisis. Toon ondernemerschap Daarom is de NVM sinds kort gestart met een campagne om kopers weer te laten kopen. Kimman: De rente is historisch gezien nog steeds laag. De verwachting is dat die rente ook laag zal blijven. Ook is de verwachting dat de waarde van de huizen, in tegenstelling tot die van bijvoorbeeld Spanje en Engeland, stabiel blijft. Daar zijn allerlei redenen voor, maar de belangrijkste is wel dat de schaarste op de woningmarkt nog vele jaren zal voortduren. Wat wij dus onze individuele leden proberen duidelijk te maken is: verleid die consumenten. Dat kan op allerlei manieren, bijvoorbeeld door de NVM-no risk clausule, waardoor je als koper niet met twee woningen blijft zitten. Zo zijn er nog vele voorbeelden te verzinnen. Toon ondernemerschap! Wees creatief!

8 Eric Melse begon zijn loopbaan als ICT-consultant. Vervolgens was hij directeur van verschillende ondernemingen in de gezondheidszorg en de professionele dienstverlening. Momenteel werkt Eric bij Nyenrode Business Universiteit als programmadirecteur van het fulltime Msc. Expert aan het woord Momentum accounting nieuwe methode om bedrijfsresultaten beter te beoordelen Eric Melse is onlangs gepromoveerd aan de Universiteit van Maastricht op momentum accounting, een theorie over de voorspelbaarheid van accountingcijfers. Hij is ook co-auteur van het boek De kredietcrisis voorbij?, dat in februari is verschenen. De kredietcrisis voorbij? Samen met acht vooraanstaande financieel experts (van o.a. Mees- Pierson, DNB, Business Universiteit Nyenrode en Fontys Hogescholen) heeft Eric Melse De kredietcrisis voorbij? geschreven. Eric: Het unieke van dit boek is dat het op een toegankelijke manier een helder beeld geeft van de oorzaken en mogelijke gevolgen van de kredietcrisis. Het boek behandelt onder meer de economische ontwikkeling sinds de jaren negentig, de rol van banken en kredietbeoordelaars bij het ontstaan van de crisis, de rol van de toezichthoudende centrale banken, de gevolgen van de crisis en de mogelijkheden die overheden hebben om die gevolgen te bezweren. Mijn bijdrage aan De kredietcrisis voorbij? is een hoofdstuk over momentum accounting en materiaal voor de website van het boek. Momentum accounting is een nieuwe methode om de ontwikkeling van financiële cijfers te meten. De methode is niet alleen bedoeld om de prestaties van een onderneming te meten, maar kan ook gebruikt worden bij het beoordelen van de prestaties van het management. Het is dus een relevante methode zowel voor managers van een onderneming als voor de aandeelhouders en de financiers. Momentum accounting drukt de snelheid uit waarmee het eigen vermogen van een onderneming groeit of afneemt ten opzichte van het totaal vermogen. Eric: Volgens de Amerikaanse hoogleraar Yuji Ijiri is het mogelijk om het systeem van dubbel boekhouden uit te breiden met een derde dimensie: force. Daarmee bereken je de winstcapaciteit van een onderneming. Ik vergelijk dit met een snelheidsmeter van een auto, de balans kun je dan zien als de kilometerteller. Val Lehman Brothers te voorspellen Met momentum accounting kun je zichtbaar maken in hoeverre de winstontwikkeling van een bedrijf stabiel is of niet. Uit mijn studie blijkt dat het kengetal van momentum accounting vaak een andere trend laat zien dan de klassieke kengetallen, zoals de winstmarge of het rendement op het eigen vermogen. In het geval van Lehman Brothers geeft de momentum accountingratio aan dat het eigenlijk al drie jaar lang niet goed ging met dit bedrijf. P010 Systeemcrisis op wereldniveau Dat geldt natuurlijk niet alleen voor Lehman Brothers. De kredietcrisis is de onverwachte uitkomst van een ontwikkeling die vele economen en investeerders toch wel hebben zien aankomen. Iedereen wist dat zowel de bevolking als de regering van de Verenigde Staten ver boven haar stand leende en leefde. De overspannen vastgoedmarkt, goedkoop krediet en een onverzadigbare consumptiedrift waren de aanjagers. Nu blijkt dat de wereldeconomie ook het schip in is gegaan. De huidige crisis is een systeemcrisis op wereldniveau. Winstsnelheid Wanneer je alle aandacht alleen richt op de winst en niet op de winstsnelheid, dan heb je geen oog voor de trend. Momentum accounting maakt de trend zichtbaar en kan mogelijk overspannen reacties op het winstcijfer alléén in de toekomst voorkomen. Als alle bedrijven gebruik gaan maken van momentum accounting zou je de bedrijfsresultaten in de toekomst mogelijk beter kunnen beoordelen.

9 Beoordelen? #10, maart 2009 Speciaal voor u geselecteerd Economie, Marketing & Management Bedrijfseconomie voor het besturen van organisaties A.W.W. Heezen 4 e druk 2009 HB) ISBN OB) ISBN HB 450 pagina s / OB 200 pagina s Prijs HB 65,95 / OB 35,00 VERNIEUWD Verschijnt april 2009 Van Experience naar Challenge Economy H. Lier, R. Heijblom, A. Wayers 1 e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 29,95 Verschijnt juni 2009 NIEUW In deze herziening zijn actuele ontwikkelingen binnen het vakgebied opgenomen, zoals de gevolgen van IFRS voor de externe verslaggeving en veranderingen in het ondernemingsrecht. Bovendien is er meer aandacht voor commerciële en fiscale aspecten en risicobeheer. Dit boek is zowel geschikt voor studenten die bedrijfseconomische gegevens moeten kunnen maken, als voor studenten die zich vooral richten op het interpreteren van bedrijfseconomische overzichten. In de uitgebreide docentenhandleiding worden competenties aangegeven, waarmee de methode bij verschillende onderwijssystemen gebruikt kan worden. Op staan digitale toetsen, Excel- en andere toepassingen waarmee studenten de stof kunnen verwerken en oefenen. Waarom zijn mensen bereid flink meer te betalen voor een kerstboom, wanneer ze die kopen bij een tuincentrum met een volledig ingerichte kerstshow? Dit heeft te maken met de Experience Economy. Het creëren van unieke belevenissen en ervaringen voor klanten. Van Experience naar Challenge Economy geeft antwoord op de vraag: Kunnen producten of diensten een nog hogere tegenwaarde verkrijgen wanneer deze uitdagender of als uitdaging worden aangeboden? In dit boek wordt deze ontwikkeling nader beschreven en theoretisch onderbouwd vanuit een management- en marketingperspectief en voorzien van uitgewerkte praktijkvoorbeelden uit de reiswereld, theaterwereld en het pokerspel. Op staan deze en andere cases verder uitgewerkt compleet met opdrachten. (Toegankelijk vanaf zomer 2009) Inkoop: werken vanuit een ketenbenadering B. Faber-de Lange, R. Pieters, S. Weijers (redactie) Strategie en management H. Veldman e.a. 1 e druk 2009 ISBN e druk 2009 ISBN pagina s Prijs 39, pagina s Prijs 39,95 Verschijnt april 2009 NIEUW Leverbaar NIEUW De kerngedachte van dit boek is dat samenwerken in de logistieke keten van een bedrijf cruciaal is voor een goede inkoop: samenwerking met de andere disciplines in het bedrijf zoals verkoop, productie, service, distributie en marketing, maar ook met de leveranciers en de eindafnemers. Inkoop: werken vanuit een ketenbenadering is als methode toepasbaar in een groot aantal studies die zich direct met inkoop bezighouden, maar ook in bijvoorbeeld Technische Bedrijfskunde met het oog op productontwikkeling en Facility Management als voorbereiding op de rol van regisseur van gecontracteerde dienstverleners. Op staan oefentoetsen voor studenten en de docentenhandleiding, met o.a. toetsmateriaal. Dit boek is een zeer toegankelijk geschreven en compacte methode voor bedrijfskundige opleidingen. Aan de basis van dit boek ligt het gedachtegoed van Strategy Center Nijenrode. Strategie en management heeft als doel strategie vanuit verschillende invalshoeken te doorgronden. Aan de orde komt: Wat is strategie? Hoe heeft het vakgebied strategisch management zich ontwikkeld? Hoe wordt er over strategie gedacht? Hoe wordt strategie in de praktijk gebracht? Wat is de betekenis van de financiële kant van strategisch management? biedt uitgebreid ondersteuningsmateriaal voor studenten én docenten in de vorm van toetsvragen met feedback en studieadvies, cases, uitwerkingen en PowerPointpresentaties. P09

10 Na zijn studie aan de TU Delft, volgde Hessel Visser een loopbaan in de vliegtuigbouw en instrumentenindustrie. Hij gaf vervolgens les aan de Hogeschool Rotterdam. Inmiddels werkt hij volledig zelfstandig, maar doet nog steeds veel in en voor het onderwijs. Auteur aan het woord Logistiek is de slagader van elke onderneming. Hessel Visser is sinds 1990 actief op het gebied van het verbeteren van logistieke processen. Ook schreef hij voor Noordhoff Uitgevers verschillende boeken over de logistiek. Zijn doelstelling is Nederland te helpen productiever en daardoor concurrerender te worden op de wereldmarkt. Hessel vertelt over zijn boeken, zijn recente bezoek aan de Verenigde Staten en de invloed van de economische crisis op de logistiek. Nederland logistiek marktleider Mijn loopbaan in de logistiek begon bij producenten voor industriële toepassingen. Wist u bijvoorbeeld dat wij Nederlanders in de wereld de absolute marktleider zijn voor machines in de eier- en kippenketen? Ook bij de tuinbouw en de toelevering zijn vergelijkbare resultaten bereikt. Het is prachtig om daar een bijdrage aan te mogen leveren. De slogan 'zonder transport staat alles stil' klinkt misschien hooghartig, maar in de kern klopt het wel. Het operationele proces voegt waarde toe van leverancier tot eindgebruiker. Zo wordt geld gegenereerd. Dat is de rode draad in onder andere mijn boek Werken met logistiek, dat ik samen met Ad van Goor heb geschreven. Wetenschapper en praktijkmens Er zijn inmiddels meer dan exemplaren van Werken met logistiek verkocht. Het vormt een unieke combinatie van de inzichten van een wetenschapper en een praktijkmens. Ad van Goor heeft aan de wieg gestaan van de logistieke wetenschap. Mijn eigen bijdrage betreft de praktische inbreng met een uitgebreide theoretische kennis. Nadat we beiden jaren in het HBO en het WO hebben gewerkt, spreken we ook die taal als geen ander. De boeken zijn up-to-date. De laatste technische ontwikkelingen, zoals RFID en SOA, zijn meegenomen. Ze zijn gelardeerd met foto's en praktische verhalen die we vaak uit de eerste hand hebben of uit eigen ervaring kunnen weergeven. We mogen in heel veel bedrijven in de keuken komen kijken. Customer service en grijpcultuur Ik heb bijvoorbeeld recent bedrijven in de VS bezocht en daar ook gewerkt. Daar ben ik steeds weer onder de indruk van de customer service. In de USA is de klant nog echt koning. Bovendien schreeuwt het internationale bedrijfsleven nog altijd om mensen die hun nek uit durven steken. De onderlinge competitie in het onderwijs in de VS bereidt studenten daar beter op voor dan de zesjescultuur in Nederland. Helaas leidt dit ook tot extreem individualisme en een grijpcultuur. Bijna iedereen doet aan kortetermijndenken. Dat is mijns inziens een van de oorzaken van de geldcrisis. Bewustwording is het sleutelwoord Vanwege de economische malaise zijn kostenbesparingen 'hot' in de VS. Er worden rigoureuze maatregelen getroffen. Vooral bij beursgenoteerde ondernemingen wordt het management lamgelegd. Opeens mag er bijvoorbeeld niets meer gekocht worden, terwijl iedere slimme ondernemer weet dat je in zo'n periode juist moet investeren in verbetertrajecten. Het gaat primair om bewustwording. Een werk- nemer moet zelf ontdekken wat verspilling is en hoe hij waarde toevoegt in de ogen van de klant. Laat zien dat dit kan leiden tot een beter rendement voor de onderneming. Slimmer omgaan met logistiek Deze economische crisis zal op korte termijn een overaanbod aan productie en vervoer veroorzaken. De zwakke schakels in de keten zullen ten onder gaan. Toch komt er op enig moment weer een golf werk aan. Het is daarom juist nu nog belangrijker om onze logistieke kennis te benutten en ons te mobiliseren. We moeten slimmer omgaan met logistiek. Dat kan enorme verbeteringen opleveren, ook in de VS. Op dat gebied kunnen we veel van elkaar leren. Werken met logistiek - Op weg naar Supply Chain Management H.M. Visser, A.R. van Goor 5 e druk 2008 ISBN pagina s Prijs 59,95 Werken met logistiek is gedurende 15 jaar uitgegroeid tot hét standaardwerk voor de kennismaking met het logistieke vakgebied. Het boek biedt een brede inleiding voor logistieke en nietlogistieke opleidingen en kan worden gebruikt voor logistiek als vak, als specialisatie en als opleiding. Naast de traditionele logistieke trajecten binnen productie en distributie, besteden de auteurs aandacht aan inkooplogistiek en reverse logistics. Nieuwe onderwerpen in de vijfde druk zijn: Lean & Agile, nieuwe informatietechnologieën ten behoeve van de logistiek De aandacht voor het uitbesteden van de logistiek De weg naar supply chain management Op vindt de gebruiker toetsen, Excel-modellen, PowerPointsheets, uitwerkingen en andere handige hulpmiddelen. P011

11 Martijn Ruissen heeft de HEAO-Bedrijfseconomie aan de Hogeschool Zeeland in Vlissingen afgerond. Vervolgens werkte hij overdag bij Deloitte en volgde hij in de avonduren het doctoraalprogramma Bedrijfseconomie van de EUR. Momenteel is Martijn Ruissen docent bij de opleiding Bedrijfseconomie van de Hogeschool Zeeland. Docent aan het woord De economische crisis biedt de docent uitstekend lesmateriaal Op basis van zijn studie en werkervaring geeft Martijn Ruissen les in meerdere vakken. Zijn doel is bedrijfseconomiestudenten zo goed mogelijk voor te bereiden op een economische carrière. De huidige geldcrisis grijpt hij aan om allerlei abstracte economische begrippen, theorieën en modellen concreet te maken. Hij legt uit hoe hij dat doet en wat zijn visie is op de turbulente economie van dit moment. Actuele lessen De economische crisis behandel ik persoonlijk binnen een les financieel management. Mijn collega's behandelen de crisis natuurlijk ook bij het algemeen economisch vak in het eerste studiejaar. Centraal staan dan artikelen uit gerenommeerde vakbladen en documentatie als kranten, film, actualiteitenprogramma's et cetera. Ik probeer studenten zo veel mogelijk de actualiteit aan te bieden en waar mogelijk de link te leggen met de theorie. Bovendien discussiëren we samen over allerlei mogelijke gevolgen. Link met de praktijk Daarnaast is er een goede band met het werkveld. Bij het vak financieel management is bijvoorbeeld de directrice van Ilfa.nl op bezoek geweest. Zij kon op grond van de gelegde basis een praktisch verhaal houden over Treasury. Een van de voorbeelden die zij gaf, was dat een aantal van haar cliënten om de paar dagen op de hoogte willen zijn van de stand van de liquide middelen. Op heel korte termijn kunnen dan managementbeslissingen worden aangepast. Dat is gezien de economische crisis natuurlijk geen overbodige luxe te noemen. Nauwe band tussen uitgever en docent De boeken die ik in mijn lessen gebruik bieden tot op zekere hoogte aanknopingspunten wat betreft de actuele economische ontwikkelingen. Het ene vak leent zich daar meer voor dan het andere. Zelf geef ik de voorkeur aan Noordhoff Uitgevers. De structuur en de ondersteuning van de uitgever geven mij een basis, waar ik als docent een kop op kan zetten. Ik vind het belangrijk dat er tussen uitgevers en docenten een nauwere band ontstaat. De uitgever richt zich op de gedegen vastlegging van de theorie met vragen, casusmateriaal en dergelijke. De docent serveert vervolgens binnen zijn eigen grenzen en visie een deel van deze theorie uit. Laissez-faire, laissez passer De economische crisis biedt uitstekend lesmateriaal. Die kans moet je als docent met beide handen aanpakken. Maar er zijn natuurlijk nog veel meer organisatorische verlangens waaraan de docent tegenwoordig moet voldoen. Dus is het de vraag waar je je prioriteiten legt. Persoonlijk zou ik het mooi vinden wanneer we deze economische crisis kunnen aanwenden om van de enge definitie van welvaart te verschuiven naar de ruime definitie van welzijn. De uitspraak van Vincent de Gournay ( ) 'laissez-faire, laissez-passer' ( let people do as they please without government interference ), laat mijns inziens met name in Amerika zien dat het nastreven van welvaart meer is dan alleen de bovenlaag belonen. P08 Lesmateriaal aanpassen? Of je het lesmateriaal daar direct op zou moeten aanpassen, is nog maar de vraag. Studenten moeten eerst een basis hebben, voordat je deze basis weer ter discussie kan stellen. Bovendien kunnen we het huidige systeem niet morgen al overboord gooien. Voor docenten geldt dan wel dat zij deze discussie moeten aangaan en veranderingen niet schuwen. Maar pas wanneer deze materie aansluit bij bredere en persoonlijke motieven, zal het lukken om dit over te dragen. Voorlopig kunnen we dit gedachtegoed mijns inziens beter aanbieden op HBO+ of universitaire opleidingen.

12 In juni verschijnt de nieuwe uitgave van Platform EMM Thema: waardecreatie Informatief Site Seeing De website van het innovatieprogramma High Tech Automotive Systems, een publiek privaat Nederlands innovatieprogramma dat bijdraagt aan de verdere groei en innovatie van de Nederlandse automotive industrie en het automotive-onderwijs aan de Technische Universiteiten en Hogescholen. HTAS bevordert de innovatie en verdere ontwikkeling van de Nederlandse automotive-industrie. Hét platform voor interactieve marketing, opgericht door Marco Derksen, onafhankelijk adviseur en docent interactieve marketing. Feiten en cijfers over interactieve digitale marketing worden afgewisseld met luchtige onderwerpen. De site bevat informatie en praktijktips uit de wereld van de webanalyse en marketingoptimalisatie. Informeert je niet over hoe je bezoekers naar je website krijgt, maar juist hoe je zorgt dat je (meer) waarde uit het bezoek haalt. Intute: Business en Management verschaft gratis toegang tot bronnen van hoge kwaliteit op het internet. Elke bron is geëvalueerd en gecategoriseerd door specialisten van Engelse universiteiten. Website van het Internationaal Monetair Fonds. Bevat onder meer rapporten over de vooruitzichten van de groei van de wereldeconomie. Henk Vlootman over de basistraining Excel Schijnbaar willekeurige handelingen vallen op hun plaats 6 februari Terwijl ik aanschuif in de ochtendfile overpeins ik de dag. Mijn eerste training onder vakbroeders. Nu ja, vakbroeders? Een pedagogische opleiding heb ik nooit genoten. Goed, 10 jaar Excel doceren telt misschien mee. En Basis Excel-trainingen? Ik heb eigenlijk alleen gevorderde trainingen gegeven. Als ik binnenstap in mijn huislocatie, Kasteel Engelenburg, zorgt, zoals altijd, de stimulerende omgeving ervoor dat de spanning van mij afglijdt. De dag wordt gevuld met Excel. Uitleg, voorbeelden, functies, matrices en een goede lunch doen bij veel cursisten het inzicht in het gebruik van Excel ontwaken. Voor we het beseffen is het uur en is de dag voorbij. In de laatste 5 minuten wordt het laatste puzzelstukje gelegd: schijnbaar willekeurige handelingen vallen op hun plaats. De structuur wordt duidelijk en de meeste deelnemers zijn enthousiast. Terwijl ik opnieuw aanschuif in de file laat ik de dag de revue passeren. De reacties zijn positief en de opbouw van de dag wordt duidelijk gewaardeerd. Een opmerking op een van de evaluatieformulieren illustreert mijn gevoel. Bij de vraag of de training voldeed aan de verwachtingen had iemand ingevuld: niet mee eens. Om er vervolgens achter te schrijven: overtrof verwachtingen. Voor mij lost de file zich op en tevreden pruttelend brengt mijn Landrover Defender mij weer thuis. Maak hier één login aan om onbeperkt in te loggen op alle ondersteunende websites van Noordhoff Uitgevers. U kunt hier ook uw adresgegevens controleren en wijzigen. 30 maart: Vervolgtraining modellen maken in Excel. Henk Vlootman 3 april: Masterclass modellen maken in Excel. Henk Vlootman 14 mei: Docentendag Finance, Amsterdam Agenda

Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en

Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en Globalisatie, met nieuwe opkomende economieën als China, Brazilië en India, heeft de wereld in veel opzichten in hoog tempo veranderd. Voor veel bedrijven betekent dit een strategische herbezinning op

Nadere informatie

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG

EXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP

Nadere informatie

VAN BELEID NAAR BUSINESS Een methode om écht te gaan ondernemen

VAN BELEID NAAR BUSINESS Een methode om écht te gaan ondernemen VAN BELEID NAAR BUSINESS Een methode om écht te gaan ondernemen AANLEIDING De creatieve industrie is een sector die de economische en culturele waarde van betekenis centraal stelt en exploiteert. Deze

Nadere informatie

ISO Crises! What Crises?

ISO Crises! What Crises? 30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

Financieel management

Financieel management Financieel management Tweede herziene druk Kees van Alphen Inhoud 1 inleiding 1 2 het verhaal achter de cijfers 3 2.1 Het besturen van een organisatie: ondernemingsmodel 3 Checklist 6 3 sturen op winst,

Nadere informatie

Rotary & Nyenrode. Cursus voor Surinaamse ondernemers

Rotary & Nyenrode. Cursus voor Surinaamse ondernemers Rotary & Nyenrode Cursus voor Surinaamse ondernemers Nieuwsbrief, februari 2011 een training gericht op professionalisering van (beginnende) Surinaamse ondernemers Gesprekspartners Rotary Interland Commissie

Nadere informatie

management & organisatie

management & organisatie Voorlichting management & organisatie vernieuwde tweede fase HAVO/VWO Een nieuw vak in de bovenbouw Ter voorbereiding is een deel van de stof bij het vak economie in de derde klas HAVO /VWO opgenomen.

Nadere informatie

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Module. Lestijden 160

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Module. Lestijden 160 ECTS-fiche 1. Identificatie Opleiding Marketing Module Algemene Marketing Code A5 Lestijden 160 Studiepunten n.v.t. Ingeschatte totale studiebelasting (in uren) 1 Mogelijkheid tot JA aanvragen vrijstelling

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Persoonlijk intakegesprek master 4. Module Verandermanagement 5. Module Marketing & Communicatie 6.

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Persoonlijk intakegesprek master 4. Module Verandermanagement 5. Module Marketing & Communicatie 6. 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Persoonlijk intakegesprek master 4 Module Verandermanagement 5 Module Marketing & Communicatie 6 Rooster 7 Opleidingskosten 7 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802

Nadere informatie

Topsectoren. Hoe & Waarom

Topsectoren. Hoe & Waarom Topsectoren Hoe & Waarom 1 Index Waarom de topsectorenaanpak? 3 Wat is het internationale belang? 4 Hoe werken de topsectoren samen? 5 Wat is de rol voor het MKB in de topsectoren? 6 Wat is de rol van

Nadere informatie

Arbeidsmarkt. Bedrijfskunde. Technische bedrijfskunde

Arbeidsmarkt. Bedrijfskunde. Technische bedrijfskunde wo bedrijfskunde Goede managers komen altijd aan de bak, ook in tijden van crisis. Maar nu het herstel tegen lijkt te vallen moet je wel voorbereid zijn op verrassingen. Veel bedrijfskunde-opleidingen

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

UW BEDRIJF FINANCIEREN

UW BEDRIJF FINANCIEREN UW BEDRIJF FINANCIEREN BEDRIJFSFINANCIERING Zonder financiering kan een onderneming niet bestaan. Of het nu gaat om de omvang van het eigen vermogen of de ontwikkeling van uw werkkapitaal: de wijze waarop

Nadere informatie

Grondslagen van de marketing

Grondslagen van de marketing Case 2 Mercedes België wordt klantvriendelijker Grondslagen van de marketing Case 2 Mercedes België wordt klantvriendelijker Lic. Jan Baccarne MM Deze case is een aanvulling bij Grondslagen van de marketing

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

Supply Chain Management in nieuw Europees perspectief

Supply Chain Management in nieuw Europees perspectief Supply Chain Management in nieuw Europees perspectief Dr.ir. Rob Kwikkers 02-06-2004 Fontys Hogescholen 1 Inleiding SCM is samenwerken in ketens van bedrijven taakverdeling communiceren partnerschap 02-06-2004

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

HAVO. Ter voorbereiding is een deel van de stof bij het vak economie in de derde klas havo opgenomen. Marketing

HAVO. Ter voorbereiding is een deel van de stof bij het vak economie in de derde klas havo opgenomen. Marketing Voorlichting HAVO Een 'nieuw' vak in de bovenbouw Ter voorbereiding is een deel van de stof bij het vak economie in de derde klas havo opgenomen. (M&O) is een nieuw vak in de bovenbouw voor de havo. Het

Nadere informatie

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN

HET ANTWOORD OP UW VRAGEN HET ANTWOORD OP UW VRAGEN Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste

Nadere informatie

10 Innovatielessen uit de praktijk 1

10 Innovatielessen uit de praktijk 1 10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Marketing NIMA-B. studiejaar 2015-2016. Media, Informatie en Communicatie. Modulehandleiding. Specialisatie Mediaondernemerschap

Marketing NIMA-B. studiejaar 2015-2016. Media, Informatie en Communicatie. Modulehandleiding. Specialisatie Mediaondernemerschap Opleiding: Media, Informatie en Communicatie Marketing NIMA-B Modulehandleiding Specialisatie Mediaondernemerschap studiejaar 2015-2016 Blok 1 + 2 Docenten:, Eric de, Willem Buffing, Marcel van der Lugt

Nadere informatie

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING

FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING FULL-TIME MASTER MASTER IN HET MANAGEMENT ONDERSCHEID JEZELF MET EEN PRAKTIJKGERICHTE MANAGEMENTOPLEIDING COMBINEER MANAGEMENT- KENNIS MET PRAKTISCHE MANAGEMENTVAARDIGHEDEN Deze Master in het Management

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Automotivescan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Automotivescan De Automotivescan 2014 is 464 x ingevuld: 4 van de respondenten heeft een merk-garagebedrijf en 5 is universeel. 71% heeft een

Nadere informatie

Het EBC*L onderscheidt drie niveaus, die zich met name richten op bedrijfseconomische (basis)kennis.

Het EBC*L onderscheidt drie niveaus, die zich met name richten op bedrijfseconomische (basis)kennis. Vergelijking inhoud EBC*L en CE Ondernemerschap Inleiding Met de komst van de CE Ondernemerschap zijn er veel vragen gesteld over de overeenkomsten en verschillen tussen de CE Ondernemerschap en EBC*L.

Nadere informatie

Boekenlijst 2015 2016 CE deeltijd

Boekenlijst 2015 2016 CE deeltijd 1 ste jaar, kwartiel 1 en 2 Marketingstrategie & Marktsegmentatie Grondslagen van de Marketing Prof. Dr. B. Verhage Stenfert Kroeze, nieuw ISBN 9789001.817855 (Theorieboek) ISBN 9789001.818654 (Werkboek)

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie

VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie Hoe SCHERP mag advies zijn? VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Onze juridische adviezen geven scherp aan wat de grenzen van het speelveld

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Boost uw carrière. Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past. Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door

Boost uw carrière. Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past. Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door Boost uw carrière Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door Introductie Update uw kennis De wereld om ons heen verandert in een steeds hoger tempo. Hoe goed

Nadere informatie

Verkopen van Inkoop. Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces?

Verkopen van Inkoop. Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces? Verkopen van Inkoop Hoe bereik en betrek ik de interne klant uit het primaire proces? Agenda Voorstellen Visie Verkoop van inkoop Waarom inkoopmarketing? Hoe inkoop verkopen? Inkoopresultaat delen Do s

Nadere informatie

Boekenlijst jaar 1. Dit is de boekenlijst voor het eerste studiejaar van de opleidingen Accountancy, Bedrijfseconomie en Business Studies.

Boekenlijst jaar 1. Dit is de boekenlijst voor het eerste studiejaar van de opleidingen Accountancy, Bedrijfseconomie en Business Studies. Boekenlijst jaar 1 Dit is de boekenlijst voor het eerste studiejaar van de opleidingen Accountancy, Bedrijfseconomie en Business Studies. Voor elke periode staat per thema aangegeven welke boeken je nodig

Nadere informatie

Blok P2 Managen. Overeenkomstenrecht en ondernemingsrecht

Blok P2 Managen. Overeenkomstenrecht en ondernemingsrecht Blok P2 Managen Overeenkomstenrecht en ondernemingsrecht - Nederlands recht begrepen, 3 e druk, mr Lydia Janssen - Recht voor organisaties, 1e druk, mr R. Westra (gepubliceerd op blackboard) - Wettenbundel

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Veranderen als avontuurlijke tocht. PBLQ Jaap Boonstra 25 november 2013

Veranderen als avontuurlijke tocht. PBLQ Jaap Boonstra 25 november 2013 Veranderen als avontuurlijke tocht PBLQ Jaap Boonstra 25 november 2013 Opbouw Veranderen als avontuurlijke tocht Wat is er gaande in de wereld om ons heen Zijnswaarde en publieke waarde PBLQ Professionele

Nadere informatie

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP

IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN ALS SOCIALE ONDERNEMING VOOR EEN BREDERE GROEP IBN biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt meer kansen door het optimaal benutten van talenten,

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

HBO Talentenprijs editie marketing

HBO Talentenprijs editie marketing HBO Talentenprijs editie marketing Nieuwsbrief - maart Donderdag 31 mei 2012 Hanzehogeschool Groningen We zijn aan het eind van de maand maart en dat betekent dat het unieke HBO Talentenprijs event over

Nadere informatie

Van. naar I Do. Kempense InnovatieRaad

Van. naar I Do. Kempense InnovatieRaad Van naar I Do Kempense InnovatieRaad Ideeën genereren Elke mens is een vat vol ideeën. Als je bedrijf op wieltjes loopt is het wellicht de moeite eens stil te staan en alles te herdenken. Net dan zijn

Nadere informatie

Post-HBO Beïnvloeden op strategisch niveau

Post-HBO Beïnvloeden op strategisch niveau Hoe zorgt u er als manager voor dat uw plannen en ideeën door de organisatie als net zo waardevol worden ervaren als door uzelf? In deze cursus beïnvloeden leert u hoe u met geavanceerde technieken op

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN

GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN NVZD najaarscongres 25 november 2015, Nyenrode Business Universiteit, Breukelen GOED BESTUUR VANUIT DRIE PERSPECTIEVEN Naar permanente leiderschapsontwikkeling Ambitie De NVZD wil met dit congres onderstrepen

Nadere informatie

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud

Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011 Rob Brager 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Waarom productieprocessen? 3. Traditioneel productieproces

Nadere informatie

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige

Nadere informatie

Andragogisch handelen en bevlogenheid in het werk

Andragogisch handelen en bevlogenheid in het werk Kring Andragologie Andragogisch handelen en bevlogenheid in het werk Versterking zelfregulerend vermogen van individu, groep en organisatie als antwoord op toegenomen complexiteit Zeven interactieve werkcolleges

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht De cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een

Nadere informatie

Geld Vrijmaken voor Ondernemers

Geld Vrijmaken voor Ondernemers Masterclass Geld Vrijmaken voor Ondernemers Het zijn turbulente tijden voor ondernemers. Een interessante Overname, een tijdelijke dip in de omzet, opzetten van nieuwe business, overal is geld voor nodig.

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John

Nadere informatie

Literatuurlijst CCM20 Collegejaar 2: 2015-2016 Module 4: IB&CM International Business & Credit Management

Literatuurlijst CCM20 Collegejaar 2: 2015-2016 Module 4: IB&CM International Business & Credit Management Literatuurlijst CCM20 Collegejaar 2: 2015-2016 Module 4: IB&CM International Business & Credit Management CCM20 Literatuurlijst 2015-2016 Jr2 Mod4 IB&CM Pagina 1 van 6 Module 4 : International Business

Nadere informatie

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document

Nadere informatie

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!

Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! 18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

Strategisch sturen in stedelijke gebiedsontwikkeling MCD. master city developer

Strategisch sturen in stedelijke gebiedsontwikkeling MCD. master city developer Strategisch sturen in stedelijke gebiedsontwikkeling MCD master city developer Ontwikkel een eigen visie Werk je in stedelijke gebiedsontwikkeling of herstructurering dan is de MCD opleiding voor jou een

Nadere informatie

Praktische antwoorden op de complexiteit van het sociale werkveld. Bevlogenheid terug in het werk

Praktische antwoorden op de complexiteit van het sociale werkveld. Bevlogenheid terug in het werk Kring Andragologie Praktische antwoorden op de complexiteit van het sociale werkveld Bevlogenheid terug in het werk Vijf interactieve werkcolleges met Gerard Donkers maart - mei 2014 U bent : manager,

Nadere informatie

Van belang. Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken

Van belang. Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken Van belang Het verhaal van de Nederlandse Vereniging van Banken De som der delen De uitdagingen van de sector Door de NVB Van belang De nieuwe realiteit In Nederland zijn ruim tachtig Nederlandse en buitenlandse

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Marketing & Communicatie 6. Rooster 7. Opleidingskosten 7. Netherlands Business Academy

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Programma 5. Module Marketing & Communicatie 6. Rooster 7. Opleidingskosten 7. Netherlands Business Academy 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Programma 5 Module Marketing & Communicatie 6 Rooster 7 Opleidingskosten 7 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802 HM Breda T. +31 (0)76-82 005 05 info@nlba.nl www.nlba.nl

Nadere informatie

Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief. Verbeteren kan alleen van binnenuit.

Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief. Verbeteren kan alleen van binnenuit. Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief Verbeteren kan alleen van binnenuit. Onze visie, missie en strategie Visie: dat er in alle organisaties een

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf

In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren. Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf In 7 stappen naar geïntegreerd rapporteren Naar een toekomstbestendig mkb-bedrijf Colofon De tekst van deze brochure is tot stand gekomen met medewerking van NEMACC, het mkb-kenniscentrum waarin de NBA

Nadere informatie

Achtergrondinformatie Leerstijlen en Werkvormen

Achtergrondinformatie Leerstijlen en Werkvormen Achtergrondinformatie Leerstijlen en Werkvormen Marjoleine Hanegraaf (NMI bv) & Frans van Alebeek (PPO-AGV), december 2013 Het benutten van bodembiodiversiteit vraagt om vakmanschap van de teler. Er is

Nadere informatie

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2009 Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Rotterdam, 6 oktober 2009 INSCOPE: Research for Innovation heeft in opdracht

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Masterclass Plan van Aanpak Schrijven De Masterclass Plan van Aanpak Schrijven duurt 1 dag en omvat 2 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

2-daagse BITSING. Masterclass. door Frans de Groot

2-daagse BITSING. Masterclass. door Frans de Groot 2-daagse BITSING Masterclass door Frans de Groot Maak onder leiding van auteur, grondlegger en business coach Frans de Groot jouw basisplan op maat en waarborg daarmee de groei en continuïteit voor uw

Nadere informatie

Makelaar kan juist in deze zware tijden zijn meerwaarde bewijzen

Makelaar kan juist in deze zware tijden zijn meerwaarde bewijzen 02 december 2008 Ger Hukker, voorzitter NVM: Makelaar kan juist in deze zware tijden zijn meerwaarde bewijzen Dagelijks staan de kranten bol van zorgwekkende berichten over de gevolgen van de kredietcrisis

Nadere informatie

Case Development Centre

Case Development Centre Case Development Centre Toepassing van cases in het onderwijs Kenniscentrum Innovatief Ondernemerschap Hoe kan Rotterdam bestaande kennis op nieuwe wijze inzetten om de innovatiegraad van de industrie

Nadere informatie

T rainingskalender 2015

T rainingskalender 2015 T rainingskalender 2015 Flustraat 35 Tel. 531330 Fax 531340 tahconsulting@sr.net www.tahconsulting.com Tjong A Hung Consulting N.V. 2 I n h o u d s o p g a ve pagina Instaptraining Kredieten 3 Basistraining

Nadere informatie

Verkoop moet huidige klanten niet over het hoofd zien!

Verkoop moet huidige klanten niet over het hoofd zien! Verkoop moet huidige klanten niet over het hoofd zien! Klant is een van de belangrijkste factoren voor de winstgevendheid van een onderneming. Kleine veranderingen in de hebben al grote invloed op de winst.

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

NEVI inkoopdag 2013. Hülya Türksever & Els Ruiter

NEVI inkoopdag 2013. Hülya Türksever & Els Ruiter NEVI inkoopdag 2013 Hülya Türksever & Els Ruiter Geeft aan welke kwaliteiten de inkoopprofessional van nú in huis moet hebben; Is een communicatie- en hulpmiddel naar het beroepsveld; Focust werknemers

Nadere informatie

Enquête rond het familiebedrijf in België

Enquête rond het familiebedrijf in België www.pwc.be Enquête rond het familiebedrijf in België December 2010 Kernbevindingen 1. 1 op 2 respondenten ziet overheidsbeleid en regulering als één van de voornaamste externe uitdagingen voor hun onderneming.

Nadere informatie

Toekomstdenken. Waarom toekomstdenken voor elke organisatie onmisbaar is

Toekomstdenken. Waarom toekomstdenken voor elke organisatie onmisbaar is Toekomstdenken Waarom toekomstdenken voor elke organisatie onmisbaar is De wereld van vandaag is dynamisch en complex en zal steeds sneller veranderen. Trends als globalisering en technologie hebben hun

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Module. Lestijden 60

ECTS-fiche. 1. Identificatie. Module. Lestijden 60 ECTS-fiche 1. Identificatie Opleiding Marketing Module Management & Organisatie Code C2 Lestijden 60 Studiepunten n.v.t. Ingeschatte totale studiebelasting (in uren) 1 Mogelijkheid tot JA aanvragen vrijstelling

Nadere informatie

Whitepaper. www.facto.nl. De regiepiramide ontsluierd

Whitepaper. www.facto.nl. De regiepiramide ontsluierd De regiepiramide ontsluierd Inleiding Regie is een veelgebruikte term voor een vorm van organiseren in het facilitaire werkveld. Toch is het lang niet altijd duidelijk wat er precies onder moet worden

Nadere informatie

INTERSECTORALE MOBILITEIT IN HET HOGER ONDERWIJS ROB GRÜNDEMANN (HOGESCHOOL UTRECHT)

INTERSECTORALE MOBILITEIT IN HET HOGER ONDERWIJS ROB GRÜNDEMANN (HOGESCHOOL UTRECHT) INTERSECTORALE MOBILITEIT IN HET HOGER ONDERWIJS ROB GRÜNDEMANN (HOGESCHOOL UTRECHT) 1. Opzet van het onderzoek 2. Resultaten en conclusies 3. Discussie Vraagstelling 1. Welke omvang heeft intersectorale

Nadere informatie

De Nieuwe Professional komt eraan!

De Nieuwe Professional komt eraan! De Nieuwe Professional komt eraan! Impact van een maatschappelijke trend op innovatie Mr Hylke Oldenboom Webber Vitae Juni 2007 Amsterdam overheid Arnhem Sales Banken/Verz. MOS F&ICT ICT Acc./Fisc. Eindhoven

Nadere informatie

Strategisch Credit Management

Strategisch Credit Management academy MASTERCLASSREEKS I & II VERNIEUWD Strategisch Credit Management Locatie: CMI Utrecht Filevrije sessies: 14:00-21.00 uur 2 Masterclassreeksen met de beste inzichten voor Credit Managers Masterclassreeks

Nadere informatie

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be

Nadere informatie

Is jouw eurocent al gevallen

Is jouw eurocent al gevallen Crisis graad 3 Is jouw eurocent al gevallen Lesvoorbereiding Projecteer de krantenkoppen of verzamel zelf krantenkoppen over de economische crisis. Knip het verhaal van de crisis in 6 stukken (1 deel voor

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Verandermanagement & Leadership De Post HBO opleiding Verandermanagement & leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Development & Innovatie De Post HBO opleiding Development & Innovatie duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Competentie 1 Ondernemerschap Initiëren en/of creëren van producten en/of diensten, zelfstandig en ondernemend.

Competentie 1 Ondernemerschap Initiëren en/of creëren van producten en/of diensten, zelfstandig en ondernemend. Naam student: Studentnummer: Evaluatieformulier meewerkstage CE In te vullen door de bedrijfsbegeleider van de stage biedende organisatie voorafgaand aan het eindgesprek met de stagedocent. De stagiair

Nadere informatie

Sociale innovatie. Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties

Sociale innovatie. Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties Sociale innovatie Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties DATUM 1 maart 2014 CONTACT Steef de Vries MCC M 06 46 05 55 57 www.copertunity.nl info@copertunity.nl 2 1. Wat is sociale

Nadere informatie

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam

Profiel. Manager Product- en dienstontwikkeling. 6 februari 2015. Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Profiel Manager Product- en dienstontwikkeling 6 februari 2015 Opdrachtgever Stichting Bibliotheek Rotterdam Voor meer informatie over de functie Manon Min, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00

Nadere informatie

Pro-Ondernemer Nieuwsbrief

Pro-Ondernemer Nieuwsbrief Nieuwsbrief Geachte Relatie, Hierbij ontvangt u de eerste nieuwsbrief van. Wij willen u regelmatig algemeen zakelijk nieuws aanbieden en nieuws aangaande onze organisatie. De veranderende economie noodzaakt

Nadere informatie

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Prof. dr. Peter S.H. Leeflang Prof. dr. Peter C. Verhoef Peter Dahlström MBA Dr. Tjark Freundt Rapport RUGCIC-2013-02 ISBN: 978-90-367-5935-9

Nadere informatie

ICP Corporate Finance

ICP Corporate Finance ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseurs Bedrijfsprofiel Januari 2013 Profiel ICP Corporate Finance Corporate Finance Adviseur van management en aandeelhouders bij complexe Corporate Finance vraagstukken

Nadere informatie