Toetsmatrijs Touringcarvervoer Nationaal - Reisvoorbereiding

Transcriptie

1 In deze toetsmatrijs staat wat u moet kunnen en kennen. De toetsmatrijs vormt daarom de basis van de opleiding en het examen. Opgesteld door: CBR divisie CCV Categoriecode: TNV Toetsvorm: Mondeling Dekkingsgraad toetstermen: 100% Cesuur: Van de 100 punten moeten er minimaal 60 worden behaald. Geldigheid examenresultaat: 1 jaar Bijzonderheden: Voor het diploma Touringcarvoer Nationaal moet ook het examen Reisuitvoering voldoende worden afgerond. Nr Eindtermen 1. Toerisme, algemeen 2. Vormen van toerisme 3. Vervoermiddelen 4. Bustoerisme 5. Voorbereiding 6. Reis- en vervoerdocumenten 7. Organisaties 8. Voorwaarden 9. Topografische kennis Nederland 10. Infrastructuur 11. Actuele verkeersinformatie 12. Toeristische bestemmingen 13. Toerisme, landschappen 14. Toerisme, hoofdlijnen kunst en cultuur Pagina 1 van 12

2 Vastgesteld door: College van Deskundigen Personenvervoer 18 juni 2014 Beoordeeld door: Logistiek, Transport en Personenvervoer raad; kamer 1: over de weg 28 januari 2015 Goedgekeurd door: Divisiemanager CCV 28 januari 2015 Ingangsdatum: 1 maart 2015 Pagina 2 van 12

3 Toelichting Eindtermen: Dit zijn de hoofdonderwerpen die in het examen voorkomen. Hierin staat 'ruim' omschreven wat er in het examen terug kan komen. Toetstermen: Dit zijn onderdelen van een eindterm. Hierin staat meer uitgebreid omschreven wat er in het examen terug kan komen. : Dit zijn onderdelen van een toetsterm. Hier staat over welke onderwerpen vragen gesteld mogen worden in het examen. Als er geen afbakening is opgenomen, mag over die toetsterm in principe alles gevraagd worden. : Dit is de taxonomiecode van Romiszowski. Deze code geeft aan op welk niveau de vragen over een toetsterm gesteld worden. = eitelijke kennis. De kandidaat kan feiten reproduceren (herkennen of herinneren). B = Begripsmatige kennis. De kandidaat kan begrippen of principes omschrijven. R = Reproductieve vaardigheden. De kandidaat kan acties uitvoeren die volgens een vastgelegde procedure verlopen. P = Productieve vaardigheden. De kandidaat kan acties uitvoeren waarbij hij zijn eigen creativiteit en inzicht nodig heeft. 1. Toerisme, algemeen 1.1 Kan globaal benoemen wat het belang is van het toerisme in het algemeen binnen de Nederlandse economie. 2. Vormen van toerisme 2.1 Kan benoemen met welke vervoermiddelen de toerist zich binnen Nederland verplaatst. 3. Vervoermiddelen 3.1 Kan omschrijven wat de kenmerken van de verschillende soorten personenvervoer zijn. Reisbalans - Betekenis van toerisme - Ontwikkeling van toerisme - Seizoenspatronen Soorten personenvervoer - Openbaar vervoer - Besloten busvervoer - ivervoer Auto Touringcar Trein Overig B Pagina 3 van 12

4 4. Bustoerisme 4.1 Kan benoemen wat de kenmerken van bustoerisme zijn ten opzichte van andere vormen van vervoer. 1. Busclassificatie ANVR 2. Groepsvervoer 3. Dagtocht Eén dag, geen overnachting Verbonden aan evenement of gebeurtenis 4. Pendelvervoer Gezelschap wegbrengen en ander gezelschap mee terugnemen 5. Internationaal lijndienstvervoer Vast vertrekpunt Via vaste route Vaste in- en uitstapplaatsen 6. Rondreis Meerdaagse reis Volgens een schema langs diverse bestemmingen 7. Excursie- of standplaatsreis Meerdaagse reis naar een vaste bestemming Met eventueel een overnachtingshotel 8. Stedenreis Vaak meerdaagse reis Zoveel mogelijk van een bepaalde stad zien Vaak sprake van half pension of logies met ontbijt Pagina 4 van 12

5 5. Voorbereiding 5.1 Kan, gegeven een nationale reisopdracht, benoemen welke aspecten een rol spelen in de reisvoorbereiding en het opstellen van een route-tijdplanning. 1. Aspecten m.b.t. gasten Inhoud van de reisgids Leeftijd gasten Bijzonderheden gasten 2. Aspecten m.b.t. bestemming Route-tijdplanning/ Snelheid De omgeving 3. Aandachtspunten rijvaardig maken touringcar Motorolieniveau controleren Koelvloeistofniveau controleren AdBlue-niveau controleren Banden en velgen Verlichting en instrumenten Bestuurdersstoel en spiegels Inspectie reinheid interieur Inspectie cateringvoorraad Inspectie tachograaf en/of boordapparatuur Stoelindeling conform ritopdracht 4. Noodzakelijke voorzorgsmaatregelen Inspectie van aanwezigheid van brandblusser, verbandtrommel en noodhamertjes Inspectie van veiligheidsgordels Inspectie van overige veiligheidsmiddelen Inspectie van nooduitgangen (deuren en dakluiken) Instructie bij in- en uitstappen van de touringcar 5. Aspecten route-tijdplanning Vertrektijd Tussenstops Aankomsttijd Invloedfactoren route-tijdplanning Aantal kilometers per deel Aantal kilometers totaal Wegnummers Pagina 5 van 12

6 6. Reis- en vervoerdocumenten 6.1 Kan, gegeven een reisopdracht, benoemen welke persoonlijke-, voertuig- en gastendocumenten benodigd zijn en of deze documenten geldig zijn dan wel overeenstemmen met de reisuitvoering als mede hoe deze beheerd moeten worden. Plaatsen Informatie 1. Persoonlijke documenten Tachograafregistraties Rijbewijs (Nederlands, internationaal), met geldige code 95 Paspoort/Europees identiteitsbewijs binnen EU Ziektekostenverzekering Geneeskundige verklaring Eventuele ontheffing Arbeidstijdenbesluit 2. Voertuigdocumenten Kentekencard Registratiebewijs (aanhangwagen) Keuringsbewijs Verzekeringsbewijs (groene kaart) Europees schadeformulier Communautaire vergunning Airco-logboek IJkingskenmerk tachograaf 3. Groepsdocumenten Servicelijn Reisdocument Verzorgingsstaat Deelnemerslijst Kamerlijst en bijzonderheden (doktersattest, dieet, referentie/essentie etc.) Reiskas met afrekenstaat Bijzondere documenten voor inkomende gasten die hier visumplichtig zijn Vervoerbiljetten (boot, tunnels, etc.) Pagina 6 van 12

7 7. Organisaties 7.1 Kan vanuit een gegeven situatie uit het Personenvervoer over de weg het doel en de taken van diverse organisaties in personenvervoer benoemen. 8. Voorwaarden 8.1 Kan omschrijven wat de aard en de strekking is van de algemene vervoersvoorwaarden van KNV- busvervoer en de ANVR- reisvoorwaarden. Organisaties: - Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV) (Werkgeversorganisatie) - KNV Busvervoer (Werkgeversorganisatie) - NV Bondgenoten (Werknemersorganisatie) - CNV (Werknemersorganisatie) - Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf - ANVR - SGR - Stichting SO Doel/Taken werkgevers- en werknemersorganisaties: - Onderhandelingspartner - Belangenbehartiging - Voorlichting - Juridische ondersteuning Algemene vervoersvoorwaarden van KNV: - Overzicht van rechten en plichten van reiziger en vervoerden met betrekking tot de reis en de betaling daarvan. - Opzegging wegens te geringe deelname of overmacht - Aansprakelijkheidsbeperking - Diverse verplichtingen van de reiziger ANVR-reisvoorwaarden: - Uniforme en rechtsgeldige reisvoorwaarden, opgesteld door reisorganisatoren - Overzicht van rechten en plichten van reiziger en reisorganisatie - Annulering door de reiziger - Wijziging door de reisorganisator - Aansprakelijkheid van de reisorganisator - Overmacht en verlening van hulp en bijstand - Verplichtingen van de reiziger - Klachten B Pagina 7 van 12

8 9. Topografische kennis Nederland 9.1 Kan aantonen met stadsplattegronden en wegenkaarten te kunnen werken en kan aantonen een globaal beeld te hebben van Nederland doordat belangrijke steden en verkeersknooppunten kunnen worden geplaatst op de kaart en de ligging ervan kan worden aangegeven ten opzichte van elkaar. Kaartkennis - Schaal van de kaart - requent voorkomende aanduidingen op de kaart (legenda) - Plaatsnamenregister Globaal beeld Nederland - Hoofdsteden van de provincies - Verkeersknooppunten Verkeersknooppunten - Everdingen - Deil - Hellegatsplein - Beekbergen - Velperbroek - Europaplein (Maastricht) - Van Brienenoordbrug - Terbregseplein - Kleinpolderplein - Batadorp - Holendrecht - Leenderheide - Rottepolderplein - De Nieuwe Meer - Beneluxtunnel - De Hogt - Coenplein - Badhoevedorp - Oudenrijn - Prins Clausplein - Lunetten - Heinenoord-tunnel B Pagina 8 van 12

9 10. Infrastructuur 10.1 Kan met behulp van de wegenkaart voor toerisme en economie de belangrijkste plaatsen en bestemmingen opnoemen en aanwijzen (zie ook bijlage 1). 11. Actuele verkeersinformatie 11.1 Kan benoemen uit welke bronnen actuele verkeersinformatie verkregen kan worden. Voor het busvervoer belangrijke doorgaande routes - A1 (E231) Amsterdam - Hengelo - A2 (E25) Amsterdam - Maastricht - A4 (E19) Amsterdam - Den Haag - A7 (E22) Amsterdam - Groningen - A9 Alkmaar - Schiphol - A12 (E30) Den Haag - Arnhem - A15 (E31) Rotterdam - Nijmegen - A16 (E19) Rotterdam - Breda - A27 (E311) Almere - Breda - A28 (E232) Utrecht - Groningen - A30 Ede - Barneveld - A32 Meppel - Leeuwarden - A37 (E233) Hoogeveen - Klazienaveen - A44 Schiphol - Den Haag - A50 Eindhoven - Zwolle - A58 (E312) Vlissingen - Eindhoven - A67 (E34) Eindhoven - Venlo Radio (RDS) Teletekst Internet Telefoon Navigatiesysteem Matrixborden Pagina 9 van 12

10 12. Toeristische bestemmingen 12.1 Kan de belangrijkste toeristische bestemmingen opnoemen en op de kaart aanwijzen en de kenmerken van het landschap benoemen. 13. Toerisme, landschappen 13.1 Kan het ontstaan en ontwikkeling van karakteristieken in een landschap benoemen. 14. Toerisme, hoofdlijnen kunst en cultuur 14.1 Kan de van belang zijnde aspecten herkennen en benoemen m.b.t. de hoofdlijnen van kunst, cultuur en bouwstijlen. Attractie- & vakantiepark Slagharen Avonturenpark Hellendoorn Burgers Zoo, Arnhem Dolfinarium, Harderwijk Duinrell, Wassenaar Efteling, Kaatsheuvel Keukenhof, Lisse Madame Tussauds, Amsterdam Madurodam, Den Haag Dierenpark Emmen Soorten landschap - Heuvels - Meren - Rivieren - Duinen - Polder Romaanse bouwkunst - Tongewelf - Hoekige bouwmassa, kleine ramen, dikke muren Gotische bouwkunst - Kathedralen - Streven naar omhoog, toenemende hoogte van gewelven - Grote puntige ramen Pagina 10 van 12

11 Touringcarvervoer Nationaal - Reisvoorbereiding Bijlage 1: voor toerisme van belangzijde plaatsen in Nederland Provincie Gebied Steden Wateren Routes Groningen Veenkoloniën Groningen (hoofdstad) Pieterburen Lauwersmeer Waddengebied Eemshaven Boertange riesland Waddengebied Leeuwarden (hoofdstad) Sneek Sneekermeer Elfstedentocht Ijlst Sloten Stavoren Hindelopen Workum Bolsward Harlingen raneker Dokkum Drenthe Hondsrug Assen (hoofdstad) Eelde Drentse Aa Hondsrug-route Emmen Westerbork Overijssel Overijssels merengebied Zwolle (hoofdstad) Giethoorn Beulaker Wijde Salland-route Twente Staphorst Kampen Belter Wijde Holten Deventer Nijverdal Hengelo Enschede Ootmarsum Gelderland Veluwe Arnhem (hoofdstad) Wageningen IJssel Midden Veluwe-route Nationaal park De Hoge Harderwijk Elburg Waal Betuweroute Veluwe Apeldoorn Bronkhorst Betuwe Doesburg Nijmegen levoland Noordoostpolder Lelystad (hoofdstad) Emmeloord IJsselmeer Oostelijk levoland Zuidelijk levoland Urk Almere Oostvaardersplassen Veluwemeer Utrecht Utrechtse Heuvelrug Utrecht (hoofdstad) Rhenen Amsterdam-Rijnkanaal Heuvelrug-route Amersfoort Spakenburg Loosdrechtse plassen Vecht Lek Lek- en IJssel-route Pagina 11 van 12

12 Touringcarvervoer Nationaal - Reisvoorbereiding Bijlage 1: voor toerisme van belangzijde plaatsen in Nederland Provincie Gebied Steden Wateren Routes Noord-Holland Texel Haarlem (hoofdstad) Amsterdam Koggen-route Wieringermeer Aalsmeer IJmuiden West-riesland Alkmaar Den Helder Het Gooi Enkhuizen Hoorn Zaandam Voldendam Marken Naarden Hilversum Zuid-Holland Europoort s Gravenhage (hoofdstad) Delft Gouwe Bollenstreek-route Bollenstreek en Scheveningen Gouda Reeuwijkse plassen Rotterdamse Haven-route achterland Leerdam Kinderdijk Nieuwe Waterweg Midden-Holland-route Rotterdam Biesbos Zeeland Walcheren Middelburg (hoofdstad) Vlissingen Veerse Meer Midden-Zeeland-route Noord Beveland Domburg Veere Oosterschelde Zuid Beveland Schouwen Duiveland Zeeuws Vlaanderen Yerseke Grevelingen Meer Westerschelde Noord Brabant Kempen s Hertogenbosch (hoofdstad) Kaatsheuvel Peel- en Maas-route De Peel Breda Eindhoven Kempen-route Limburg Mergelland Maastricht (hoofdstad) Vaals Maas Mergelland-route Thorn Arcen Valkenburg Pagina 12 van 12