Waar kunnen we u mee van dienst zijn?

Transcriptie

1 Waar kunnen we u mee van dienst zijn? Centrum Voor Dienstverlening /

2 Bestuurder / Algemeen directeur Medezeggenschap Ondersteuning Directeur Staf Clustermanager Clustermanager Clustermanager Eerste lijns & Participatie Beschermd & Begeleid Crisisinterventie Opvang & Extramuraal

3 De Stichting Centrum voor Vrijwillige en Professionele Maatschappelijke Dienstverlening (CVD) is opgericht in Het CVD biedt een breed samenhangend pakket aan diensten op het gebied van Crisisinterventie Maatschappelijke Opvang Maatschappelijke Dienstverlening Training en (Arbeids)participatie Vrijwilligerswerk en Mantelzorg Het CVD gelooft er in dat íedereen talenten heeft en dat er soms professionele ondersteuning nodig is om die talenten te kunnen benutten. Het CVD biedt die ondersteuning. Daarbij wordt samengewerkt met tal van andere organisaties zoals woningcorporaties, GGZ instellingen en scholen. De dienstverlening Het CVD is door de gemeente Rotterdam gecontracteerd voor het realiseren van integrale Wmo arrangementen met cliënten uit de doelgroep GGZ. Het kan daarbij gaan om dak- en thuisloze jongeren vanaf 18 jaar (zowel alleenstaand als moeders met kinderen) en dak- en thuisloze volwassenen (zowel alleenstaand als gezinnen). Het CVD levert intramurale ondersteuning in geheel Rotterdam en is preferent aanbieder voor extramurale ondersteuning in 11 gebieden: Hoogvliet, Charlois, Feijenoord, Overschie, Hillegersberg-Schiebroek, Centrum, IJsselmonde, Kralingen/Crooswijk, Noord, Prins Alexander en Delfshaven. In de gebieden Hoek van Holland, Pernis en Rozenburg levert het CVD geen Begeleiding Thuis. Het CVD is met haar diensten op het gebied van de crisisinterventie en extramurale begeleiding actief in de regio Rotterdam; naast Rotterdam zijn dit de gemeenten Capelle aan den IJssel, Schiedam, Vlaardingen, Maassluis, Lansingerland, Barendrecht, Albrandswaard, Ridderkerk en Nissewaard. De cliënt Het CVD onderscheidt zich door zijn laagdrempeligheid. Alle cliënten worden gezien en gehoord. De talenten van de cliënt en zijn volwaardige deelname aan de samenleving zijn ons uitgangspunt. We leveren individueel maatwerk. Essentieel daarbij zijn verbetering van het perspectief en de eigen regie van de cliënt. Het CVD weet de eigen kracht van Rotterdammers aan te spreken. Samenwerking Het CVD is besluitvaardig, praktisch ingesteld en heeft korte lijnen met haar (samenwerkings) partners. Wij spelen in op maatschappelijke ontwikkelingen en blijven alert op de actualiteit. Dat is zichtbaar in het handelen van onze medewerkers. Uitgebreide informatie over het dienstenpakket is, evenals adressen en telefoonnummers, te vinden op de website van het CVD:

4 Crisisinterventie Soms kunnen psychosociale problemen zo hoog oplopen dat er sprake is van een crisissituatie. Dit kan zijn door de bekende druppel die de emmer doet overlopen bij langer lopende (relatie)problemen, maar ook door een plotselinge, schokkende gebeurtenis, zoals een overlijden, een (dreigende) suïcide, een geweldsituatie of een ongeluk. Er is dan direct en vaak ter plekke deskundige hulp nodig. De Crisisdienst van het CVD biedt deze acute hulp en kan worden ingeschakeld door erkende verwijzers zoals huisartsen en politie en door andere betrokkenen. De hulpverlening is gericht op het stabiliseren van de crisissituatie. In korte tijd worden de acute problemen tot een hanteerbare omvang teruggebracht. Ook is een korte opname mogelijk in het Respijthuis van het CVD. Indien nodig kan de cliënt daarna doorverwezen worden naar de reguliere instanties voor vervolghulpverlening. Bereikbaarheid Crisisdienst De Crisisdienst én het Respijthuis van het CVD zijn 7x24 uur bereikbaar: Bel tijdens kantooruren voor de Crisisdienst: (010) Bel tijdens kantooruren voor het Respijthuis : (010) Bel buiten kantoortijden voor zowel de Crisisdienst als het Respijthuis: (088)

5 Maatschappelijke opvang Iemand kan om uiteenlopende redenen dak- en/of thuisloos worden. Het CVD beschikt over een divers pakket aan diensten en voorzieningen om in dat geval de juiste opvang te bieden. Daarbij streeft het CVD er altijd naar dat iemand weer een (zo) zelfstandig (mogelijke) vorm van wonen bereikt. Nachtopvang en Herstel- en Verpleegafdeling Het CVD beschikt over twee laagdrempelige opvangvoorzieningen waar Rotterdammers die dakloos worden tijdelijk de nacht kunnen doorbrengen: CVD de Hille in Rotterdam-Zuid en CVD Havenzicht aan de noordkant van de Maas. Rotterdammers die gebruik willen maken van de nachtopvang moeten ouder zijn dan 22 jaar en in het bezit zijn van een geldige toegangspas. Deze pas wordt verstrekt via het Centraal Onthaalloket van de gemeente Rotterdam; tel.nr De bedoeling is dat het verblijf in de nachtopvang zo kort mogelijk duurt. Aan de cliënt wordt daarbij de noodzakelijke begeleiding geboden. CVD Havenzicht kent ook een zeer laagdrempelige Herstel- en Verpleegafdeling voor ernstig zieke dak- en thuisloze personen waarvoor het reguliere zorgaanbod niet of slecht passend is. Beschermd en Begeleid Wonen Vele dakloze Rotterdammers die een eerste opvang vonden in een nachtopvangvoorziening, stromen van daaruit door naar een passende woonvorm. Dat kan een intramurale woonvorm (beschermd of begeleid wonen) zijn of een woonvorm waarbij ambulante begeleiding wordt gegeven. In een intramurale woonvorm is 7x24 uur toezicht en begeleiding/toezicht aanwezig. Het CVD exploiteert diverse van deze woonvoorzieningen op beide oevers van de Maas. (Semi) zelfstandig wonen De ambulante of extramurale (woon) begeleiding kent vele varianten: van begeleiding aan kamerbewoners in door het CVD geëxploiteerde woonvoorzieningen tot aan begeleiding van alleenstaande volwassenen en gezinnen in (huur)woningen. Een extramurale woonvorm kan passen in een begeleidingstraject van een cliënt die op weg is zijn zelfstandigheid (zoveel mogelijk) te hervinden. Het CVD helpt met het project Preventie Dakloosheid ook om dakloosheid te voorkomen. Woonbegeleiding aan jongeren Velerlei problemen kunnen de aanleiding zijn van een zwervend bestaan van een jongere, of van het onvermogen om zelfstandig te wonen en gelijktijdig een opleiding te volgen en af te ronden. Het CVD biedt in die gevallen voor jongeren tussen de 18 en 23 jaar begeleiding in combinatie met huisvesting. Het doel daarbij is om de jongere de vaardigheden aan te leren die nodig zijn om zelfstandig een huishouden te voeren. Het CVD werkt hierbij nauw samen met diverse woningcorporaties en opleidingsinstellingen. De woonvormen in de maatschappelijke opvang zijn slechts toegankelijk op basis van een Wmo indicatie van de gemeente Rotterdam. Deze indicatie omvat een integraal arrangement dat tot doel heeft de betreffende cliënt een bij hem passende maatwerkvoorziening te leveren.

6 Maatschappelijke dienstverlening Extramurale begeleiding Het CVD biedt begeleiding aan zelfstandig wonende mensen met psychosociale- of psychiatrische problemen. Het gaat dan om mensen die te maken krijgen met zulke grote problemen dat (tijdelijke) professionele ondersteuning noodzakelijk is. Mensen die door het CVD worden ondersteund hebben verschillende hulpvragen. De begeleiders bieden in alle gevallen hulp die praktisch, professioneel, ondersteunend en adviserend is. Er wordt gewerkt vanuit aandacht en betrokkenheid en met de cliënt wordt aan een relatie gewerkt waarin vertrouwen en respect belangrijk zijn. De begeleiding vindt doorgaans thuis plaats. Om voor begeleiding in aanmerking te komen is een Wmo indicatie noodzakelijk. Die indicatie omvat een integraal arrangement waarin is opgenomen welke ondersteuning noodzakelijk is. Het CVD kan iemand helpen de benodigde aanvraag te doen. De extramurale begeleiding is binnen het CVD ondergebracht bij integrale extramurale teams. Met elkaar bestrijken deze teams alle gebieden (behoudens Hoek van Holland en Rozenburg) in Rotterdam én de gemeenten in de regio waar deze vorm van begeleiding wordt gegeven. Bel voor meer informatie naar tel.nr. (010) of mail naar of naar de mailbox van het betreffende integrale team (te vinden op de website van het CVD). Maatschappelijk werk Maatschappelijk werkers van het CVD maken deel uit van verschillende wijkteams in Rotterdam (gebieden Noord, Hillegersberg-Schiebroek en Delfshaven) en bieden verschillende vormen van maatschappelijk werk. Het gaat dan om situaties waarvan men verwacht dat kortdurende ondersteuning (tot ca. 6 maanden) voldoende is om de gerezen problemen op te lossen, of zodanig beheersbaar te krijgen dat iemand verder kan zonder ondersteuning. Zoals hulp in geval van huiselijk geweld of schuldhulpverlening. Deze vorm van ondersteuning kan via een doorverwijzing vanuit de Vraagwijzer of door een andere verwijzer tot stand worden gebracht. Afhankelijk van de vraag kan een Rotterdammer individueel of in groepsverband ondersteuning krijgen.

7 Training en (Arbeids)participatie Training Het CVD biedt diverse trainingen aan voor Rotterdammers die in de Maatschappelijke Opvang verblijven. De trainingen zijn gericht op activering richting arbeidsparticipatie en op het vergroten van het persoonlijk en sociaal functioneren van de cliënt. Een training kan gevolgd worden mét en zónder dat men beschikt over een Wmo arrangement. (Arbeids)participatie Het CVD biedt Rotterdammers die in de Maatschappelijke Opvang verblijven verschillende activiteiten aan als zinvolle dagbesteding. Deelnemers kunnen zich op verschillende terreinen verder ontwikkelen. Er worden, passend bij de motivatie van de deelnemer, diverse activeringstrajecten aangeboden, zoals computerles, klussen en sport. Het deelnemen aan deze activiteiten brengt weer structuur in het leven van de deelnemers en vormt een opstap naar vrijwilligerswerk en/of betaald werk. Het volgen van dagbesteding maakt altijd deel uit van een integraal Wmo arrangement. Vrijwilligerswerk en Mantelzorg Vrijwilligerswerk Vrijwilligerswerk is er in grote verscheidenheid: kort- en langdurig, alleen of met een groep, op vaste en op wisselende tijden, overdag of s avonds. Vrijwilligerswerk is onbetaald werk maar kent andere vormen van beloning, zoals waardering en erkenning en het maken van nieuwe contacten. Ook kan het een opstap betekenen naar een betaalde baan. Het CVD ondersteunt (in het bijzonder) welzijnsorganisaties en vrijwilligersorganisaties in de stad om kennis en ervaringen te delen en adviseert hen daarbij. Vrijwilligers en organisaties kunnen ook een beroep doen op scholing in het vrijwilligerswerk. Mantelzorg De ondersteuning die het CVD biedt op het gebied van mantelzorg richt zich op professionals in zorg en welzijn die te maken hebben met (ondersteuning van) mantelzorgers. Het doel is het verminderen van het aantal overbelaste mantelzorgers in de stad. Het CVD heeft in dat verband de Mantelzorg Schijf van Vijf ontwikkeld. Dit instrument, dat terug te vinden is op de website van het CVD, geeft inzicht in de verschillende behoeften van mantelzorgers en de diverse ondersteuningsmogelijkheden die daarbij aansluiten.

8 Centrum Voor Dienstverlening Westblaak 96 (Ingang B) 3012 KM Rotterdam t. (010) e. i.