Boek, beeld en Wiki. Inspiratiebron voor jong en oud. Meerjarenplan Openbare Bibliotheek Deventer

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Boek, beeld en Wiki. Inspiratiebron voor jong en oud. Meerjarenplan Openbare Bibliotheek Deventer 2008-2011"

Transcriptie

1 Boek, beeld en Wiki Inspiratiebron voor jong en oud Meerjarenplan Openbare Bibliotheek Deventer Vastgesteld in de bestuursvergadering van 9 januari 2008.

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 1. De wereld verandert, de bibliotheek verandert 2 2. Trends, ontwikkelingen & huidige situatie 4 Veranderd mediagebruik 4 Van consument naar producent en van schaarste naar overvloed 5 Nieuw burgerschap en nieuwe tweedeling 5 Beleefcultuur en gemak 6 Vitale vergrijzing 6 De samenleving als netwerk 6 Ontwikkelingen bibliothekennetwerk 7 Gemeente Deventer 9 SWOT-analyse Strategische keuzes en doelstellingen Missie Strategische notitie De verbeelding vormgegeven Visie: Behouden en vernieuwen Strategische doelen Meerjarenprogramma Algemeen Kernfunctie: Informatie & Lezen Educatie Podium & cultuur Flankerend programma Vestigingen en huisvesting Netwerk Financieel perspectief 34

3 1. De wereld verandert, de bibliotheek verandert De wereld verandert, de bibliotheek verandert is het motto van het procesbureau bibliotheekvernieuwing. In het rapport Open poort naar kennis constateerde de commissie Meijer in 2000 dat bibliotheken onvoldoende in staat zijn het tempo van veranderingen in de omgeving op te pakken en om te zetten in veranderende dienstverlening op basis van de basisopdracht aan de samenleving. Op basis van een convenant tussen OCenW, IPO en VNG dat mede ondertekend is door de Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB) is met 20 miljoen extra rijksgeld het bibliotheekvernieuwingstraject gestart dat per 2008 wordt afgerond met als trefwoorden: schaalvergroting, cultureel ondernemerschap en inhoudelijke vernieuwing. Er is veel werk verricht, vooral achter de schermen, maar zeker ook op inhoudelijk gebied. De afgelopen jaren leverden een reeks aan digitale producten en diensten op die bibliotheken in hun dienstverlening kunnen inpassen. Ook de komende jaren blijft inhoudelijke vernieuwing speerpunt van het landelijk bibliotheekwerk. Minister Plasterk onderstreept de rol van de bibliotheek in de samenleving en roept bibliotheken op om al het nieuws dat achter de schermen al ontwikkeld is snel beschikbaar te maken voor de gebruikers. In het Overijssels bibliothekennetwerk (DOBO) wordt al twee projectperiodes van vier jaar intensief samengewerkt aan inhoudelijke vernieuwing van bibliotheekdienstverlening, met extra geld van de provincie Overijssel. De tweede projectperiode van vier jaar Verrijkt en verreikend, die per 2008 afloopt, is gekozen voor cofinanciering: 30 eurocent per inwoner door de Provincie wordt gecombineerd met 30 eurocent lokale financiering. Gecombineerd met de Rijksmiddelen voor bibliotheekvernieuwing is een uitgebreid projectprogramma gefinancierd dat gericht is op gezamenlijke ontwikkeling van nieuwe producten en diensten die lokaal geïmplementeerd kunnen worden. Door de koppeling met de landelijke ontwikkelingen beschikken de bibliotheken in Overijssel over een platform dat inhoudelijke bibliotheekvernieuwing mogelijk maakt. In dit verband zijn de afgelopen jaren tal van vernieuwingen in Deventer gerealiseerd zoals het GezondheidsInformatiePunt, Makkelijk Lezenplein, schoolbieb.nl, de nieuwe catalogus en zoek&boek. Met een nieuw gezamenlijk strategisch kader willen de bibliotheken samen met de gemeenten en de provincie een nieuwe periode van intensieve en meer structurele provinciale netwerksamenwerking oppakken. Het meerjarenprogramma voor het Overijssels netwerk van bibliotheken De Tom Tom van bibliotheekvernieuwing wil een krachtige impuls geven aan het bibliotheekwerk in de provincie. Het Overijssels bibliotheeknetwerk wil deze resultaten bereiken langs twee inhoudelijke lijnen en drie ondersteunende lijnen. De inhoudelijke lijnen betreffen: 1 Verbreden, verbeteren en verdiepen van de dienstverlening 2 Versterken van de digitale en fysieke toegangspoort tot kennis De ondersteunende lijnen betreffen: 3 Eén provinciale collectie en een provinciale backoffice mediabeheer 4 Provinciale Backoffice 5 Strategisch HRM-beleid

4 Marketing wordt gezien als belangrijke voorwaarde voor het positioneren en inrichten van de dienstverlening en is daarmee een aspect dat door alle programmalijnen loopt. In Deventer is een actief cultureel en maatschappelijk klimaat, met bijbehorende netwerken waaraan de bibliotheek actief deelneemt. De Informatiewinkel, de wijkwinkel Keizerslanden, het Naoberhus Okkenbroek, de St. Deventer Boekenweek zijn daar voorbeelden van. De bibliotheek is actief op stedelijk niveau, maar ook in wijk, buurt en dorp De komende jaren wil de openbare bibliotheek Deventer, na een wat moeilijkere periode, voortzetten en uitbouwen wat de afgelopen jaren in nauwe samenwerking is opgepakt. In 2006 is door het bestuur van de bibliotheek De verbeelding vormgegeven: strategische notitie op weg naar 2010 vastgesteld en met de gemeente als opdrachtgever afgestemd. Behalve de strategie op drie kernfuncties van de bibliotheek, beschrijft de notitie de spreiding van de bibliotheek in de gemeente in vier schillen. Op basis van de aanvullende meerjarenbegroting zijn meerjarige financiële afspraken met de gemeente gemaakt en is toegezegd dat de invulling van de strategienotitie in een meerjarenplan en meerjarenbegroting zou worden besproken en afgestemd met de gemeente als opdracht- en subsidiegever. De bibliotheek streeft naar het behouden van de positie die is opgebouwd en uitbouwen van de ingezette vernieuwing. Daarvoor zal de bibliotheek het tempo van de omgeving moeten bijbenen om het grote bereik dat de bibliotheek heeft niet alleen vast te houden, maar zelfs uit te bouwen. Dit meerjarenplan schetst de uitwerking op drie kerngebieden waarop de bibliotheek - in aansluiting op de landelijke richtlijnen - actief wil zijn: 1. Informatie en Lezen, 2. Educatie, 3. Podium en Cultuur. In tien inhoudelijke programmalijnen en drie flankerende programmalijnen wordt een meerjarenprogramma uitgewerkt dat het mogelijk moet maken een groei in bereik en gebruik te realiseren. De openbare bibliotheek Deventer wil ambitieus zijn en bijdetijdse diensten leveren die van waarde zijn voor individu en samenleving. De openbare bibliotheek doet dit vanuit een gedreven professionele organisatie die haalbare en realistische doelen wil stellen. Een organisatie die ziet dat samenwerking met partners in de stad, het bibliothekennetwerk en met participerende gebruikers noodzaak is om die ambitie waar te maken. Jos Debeij, directeur.

5 2. Trends, ontwikkelingen & huidige situatie Bibliotheken manoeuvreren in de turbulentie van de mediawereld. Er is veel veranderd in de afgelopen jaren en er blijft veel veranderen. Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen waar de bibliotheek rekening mee moet houden? Veranderd mediagebruik Het mediagebruik in de afgelopen decennia is sterk veranderd. Internet is een basisvoorziening geworden voor bijna alle Nederlanders. Een dag niet kunnen internetten is een dag niet geleefd zou voor een deel van ons al kunnen gelden. En dat wordt in de komende jaren nog veel sterker. In 2007 waren 11 miljoen Nederlanders online. Drie miljoen meer dan in Bijna twee derde (62%) gebruikt andere media minder als gevolg van het internet; 42% kijkt minder TV, 20% luistert minder naar de radio en 23% leest minder vaak de krant. Dit is vooral te wijten aan het feit dat 65% van de internetgebruikers minstens één keer per maand nieuws-sites bezoekt. Tegelijkertijd neemt het traditioneel lezen van boeken af. Dit is een trend die al enige tijd doorzet. SCP-onderzoek laat zien (zie afbeelding) dat het lezen van gedrukte media daalt, ten gunste van digitale media. Trends in tijdsbesteding aan gedrukte media, audiovisuele media, ict, sociale contacten en overige vrijetijdsbesteding na controle voor doorkruisende invloeden (in uren per week) overige vrijetijdsbesteding av-media sociale contacten gedrukte media ict

6 Van consument naar producent en van schaarste naar overvloed De informatiewereld was eeuwen vrij overzichtelijk: er was een schrijver, een drukker en een lezer. Er was een scheiding tussen consument en producent. Die strikte scheiding is in de afgelopen jaren volstrekt diffuus geworden. Op internet kan iemand het ene moment een producent zijn en het andere moment een consument. Foto s publiceren wij op Flickr, ons dagboek staat op Blogger en onze films zijn te zien via Youtube. Jonge muziekbandjes zetten hun muziek alleen nog maar op internet waar ze als MP3 tje verspreid worden. Waar in het verleden sprake was van schaarste in informatie en aanbod aan vrijetijdsbestedingsmogelijkheden, is nu inmiddels een enorme overvloed aan makkelijk toegankelijke informatiebronnen en vrijetijdsaanbod ontstaan. Er zijn meer media dan ooit, er verschijnen elk jaar meer boeken dan het jaar ervoor, die ook weer elk jaar hogere verkoopcijfers opleveren. Tegelijk komt dagelijks via internet elke dag weer meer informatie beschikbaar. En niet alleen van uitgevers en organisaties. Iedereen is in staat om te publiceren, in alle denkbare vormen. Dat levert nieuwe problemen op. De scholier die relevante bronnen zoekt voor het thema dat hij zelfstandig moet bestuderen voor zijn eindexamen krijgt meer dan 2 miljoen treffers bij het intypen van Indonesië in Google. Het is de vraag hoe hij in staat is om een set relevante bronnen te vinden en te selecteren die aansluiten bij de probleemstelling en de deelvragen. Uit onderzoek blijkt dat - tot en met universitair niveau scholieren en studenten met onvoldoende relevante en met onbetrouwbare bronnen hun onderzoek of werkopdracht invulling geven. En dat terwijl Nederland mee de Lissabon-akkoorden heeft ondertekend om binnen tien jaar tijd (2010) van Europa de meest concurrerende en dynamische kenniseconomie ter wereld te maken ten behoeve van een duurzame economische groei. Met de komst van internet en Google is de rol van de bibliotheek allerminst uitgespeeld. Deze explosie van wereldwijde informatie betekent wel een grote kanteling in de rol van de bibliotheek. Van verwerven en beschikbaar stellen naar selecteren, ontsluiten en presenteren van betrouwbare informatie: de bibliotheek als open poort naar bronnen van kennis en cultuur. De bibliotheek verandert van collectie naar connectie: van een collectie die tussen vier muren staat naar een partner die daarnaast op basis van connecties de gids is in een grote overvloedige informatiewereld. Daarbij komt dat ook de individualisering van onze samenleving verder doorwerkt in bovengenoemde ontwikkelingen. Internet biedt de mogelijkheid om voor iedereen gepersonaliseerde diensten te maken en de informatie nauwkeurig af te stemmen via het bijhouden van gebruikersgedrag. En omdat het mogelijk is, gaan steeds meer mensen het van aanbieders verwachten. Nieuw burgerschap en nieuwe tweedeling Door de grote technologische verandering ontstaat ook een nieuw soort burgerschap. Het belastingformulier kan via internet afgehandeld worden. Maar er is meer. Vele gemeenten, ook Deventer, hanteren ambitieuze doelstellingen omtrent het digitaal afhandelen van transacties: aanvragen van kapvergunningen, bouwvergunningen, subsidieaanvragen en nog veel meer. Het credo is: wat digitaal kan, doen we digitaal. De moderne burger is in staat om met deze technologieën om te gaan en kan hierdoor veel zaken zelfstandig afhandelen en sturing geven aan zijn of haar leven. Konden we eerst vooral veel informatie van internet halen, nu heb je internet nodig om deel te kunnen nemen aan het maatschappelijk verkeer en de samenleving, om te participeren: de participerende burger. Internet biedt voor individu en samenleving vele nieuwe mogelijkheden.

7 Laaggeletterdheid Daar staat tegenover dat vele burgers niet mee kunnen in deze snelle ontwikkelingen. Dat kan om verschillende redenen. Op de eerste plaats doet dit nieuwe burgerschap een zwaar beroep op de leesvaardigheid. Uit onderzoek blijkt dat op landelijk niveau 11% van de bevolking laaggeletterd is en in Deventer ca 12%. Laaggeletterd betekent dat deze mensen niet in staat zijn om een eenvoudig formulier te begrijpen en in te vullen. In Deventer is een aanvalsplan laaggeletterdheid ontwikkeld. Mediawijsheid Op de tweede plaats vereist dit nieuwe burgerschap dat mensen over vaardigheden moeten beschikken om te kunnen omgaan met de gemedialiseerde samenleving. Wie gebruik wil maken van informatie moet dus steeds meer ervaring hebben in het gebruik van media en internet. In een advies van de Raad voor Cultuur adviseert deze de minister zwaar in te zetten op een programma voor mediawijsheid. Het kabinet zal dit advies overnemen om daarmee kloven voor grote groepen te overbruggen en in te zetten op mediavaardige participerende burgers. Beleefcultuur en gemak Onze maatschappij zet steeds meer in op beleving. Producten worden steeds meer gekoppeld aan leefstijl. Je bent wat je hebt en wat je meemaakt. We willen niet alleen lezen over Azië maar het ook ervaren. We willen niet alleen iets lezen van een schrijver maar ook de schrijver ontmoeten. We willen niet alleen lezen over zijdeschilderen maar ook naar een workshop. Wie informatie of cultuur in brede zin wil overdragen moet daarom belevenissen overdragen. Het lenen van reisgidsen neemt door de digitale ontwikkelingen af. Betekent dit dat er geen vraag meer is naar dit soort informatie? Nee, die is er zeker wel. Alleen moet de informatie anders verpakt worden. Een moderne bibliotheek organiseert dus samen met reisbureaus een reisbeurs met sprekers, films en informatie. Reisgidsen kunnen daar dan weer een rol in spelen. De informatie wordt verpakt in activiteiten en sfeerbepalende elementen. Vitale vergrijzing Door de stijgende welvaart is onze levensverwachting sterk gestegen. Wie vandaag wordt geboren zal gemiddeld 78 jaar worden. Dit is zes jaar meer dan voor degene die in 1950 is geboren. In 2025 is 25% van de bevolking ouder dan 65 jaar. Tegelijkertijd is de koopkracht van senioren flink gestegen. Ouderen blijven veel langer jong en gaan in de komende decennia een steeds belangrijker consumentensegment vormen. Er zijn bijvoorbeeld speciale computerwinkels die zich richten op senioren die nog graag mee willen in digitale ontwikkelingen maar die tegelijkertijd niet afhankelijk van hun kleinkinderen willen zijn om de pc te onderhouden. Maar ook op het gebied van woon- en zorgvoorzieningen zal ingespeeld worden op een sterk veranderende vraag naar vorm en inhoud. Naast aanpassing in productassortiment, heeft deze ontwikkeling nog een andere kant. De komende jaren vindt namelijk een grote uitstroom plaats van personeel in bibliotheekorganisaties. Tegelijk zal op de arbeidsmarkt krapte ontstaan en zullen bibliotheken zich moeten ontwikkelen tot een aantrekkelijke werkgever. De samenleving als netwerk Overheden financieren geen instellingen meer, maar financieren op de output van deze instellingen en de maatschappelijke effecten. Denk bijvoorbeeld aan de

8 ontwikkelingen rondom laaggeletterdheid en inburgering. Dit is een thema dat niet door één partij opgepakt kan worden maar waarbij allianties nodig zijn om echt effect te bereiken. Hetzelfde geldt voor het cultuuraanbod in een stad: ook daar zijn vele partners nodig om tot een aangenaam klimaat te komen. De bibliotheek wordt daarmee evenals andere culturele partners meer vloeibaar en zal minder in eigen gestalten naar voren treden en meer in samenwerkingsverbanden. Dit zal tot gevolg hebben dat de profilering van de bibliotheek een nieuw thema wordt. Want hoe zorg je ervoor dat je als bibliotheek zichtbaar en voelbaar blijft terwijl je in steeds meer samenwerkingsverbanden actief bent? In de samenleving opereren partijen steeds meer als partners in netwerken waarin steeds veranderende coalities optreden. Samenwerking met andere bibliotheken in Overijssel en de rest van Nederland, andere culturele en maatschappelijke partners in de stad en met allianties met (groepen) burgers gaat een wezenlijk onderdeel vormen van de organisatievorm van de komende jaren. Ontwikkelingen bibliothekennetwerk VOB en Bibliotheek.nl De komende jaren zal op landelijk niveau onverminderd worden ingezet op gezamenlijke bibliotheekvernieuwing: het herpositioneren van de bibliotheek in een veranderende samenleving, het vernieuwen van organisatie en dienstverlening en het opnieuw aangaan van relaties met de overheden als opdrachtgever en maatschappelijke en culturele organisaties en instellingen als partner in dienstverlening. De bibliotheek die vanuit zijn kerncompetenties breed inzetbaar is op vele beleidsterreinen van de overheid: de brede bibliotheek. Certificering van lokale bibliotheken zal op basis van audits plaatsvinden, er is een benchmarksysteem beschikbaar gekomen, een landelijk marketingprogramma wordt geïmplementeerd en de digitale dienstverlening zal verder uitgebouwd worden onder de vlag van bibliotheek.nl. Bibliotheek.nl participeert actief in grootschalige landelijke projecten als Beelden voor de toekomst en heeft samenwerkingsovereenkomsten met Kennisnet, VNG, GGD Nederland en MEE e.d. als het gaat om publieksinformatie en het handboek voor de samenleving annex G!ds. Volwaardige digitale dienstverlening op basis van netwerkorganisatie en -exploitatie. Lokale bibliotheken participeren in de organisatie en de exploitatie. Op basis een bijdrage van 22 eurocent per inwoner en de deelname aan de netwerkorganisatie van schoolbieb.nl en zoek&boek. Via provinciale coördinatoren vindt de aansluiting naar het landelijk niveau plaats. Speerpunten van digitale dienstverlening zullen de komende jaren zijn: - uitbouwen digitale collectie en thuisgebruik digitale bronnen op basis van de lokale bibliotheekpas - publieksinformatie en handboek van de samenleving, samen met landelijke maatschappelijke partners - al@din - nieuwe catalogus / zoekmachine voor betrouwbare bronnen - zoek&boek: alle media van alle bibliotheken bestellen met de lokale bibliotheekpas - schoolbieb.nl en jeugdbieb.nl - participatie van gebruikers bij bibliotheekdienstverlening - wiki s en deelname aan vraagafhandeling al@din.

9 Provincie Overijssel - DOBO De Provincie Overijssel ondersteunt samenwerking en bovenlokale dienstverlening van bibliotheken. Van oudsher via de WSF-functie van de SAB en de diensten van de Overijsselse Bibliotheek Dienst. Sinds een aantal jaren ook met projectsubsidies gericht op gezamenlijke vernieuwing van de dienstverlening en de bedrijfsvoering. Na twee projectperiodes hebben de directies verenigd in het DOBO de Strategische speerpunten voor de samenwerking in de periode geformuleerd waarbij uitgegaan wordt van een soortgelijke financiering als de afgelopen projectperiode: cofinanciering provinciale en lokale middelen. De afgelopen periode betrof het 30 eurocent per inwoner. De benoemde strategische speerpunten zijn: - Verbeteren, verbreden en verdiepen van de dienstverlening aan bestaande klanten. - Versterken van de positie als digitale en fysieke toegangspoort naar kennis en informatie. - Eén gezamenlijke provinciale multimediacollectie en een provinciale backoffice voor mediabeheer. - Eén gezamenlijke provinciale backoffice voor productontwikkeling en specifieke diensten. - Gezamenlijk HRM-beleid en marketingprogramma. Door het gezamenlijk programma is het voor de bibliotheek Deventer mogelijk een aantal eigen programmalijnen op gezamenlijk Overijssels niveau (inhoud en geld) te realiseren. Openbare bibliotheek Deventer: sterk en zwak De Openbare Bibliotheek Deventer staat midden in de samenleving en werkt nauw samen met tal van maatschappelijke en culturele partners. Van de SAB als historisch meest voor de hand liggende bondgenoot (gezamenlijke bibliotheekpas en afgestemde dienstverlening) tot de gemeente - als het gaat om wijkwinkel en servicepunten - en maatschappelijke partners van de Informatiewinkel, de wijkwinkel Keizerslanden en het servicepunt Okkenbroek. Bij tal van activiteiten werkt de bibliotheek intensief samen met culturele partners: van de kinderboekenweek en de boekenweek tot de gedichtendriedaagse. De bibliotheek kent een zeer goede spreiding van vestigingen over de hele gemeente inclusief een bibliobus. De afgelopen jaren is het aantal uitleningen gedaald en het aantal ingeschreven gebruikers afgenomen. Vooral het aantal uitleningen van informatieve boeken is flink gedaald. Desondanks is het aantal van uitleningen per jaar nog steeds zeer respectabel. De bibliotheek is wel nog steeds erg boekgericht, ook al is er een redelijke muziekcollectie, zeker door de samenwerking met de CDR, en is er de beschikbare toegang tot vele bijzondere databanken. 25% van de bevolking heeft een bibliotheekpas waarvan men minstens één maal per jaar gebruik maakt. Door toenemende selfservice heeft grijs lenen een vlucht genomen. Het is eenvoudig om bij incidenteel gebruik een pas van een gezinslid te gebruiken. Het invoeren van contributie voor 16 en 17-jarigen heeft een afname van lidmaatschap in deze leeftijdscategorie laten zien. Men maakt gebruik van de bibliotheek om internet en digitale bestanden te raadplegen en kranten en tijdschriften worden nog steeds goed gelezen. Het aantal bezoekers neemt daardoor minder af dan het aantal uitleningen.

10 Er is een toenemend aantal verlengingen via internet zichtbaar waardoor de bezoekfrequentie voor het lenen daalt. Men komt dus steeds vaker naar de bibliotheek zonder iets te lenen. De educatieve dienstverlening en de activiteiten voor kinderen rond taal en lezen, media-educatie en cultuureducatie vinden onverminderd voortgang en verheugen zich in een constante grote belangstelling. De meeste activiteiten richten zich op de vroegen voorschoolse educatie en op het primair onderwijs. Veel ervan hebben een structureel karakter en zijn onderdeel van het jaarlijkse aanbod van de bibliotheek aan het educatieve veld. Ook op digitaal gebied heeft de bibliotheek voor deze doelgroep diensten ontwikkeld. In toenemende mate organiseert de bibliotheek informatieve activiteiten voor volwassenen rond diverse thema s. Op technologisch gebied heeft de bibliotheek geïnvesteerd in aansluiting op digitale netwerken en zelfservice-apparatuur waardoor bedrijfs- en klantprocessen efficiënter kunnen plaatsvinden. De afgelopen jaren is de organisatie aangepast aan veranderende vragen van de omgeving en beschikbare financiële middelen, nadat er een structureel tekort geconstateerd werd. Gemeente Deventer De ontwikkelingen bij de gemeente Deventer lopen voor een deel parallel met de aandachtsgebieden van de bibliotheek. Het betreft aan de ene kant de culturele en maatschappelijk ontwikkelingen die ook voor Deventer gelden en waarvoor de gemeente eigen beleid heeft geformuleerd. Aan de andere kant spelen specifieke Deventer ontwikkelingen en beleidsvoornemens. In de strategische notitie van 2006 heeft op hoofdlijnen afstemming plaatsgevonden. In de cultuurnota Investeren in cultuur komen deze afspraken op hoofdlijnen over inhoud en geld terug. Tegelijk komt de bibliotheek voor bij vele andere terreinen van het gemeentelijke beleid zoals onderwijs, jeugdbeleid, laaggeletterdheid, WMO, inburgering en gemeentelijke dienstverlening. De bibliotheek kan goed samenwerken door haar grote publieksbereik, haar spreiding van vestigingen door de gemeente, en haar specifieke competenties als het gaat om verzamelen, ordenen en beschikbaar stellen van bronnen op de gebieden informatie en verbeelding. Hét grote gezamenlijke project is de nieuwbouw aan het Grote Kerkhof waarbij bibliotheek en gemeente nadrukkelijk meerwaarde verwachten door samenwerking op het gebied van publieksinformatie. Met deze verplaatsing van de bibliotheek evenals de plannen rondom de Nieuwe Markt met het filmhuis en Bouwkunde ontstaat een cultuurkwartier rond de Lebuïnuskerk dat een groot publiek kan trekken en elkaar versterkt, waarmee ook de aantrekkelijkheid van deze kant van de stad wordt vergroot. In 2007 kreeg de samenvoeging van de bibliotheken van Deventer en Bathmen gestalte. Tegelijkertijd heeft er besluitvorming plaatsgevonden over nieuwbouw van de bibliotheek Bathmen samen met andere voorzieningen, waaronder de wijkwinkel van de gemeente. De bibliotheek en wijkwinkel in Keizerslanden zullen worden verplaatst naar een nieuwe locatie in de wijk en voor Diepenveen en Schalkaar zijn de onderzoeken naar accommodaties waar de bibliotheek samen met partners in ondergebracht kan worden vrijwel afgerond en kan realisatie gaan plaatsvinden. De combinatie met een gemeentelijk servicepunt is ook hier aan de orde. Dit raakt tegelijkertijd de gemeentelijke visie op spreiding van de gemeentelijke diensten en informatie. Naast een centraal stadhuis wil de gemeente zoveel mogelijk

11 werken met excellente (digitale) dienstverlening en een netwerk van wijkwinkels en gemeentelijke servicepunten. Door bijvoorbeeld als afhaalpunt te dienen voor documenten of als instructieruimte om burgers te helpen om het een volgende keer zelfstandig te kunnen. Deze structuur zal tegelijkertijd de informatiefunctie van de gemeente in de WMO moeten ondersteunen. SWOT-analyse De hoofdlijnen van de interne en externe analyse kan worden ondergebracht in het volgende overzicht. Kansen Bedreigingen Extern Intern Nieuwe beleidsterreinen overheid Behoefte aan zelfredzaamheid Ontwikkeling nieuwe diensten branche Nieuwe accommodaties partners Cultuurbeleid gemeente Beleid wijkwinkels, servicepunten Digitale groeimarkt Gemeentelijke visie op digitale dienstverlening, wijk- en servicewinkels. Samenwerking met maatschappelijke en culturele partners Sterkte Groot bereik en naamsbekendheid Sterke positie lezen en literatuur Sterke positie informatie en advies Sterke spreiding Netwerkpartner informatie en cultuur Concurrentie internetdiensten Afnemend leesgedrag Verhoogde zelfredzaamheid groepen burgers Zwakte Nog maar beperkt multimediaal; te schriftgericht Positie nieuwe media / internet Tempo ontwikkelvermogen Marketing en communicatie Personalisering dienstverlening Adaptatie netwerkvernieuwingen

12 3. Strategische keuzes en doelstellingen 3.1 Missie De missie van de openbare bibliotheek laat zich samenvatten in drie kernwoorden: Kennis, Ontwikkeling en Verbeelding voor individu en samenleving Kennis omvat een laagdrempelige toegang tot bronnen van informatie en de mogelijkheden om zich te bekwamen in het omzetten van informatie naar kennis. Ontwikkeling stimuleert groei van individu en samenleving. Voor een goede participatie in onze huidige kennismaatschappij is het nodig dat burgers continu doorleren en zichzelf en hun eigen omgeving proberen te verbeteren. Verbeelding omvat de toegang tot een rijk scala aan bronnen op het gebied van kunst, cultuur en ontspanning. Verbeelding omvat ook inspiratie en het scheppen van nieuwe vormen van cultuur. De bibliotheek als de stationshal van de verbeelding. 3.2 Strategische notitie De verbeelding vormgegeven In het voorjaar van 2006 heeft het bestuur van de bibliotheek Deventer de strategische notitie De verbeelding vormgegeven het licht laten zien. Hierin werd aangegeven dat de bibliotheek drie kerntaken ondersteunt: Informatie & Lezen, Educatie, en Podium en cultuur. Hiermee zijn de vijf landelijk geformuleerde kerntaken samengevoegd tot drie. De bibliotheek vervult deze kerntaken op verschillende plekken en heeft met de verschillende vestigingen een ruime spreiding over Deventer. De uitvoering van deze kerntaken wordt op verschillende wijzen ingevuld binnen de verschillende typen vestigingen.

13 De schillen van vestigingen zijn: Schil 1: Centrale bibliotheek: Centrale collectie voor totale aanbod / Extra focus op Educatie en cultuur en Podium / Staf en centrale ondersteuning, breedst mogelijke front-office, samenwerking met gemeente front-front-office, Back-office en pool projectmedewerkers/-adviseurs. / Financiën: 70% totale budget Schil 2: Colmschate en Bathmen: Volwaardige bibliotheekvoorziening, aangepast aan omvang en aard van de doelgroep, Collectie op basis van vraagsturing / Vooral front-office, Back-office ter ondersteuning, mogelijkheden voor zelforganisatie onderzoeken / Financiën: 0-30% budget. Schil 3: Diepenveen, Schalkhaar en Keizerslanden: Op maat, sterk doelgroepgericht, altijd in samenwerking met partners / Front-office, waar mogelijk zelforganisatie / Financiën: 0-30% budget. Schil 4: Maatwerk op locatie: Servicepunten: Verschillende kleinschalige vormen van dienstverlening, bedrijven en scholen, zorgcentra en buurthuizen / Personeel is afhankelijk van gevraagde inzet, waar mogelijk zelforganisatie, waar mogelijk inhuur personeel bibliotheek door derden. / Financiën: projectmiddelen of tegen kostprijs voor derden. Voorbeelden zijn: Noaberhuus Okkenbroek, dorpsbibliotheek Lettele en Brede School De Enk. 3.3 Visie: Behouden en vernieuwen De bibliotheek Deventer kiest voor de komende jaren voor een offensieve strategie. Vanuit het behoud van bestaande klanten op basis van hun binding met de huidige dienstverlening, zullen nieuwe klanten worden geworven. De ontwikkelingen rondom veranderd mediagedrag hebben consequenties voor de prestaties van bibliotheken. Uitleencijfers lopen langzaam maar gestaag terug. De grote kurk waarop de bibliotheek drijft wordt stap voor stap kleiner. Deze uitleningen vormen voor de bibliotheek nog steeds een belangrijke legitimatie. Tegelijk zien we dat de bibliotheek nieuwe diensten heeft gelanceerd zoals al@din, Schoolbieb.nl, de levering van digitale bestanden, de integrale ontsluiting en presentatie van fysieke en digitale bronnen in de nieuwe catalogus, de besteldienst zoek&boek en culturele en informatieve activiteiten en evenementen. De meeste van deze nieuwe producten worden nog doorontwikkeld en er is pas kort gestart met vraag- en marktontwikkeling. Innovatie media uitlenen events HB van samenleving Introductie product / dig.content diensten onderwijs Volwassenheid / verzadiging Teruggang De uitleenfunctie is nog steeds de cash cow van de bibliotheek. Wel nadert deze functie langzaam het eind van de levenscyclus. Nieuwe producten bevinden zich nog in de ontwikkelingsfase. Schematisch kan dit als volgt worden weergegeven. De bibliotheek zal in deze positie een dubbelslag moeten maken: 1. Het tegengaan van een verdere teruggang van de klassieke uitleenfunctie en daarmee het verlengen van de levenscyclus;

14 2. Het versnellen van vernieuwing van ontwikkeling naar volwassenheid waardoor de bibliotheek een goede nieuwe toekomstige basis krijgt. events HB van samenleving Introductie product / dig.content diensten onderwijs Volwassenheid / verzadiging media uitlenen Focus op klant Teruggang De uitdaging is om de dalende uitleningen en ledentallen om te buigen naar stabilisatie en groei. Tegelijkertijd dienen nieuwe diensten onder de aandacht gebracht te worden en is de aandacht erop gericht om daarvoor een even groot bereik te vinden als voor de klassieke bibliotheekfunctie. 3.4 Strategische doelen Op basis van bovenstaande visie is het passend om ambitieus de toekomst tegemoet te treden en algemene strategische doelen vast te stellen die op langere termijn nagestreefd worden en daarmee richtinggevend zijn voor de activiteiten en de programma s in de nabije jaren. Lange termijn doelen 50% lid bibliotheek 60% bezoekt bibliotheek of activiteit bezoekers Informatie-adviesvragen beantwoord uitleningen digitale raadplegingen/leveringen 365 culturele en informatieve activiteiten 365 educatieve activiteiten Het vergroten van de deelname op basis van lidmaatschap van 25 naar 50% vormt de - lange termijn - hoofddoelstelling, waaraan de andere doelen worden gerelateerd. Deze doelstelling lijkt uiterst ambitieus. De bibliotheek heeft een lidmaatschapsbereik van 25% van de bevolking, maar wordt op dit moment al door ongeveer de helft van de bevolking op één of andere manier gebruikt. De doelstelling is gericht op het omzetten van vrijblijvend gebruik in een geregistreerd lidmaatschap.

15 4. Meerjarenprogramma De strategische doelstellingen worden nagestreefd met tien inhoudelijke programmalijnen en drie flankerende programmalijnen. Deze zijn hieronder schematisch weergegeven. Deze vormen in samenhang het veranderprogramma dat zorg draagt voor de noodzakelijke ombouw van dienstverlening en organisatie. MARKETING programma Programma Informatie en lezen Lekker lezen Film en muziek Digitale bibliotheek Publieksinformatie Programma Educatie Samenwerking onderwijs Universiteit van de straat Laaggeletterden Programma Podium en cultuur Informatieve en culturele programma s ALLIANTIE programma FLANKEREND programma In control * Collectie * Personeel & Organisatie 4.1 Algemeen Programmalijn 1: Marketing ledenbehoud en -groei Dwars op alle andere speerpunten staat Marketing. Professionaliseren van de marketingfunctie is essentieel. Door aansluiting bij het landelijk marketingtraject van de VOB waar de randvoorwaarden worden gecreëerd en het Overijssels marketingproject op DOBO-niveau waar de implementatie wordt voorbereid, kan in Deventer deze programmalijn gerealiseerd te worden. Hoofddoelstelling: van ledenbehoud naar ledengroei Hoofddoelstelling is ledenbehoud en het realiseren van een groeiend ledenbestand met als doel dat 50% van de bevolking lid wordt en de bibliotheek gebruikt. Subdoelstellingen op specifieke klantgroepen worden hiervan afgeleid. Van belang is de huidige waarde van de bibliotheekpas te bestendigen en te verbeteren en in een helder programma in de komende vier jaar voor de diverse te onderscheiden klantgroepen planmatig waarde toe te voegen. Uitgangspunt daarbij is dat beter inzicht wordt verkregen in het bibliotheekgebruik, motieven, interesses en achtergronden (leefstijlen) van huidige en nieuwe leden. In 2011 is de bibliotheek in staat op basis van individuele en actueel blijvende klantprofielen, relaties met klanten (klantgroepen) te onderhouden en uit te bouwen op een wijze die waarde creëert voor zowel de klant als de bibliotheek. Geregistreerd gebruik is voorwaarde om dit structureel te kunnen realiseren.

16 Positionering De bibliotheek onderscheidt zich door: 1. Rechtstreekse toegang of verwijzing naar kwalitatief hoogwaardig multimediaal aanbod: a. Uit betrouwbare bron b. Door specialisten geselecteerd, samengesteld en zoveel mogelijk op maat geleverd 2. Een goedkope laagdrempelige (grotendeels gesubsidieerde) basisvoorziening voor een breed publiek. 3. Een aanbod van extra diensten en services voor specifieke klantgroepen (gefinancierd door klanten/derden). Typeringen: Pro-actief in het contact met klanten en bezoekers (fysiek en digitaal). De klant is altijd als eerste op de hoogte van nieuwe activiteiten en aanbod. De klant weet dat iedere bibliotheekmedewerker in staat is hem of haar te helpen Spin in het web van lokale gemeenschap en netwerk van bedrijven en instellingen De bibliotheek die uitnodigt, verrast, inspireert en een prettige verblijfsplek is. Je kunt er gericht zoeken en rondstruinen en ontdekken. De bibliotheek waar de klant met zijn eigen kennis en visie kan bijdragen aan de dienstverlening (prosumer, co-productie) en daartoe ook wordt uitgenodigd zowel in de fysieke als digitale omgeving. De bibliotheek die informatie betekenis geeft. Marketingprogramma (tactisch / operationeel) Het gaat hierbij om een aantal componenten die met elkaar het programma vormen. Opbouwen van een doorlopend Marketinginformatiesysteem: o Marketingonderzoekssysteem (formeel): Gebruikersonderzoeken, marktonderzoek, segmentatiemethodiek, klantenpanels, benchmarking, etc o Interne registratiesysteem: Informatie over klanten en gebruik van de bibliotheek door analyse van data uit bibliotheeksystemen, bibliotheekpas, etc. o Marketingbedrijfskundesysteem: Technieken en modellen om analyses te kunnen maken van onderzoek- en registratiegegevens (o.a. CRMsysteem) o Informele marketinginlichtingensysteem: gesprekken met klanten, reacties aan de balie, berichten in de media, netwerk in branche, trendwatching, etc. Profiel maken van de klantsegmenten van de bibliotheek. - Keuze klantsegmentatiemethodiek: Mosaic (landelijk) - Gebruikersonderzoek t.b.v. Selectie uit Mosaic rapportage segmentatie. Inventarisatie: o Wensen, behoeften, motieven en interesses per klantgroep (incl. gebruik van diensten bibliotheek). o Leefstijlen per klantgroep - Profiel klantgroepen - Marktaandeel per klantgroep in het totale klantenbestand. - Marktaandeel per klantgroep en het totale klantenbestand t.o.v. totale bevolking (incl. geografische kaart). Evt. inzicht in profielen van klanten van andere (culturele) instellingen in Deventer.

17 Ontwikkelen marketingprogramma naar klantsegmenten. - Marketingdoelstellingen per segment formuleren (ontwikkelen, uitbouwen, behouden of afbouwen). Vertalen naar: - Retailmarketingprogramma (generiek en klantgroepspecifiek): Categorymanagement: collectie- en assortimentsbeleid - invoeren nieuwe wijze presenteren collecties en andere onderdelen van het assortiment en (her)inrichten vestigingen op de klantgroepcategorieën: winkelformules - Drempelvrije service en dienstverlening: herzien van het prijs- en servicebeleid - realiseren dat (onnodige) drempels geslecht worden; ruimere openingstijden in aansluiting op wensen gebruikers; reserveren en aanvragen aanmoedigen; thuisgebruik mogelijk maken, etc. - Communicatiebeleid: o.a. o campagnes werving en behoud o (digitale) nieuwsbrieven en attenderingsservice - Alliantieprogramma s (o.b.v. marketingdoelstellingen per klantgroep allianties zoeken): samenwerken met instellingen en over en weer klantgroepen binden aan elkaars dienstverlening. Dienstverleningsmonitor inrichten - Cockpit / monitor met relevante gegevens op de diverse kernfuncties, in relatie tot achterliggende gegevens - Deelname BIS en landelijk benchmarksysteem Programmalijn 2: Allianties De bibliotheek staat midden in de samenleving en dicht bij mensen. 25% van de inwoners van Deventer beschikt over een bibliotheekpas. In de helft van alle huishoudens is een bibliotheekpas aanwezig. De helft van de bevolking maakt op één of andere wijze gebruik van de bibliotheek. Daarmee is de bibliotheek een interessante partner voor samenwerking. Het uitgangspunt voor het aangaan van allianties is tweeledig: - de bibliotheek op zoveel mogelijk plekken in de samenleving aanwezig laten zijn: realiseren van servicepunten, maatwerkcatalogi met specifieke faciliteiten en realiseren van lidmaatschappen - realiseren van een gezamenlijk aanbod op onderdelen van de dienstverlening. Gemeente Deventer: partner voor publieksinformatie en -dienstverlening De bibliotheek haakt daarbij in op de ontwikkelingen van de Gemeente Deventer rondom service- en wijkwinkels en de digitale dienstverlening. De bibliotheek is een partner die op elk niveau een belangrijke rol kan spelen en waarbij gemeente en bibliotheek elkaar kunnen versterken. Aan het Grote Kerkhof zal dit in optima forma zijn beslag krijgen. Partners voor servicepunten en maatwerkcatalogi Samenwerking is een belangrijk uitgangspunt om op zoveel mogelijk punten in de samenleving aanwezig te zijn. Samenwerking betekent dat je weet waar je partners mee bezig zijn en waar de bibliotheek de dienstverlening specifiek kan uitbouwen. Met als uitgangspunt 100% lidmaatschap kan de bibliotheek haar dienstverlening verbijzonderen voor de specifieke doelgroep. Gedacht wordt aan woonzorgcentra, peuterspeelzalen en kinderdagverblijven, scholen voor basisonderwijs en voortgezet onderwijs. Welke content kunnen partners op het gebied van zorg en welzijn leveren voor de sociale digitale kaart en welke bijdrage leveren ze aan activiteiten? Kan de bibliotheek een filmcatalogus maken voor de Filmhuisbezoekers? De bibliotheek wil

18 graag allianties aangaan met partners en samenwerkingsafspraken maken die passen op het spreidingsbeleid in schillen en maatwerkcatalogi met specifieke faciliteiten gekoppeld aan de bibliotheekpas. De bibliotheek kan niet overal zijn. De financiële middelen laten dit niet toe. Ook partners zullen moeten investeren in de kosten van de alliantie. Bijvoorbeeld op basis van 100% lidmaatschap. Belangrijk is dus om te formuleren onder welke voorwaarden de bibliotheek graag meewerkt aan initiatieven. Van jaar tot jaar zal deze set met voorwaarden opnieuw bekeken worden en zal de bibliotheek vaststellen waar de bibliotheek nog meer zichtbaar en dienstbaar kan worden in de Deventer samenleving. Partners voor informatiepunten Op diverse domeinen ontwikkelt de bibliotheek specifieke informatiepunten in nauwe samenwerking met deskundige partners uit het maatschappelijke middenveld en het culturele en educatieve netwerk. Voorbeelden zijn het gezondheidinformatiepunt (GIP), vrijwilligersinformatiepunt, informatiepunt Inburgering, Makkelijk Lezenplein en het Historisch informatiepunt. Partners voor uitbouwen informatieve en culturele programmering Als het gaat om informatieve en culturele programma s werkt de bibliotheek al vele jaren samen met vele maatschappelijk en culturele partners uit stad en regio. Van De St. Deventer boekenweek, de kinderboekenweek, de gedichtendriedaagse tot themabijeenkomsten rond het gezondheidsinformatiepunt, de Informatiewinkel en de wijkwinkel in Keizerslanden en cursussen internet voor senioren. De bibliotheek zal met de slogan Wilt u onze volgende partner zijn? het aantal partners ook incidenteel gaan uitbouwen. Daarmee kan een uitbouw van de programmering tot stand gebracht worden. Het zijn vooral de partners die de programmering invulling geven. 4.2 Kernfunctie: Informatie & Lezen De bibliotheek als warenhuis van kennis en informatie en als inspiratiebron voor lezen en literatuur "Het schijnt bij de lokale middenstand afgunstige verwondering te wekken hoeveel publiek de leeszaal weet te trekken terwijl men zelf zo mager is beklant. Toch is die trek niet van de gekke, want wat er wordt geleverd in dit pand is meer dan zelfs een kruideniersgigant ooit aan zijn clientèle kan verstrekken Hier ligt immers in kasten en in rekken het kostelijkste voedsel voor de hand voor thuis alsook voor nuttiging ter plekke: het zogenaamde hersenproviand. De leeszaal is een waar luilekkerland voor alle literaire lekkerbekken. Dé kernfunctie van de bibliotheken wordt hiernaast kernachtig omschreven door Driek van Wissen: het leveren van hersenproviand en het zijn van een literair luilekkerland. Kennis en literatuur vormen belangrijke peilers onder de bibliotheek. Met lezen prikkelt en voedt men de verbeelding. Met literatuur verrijken we onze gedachten. Met lezen wordt de algemene ontwikkeling gestimuleerd en zijn wij in staat in bredere kaders te denken. Het omgaan met informatie behoort meer en meer tot de basisvaardigheden van ons bestaan. Wie als burger goed wil functioneren moet mondig en informatievaardig zijn. Met de toegenomen media spreken we van mediawijsheid. Kunnen omgaan met de gemedialiseerde samenleving. Omgaan met zoekmachines, iets aanvragen bij de gemeente of informatie vinden over je hobby of persoonlijke interesse. De bibliotheek helpt burgers verder met grote toegankelijkheid, deskundig personeel dat graag helpt, ruime openingstijden en een goede en aantrekkelijke collectie media. Uit Een boekenwurm is een verstandig beest" van Driek van Wissen

19 4.2.1 Programmalijn 3: Lekker lezen Meer ruimte voor romans en leesboeken De collectie romans en leesboeken (jeugd) vormt in alle vestigingen en servicepunten - het best lopende onderdeel van de uitleen-bibliotheek. Dit onderdeel van het aanbod krijgt meer ruimte: - in omvang - meer actuele titels, die sneller verkrijgbaar zijn - betere presentatie / retailmarketing (10% frontaal). Meer leeskringen en opbouwen van een digitale leescommunity De bibliotheek ondersteunt mensen bij het beleven van plezier aan lezen, bij smaaken leesontwikkeling en bij verdieping van lezen en de leesbeleving. Daarom organiseert de bibliotheek lezingen of ondersteunt zij leeskringen. Deze functie wordt uitgebouwd en doorontwikkeld. Digitale mogelijkheden als literaire agenda, weblogs en wiki s worden benut om leeservaringen te delen en mensen met elkaar in contact te brengen. Deze groep wordt betrokken bij de activiteiten van de bibliotheek. Activiteiten en evenementen rond lezen uitbouwen De bibliotheek gaat de komende jaren de grotere evenementen als kinderboekenweek, boekenweek en voorleesdag met nog twee grote evenementen uitbouwen. Daarnaast wil de bibliotheek een rijk programma opzetten van kleinere literaire activiteiten. Deze activiteiten kunnen op vele locaties in wijk, buurt en dorp gestalte krijgen, niet gebonden aan alleen de centrale bibliotheek. Kinderleestheater ontwikkelen Speciaal voor en door kinderen wordt in de centrale bibliotheek een kleinschalig kinderleestheater ingericht. Voor kortere en langere duur verbinden (groepen) kinderen zich aan de organisatie en programmering van het kinderleestheater. De bibliotheek ondersteunt en faciliteert. Samenwerking met het onderwijs, maar ook met bijv. de Vereniging Deventer Literair ligt voor de hand. Leesadvies gaan geven: fysiek en digitaal Veel mensen houden van lezen maar vragen zich af: wat zou nu weer een leuk boek voor mij zijn? Op die vraag geven medewerkers van de bibliotheek nu op basis van ervaring al vaak antwoord. Dat blijft de bibliotheek doen en de bibliotheek zal daar ook elektronische dienstverlening aan toevoegen. Op basis van de leeshistorie van de klant zelf en leesgedrag van anderen kan met grote frequentie advies worden gegeven over leuke boeken. Makkelijk Lezen Punt Beleven van plezier aan lezen is een belangrijke voorwaarde om te blijven lezen. Blijven lezen is vervolgens weer belangrijk voor taalontwikkeling. Tegenwoordig worden vroegtijdig leeshandicaps zoals dyslexie onderkend. Om deze jongeren te ondersteunen is in den lande het Makkelijk Lezen Punt ontwikkeld. Samen met andere Overijsselse bibliotheken implementeert ook de Deventer bibliotheek nu deze

20 service. De bibliotheek zal het aantal punten in de komende jaren verder uitbreiden en zal de samenwerking met het onderwijs hiervoor verder intensiveren. Aangepast Lezen Punt Nederland telt circa blinden en slechtzienden. Deze doelgroep kan alleen met aanpassingen gebruik maken van gewone boeken. De bibliotheek Deventer kent al jaren een dienstverlening met grootletterboeken en een kleine collectie luisterboeken. In Overijssels verband wordt de verdere uitbreiding van deze dienstverlening opgepakt. Dit ondersteund met landelijke subsidie. Hiermee kunnen Aangepast Lezen Punten worden ingericht met bijvoorbeeld Daisy-ROM s, leeshulpmiddelen en speciale digitale dienstverlening. Hierdoor zijn blinden en slechtzienden langer in staat om zelfstandig van de lokale bibliotheekvoorziening gebruik te blijven maken. Voor klanten die niet in staat zijn om gebruik te maken van de lokale bibliotheek, geeft de bibliotheek advies over het gebruik van landelijke telefonische en digitale dienstverlening Programmalijn 4: Film en Muziek De bibliotheek heeft van oudsher een muziekbibliotheek met cd s, bladmuziek en informatie over muziek. Door de koppeling met Leendirect van de Centrale Discotheek Rotterdam beschikt de Deventer bibliotheek over toegang tot de grootste muziekcollectie van Nederland. Met de nieuwe dienst zoek&boek wordt de toegang hiertoe sterk vereenvoudigd. Op het gebied van film heeft de bibliotheek een beperkt collectieaanbod. Het aantal uitleningen is zeker in vergelijking tot boeken zeer beperkt. De markt van film en muziek is groot en blijft ook de komende jaren groot en groeiende. Er wordt gekozen voor het uitbouwen van de betekenis van de bibliotheek op het gebied van zowel film als muziek. Alle muziek en alles over muziek De bibliotheek zorgt voor een aantrekkelijk en compleet muziekaanbod met goede eigen basiscollecties. Door samenwerking in Overijssel met o.a. de CD-uitleen Enschede en met landelijke partners biedt de bibliotheek een compleet aanbod muziekmedia, bladmuziek en informatie over muziek. Een shop-in-the-shop van muziekweb/cdr wordt onderzocht. De bibliotheek biedt daarmee mogelijkheden om kennis te maken, maar vooral ook om te verbijzonderen en te verdiepen. Filmcollectie en huiskamerbioscoop De bibliotheek gaat, bij voorkeur samen met Filmhuis de Keizer, de filmcollectie uitbouwen en samen het kleinste zelfbedienings-filmtheater van Deventer realiseren in de centrale bibliotheek. De filmcollectie wordt via internet samen met de filmhuisbezoekers opgebouwd en uitgebouwd. De huiskamerbioscoop moet het mogelijk maken om met kleine groepen samen een film naar keuze te kijken. Het is een nieuwe dienst voor leden van bibliotheek en filmhuis. Via internet boekt men plaatsen en kiest men een tijdstip en uit het aanwezige aanbod programmeert men zelf een film. De overige plaatsen kunnen door anderen geboekt worden. Film- en muziekcatalogus Daarnaast zal er een speciale film- en muziekcatalogus komen die zicht geeft op de film- en muziekbronnen en de informatie over film en muziek. Daarin kunnen burgers van Deventer naast de collectie van de bibliotheek ook gebruik maken van de muziekcollecties in Overijssel van de nationale collectie van de Centrale Discotheek in Rotterdam. Ook liveregistraties van Fabchannel en de agenda van optredens in het

21 Burgerweeshuis en films in het Filmhuis zullen in deze zoekmachine gepresenteerd worden. Podium voor amateur-muziek De bibliotheek zal ruimte gaan bieden aan kleinschalige optredens van (amateur)artiesten. Onder de naam 8m2 (dat is de omvang van het podium) zullen met regelmaat semi-professionele en amateur-artiesten kunnen optreden. Daarbij zal samenwerking gezocht worden met o.a. het Burgerweeshuis en centrum voor kunsteducatie De Leeuwenkuil. Slechten leengeld-barrière Bij het introduceren van nieuwe media naast boeken hebben bibliotheken ervoor gekozen om leengeld te heffen voor het lenen van lp s, cassettes en video s en later voor cd s en dvd s. De schijn van kostendekkendheid werd gewekt. De omvang van de resultaten op dit gebied zijnfors achtergebleven bij de schriftelijke media. Bibliotheken die het leengeld voor audiovisuele media afschaften en daarvoor voor alle gebruikers het abonnementsgeld verhoogden zagen een forse groei in het gebruik van deze collecties tot wel 500% in het eerste jaar van introductie zonder dat het ledental afnam. Daarmee biedt het opheffen van leengelden per 2008 perspectief voor het tegengaan van de teruggang van de uitleenresultaten. Er is een exploitatieplan gemaakt moeten worden waarbij de derving van leengeldinkomsten en de hogere kosten voor leenrechtafdracht als gevolg van het stijgend gebruik door alle betalende gebruikers wordt bekostigd. Daarmee is het verschil tussen plus- (onbeperkt lenen) en topabonnement (onbeperkt lenen zonder leengeld) opgeheven Programmalijn 5: Digitale bibliotheek Digitale winkel: uitbouwen De website van de bibliotheek wordt verder doorontwikkeld als digitale winkel. Nu bevat de website o.a. informatie over de bibliotheek, de catalogus, mijn bibliotheek (eigen gegevens, leengegevens en verlengen uitleentermijn), digitale bibliotheekdiensten als al@din, schoolbieb,verwijzingen naar andere lokale en landelijke bibliotheekdiensten en de nieuwsbrief. De uitbouw vindt plaats op gebieden als lid worden, betalen, bestellen kaarten van informatieve en culturele activiteiten, het educatieve aanbod incl. bestellen en inschrijven zowel voor scholen en instellingen als voor individuele gebruikers, thuis raadplegen van digitale bronnen en bestanden, deelname aan wiki s, digitale leeskringen e.d. Digitale bronnen: uitbouwen en thuisgebruik aanbieden De bibliotheek beschikt over het landelijke basispakket digitale content, dat in de vestigingen van de bibliotheek geraadpleegd kan worden. Door het uitbouwen van servicepunten zal dit pakket op steeds meer plekken geraadpleegd kunnen worden. Belangrijk voor de digitale In 2011 wordt de nieuwe catalogus keer per jaar bibliotheek is thuisgebruik geraadpleegd. 50% van de Deventernaren gebruikt deze van deze bronnen. De zoekmachine minstens één keer per jaar. bibliotheek Amsterdam heeft de pilot hiervoor uitgevoerd. Landelijk zullen licentieafspraken gemaakt moeten worden die thuisgebruik mogelijk maken.

Stichting Openbare Bibliotheek Borne

Stichting Openbare Bibliotheek Borne Stichting Openbare Bibliotheek Borne Ondernemingsplan Openbare Bibliotheek Borne Ondernemingsplan Openbare Bibliotheek Borne 2008-2011 Vastgesteld in de bestuursvergadering van 8 april 2008. Inhoudsopgave

Nadere informatie

Standaardisatie vanuit klantperspectief (én strategie)

Standaardisatie vanuit klantperspectief (én strategie) Standaardisatie vanuit klantperspectief (én strategie) Themaochtend Bouwstenen voor de toekomst High Tech Campus Eindhoven 25 november 2010 Jos Debeij Themaochtend Bouwstenen voor de Toekomst 1 Inhoud

Nadere informatie

de maatschappelijke bibliotheek

de maatschappelijke bibliotheek de maatschappelijke bibliotheek Jos Debeij / kb en Peter van Eijk / bisc Samen bouwen aan de maatschappelijke bibliotheek Bijeenkomst Bibliotheken Provincie Utrecht 19 april 2017 Bijeenkomst bibliotheken

Nadere informatie

Bibliotheek met toekomst

Bibliotheek met toekomst Inspiratie en bezieling : NVMB 12 mei 2011 Bibliotheek met toekomst Jos Oegema De wereld verandert 6 juni 2011 2 Leeszaal Deventer 1916 6 juni 2011 Lissabon-akkoorden die van Europa de meest competitieve

Nadere informatie

Strategische visie. van de Drentse bibliotheken 2012-2015

Strategische visie. van de Drentse bibliotheken 2012-2015 Strategische visie van de Drentse bibliotheken 2012-2015 Al deze veranderingen hebben ingrijpende gevolgen De bibliotheken in Drenthe krijgen te maken met bezuinigingen en veranderende politieke opvattingen.

Nadere informatie

Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek

Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek Jos Debeij Hoofd stafafdeling Bibliotheekstelsel Koninklijke Bibliotheek Ontwikkelingen bij de Koninklijke Bibliotheek visie op de toekomst van het (openbaar) Bibliotheekstelsel. Jos Debeij OCLC Contactdag

Nadere informatie

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns Gemeenteraad Berkelland 29 september 2015 M. Deckers Strategisch adviseur

Nadere informatie

Beleidsregel bibliotheekwerk

Beleidsregel bibliotheekwerk Beleidsregel bibliotheekwerk Afdeling: Team Maatschappelijke Ontwikkeling & Participatie Versienummer: 1.0 Datum: 17 juni 2013 Corsanummer: Aanleiding De bibliotheek is jarenlang een basisvoorziening geweest

Nadere informatie

Netwerkprogramma Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken

Netwerkprogramma Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken Netwerkprogramma 2017-2018 Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken Verkorte versie november 2016 1 Inhoud Inleiding 3 Wat is het Gelders Bibliotheeknetwerk? 4 Waarom een netwerkprogrammma?

Nadere informatie

Strategie Deuren open voor een rijker leven

Strategie Deuren open voor een rijker leven Strategie 2013 2016 Deuren open voor een rijker leven 9 september 2013 2 Inhoudsopgave Inhoud 3 1 Missie, Visie en Strategie 4 2 Ontwikkeling tot een fysiek en digitaal informatieknooppunt 12 3 De bibliotheek

Nadere informatie

Nu een paar bibliotheekbepalingen in de Wet specifiek cultuurbeleid 1994, rudimenten uit de Welzijnswet 1987 en de Bibliotheekwet 1975.

Nu een paar bibliotheekbepalingen in de Wet specifiek cultuurbeleid 1994, rudimenten uit de Welzijnswet 1987 en de Bibliotheekwet 1975. Wetsvoorstel stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen Aad van Tongeren @AadvanTongeren VOB Bibliotheekwet als kans! 17 november 2014 Waarom een nieuwe bibliotheekwet? Nu een paar bibliotheekbepalingen

Nadere informatie

Visie op de openbare bibliotheek van Bergen

Visie op de openbare bibliotheek van Bergen Visie op de openbare bibliotheek van Bergen Gemeente Bergen, november 2011 Samenvatting De randvoorwaarden voor het bibliotheekbeleid in Bergen worden gekoppeld aan twee kerndoelen: toegang tot kennis

Nadere informatie

Prestatiesubsidieovereenkomst 2013

Prestatiesubsidieovereenkomst 2013 Prestatiesubsidieovereenkomst 2013 Stichting Openbare Bibliotheekvoorzieningen Gemeente Langedijk Over het format: Gemeente en instelling maken afspraken over de aandachtsgebieden veld 1 tot en met veld

Nadere informatie

Laat u verrassen en INSPIREREN!

Laat u verrassen en INSPIREREN! Laat u verrassen en INSPIREREN! De Nieuwe Bibliotheek De bibliotheek is tegenwoordig zo veel meer dan alleen boek-uitleen. Boeken blijven en ze blijven belangrijk, maar media als cd s, dvd s, cd-roms,

Nadere informatie

De bieb in De buurt 2

De bieb in De buurt 2 De bieb in de buurt 2 Inleiding De bibliotheek is een plek waar kennis, informatie, mooie verhalen en inspiratie voor het oprapen liggen. De bibliotheek dient als trefpunt in de buurt. Het is een plek

Nadere informatie

Verslaglegging bijeenkomst voor informatie en opinie 13 januari 2010 van 20.30 uur tot 22.00 uur. Mw. A. Kesseler, directeur bibliotheek van A tot Z

Verslaglegging bijeenkomst voor informatie en opinie 13 januari 2010 van 20.30 uur tot 22.00 uur. Mw. A. Kesseler, directeur bibliotheek van A tot Z Verslaglegging bijeenkomst voor informatie en opinie 13 januari 2010 van 20.30 uur tot 22.00 uur Aanwezigen: Dhr. R. van Lavieren, voorzitter Mw. P.M. Wennekes, PvdA Dhr. dr.ir. H. Boersma, SGP Dhr. J.H.E.

Nadere informatie

Lezen, leren & lokaal verbonden

Lezen, leren & lokaal verbonden Lezen, leren & lokaal verbonden Meerjarenbeleidsplan 2016 tot en met 2019 Marly Driessens maart 2015 Inleiding In 2016 breekt voor bibliotheek De Lage Beemden een nieuwe beleidsperiode aan. Het fundament

Nadere informatie

Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning

Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning Achtergrond In de huidige informatiesamenleving groeien jongeren op met media. Om te werken en te leren in de (digitale) wereld moeten jongeren leren

Nadere informatie

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Crossmedia Communicatiestrategie Bibliotheken: Veel meer dan het uitlenen van boeken Probleemomgeving Al geruime tijd daalt het aantal leden van de Nederlandse bibliotheken.

Nadere informatie

Jaarbericht auditoren SCOB. Zeven signaleringen over 2015

Jaarbericht auditoren SCOB. Zeven signaleringen over 2015 Jaarbericht auditoren SCOB Zeven signaleringen over 2015 Jaarbericht auditoren SCOB Zeven signaleringen over 2015 De negentien auditoren van de Stichting Certificering Openbare Bibliotheken (SCOB) verzamelen

Nadere informatie

Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld

Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Gemeente Drimmelen Informatie over nieuwe strategische visie die wordt ontwikkeld Strategisch beleidsplan 2013-2015 Een scherpe koers WAAROM EEN NIEUW BELEIDSPLAN? Oude beleidsplan loopt van 2010 t/m 2013

Nadere informatie

De participatiebibliotheek

De participatiebibliotheek Voor meer informatie: Marjolein Bakker adviseur Communicatie marjolein.bakker@bibliotheek-zoetermeer.nl Hoofdbibliotheek Stadhuisplein 2 2711 EC Zoetermeer T 079-34 38 200 www.bibliotheek-zoetermeer.nl

Nadere informatie

Bibliotheek Sint Anthonis

Bibliotheek Sint Anthonis Anthonis Knooppunt voor lezen, leren en informeren Cyril Crutz, Directeur-bestuurder Maandag 10 oktober Opzet van deze presentatie 1. Blik op de resultaten 2. Nieuwe koers van de Bibliotheek 3. Perspectief

Nadere informatie

Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016

Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016 Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016 Agenda 1. Welkom 2. Ontwikkelingen 3. Strategienota 4. Digitale vaardigheden 5. Taalvaardigheden (inleiding door Chérif Ait Abderrahman (Stichting Lezen en

Nadere informatie

Deel 2: Uitwerking vijf resultaatgebieden in concrete resultaten

Deel 2: Uitwerking vijf resultaatgebieden in concrete resultaten Prestatiesubsidieovereenkomst bibliotheekwerk 2019 Deel 2: Uitwerking vijf resultaatgebieden in concrete resultaten Om onderscheid te maken tussen die activiteiten waarvoor de bibliotheek structureel of

Nadere informatie

De maatschappij verandert, De bibliotheek verandert. Strategietraject Bibliotheek Dalfsen/Nieuwleusen Augustus mei 2014

De maatschappij verandert, De bibliotheek verandert. Strategietraject Bibliotheek Dalfsen/Nieuwleusen Augustus mei 2014 De maatschappij verandert, De bibliotheek verandert Strategietraject Bibliotheek Dalfsen/Nieuwleusen Augustus 2013 - mei 2014 Inhoud 1. Aanleiding 2. Proces 3. Ontwikkelingen 4. Waarden voor de toekomst

Nadere informatie

Visie De bibliotheek Noordenveld is er voor iedereen! Zij is laagdrempelig, toegankelijk en biedt literatuur, informatie, inspiratie en interactie.

Visie De bibliotheek Noordenveld is er voor iedereen! Zij is laagdrempelig, toegankelijk en biedt literatuur, informatie, inspiratie en interactie. Aan de gemeenteraad Roden, 12 juni 2013 G E M E E N T E T N O O R D E N V E L D Agendapunt: 6.5/19062013 Documentnr.: RV13.0062 : : Raadd.d.1 Onderwerp Beleidskader Bibliotheekwerk 2013-2016 Onderdeel

Nadere informatie

Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard. Van collecties naar communities

Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard. Van collecties naar communities Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard Van collecties naar communities 10 jaar MLP en 4YOU! 17 mei 2013 2 Mooie plekken in de bibliotheek 17 mei 2013 Aandacht voor de zwakke lezer in Kennemerwaard

Nadere informatie

RAADSVOORSTEL Kaderstellend. Aan de Raad Agenda nr. 4. Toekomstige functie van de bibliotheek in de gemeente Someren. datum 29 januari 2014

RAADSVOORSTEL Kaderstellend. Aan de Raad Agenda nr. 4. Toekomstige functie van de bibliotheek in de gemeente Someren. datum 29 januari 2014 RAADSVOORSTEL Kaderstellend Aan de Raad Agenda nr. 4 Toekomstige functie van de bibliotheek in de gemeente Someren datum 29 januari 2014 1. Samenvatting Het gebruik van de bibliotheek is de laatste twee

Nadere informatie

Producten aangeboden door de Openbare Bibliotheek Rijssen-Holten aan het Voortgezet Onderwijs 2012-2013

Producten aangeboden door de Openbare Bibliotheek Rijssen-Holten aan het Voortgezet Onderwijs 2012-2013 Producten aangeboden door de Openbare Bibliotheek Rijssen-Holten aan het Voortgezet Onderwijs 2012-2013 Voorwoord Uw school besteedt het komend schooljaar natuurlijk veel aandacht aan mediawijsheid en

Nadere informatie

Bibliotheek Vlissingen maakt

Bibliotheek Vlissingen maakt Bibliotheek Vlissingen maakt het verschil! Informatiebemiddeling in de Google maatschappij. Inforum 2010 Karolien Selhorst De Google maatschappij Informatievloedgolf => het belang van informatie en daarmee

Nadere informatie

Biblionet Verbindt Samen de toekomst leren lezen Een nieuwe koers voor de bibliotheken in Groningen

Biblionet Verbindt Samen de toekomst leren lezen Een nieuwe koers voor de bibliotheken in Groningen Biblionet Verbindt Samen de toekomst leren lezen Een nieuwe koers voor de bibliotheken in Groningen Beeld > Koptekst en voettekst... 1 Beeld > Koptekst en voettekst... 2 Beeld > Koptekst en voettekst...

Nadere informatie

Kadernota Evenementen. Provincie Groningen van de

Kadernota Evenementen. Provincie Groningen van de Kadernota Evenementen 2016-2020 van de Provincie Groningen Kadernota Evenementen 2016-2020 van de provincie Groningen Het huidige evenementenbeleid heeft een looptijd tot en met 2015. In deze kadernota

Nadere informatie

Communicatie en informatie

Communicatie en informatie Bibliotheek Hilversum heeft in september 2010 een Biebpanel in het leven geroepen. Het panel bestaat uit circa 500 leden. De groep vertegenwoordigt een doorsnede van de leden vanaf 16 jaar. Wilt u deelnemen

Nadere informatie

Voortgangsberichten. AGENDAPUNT 10 Ledenvergadering Vereniging Aan de slag met Collectie Nederland

Voortgangsberichten. AGENDAPUNT 10 Ledenvergadering Vereniging Aan de slag met Collectie Nederland Voortgangsberichten AGENDAPUNT 10 Ledenvergadering Vereniging 11-12-08 10.3 Aan de slag met Collectie Nederland De Collectie Nederland De Collectie Nederland is het tweede thema op de Agenda voor de Toekomst.

Nadere informatie

Scholder an Scholder Verenigen voor de toekomst Werken met de methodiek scholder an scholder 2.0

Scholder an Scholder Verenigen voor de toekomst Werken met de methodiek scholder an scholder 2.0 Scholder an Scholder 2.0 - Verenigen voor de toekomst Werken met de methodiek scholder an scholder 2.0 Opdracht Bestuurlijk Overleg Sport; 7 december 2016 Evaluatie van scholder an scholder (1.0) leert

Nadere informatie

Presentatie d.d. 23/4/2013 Huis van de Buurt Huis van.

Presentatie d.d. 23/4/2013 Huis van de Buurt Huis van. Presentatie d.d. 23/4/2013 Huis van de Buurt Huis van. Logo Huis van de Buurt Caroline van Gessel, coördinator Huis van de Buurt St. Zorgcentra de Betuwe Stel U wordt nu geboren, hoe zou u de zorg en welzijn

Nadere informatie

CultuurSpoor Best: verbinding en verbeelding

CultuurSpoor Best: verbinding en verbeelding CultuurSpoor Best: verbinding en verbeelding WHY CultuurSpoor Best staat voor de ontwikkeling van de inwoners van Best, waardoor iedereen volwaardig kan deelnemen (participeren) in de maatschappij. HOW

Nadere informatie

De kunst van samen vernieuwen

De kunst van samen vernieuwen De kunst van samen vernieuwen Cultuuragenda gemeente Zutphen 2016 Kunst, cultuur en erfgoed geven kleur aan Zutphen. Ze zorgen voor een leefbare en dynamische samenleving, sociale en economische vitaliteit

Nadere informatie

Nr.: a/6/A.22, C Groningen, 10 februari 2005

Nr.: a/6/A.22, C Groningen, 10 februari 2005 Aan de leden van Provinciale Staten Nr.: 2005-02544a/6/A.22, C Groningen, 10 februari 2005 Behandeld door: R. Krämer, F. Martens Telefoonnummer : (050) 316 4457, 3164033 Bijlage : 1 Onderwerp : marsrouteplan

Nadere informatie

Functies van de bibliotheek in Oosterheide en Dommelbergen per 1 januari 2016.

Functies van de bibliotheek in Oosterheide en Dommelbergen per 1 januari 2016. Functies van de bibliotheek in Oosterheide en Dommelbergen per 1 januari 2016. Plaats van verbinding De bibliotheek is een knooppunt van allerlei vormen van kennis en informatie die op uiteenlopende manieren

Nadere informatie

PROJECTLEIDER EN CONSULENT MARKETING (schaal 8) voor bepaalde tijd van een jaar

PROJECTLEIDER EN CONSULENT MARKETING (schaal 8) voor bepaalde tijd van een jaar De Bibliotheek Raalte ondersteunt burgers bij het leren en kunnen participeren in de samenleving. Zij doet dit door toegang te bieden tot informatieve en culturele bronnen, door mensen te helpen vaardigheden

Nadere informatie

Aanbod onderwijs 2015/2016

Aanbod onderwijs 2015/2016 Aanbod onderwijs 2015/2016 Pagina LEESBEVORDERING EN TAALONTWIKKELING Lezen is van groot belang voor de ontwikkeling van het kind en zijn schoolprestaties. Met ons enthousiasme en expertise voor taal,

Nadere informatie

Onderzoek De toekomst van de bibliotheek

Onderzoek De toekomst van de bibliotheek Onderzoek De toekomst van de bibliotheek Rapportage Het 3e onderzoek in 2013 heeft plaatsgevonden van 19 september t/m 9 oktober 2013. Dit onderzoek ging over de toekomst van de bibliotheek met als onderwerpen

Nadere informatie

Piter Jelles Strategisch Perspectief

Piter Jelles Strategisch Perspectief Piter Jelles Strategisch Perspectief Strategisch Perspectief Inhoudsopgave Vooraf 05 Piter Jelles Onze missie 07 Onze ambities 07 Kernthema s Verbinden 09 Verbeteren 15 Vernieuwen 19 Ten slotte 23 02 03

Nadere informatie

De Bibliotheek op het station 2.0

De Bibliotheek op het station 2.0 De Bibliotheek op het station 2.0 Aanleiding In 2011 is in Haarlem de eerste bibliotheekvoorziening op een station geopend, met als ambitie om een keten van stationsbibliotheken in Nederland te realiseren.

Nadere informatie

SUBSIDIEOVEREENKOMST 2013

SUBSIDIEOVEREENKOMST 2013 SUBSIDIEOVEREENKOMST 2013 Gemeente Krimpen aan den IJssel Bibliotheek aan den IJssel In deze overeenkomst worden afspraken gemaakt voor de periode 1 januari tot en met 31 december 2013. Gelet op de beleidsregel

Nadere informatie

KOERS VAN CODA

KOERS VAN CODA KOERS VAN CODA 2017-2020 CODA ontvangt per maand 60.000 bezoekers:maatschappelijk ondernemer van formaat CODA Cultuurhuis van Apeldoorn Centrale toegang voor de (culturele) ontwikkeling van alle inwoners

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Uitgeverijen Uitgeverijen zijn onderverdeeld naar het soort product dat ze aanbieden. Daarbij wordt onderscheid gemaakt naar dagbladen, boeken, tijdschriften, vakbladen en elektronische media. Ook wordt

Nadere informatie

VOORWOORD. Peter Ganzeboom, Coördinator Informatie ALGEMENE GEGEVENS 1

VOORWOORD. Peter Ganzeboom, Coördinator Informatie ALGEMENE GEGEVENS 1 Jaarverslag 2012 VOORWOORD Voor u ligt het jaarverslag 2012 van de Stichting Openbare Bibliotheek Borne. In dit jaarverslag geven we een terugblik op de ontwikkelingen, activiteiten en prestaties van de

Nadere informatie

Cijfers en kengetallen Bibliotheek Gulpen-Wittem en Heuvellandbibliotheken

Cijfers en kengetallen Bibliotheek Gulpen-Wittem en Heuvellandbibliotheken Bijlage 1: Kerncijfers Stichting Heuvelland Bibliotheken en Bibliotheek Gulpen-Wittem Cijfers en kengetallen Bibliotheek Gulpen-Wittem en Heuvellandbibliotheken bibliotheek inwoners leden media uitleen

Nadere informatie

VERGADERING GEMEENTERAAD d.d.. AGENDA NR. Vul agendanr in. VOORSTEL Kunst- en cultuurbeleid Gennep De Kunst van Samen. Aan de Gemeenteraad

VERGADERING GEMEENTERAAD d.d.. AGENDA NR. Vul agendanr in. VOORSTEL Kunst- en cultuurbeleid Gennep De Kunst van Samen. Aan de Gemeenteraad VOORSTEL Kunst- en cultuurbeleid Gennep 2016-2020 De Kunst van Samen. Geachte raad, Aan de Gemeenteraad VERGADERING GEMEENTERAAD d.d.. AGENDA NR. Vul agendanr in. Hierbij biedt ons college u het Kunst-

Nadere informatie

Mediaplan als onderdeel van het Leesplan, toegespitst op informatievaardigheden

Mediaplan als onderdeel van het Leesplan, toegespitst op informatievaardigheden Mediaplan als onderdeel van het Leesplan, toegespitst op informatievaardigheden Binnen de landelijke aanpak van de Bibliotheek Een mediawijze leerling heeft alle competenties in huis die nodig zijn om

Nadere informatie

leren & ontspannen leren en ontspannen_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:44

leren & ontspannen leren en ontspannen_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:44 leren & ontspannen leren en ontspannen_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:44 leren en ontspannen_folder_a5_def.indd 2 11-04-11 12:45 leren & ontspannen Er valt veel te lenen in Bibliotheek Den Haag, maar

Nadere informatie

Bibliotheek van Betekenis Gemeente Reimerswaal. 20 november 2014

Bibliotheek van Betekenis Gemeente Reimerswaal. 20 november 2014 Bibliotheek van Betekenis Gemeente Reimerswaal 20 november 2014 Inleiding De afgelopen jaren is onduidelijkheid ontstaan over de richting en inrichting van het bibliotheekbeleid in gemeente Reimerswaal

Nadere informatie

kloppendhart voor een ambitieuze stad

kloppendhart voor een ambitieuze stad kloppendhart voor een ambitieuze stad Edwin (VUT, hobbykok en opa van Tom) zoekt tussen de kooken reisboeken inspiratie voor de kooklessen die hij binnenkort gaat geven. Verbinden is vinden... plek van

Nadere informatie

Hierbij informeren wij u over de stand van zaken met betrekking tot de transitie van het Noordelijk Scheepvaartmuseum naar een historisch museum.

Hierbij informeren wij u over de stand van zaken met betrekking tot de transitie van het Noordelijk Scheepvaartmuseum naar een historisch museum. Stand van zaken transitie Noordelijk Scheepvaartmuseum naar historisch museum M. van der Heide De leden van de raad van de gemeente Groningen te GRONINGEN 06 51407779 0 6714400 - Geachte heer, mevrouw,

Nadere informatie

Samenwerking Bibliotheek en Voortgezet Onderwijs

Samenwerking Bibliotheek en Voortgezet Onderwijs Samenwerking Bibliotheek en Voortgezet Onderwijs Naar een landelijke aanpak SAMENVATTING Marleen Wijnen in opdracht van Kunst van Lezen september 2012 Samenvatting De bibliotheek op school voortgezet onderwijs

Nadere informatie

Aanbod voor zorginstellingen en activiteitenbegeleiders

Aanbod voor zorginstellingen en activiteitenbegeleiders Aanbod voor zorginstellingen en activiteitenbegeleiders Inhoudsopgave Voorwoord 1 Voorleeskring 2 Themacollectie 2 Wisselcollectie 3 Instellingsabonnement 3 Daisyspeler 4 Informatiebijeenkomst Anders lezen

Nadere informatie

Argumentatiekaart Bibliotheek VANnU Themagroep jeugd

Argumentatiekaart Bibliotheek VANnU Themagroep jeugd Argumentatiekaart Bibliotheek VANnU Themagroep jeugd Onderdeel van toolkit Nieuw Delen 4.e Argumentatiekaart Bibliotheek VANnU Themagroep Jeugd Wanneer je gaat netwerken is het handig om je verhaal scherp

Nadere informatie

GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken

GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA 2019-2020 Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken opdracht ondersteuning projecten/ activiteiten voor Bibliotheken Gelders Bibliotheekprogramma individuele

Nadere informatie

LANG ZULLEN WE LEZEN!

LANG ZULLEN WE LEZEN! LANG ZULLEN WE LEZEN! Onze missie We prikkelen mensen om zich te ontplooien. We bieden iedereen de gelegenheid om kennis op te doen, te delen, anderen te ontmoeten en geïnspireerd te raken. Zo leveren

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Meerjarenbeleidsplan 2013-2016. Wierden

Meerjarenbeleidsplan 2013-2016. Wierden Meerjarenbeleidsplan 2013-2016 Wierden Inhoud 1. Inleiding 2 blz 2. Trends en ontwikkelingen 3 2.1 Swot- analyse 4 3. Hoofdlijnen landelijk en provinciaal beleid 5 3.1 Landelijke ontwikkelingen 5 3.2 Overijssels

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Beleidsplan 2015-2020 Bibliotheek Angstel, Vecht en Venen OPEN. De Bibliotheek als. kennis- en informatieplatform. van een lerende gemeenschap...

Beleidsplan 2015-2020 Bibliotheek Angstel, Vecht en Venen OPEN. De Bibliotheek als. kennis- en informatieplatform. van een lerende gemeenschap... Beleidsplan 2015-2020 Bibliotheek Angstel, Vecht en Venen OPEN De Bibliotheek als kennis- en informatieplatform van een lerende gemeenschap... kennis maatschappij community organisatie wifi educatie samenwerking

Nadere informatie

LANG ZULLEN WE LEZEN!

LANG ZULLEN WE LEZEN! LANG ZULLEN WE LEZEN! Onze missie We prikkelen mensen om zich te ontplooien. We bieden iedereen de gelegenheid om kennis op te doen, te delen, anderen te ontmoeten en geïnspireerd te raken. Zo leveren

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

Samenvatting & conclusie

Samenvatting & conclusie Het is een dynamische tijd voor de samenwerkende bibliotheken in Westfriesland (bibliotheek Westfriesland Oost en bibliotheek WEB). De veranderingen in de samenleving en de vele digitale mogelijkheden

Nadere informatie

Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013,

Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013, KOERS 2014-2015 3 Het (zorg)landschap waarin wij opereren verandert ingrijpend. De kern hiervan is de Kanteling, wat inhoudt dat de eigen kracht van burgers over de hele breedte van de samenleving uitgangspunt

Nadere informatie

De gezamenlijke (innovatie) agenda netwerk openbare bibliotheekvoorzieningen

De gezamenlijke (innovatie) agenda netwerk openbare bibliotheekvoorzieningen De gezamenlijke (innovatie) agenda netwerk openbare bibliotheekvoorzieningen 2016-2018 De gezamenlijke (innovatie)agenda Pagina 1 Inhoud Inhoud Aanleiding en opdracht Procesaanpak Uitkomsten Vervolg De

Nadere informatie

Versterken binnenstad Het aanbieden van een bibliotheekvoorziening

Versterken binnenstad Het aanbieden van een bibliotheekvoorziening Versterken binnenstad Het aanbieden van een bibliotheekvoorziening (ook als ontmoetingsplek) in de binnenstad. Cultuurparticipatie Kernfuncties leren, lezen en informeren bieden voor burgers mogelijkheden

Nadere informatie

Periode. Dit onderzoek is uitgevoerd van 24 september t/m 9 oktober 2012.

Periode. Dit onderzoek is uitgevoerd van 24 september t/m 9 oktober 2012. Rapportage BiebPanel meting 3 2012 Tevredenheid over de bibliotheek; een onderzoek onder klanten over verschillende aspecten en diensten van de bibliotheek Periode Dit onderzoek is uitgevoerd van 24 september

Nadere informatie

Beleidskaders regionaal CULTUUR beleid. Beleid, trends en toekomstverwachtingen

Beleidskaders regionaal CULTUUR beleid. Beleid, trends en toekomstverwachtingen Film in de regio Beleidskaders regionaal CULTUUR beleid Beleid, trends en toekomstverwachtingen Trends (algemeen) Veranderende wijze van werken Regionale identiteit en nabijheid nemen toe Toenemende aandacht

Nadere informatie

Bantopa Kennismaken met Samenwerken

Bantopa Kennismaken met Samenwerken Bantopa Kennismaken met Samenwerken Vernieuwen door Samenwerken Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking met andere bedrijven

Nadere informatie

Besluitvormingsdocument Nationale Bibliotheek Pas

Besluitvormingsdocument Nationale Bibliotheek Pas Agendapunt 6 Bijlage 4 ALV - VOB 12-12-2013 Besluitvormingsdocument Nationale Bibliotheek Pas December 2013 VOB Nationale Bibliotheek Pas 1 1. Inleiding Vanuit de branchestrategie 2012-2016 De Bibliotheek

Nadere informatie

Toekomst Bibliotheek De Kempen

Toekomst Bibliotheek De Kempen Toekomst Bibliotheek De Kempen Introductie Beleid en organisatieontwikkeling Conceptontwikkeling bibliotheken Public Governance Projectmatig creëren Maatschappelijke meerwaarde Business Modelling Presentatie

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 33 846 Vaststelling van een geactualiseerd stelsel van openbare bibliotheekvoorzieningen (Wet stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen) Nr. 54

Nadere informatie

SIMkcc. SIM klant contact centrum. Digitale dienstverlener voor e-gemeenten

SIMkcc. SIM klant contact centrum. Digitale dienstverlener voor e-gemeenten SIMkcc SIM klant contact centrum Digitale dienstverlener voor e-gemeenten klacht/melding belscripts kennisbank status aanvraag direct bestellen kosten antwoorden KCC openingstijden beleidsinformatie online

Nadere informatie

Taal verrijkt. aanbod voor laaggeletterden, inburgeraars en anderstaligen. Rijn en Venen

Taal verrijkt. aanbod voor laaggeletterden, inburgeraars en anderstaligen. Rijn en Venen Taal verrijkt aanbod voor laaggeletterden, inburgeraars en anderstaligen Rijn en Venen De Bibliotheek Rijn en Venen wil lezen voor iedereen mogelijk én plezierig maken. Daarbij richten we ons ook op mensen

Nadere informatie

Bibliotheekvoorzieningen

Bibliotheekvoorzieningen Bibliotheekvoorzieningen in kleine kernen en wijken in de Provincie Utrecht Bibliotheekspreekuur Leestafel Bibliotheek aan Huis Servicepunt Teleweide Bestelbibliotheek Jeugdbibliobus Schoolbieb Zorgbibliotheek

Nadere informatie

De Bibliotheek: hart van de samenleving

De Bibliotheek: hart van de samenleving Bibliotheken Noord Fryslân ligt op koers! De Bibliotheek: hart van de samenleving ontdekdebieb.nl /ontdekdebieb Verkort jaarverslag 2015 In deze verkorte versie van het jaarverslag van Bibliotheken Noord

Nadere informatie

lenen & inzien lenen en inzien_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:37

lenen & inzien lenen en inzien_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:37 lenen & inzien lenen en inzien_folder_a5_def.indd 1 11-04-11 12:37 lenen en inzien_folder_a5_def.indd 2 11-04-11 12:37 lenen & inzien Bibliotheek Den Haag heeft veel te bieden, maar u zult vooral plezier

Nadere informatie

Visie op de invulling van de lokale bibliotheekfunctie. Periode Gemeente Asten

Visie op de invulling van de lokale bibliotheekfunctie. Periode Gemeente Asten Visie op de invulling van de lokale bibliotheekfunctie Periode 2015-2016 Gemeente Asten 1. Inleiding De rol van de bibliotheek in de maatschappij is niet meer zo vanzelfsprekend als vroeger. Van de bibliotheek

Nadere informatie

Visie muziekonderwijs en beeldende vorming Terneuzen

Visie muziekonderwijs en beeldende vorming Terneuzen Visie muziekonderwijs en beeldende vorming Terneuzen INHOUDSOPGAVE 1.0 INLEIDING... 3 2.0 UITGANGSPUNTEN ONDERZOEK EN DEFINITIE MUZIKALE EN BEELDENDE VORMING... 3 2.1 UITGANGSPUNTEN... 3 2.2 DEFINITIE

Nadere informatie

Digitale cultuur als continuüm

Digitale cultuur als continuüm Digitale cultuur als continuüm Samenvatting Activiteitenplan 2017-2020 Stichting Digitaal Erfgoed Nederland (DEN) Den Haag, 31 januari 2016 1/5 1. Vooraf Deze samenvatting is gebaseerd op de subsidieaanvraag

Nadere informatie

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Ton Mengerink / Mark Deckers Vastgesteld door Raad van Toezicht 16 Maart 2015

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Ton Mengerink / Mark Deckers Vastgesteld door Raad van Toezicht 16 Maart 2015 Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Ton Mengerink / Mark Deckers Vastgesteld door Raad van Toezicht 16 Maart 2015 M. Deckers Strategisch adviseur mark.deckers@rijnbrinkgroep.nl Opbouw

Nadere informatie

De Kunst van verbinden en verankeren.

De Kunst van verbinden en verankeren. Onderwerp: Aanvullende notitie kadernota Cultuur 2009 2012. Inleiding. De Kunst van verbinden en verankeren. Tijdens de behandeling van de kadernota cultuur is uitvoerig gediscussieerd over de inhoud van

Nadere informatie

: Beleidsplan Bibliotheek De Kempen

: Beleidsplan Bibliotheek De Kempen Inleiding De bibliotheek verandert in hoog tempo. Dat heeft allerlei oorzaken. Als belangrijkste noemen we hier: de verdergaande digitalisering, de terugtrekkende overheid, de veranderende informatieconsumptie,

Nadere informatie

Lokaal bibliotheekwerk Een handreiking voor gemeenten

Lokaal bibliotheekwerk Een handreiking voor gemeenten Lokaal bibliotheekwerk Een handreiking voor gemeenten Op 1 januari 2015 is de Wet stelsel openbare bibliotheekvoorzieningen (Wsob) van kracht geworden. Deze wet neemt openbare bibliotheekvoorzieningen

Nadere informatie

Platformtaak volgens gemeente

Platformtaak volgens gemeente Oplegvel 1. Onderwerp Cofinanciering Regionale proeftuin Cultuur om de hoek 2. Rol van het samenwerkingsorgaan Holland Rijnland Platformtaak volgens gemeente 3. Regionaal belang De jeugd in de regio Holland

Nadere informatie

Bibliotheek Beekdaelen. Invoegen plaat je van beekdaelen

Bibliotheek Beekdaelen. Invoegen plaat je van beekdaelen Bibliotheek Beekdaelen Invoegen plaat je van beekdaelen Missie De Openbare Bibliotheek Nuth en (Landgraaf-) Onderbanken is een voor elke burger laagdrempelige en eigentijdse voorziening die vrije toegang

Nadere informatie

Trends bij openbare bibliotheken

Trends bij openbare bibliotheken 100 jaar Trends bij openbare bibliotheken - 2015 157 bibliotheekorganisaties (in ca. 400 gemeenten) en 9 provinciale service organisaties verzorgen het openbaar bibliotheekwerk in Nederland met ca. 800

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Project doorgaande lijn

Project doorgaande lijn Project doorgaande lijn Het project de doorgaande lijn 0-18 is er op gericht de dienstverlening van Gelderse bibliotheken aan educatieve instellingen en ouders/kinderen te optimaliseren. Binnen de dienstverlening

Nadere informatie

Kaderbrief 2018: Sterker in dialoog

Kaderbrief 2018: Sterker in dialoog Kaderbrief 2018: Sterker in dialoog Deze kaderbrief geeft richting aan onze (team)plannen voor 2018. Zo zorgen we ervoor dat ontwikkelingen binnen Cello elkaar versterken én dat we invulling blijven geven

Nadere informatie