Waarschijnlijk zijn de batterijen leeg, vervang deze door twee nieuwe.

Transcriptie

1 FAQ S De tablet wil niet opstarten. Check of de tablet is opgeladen, zo niet, laad deze dan helemaal op. Laadt de tablet niet op? Probeer m los op te laden (dus zonder de S4B unit). Als je weet zeker dat het snoer goed is en je hebt hem opgeladen en hij start nog niet op? Bel dan de helpdesk, De Sense4Baby unit wil niet opstarten. De unit is waarschijnlijk leeg, laad deze op. Bij het opladen is er een rood lampje zichtbaar, als je dat niet ziet probeer het dan met een andere snoer. Lukt dat ook niet, neem dan contact op met de helpdesk. De PulseOxi gaat niet aan. Waarschijnlijk zijn de batterijen leeg, vervang deze door twee nieuwe. De PulseOxi koppelen in de app lukt niet. Maak de sensor van de PulseOxi schoon met een schone droge doek. Als dit niet voldoende is kan het zijn dat de Sense4Baby unit niet goed is opgeladen. Deze koppelt dan wel met de app, maar vervolgens kan de PulseOxi niet meer goed koppelen. Lukt dat ook niet, misschien heb je dan te lang gewacht. De PulseOxi schakelt zichzelf na 90 seconden uit, als deze niet in gebruik is. Als er eenmaal verbinding is, laat de PulseOxi dan om de vinger zitten. De TOCO lijkt niet te werken. Check of de kabel goed is aangesloten met de Sense4Baby unit. Ik kan de Sense4Baby app niet vinden op de tablet. Deze is waarschijnlijk per ongeluk verwijderd. Neem contact op met de helpdesk om de applicatie opnieuw te installeren. Ik kan niet inloggen. Neem contact op met de helpdesk. Telenatal, Training Sense4Baby, , AR Pagina 1

2 Ik ben mijn password vergeten. Vraag een nieuw password aan bij de helpdesk. Het lukt niet om de tablet met de Sense4Baby unit te koppelen. Check of de batterij van de Sense4Baby goed is opgeladen. De Sense4Baby moet minimaal 2 uur zijn opgeladen. Het kan ook zijn dat je te lang hebt gewacht om verbinding te maken. De Sense4Baby schakelt na een paar minuten uit, als deze niet wordt gebruikt. Doe de Toco opnieuw in de unit en probeer het nog een keer. Als ik de tablet met de Sense4Baby unit wil koppelen staat het nummer van de unit niet in het scherm. Tik onderaan op scan op apparaten. Als ik de tablet met de PulseOxi wil koppelen staat het nummer van de pulseoxi niet in het scherm. Tik onderaan op scan op apparaten. Ik kan de hartslag van de baby niet lokaliseren. Probeer vast te stellen of er leven is. Kijk of er voldoende gel op de unit zit. Beweeg de unit over de onderbuik. Het kan een stuitligging zijn, beweeg de unit naar het bovenste deel van de baarmoeder en probeer het opnieuw. Ik kan het hartje niet horen. Zet het audiovolume van de tablet hoger. De TOCO registreert geen weeën. De TOCO zit niet op de goede plek, probeer de hardste plek op de buik. Telenatal, Training Sense4Baby, , AR Pagina 2

3 De druk van de TOCO Sensor is niet goed. Zet de buikband wat strakker. De hartslag van de baby is gelijk aan die van de moeder. De Sense4Baby unit zit op de verkeerde plek, verschuif deze. Check het foetale leven. Ik verlies het signaal tijdens het monitoren. Misschien ligt de baby in een andere houding? Wacht even en verander de positie van de unit. Check of er genoeg gel op de unit zit. Let op: door teveel gel gaat de unit glijden. Als er teveel gel op zit verwijder dan wat gel. Het CTG is klaar, ik heb het opgeslagen maar ik kan het niet indienen. De Wifi of 3G verbinding is slecht, wees zeker van een goede verbinding. Start de app opnieuw op, waarschijnlijk zal hij nu eerst het laatst afgenomen CTG alsnog verzenden. Als je de app opstart krijg je de melding Sense4Baby is gestopt Soms krijg je na het invoeren van de pincode de melding Sense4Baby is gestopt Telenatal, Training Sense4Baby, , AR Pagina 3

4 Dit is snel op te lossen. Ga naar instellingen (het tandwieltje) op het home scherm. Klik in de linkerkolom op apps en in de rechterkolom op Sense4Baby, dan krijg je het volgende scherm: Telenatal, Training Sense4Baby, , AR Pagina 4

5 Klik dan op nu stoppen dan op OK. Dan klik je op gegevens wissen en op OK. Hierna werkt de app weer zoals het hoort. Voor alle overige vragen kun je bellen met: Annelies Riem, Bij geen gehoor bel je: Marco van Elst, Telenatal, Training Sense4Baby, , AR Pagina 5