Enabling Change! MPUG: Randvoorwaarden voor een succesvolle EPM implementatie vanuit change management en organisatie perspectief.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Enabling Change! MPUG: Randvoorwaarden voor een succesvolle EPM implementatie vanuit change management en organisatie perspectief."

Transcriptie

1 Enabling Change! MPUG: Randvoorwaarden voor een succesvolle EPM implementatie vanuit change management en organisatie perspectief.

2 Agenda Voorstelronde (13.00) Plenaire presentatie (13.15) Waarom veranderen? Wat veranderen? Hoe veranderen? Wie veranderen? Het EPM Groeimodel Een Proof of Concept Betrek het PMO Workshops (14.30) Groepspresentaties (15.30) Borrel en netwerken (16.00)

3 Enabler Enabler levert organisatieadvies in Nederland en Vlaanderen, rond het Microsoft product EPM. Onze benadering: scherp, direct en effectief. Altijd met humor en altijd pragmatisch. Wij willen een verandering teweeg brengen, zaken activeren, mensen enthousiast krijgen voor een nieuwe manier van projecten managen en plannen! Samen met u willen wij eeuwig in beweging blijven en de kansen van uw project management organisatie als ROI machine blijven enablen!

4 Partner: Didacticum Groep Al meer dan 13 jaar is Didacticum ICT-partner op de Nederlandse zakelijke markt in diverse branches, zoals bank- en verzekeringswezen, overheid, onderwijs en zorg. ICT Opleidingen (klassikaal en flex/e-learning) Company Class ICT Specialisten Didacticum Solutions Didacticum Offshore (i.s.m. Didacticum Suriname)

5 De vraag die we vandaag niet gaan beantwoorden WAT IS EPM?

6 Vandaag geen productdemo s Hier zijn andere sessies voor Deze sessie is platform onafhankelijk

7 Sorry, ik kan het toch niet laten

8 Top 5: Welk leuks komt eraan? 1. Project Online 2. Desktop Reporting 3. Odata 4. Ideation 5. Task path

9 #1. Project Online In Office365 Online identiek aan onpremise Geen infrastructuur kosten Gegarandeerde uptime Binnen 5 minuten aan de slag

10 #2. Desktop Reporting Excel grafieken, tabellen en vormen in Project 20+ reports meegeleverd Real-time gekoppeld aan projectdata Perfect voor autoproject highlight

11 #3. Odata PWA link + tabelnaam Plakken in Excel Voilá: een draaitabel met project data!

12 #4. Ideation SharePoint list items promoveren tot project Selecteren uit projecttypen Al verzamelde SharePoint velden matchen aan Project velden

13 #5. Task Path Highlight het taakpad; predecessors en successors lichten op in een andere kleur!

14 Try me at home! Leer the the new project online online kennen in een eigen in een omgeving eigen die wij omgeving (kosteloos) die wij voor (kosteloos) u klaar zetten voor u klaar zetten PWA, MSP en SharePoint uitproberen Online helpdesk, vraag en antwoord via Geef ons een seintje en u bent binnen een week online

15 Terug naar vandaag Wat is EPM?

16 Wat is EPM?

17 Wat is EPM?

18 Wat is EPM?

19 Wat is het nieuwe Project werken volgens Enabler? Een andere manier van projectmatig werken en projectmatig samenwerken De mens staat centraal Ondersteund door de laatste technologie De operationele wens bepaalt de implementatiestappen

20 Welke aanleiding is er om te veranderen? WAAROM VERANDEREN?

21 Is verandering altijd goed?

22 Nope! Wanneer wel/niet? X Leuke tool, zat nog in ons Microsoft abonnement! Door betere informatie kunnen we sneller inspelen op opportunities.

23 Huidige situatie: Bijvoorbeeld

24 Peter, ik zou heel graag willen ingaan op deze RFP voor Contoso. Hoe snel zouden we dit project kunnen doen met Ewoud s team van 5 ontwikkelaars?

25 Eens zien 5 ontwikkelaars, full-time, vlugge schatting: 1200 manuren voor het project

26 Nathalie, het team van Ewoud moet dat in pak m beet 6 weken moeten kunnen doen! Neem de opdracht maar aan!

27 Voorbeeld De gewenste situatie:

28 Peter, ik zou heel graag willen ingaan op deze RFP voor Contoso. Hoe snel zouden we dit project kunnen doen met Ewoud s team van 5 ontwikkelaars?

29 Dat is een mooi project, Nathalie! Mag ik over een uur bij jou terugkomen met mijn analyse?

30 Natuurlijk, Peter!

31 Eens kijken Ik heb de requirements uit de RFP goed bestudeerd, nu moet ik de huidige toewijzingen en vaardigheden van Ewoud s team bestuderen, en

32 Een uur later

33 goede analyse kunnen doen van de exacte requirements van Contoso en de hoeveelheid werk wij hiervoor moeten uitvoeren Geen noemenswaardige risico s. Het team van Ewoud is momenteel bezig met een intern project, maar ik heb gesproken met Lennard en hij wil daar wel in schuiven. Ewoud s 5e man Vincent is er pas net en moet nog ingewerkt worden en Chantalle gaat volgende maand met zwangerschapsverlof en.

34 Super mensen, goed gedaan! We hebben het project gekregen. Door jullie uitstekende analyse kunnen we een vijfde order verwerken dit kwartaal. En hier zit nu precies onze winst!

35 Welke aanleiding is er om te veranderen? WAT VERANDEREN?

36 EPM biedt veel!

37 Maar wat heeft u echt nodig? Q: Een menukaart aangereikt krijgen om zelf uit te kiezen? A: Beter, maar nog niet helemaal

38 Menu suggesties!!! Advies!!! Wat lost mijn probleem op? Hoe gaat EPM daarbij ondersteunen? Implementatiestappen moeten matchen met volwassenheids-niveau!

39 Meerdere problemen oplossen met EPM? Prima, maar doseer! Er is altijd 1 probleem het grootst Als dit is opgelost, is een volgend probleem het grootst

40 Succesvol Project Management Q: Gaat technologie de project management problemen oplossen? A: Nee, maar het biedt wel inzichtelijkheid en informatie om het gesprek mee aan te gaan!

41 EPM is meer dan een Tool Definieren hoe je de technologie gaat inzetten, gaat het succes bepalen! Welke processen kun je ondersteunen?

42 Herinnert u zich deze nog?

43 Uw proces = uw succes EPM zal uw PM s ondersteunen bij het managen van uw projecten, binnen uw organisatie met uw processen, uw standaarden en uw tools!

44 Verwacht niet van EPM: Plug and Play Alle gebruikers volledig functioneel de volgende dag Uw PM problemen opgelost Projecten managen nu vanzelf

45 Meer en betere informatie geven om betere beslissingen te kunnen nemen! EPM zal wel:

46 EPM Implementeren is ook een project Dus benader het ook als een project! Niet als een installatie die IT even moet doorlopen!

47 EPM implementeren is net als een schaakspel Is het genoeg om te weten hoe de stukken mogen bewegen?

48 EPM DOELEN STELLEN

49 Sleutel tot succes Antwoord bieden op business vragen Voortgang in baby-stapjes Start klein - Proof of concept

50 Output bepalen Welke informatie is belangrijk Welk detailniveau is genoeg? Wie moet wat kunnen zien, wanneer en hoe?

51 Welke skills zijn nodig? Welke vaardigheden zijn nodig om deze output te verkrijgen?

52 Selecteer de juiste EPM tools!

53 Less Is More +

54 Mappen van de toolset op de organisatie 1. EPM bevat heel veel functies 2. Iedere functie heeft een eigen leercurve 3. Doe niet teveel tegelijk

55 De spelers WIE VERANDEREN?

56 Change Management Een succesvolle EPM implementatie is meer dan technologie! Een tool is maar een tool! Mensen en processen eerst!

57 20% 60% 20% Welke mensen? Enthousiastelingen Hoofdgroep Change-aversen Wij! Ambassadeurs Betrekken in Pilot Lopen voor in kennis Kijken de kat uit de boom Volgen de ontwikkelingen Zijn niet per se tegen Moeten mee als 80% over is Hebben meerdere change initiatieven mis zien gaan Veel ervaring, dus leveren zeer bruikbare kritiek

58 Is de cultuur beperkend? Hoe worden projecten nu gemanaged? Wil men de projectgegevens wel transparant maken? Hoe verkrijg je draagvlak? Respecteer de leercurve!

59 Culturele uitdagingen

60 Verandering is leuk!

61 Culturele uitdagingen Verandermanagement Attitude van gebruikers blijven managen Draagvlak MT uitdragen mandaat, visie en enthousiasme Blijf de eindgebruiker op de wenken bedienen! Wees praktisch, flexibel, zichtbaar en benaderbaar Onthoudt je werkt met mensen Blijf hoffelijk en tactvol

62 Consultancy EPM implementatie is een project manage het ook zo! Definieer scope, planning, en budget Change requests - business case voor elk Transition plan - project ingebruikname Onderhoud en support overeenkomst SharePoint kennis Project Server is een SharePoint applicatie! Escaleer bugs naar Microsoft Gebruik Project Server om business processen te ondersteunen Certificeringen PMP Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) Microsoft Partner, Project and Portfolio Management

63 Vaardigheden/Training Eind gebruikers Formele training vs. 1 op 1 coaching Project schedulers/planners, data entry Begrijpen project management Begrijpen data model projecten, taken, resources, assignments Ken de tool

64 Change Management en Toewijding Hoe krijg je toewijding? Comfort level voor gebruikers Training Definiërenen delen van succes factoren Procesvoorverkrijgenvan succes Taal (duur) What is in this for me? Belangvan vooruitgang Tijd om te leren en aan te passen

65 Succesfactoren zijn: Gebruikers begrijpen PM-concepten Implementatie is gepland Implementeer in fases Train de gebruikers ALLEEN in die delen van EPM die ze gaan gebruiken Laat gebruikers weten wat van hen verwacht word Train en coach gebruikers Zet stappen vooruit als de cultuur stappen vooruit maakt Governance processen (quality checks) Communiceer (dus niet alleen per mail)

66 Processen en training Ontwikkel je processen Verwijderelokaleoptima Rollenen verantwoordelijkheden(tbv) Wat verwachtje van iedere gebruikersgroep Communiceer Train je gebruikers!!!!! Project Management MS Project software gebruik Gebruikvan EPM Project Web Access

67 De tool mag niets opleggen

68 Motivation Locks Concept Dwingt project members om bepaalde processen te volgen en bepaalde regels te gebruiken Zorgt ervoor dat PM processen en tooling worden gebruikt op de manier zoals jij ze hebt ontwikkeld om gebruikt te worden

69 Praat met de mensen Hoe zal hun dagelijkse praktijk geraakt worden Hoe worden gebruikers beoordeeld (vb tijdschrijven) Evt beloning mbt voortrekkersrol Wat is de consequentie van noncompliancy Maak geen beloften die je (nog) niet kunt nakomen

70 Support ook het Management bij: Focus op succes factoren Zorg voor input van de gebruikers Bijwonen status meetings Wees bij het hele proces betrokken Steun het implementatie team Laat leiderschap zien Vier en deel successen

71 Begrijp het management Het management vraagt veel van de mensen Het management introduceert veel veranderingen Onvermijdelijk verbindt het management zijn of haar lot aan het succes van de EPM implementatie

72 Wat te doen: Creëer een cultuur van project management Formuleer haalbare doelen voor EPM Configureer de EPM server om de doelen te ondersteunen Faseer je implementatie Train en ondersteun de gebruikers Deel en vier je successen En geef je gebruikers de tijd om te wennen aan de vooruitgang die jij verwacht Zoek hulp

73 Wat potentiële klanten hebben gezegd Installeer EPM en zorg dat alle features volledig werken binnen een week. We dachten dat met EPM onze PM problemen zouden zijn opgelost. We willen dat 3500 medewerkers hun tijd correct schrijven binnen een maand Onze mensen zijn experts in MS Project, zorg ervoor dat we op de server werken Wij hebben geen training nodig. Wij plannen nu onze projecten met Post-it s en Excel wij leren snel dus we moeten binnen een paar dagen up and running zijn geen training nodig. Geef ons een basis training zelf zoeken we de rest wel uit.

74 Welke aanleiding is er om te veranderen? HOE VERANDEREN?

75 Stel je voor je 18 e verjaardag

76 Of Het merk maakt voor dit voorbeeld niet uit!

77 Ongeacht het merk Wel verstandig: Niet verstandig: Een rijbewijs Eerst goed kijken hoe het werkt Rustig wegrijden Race licentie Slipcursus x x x Zonder rijbewijs 200 rijden in een woonwijk Knoppen uit je hoofd leren zonder rijervaring

78 Waar te beginnen? - Wat wil je ermee Koplampen gebruiken als tuinverlichting? Kleine ritjes van A naar B? Volwaardige gezinsauto ook voor vakanties met caravan? Racen op het circuit

79 Mogelijkheden voor de business Inzicht in de health van het project Resource planning Leveranciersvertragingen managen Facturatie Mijlpaal tracking Klantcommunicatie Centrale portal Issue tracking Verbetering teamprestaties

80 Project Management Maturity Capability PM Capability EPM Verwachting Risico 4 5 Process Complexity Ad Hoc (Initial) Planned (Repeatable) Organized (Defined) Integrated (Managed) Optimized (Sustained)

81 De geautomatiseerde projectorganisatie HET EPM GROEIMODEL

82 De Geautomatiseerde (Project) Organisatie

83 Verschillende volwassenheidsniveaus Volwassenheid L8: Leverende organisatie L7: Resources en projecten afgestemd op portfolio L6: On schedule delivery L5: Community Buy-in L4: Portfolio management L3: Zoeken naar toegevoegde waarde L2: Starten met organiseren L1: Ad hoc

84 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Integratie L8 : PM excellence is geintegreerd met alle andere bedrijfsprocessen en wordt continu herzien en verbeterd L7: Projectselectie is een formeel proces, omarmd en gerespecteerd door het gehele functionele management. De PM board verwacht en ondersteund PM methodieken van iedereen Portfolio management met EPM L6: In het planningsproces worden scope, schedule en resources altijd gebalanceerd L5: Aantal professionele PM's is toegenomen. EPM wordt integraal toegepast in de projectcyclus L4: Procedures voor het managen van changes worden ontwikkeld, werkelijke voortgang wordt vergeleken met de planning, er wordt op alle projecten in het portfolio gerapporteerd Werkenmet Baselines L3: Standaarden worden toegepast tijdens groepsmeetings om kansen en bedreigingen voor projectoplevering te vinden L2: Projecten worden geleid o.b.v. mijlpaalrapportage Mijlpalenplanning in EPM L1: Er worden geen planningen, documentatie of methodieken gebruikt.

85 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Scope L8: Alle strategische doelen van de organisatie worden bereikt L7: Bij het bereiken van eigen scope requirements, gebruiken project teams hen kennis van scope afhankelijkheden tussen projecten L6: Projecten eindigen in de meeste gevallen binnen scope L5: Betrokkenheid vanuit management en PM gemeenschap aanwezig voor de gezamenlijke scope van alle projecten Deliverables en voortgangin EPM rapportage Afhankelijkhedentussenprojecten L4: Scope afhankelijkheden tussen projecten worden begrepen L3: Functionele requirements worden beter gedefinieerd, wat in en uit scope is, is geidentificeerd, oorzaken van rework worden gedocumenteerd. De gehele scope is ingepland L2: Scope wordt geformuleerd, bv door de leverende PM, scope heeft veelal een nadruk op IT, functionele requirements zijn beperkt 100% van werken kostenpid wordt geplanden gebaselined L1: Slecht of nauwelijks gedefinieerd wat in en wat uit scope is.

86 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Tijd L8 : Meer dan 95% van de projecten zijn op tijd gereed. 10% is eerder gereed dan gepland L7: Iedereen begrijpt zijn of haar werkzaamheden en hoe deze relateren aan de prioriteiten van het project. Strategische recources zorgen niet meer voor project vertraging L6: Sommige projecten zijn eerder klaar dan gepland Portfolio management met EPM L5: Een governance board is operationeel en verantwoordelijk voor de oplevering van de projecten in het portfolio. Sommige projecten worden gestopt L4: Alle belangrijke projecten worden gevolgd. Verwachte planningsvertragingen worden geidentificeerd SharePoint risk en issue logs L3: Kansen en bedreigingen worden centraal gedocumenteerd en geraadpleegt L2: PM's begrijpen de positie van hen project tussen alle strategische projecten. Een prioriiteitenlijst is aanwezig L1: Project teams zijn afgezonderd. Niet bewust van team inzetcijfers Portfolio drivers en strategischeimpact van projecten

87 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Kosten L8 : De governance board is actief in het heralloceren van overtollig project budget naar andere projecten L7: De governance board balanceert de portfeuille en investeert ook strategisch in marketing en productiemiddelen L6: Project teams managen projecten binnen 10% van het geplande budget Portfolio management met EPM, cost constraint L5: Partners, teamleden en management begrijpen hen impact op de financiele doelen van het project L4: PM's begrijpen hoe project versnelling of vertraging impact hebben op het budget en nemen hier verantwoordelijkheid voor L3: Project financieen (gepland vs werkelijk) worden maandelijks bijgehouden. De totale kosten van het projectenportfolio zijn beschikbaar. L2: Er is een jaarlijks project portfolio budget vastgesteld L1: Kosten worden niet geschat en bijgehouden. De PM ontvangt ook geen rapportage Tarievenen kostenkoppelenaan resources (Evttotalebudget alsproject custom field)

88 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Kwaliteit L8 : Een proces van voortdurende verbetering is in plaats met statistische controlemechanismen (bv BI) en identificatie van de grootste succesfactoren voor verbeterde kwaliteit L7: Metrics, procedures en training worden ingezet om kansen te vergroten en bedreigingen te verminderen L6: Kwaliteitsissues die tijdige levering in de weg staan, worden gedocumenteerd en aangepakt L5: Metrics worden ingesteld om kwaliteitsdoelen te halen. Grenzen tussen functionele afdelingen verdwijnen Issue log, issues koppelenaan projecttaken L4: PM's kennen de impact van hen project op de eindgebruiker èn de markt L3: Projectleden zijn gefocust op het zekerstellen van die klantbehoeften, die een impact zouden kunnen hebben op de doelen van de eigen organisatie L2: PM's worden bijgestaan door consultants om de behoeften van de klant te bepalen L1: De behoeften van de klant worden niet juist begrepen door de project teams Requirements centraaldocumenteren op SharePoint

89 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Resources L8 : Inzetcijfers zijn stabiel. Organisatie kan meer projecten doen met dezelfde resources L7: Een team-based prestatie proces is geimplementeerd. Alle resources proberen mbt levering kansen te vergroten en bedreigingen te verminderen L6: Resource toewijzingen worden in lijn met het resource portfolio gedaan, zonder grote pieken of dalen in de inzet L5: Projecten worden gefaseerd gestart op basis van de beschikbaarheid van de strategische resource. Iedereen weet wie dit is en respecteert de beperkte tijd van hem of haar L4: Resource portfolio wordt gebruikt om project opleverdata te plannen. Werkelijke besteedde tijd wordt ingevoerd door resource zelf Port Mngtmet Resource Constraint, project startdataverschuiven Tijdschrijvenkoppelenaan plannen L3: Geplande, resterende en werkelijke inzetcijfers zijn bekend voor 80% van de resources. Strategische resource is geidentificeerd L2: Een resource portfolio wordt ingericht Centrale(enterprise) resource pool L1: Resources worden gezocht zodra de taken beginnen. Projecten starten en eindigen te laat. Projecten lijnmanagers hebben voortdurend discussie over resources

90 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Communicatie L8: Iedereen begrijpt de samenhang tussen bedrijfsdoelen, projecten, resources en middelen. Suggesties voor verbetering en een betere projectmix zijn beschikbaar zonder verzoek L7: Resource inzetcijfers verbeteren en zijn in lijn met het resource portfolio. Slecht multi-tasken is zichtbaar verminderd L6: Alle PM's en teamleden hebben tijdig informatie om bedreigingen voor te zijn of om op kansen voor het project in te springen L5: De governance board, project teams, lijnmanagement en andere belanghebbenden hebben alle correcte, relevante informatie tot hen beschikking Portfolio management met EPM, inzichtin prioriteiten Goederapportagesover projecten L4: PM's kennen de status van andere projecten en hoe deze relateren aan het eigen project. Informatie is beschikbaar online L3: Periodieke bijeenkomsten voor de interne PM gemeenschap om zichtbaarheid van de projecten te vergroten L2: Periodieke status overleggen, rapportages alleen op verzoek van management Status reports in EPM L1: Er is geen standaard rapportageproces aanwezig

91 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Risico L8: De project portfolio is zo gebalanceerd dat zelfs meerdere rampscenario's niet van invloed zijn op de ondernemingsdoelen L7: Portfolio's zijn zo geintegreerd dat veranderingen in het ene project mogelijk zijn als deze een ander project veiliger stellen L6: Project teams zijn zelf actief risicomijdend L5: Risicorapportage is standaard bij statusrapportage. Voorkomen of verzachten van risicoscenario's wordt ondersteund door de governance board, sponsors en lijnmanagement Actief gebruikvan prioriteitenlijst, en resource inzetcijfers Risk Log intensiefgebruik L4: Uitvalsplannnen (contingency) zijn ontwikkeld voor risicoscenario's die voorkomen kunnen worden L3: De belangrijkste kansen en bedreigingen voor projectoplevering zijn bekend Risk Log op SharePoint L2: De top risico's voor de belangrijkste projecten zijn benoemd L1: Risico's worden niet beschouwd (buiten het hoofd van de PM)

92 Hoe kan EPM ondersteunen bij: Inkoop L8 : Onderaannemers en partners kunnen niet worden onderscheiden van eigen personeel L7: Onderaannemers en partners zijn geintegreerd in de project planning en hanteren dezelfde procedures en methodologie L6: Onderaannemers en partners maken gebruik van hetzelfde systeem als het bedrijf L5: Onderaannemers en partners krijgen beloningen als ze zoeken naar versnelling bij leveringen op het kritieke pad L4: Probleemgevende onderaannemers en partners op meerdere projecten zijn geidentificeerd L3: Onderaannemers en partners rapporteren periodiek hen voortgang. Eerdere opleverdata worden nagestreefd voor leveringen op het kritieke pad L2: Onderaannemers en partners worden alleen gestuurd op opleverdata Portfolio management met EPM Werkenmet Baselines Mijlpalenplanning in EPM L1: Onderaannemers en partners worden niet als onderdeel van het project beschouwd

93 De eerste klap is een daalder waard EEN PROOF OF CONCEPT

94 Een succesvolle Proof of Concept Een succesvolle POC zal: De business value van het concept (voor de sponsor) valideren Bewijzen dat het kan werken binnen de organisatie Verborgen issues blootleggen en suggesties aandragen om deze op te lossen, vóór livegang Verbeteringen voor processen aandragen Iedereen erg enthousiast achter laten

95 We gebruiken een metafoor: Een feestje plannen! Wat je wilt: Dat iedereen zich welkom en thuis voelt Het feest van begin tot einde boeiend houden Dat de mensen de afterparty s gaan opzoeken (meer willen en zich ambassadeur voelen) De mensen zich al verheugen op je volgende feestje

96 We trekken de metafoor verder Jij (als de PM) bent de Party Planner! Zoek en identificeer de sponsor(en) Bepaal de visie omtrent het soort feest en wanneer je kan spreken van een geslaagd feestje Kies het thema en de locatie zorgvuldig Bepaal zorgvuldig de mensen die jij wilt uitnodigen Blijf de lijst van genodigden zorgvuldig reviewen terwijl je het feest verder plant Bepaal het juiste moment en tot hoelang het moet duren Kies de juiste omgeving voor het feest

97 Thema en Locatie Het thema zet de verdere toon, dus zorg dat het: Interessant is We willen vooruit, laat de creativiteit er van af stralen Leuk is Zet niet een al te serieuze toon Wellicht krijg je nog met culturele uitdagingen te maken Zoek nog niet voor dat idee dat het hele bedrijf gaat verbeteren De locatie moet: Makkelijk te vinden zijn Comfortabel zijn (overeenkomen met het thema/dresscode)

98 De mensen Kies de juiste mensen bij elkaar Interessant dialogen krijg je door mensen uit te nodigen met verschillende rollen/achtergronden (voor the POC) zoek mensen met: Motivatie voor succes Enthousiasme voor het concept NB: Wellicht is je keuze hierin beperkt! Dan is het extra belangrijk om te denken over hoe je mensen een leuke tijd kunt garanderen. Het blijft wel jouw feestje!

99 De aanloop naar het feest Verstuur de uitnodigingen Communiceer het thema Communiceer het soort feestje en de verwachtingen (strak in het pak of casual) Geef mensen een routebeschrijving Communiceer de tijd van aanvang en wanneer je van plan bent het feest te eindigen

100 Tijdens het feest: Het ritme! Verwelkom iedereen Introduceer iedereen (naam, interesses en achtergrond) Voedt de conversaties en zorg dat iedereen op zijn gemak is Stuur conversaties indien nodig bij Wees een goede gastheer/gastvrouw: Introducties Diepere serieuze gesprekken over de catering en de muziek Erken ieders bijdrage aan het succes van het feest Afsluiting, dankwoorden en wrap-up

101 De zaal weer opruimen Communiceer wat is opgebracht voor het goede doel Review het feest op: Onderbrekingen in het feestritme Zijn er mensen die niet participeerden? Waarom? Waren de gesprekken oppervlakkig of waren ze grondig en van grote betekenis? Waren het thema en de locatie juist gekozen? Heeft het gewerkt? Zouden er volgende keer dingen anders moeten? Was het een succes? Willen de mensen volgende keer weer van de partij zijn? Overweeg om nog een POC te doen, maar dan binnen een andere afdeling

102 De coaches, agenten en ambassadeurs BETREK HET PMO!

103 5 zaken die de EPM implementatie beïnvloeden EPM =

104 De rol van het PMO PMO taken pré Tijdens implementatie Post Ontwerpen en onderhouden PM processen POC Borging Feedback verwerken Control op PM processen /Governance Opschonen en review processen Inrichting en requirements Tijdschrijven, Reporting Reguliere Project en Portfolio rapportages Voorbereiden, trainen en coachen PM s Project administratie Resource/budget coördinatie Verzamelen en herzien van benodigde rapportages, focus op output Trainen POC groep Definiëren rapporten en dashboards, automatiseren rapportagecyclus Voorbereiden cursussen, afstemmen op inrichtingskeuzes Communiceren en verspreiden rapportages Kennis en ervaringsdoelen PM community vaststellen en nastreven Opschonen data Inrichten en requirements Centrale invoer Spelregels in kaart brengen Spelregels afstemmen op inrichtingskeuzes Spelregels naleven en communiceren

105 Rol hangt ook af van volwassenheid PMO in uw organisatie PMO Rol Belangrijkste taken Verantwoordelijk voor Org. Positie Coordinatie Control op PM processen Verzorgen van reguliere projectrapportages Accurate en tijdige rapportage Actuele en juiste projectdata Back-office Ondersteunend Secretarieel Status of PMO manager Team lead Afdelingsmanager Center of responsibility voor lopende projecten Project management Kwaliteit van PM: Tijd Budget Scope Functionele afdeling Afdelingshoofd Rapporterteert direct aan hoger MT of CEO Profit center Portfolio management Winst op investeringen, ROI van het projectenportfolio SMU MT-lid Board Member

106 Evt. PMO verantwoordelijkheden post-impl. Vaststellen en vormgeven van de resource pool Periodieke controle en updates van resource pool (in/uit dienst/tarieven, etc) Tijdschrijfprocedures Audit op projecten en PM s mbt PM methodologie Verzamelen van de lessons learned Updaten van de PM/PPM methodologie

107 Op naar de afronding NEXT STEPS

108 Next Steps: Plan EPM Implementatie 1. Waar liggen de grootste kansen binnen uw PM organisatie, waar zou EPM op moeten focussen? 2. Welke processen heeft de organisatie al/nodig? Bepaal de roadmap voor continue procesverbetering! 3. Wat voor PMO heb je nu/nodig? Bepaal de roadmap voor continue PMO ontwikkeling! Tip: 4. Heb je de motivation locks om de PM processen goed te kunnen handhaven? Zijn er nieuwe locks te bedenken? 5. Selecteer Microsoft EPM features op basis van het EPM groeimodel. Probeer niet alles tegelijk te gebruiken en zet niet te grote stappen!

109 Meer tips Denk altijd aan het beoogde eindresultaat Training Welke informatie wil je in rapporten Welke informatie heb je ECHT nodig Quick Reference Guide (zie hand-out) Beperk de training tot die 20 knoppen die voor nu belangrijk zijn, doe geen knoppentraining Denk ook aan een geavanceerde training voor Power Users Communicatie is key Verwacht niet dat gebruikers s lezen dat doen we zelf ook niet!!! Gebruik Jip en Janneke taal. Ik heb EPM uitgelegd aan mijn zoontje van vier!!!

110 Samenvatting EPM is een manier om samen te werken aan projecten. EPM lost geen bestaande problemen op EPM biedt wel inzicht om problemen beter te kunnen adresseren Onderschat de zachte kant van de implementatie niet! Faseer de implementatie

111 WORKSHOP

112 Workshop We gaan uiteen in groepen van 6 Een van de groepsleden draagt een ervaring of een uitdaging aan uit de eigen praktijk Vanaf 15:30 korte presentatie van de groep: Introduceer je achtergrond en de gekozen situatie Wat is de IST in het groeimodel? Wat is de SOLL? Beschrijf de route er naar toe en de te verwachten uitdagingen Welke mitigerende maatregelen heeft de groep bedacht? Q en A met overige deelnemers

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009

Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE. Personalia

CURRICULUM VITAE. Personalia CURRICULUM VITAE Personalia Naam Edwin van den Broek Adres Fort Pinssen 29 Postcode + woonplaats 2926 VD Krimpen aan den IJssel Mobiel 06-22750269 Email edwinvandenbroek@enabler.nl Geboortedatum 9 januari

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland

BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland BPUG: Hét platform voor het toepassen van PRINCE2, MSP, P3O, M_o_R, MoP & MoV in Nederland PRINCE2, MSP, M_o_R, P3O, MoP & MoV are Registered Trade Marks of the Office of Government Commerce Centraal PMO:

Nadere informatie

Microsoft s platform voor projectorganisaties. EPM 2007 en straks 2010. Wil Jansen Gwen Schilte

Microsoft s platform voor projectorganisaties. EPM 2007 en straks 2010. Wil Jansen Gwen Schilte Microsoft s platform voor projectorganisaties EPM 2007 en straks 2010 Wil Jansen Gwen Schilte EVEN VOORSTELLEN! Office Solutions SharePoint Solutions Project Solutions Learning Solutions Professional Services

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 DIAGNOSTIC ASSESMENT IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint

Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint Veelgemaakte fouten bij de inzet van SharePoint Vincent Somers Paul Keijzers Oprichter, directeur Orangehill Online- & IT-professional Oprichter, directeur KbWorks Online Business Consultant Intranet Publieksomgevingen

Nadere informatie

Agenda. Introductie/Aanleiding Project Maturity Tips & trucs Korte Pauze Vervolg Tips & trucs Netwerk borrel

Agenda. Introductie/Aanleiding Project Maturity Tips & trucs Korte Pauze Vervolg Tips & trucs Netwerk borrel 1 Tips & trucs voor een betere projectplanning en verhoging van uw Project Maturity Utrecht, 25-1-2011 2 Agenda Introductie/Aanleiding Project Maturity Tips & trucs Korte Pauze Vervolg Tips & trucs Netwerk

Nadere informatie

DE WENDBARE ORGANISATIE

DE WENDBARE ORGANISATIE DE WENDBARE ORGANISATIE 16E BPUG SEMINAR 4 JUNI 2013 Jef Aarts & Aart Schouten FrieslandCampina Project control & agility in a global change programme Ervaringen vanuit het project management office van

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

Project Management Office in haar contextuele diversiteit

Project Management Office in haar contextuele diversiteit Project Management Office in een contextuele diversiteit Stelt u zich voor: u bent projectmanager bij organisatie X en tijdens een congres over projectmanagement maakt u kennis met een programmamanager

Nadere informatie

Coaching; de brandstof voor je verbeterprogramma

Coaching; de brandstof voor je verbeterprogramma Eric van der Vliet Eric.van.der.vliet@logicacmg.com LogicaCMG 2007. All rights reserved De start van een verbeterprogramma We weten waar we staan We weten waar naartoe En nu? Een veel gebruikte aanpak

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO TOOLS IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International

Succes = Noodzaak x Visie x Draagvlak 2. Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International Succes = x Visie x Draagvlak 2 Case: Implementatie Requirements Lifecycle management bij Rabobank International dinsdag 3 oktober 2006 Spider Congres Agenda Inventarisatie SPI-knelpunten Implementatie

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 ONLINE QUICK SCAN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT MATURITY

Nadere informatie

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een "Social Business"

doel bereikt zelfsturing inrichten veiligheid fundament Behoeftepiramide van een Social Business Behoeftepiramide van een "" (Naar analogie piramide van Maslow) Maslow rangschikte de volgens hem universele behoeften van de mens in een hiërarchie. Volgens zijn theorie zou de mens pas streven naar bevrediging

Nadere informatie

Portfolio Management - van Idee tot Project

Portfolio Management - van Idee tot Project Portfolio Management - Over QS solutions Het implementeren van Microsoft Project Server 2010 is het specialisme van QS solutions. Al onze consultants hebben 10 jaar of langer ervaring met het implementeren

Nadere informatie

Procestool; sleutel tot succes?

Procestool; sleutel tot succes? Procestool; sleutel tot succes? Gerard Hebenaar Gerard Hebenaar Adviesgilde 1 Even voorstellen.. Gerard Hebenaar Bedrijfskunde Adviesvaardigheden 15 jaar ervaring in de consultancy Verkoop en advies van

Nadere informatie

Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden

Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden STUDIEDAG Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011 Projectmatig werken in de lokale sector Katlijn Perneel, Partner, ParFinis Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden 1 Inhoud

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECT HANDBOEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet

Nadere informatie

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is

PQR Lifecycle Services. Het begint pas als het project klaar is PQR Lifecycle Services Het begint pas als het project klaar is IT wordt een steeds crucialer onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Waar u ook bent, het moet altijd beschikbaar en binnen bereik zijn.

Nadere informatie

Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003

Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 1 2 Inleiding Wat is PRINCE2? Organisation Discussie Wat is een project? Improvisatie Uniek Flexibel Vernieuwend Enerverend Chaotisch

Nadere informatie

Het PMO van PostNL IT

Het PMO van PostNL IT Het PMO van PostNL IT WIN PMO Congres Blik op een kleurrijk PMO Alex Palma, manager IT Projecten 13-03-2014 Wat willen we jullie vertellen? Positionering van projectenorganisatie Waarom een PSO? Implementatiestrategie

Nadere informatie

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv

Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint Copyright Open Docs bv Agenda Introductie FrieslandCampina Toelichting FrieslandCampina Intranet Migratie Open Docs 2 Klantcase Migratie Livelink bij

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

IT Service CMM. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

IT Service CMM. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. IT Service CMM Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 8 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 2 GESCHIEDENIS EN ACHTERGROND...

Nadere informatie

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet!

Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Ik ga het niet doen, en mijn mensen ook niet! Wat zijn de belangrijkste eisen en uitdagen van jouw organisatie in de komende 6 maanden? Welke kritische succesfactoren worden er gesteld? Waar liggen de

Nadere informatie

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen

Trefdag ZORG. Meer resultaten. door strategische inzet. van middelen Trefdag ZORG Meer resultaten door strategische inzet van middelen September 2013 Francis Manas fm@amelior.be Herkenbaar? Aantal projecten neemt toe Projecten zonder link met doelen organisatie: geen fit

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Agile in Projecten minimalisme of strak pak? Richard Weber PMP

Agile in Projecten minimalisme of strak pak? Richard Weber PMP Agile in Projecten minimalisme of strak pak? Richard Weber PMP De Spreker Richard Weber Directeur & oprichter Adviseur & coach Projectmanagement Profile Dynamics ICT & Bedrijfskundige achtergrond Trainer

Nadere informatie

Meer Business mogelijk maken met Identity Management

Meer Business mogelijk maken met Identity Management Meer Business mogelijk maken met Identity Management De weg naar een succesvolle Identity & Access Management (IAM) implementatie David Kalff OGh 14 september 2010 't Oude Tolhuys, Utrecht Agenda Herkent

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken De business organisatie heeft altijd stijgende verwachtingen van uw IT organisatie. Meer dan ooit is het van

Nadere informatie

Stapsgewijs naar een slagvaardige corporate PMO / veranderorganisatie 10 juni 2008 IPMA Dialogues House

Stapsgewijs naar een slagvaardige corporate PMO / veranderorganisatie 10 juni 2008 IPMA Dialogues House Stapsgewijs naar een slagvaardige corporate PMO / veranderorganisatie 10 juni 2008 IPMA Dialogues House APMG Accredited Software: Fortes Solutions BV Empowering the change organisation Founded: 1997 Fortes

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden zien

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management P3M3 ACCREDITED ASSESMENT IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. P3M3 -DIAGNOSTIEK (PROJECT PROGRAMMA PORTFOLIO MANAGEMENT

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECTSTART-UPS IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet

Nadere informatie

BEHEERPLAN SUCCESVOL BEHEER IS EEN CONTINU PROCES

BEHEERPLAN SUCCESVOL BEHEER IS EEN CONTINU PROCES BEHEERPLAN SUCCESVOL BEHEER IS EEN CONTINU PROCES INLEIDING Tijdens de implementatie of optimalisatie van de AFAS software ben je de gewenste functionaliteiten aan het inrichten. Aan het einde het project

Nadere informatie

Verzamelde vragen en antwoorden Agile Applicatie ontwikkeling. Agile Methodiek en Technologie. Zest Application Professionals

Verzamelde vragen en antwoorden Agile Applicatie ontwikkeling. Agile Methodiek en Technologie. Zest Application Professionals Verzamelde vragen en antwoorden Agile Applicatie ontwikkeling Agile Methodiek en Technologie Zest Application Professionals Hoe is de aansluiting op ontwikkelmethoden voor Legacy-systemen? Out of the Box

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren

Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe vergroot je de kans op

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Whitepaper ERP Vreemde ogen

Whitepaper ERP Vreemde ogen Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Stakeholders kick-off meeting minder gedoe rond uw project? Case study. LSSN Seminar, 1 November 2012, Schiphol Jan van Diepen

Stakeholders kick-off meeting minder gedoe rond uw project? Case study. LSSN Seminar, 1 November 2012, Schiphol Jan van Diepen Stakeholders kick-off meeting minder gedoe rond uw project? Case study LSSN Seminar, 1 November 2012, Schiphol Jan van Diepen aankondiging 10:15 Case study: Stakeholders Kick-off meeting, minder gedoe

Nadere informatie

Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010

Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Hoofdsponsors Sponsors IPMA-NL Jaarsponsors Opzet en invoering van programma management Case

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO PROJECT HEALTH CHECKS IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office

Nadere informatie

rubenvanderpoel@enabler.nl

rubenvanderpoel@enabler.nl Personalia Naam: Adres: Postcode + woonplaats: Koos Ruben van der Poel Soetendaalseweg 66A 3036 ES Rotterdam Mobiel: 06-52187600 E-mail: rubenvanderpoel@enabler.nl Geboortedatum: 18-10-1985 Geboorteplaats:

Nadere informatie

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie.

Bekend zijn met de visie en inzet van procesmanagement in de eigen organisatie. en werkwijze BPM awareness Inzicht in de toepassing van BPM op strategisch niveau in het algemeen en binnen de eigen organisatie. Kennismaken met BPM vanuit een strategisch perspectief Nut en toegevoegde

Nadere informatie

Anago Project Portfolio Management. Whitepaper. Copyright 1999-2015 Anago

Anago Project Portfolio Management. Whitepaper. Copyright 1999-2015 Anago Anago Project Portfolio Management Whitepaper Copyright 1999-2015 Anago Project portfolio management is essentieel in het efficiënt bereiken van de organisatiedoelen. De ondersteuning van de planning moet

Nadere informatie

Project Portfolio Management Next maturity level Caroline Vaes Manager Strategy & Support Janssen - JSC

Project Portfolio Management Next maturity level Caroline Vaes Manager Strategy & Support Janssen - JSC Project Portfolio Management Next maturity level Caroline Vaes Manager Strategy & Support Janssen - JSC 1 Caroline Vaes Manager Strategy & Support JSC Beerse Bio-ingenieur Scheikunde (2002) 10 jaar ervaring

Nadere informatie

PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR

PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR. Lean toegepast op PRINCE2 Projectmanagement is waste (maar noodzakelijk) Martin van Borselaer Mens-, organisatie- en procesverbeteraar Projectmanager/verandermanager & coach

Nadere informatie

LEAN bij de overheid 2 oktober 2015

LEAN bij de overheid 2 oktober 2015 LEAN bij de overheid 2 oktober 2015 Programma SV&V: Mark Blaauw Charlotte Kuijs Programma SV&V Doel: Te komen tot verbetering en versnelling van de werkprocessen binnen de strafrechtketen. Met de methodiek

Nadere informatie

Marc Koper/ Bas M. Dam A Tool with a Fool is only a tool Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008

Marc Koper/ Bas M. Dam A Tool with a Fool is only a tool Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Titel, samenvatting en biografie Samenvatting: Marc Koper/ Bas M. Dam A Tool with a Fool is only a tool Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Voor het uitvoeren van testen zijn diverse uitstekende tools

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

LSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt. Project Management

LSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt. Project Management Lean Six Sigma Scrum Niet alleen voor software projecten LSSN seminar Amsterdam 01-11-2012 Edwin Kippers Master Black Belt Project Management Project succes survey The Standish Group's report: "CHAOS Summary

Nadere informatie

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal

The Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick

Nadere informatie

Handleiding voor de checklist Overdracht project/change naar beheer. Handleiding : Frédéric van der Vaeren

Handleiding voor de checklist Overdracht project/change naar beheer. Handleiding : Frédéric van der Vaeren Auteur(s) Datum Versie Frédéric van der Vaeren 11/03/2013 2.0 Eigenaar Doelpubliek Bert van Hemelen Gebruikers checklist overdracht project/change naar beheer Handleiding : Handleiding voor de checklist

Nadere informatie

ISO 20000 @ CTG Europe

ISO 20000 @ CTG Europe ISO 20000 @ CTG Europe 31/10/2007 mieke.roelens@ctg.com +32 496266725 1 Agenda 31 oktober 2007 Voorstelling Project Business Case: Doel & Scope Projectorganisatie Resultaten assessments en conclusies De

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Primavera bij ProRail. Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013

Primavera bij ProRail. Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013 Primavera bij ProRail Integraal projectmanagement meer dan 1200 projecten op de rails 10 september 2013 Martin Zoontjens, Business Information Manager ProRail Projecten 2 Agenda Introductie ProRail De

Nadere informatie

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle

Nadere informatie

Business Sprint LOOT-scholen en Zo.Leer.Ik in kader van project Leerling 2020. Door Madelief Keyser en Michael van Wetering

Business Sprint LOOT-scholen en Zo.Leer.Ik in kader van project Leerling 2020. Door Madelief Keyser en Michael van Wetering Business Sprint LOOT-scholen en Zo.Leer.Ik in kader van project Leerling 2020 Door Madelief Keyser en Michael van Wetering Aanleiding Business Sprints Inzicht krijgen in behoeftes van nieuwe onderwijsconcepten

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Staff Workload Planner. Verbeter de inzet van academisch personeel

Staff Workload Planner. Verbeter de inzet van academisch personeel Staff Workload Planner Verbeter de inzet van academisch personeel Zet docenten effectiever in met gebruik van de software Staff Workload Planner van Scientia. Nu instellingen van het hoger en voortgezet

Nadere informatie

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot

Nadere informatie

weer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V.

weer wat nieuws KEMA KEMA Reden van verandering KLANT- & PRESTATIEGERICHT! Oude norm was onvoldoende 16-04-2003 KEMA Quality B.V. Ze hebben weer wat nieuws bedacht! 16-04-2003 Quality B.V. 1 Reden van verandering Oude norm was onvoldoende KLANT- & PRESTATIEGERICHT! 16-04-2003 Quality B.V. 2 1 Reden van verandering a. ISO normen iedere

Nadere informatie

IT Service CMM. White paper. Frank Niessink. Versie 1.0.2, 30 november 2001. Copyright 2001 Software Engineering Research Centre All rights reserved.

IT Service CMM. White paper. Frank Niessink. Versie 1.0.2, 30 november 2001. Copyright 2001 Software Engineering Research Centre All rights reserved. White paper Frank Niessink Versie 1.0.2, 30 november 2001 Copyright 2001 Software Engineering Research Centre All rights reserved. Software Engineering Research Centre Stichting SERC Postbus 424, 3500

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

MoP Foundation training

MoP Foundation training MoP Foundation training Tijdens onze MoP Foundation training maakt u op inspirerende wijze kennis met MoP en leert u MoP toepassen op uw eigen portfolio. Onder leiding van onze expert trainers wordt het

Nadere informatie

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational

Nadere informatie

Kansen & Ontwikkelingen met Lean

Kansen & Ontwikkelingen met Lean NETWERK VOOR EN DOOR DE TECHNOLOGISCHE INDUSTRIE LEAN MANAGEMENT PROGRAMMA Kansen & Ontwikkelingen met Lean BE SMART: SAMEN KANSEN CREËREN MET SMART INDUSTRY 10-12-2015 I 1 AGENDA Kansen & Ontwikkelingen

Nadere informatie

Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering

Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering Gain Automation Technology Specialist in technische en industriële automatisering Inleiding Ontwikkeling KPI-dashboard Voorbeelden Samenvatting Even voorstellen Paul Janssen: Senior Technical Consultant

Nadere informatie

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT

HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT Exact Online CASE STUDY HOE EEN BEDRIJF 180 GRADEN DRAAIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE TENSING BINNEN 1 JAAR 180 GRADEN DRAAIDE Tensing, een mobility en Geo- ICT software

Nadere informatie

Beschrijving DCTF Werkgroep Workflow

Beschrijving DCTF Werkgroep Workflow Beschrijving DCTF Werkgroep Workflow Fase 1: Identificatie en selectie van een issue waarvoor mogelijk een werkgroep dient te worden opgericht 1. Het DB zet een portfolio management op ten aanzien van

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie

Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Intermedius, Passie, grip en structuur voor u en uw organisatie Wilt u organisatieveranderingen effectief vormgeven en besturen? Zorg dan dat projecten en programma s elkaar versterken in een gestructureerde

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI CHANGE MANAGEMENT PLAN IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden

Nadere informatie

1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie!

1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie! 1-6 Erik Leonard Erik Leonard Oosterhout (NB) 06 4601 5431 erik.leonard@gmail.com www.linkedin.com/in/erikleonard Wie is Erik? Ik houd me graag bezig met projecten en vraagstukken die opgelost kunnen worden

Nadere informatie

Wat maakt een project en/of programma succesvol?

Wat maakt een project en/of programma succesvol? Wat maakt een project en/of programma succesvol? Bijeenkomst 4 april 2011 Drs. Sylvie Rath Voor informatie verwijs ik graag naar de website van WagenaarHoes, mijn laatste werkgever (www.wagenaarhoes.nl)

Nadere informatie

Prince User Group Nederland

Prince User Group Nederland Prince User Group Nederland De autoriteit voor het toepassen van PRINCE2 in Nederland PRINCE2 is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries Conclusion

Nadere informatie

HOE KRIJG IK ARTSEN MEE?

HOE KRIJG IK ARTSEN MEE? Deze WORKSHOP vormt onderdeel van het teamwork curriculum 'TeamSHOPP'. TeamSHOPP is een wetenschappelijk onderbouwd en op-maat toe te passen curriculum dat multidisciplinaire zorgteams ondersteunt in het

Nadere informatie

Praktijkvoorbeelden en w aarom ISO

Praktijkvoorbeelden en w aarom ISO Softw are Asset Management Praktijkvoorbeelden en w aarom ISO Rogier van Kuijk Sof tw are Asset Manager Nederland in 1850 NS nu (jaarverslag 2013) 406 5.200 32.155 250.000 1.200.000-43.000.000-64.000.000

Nadere informatie

Project Management Methode & Tools

Project Management Methode & Tools Project Management Methode & Tools Introductie Project Succes Factoren en de Typische valkuilen Waarom Project Management & Wat zijn jullie uitdagingen? 1 Tool: Project Server ProjectPolis.com Implementatie

Nadere informatie

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te

Nadere informatie

Christian Hoppenbrouwers Tools voor offshore testen Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008

Christian Hoppenbrouwers Tools voor offshore testen Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Titel, samenvatting en biografie Samenvatting: Christian Hoppenbrouwers Tools voor offshore testen Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Steeds meer bedrijven offshoren hun IT activiteiten naar landen als

Nadere informatie

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com

Enabling Enterprise Mobility. Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Enabling Enterprise Mobility Chantal Smelik csmelik@microsoft.com Nieuwe werkplek & digitaal toetsen Hanzehogeschool Groningen Agenda 1. Introductie Chantal Smelik Microsoft Maaike van Mourik project

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Sjablonen Websupport Registratie Data Verslaglegging Websites Inrichtingen Video solutions Rapportages Consultancy Imports Helpdesk Exports Full Service Dashboards Registratie Koppelen en controleren De

Nadere informatie

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn

Nadere informatie