Designing the Daily Digital development platform for the Dutch news media

Transcriptie

1 3D Academy Workshop Nieuwe manieren van nieuwsproductie 1; de verkenning Datum: Vrijdag 5 maart 2010 Tijd: Locatie: Doelgroep: Workshopvoorzitter: 13:30 17:00 uur Utrecht (Oudaen) Management, nieuwsproducenten Jan Bierhoff Programma: 13:30 13:45 uur Intro Inleiding door voorzitter Jan Bierhoff, en uitleg van de opzet van het onderzoek en de workshop door Mijke Slot. 13:45 14:30 uur Nieuwsproductie en sociale media o Meg Pickard o Discussie over de uitdagingen van nieuwsproductie in 2010 en verder. 14:30 14:45 uur PAUZE 14:45 15:30 uur Van NOS nieuws naar NOS net o Hans Laroes o Reactie van Emiel Elgersma (Mediacontainer) o Discussie 15:30 15:45 uur PAUZE 15:45 16:30 uur Hyperlokale nieuwsproductie o Bart Brouwers o Reactie van Loek Essers (Webwereld) o Discussie 16:30 17:00 uur Interactieve sessie o Inventarisatie strategische issues rond nieuwe manieren van nieuwsproductie. Welke vragen zouden binnen de benchmark van TNO meegenomen moeten worden? Vanaf 17:00 uur Borrel

2 Verslag Meg Pickard: Nieuwsproductie en sociale media De workshop startte met een presentatie van Meg Pickard, Head of Social Media Development van The Guardian. De papieren versie van The Guardian neemt een negende plaats in op de lijst van de grootste kranten ter wereld, maar is online maar liefst de tweede nieuwssite ter wereld met 37 miljoen unieke bezoekers per maand. Per maand komen er reacties binnen van de bezoekers, zowel op de krantensite zelf als op andere platforms zoals op Facebook. The Guardian is op een innovatieve manier bezig met de verschillende manieren waarop hun lezers omgaan met nieuws. Zij maken daarbij o.a. gebruik van andere sociale mediadiensten door ze te integreren in hun site. Nieuwsgebruikers consumeren niet alleen nieuws, ze creëren ook zelf content en nemen de rol in van curator ze organiseren en onderhouden hun eigen mediaomgeving. Hierbij maken ze gebruik van wat anderen gecreëerd hebben. Pickard noemt dit user curated content. The Guardian faciliteert dit proces. Gebruikers kunnen nieuwsberichten op de site ranken, in een lijst opnemen, bewaren voor later en aanraden aan anderen. Door middel van clippings kunnen mensen interessant nieuws verzamelen op hun persoonlijke profielpagina en dit nieuws vervolgens aanraden aan vrienden via bijvoorbeeld Facebook. Het idee van content is king is verschoven naar context is king. Het nieuwsverhaal wordt steeds completer gemaakt door toegevoegde multimedia, data en input vanuit de community. Zo wordt er dus een context toegevoegd aan de content. Een voorbeeld van het aanbieden van data aan gebruikers is het project Investigate your MP s expenses. The Guardian maakte daarbij gebruik van crowdsoursing om een snelle analyse van de berg documenten mogelijk te maken en de belangrijkste dingen te filteren. Gebruikers konden de krant helpen bij het doorzoeken van declaraties van hun eigen MP op zaken die verder onderzocht zouden moeten worden. Pickard laat zien dat er steeds meer sprake is van mutualisation. Journalisten en lezers staan op een gelijkwaardig niveau en beïnvloeden elkaar. Gebruikers krijgen steeds meer invloed in de verschillende stadia van het nieuwsproces. Nieuwsverspreiding gaat tegenwoordig dan ook meer om het delen van nieuws dan om het bezorgen van nieuws. The Guardian heeft daarbij een open houding. Ze zijn niet bang om gebruikers door te sturen naar andere sites. Zij profileren zichzelf als een betrouwbaar startpunt om hun internetbezoek te beginnen. De krant volgt hiermee het idee van Jeff Jarvis, namelijk do what you do best and link to the rest`. Door de gebruiker mogelijkheden tot

3 participatie te bieden, ontstaat er volgens Pickard meer emotionele betrokkenheid, relevantie, diepgang, gebruik en een verhoogde kwaliteit van de content. Hans Laroes: Van NOS nieuws naar NOS net De tweede presentatie werd gegeven door Hans Laroes, hoofdredacteur van NOS Nieuws. Journalisten moeten volgens Laroes hun conservatieve houding laten varen en wennen aan de nieuwe omgeving waarin zij zich bevinden. Vindbaarheid en betrouwbaarheid zijn daarbij belangrijke kernwoorden. De NOS redactie gaat steeds meer denken in nieuwe mogelijkheden. De verwachtingen van het publiek over het 8 uur Journaal zijn vrijwel onveranderd gebleven. Hoewel het aanbrengen van veranderingen in het 8 uur Journaal door dit traditionele idee moeilijk is, is binnen de NOS wel de focus verschoven van het maken van het 8 uur Journaal naar een meer geïntegreerde gedachte. De NOS wil iedereen, overal bereiken met nieuws. Volgens Laroes is de journalistiek veel leuker geworden met de mogelijkheden van sociale media. Het contact met de kijkers is toegenomen. Vroeger kreeg de NOS alleen af en toe een brief van een kijker. Tegenwoordig wordt er gebruik gemaakt van co creatie; er wordt samen met de kijker nieuws gemaakt. Ook maakt de NOS gebruik van user generated content. De NOS heeft een nieuw digitaal platform gecreëerd, NOS Net, waarop burgerjournalisten verhalen plaatsen. De NOS maakt zelf een selectie van personen die hieraan mee mogen werken en gebruikt vervolgens hun kennis, verslagen, foto s en filmpjes. De NOS wil een dialoog laten ontstaan met het publiek. De NOS is zich er van bewust dat zij niet langer eigenaar zijn van de definitie van nieuws. De NOS is optimistisch over de nieuwe mogelijkheden die zich voordoen en zullen verder gaan met het verrijken van bestaande diensten en het creëren van nieuwe diensten. De presentatie van Laroes werd gevolgd door een reactie van Emiel Elgersma, een journalist van Mediacontainer (een collectief van jonge freelance journalisten Elgersma is over het algemeen positief over de online activiteiten van de NOS. De organisatie heeft een goede inhaalslag gemaakt gedurende de afgelopen jaren. Elgersma snijdt in zijn reactie een aantal punten aan die de NOS mee zou kunnen nemen in hun toekomstige strategie. Ten eerste stelt hij voor om gebruik te maken van het idee van Living Stories, een experiment van Google ( Ten tweede vindt hij dat de NOS meer openheid moet bieden. Bijvoorbeeld over welke bronnen er gebruikt zijn. Ten derde zou de NOS volgens Elgersma meer gebruik moeten maken van de mogelijkheden van crowdsourcing en user generated content. Ook vraagt Elgersma zich af waarom de NOS niet al hun informatie en data publiekelijk toegankelijk

4 maakt en gebruik gaat maken van een Creative Commons licentie. Zijn vijfde voorstel is om de API s van de NOS open te stellen voor het grote publiek. Ook stelt hij Laroes de vraag of de NOS gebruik maakt van sociale netwerkdiensten en of er in de toekomst echte internetjournalisten zullen komen bij de NOS. Laroes reageert op deze voorstellen door onder meer te stellen dat al hun informatie al beschikbaar is. De beelden en informatie kunnen gebruikers alleen niet zelf bewerken. De NOS hecht veel waarde aan het leveren van een eindproduct. De NOS is wel gestart met een project om dit mogelijk te gaan maken. De NOS maakt al gebruik van user generated content, onder meer in het project NOS Ooggetuige. De NOS wil verder inderdaad meer gebruik gaan maken van sociale netwerkdiensten. Volgens Laroes zijn er al journalisten bij de NOS die zich volledig richten op het internet. Bart Brouwers: Hyperlokale nieuwsproductie De afsluitende presentatie kwam van Bart Brouwers, voormalig hoofdredacteur van de Sp!ts en hoofd van de lokale online activiteiten van de Telegraaf Media Groep. Hij presenteerde het hyperlokale nieuwsproject dat hij voor de TMG aan het ontwikkelen is. Het project zal een op locatie gebaseerd informatienetwerk worden dat de gebruiker op een zo n lokaal mogelijk niveau allerlei soorten informatie biedt. TMG beschouwt lokaal als een aantrekkelijke markt en ziet het project als een strategische proeftuin. De straat, buurt en stad waarin de gebruiker woont wordt als referentiepunt tot de wereld gebruikt. De individuele gebruiker is dus het middelpunt van de dienst, waardoor het platform naast hyperlokaal ook hyperpersoonlijk is. Tegenwoordig is het aanbod aan content overvloedig, maar is aandacht schaars. De dienst zal voor de gebruiker dan ook orde moeten scheppen in het aanbod. Het netwerk zal nieuws, nuttige informatie en sociaal gedreven content gaan bieden op een mobiel platform. De meerwaarde voor de gebruiker zal liggen in de context die er geboden wordt aan de actualiteiten. Zo zijn er plannen voor het ontwikkelen van een game die gebaseerd is op lokale informatie en die de gebruiker test op zijn kennis van het nieuws. De game zal inzetten op het bevorderen van sociale cohesie door middel van het spelen tegen en samen met mensen uit je omgeving. Er zal één landelijke koepelorganisatie van het netwerk komen met heel veel lokale vertakkingen. Het netwerk zal gebruik maken van reeds bestaande lokale activiteiten, zowel van binnen de TMG als extern. Er zal waarschijnlijk een combinatie van businessmodellen toegepast worden. Hierbij ligt nog niets vast en wordt er ook niets uitgesloten. Brouwers ziet andere mediapartijen niet als concurrenten, maar wil juist de samenwerking met andere partijen aangaan. Het is dan ook niet zijn doel om een kopie te creëren van andere diensten, maar juist om gebruik te maken elkaars krachten.

5 Momenteel wordt er een naam bedacht voor het netwerk, worden er gesprekken gevoerd met deskundigen en mogelijke partners, wordt de projectorganisatie opgebouwd en wordt er nagedacht over verdienmodellen. De TMG was volgens Brouwers altijd een burcht, afgeschermd van de buitenwereld. Maar het bedrijf treedt nu zijn burcht uit en wordt een soort open marktplaats. Over 1 à 2 jaar wil Brouwers het platform landelijk uitgerold hebben en verwacht hij dat het winstgevend zal zijn op zichzelf en voor andere TMG onderdelen. Loek Essers, journalist bij Webwereld en ook aangesloten bij Mediacontainer, gaf een reactie op de presentatie van Bart Brouwers. Hij vindt het project een goed idee, aangezien de hyperlokale nieuwsmarkt nog niet bediend wordt. Wel merkt hij op dat veel hyperlokale initiatieven gefaald hebben omdat er te veel mankracht voor nodig was en er te weinig inkomsten waren. Hij waarschuwt bovendien voor de pothole paradox ; geotargeted of hyperlokaal nieuws is vaak maar interessant voor een paar mensen. Voor mensen die iets verder van de locatie af wonen is het al heel snel niet meer relevant. Verder vraagt hij naar de rol die user generated content zal gaan spelen in het platform. Het grootste probleem ziet Essers echter in de betrokkenheid vanuit TMG. Volgens Essers is het bedrijf in het algemeen niet erg bedreven in online activiteiten. Brouwers reageert hierop door ten eerste te stellen dat TMG in sommige gevallen wel degelijk succesvolle online projecten heeft voortgebracht en dat er naast de expertise die binnen TMG aanwezig is, ook gebruik gemaakt zal worden van externe ondersteuning. De pothole paradox denkt Brouwers te kunnen voorkomen door middel van een zelflerend systeem dat automatisch merkt wat voor jou wel en niet relevant is. Brouwers merkt verder op dat het platform niet gebaseerd is op user generated content, maar dat het enkel de juiste prikkels zal geven om communities op te laten komen waarin het conversaties zal laten ontstaan.