Whitepaper. Continu verbeteren met Lean. Van het visualiseren van processen naar concrete organisatie. verbeteringen
|
|
- Adriaan Timmermans
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Whitepaper Continu verbeteren met Lean Van het visualiseren van processen naar concrete organisatie verbeteringen
2 Inleiding Veel organisaties proberen hun dagelijkse werkzaamheden steeds efficiënter in te richten om bijvoorbeeld kosten te besparen. Een belangrijk goed in economisch mindere tijden. Maar ook met het oog op de toekomst een goede investering van tijd en moeite, onder het motto van meer met minder. Er worden allerlei theorieën aangehaald die in de praktijk hun voordelen hebben bewezen. Een van de belangrijkste modewoorden van dit moment is Lean. Met de focus op het afslanken van de organisatie wordt getracht processen zo in te richten dat iedere stap waarde toevoegt voor de klant en verspillingen worden vermeden. In dit whitepaper leggen we u de basisbeginstelen van Lean uit, vertellen we u meer over de methodes en instrumenten die er zijn om een organisatie Lean te maken en geven we u praktische handvatten om de Lean-methode toe te passen in een verbetertraject binnen uw organisatie. Van standaard naar vraag gestuurde productie Lean manufacturing is een managementfilosofie die erop gericht is om maximale waarde voor de klant te creëren met zo min mogelijk verspillingen. Door de productie zo slank en efficiënt mogelijk te laten verlopen gaan de kosten omlaag, wat leidt tot een verbetering van het bedrijfsresultaat. Al ver in de geschiedenis heeft Henry Ford een belangrijke bijdrage geleverd aan het ontstaan van Lean. Hij bedacht dat het handig was de bekende T Ford te assembleren in een continue flow, een bewegende assemblagelijn. Hiermee kon hij in 33 uur een auto bouwen van ruw ijzer. Later adopteerde autofabrikant Toyota deze visie, maar concentreerde zich ook op het aanbieden van productvariatie en waarde voor de klant. In de productiestraat van Toyota werd het mogelijk om verschillende producten te fabriceren. Het tempo van de productie evenals het model van de auto werd geleid door de vraag van de klant. Door de successen van Toyota won de Lean filosofie aan populariteit. Dit maakte dat veel fabrikanten, maar later ook andere organisaties, van zakelijke dienstverlening tot gemeenten en woningcorporaties, zijn gaan werken volgens de Lean-methode.
3 Wat is Lean? Lean heeft als doel om zoveel mogelijk waarde voor de klant te creëren met zo min mogelijk verspillingen, zoals wachttijden of eindvoorraden. Het streven naar zo n optimale flow is de grondgedachte van Lean. Het verbeteren van de organisatie met behulp van Lean gaat over twee verbeteringen. Klanttevredenheid (bepaald door snelheid en de kwaliteit) en procesverbetering (bepaald door procesbeheersing en voorkomen van fouten). Dit houdt in dat wat de klant vraagt van de organisatie op tijd, zonder fouten en tegen de laagst mogelijke prijs geleverd wordt Centraal binnen Lean staan de zeven soorten van verspillingen: wachttijd (doorlooptijden), voorraden, transport, onnodige extra's, overproductie, defecten (fabricagefouten) en beweging (verplaatsing). Een aantal zaken staan voorop in de verbeteraanpak van Lean. Het bijhouden van de manier waarop het werk gedaan wordt, het onderzoeken van werkstromen tussen mensen en tussen afdelingen en het delen van kennis en methoden met medewerkers, zodat zij hun werk continu kunnen verbeteren. De zaken in het proces die geen toegevoegde waarde leveren voor de klant dienen uit het proces verwijderd te worden. Zaken of processtappen die geen directe waarde toevoegen, maar die wel moeten worden behouden (bijvoorbeeld omdat ze wettelijk verplicht zijn), worden zo slim en efficiënt mogelijk ingericht. Bijvoorbeeld door middel van automatisering. Er bestaan verschillende hulpmiddelen om verspillingen in processen op te sporen en te verwijderen, zoals een set van methodes en instrumenten die horen bij de Lean verbeteraanpak. Hieronder de belangrijkste: Value Stream Mapping (VSM): Een flowdiagram met alle processtappen die nodig zijn om tot een eindproduct te komen. Per processtap wordt aangegeven wat de doorlooptijd is, de wachttijd en de benodigde tijd voor transport. 5 Why s: Analysemethode door via het steeds herhalen van de waaromvraag te ontdekken wat het werkelijke probleem / de oorzaak is. Kaizen (Japans voor continu verbeteren ): Een verbeteraanpak waarbij stapsgewijs de verspillingen uit het proces wordt gehaald. Visual management: Het informeren van medewerkers via visuele middelen. Bijvoorbeeld via planborden, informatiewijzers, roosters etc. Just in time productie (JIT): Pas als er een bestelling is geplaatst daadwerkelijk gaan produceren. Op deze wijze wordt voorkomen dat er overproductie ontstaat.
4 Kanban (signaalkaartjes): Kanban betekent teken of signaal. Er wordt pas geproduceerd of besteld zodra er via een signaal om wordt gevraagd. Dit signaal kan ook geautomatiseerd binnen komen. Two bin: Het Two bin ( twee bakken ) principe is een onderdeel van een logistiek voorraadproces. De voorraad wordt verdeeld over twee bakken. Wanneer bak één leeg is dan zorgt een signaal (kanban) ervoor dat de afdeling inkoop nieuwe voorraad gaat bestellen. Intussen wordt de tweede bak gebruikt. Poke yoke: Zo eenvoudig mogelijk en bestand tegen vergissingen. Het proces wordt zo eenvoudig mogelijk ingericht, zodat de kans op fouten zo minimaal mogelijk is. Denk bijvoorbeeld aan een formulier waarbij de open vragen vervangen worden voor het aankruisen van een beperkt aantal mogelijkheden. 5S: De 5 S-en staan voor: o Scheiden (Seiri): Scheid noodzakelijke en overbodige zaken. o Sorteren (Seiton): Sorteer op logisch wijze wat na Seiri overblijft. o Schoonmaken (Seiso): Houd machines en werkomgeving schoon. o Systematiseren (Seiketsu): Herhaal stap 1 tot 3 continu. o Standaardiseren (Shitsuke): Zorg dat de nieuwe werkwijze standaard wordt. 5 S geeft dus richtlijnen om er voor te zorgen dat het productieproces zo efficiënt mogelijk verloopt. Dat er geen tijd verloren gaat naar het zoeken naar formulieren, het aanvullen van voorraden etc. Werkvormen van Sensus-methode Naast bovengenoemde instrumenten kunnen ook de werkvormen van Sensusmethode helpen bij het Lean maken van de organisatie: Proceselementen: Kader een te beschrijven proces af met behulp van acht vaste informatie elementen, zoals KPI s, klant/leverancier en risico s & maatregelen. Dit zorgt ervoor dat het te beschrijven proces een duidelijk begin en eind heeft en hier niet van wordt afgeweken. Bovendien houdt men op deze manier belangrijke factoren in de gaten, zoals voor wie is het proces en met welk doel wordt het proces uitgevoerd.
5 Iconen: Acht magnetische iconen van Sensus-methode maken het mogelijk een proces visueel te maken, waardoor direct inzicht ontstaat in alle processtappen en overdrachtsmomenten tussen functionarissen. Lean vraagt om procesgericht denken en werken Organisaties die Lean introduceren zien vaak na een aantal succesvolle projecten, dat de aandacht voor Lean-projecten verslapt. Veel te vaak blijft Lean op één afdeling of organisatieonderdeel hangen. Het wordt dan wel organisatie breed geadopteerd, maar vervolgens bij een projectteam ondergebracht. Enthousiastelingen gaan er mee aan de slag in hun eigen werkzaamheden en processen. Maar zo gauw verbeteringen over de afdelingsgrenzen heen gaan, en dat doen processen altijd, wordt het moeilijk. Andere afdelingen hebben weer andere prioriteiten en soms ook andere werkwijzen waardoor de verbeterpogingen vastlopen. Om succesvol met Lean aan de slag te gaan moet de Lean-filosofie in de hele organisatie ingeburgerd zijn. Lean is een filosofie over de gehele organisatie heen; van hoog tot laag, afdelingoverstijgend. Bij Lean kijken we naar de totale waardestroom en dus naar het gehele proces. Niet alleen naar losse werkzaamheden of afdelingsactiviteiten, maar naar alle processtappen binnen het proces. Dit vraagt om een procesgerichte benadering van de organisatie en daarmee de omslag naar procesgericht denken en werken.
6 Gezamenlijk met alle betrokkenen het proces visualiseren en beschrijven, zoals met de iconen van Sensus-methode, kan helpen om verbeteringen en knelpunten te signaleren. Niet alleen de eigen werkzaamheden worden zichtbaar door het visualiseren van een proces, maar ook de aansluiting op de activiteiten van een andere afdeling worden inzichtelijk. Een proces verbeteren lukt niet alleen, medewerkers zullen moeten samenwerken. Individuele betrokkenen in het proces zijn niet in staat problemen of knelpunten in het proces op te lossen. Daarvoor zijn betrokkenen vanuit het hele proces, vanuit verschillende afdelingen, nodig zodat mensen niet naar elkaar gaan wijzen wanneer iets fout gaat. Procesgericht denken en werken krijgt zo daadwerkelijk gestalte. Om in de toekomst te zorgen dat fouten en verstoringen in het proces niet meer zullen voorkomen moet worden geïnvesteerd in de samenwerking tussen medewerkers in het proces: het voortdurend organiseren van samenwerking en dialoog binnen het proces. Wanneer medewerkers met elkaar aan de slag gaan om knelpunten binnen de processen op te lossen en daar ook door het management in gesteund worden, ontstaat een cultuur waarbij verbetering van effectiviteit en efficiency gemeengoed wordt. De bedrijfscultuur is dan gericht op het oplossen van problemen om zo de kwaliteit van het product of dienstverlening blijvend te garanderen. Steun van het management is essentieel voor succesvolle Lean-projecten en het verbeteren van processen. Met elkaar moeten ze het doen. Verbetertrajecten met behulp van Lean hebben door deze procesgerichte benadering veel meer kans van slagen. Lean = Mean De weerstand van sommige medewerkers tegen het invoeren van Lean heeft er vaak mee te maken dat zij ervanuit gaan dat Lean er voor zorgt dat processen nog meer gestandaardiseerd en werkzaamheden routinematig(er) worden ingericht. Daarnaast gaan zij er vaak vanuit dat Lean tot een kostenbesparing en dus een personeelsreductie moet leiden. En helaas is dit vaak de realiteit. Op dit moment zien we bijvoorbeeld bij veel gemeentelijke organisaties dat zij onder het mom van Lean grote besparingen willen doen. Dat betekent bij dienstverlenende organisaties vaak het snijden in personeelskosten. Helaas is dit is een veelvoorkomende misvatting, want Lean draait niet alleen om het terugdringen van verspillingen, maar vooral om het toevoegen van waarde voor de klant. Een organisatie die Lean om de juiste redenen invoert, investeert juist in haar medewerkers. Het echte succes van Lean zit hem dan ook in de individuele
7 medewerker die steeds weer verbeteringen wil doorvoeren en daar ook de ruimte voor krijgt. In plaats van dat medewerkers steeds meer routinematig gaan werken, worden zij binnen Lean juist uitgedaagd om werkzaamheden binnen hun werkpakket continu te verbeteren. Medewerkers moeten zich door het management gesteund voelen om veranderingen te signaleren en door te voeren. De meerwaarde van een succesvol Lean-project, kortom, moet niet alleen gezocht worden in het eindresultaat, maar vooral in de weg er naar toe. Oftewel het samen creëren, inzicht geven en visualiseren van werkwijzen. Dat maakt Lean succesvol. Aan de slag met Lean Als u zelf aan de slag gaat met het verbeteren van uw organisatie met behulp van Lean is het allereerst belangrijk om draagvlak te verkrijgen. Medewerkers moeten echt in het traject worden betrokken, zodat zij zelf zien waar zich in het proces knelpunten voordoen en hoe en waarom een proces beter en efficiënter kan verlopen. Sensus-methode maakt daarom bij procesmanagement- en verbetertrajecten gebruik van interviewsessies. Tijdens deze sessies wordt onder begeleiding van een gespreksleider in groepsverband met de betrokkenen van het proces actief meegedacht over de juiste invulling en werkwijze van een proces. Door het stellen van gerichte vragen aan de betrokkenen komt alle procesinformatie boven tafel. Dit wordt vervolgens gevisualiseerd in een procesflow met behulp van de iconen van Sensus-methode op een whiteboard. Knelpunten in het proces worden direct zichtbaar, overdrachtsmomenten worden duidelijk en gezamenlijk wordt nagedacht over oplossingen om het proces beter in te richten, zodanig dat iedereen hier achter staat. Fouten en verstoringen in het proces kunnen hiermee in de toekomst worden voorkomen. Al deze methoden baseren zich op het identificeren van problemen, het elimineren van overbodige processtappen, het combineren van meerdere processtappen in
8 een stap of het opnieuw ontwerpen van processtappen. Een effectieve methode om een proces te verbeteren met behulp van Lean is het volgen van de volgende stappen, die we ook bij Sensus-methode gebruiken voor een succesvol verbetertraject. Bij elke stap kunnen de diverse Lean instrumenten worden ingezet. 1. Bepaal de doelstelling van het verbeterproject en beschrijf het probleem. 2. Beschrijf het huidige proces (in de IST-situatie). In groepsverband onder leiding van een gespreksleider beschrijven en visueel maken van de huidige situatie. 3. Evalueer het huidige proces. Tijdens het beschrijven van het huidige proces vallen vaak al zaken op die anders en beter kunnen. Daarnaast kan door het verzamelen van alle procesinformatie bepaald worden wat de knelpunten in het proces zijn, bijvoorbeeld door middel van het meten van doorlooptijden, wachttijden en het inventariseren van het aantal gemaakte fouten per processtap. 4. Implementeer de verbeteringen. De oorzaak van het probleem is duidelijk. De vraag is nu: wat doen we er aan? Het verbeteren van een proces zal de organisatie alleen tijd- en kostenbesparing opleveren, wanneer deze verbetering daadwerkelijk geaccepteerd wordt. Het verbeterteam heeft deze fase pas succesvol afgerond als er een concreet implementatieplan tot stand is gekomen. 5. Breng het verbeterde proces in kaart. Standaardiseer het nieuwe proces en zorg ervoor dat alle medewerkers die betrokken zijn bij dit proces goed geïnformeerd worden, zich kunnen vinden in verbeteringen en getraind worden in de nieuwe werkwijze. Continu verbeteren Na het doorlopen van bovenstaande stappen is het verbeteren van processen natuurlijk niet klaar. Procesverbetering is alleen nuttig als het wordt onderhouden en wordt verankerd in de organisatie. Lean moet tussen de oren komen te zitten bij de medewerkers, zodat er een proces van continu verbeteren op gang wordt gebracht in de organisatie. Dat wil zeggen, medewerkers moeten zien hoe en waar een proces vastloopt, hoe de knelpunten eenvoudig weggenomen kunnen worden en hoeveel profijt men daar in de praktijk van heeft. Interviewsessies van Sensus-methode helpen u bij deze bewustwording. Samen met betrokken medewerkers het proces visualiseren en knel- en verbeterpunten zichtbaar maken. Vervolgens brainstormen over oplossingen. Soms een snel verbeterpunt doorvoeren door een stapje uit het proces weg te nemen of aan een
9 andere functionaris toe te wijzen. Maar soms ook het proces structureel verbeteren door de werkwijze te veranderen en het proces in zijn geheel te verbeteren. Een andere toepassing om Lean tussen de oren te krijgen bij medewerkers is bijvoorbeeld het meetbaar maken van prestaties. Laat door het stellen van doelen en KPI s zien wat de uitkomst van een proces behoort te zijn en aan welke eisen, doorlooptijd en wet- en regelgeving het moet voldoen. Vergelijk de werkelijke uitkomst van het proces met de gestelde KPI s en geef daarmee medewerkers inzicht in de resultaten van het werk dat zij uitvoeren. Dit maakt medewerkers enthousiaster in het nastreven van doelen. Met als resultaat dat medewerkers hun tijd en werk effectiever en efficiënter gaan invullen. Focus bovendien op klantwaarde, de output van het proces. Bekijk het proces vanuit de klant. En daarnaast, wie is de klant van het proces en de losse processtappen. Richt het proces zo in dat het product of de dienst op tijd, zonder fouten en tegen de laagst mogelijke prijs geleverd wordt. Want daar betaalt de klant uiteindelijk voor.
10 Over Sensus-methode Sensus-methode BV is gespecialiseerd in het beschrijven, visualiseren en verbeteren van bedrijfsprocessen. Op deze basis ondersteunen wij organisaties bij het inzichtelijk maken en doorlichten van de organisatiestructuur en processen ten behoeve van procesgericht werken. Hiervoor maken wij gebruik van diverse aanpakken en methodieken om de processen efficiënter, sneller en beter in te richten. Wij helpen organisaties niet alleen met bepalen wát er moet veranderen, we leren ze vooral hóe ze moeten veranderen. Door medewerkers hierin te begeleiden en trainen krijgt procesmanagement een fundamentele plaats in de organisatie. Unieke procesmanagement aanpak Sensus-methode heeft een unieke totaalaanpak ontwikkeld om inzicht te geven in processen. Met behulp van interviewsessies met proceselementen en iconen worden in groepsverband met betrokkenen en belanghebbenden de processen gestructureerd, gedefinieerd en gemodelleerd. Om de processen te borgen en te delen met iedereen in de organisatie biedt Sensus-methode de ondersteunende Sensus-software. We hebben deze BPMsoftware zo gebouwd dat iedereen er gemakkelijk mee kan en graag mee wil werken. Lean en Sensus-methode Door met behulp van BPM-werkvormen van Sensus-methode uw bedrijfsprocessen in kaart te brengen en te visualiseren met de iconen worden verspillingen in processen direct duidelijk en zichtbaar. Het visueel maken van processen maakt dat u zicht krijgt op de verbetermogelijkheden in uw processen. En dat is Lean! De consultants van Sensus-methode hebben veel ervaring met het verbeteren van processen conform de Lean-methodiek, met gebruikmaking van de Lean instrumenten. Geen ingewikkelde projecten of programma s, Lean gaat voornamelijk over gezond verstand. De Sensus-consultants kennen de Lean instrumenten en zijn BlackBelt gecertificeerd. Zij kunnen u helpen met het creëren van draagvlak in uw organisatie en het implementeren van de Lean-aanpak. Draagvlak voor het Lean verbetertraject en betrokkenheid van alle lagen is van essentieel belang als u wilt dat de organisatie efficiënter gaat werken.
11 Meer weten? Wilt een op maat gemaakt advies, een training volgen of afspraak maken? Neem contact met ons op via of Voor uitgebreidere informatie over de mogelijkheden die de Sensus-methode u biedt, kunt u kijken op één van onze websites: Sensus-methode.nl - Website Sensus-methode Sensus-software.nl Procesmanagement software van Sensus-methode Procesmanagement-training.nl Volledig trainingsaanbod Sensus-consulting.nl - BPM-consultants van Sensus-methode HRM-processen.com - Ondersteuning voor de HRM-afdeling. Woningcorporatie-processen.nl - Procesmanagementinformatie voor corporaties Gemeente-processen.nl - Procesmanagementinformatie voor gemeenten Onderwijs-processen.nl Procesmanagementinformatie voor onderwijs instellingen Bronvermelding 1. LeanSixSigma.nl 2. Wikipedia.nl 3. Sensus-methode.nl 4. Procesverbeteren.nl
Introductie lean. Matthijs Raak
Introductie lean 10-04-17 Achtergrond van Lean 1905 Ford: Massaproductie, mechanisatie, geen variatie 1913 Taylor: scheiding van taken en standaardisatie 1943 GE value management, waarde centraal 1950
Nadere informatieWhitepaper Efficiënte bedrijfsvoering in crisistijd. Hoe Business Process Management een uitkomst kan bieden
Whitepaper Efficiënte bedrijfsvoering in crisistijd Hoe Business Process Management een uitkomst kan bieden Inleiding In alle bedrijfstakken worden processpecialisten, kwaliteitsmanagers en business architecten
Nadere informatieWhitepaper. Woningcorporaties & Klant Contact Centrum. Inrichten Klant Contact Centrum bij woningcorporaties
Whitepaper Woningcorporaties & Klant Contact Centrum Inrichten Klant Contact Centrum bij woningcorporaties Inleiding Klantgerichtheid blijft centraal staan in de dienstverlening van de woningcorporaties.
Nadere informatieLean. Lean denken in lokale besturen
Lean Lean denken in lokale besturen Vonk www.apbvonk.be Basis van lean: continu verbeteren van efficiëntie Vertrekken vanuit het bestaande. Stap voor stap verbeteren. Het continue verbeteren werkbaar en
Nadere informatieHet toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?
Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat
Nadere informatieLean Workshop 16 juni 2015
Lean Workshop 16 juni 2015 Wat is Lean? 2 De klant staat centraal Samen doelen bereiken en doorbraken realiseren Operationele Stabiliteit Kwaliteit Doorlooptijd Kosten per item Altijd op tijd De gevraagde
Nadere informatie7/06/2016. Lean bouwen in de praktijk. Principes van lean Historiek. Principes van lean Definitie. Principes van lean
Lean bouwen in de praktijk Master title - 07-06-16 - Page 1 Historiek 1900 1945 1965 1980 1993 LEAN (MIT) LEAN CONSTRUCTION Master title - 07-06-16 - Page 2 Master title - 07-06-16 - Page 3 1 Master title
Nadere informatieWhitepaper. Kwaliteit in de zorg. Aan de slag met procesmanagement
Whitepaper Kwaliteit in de zorg Aan de slag met procesmanagement Inleiding Als er één plek is waar dagelijks door veel mensen het belang van goede kwaliteit wordt ervaren dan is het wel in de zorgsector.
Nadere informatieLean management in een paar minuten
management in een paar minuten Introductie De term staat voor slimmer, sneller en slanker alles met de helft doen: slimmer werken, niet harder! is een managementfilosofie en een bedrijfsstrategie Focus
Nadere informatie4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010
Leren Zien Robert van der Weerdt Accent Organisatie Advies 1 www.accentadvies.nl Agenda Lean als methode Leren zien Aantal technieken Filmpje Andere verbetermethoden Theory of Constraints (TOC) Six Sigma
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieLEAN WERKEN IN DE BOUW
Voor Gemeente Westland en VNO-NCW Westland-Delfland Naaldwijk, 4 juni 2015 Verzorgd door Weboma i.s.m. Maruna Maruna Opgericht 1996 Ons vak Procesverbeteren Ons doel Kennisoverdracht Specialisme Lean&
Nadere informatieIs dit werkzaam? Hoe kan ik er bij komen? En als er dan brand is? Door de bomen zien we het bos niet meer. Soms lijkt het wel een kunstwerk
Lean and Clean Hessel Visser hesselvisser@chello.nl www.hesselvisser.nl s-gravendeel Dordrecht s-gravendeel Slank, Slim, Schoon, Sober en Sneller werken met 7W en 5S 2 x HTS en TU Basisonderwijs Hessel
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Procesoptimalisatie Procesoptimalisatie: Onderscheiden van concurrenten: Zodra u te maken heeft met toenemende concurrentie, is het belangrijk dat u zich kunt onderscheiden. Dit doet u onder meer door
Nadere informatieFOCUS > ACTIE > FLOW WERKPLEKORGANISATIE. Een artikel van Ad van der Hulst. op basis van de Toyota techniek 5S
FOCUS > ACTIE > FLOW Een artikel van Ad van der Hulst WERKPLEKORGANISATIE op basis van de Toyota techniek 5S telefoon: 06 224 559 02 5S WERKPLEKORGANISATIE Deze Toyota methodiek geeft een logisch stappenplan
Nadere informatieKaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout
Kaizen, Lean en Six Sigma Verschillen en overeenkomsten Bert van Eekhout Van Eekhout Consulting Lean, Six Sigma & Supply Chain Optimisation Telefoon +31 318 641387 Mobiel +31 6 46241071 E-mail: beekhout@wxs.nl
Nadere informatieLean Six Sigma in de gezondheidszorg. Mij een zorg!
Lean Six Sigma in de gezondheidszorg. Mij een zorg! Bron: leandenkenindezorg.blogspot.nl Bron: www.zorgvisie.nl Nadat Lean Six Sigma aanvankelijk werd omarmd door het bedrijfsleven zijn ook ziekenhuizen
Nadere informatieLean Six Sigma. 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)?
1. Wat is het? 2. Wat levert het me op? 3. Hoe werkt het? Lean, Six Sigma en DMAIC. 4. Wie gebruikt het? 5. Hoe maak ik een eerste stap? Lean Six Sigma 1. Wat is het? Wat is Lean Six Sigma (LSS)? Het gebruikt
Nadere informatieLEAN MANAGEMENT Wat is Lean? Lean staat voor mager of slank, hetgeen voor bedrijven vertaald kan worden in snellere, goedkopere en kwalitatief betere processen. Lean heeft als primaire focus het elimineren
Nadere informatievan werken en heeft haar wortels tot voor de
Lean voor FM (deel 1) Een manier van werken en verbeteren Ook in facilitaire omgevingen is het gebruik van Lean in opkomst. De kern ligt in het minimaliseren van verspillingen en het maximaliseren van
Nadere informatieERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007
ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in
Nadere informatieAuteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016
Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen
Nadere informatieWelkom bij workshop Lean: Empowering the workplace
Welkom bij workshop Lean: Empowering the workplace Sprekers: Simone Leenders (WorkWire) Suzanne Meinen (Lean Six Sigma Groep) Programma 1 2 3 4 5 Introductie Achtergrond Lean Empowering the workplace Workplace
Nadere informatieVerbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants
Verbeter uw operationele rendement Joris Aalberse BDO Consultants Joris Aalberse Professionele ervaring: Procesoptimalisatie in service en productie Lean Six Sigma Black Belt Ruime ervaring in diverse
Nadere informatieCasenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy
Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)
Nadere informatieKennis maken met Lean Samenwerking lectoraat Lean en World Class Performance en Onze Huisartsen Fred Cornelissen en Kirsten Schol-Janssen
Kennis maken met Lean Samenwerking lectoraat Lean en World Class Performance en Onze Huisartsen 14-6-2018 http://www.han.nl/lectoraatlean Fred Cornelissen en Kirsten Schol-Janssen Programma Kennismaken
Nadere informatieVerbeter de rentabiliteit en bedrijfsvoering op je sierteeltbedrijf
Verbeter de rentabiliteit en bedrijfsvoering op je sierteeltbedrijf 25 juni 2018 Veerle Serpieters Wie ben ik? Veerle Serpieters Innovatieconsultent Innovatiesteunpunt Focus op organisatievraagstukken
Nadere informatieLean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans
Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop
Nadere informatieBest practice. Clem Schouten
De opbrengsten zijn te mooi om zomaar te laten liggen. De toegevoegde waarde voor uw klant neemt toe. De kwaliteit van processen en dienstverlening gaat omhoog. Medewerkers voelen zich meer gewaardeerd
Nadere informatiePresentatie 4 februari 2010
Presentatie 4 februari 2010 Een snelle, efficiënte en effectieve locale overheid met behulp van Lean Thinking Methodiek om bedrijfsprocessen snel, efficiënt en effectief in te richten Erik Faber Inhoud
Nadere informatieLEAN MANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES
LEAN MANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES Good enough never is LEAN MANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES Hoe Lean Management kan helpen in een onstuimige wereld Auteur Drs. Carla van der Weerdt RA is Managing
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieLEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren
2017 LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren Nicole van Kuijk, Ergotherapeut en Lean Green Belt Sandra Ouwersloot, Lean Black Belt Six Sigma en Beleidsadviseur Wat gaan we doen?
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieWhitepaper. Haal meer uit uw HRM-dienstverlening en toon uw toegevoegde waarde aan!
Whitepaper Haal meer uit uw HRM-dienstverlening en toon uw toegevoegde waarde aan! Inleiding Wanneer binnen organisaties steeds meer gefocust wordt op kostenposten en investeringen, zoals nu in tijden
Nadere informatieLEAN doen of LEAN zijn?
LEAN doen of LEAN zijn? Algemene principes in een notendop, Tim Vissers (WTCB) Master title - 24-05-17 - Page 1 Definitie
Nadere informatieDuurzaamheid in productie en logistiek. Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties
Duurzaamheid in productie en logistiek Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties Voet Marnix, projectmanager INNOFLOW, Fedustria 15/12/2011 een gezamenlijk initiatief van: met steun
Nadere informatie13-11-2014. Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker. Wie zijn wij. En u bent?
Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker 19 november 2014 Paul van Tiel TNO Management Consultants (06-51591897) Wie zijn wij TNO Management Consultants werkt aan het succes van
Nadere informatieLean management Hoe optimaliseer je het werk op je bedrijf door middel van gezond boerenverstand?
Lean management Hoe optimaliseer je het werk op je bedrijf door middel van gezond boerenverstand? Webinar 14 juni 2017 Wie ben ik? Veerle Serpieters Innovatieconsultent Innovatiesteunpunt Focus op organisatievraagstukken
Nadere informatieInformatiebrochure Lean Facilitator Cursus
Informatiebrochure Lean Facilitator Cursus Training Lean Manufacturing voor facilitators/coördinatoren Het implementeren van Lean manufacturing doe je niet zomaar. Het succesvol invoeren van deze manier
Nadere informatieLean IT. Als je het niet ziet, dan kun je het niet verbeteren
Lean IT Als je het niet ziet, dan kun je het niet verbeteren 2015 Agenda Wat willen we bereiken met IT? Omdat het kan? Nee, omdat het moet! Bear crossing Zo maar een voorbeeld Lean IT Lean wat is het?
Nadere informatieDe grote logistieke petje op petje af quiz. Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants)
De grote logistieke petje op petje af quiz Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants) KOG Systems 3 & 4 Juni 2009 Waar staat KOG systems voor?
Nadere informatieVERSPILLINGSCHECK. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
VERSPILLINGSCHECK Gebruik van de tool Template Voorbeeld Verspillingscheck De Verspillingscheck helpt je om de oorzaken van verspilling in je proces te vinden. Verspilling kost tijd en zorgt voor toenemende
Nadere informatiePassie voor continu verbeteren!
ID@5 Trainingen Passie voor continu verbeteren! Gecertificeerde Lean Belt trainingen voor individuele professionals én voor organisaties ID@5 is jouw partner op weg naar beter Als Lean specialist verzorgen
Nadere informatieLean Management. HvA Alumni 20 november 2008
Lean Management HvA Alumni 20 november 2008 Excellence: Practical Guidance Martin van Zanten: Manager Operations - Werkzaam bij Valspar: Producent van autoreparatielakken Rogier de Kreek: Manager Production
Nadere informatieWhitepaper. Processen identificeren. Procesmanagement = procesgericht organiseren!
Whitepaper Processen identificeren Procesmanagement = procesgericht organiseren! Er zijn vele redenen te bedenken waarom u uw bedrijfsprocessen in kaart wilt brengen. Certificering, efficiencyverbetering,
Nadere informatieLife Sciences division Lean Workshop
Life Sciences division Lean Workshop Gaëlle Van Dyck 04 oktober 2012 Presentation title slide 1 version 1.0 Cartoons via www.ami.be Agenda» 1. Introductie interactief» 2. Wat is Lean?» 3. Hoe gaan we te
Nadere informatieVoorwoord 6. 1. Basis van Lean. 2. Gemba cultuur. 3. Standaard werk. 4. Werkplekorganisatie. 5. Probleem oplossing (Kaizen)
3 Hoofdstuk Inhoud blz. Voorwoord 6 1. Basis van Lean 2. Gemba cultuur 3. Standaard werk 4. Werkplekorganisatie met 5S 5. Probleem oplossing (Kaizen) 6. Nul fouten (Zero Defects) 1.1 Definitie Lean 1.2
Nadere informatie5S: gestructureerde methode om werkplekken te organiseren en standaardiseren
Lean voor FM Inhoud Inleiding Wat kan Lean voor de facilitaire branche betekenen? De bodem onder Lean Vijf Lean principes 5S: gestructureerde methode om werkplekken te organiseren en standaardiseren Zeven
Nadere informatieDe 17 principes van lean working
De 17 principes van lean working Lean working kan samengevat worden in 17 basis principes. De totale aanpak is hieruit opgebouwd. Het kennen en beheersen van de principes is belangrijk voor de continu
Nadere informatieONDERZOEK WERELDWIJD PROCESMANAGEMENT
WERELDWIJD ONDERZOEK PROCESMANAGEMENT Beleving van procesmanagement is essentiëel in het succes van een procesmanagement traject. Sensus-methode deed een wereldwijd onderzoek. ROCESMAN P G AG VIN EM E
Nadere informatieVeranderen met lean doe je zo!
Veranderen met lean doe je zo! Limpens en Partners Most people spend more time and energy in going around problems than in trying to solve them Henri Ford Een korte introductie op lean De 5 basisprincipes
Nadere informatieLEAN: EEN CONTINU VERBETERTRAJECT Slimmer, sneller en beter werken
LEAN: EEN CONTINU VERBETERTRAJECT Slimmer, sneller en beter werken Net als elke andere onderneming die haar continuïteit serieus neemt, is A.Hak Leidingbouw continu op zoek naar manieren om het werk slimmer,
Nadere informatieHoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling
Hoe krijg je mensen mee? Corrie van den Hoek en Margareth Heuveling 1 Introductie 2 Traditioneel denken! Klanten klachten Verkoop neemt af De winst zakt in We maken verlies! Reactie: kostenbesparing! Waar
Nadere informatieAgile buiten de IT. Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88
Agile buiten de IT Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88 Agenda Overzicht Agile: een hype? Agile termen Planningpoker: zelf ervaren Samenvatten Volgende
Nadere informatieWe doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen!
We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! Gewenste resultaten Klanten de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid tegen de laagste kosten. Medewerkers zingeving, veiligheid en een eerlijke behandeling.
Nadere informatieWhitepaper. Kwaliteitszorg in het onderwijs. Inzicht in uw organisatie
Whitepaper Kwaliteitszorg in het onderwijs Inzicht in uw organisatie Inleiding Kwaliteitszorg in het onderwijs blijkt in deze tijden nog steeds een actueel onderwerp. De algemene verwachting is dat iedereen
Nadere informatieEen visueel management tool dat direct zicht geeft op de status van een operatie. Bijvoorbeeld een rood licht als iets mis gaat.
Japanse begrippen Andon Een visueel management tool dat direct zicht geeft op de status van een operatie. Bijvoorbeeld een rood licht als iets mis gaat. Chaku-chaku Automatisering waarbij de operator het
Nadere informatieProduct Catalogus 2017 / 2018
Product Catalogus 2017 / 2018 Voor wie werkt de Lean Smederij? Alhoewel de meeste (middel)grote bedrijven al op een of andere manier met Lean werken, gaat dit zeker niet op voor het Midden- en Kleinbedrijf,
Nadere informatieStarten met Lean? Snel inzicht in Lean voor directie en management. Willem Nooij
Starten met Lean? Snel inzicht in Lean voor directie en management Willem Nooij Colofon: 2017 Willem Nooij Uitgever: Willem Nooij (eind)redactie en tekstaanvullingen: Senger Communicatie, Bennebroek Vormgeving
Nadere informatieHeidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing
Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT Praktische toepassing Programma 09.30-09.45 uur: Ontvangst met koffie/thee en iets lekkers 10.00-12.30 uur: Workshop door Machtelt Dijk en Lucie Kraaijeveld
Nadere informatieLean Six Sigma trainingen voor HR-professionals
Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt
Nadere informatieLean Six Sigma trainingen voor HR-professionals
Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt
Nadere informatieLean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4.
Lean trainingen De trainingen zitten vol met actiegericht leren. Geen powerpoint - trainingen, maar met veel gebruik van flip- overs en tekeningen. Deze trainingen verzorgen wij samen met onze samenwerkingspartner
Nadere informatieLaboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Tilburg. MBO labscholen. 2 april 2015. Ronald Aalbersberg
MBO labscholen 2 april 2015 Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie en Immunologie Bureau Zorg Innovatie St. Elisabeth Ziekenhuis Budget >200 miljoen Euro 28 specialismen, 9 bovenregionaal
Nadere informatieProduceren met een filosofie! Verkorten en beheersen van doorlooptijden middels QRM en Polca
Produceren met een filosofie! Verkorten en beheersen van doorlooptijden middels QRM en Polca BOSCH Scharnieren in het kort Producent van klantspecifieke scharnieroplossingen (maatwerk) voor industriële
Nadere informatieDisclosure belangen spreker
Disclosure belangen spreker Agenda Lean in de huisartsenpraktijk Over je grenzen heen? Belangenverstrengeling (potentiele) Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven: Sponsoring of onderzoeksgeld
Nadere informatieLean Finance Management Green Belt Training
Lean Finance Management Green Belt Training Aan het stuur met Lean Management Informatie die echt werkt - Verbeterpotentieel in kaart - Met jouw Lean project succesvol aan de slag Drs. Louis Brackel RC,
Nadere informatieISM en Lean, natuurlijke bondgenoten
ISM en Lean, natuurlijke bondgenoten Een introductie van de samenwerking tussen de ISM-methode en Lean Een whitepaper van 10-8-2017 Whitepaper: ISM en Lean 1 ISM en Lean, natuurlijke bondgenoten De ISM-methode
Nadere informatieLEAN: EEN CONCRETE AANPAK. www.processpecialisten.nl
LEAN: EEN CONCRETE AANPAK www.processpecialisten.nl STELLING Medewerkers leren denken in processen; Een sfeer creëren, waarin medewerkers worden gestimuleerd mee te denken in het aandragen van verbetermogelijkheden,
Nadere informatie25 juni 2014 Masterclass Training within Industry
25 juni 2014 Masterclass Training within Industry De oorsprong van Training Within Industry Ontstaan tijdens Tweede Wereldoorlog om snel nieuwe vakmensen te trainen. Destijds op zoek naar duurzame opleidingsprincipes,
Nadere informatieNascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012
Lean als tool bij procesoptimalisatie binnen ziekenhuizen Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012 St. Elisabeth Ziekenhuis Bureau Zorg Innovatie Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie
Nadere informatieSix Sigma. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Six Sigma Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 10 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 INTRODUCTIE...
Nadere informatiefysieke beveiliging onder controle Fysieke beveiliging Lean & Agile Thimo Keizer
fysieke beveiliging onder controle Fysieke beveiliging Lean & Agile www.fysiekebeveiliging.nl Thimo Keizer Fysieke beveiliging Lean & Agile 2016 www.fysiekebeveiliging.nl Thimo Keizer Niets uit deze uitgave
Nadere informatieMeer waarde met minder verspillingen. Moyna Bierma & Gerrit Meulenaar Lely Farm Management Support
Meer waarde met minder verspillingen Moyna Bierma & Gerrit Meulenaar Lely Farm Management Support Wat gaan we doen? Introductie 8 vormen van verspilling Praktijkopdracht Hoe pakt Lely het aan? Wat neem
Nadere informatieLean Laboratorium: Intro
Lean Laboratorium: Intro Goede plaats om te starten met Lean Niet omdat de labo s het meeste Muda zouden genereren Proces gelijkaardig met industriële productieprocessen Duidelijke taken Geconcentreerde
Nadere informatieWelkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren
Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren 7 november 2013 voor innovatie in bedrijfsvoering Over Gjald Gjald
Nadere informatieDe cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren
KPMG Lean Six Sigma De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren Landelijk Congres V&J 18 Februari 2016 Wij zijn wij? http://www.linkedin.com/in/sajburgers https://nl.linkedin.com/in/markkopmels
Nadere informatieInnovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma
Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma 1. Overzicht actieve partners juni 2014 Noord-Holland: OM, ZM, RN, Kmar, RvdK, politie Noord-Nederland: politie, OM, 3RO, ZM, RvdK, NIFP Amsterdam:
Nadere informatie11 oktober 2012. Bouwlokalen. Lean bouwen bij Waal
11 oktober 2012 Bouwlokalen Lean bouwen bij Waal Corporatie Beleggers Ontwikkelaars Gemeenten Lean bouwen bij Waal Sinds november 2009 Onderdeel van maakiq Ketenintegratie Verbinding op drijfveren Gemba
Nadere informatieWhitepaper Implementeren van de Beheers- en beleidscyclus. Hoe procesmanagement ondersteuning kan bieden
Whitepaper Implementeren van de Beheers- en beleidscyclus Hoe procesmanagement ondersteuning kan bieden Beheers- en Beleidscyclus De Beheers- en Beleidscyclus (BBC) is vanaf januari 2014 een verplicht
Nadere informatieLean Six Sigma binnen AEGON
SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde
Nadere informatieMethoden om te werken aan continue verbetering
Methoden om te werken aan continue verbetering Een aantal bekende methoden om te werken aan continue verbetering zijn: PDCA DMAIC Kaizen TOC 8D Kata Op de volgende pagina s zijn de methoden verder uitgewerkt
Nadere informatieInformatie over ID@5 aanpak en methodieken 2013
ID@5 Informatie over ID@5 aanpak en methodieken 2013 www.kaikaku.nl www.idat5.nl ID@5 is geregistreerd bij K.v.K. te Tilburg onder nummer 56821514 ID@5; Veranderproces Lean Leiderschap Creëer gezamenlijk
Nadere informatieLean op het lab ervaringen uit het Vumc. Bram Wilhelm NVKFAZ 15-05-2014
Lean op het lab ervaringen uit het Vumc Bram Wilhelm NVKFAZ 15-05-2014 De lean denkwijze Beweging Wachten Voorraad Verspilling Alles wat geen waarde toevoegt Alles wat de patiënt/ klant niet helpt Alles
Nadere informatieWeekstart Keek op de Week
Weekstart Keek op de Week Het WAAROM van de Weekstart? Roll up van de afgelopen week zorgt voor focus op hulpvragen die uit de afgelopen week zijn gekomen en geeft de mogelijkheid de opgeloste hulpvragen
Nadere informatieLean Bouwen. Lean Management Instituut. Copyright 2010 by Lean Management Instituut
Lean Bouwen René Aernoudts en Tom Assink Lean Management Instituut Waarde Wanneer heeft deze bijeenkomst over Lean Bouwen waardevoor u opgeleverd? Hoe kunnen we dat testen? Lean Global Network Non profit
Nadere informatieOntwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid
Nadere informatieDE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs
DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU
Nadere informatieHet beste toekomstperspectief met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie-dna. The Brown Paper Company
Het beste toekomstperspectief met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie-dna The Brown Paper Company Veel organisaties zijn hun onderscheidende DNA verloren. Organisaties met bestaansrecht
Nadere informatieLet s Connect 2012. How to connect de supply chain: LEAN
1 Let s Connect 2012 How to connect de supply chain: LEAN VAN LENTE & DE VOS 2 Bedrijfskundig adviesbureau Opgericht in 1990 Doel: Methode: Technieken: Optimaliseren van MKBorganisaties (25-500 fte s)
Nadere informatieLeren van je top-performers
Leren van je top-performers Met het optimaliseren van processen in het contactcenter is veel winst te halen. Een valkuil is te grote stappen te willen nemen. En kijk naar je top-performers. Wat doen zij
Nadere informatieLean Green Belt. Word jij een drijvende kracht achter continue verbetering? Ben jij klaar voor Lean Green Belt? Wat ga je doen?
Lean Green Belt Word jij een drijvende kracht achter continue verbetering? Hoe lopen de processen binnen jouw team of project? Heb jij het idee dat het beter en efficiënter kan? Als Green Belt heb jij
Nadere informatieArbocatalogus pkgv- industrie Inrichting arbeidsplaats
Arbocatalogus pkgv- industrie Inrichting arbeidsplaats Bijlage 4 5s- programma 5s is een gestructureerde aanpak waarmee een werkomgeving georganiseerd en gestandaardiseerd kan worden. Het 5s- programma
Nadere informatieRené Aernoudts Directeur Lean Management Instituut
Wat is Lean... R éa dt René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Lean Management Instituut LMI is de Nederlandse tak van het Lean Global Network, eennon profit non corporation met het hoofdkantoor
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieLean management vaardigheden
Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een
Nadere informatieLean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended)
Lean Six Sigma Black Belt als pakket (Blended) 8 Maanden ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Beltdiploma als pakket in 8 maanden tijd te te behalen. U start met Lean Six Sigma Green
Nadere informatie