Algemene Voorwaarden. Après la Vie: Opdrachtgever: Deelnemer: Artikel 1. Definities. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Après la Vie: Opdrachtgever: Deelnemer: ingeschreven in het handelsregister onder nummer , in deze vanuit rechtswege vertegenwoordigd door J. van Wingerden-Sontag, woonachtig te Amersfoort. De al dan niet natuurlijke persoon die enige dienstverlening en/of levering met betrekking tot een opleiding/cursus schriftelijk of mondeling opdraagt of heeft opgedragen, of anderszins een overeenkomst met Après la Vie is aangegaan, dan wel beoogt aan te gaan. De natuurlijke persoon die zich heeft ingeschreven voor een opleiding/cursus van Après la Vie. Artikel 2. Algemene bepalingen Artikel 2.0. Op alle met Après la Vie gesloten overeenkomsten zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 2.1. Bij inschrijving bij Après la Vie geeft de deelnemer via een vraag op het inschrijfformulier te kennen dat hij deze algemene voorwaarden heeft ontvangen en gelezen en ermee akkoord is. De algemene voorwaarden zijn tevens direct in te zien via

2 Artikel 2.3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Artikel 2.4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. Artikel 2.5. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Artikel 2.6. Indien Après la Vie niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Après la Vie in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Artikel 2.7 Communicatie-/informatievoorziening naar de deelnemer gebeurt schriftelijk op verschillende wijze, per brief, of via de elektronische leeromgeving die voor de deelnemer toegankelijk is. Artikel 3. Omvang verplichtingen Artikel 3.0. Met Après la Vie gesloten overeenkomsten leiden voor Après la Vie tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting, waarbij Après la Vie gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Après la Vie verlangd kan worden. Artikel 3.1. Als Après la Vie voor de uitvoering van een met Après la Vie gesloten overeenkomst derden inschakelt, is Après la Vie gehouden deze derden zorgvuldig te selecteren. 2

3 Artikel 3.3. Voor zover Après la Vie voor een juiste nakoming van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie van, of medewerking door de deelnemer, is Après la Vie uit haar verplichtingen ontslagen bij niet-tijdig verstrekken van die informatie of verlenen van die medewerking. Artikel 4. Inschrijvingsprocedure deelnemers Artikel 4.0. Deelnemers schrijven zich allereerst voorlopig in, en betalen de aanmeldingskosten, welke bestaan uit inschrijvingskosten en de kosten voor het verplichte persoonlijke intakegesprek. De aanmeldingskosten worden bij voorlopige inschrijving schriftelijk bekend gemaakt. Artikel 4.1. Aanmeldingskosten worden bij afwijzing of annulering van de voorlopige inschrijving niet teruggestort. Artikel 4.2. Na het ontvangen van de aanmeldingskosten en het voorlopige inschrijfformulier worden aspirant deelnemers uitgenodigd voor een intakegesprek. Artikel 4.2. Toelating tot een opleiding kan afhankelijk zijn van de bevindingen tijdens een intakegesprek van, waarbij attitude, kennis- of vaardigheidsniveau van de aspirant deelnemer wordt getoetst in relatie tot het beroepsprofiel. Artikel 4.3. Na het ontvangen van een positief advies afkomstig uit het intakegesprek kan de aspirant deelnemer zich definitief inschrijven. Artikel 4.4. Inschrijving is definitief als voldaan is aan de door Après la Vie omschreven inschrijvingsprocedures en betalingsvoorwaarden. Hiervan krijgt de deelnemer per mail of per brief een formele bevestiging. Artikel 4.5. Na de datum van de definitieve inschrijving hebben deelnemers nog veertien dagen wettelijke bedenktijd om een definitieve inschrijving te herroepen, waarna de inschrijving onherroepelijk is en de deelnemer zich tot volledige betaling van de opleidingskosten zoals onder artikel 5 vermeld, verplicht. 3

4 Artikel 5. Lesgeld en betalingsvoorwaarden Artikel 5.0. De opleidingskosten van Après la Vie bestaan uit verschillende componenten. Te weten lesgelden, arrangementsgelden, boek- en materiaalkosten, en overige kosten, waaronder reis- en verblijfskosten. De opleidingskosten worden bij de voorlopige inschrijving schriftelijk bekend gemaakt. De vermelde prijzen zijn exclusief andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, e.d. tenzij anders aangeven. Artikel 5.1. Après la Vie legt gemaakte prijsafspraken inclusief latere wijzigingen zoveel mogelijk - schriftelijk vast. Artikel 5.2. Via het definitieve inschrijfformulier geeft de deelnemer de juiste adres- en factuurgegevens voor het toezenden van een factuur. Er geldt een aanbetalingsverplichting na inschrijving. Betaling moet daarnaast altijd plaatsvinden uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de opleiding, training of cursus. Artikel 5.3. Een deelnemer heeft de mogelijkheid om de opleidingskosten in termijnen te betalen, middels het afgeven van een onherroepelijke machtiging. Hij/zij kan dit aangeven bij definitieve inschrijving, waarna direct de onherroepelijke machtigingen afgegeven dienen te worden. Een eerste termijn dient altijd uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de opleiding, training of cursus voldaan te zijn. Artikel 5.4. Indien een verstrekte onherroepelijke machtiging onverhoopt niet kan worden geïnd binnen de daartoe gestelde termijn, dan wel wordt gestorneerd door de deelnemer, wordt betreffende deelnemer direct de toegang tot het vervolg van de opleiding ontzegd. Daaronder verstaand zowel de toegang tot de lesdagen, als de elektronische leeromgeving. De deelnemer blijft overigens te allen tijde het opleidingsgeld verschuldigd ook al is de toegang tot het vervolg van de opleiding hem/haar ontzegd. Artikel 5.5. Indien getekende onherroepelijke machtigingen tot automatische incasso s niet kunnen worden geïncasseerd dan wel worden gestorneerd en het openstaande bedrag niet op een andere wijze wordt voldaan - zijn de openstaande totale opleidingsgelden direct opeisbaar. 4

5 Artikel 6. Annulering, onderbreking, absentie en wijzigingen Artikel 6.0. Annuleren dient altijd schriftelijk en aangetekend per post te worden bevestigd. De datum van de poststempel van dit schrijven geldt als bepalende aanzegdatum. Artikel 6.1. Indien een definitieve inschrijving voor aanvang van de opleiding wordt geannuleerd zijn vanaf 4 weken voor aanvang van de opleidingen de volledige opleidingsgelden verschuldigd. Artikel 6.2. Bij annulering tijdens de opleiding is de deelnemer verplicht de totale opleidingsgelden te voldoen, ook in de gevallen waarin de deelnemer de deelname vanwege onvoorziene medische calamiteiten heeft moeten onderbreken (zoals bedoeld in artikel 6.3.1). Restitutie van opleidingsgelden wordt onder geen beding verstrekt. Artikel 6.3. Als de opleiding/cursus onverwacht moet worden afgebroken vanwege onvoorziene medische calamiteiten, kan de deelnemer de leergang op een later tijdstip hervatten (onder voorbehoud dat een volgende leergang voldoende deelnemers heeft). Hiertoe dient een medische verklaring te worden overlegd. Artikel In dit artikel wordt met onvoorziene medische calamiteiten bedoeld:» ernstige ziekte of ernstig ongeval van een deelnemer of van een familielid in de 1e graad van degene met wie de deelnemer duurzaam samenwoont;» het optreden van onvoorziene complicaties tijdens de zwangerschap van de deelnemer of diens partner;» een medisch onverwachte en noodzakelijke ingreep die de deelnemer, zijn partner of een bij hem inwonend kind onverwacht moet ondergaan. Artikel De deelnemer kan ingeval de in dit artikel bedoelde situaties zich aandient op een later tijdstip, doch uiterlijk binnen twaalf maanden na het afbreken van de opleiding, deze hervatten. Na twaalf maanden vervalt automatisch het recht op deelname aan de opleiding. In die gevallen waarin de deelnemer vanwege onvoorziene medische calamiteiten de opleiding heeft moeten onderbreken, of door welke andere omstandigheid dan ook niet in staat is (geweest) om de opleiding te hervatten zoals hiervoor bepaald, is er geen sprake van restitutie van opleidingsgelden. 5

6 Artikel 6.4. Het kan voorkomen dat een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een bijeenkomst en/of lesdag. In het geval van absentie worden de volgende uitgangspunten en voorwaarden gehanteerd:» van de deelnemer wordt vanwege het karakter van de opleiding, bij alle bijeenkomsten aanwezigheid verwacht;» bij absentie wordt er van uitgegaan dat het een situatie van overmacht betreft;» absentie wordt door de deelnemer zo spoedig mogelijk doorgegeven aan het secretariaat van Après la Vie, alsmede aan de betreffende docent, met daarbij een toelichting op de volgende onderdelen: reden van het verzuim en de te verwachte duur van het verzuim;» de gemiste dagen moeten worden ingehaald middels opdrachten;» in de differentiatie fase moeten alle dagen worden gevolgd. In overleg kan een gemiste dag ingehaald worden op een nader te bepalen moment. Artikel 6.5. Om reden van kwaliteitsverbetering en/of herprogrammering behoudt Après la Vie zich het recht voor het opleidingsprogramma tussentijds te wijzigen of organisatorische en inhoudelijke wijzigingen aan te brengen. Artikel 6.6. Bij ziekte van een docent zorgt Après la Vie tijdig voor vervanging, of annuleert de bijeenkomst uiterlijk 24 uur van te voren en plant daarbij een nieuw tijdstip voor de bijeenkomst. Artikel 7. Aantal deelnemers en toelating Artikel 7.1. De opleiding stelt per deelnemersgroep - in beginsel - een minimum van twaalf en maximum van zestien deelnemers, uitzonderingen daargelaten. Artikel 7.2. Bij meer aanmeldingen dan er geplaatst kunnen worden, volgt plaatsing in volgorde van aanmelding. Artikel 7.3. Bij te geringe belangstelling voor de opleiding kan Après la Vie besluiten deze activiteit niet door te laten gaan. De deelnemer krijgt hiervan zo spoedig mogelijk tot uiterlijk één week voor de eerst geplande bijeenkomst bericht. De deelnemer betaalt dan uiteraard geen opleidingskosten, anders dan de kosten welke verschuldigd zijn voor de voorlopige inschrijving. Deze worden in dit geval niet gerestitueerd. 6

7 Artikel 8. Opleidingslocatie Artikel 8.0. Après la Vie houdt zich het recht voor om de opleidingslocatie te wijzigen. Artikel 9. Examinering en afronding van de opleiding Artikel 9.0. Nadere uitwerkingen, regelingen en procedures rond de opleiding, toetsing, examinering en afronding van de opleiding zijn vermeld in de opleidingsgids van Après la Vie. Deze wordt bij definitieve inschrijving overhandigd en is tevens te vinden in de elektronische leeromgeving. Artikel 10. Aansprakelijkheid Artikel Aan de inhoud van de website, de brochures of het lesmateriaal van Après la Vie kunnen geen rechten worden ontleend. Artikel Après la Vie sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade of ongeval al dan niet ontstaan op de locatie van opdrachtnemer, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten, tenzij de assuradeuren van de door Après la Vie gesloten bedrijfsaansprakelijkheids-verzekering aansprakelijkheid erkennen, en tot vergoeding van de schade over gaan. Artikel Après la Vie sluit elke aansprakelijkheid voor indirecte schade uit, ontstaan bij haar wederpartij en/of opdrachtgever en/of derden. Voor schade die een direct gevolg is van een aan Après la Vie toe te rekenen tekortkoming is Après la Vie alleen aansprakelijk als die tekortkoming het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Après la Vie en de assuradeuren van de door Après la Vie afgesloten bedrijfsaansprakelijkheids-verzekering aansprakelijkheid erkennen en tot vergoeding van de schade overgaan. Als Après la Vie zelf gehouden is schade te vergoeden, dan is deze vergoeding beperkt tot maximaal de overeengekomen prijs, gemoeid met de overeenkomst (en bij een duurovereenkomst, maximaal voor de duur van één jaar). Artikel Après la Vie streeft ernaar om geplande bijeenkomsten in het kader van de opleidingen of cursussen te allen tijde te laten doorgaan. Indien door omstandigheden een bepaalde bijeenkomst onverhoopt geen doorgang kan vinden, heeft Après la Vie een inspanningsverplichting een vervangende bijeenkomst aan te bieden. 7

8 Artikel Mocht een hernieuwde uitvoering van de betreffende bijeenkomst niet mogelijk zijn, dan is de eventuele aansprakelijkheid van Après la Vie uitdrukkelijk beperkt tot een bedrag dat gelijk is aan wat Après la Vie aan de deelnemer inzake de vergoeding voor de betreffende bijeenkomst in rekening heeft gebracht, althans had kunnen brengen. Iedere verdere aansprakelijkheid is, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten, derhalve uitdrukkelijk uitgesloten. Artikel 10.5 Schadevergoeding, door Après la Vie te betalen, zal nooit meer bedragen dan het door de deelnemer betaalde lesgeld. Artikel 11. Overmacht Artikel Après la Vie is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Artikel Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Après la Vie geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Après la Vie niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Après la Vie heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Après la Vie zijn verbintenis had moeten nakomen. Artikel Indien Après la Vie ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Après la Vie gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. 8

9 Artikel 12. Intellectuele eigendom Artikel Après la Vie behoudt zich alle rechten van intellectuele en industriële eigendommen voor met betrekking tot de verstrekte leermiddelen. De deelnemer of opdrachtgever is niet gerechtigd opleidingsmateriaal waarvan Après la Vie zich bedient op enigerwijze aan derden af te staan of in gebruik te geven, op welke wijze dan ook. Artikel Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op door Après la Vie ter uitvoering van de overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft Après la Vie houder (krachtens licenties van derden) respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet kopiëren en/of vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen, niet wijzigen of verwijderen. Artikel Het artikel dat als collectief eindwerk voor de leergang wordt geproduceerd, wordt eigendom van Après la Vie. De opleiding heeft het recht om het artikel, met vermelding van de namen van de auteurs, te gebruiken tijdens de leergang of in het verlengde daarvan te publiceren. Artikel 13. Klachten en geschillen Artikel De deelnemer dient eventuele klachten over de door Après la Vie aangeboden diensten in het kader van de opleiding, binnen uiterlijk tien werkdagen na levering daarvan, schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken bij de directeur van de Après la Vie, mevrouw drs. J. van Wingerden. Bij gebreke hiervan wordt de deelnemer geacht akkoord te zijn gegaan met de geleverde dienstverlening. Artikel Bij geschillen rondom examens wordt een separate examencommissie benoemd, bestaande uit drie leden van het docentencorps. 9

10 Artikel Het indienen van een klacht ontslaat de deelnemer niet van betalingsverplichtingen. Artikel 14. Persoonsregistratie Artikel Door het aangaan van een overeenkomst met Après la Vie wordt aan Après la Vie toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal Après la Vie uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten. Artikel Après la Vie zal de door haar verkregen persoonsgegevens beheren op de wijze die de wet voorschrijft. Derden hebben geen toegang tot deze gegevens. Voor onbevoegd gebruik, sluit Après la Vie evenwel elke mogelijke aansprakelijkheid uit. Artikel 15. Overige bepalingen Artikel Op de overeenkomst tussen Après la Vie en de deelnemer/opdrachtgever, is het Nederlands recht van toepassing. De rechter in de vestigingsplaats van Après la Vie is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Après la Vie het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. 10