OVEREENKOMST FUNCTIONEEL APPLICATIEBEHEER SISA

Transcriptie

1 OVEREENKOMST FUNCTIONEEL APPLICATIEBEHEER SISA DE ONDERGETEKENDEN: 1. GEMEENTE ROTTERDAM, een publiekrechtelijke rechtspersoon, gevestigd te Rotterdam en kantoorhoudende te (3011 AD) Rotterdam, Coolsingel 40, (""), en 2. GEMEENTE, een publiekrechtelijke rechtspersoon gevestigd in de regio en partij bij het samenwerkingsconvenant SISA d.d. 2 juli 2015, ( Samenwerkingsgemeente "). De en de Samenwerkingsgemeente hierna ieder afzonderlijk ook te noemen: "Partij" en gezamenlijk te noemen: "Partijen". OVERWEGENDE DAT: A. met (onder meer) de Samenwerkingsgemeente een samenwerkingsconvenant SISA d.d. 2 juli 2015 heeft gesloten dat ziet op het gebruik van het (SISA). B. Artikel 3.3 van het samenwerkingsconvenant SISA bepaalt dat verantwoordelijk is voor het functioneel applicatiebeheer van de samenwerkingsgemeenten bij het samenwerkingsconvenant SISA en hierover afspraken met deze gemeenten dient te maken. C. met iedere samenwerkingsgemeente bij het samenwerkingsconvenant SISA afzonderlijke (identieke) afspraken wenst te maken. D Partijen in deze overeenkomst de uitgangspunten en voorwaarden willen vastleggen op basis waarvan bereid is het functioneel applicatiebeheer van SISA ten behoeve van de Samenwerkingsgemeente te verrichten. Verklaren te zijn overeengekomen als volgt: Artikel 1 Definities 1.1 Onderstaande begrippen worden in deze Overeenkomst met een hoofdletter aangeduid en hebben de volgende betekenis: Convenant het samenwerkingsconvenant SISA d.d. 2 juli 2015 dat ziet op het gebruik van SISA. Convenantspartij de organisatie, instelling of praktijk gevestigd binnen de Samenwerkingsgemeente die het Convenant heeft ondertekend door middel van een 1

2 toetredingsverklaring en daardoor bevoegd is om (i) te signaleren in SISA, en (ii) informatie over signaleringen van andere partijen uit SISA te ontvangen. Diensten de door de op basis van de Overeenkomst te verrichten werkzaamheden ten behoeve van de Samenwerkingsgemeente op gebied van het functioneel applicatiebeheer, welke werkzaamheden limitatief zijn opgesomd in Artikel 5 van deze Overeenkomst. MULTIsignaal de partij die het technisch applicatiebeheer ter zake van SISA verricht. Overeenkomst deze overeenkomst tot het verrichten van functioneel applicatiebeheer ter zake van SISA. Overige Samenwerkingsgemeenten de overige gemeenten die (naast Gemeente Rotterdam en de Samenwerkingsgemeente) partij zijn bij het Convenant. Partij een partij bij deze Overeenkomst. SISA het. Vergoeding het bedrag dat de Samenwerkingsgemeente jaarlijks voor de Diensten aan de verschuldigd is. 1.2 Indien aan woorden in de meervoudsvorm een gedefinieerde betekenis wordt toegekend, wordt daaronder mede de enkelvoudvorm begrepen en vice versa. Artikel 2 Voorwerp van de Overeenkomst 2.1 Deze Overeenkomst heeft tot doel de rechten en verplichtingen van Partijen vast te leggen ten aanzien van het verlenen van de Diensten door. Artikel 3 Opdracht 3.1 De Samenwerkingsgemeente verleent hierbij opdracht aan de tot het verrichten van de Diensten onder de voorwaarden van deze Overeenkomst. De Gemeente Rotterdam aanvaardt deze opdracht en zal de Diensten verrichten in overeenstemming met het bepaalde in deze Overeenkomst. Artikel 4 Aanvang, duur en (gevolgen van) beëindiging Overeenkomst 4.1 De Overeenkomst treedt na ondertekening door beide Partijen met terugwerkende kracht in werking op 1 januari De Overeenkomst heeft een looptijd van vier (4) jaar en eindigt, zonder dat opzegging vereist is, van rechtswege op 31 december De einddatum van de Overeenkomst is gelijk aan de einddatum van service level agreement die de met MULTIsignaal heeft gesloten. Indien de service level agreement voortijdig eindigt (ongeacht de reden en wijze van beëindiging), eindigt onderhavige Overeenkomst per gelijke datum. 2

3 4.3 leder der Partijen heeft te allen tijde het recht de Overeenkomst tussentijds op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van zes maanden indien zwaarwegende redenen daartoe aanleiding geven, zonder dat de opzeggende Partij enige vorm van schade - of kostenvergoeding aan de andere Partij verschuldigd zal zijn. Artikel 5 Diensten 5.1 De Diensten omvatten uitsluitend de volgende werkzaamheden (limitatieve opsomming):» Het houden van toezicht op een juiste verwerking in SISA van signalen van jeugdigen door Convenantspartijen;» Het zijn van eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor gebruikers van SISA binnen de Samenwerkingsgemeente;» Het genereren van regie op samenwerking tussen de Samenwerkingsgemeente en Convenantspartijen;» Het beheren van de samenwerkingsafspraken ter zake van de Diensten met de Samenwerkingsgemeente en de Overige Samenwerkingsgemeenten;» Het genereren van de van MULTIsignaal verkregen rapportages aan de Samenwerkingsgemeente en de Overige Samenwerkingsgemeenten; «Het inrichten en maken van functionele aanpassingen aan de inrichting van SISA ten behoeve van Convenantspartijen (bijvoorbeeld: organisaties toevoegen, wijzigen);» Het aanmelden van Convenantspartijen voor koppeling met de Landelijke Verwijsindex (VIR);» Het beheer van toegang tot SISA voor gebruikers van SISA binnen de Samenwerkingsgemeente (gebruikers en wachtwoorden); «Het vertegenwoordigen van de Samenwerkingsgemeente tezamen met de Overige Samenwerkingsgemeenten in de gebruikersvereniging MULTIsignaal;» Het communiceren aan de Samenwerkingsgemeente van de van MULTIsignaal ontvangen informatie via de gebruikersvereniging MULTIsignaal over nieuwe functionaliteit en releases van SISA;» Het terugkoppelen aan de Samenwerkingsgemeente van de van MULTIsignaal verkregen informatie over de afhandeling van verzoeken (via telefoon/mail);» Het voorkomen en oplossen van fouten, gebruikersproblemen en problemen die door gebruikers van SISA binnen de Samenwerkingsgemeente ondervonden worden, indien en voor zover mogelijk;» Het aanmelden van incidenten en wensen van de Samenwerkingsgemeente bij MULTIsignaal (servicedesk);» Het beoordelen van het functioneel ontwerp als resultaat van ingediende wensen bij MULTIsignaal namens de Samenwerkingsgemeente en de terugkoppeling ervan aan de Samenwerkingsgemeente (en de Overige Samenwerkingsgemeenten);» Het opstellen, beschikbaar maken en beheren van gebruikersinformatie terzake van SISA (informatiemateriaal en handleidingen;» Het aanbieden van een forum voor informatie terzake van SISA ( Met ingang van 1 januari 2018:» Het bieden van deskundigheidsbevordering (trainingen, presentaties en voorlichtingen op locatie, aanleveren communicatiemateriaal); amenwerkings nstrument

4 » Het bieden van ondersteuning bij de implementatie van SISA binnen nieuwe Convenantspartijen middels het aanleveren van protocollen. 5.2 De helpdesk SISA is voor vragen ter zake van de Diensten op werkdagen van 8.00 tot en van tot uur telefonisch ( ) of per mail bereikbaar. Artikel 6 Verhouding Diensten - dienstverlening MULTIsignaal 6.1 De verricht de Diensten uitsluitend indien en voor zover de in dit verband te verrichten werkzaamheden niet vallen onder de verplichtingen die MULTIsignaal op grond van de met de Samenwerkingsgemeente gesloten service level agreement jegens de Samenwerkingsgemeente op zich heeft genomen. Dit betekent dat indien en voor zover de te verrichten werkzaamheden (eveneens) worden bestreken door voornoemde service level agreement, de Samenwerkingsgemeente zich zal richten tot MULTIsignaal. Artikel 7 Inspanningsverplichting 7.1 Alle Diensten worden door uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis. 7.2 De Diensten worden "as is" door verleend. geeft geen garanties omtrent de aard, inhoud en uitkomsten van de door haar te verlenen Diensten. Artikel 8 Informatie- en medewerkingsverplichtingen 8.1 Partijen verplichten zich om de andere Partij tijdig en adequaat te informeren over alles wat voor de uitvoering van de Overeenkomst van belang is. 8.2 Partijen zijn gehouden uit eigen beweging bij de andere Partij informatie in te winnen indien zij wetenschap hebben van omstandigheden die voor de uitvoering van de Overeenkomst en/of enige Opdracht van belang zijn. Deze informatieplicht doet geen afbreuk aan de mededelingsplicht van de andere Partij, indien van toepassing. Artikel 9 Vergoeding en betaling 9.1 De Samenwerkingsgemeente zal voor het verrichten van de Diensten aan een Vergoeding betalen. Deze Vergoeding is exclusief de verschuldigde BTW. 9.2 De Vergoeding bedraagt voor het jaar 2017 EUR 0,14 cent per inwoner per Samenwerkingsgemeente. Met ingang van 1 januari 2018 bedraagt de Vergoeding EUR 0,15 cent per inwoner. De Vergoeding wordt berekend op basis van het inwonersaantal zoals dat voor de Samenwerkingsgemeente geldt op 1 mei van het lopende kalenderjaar. 9.3 zal de door de Samenwerkingsgemeente verschuldigde Vergoeding jaarlijks in rekening brengen door middel van het zenden van een factuur in de maand september van het lopende kalenderjaar. 9.4 Samenwerkingsgemeente zal de Vergoeding binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur aan voldoen. 4

5 Artikel 10 Aansprakelijkheid en vrijwaring 10.1 is niet aansprakelijk voor enige schade die de Samenwerkingsgemeente, Convenantspartijen, gebruikers of derden als gevolg van of naar aanleiding van de uitvoering van de Diensten of een handelen of nalaten van MULTIsignaal lijdt/lijden. De Samenwerkingsgemeente vrijwaart voor alle aanspraken waaronder aanspraken van Convenantspartijen, gebruikers en/of iedere derde met betrekking tot het verlenen van de Diensten of een handelen of nalaten van MULTIsignaal De in artikel 10.1 genoemde uitsluiting van aansprakelijkheid komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van. Artikel 11 Publiciteit 11.1 Het is Partijen niet toegestaan om zonder voorafgaande kennisgeving aan de andere Partij, te verwijzen naar deze Overeenkomst of naar haar relatie met de andere Partij voor commerciële doeleinden. Artikel 12 Publiekrechtelijke taken/bevoegdheden en publiek belang 12.1 Het bepaalde in deze Overeenkomst kan op geen enkele wijze in de weg staan aan de uitoefening van de publieke taken van (één van de) Partijen. Moet een Partij in het kader van de uitoefening van publieke taken of op grond van het publiekrecht handelen in strijd met het bepaalde in deze Overeenkomst of met de geest daarvan, dan leidt zulks niet tot een toerekenbare tekortkoming of verzuim Indien de uitvoering van deze Overeenkomst in strijd komt te zijn met de uitoefening van publieke taken en bevoegdheden door (één van de) Partijen of het publiek belang, heeft/hebben Partij(en) het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. Artikel 13 Toepasselijk recht; Bevoegde rechter 13.1 Deze Overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst zullen in eerste aanleg uitsluitend aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in Rotterdam. Aldus overeengekomen en in tweevoud ondertekend: Gemeente: Dr. O. de Zwart, MPH Naam: Datum: Datum: Plaats: Rotterdam Plaats Samenwerkingslnstrument 5