Reactietijden Fysieke controles Douane

Transcriptie

1 Douane Belastingdienst Reactietijden Fysieke controles Douane Februari 2019 DO 363-1Z*8FD

2 Reactietijden Fysieke controles Douane Doet u aangifte en hebben we aangegeven dat we goederen fysiek willen controleren? In deze brochure leest u wanneer wij met de controle beginnen. Dat hangt af van de locatie waar de goederen zich bevinden: Rotterdam, Schiphol of een andere locatie. Kijk bij uw locatie hoe het werkt, de lijst met locaties ziet u hiernaast. In de lijst staan ook een paar bijzondere situaties. Geldt zo n situatie voor u? Kijk dan bij die situatie wat u moet doen. Soms kondigen we een controle niet vooraf aan. We kunnen ook niet aangeven hoelang een controle duurt. Na de controle duurt het nog even vóór u over de goederen kunt beschikken. We doen er alles aan om deze verwerkingstijd zo kort mogelijk te houden.

3 Liggen de goederen in het werkgebied van Rotterdam? Bel dan het werkverdeelpunt en maak een afspraak voor de fysieke controle: Maandag tot en met vrijdag, van uur: (088) Zaterdag, van uur: (088) In de Kantorenlijst Douane op onze website ziet u welke gemeenten bij de werkgebieden van Rotterdam horen.

4 1 2 Liggen de goederen op Schiphol? Daar controleren we in zogenoemde bloktijden. Wilt u dat we controleren tijdens zo n blok? Dan moet de aangifte een halfuur vóór die bloktijd begint, bij ons binnen zijn. Op Schiphol werken we in 2 regio s: per regio zijn er op werkdagen 2 bloktijden. U ziet de bloktijden hieronder. Schiphol Regio 1 De Hoek Schiphol - Centrum Schiphol - Rijk Schiphol - Zuid Locatie DHL SPL Zuid Oost (Prestwickweg) Schiphol Regio 2 Oude Meer + Fokker Business Park Schiphol - Noord Schiphol - Oost Schiphol - Zuid Oost (exclusief DHL Preswickweg) Bloktijden 08:00-10:00 uur 13:00-15:00 uur Bloktijden 10:00-12:00 uur 15:00-17:00 uur

5 Uitzonderingen op de bloktijden In een aantal situaties controleren we ook buiten bloktijden. Daarvoor kunt u telefonisch een afspraak maken: Het gaat om deze gevallen: Het gaat om bederfelijke goederen. Het gaat om zendingen in een 1e linieloods. Het gaat om spoedzendingen. 1 2 Het gaat om zendingen die in het weekend of op feestdagen zijn geselecteerd voor controle. Het gaat om uitvoer of wederuitvoer.

6 De goederen liggen op een andere locatie Gaat het om goederen die niet in Rotterdam of op Schiphol liggen? Dan gebruiken we een zogenoemde reactietijd. Dat is de tijd die we nodig hebben voordat we beginnen met de controle. De reactietijd hangt af van het soort aangifte: invoer, (weder)uitvoer of douanevervoer. De reactietijd begint op het moment dat de bewijsstukken die bij aangifte horen in de elektronische postbus binnen zijn. Vragen we om meer bewijsstukken? Dan begint de reactietijd pas als we óók die stukken hebben gekregen. Neem vóór het verstrijken van de reactietijd alstublieft geen contact met ons op. Als we moeten afwijken van de reactietijd hoort u dit direct van ons. 1 2

7 De goederen liggen op een andere locatie Reactietijd Gaat het om een invoeraangifte met AGS? Dan is de reactietijd 150 minuten. Voorafaangifte ingediend? Neem dan contact met ons op als de goederen zijn aangebracht of als u weet wanneer ze worden aangebracht. Gaat het om douanevervoer met de normale procedure? Dan is de reactietijd 120 minuten. Gaat het om een (weder)uitvoeraangifte met AGS? Hiervoor bestaat géén reactietijd. U brengt de goederen aan bij een douanekantoor of op een aangewezen of goedgekeurde plaats. Gaat het om een (weder)uitvoeraangifte door inschrijving in de administratie van de aangever? Dan gaat de tijd in vanaf het tijdstip dat u de digitale melding, of het formulier Kennisgeving Douane hebt verstuurd. 1 2

8 Als u een vergunning hebt, leest u daarin wanneer een controle begint. Het gaat om deze vergunningen: toegelaten afzender toegelaten geadresseerde toegelaten geadresseerde TIR-operaties inschrijving in de administratie van de aangever voor de douaneregelingen: douane-entrepot actieve veredeling bijzondere bestemming tijdelijke invoer in het vrije verkeer brengen erkende bananenweger

9 om aangifte te doen Dan hebt u niet te maken met een reactietijd, maar met de zogenoemde responsetijd. Dat is de tijd die de Douane nodig heeft om te melden of de goederen wél of niet fysiek gecontroleerd worden. Gaat het om een invoeraangifte met AGS? Dan is de responsetijd 90 minuten. Gaat het om een (weder)uitvoeraangifte met AGS of douanevervoer in de normale procedure? Dan is de responsetijd 30 minuten. U hebt een vergunning toegelaten afzender of toegelaten geadresseerde De responsetijd geldt dan niet. U mag bij iedere storingssituatie goederen verzenden, de verzegeling verwijderen en goederen lossen. Tenzij we een meldingsplicht hebben opgelegd of als er onregelmatigheden zijn.

10 De controle kan niet op tijd beginnen In een aantal gevallen lukt het niet om de controle binnen de reactietijd te laten beginnen. Bijvoorbeeld als de Douane of de aangever, of vertegenwoordiger niet op tijd op de controleplaats is. De Douane is niet op tijd Zijn we niet op tijd en hebt u een vergunning? In de vergunning staat of u dan over de goederen kunt beschikken, of contact moet opnemen met ons. Moet u contact opnemen? Bel dan de Douane die bevoegd is voor de plaats waar de goederen liggen. U kunt ons dan vragen de goederen ter beschikking te stellen. Soms kan dat niet, bijvoorbeeld als we controleren op wetgeving die gebaseerd is op VGEM (Veiligheid, gezondheid, economie en milieu). De aangever of vertegenwoordiger is niet op tijd Bent u zélf niet op tijd? Bel dan de Douane die bevoegd is voor de plaats waar de goederen liggen. Het kan zijn dat we de goederen niet meteen ter beschikking stellen, en we een nieuwe controleafspraak maken.

11 U doet aangifte buiten onze openingstijden Selecteren we een aangifte, en kunnen we die niet controleren binnen onze openingstijden? Dan kunt u ons bellen: Voor Noord-Nederland Voor Zuid-Nederland (088) Afhankelijk van de situatie kunnen we deze beslissingen nemen: We stellen de goederen ter beschikking. We komen de goederen controleren als we geopend zijn. Onze surveillancedienst komt de goederen meteen controleren. Dit doen we alleen in bijzondere gevallen en risico s als er spoed bij is.

12 Uw bedrijf is gesloten Is uw bedrijf gesloten tijdens de reactietijd? Bijvoorbeeld als de reactietijd eindigt om uur, terwijl uw bedrijf al sluit om uur? Informeer ons dan. Dan kijken we of we op een ander tijdstip kunnen controleren. Komen we voor een gesloten deur? Dan bepaalt de Douane wanneer de controle alsnog plaatsvindt.

13 Wilt u dat de goederen in een andere regio gecontroleerd worden? Neem dan contact met ons op. U hoort dan met welke douaneregio u contact moet opnemen. We geven ook het zogenoemde PLATO nummer door. Zelf afspraak maken Maak zelf een afspraak met de douaneregio waar de goederen gecontroleerd worden. Omdat de controle daar uitgevoerd wordt naast de plaatselijke controles, kan de reactietijd langer zijn. We streven naar een reactietijd van 72 uur voordat we beginnen met de controle. Kunnen we niet binnen 72 uur beginnen met de controle? Dan kunt u ons vragen om de goederen ter beschikking te stellen.

14 Overzicht Regio s Douane

15 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer ma t/m zo, u Overige tijden Invoer en uitvoer ma t/m zo, u Overige tijden (088) (088) Werkverdeelpunt Douane Pre-Departure Werkverdeelpunt Douane Contact Centre Aangiftebehandeling Binnenbrengen via zee Uitgaan via zee ma t/m zo, u Overige tijden (088) (088) Werkverdeelpunt Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) Centraal Operationeel Binnenbrengen Uitgaan ma t/m zo, u Overige tijden (088) Werkverdeelpunt Douane Op feestdagen werkt Douane als op zondag.

16 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer ma t/m zo, 24 uur per dag Invoer en uitvoer ma t/m zo, 24 uur per dag Binnenbrengen Uitgaan ma t/m zo, 24 uur per dag Douane Pre-Departure Douane Contact-Centre Aangiftebehandeling Douane Op feestdagen werkt Douane als op zondag.

17 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer Invoer en uitvoer Binnenbrengen via zee Uitgaan via zee Binnenbrengen Uitgaan ma t/m vr, u Overige dagen en tijden ma t/m vr, u Overige dagen en tijden (088) (088) (088) (088) Werkverdeelpunt Moerdijk Werkverdeelpunt Reeweg (voor goederen die zich bevinden in het ambtsgebied van kantoor Belastingdienst/Douane Breda/Rotterdam Reeweg) Douane Breda/ Rotterdam Reeweg Werkverdeelpunt Moerdijk Douane Op feestdagen werkt Douane als op zondag.

18 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer Binnenbrengen via zee Uitgaan via zee ma t/m vr, u Overige dagen en tijden Invoer en uitvoer ma t/m vr, u za, u Overige dagen en tijden (088) (088) (088) (088) (088) Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) Pre-departure Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) Werkverdeelpunt (WVP) Werkverdeelpunt (WVP), locatie Oliphantweg Op feestdagen werken Douane en Douane Breda/Rotterdam Reeweg als op zondag. Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC)

19 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer Invoer en uitvoer Binnenbrengen Uitgaan ma t/m vr, u ma t/m vr, u Overige dagen en tijden ma t/m vr, u ma t/m vr, u Overige dagen en tijden (088) (088) (088) (088) (088) Bedrijvencontactpunt (BCP) FT Werkverdeelpunt Douane Breda/ Rotterdam Reeweg Bedrijvencontactpunt (BCP) FT Werkverdeelpunt Douane Op feestdagen werkt Douane als op zondag.

20 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer ma t/m vr, 24 u/dag za, u zo, u Overige tijden Invoer en uitvoer ma t/m vr, 24 u/dag za, u zo, u Binnenbrengen Uitgaan Overige tijden ma t/m vr, 24 u/dag za, u zo, u Overige tijden (088) (088) (088) Werkverdeelpunt (WVP) Douane Pre-Departure Werkverdeelpunt (WVP) Douane Contact Centre Aangiftebehandeling Werkverdeelpunt Op feestdagen werkt Douane als op zondag. Douane

21 Douaneregeling Dag en tijd Telefoon Douanekantoor / afdeling Douanevervoer ma t/m vr, u za, u Overige tijden Invoer en uitvoer ma t/m vr, u za, u Binnenbrengen Uitgaan Binnenbrengen via zee Uitgaan via zee Overige tijden ma t/m zo, 24 uur per dag ma t/m zo, 24 uur per dag (088) (088) (088) (088) Werkverdeelpunt (WVP) Bedrijvencontactpunt (BCP) Douane Pre-Departure Werkverdeelpunt (WVP) Bedrijvencontactpunt (BCP) Douane Contact-Centre Aangiftebehandeling Douane (088) (088) Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) Bedrijvencontactpunt (BCP) Op feestdagen werkt Douane als op zondag.