De toekomst van het bankieren. Zijn de klassieke banken op tijd klaar om de strijd aan te gaan met nieuwe disruptieve spelers?
|
|
- Christiana Vos
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De toekomst van het bankieren. Zijn de klassieke banken op tijd klaar om de strijd aan te gaan met nieuwe disruptieve spelers?
2 Goede producten en een klantvriendelijke dienstverlening zullen in tweede lijn belangrijk blijven. De gemiddelde Belg is eerder een brave volger inzake de adoptie van nieuwe financiële diensten en technologieën, maar Millennials (Gen Y) zijn Bank Challengers die klaarstaan om snel de stap te zetten naar een nieuwe disruptieve manier van bankieren. Als digital natives en tech savvy s zoeken ze toegevoegde waarde en gebruiksgemak in de applicaties op zich en niet meer in de relatie met hun bank. De klassieke banken staan voor een uitdaging om deze Millennials, en de generatie na hen des te meer, aan boord te houden. Goede producten en een klantvriendelijke dienstverlening zullen in tweede lijn belangrijk blijven denk hierbij aan de klassieke contactpunten binnen de levensfase: een eerste autolening, afsluiten van een woonlening maar in eerste lijn zal de strijd gestreden worden op het niveau van gebruiksgemak bij bankieren en betalen via mobiele applicaties. Vraag is of de klassieke banken met hun logge IT-structuren de strijd kunnen aangaan en winnen van de disruptieve spelers die uitgaan van de beleving en niet van het product. Adoptie van nieuwe financiële producten en diensten De Belgen hebben wat betreft de adoptie van nieuwe (ICT-)technologieën en producten in het algemeen eerder een profiel van volgers. Denken we maar aan e-commerce, dat een trage(re) doorbraak heeft gekend in België, waardoor ons land nu pas iets boven het niveau zit van het Europees gemiddelde (voor de nieuwsgierigen, klik hier). Hoe zit dit nu specifiek wat betreft de houding en het gebruik van nieuwe financiële producten en dienstverleners? In het Sanoma bankenonderzoek (representatief voor de Belgen, jaar) zijn we dieper gaan graven. Wat de adoptie van nieuwe financiële producten en diensten betreft zijn de Belgen ook hier geen voorlopers, maar eerder volgers (gemeten via selfassessment): een lagere proportie van innovators en early adopters, een hogere proportie van early majority. 1 Innovator & Early adopter ADOPTION OF NEW FINANCIAL PRODUCTS Rogers Adoptioncurve (Theory) 42% 34% 34% Belgians Y 31% 21% 1 Early Majority Late Majority Laggard Kijkend naar het socio-demografisch profiel observeren we een aantal significante verschillen. Zij die sneller instappen zijn jonger (Millennials/ Gen Y-ers), mannelijk, wonen in de stadskern en behoren tot de sociale groepen 1 4. We zouden ze de Young Urban Bankers kunnen noemen (Yubbies). 2
3 INNOVATOR & EARLY ADOPTER NEW FINANCIAL PRODUCTS 3% 7% 9% Periphery of city Urbanized area of village 3% 4% 5% 5% 8% 11% Is deze algemene houding ook terug te vinden in het concreet gedrag? Hiervoor werden drie betaalmethodes voorgelegd aan de respondenten, gaande van reeds een ruime tijd ingeburgerd (veilige online betaling) tot recent geïntroduceerde mobiele bankapplicaties. USER NON-USER Secure online payment (via Paypal, Ogone, etc) 62% 38% Transfer via mobile banking (app) via smartphone or tablet 34% 6 Payment via smartphone on basis of the telephone number of the person to be paid 14% 8 3
4 Over de drie betaalmethoden heen, en zonder in te gaan op de detailpercentages, vinden we een bevestiging van de hierboven beschreven profielverschillen. Gen Y-ers (ook wel digital natives genoemd), mannen, de sociale groepen 1-4, en stedelijke inwoners vertonen een significant hogere gebruiksproportie. Het best gekend is de betaling via smartphone. Gevolgd door de bekendheid van digitaal geld. Het kennisniveau ligt hoger bij de mannen, de Millennnials, de Nederlandstaligen, de sociale groepen 1-4 en de stadsbewoners. Adoptie van nieuwe betaalmethoden Op basis van de bekendheid van recent geïntroduceerde nieuwe betaalmethoden, krijgen we indirect een bevestiging dat Belgen eerder volgers dan wel innovators zijn inzake nieuwe financiële producten. Binnen de totale doelgroep (15 70 jarigen) kent 30% van de Belgen de nieuwe betaalmethoden niet. AWARENESS OF NEWISH PAYMENT METHODS Smartphone 65% Digital money 2 Digital wallet 13% Smartwatch 12% Urbanized area of village Periphery of city AWARENESS OF NEWISH PAYMENT METHODS 35% 30% 25% 15% 5% Bracelet 7% Not aware of any 29% 0% 30% 40% 50% 60% 70% Het best gekend is de betaling via smartphone (65%). Eerder verrassend gevolgd door de bekendheid van digitaal geld (2). Vooral de digitale portefeuille, de smartwatch en de intelligente armband hebben nog een lange weg af te leggen binnen het AIDA-model (Awareness, Interest, Desire, Action). BRACELET SMARTWATCH DIGITAL WALLET DIGITAL MONEY 4
5 Inzake attitudes en verwachtingen zien we wel een openheid voor de nieuwe betaalmethoden waarbij de smartphone een centrale rol speelt. De penetratie van smartphones, momenteel hebben 50% van de Belgen er een, zal sowieso toenemen. En met deze toename zal er ook een stijging zijn in de houding van de consumenten richting mobiel betalen. Parallel hieraan, en dit hoeft niet tegenstrijdig te zijn, zijn 70% van de Belgen er toch nog van overtuigd dat cash geld of een bankkaart altijd noodzakelijk zullen zijn. It will always be necessary to have cash or bank cards at hands In the future it is very likely that people would rather pay for goods and services with their smartphone (or smartwatch / bracelet) than cash or using their bank card Soon it will no longer be necessary to have cash money. We will be able to pay almost everywhere with the smartphone I am convinced that we will soon have no wallet thanks to technological progress. This will be replaced by our smartphone (or smartwatch / bracelet) PERCEPTION ON FUTURE PAYMENT METHODS Ofschoon er een openheid is in attitude, is er nog een grote kloof te overbruggen naar het hoogste niveau binnen het AIDA-model, met name het gebruik zelf. Hier komt duidelijk tot uiting dat de gemiddelde Belg nog niet klaar is voor deze nieuwe methoden. Best scoort de betaling via smartphone zonder het uitwisselen van persoonlijke gegevens. 27% 34% 41% 69% 0% 30% 40% 50% 60% 70% De smartphone heeft als multifunctioneel apparaat de beste troeven in handen om uit te groeien tot de standaard, terwijl de andere devices eerder het risico lopen om niche-spelers te blijven. USAGE INTENTION OF NEWISH PAYMENT METHODS Smartphone 1 Digital money Digital wallet Smartwatch Bracelet 3% 3% 2% 1% 0% 5% 15% De Gen Y-ers zijn het meest geneigd om deze nieuwe betaalmethoden te omarmen. Deze Gen Y-ers of Millennials vinden we het vaakst terug binnen de groep van de Bank Challengers. Deze Bank Challengers zijn goed opgeleid en behoren tot de hogere sociale groepen. Zij staan wantrouwig tegenover de grootbanken, willen controle houden en het liefst zo zelfstandig mogelijk handelen. Als het enigszins kan willen ze de banken en het klassiek bankieren zoveel mogelijk mijden. Voor de grootbanken wordt het dan ook een bijzondere uitdaging om deze groep (en de generatie die na hen komt des te meer) aan boord te houden. Als digital natives zijn ze tech savvy s die de toegevoegde waarde eerder zoeken in de gebruiksvriendelijkheid van een bankapplicatie dan wel in het cliëntschap bij een specifieke bank. 5
6 USAGE INTENTION OF NEWISH PAYMENT METHODS SUM OF THE FIVE SERVICES 25% 32% 17% 2 23% 37% 23% 14% 32% 15% 30% Periphery of city 27% Urbanized area of village 25% Adoptie van nieuwe spelers op de betaalmarkt Een op vijf Belgen kent de disruptieve spelers op de betaalmarkt In de bank- en betalingsmarkt dienen de klassieke banken sinds kort rekening te houden met disruptieve spelers zoals Google (Google Wallet), Apple (Apple Pay), Facebook (Facebook Pay via Messenger) en Amazon (Payment). In welke mate zijn de Belgen al op de hoogte van het bestaan van deze nieuwe bankiers? Een op de vijf Belgen (21%) zegt hierover al iets gehoord te hebben. 6
7 De profielverschillen zijn analoog aan deze die we tot uiting zagen komen bij de adoptie van nieuwe betaalmethoden: mannelijker, jonger, sociale groep 1-4 en wonend in de stad. Gevestigde waarden zoals Apple, Google en Amazon hebben het al moeilijk, maar voor Facebook blijkt het bijna een onoverkomelijke barrière te zijn. Een sociaal mediaplatform en het uitvoeren van een betaling gaan voor de consument duidelijk (nog) niet samen. AWARENESS OF NEW FINANCIAL PLAYERS (GOOGLE, AMAZON, FACEBOOK, APPLE) 14% 21% 22% 24% 28% Apple Google Amazon Facebook 5% CONFIDENCE IN 14% 15% 1 0% 2% 4% 8% 12% 14% 1 18% 18% 22% 19% 27% Kijkend naar het gemiddelde over de vier nieuwe spelers zien we dat het vertrouwen beduidend lager ligt bij de vrouwen, de oudere leeftijdsgroepen, de lagere sociale klassen en bij consumenten die buiten de stadskern wonen; deze zullen sowieso later instappen. Periphery of city De Millennials hebben met 17% het hoogste vertrouwen en vormen de Urbanized area of village primaire doelgroep voor deze nieuwe spelers. 19% Laag vertrouwen in de nieuwe spelers De nieuwe spelers hebben nog een lange weg af te leggen om het vertrouwen van de consument te winnen. Voor de vier spelers samen meten we een gemiddeld vertrouwen van 13%. Een sociaal mediaplatform en het uitvoeren van een betaling gaan voor de consument duidelijk (nog) niet samen. 7
8 CONFIDENCE - AVERAGE FOR THE 4 NEWISH PLAYERS 13% 15% 12% 13% 17% 13% 9% 14% 11% 1 Periphery of city 11% Urbanized area of village 12% 13% Lage gebruiksintentie van de nieuwe spelers USAGE INTENTION Apple Google Amazon 9% Facebook 4 % 0% 2% 4% 8% 12% 8
9 Qua gebruiksintentie liggen Google, Apple en Amazon op het zelfde (voorlopig?) lage niveau. Voor Facebook zit er op basis van dit onderzoek geen gebruikerspotentieel in. Voor de vier spelers samen zitten we aan een gemiddelde van 8%. De reeds opgetekende profielverschillen komen hier op identieke wijze terug. Bij de Gen Y-ers vinden we een gemiddelde gebruiksintentie van 12%. En als we Facebook uitsluiten, stijgt dit naar 14%. De Millennials maken zich klaar om op deze nieuwe kar te springen. Benieuwd hoe de klassieke banken hierop gaan reageren. USAGE INTENTION - AVERAGE FOR THE 4 NEWISH PLAYERS 8% 7% 9% 12% 8% 5% 9% 7% 11% Periphery of city Urbanized area of village 8% 8% 9
10 Meer info? Contacteer ons. SOFIE POTTERS 015/
WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN
WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse
Nadere informatieScreen Design. Deliverable 3 - Visual Design. Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014. Docent: Jasper Schelling
Screen Design Deliverable 3 - Visual Design Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014 Docent: Jasper Schelling Hulp bij het inloggen Inloggen Particulier Personal Banking Private Banking Zakelijk Zoeken in Particulier
Nadere informatieVANDAAG. Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u!
VANDAAG Introductie Sharewire Mobiele landschap Wat betekent dit voor u! INTRODUCTIE Opgericht in 2003 Full service mobiel bureau in NL The Hague Mobile Academy 20 Mensen, 6 Nationaliteiten Focus op bedrijfskritische
Nadere informatieWHITEPAPER FOOD VROUWEN TOT 35 JAAR ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN VOEDING
WHITEPAPER FOOD 70% VAN DE NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN VOEDINGSMIDDELEN VROUWEN TOT 35 JAAR ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN VOEDING Vrouwen hebben een grotere interesse in voeding,
Nadere informatieEuropeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen
P E R S B E R I C H T Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen Het aantal Europeanen dat regelmatig gebruikmaakt van een mobiel apparaat voor betalingen
Nadere informatieWHITEPAPER FASHION 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING
WHITEPAPER FASHION 75% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN KLEDING 22% VAN NEDERLANDERS IS VOORLOPER OP HET GEBIED VAN KLEDING Vooral vrouwen zijn geïnteresseerd in kleding. Zij zoeken
Nadere informatiePERSBERICHT CIM 22/04/2015
PERSBERICHT CIM 22/04/2015 Nieuwe CIM studie over kijkgedrag op nieuwe schermen Belgen keken nooit eerder zoveel naar TV-content Het CIM, verantwoordelijk voor kijkcijferstudies in België, volgt sinds
Nadere informatieWHITEPAPER HEALTH 51% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN GEZONDHEIDS PRODUCTEN
WHITEPAPER HEALTH NEDERLANDERS ZIJN GEEN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN GEZONDHEIDS- PRODUCTEN 51% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR NIEUWE AANBIEDERS VAN GEZONDHEIDS PRODUCTEN Vrouwen zijn meer geïnteresseerd
Nadere informatieWHITEPAPER FINANCE 50% VAN DE NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR EEN NIEUWE AANBIEDER VAN FINANCIËLE PRODUCTEN EN VERZEKERINGEN
WHITEPAPER FINANCE 50% VAN DE NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR EEN NIEUWE AANBIEDER VAN FINANCIËLE PRODUCTEN EN VERZEKERINGEN NEDERLANDERS ZIJN ERG AFWACH- TEND ALS HET GAAT OM FINANCIËLE PRODUCTEN EN DIENSTEN
Nadere informatieConnect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'
Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt
Nadere informatiePERSONAL CARE WHITEPAPER JONGERE VROUWEN STAAN MEER OPEN VOOR HET PROBEREN VAN NIEUWE PRODUCTEN 55% VAN NEDERLANDERS
WHITEPAPER PERSONAL CARE 55% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR EEN NIEUWE AANBIEDER OP HET GEBIED VAN PERSOONLIJKE VERZORGING JONGERE VROUWEN STAAN MEER OPEN VOOR HET PROBEREN VAN NIEUWE PRODUCTEN Vrouwen
Nadere informatieGemiddeld gebruik van internet via verschillende media, in procenten (meer antwoorden mogelijk) 52% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
6 GEBRUIK VAN INTERNET EN SOCIAL MEDIA De gemeente is benieuwd of alle bewoners beschikking hebben over en gebruik maken van internet en van social media en of men belemmerd wordt als het gaat om informatie
Nadere informatiePrint & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager
Print & Tablets A healthy future together. Nancy Detrixhe, Research Manager Tijdschriften lezen. Totale consumptie van magazine content stijgt. Since I began reading magazines in electronic form,
Nadere informatiePayPal. Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen
PayPal Ervaar vandaag de betaalmogelijkheden van morgen Over PayPal 148M actieve gebruikers $ 6.6 miljard omzet (+20%YoY) 52% internationale betalingen $1 van elke $6 die online wordt besteed, gaat via
Nadere informatieTrends in Digitale Media december 2014. SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT
Trends in Digitale Media december 2014 SPOT publicatie GfK onderzoek in samenwerking met KVB SMB, PMA, RAB, en SPOT TV kijken via smartphone 75% gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat TV kijken
Nadere informatieKan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
- General Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country Wat zijn de provisies als ik geld wil afhalen
Nadere informatieGrensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014
Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Uitkomsten DNB onderzoek naar hoe Nederlanders betalen in en naar het buitenland 1 Nederlanders gebruiken in het buitenland vaker contant geld
Nadere informatieTABELLEN OTHER SCREEN MONITOR WAVE 3
TABELLEN OTHER SCREEN MONITOR WAVE 3 De cijfers in de volgende tabellen hebben enkel betrekking op de Belgen (12+) met internet en zijn dus niet representatief voor de gehele Belgische bevolking. In Tabel
Nadere informatieKan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain country
- General Can I withdraw money in [country] without paying fees? Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Asking whether there are commission fees when you withdraw money in a certain
Nadere informatieTrends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV
Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%
Nadere informatieTV en video-kijken op nieuwe schermen Evoluties in de CIM Other Screen monitor (OSM) golf Noord & Zuid Universum
Centrum voor Informatie over de Media VZW TV en video-kijken op nieuwe schermen Evoluties in de CIM Other Screen monitor (OSM) golf 2015-2016 & Universum 21/09/2016 Avenue Herrmann-Debrouxlaan, 46 Brussel
Nadere informatieAmazon will always compete with you in any business, no partnership
Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend
Nadere informatieE-commercetrends in. België
E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.
Nadere informatieWHITEPAPER AUTOMOTIVE
WHITEPAPER AUTOMOTIVE 42% VAN NEDERLANDSE MANNEN IS GEÏNTERESSEERD IN AUTO S NEDERLANDERS ORIËNTEREN ZICH OP AUTO S VIA VERSCHILLENDE KANALEN Nederlanders houden zich graag bezig met de aanschaf van een
Nadere informatieE-commerce Barometer 2016
CONFIDENTAL deck only FOR PARTICIPATING PSPs NOT FOR DISTRUBUTION in any way, final version for press release will be distributed in Dutch and French to all PSP s on Tuesday 14 March E-commerce Barometer
Nadere informatieWHITEPAPER TRAVEL 73% VAN NEDERLANDERS WORDT... MAAR LIEFST 12% VAN DE VROUWEN...
WHITEPAPER TRAVEL MAAR LIEFST 12% VAN DE VROUWEN... 73% VAN NEDERLANDERS WORDT... Vakantie en reizen staan hoog op de lijst van dingen waar Nederlanders gelukkig van worden: op nummer 4 (voorafgegaan door
Nadere informatieBootCamp. Template Powerpoint Datum
Template Powerpoint Datum Patrick Brog! " Pre-Sales Consultant! " @pbrog_nl @SecureLinkNL! " #securitybc BYOD, gasten op het wireless netwerk Hoe borg ik de registratie en!voorkom ik threats? Oftewel hoe
Nadere informatieWat doet de jeugd? GfK Barbara Schouten- Sr. Business Consultant Media & Entertainment. GfK 31 oktober 2017
Wat doet de jeugd? GfK Barbara Schouten- Sr. Business Consultant Media & Entertainment 1 When the iphone was launched in 2007 Capturing tomorrow s opportunities by understanding future needs and how to
Nadere informatieMobile Marketing Monitor 2013
Mobile Marketing Monitor 2013 Even voorstellen... Working in Mobile Marketing & - Advertising industry since 2005 Co-autor Handboek Online ` Marketing Uitgeverij NoordHoff) Manager of Linkedin Group: Mobile
Nadere informatieGoogle Glass, wat ging er mis? Over technology acceptance
Google Glass, wat ging er mis? Over technology acceptance maart 2015 FONTYS ACI expertiseweek 3: FUTURE PROOF Gastles door Marijke Bergman Fontys HRM en Psychologie 1 Wat is er toch gebeurd met Google
Nadere informatieBetalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld
ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van
Nadere informatiePublieksmonitor. & social media. Rapportage I. van Dijk 15 mei 2012
Publieksmonitor II: Mobiel bankieren, financiële informatie & social media Rapportage I. van Dijk 15 mei 2012 Samenvatting (1/2) Mobiel bankieren 1. Twee op de tien Nederlanders van 18 jaar en ouder maken
Nadere informatieWhitepaper Mobile commerce
Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5
Nadere informatieBrandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie. 20 mei 2015
Brandhome interne synthese onderzoek marketing vs. techologie 20 mei 2015 Onderzoek - doelstelling Marketing en technologie beiden raken steeds verder verweven met elkaar. Vandaag kunnen ze niet meer
Nadere informatieAl is het nog zo mooi: het staat of valt met adoptie! Sandra Reeb-Gruber, Shelby de Nijs en Sven Akkermans
Al is het nog zo mooi: het staat of valt met adoptie! Sandra Reeb-Gruber, Shelby de Nijs en Sven Akkermans Agenda Adoptie van IT toepassingen in onderwijs het ontwerpen van een generieke adoptiestrategie
Nadere informatieSmartphones. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Smartphones Het aandeel smartphones en tablets groeit hard in Nederland. De grafiek hieronder laat al zien dat in 2012 de penetratie van smartphones met 10% is toegenomen. Figuur 1 Our Mobile Planet, 2012
Nadere informatieDe evolutie in TV- en video-kijken op nieuwe schermen. CIM Other Screen Monitor
Centrum voor Informatie over de Media VZW De evolutie in TV- en video-kijken op nieuwe schermen CIM Other Screen Monitor 2015-2016 17/01/2017 Avenue Herrmann-Debrouxlaan, 46 Brussel 1160 Bruxelles België
Nadere informatieWELKOM BIJ BELFIUS 28/04/2014
WELKOM BIJ BELFIUS 28/04/2014 Agenda Welkom Welkom Jo Caudron Onze digitale evoluties: Onze nieuwe kaartlezer Van papier naar digitaal Banker @ Home Uw beleggingen binnen Belfius Direct Tablet Onze Budget
Nadere informatieE-commercetrends in. België
E-commercetrends in België We kunnen er niet meer omheen, e-commerce is overal aanwezig. Steeds meer winkels openen een onlineshop. Steeds meer mensen kopen online, over alle leeftijdscategorieën heen.
Nadere informatieCountry factsheet - Oktober De Verenigde Staten
Country factsheet - Oktober 2015 De Verenigde Staten Inhoud Inleiding 3 Wat kopen Amerikaanse e-shoppers? 4 Favoriete betaalmethodes 4 Cross-border 5 Belang van sociale media 6 Vakantiepieken 7 Markt van
Nadere informatieCountry factsheet - April 2016. België
Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen
Nadere informatieTrends in Digitale Media 2012
Trends in Digitale Media 2012 Onderzoek naar bezit en gebruik mobiele devices Intomart Gfk in samenwerking met Cebuco, GAU, PMA, RAB en SPOT Selectie uit resultaten door SPOT Meer schermen versterkt positie
Nadere informatieTOEGANG VOOR NL / ENTRANCE FOR DUTCH : https://www.stofs.co.uk/en/register/live/?regu lator=c&camp=24759
DISCLAIMER : 1. Het is een risicovolle belegging / It is an investment with risc. 2. Gebruik enkel geld dat u kan missen / Only invest money you can miss. 3. Gebruik de juiste procedure / Use the correct
Nadere informatieNewcom Tech Monitor 2018 Kwart maakt zich zorgen over technologische ontwikkelingen
Newcom Tech Monitor 2018 Kwart maakt zich zorgen over technologische ontwikkelingen Publicatiedatum: 6 december 2018 Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. H. Hoekstra; drs.
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch
ICBC (Europe) S.A. Amsterdam Branch Overboeken binnen uw eigen rekening Transfer Between your own account 个 人 账 户 转 账 2 ICBC Express 工 银 速 汇 3 Overboeking binnen SEPA Payment within SEPA SEPA 区 内 转 账 4
Nadere informatieDe impact van technologische innovatie op de financiële sector onderzoek en vervolgstappen. Willem Schudel Betaalvereniging Amsterdam, 8 juni 2016
De impact van technologische innovatie op de financiële sector onderzoek en vervolgstappen Willem Schudel Betaalvereniging Amsterdam, 8 juni 2016 0 We zien een grote verscheidenheid aan nieuwe spelers
Nadere informatieideal mobiel Inhoud Ook onderweg veilig, snel en gemakkelijk betalen Online Banking e-payments ideal model en gebruik ideal
ideal mobiel Ook onderweg veilig, snel en gemakkelijk betalen Piet Mallekoote Currence Algemeen Directeur Mobile & Contactless Payments Platform 2012 24 mei, Nieuwegein Snel, veilig en gemakkelijk onderweg
Nadere informatieOVERZICHT DEEL I ONDERZOEK: DE BELG EN CROWDFUNDING DEEL II HELLO CROWD!, TWEE JAAR LATER: DE
hellocrowd.be @hellocrowdnl @hellobankbelgie OVERZICHT DEEL I ONDERZOEK: DE BELG EN CROWDFUNDING DEEL II HELLO CROWD!, TWEE JAAR LATER: DE RESULTATEN 13 oktober 2017 METHODOLOGIE - Een jaar na het eerste
Nadere informatieDONATEURSVERTROUWEN BLIJFT STIJGEN
Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Kien Het Nederlandse Donateurspanel METING JUNI 2017 In dit rapport leest u de laatste ontwikkelingen
Nadere informatieIs uw webshop geschikt voor mobiel?
Is uw webshop geschikt voor mobiel? vanaf 69,95 per maand Werkt op alle smartphones en tablets Docdata Mobile Shop dé complete webshop voor mobiel! Docdata Mobile Shop is powered by Qweery Uitbreiden van
Nadere informatieSmartphones in Nederland Status, ontwikkeling, de toekomst
Smartphones in Nederland Status, ontwikkeling, de toekomst Android Experience - 24 Maart 2010 Ed Achterberg Telecompaper Copyright Telecompaper 2003-2010. All rights reserved. Reproduction or redistribution
Nadere informatieBetalen en nieuwe technologie: hoe doe ik het?
Workshop 2 Betalen en nieuwe technologie: hoe doe ik het? Marijke Dheedene Hans Knapen Inspiratiedag Financiële vorming 26 oktober 2015 Een filmpje! Denying the future is so 1999 https://m.youtube.com/watch?v=fw651kusibi
Nadere informatieProfile visitors NRC Q
NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp
Nadere informatieDigitale I-Signer Handleiding
Digitale I-Signer Handleiding Wat heeft u nodig Een smartphone of tablet met ios of Android als besturingssysteem. Internet verbinding om de DSB I-Signer app te downloaden uit de Google Play Store of de
Nadere informatieHandboek huisstijl ideal QR
Handboek huisstijl ideal QR Datum : december 2016 Versie : 2.0 Auteur : Currence ideal B.V. Inleiding In dit document vindt u voorschriften en voorbeelden van het gebruik van ideal QR in de volgende use
Nadere informatieJoe Speedboot Tommy Wieringa
Joe Speedboot Tommy Wieringa Thank you very much for downloading. As you may know, people have search numerous times for their chosen books like this, but end up in harmful downloads. Rather than enjoying
Nadere informatieHandleiding NHTV MORE
Handleiding NHTV MORE Inleiding NHTV MORE is de online registratie portal voor alle additionele activiteiten waar je als student aan kunt deelnemen. In deze handleiding is beschreven hoe je je kunt registreren
Nadere informatieCountry factsheet - Februari 2014 Spanje
Country factsheet - Februari 2014 Spanje Spanje, het vijfde grootste land van Europa, is Zuid-Europees marktleider inzake e-commerce en heeft het stadium van rijpheid nog niet bereikt. Dat zijn allemaal
Nadere informatieNet Children Go Mobile
Rapport België 1 Inhoudsopgave 2 3 Lijst van tabellen 4 Lijst van figuren 5 6 7 1. Inleiding 1.1. Context 8 1.3. Onderzoekskader en methode 1.2. Net Children Go Mobile 9 2. Toegang en gebruik Tabel 1:
Nadere informatieCreatief onderzoekend leren
Creatief onderzoekend leren De onderwijskundige: Wouter van Joolingen Universiteit Twente GW/IST Het probleem Te weinig bèta's Te laag niveau? Leidt tot economische rampspoed. Hoe dan? Beta is spelen?
Nadere informatieFree Public Wi-Fi: Hoe dit veilig en legaal implementeren? Shopt IT 30-April-2015
Free Public Wi-Fi: Hoe dit veilig en legaal implementeren? Shopt IT 30-April-2015 Waarover gaat deze presentatie? ZapFi NV ZapFi 2 I Wat? Public Free Wi-Fi Eenmalige registratie op basis van GSM nummer
Nadere informatieMoving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland
Moving Pictures: kijken naar audiovisuele content in Nederland Sinds de opkomst van breedband internet en mobiele devices als de smartphone en tablet hebben Nederlanders meer mogelijkheden om naar audiovisuele
Nadere informatieOpening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014
Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,
Nadere informatieNederlandse consument blijft een traditionele shopper
Nederlandse consument blijft een traditionele shopper De ; slechts 29% van alle consumenten doet het merendeel van zijn aankopen versus 56% in de Waar heb je jouw aankopen gedaan? 1% 4 7 (e.g catalogue)
Nadere informatieEU keurt nieuw Programma veiliger internet goed: 55 miljoen euro om het internet veiliger te maken voor kinderen
IP/8/899 Brussel, 9 december 8 EU keurt nieuw Programma veiliger internet goed: miljoen euro om het internet veiliger te maken voor kinderen Vanaf januari 9 zal de EU een nieuw programma voor een veiliger
Nadere informatieDe Mobile Banking-oplossing van ING Versie 3.0
De Mobile Banking-oplossing van ING Versie 3.0 Gebruiksaanwijzing Nederlandse versie Inhoudsopgave 1. Inleiding tot... 3 2. Welke toestellen worden ondersteund?... 4 3. Hoe installeert u?... 5 4. Hoe maakt
Nadere informatieOVERZICHT DEEL I ONDERZOEK: DE BELGISCHE ONDERNEMER EN CROWDFUNDING DEEL II HELLO CROWD!, TWEE JAAR LATER: DE RESULTATEN
OVERZICHT DEEL I ONDERZOEK: DE BELGISCHE ONDERNEMER EN CROWDFUNDING DEEL II HELLO CROWD!, TWEE JAAR LATER: DE RESULTATEN 13 oktober 2017 hellocrowd.be @hellocrowdnl @hellobankbelgie METHODOLOGIE - Een
Nadere informatieSlimme apparaten: bezit en beveiliging
Slimme apparaten: bezit en beveiliging Onderzoek onder consumenten en ondernemers Lisanne van Thiel, Manuel Kaal & Evelien Damhuis 6-6-2019 H7010 Contents 1 Achtergrond en doel van het onderzoek 3 2 Belangrijkste
Nadere informatieDe smartphone gaat de retail redden.
De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden
Nadere informatieLichamelijke factoren als voorspeller voor psychisch. en lichamelijk herstel bij anorexia nervosa. Physical factors as predictors of psychological and
Lichamelijke factoren als voorspeller voor psychisch en lichamelijk herstel bij anorexia nervosa Physical factors as predictors of psychological and physical recovery of anorexia nervosa Liesbeth Libbers
Nadere informatieDe Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim
De Relatie tussen Werkdruk, Pesten op het Werk, Gezondheidsklachten en Verzuim The Relationship between Work Pressure, Mobbing at Work, Health Complaints and Absenteeism Agnes van der Schuur Eerste begeleider:
Nadere informatieCONCEPT TEST. SNEL Real-time inzichten. BETAALBAAR Vanaf 995 UUR. GEMAK Optimale User Experience RESULTATEN
CONCEPT TEST Binnen 24 uur feedback van 100 klanten op jouw concept RESULTATEN 24 SNEL Real-time inzichten GEMAK Optimale User Experience BETAALBAAR Vanaf 995 UUR WAT WE DOEN In 45 seconden 24 UUR TEST
Nadere informatieMobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business
Mobile first in e-commerce 5 onmisbare trends in m-commerce voor een succesvolle online business Consumenten spenderen per dag 180 minuten op hun smartphone. Van deze 180 minuten besteden ze gemiddeld
Nadere informatieThe Smart Store of the Future
Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?
Nadere informatieConfirmation of Wage Tax
MANUAL. Confirmation of Wage Tax 1 nieuw perspectieven CHOOSE YOUR MANNER OF APPROVAL There are several manners in which you can approve your wage tax filing, which is prepared by BDO, in 3 steps: CHOOSE
Nadere informatieTo read or not to read
To read or not to read Een onderzoek naar nieuwsconsumptie in Nederland Mijke Slot (TNO) Fleur Munniks de Jongh Luchsinger (EUR) 3D Academy bijeenkomst 18 maart 2011 Inhoud Inleiding Theorieën over nieuwsconsumptie:
Nadere informatieDe wasstraat. Why? FONK James Wattstraat 100, 8ste verdieping 1097 DM Amsterdam +31 (0)
De wasstraat Why? FONK James Wattstraat 100, 8ste verdieping 1097 DM Amsterdam +31 (0) 20 370 51 42 hello@fonk-amsterdam.com Why? Een van de belangrijkste vragen die je jezelf moet vragen als startup is
Nadere informatieOnderzoek Digital Transformation
Onderzoek Digital Transformation September november 2014, Nederland Onderzoek is gedaan door efocus onder digital leaders van 30 top500 bedrijven in Nederland. Onderzoek Digital Transformation Digital
Nadere informatieCONCEPTTEST. SNEL Realtimeinzichten. BETAALBAAR Vanaf 995 UUR. GEMAK Optimale User Experience RESULTATEN. An Agile MI Solution
CONCEPTTEST An Agile MI Solution RESULTATEN 24 SNEL Realtimeinzichten GEMAK Optimale User Experience BETAALBAAR Vanaf 995 UUR HERKENBAAR? Ben ik wel het juiste product of dienst aan het ontwikkelen? Klopt
Nadere informatieYes/No (if not you pay an additional EUR 75 fee to be a member in 2020
Meedoen aan dit evenement? Meld je eenvoudig aan Ben je lid? Ja/Nee Do you want to participate? Please apply Are you a LRCH member? Yes/No (if not you pay an additional EUR 75 fee to be a member in 2020
Nadere informatieUW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK ONLINE... NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK... EEN PAAR CIJFERS. 80% van de Belgen is nu aanwezig op het internet, binnenkort zal dit 90% zijn. Het aantal mobiele gebruikers is de voorbije 2 jaar verdubbeld. 60%
Nadere informatieTHE ART OF INTEGRATION Rens Verweij, VICE Sophie Schade, Kantar Millward Brown
THE ART OF INTEGRATION Rens Verweij, VICE Sophie Schade, Kantar Millward Brown BEOORDEEL DEZE LEZING VIA DE MIE2018 APP! Geef direct na deze lezing jouw beoordeling. Zoek de lezing op via Programma en
Nadere informatieMoving Pictures: second screen en schermvoorkeur
Moving Pictures: second screen en schermvoorkeur Televisiekijken is een sociale activiteit.. Uit het kijkonderzoek blijkt dat heel vaak samen met het eigen gezin en gasten naar de televisie wordt gekeken.
Nadere informatieVeilig mobiel werken. Workshop VIAG 7 oktober 2013
1 Veilig mobiel werken Workshop VIAG 7 oktober 2013 Stelling 1: 2 Heeft u inzicht in de opbrengsten van mobiel werken Ja, dit biedt veel toegevoegde waarde voor de organisatie Ja, dit biedt geen toegevoegde
Nadere informatieFactsheet APPS Mirabeau
Factsheet APPS Mirabeau APPS Mirabeau We ontwikkelen native apps die ontworpen zijn vanuit de behoefte van de consument. De consument van vandaag en morgen brengt meer en meer tijd door op mobiele devices.
Nadere informatieDe Effectiviteit van een Mindfulness-gebaseerde Lichaamsscan: een. Vergelijking met Rusten in Liggende Positie
De Effectiviteit van een Mindfulness-gebaseerde Lichaamsscan: een Vergelijking met Rusten in Liggende Positie The Effectiveness of a Mindfulness-based Body Scan: a Comparison with Quiet Rest in the Supine
Nadere informatieVERTROUWEN IN MEDIA IN NEDERLAND. September 2017
VERTROUWEN IN MEDIA IN NEDERLAND September 2017 INTRODUCTIE Het vertrouwen in overheden, bedrijfsleven, media en NGO s daalt wereldwijd (bron: Edelman Trust barometer), eigenlijk al sinds de recessie in
Nadere informatieCountry factsheet - September 2013. Frankrijk
Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen
Nadere informatieCompaq Desktop Wallpaper
Compaq Desktop Wallpaper Thank you for reading. As you may know, people have search numerous times for their chosen books like this, but end up in infectious downloads. Rather than reading a good book
Nadere informatie77 De. facts & figures. het bereik van ons portfolio staat
Hot Pink Media blijft zich als online blogger/influencers netwerk met een bereik van 8,6 miljoen per maand continue ontwikkelen. Met de lancering van het mannenlabel & ons travel channel verbreed Hot Pink
Nadere informatiePersonalisatie van Therapie? Leuk\ Nuttig of Noodzakelijk?
Personalisatie van Therapie? Leuk\ Nuttig of Noodzakelijk? 1 ResMed 2011 ResMed Keuzes Voor haar Nieuwe opties voor vrouwen met Slaapapneu 2 ResMed 2011 ResMed Topics Waarom for Her Maskers? Slaapapneu
Nadere informatiePAZIO BUSINESS CASE EERSTELIJNS GEZONDHEIDSCENTRUM. HIMMS 2012 Las Vegas. Persoonlijke uitnodiging voor workshop Dinsdag 21 februari 10.45 12.
PAZIO BUSINESS CASE EERSTELIJNS GEZONDHEIDSCENTRUM HIMMS 2012 Las Vegas Persoonlijke uitnodiging voor workshop Dinsdag 21 februari 10.45 12.00 uur Gezondheidscentrum Middenland Het Gezondheidscentrum Middenland
Nadere informatieVideo Observer: het derde deel in de reeks Observers van IP
Video Observer: het derde deel in de reeks Observers van IP Inleiding In de afgelopen twee jaar heeft IP drie studies naar het tijdsbudget van de Belgen uitgevoerd. Die bieden een gedetailleerd inzicht
Nadere informatieHoe gaat Nederland met pensioen? In vergelijk met België, Zweden en Denemarken
Hoe gaat Nederland met pensioen? In vergelijk met België, Zweden en Denemarken Onderzoek van GfK september 2015 Inleiding Delta Lloyd doet doorlopend nieuwe kennis op over ontwikkelingen rondom pensionering
Nadere informatieMagnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Nadere informatieZal ik een betaalkaart of een kredietkaart krijgen? Will I get a debit card or a credit card? Vragen welke soort kaart u zal krijgen met uw rekening
- Algemeen Kan ik geld afhalen in [land] zonder provisies te betalen? Vragen of er provisies zijn wanneer u geld afhaalt in een bepaald land Wat zijn de provisies als ik geld wil afhalen bij een geldautomaat
Nadere informatieRAPPORT ONDERZOEK DIGITEENS
RAPPORT ONDERZOEK DIGITEENS Beste leerlingen, Enkele maanden geleden namen jullie deel aan het Digiteens onderzoek over jongeren, media en de digitale wereld. Dit onderzoek ging uit van de School voor
Nadere informatie1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE
1. ONTWIKKEL EEN MOBIELE VERSIE Het is een misvatting om te denken dat een webshop die ontwikkeld is als desktopsite, ook goed werkt voor mobiele gebruikers. Integendeel, je moet de website optimaliseren
Nadere informatie