Klachten ouders 2010 Nr 1 Datum Ingediend website
|
|
- Carla de Lange
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Klachten ouders 2010 Nr 1 Datum Meent Datum Op was er geen leidster bij VSO de Meent. Uiteindelijk was er om 7.45 uur de vervangende locatiemanager. In april 2010 vroeg betreffende ouder in ouderraad vergadering waarom ze nog niet had gehoord. In december is wel een VSO dagdeel gecreciteerd manager heeft contact opgenomen met ouder. Het is nog steeds niet helemaal helder hoe het een en ander misgelopen is. Het zit hem in een aantal zaken zoals zw-verlof vervanging manager/ een klacht die is blijven hangen in de mailbox/een onvolledig lijstje van namen van groepsleiding Ouder is blij met het contact dat nu geweest is. Klacht is hiermee afgerond. Nr 2 Datum Boemerang Taxi-vervoer van Boemerang naar Vlonder. Taxi-chauffeur zet kind af. Dit is al meerdere malen voorgekomen. Afspraak is dat kind bij de deur van de school afgezet zou moeten worden. Leidster heeft actie ondernomen, maar taxi-chauffeur handelt niet volgens protocol. Ouders nemen ook contact op met school omdat ze graag willen weten wie de contactpersoon is op school, die er op toeziet dat de BSO kinderen veilig binnen zijn. Datum Manager heeft opnieuw duidelijke afspraken gemaakt met het taxibedrijf omtrent het afzetten van kinderen. Nr 3 Datum BSO Kanjers Kind viel met zijn nieuwe spijkerboek op spijker. Broek was gescheurd. Een maand geleden heeft kind ook los staande plaat tegen zijn voorhoofd aangekregen: zodat deze geplakt moest worden bij de huisarts. Advies van ouder: onderhoud beter laten gebeuren. Weet dat het lastig is in een gebouw waar meerdere instanties gebruik van maken. Datum 27-n Broek wordt vergoed.
2 Nr 4a / 4 b Datum andere klacht week 6 Ingediend tel/mail BSO Zuiderzon 2 Datum Geen vriendelijke ontvangst door pm-er tijdens VSO. Pm-er zit achter pc. Klacht ontvangen van 2 ouders. Manager heeft beide ouders gebeld en aangeven direct actie te ondernemen en daar met hen die week nog op terug te komen. Klacht besproken in teamoverleg en met de betreffende pm-er. Pm-er was zich niet bewust van wat ze uitstraalde. Pm-er zal niet meer in pc kijken 's ochtends. Pm-er zal zelf nog met de ouders terugkomen op de klacht. Ouders zijn door manager gebeld en op de hoogte gesteld van de afspraken. Nr 5 Datum geen Tarieven vakantie-bso zijn niet te vinden op de website. Er is ook geen zoekfunctie aanwezig. Oplossing van ouder: tarieven gemakkelijk vindbaar op de site zetten, en voor kinderen voor het eerst naar opvang gaan alles uidelijk en overzichtelijk toezenden (per mail). Datum Mail naar ouder gestuurd door directeur. Tarieven staan op website: rechterkolom Tarievenlijst Verder is het gebruikelijk dat er, voor aanvang van de opvang een intakegesprek wordt gehouden met de ouder(s) en tijdens dat gesprek wordt ook de tarievenlijst uitgereikt. Dit intakegesprek heeft u niet gehad. Excusus hiervoor. Nr 6 Datum BSO ZZ Bolderkar staat al geruime tijd in de gang. Hierdoor kunnen de kinderen niet goed bij (een deel van ) de kapstok. Bij calamiteiten is het niet wenselijk om objectien in de gang te laten staan. Datum Bolderkar in berghok gezet. Afspraken in team gemaakt. Pm-er bespreekt dit met moeder.
3 Nr 7 Datum BSO ZZ Datum Nr 8 Datum Baloe Datum Nr 9 Datum Vlieger Dagopvang Spetters Datum Kind heeft rug verbrand door zon. Kind heeft een witte huid. Pm-er heeft wel de armen ingesmeerd, maar niet de rug boven het jurkje. Eerder dit ar heeft ouder een ook een klacht ingediend over betreffende pm-er. Manager heeft gesprek met pm-er. Afspraak dat manager 3 x komt observeren om precies uit te zoeken waar pm-er aan moet werken. (observaties 24/6, 20/7, 16/9). Manager heeft een gesprek met moeder gehad (14-06) en actieplan uitgelegd. Voor beide partijen is het goed om 't met elkaar besproken te hebben. Meer begrip vanuit moeder. Er zijn afspraken in het team gemaakt omtrent insmeren. Ervoor zorgen dat er op de drukke momenten van de dag ( en uur) 2 leidsters aanwezig zijn. Manager spreekt voic in van ouder op 4/6 en 8/6. Ouder belt 8/6 terug. Uitleg gegeven over wet Kinderopvang en leidster-kindratio + alleen staan op de groep. Uitleg gegeven over kosten die ermee gemoeid zijn. Ouder had niet stilgestaan bij de extra kosten die dan doorberekend zouden worden aan ouders. Ouder begrijpt dat de bezetting niet vol is op deze momenten. Zoon is "aangevallen" door agressief kind op 7 en 9 april. Eerder ook gezien dat dat kind ook andere kinderen pijn doet. Manager stuurt brief naar ouder. Excuses voor late reactie. Ontzettend vervelend wat er gebeurd is met je zoon. Inmiddels is het voorval al in het groepsoverleg besproken.voor het betreffende kind is er een plan van aanpak gemaakt om het kind te begeleiden om zijn gedrag t.o.v. andere kinderen te veranderen. Het team ziet wel enige vooruitgang. De pm-ers houden het kind goed in de gaten en hopelijk komt het agressieve gedrag niet meer voor.
4 Nr 10 Datum Vlieger Dagopvang Zoontje 13 maanden is in totaal 5 x in zijn gezicht geknepen & gekrabt door een ander kindje. Datum Brief van manager naar ouders. Erg vervelend dat kind gekepen en gekrabt wordt. Voorvallen zijn besproken in het groepsoverleg. Het betreffende kind wordt continu in de gaten gehouden. Er vinden nu observaties plaat op de groep, waarbij het betreffende kind bekenen den daarna ook bespoken wordt met de pm-ers. Er wordt een plan van aanpak gemaakt hoe we dit kind zo goedmogelijk kunnen begeleiden om zijn gedrag te veranderen zodat hij op een goede manier in een groep kan functioneren. Nr 11 Datum Marimba Datum Nr 12 Datum nov. 10 Vlieger Datum Ouder heeft mail verstuurd naar planningsmedew. om extra dagen aan te vragen. Deze was echer op vak. en daardoor late reactie terug. Ouders hebben vrij moeten nemen omdat ze geen opvang hadden. Ook naar BSO manager mail verzonden deze gaf aan dat de planningsmedew. hier naar kijkt als deze terug is. Gebeld naar ouder. In de afwezigheid melding duidelijk aangeven dat bepaalde zaken blijven liggen. Besproken in MT, dat dit niet mag blijven liggen tijdens vak. Ouder geeft aan dat het te druk is met brengen kinderen bij de dagopvg. Te veel kinderen komen tegelijk binnen, en er is geen tijd/aandacht voor ouder/kind. Ook zou ze zien dat de betaling van de BSO niet al is vanaf 15.00u maar 15.30u wanneer school uit is. Brief van manager. Komt een extra pm-er om 8.00u om samen te starten. Betaling van BSO blijft 15.00u ivm voorbereidingstijd.
5 Nr 13 a Datum Kanjers Verwarming wordt pas na 17.00u warm, het is te koud. Datum Manager heeft verwarmingsprogramma laten aanpassen Nr 13 b Datum Kanjers Verwarming wordt pas na 17.00u warm, het is te koud. Datum Manager heeft het verwarmingsprogramma laten aanpassen Nr 14 Datum Ingediend mail St. Jozef Ouder heeft 17 dagen voor de eerste start nog geen kennismaking gehad,geeft aan dat er veel vragen zijn en nu te weinig tijd is om te wennen aan de nieuwe situatie voor ouder en kind. Datum Ouder gesproken, vragen beantwoord en een langere wenafspraak met haar ingepland. Nr 15 Datum Ingediend mail Baloe Ouder heeft een viertal tips/klachten. *3x opgemerkt dat de buitendeur niet op slot was, *sneeuwschuiven parkeerplaats om veilig in en uit te kunnen stappen, *brieven naar ouders niet te algemeen opstellen (ouder geeft aan dat ze niet weet wat dit voor haar kind betekend, samen voegen woe-vrijdag) *kind mocht niet komen toen het 5- ziekte had. Datum mail Personeel aangesproken over de deur afsluiten, sneeuwschuiven wanneer deze niet snel zal smelten, in de brief naar ouders vermelden dat ze extra info kunnen vragen bij de pm, in overleg met de GGD is besloten om de kinderen tijdelijk te weren (ivm het besmettingsgevaar)
6 Nr 16 Datum Ingediend mail Baloe Biede kinderen 2 jr en 4 mnd zijn meerder keren door het zelfde kind gebeten, terwijl er geen aanleiding toe was. Oudste kind verteld er vaak over is ook wat onrustig. Ouders willen oplossing dat het niet meer voorkomt(bijtprotocol?)ook medew. heeft mail verzonden naar manager over deze kinderen/probleem Datum Extra stagiaire op de groep ingezet. Stagiaire begeleid bijtend kind 1 op 1. Klacht is naar wens opgelost. Totaal: 18 Totaal: 16 Totaal: 0 Klacht 4a en 4b gaan over hetzelfde. En klacht 13a en 13 b gaan over hetzelfde. Interne klachten (met verschillende onderwerpen) Externe klachten (er zijn geen klachten bij SKK binnen gekomen).
Jaarverslag Kinderopvang & Buitenschoolse opvang
Jaarverslag Kinderopvang & Buitenschoolse opvang ABBW 2012 Openbaar Jaarverslag Klachten 2012 BSO ABBW Voorwoord Voor u ligt het Openbaar Jaarverslag Klachten 2012 van BSO ABBW en Kinderopvang ABBW. ABBW
Nadere informatie1. Welkom: Michiel heet iedereen welkom.
Notulen MR vergadering 18 mei 2015 Aanwezig: Michiel, Sanne, Joep, Annet, Natascha, Ellen en Marielle. Afwezig: --- Voorzitter: Michiel Notulist: Marielle Akkoord: 31 mei 2015 1. Welkom: Michiel heet iedereen
Nadere informatieNieuws van Kabouterbos
Nieuws van Kabouterbos De afgelopen weken hebben we weer prachtige knutsels gemaakt: gouden bekers, voetballen en mooie gekleurde schaatsen. Bas ging sporten. Nu gaan we over op een ander thema: Bas op
Nadere informatieInspectierapport Kinderopvang Thialf (BSO) Dullertstraat 25 6828HJ Arnhem
Inspectierapport Kinderopvang Thialf (BSO) Dullertstraat 25 6828HJ Arnhem Toezichthouder: Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland Midden In opdracht van gemeente: Arnhem Datum inspectie: 12-05-2015
Nadere informatieHierbij zenden wij u het jaarverslag interne/externe klachtbehandeling van Kinderopvang Baloe over het jaar 2017.
GGD Zaanstreek-Waterland Afdeling Inspectie Kinderopvang Vurehout 2 1507 EC Zaandam Wormer, 15 maart 2018 Betreft: klachtenjaarverslag 2017 Kinderopvang Baloe B.V. Geachte inspecteur, Hierbij zenden wij
Nadere informatieTAXIBELEID. Widdonckschool Heibloem
TAXIBELEID Widdonckschool, expertisecentrum speciaal onderwijs cluster IV. Locatiedirecteur: Dhr. Pieter Classen Meijelseweg 2b 6089 ND Heibloem Telefoonnummer:0475-495091 Widdonckschool Heibloem Inhoud
Nadere informatieBuitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes. Informatieboekje. Buitenschoolse opvang. De Speelark Heel.
Buitenschoolse opvang De speelark is onderdeel van kinderopvang Robbedoes Informatieboekje Buitenschoolse opvang De Speelark Heel. Doelgroep: De buitenschoolse opvang is bedoeld voor kinderen in de leeftijd
Nadere informatieJuridische Kaders rondom (cyber)pesten Medilex - 5 juni 2013. Marg Janssen
Juridische Kaders rondom (cyber)pesten Medilex - 5 juni 2013 Marg Janssen Inhoudsopgave Juridische uitgangspunten Aansprakelijkheid: wat en wanneer en dan? Schadevergoeding: wat is oorzaak? Voorbeelden
Nadere informatieBijlage 1: Matrix vierogenprincipe (Deze matrix wordt ingevuld aan het pedagogisch werkplan toegevoegd)
Bijlage 1: Matrix vierogenprincipe (Deze matrix wordt ingevuld aan het pedagogisch werkplan toegevoegd) Naam locatie: Korein Kinderplein Kiplinglaan BSO Datum: Oktober 2017 Ingevuld door: Elke Pijnenburg
Nadere informatieJAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie
JAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie 7 januari 2014 Omschrijving van de klachtenregeling De klachtenregeling kan een goed instrument zijn om de kwaliteit
Nadere informatieKlachtenverslag 2017
Klachtenverslag 2017 1 Inleiding 3 Klachtenprocedure UN1EK Kinderopvang 4 Interne klachtenprocedure 4 Externe klachtenprocedure 4 Ontvangen en behandelde klachten 5 2 Inleiding Conform de wet- en regelgeving
Nadere informatieMeldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO)
Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO) Relatie ander beleid: Zorgkinderen Protocol seksueel misbruik door beroepskracht Route bij grensoverschrijdend gedrag tussen
Nadere informatie1. De organisatie heeft de opvang eenzijdig heeft opgezegd op grond van de verstoorde relatie tussen ouder en leidsters;
09-97 Kwaliteit 2009 Opvangvorm organisatie met meer kinderopvangvormen Betreft kwaliteit Inleiding De klacht 1. De organisatie heeft de opvang eenzijdig heeft opgezegd op grond van de verstoorde relatie
Nadere informatieTarievenkrant 2015. Stichting Kinderopvang Barendrecht. Samen op ontdekkingsreis. Inhoud. Betaalbare kwaliteit
Tarievenkrant 2015 Stichting Kinderopvang Barendrecht Inhoud Hele dagopvang: overzicht van alle pakketten en tarieven VSO/NSO/BSO: Overzicht van alle pakketten en tarieven Onze sluitingsdagen, facturering
Nadere informatieo o 1 1 1. 2. 3. 4. 1. 2 2. 3. 1 2 3 3 2 De locatie Basisgroepen en pedagogisch medewerkers Verlaten van de basisgroep Beroepskracht-kind-ratio (BKR) Voertaal Incidenteel en structureel afnemen
Nadere informatie1 1 1. 2. 3. 4. 1. 2 2. 3. 1 2 3 3 2 De locatie Basisgroepen en pedagogisch medewerkers Verlaten van de basisgroep Beroepskracht-kind-ratio (BKR) Voertaal Incidenteel en structureel afnemen van extra
Nadere informatieBijlage 1: Matrix vierogenprincipe (Deze matrix wordt ingevuld aan het pedagogisch werkplan toegevoegd)
Bijlage 1: Matrix vierogenprincipe (Deze matrix wordt ingevuld aan het pedagogisch werkplan toegevoegd) Naam locatie: Kiplinglaan, Teenz Datum: Augustus 2018 Ingevuld door: Elke Pijnenburg Onderwerp Algemeen
Nadere informatieWel water, geen facturen Gemeente Amsterdam Waternet
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Wel water, geen facturen Gemeente Amsterdam Waternet Samenvatting 13 oktober 2011 RA111384 Waternet gaat in 2008 op een ander factureringssysteem over. Bij een aantal klanten
Nadere informatieKLACHTENVERSLAG 2014 HET KRUGERPARK
KLACHTENVERSLAG 2014 HET KRUGERPARK Voorwoord Dit is het openbare klachtenverslag van het jaar 2014 van Het Krugerpark. Het Krugerpark is een kleinschalig kinderdagverblijf met 33 kindplaatsen per dag.
Nadere informatieNieuwsbrief Gastouderbureau Kinderopvang Barendrecht WINTER 2012
BESTE VRAAG- EN GASTOUDERS Hierbij ontvangt u de winter editie van de nieuwsbrief van het gastouderbureau SKB. We wensen u veel plezier met lezen. DESKUNDIGHEIDSAVONDEN Tijdens de deskundigheidsavonden
Nadere informatieReglement klachtenprocedure
Reglement klachtenprocedure 1.1 Organisatie: een aangesloten rechtspersoon of natuurlijk persoon die in organisatorisch verband bemiddeld tussen ouders die opvang voor hun kind zoeken en ouders die kinderen
Nadere informatieProtocol Observeren en registreren peutergegevens en overleg/overdracht gegevens naar ouders en basisschool
Protocol Observeren en registreren peutergegevens en overleg/overdracht gegevens naar ouders en basisschool Stichting Peuterspeelzalen Gaasterlân-Sleat Beste ouder(s) en of verzorger(s), Via dit protocol
Nadere informatieInspectierapport Kinderopvang ChouChou (BSO) Ferdinand Bolstraat 21 2525 XH 's-gravenhage
Inspectierapport Kinderopvang ChouChou (BSO) Ferdinand Bolstraat 21 2525 XH 's-gravenhage Toezichthouder: GGD Haaglanden In opdracht van gemeente: 's-gravenhage Datum inspectie: 20-03-2015 Type onderzoek:
Nadere informatieOPENBAAR JAARVERSLAG KLACHTREGELING BSO BLIJE GEZICHTJES 2014
19-6-2015 OPENBAAR JAARVERSLAG KLACHTREGELING BSO BLIJE GEZICHTJES 2014 Kinderopvang Blije Gezichtjes uw flexibele opvang in Almere Buiten! Openbaar Jaarverslag BSO Blije Gezichtjes Juni 2015 Inhoud 1.
Nadere informatieInspectierapport BSO De Zevenklapper (BSO) Pampusstraat 28 1435LJ RIJSENHOUT Registratienummer 206182624
Inspectierapport BSO De Zevenklapper (BSO) Pampusstraat 28 1435LJ RIJSENHOUT Registratienummer 206182624 Toezichthouder: GGD Kennemerland In opdracht van gemeente: HAARLEMMERMEER Datum inspectie: 11-08-2014
Nadere informatieANALYSE ENQUETE 2016
ANALYSE ENQUETE 2016 Aantal ontvangen: Van de 120 zijn er 49 enquêtes terug gekomen. -Ceresstraat/ Het Talent: 14..C -Het 17 L -Ommel:0 -Ostade/ Horizon: 8 O - 10..H Onvoldoende wordt gegeven op de volgende
Nadere informatieVERZUIM EN AFWEZIGHEID
VERZUIM EN AFWEZIGHEID Het verzuimbeleid op het Trivium College bestaat uit een aantal procedures en protocollen. Deze zijn bedoeld om te stimuleren dat leerlingen naar school komen en te voorkomen dat
Nadere informatieKlachtenverslag 2014
Klachtenverslag 2014 maart 2015 Openbaar Klachtenverslag 2014 Spring! 1 Inleiding Iedere ouder, van wie een kind bij een peuterspeelzaal van Spring! Peuterspeelzalen geplaatst is, kan een klacht indienen
Nadere informatieRapport. Datum: 24 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/334
Rapport Datum: 24 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/334 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de Stichting Jeugd en Gezin Flevoland, na een gesprek met haar te hebben gevoerd op 18 november 2000, onvoldoende
Nadere informatieNotulen vergadering Oudercommissie SKSG Waterrijk
Notulen vergadering Oudercommissie SKSG Waterrijk Datum en tijd: 18 maart 2014, 20:00-21:17 uur Aanwezig: Sandra Boekhout (voorzitter OC), Annelies de Bildt (lid OC), Roel Bakker (lid OC, notulist), Mirjam
Nadere informatieKLACHTENVERSLAG 2017
KLACHTENVERSLAG 2017 Datum: 23 april 2018 Status: vastgesteld Eigenaar: directeur Beheerder: kwaliteitsteam Evaluatiedatum: januari 2019 Klachtenverslag 2017 Peuter & Co Peuter & Co vindt het belangrijk
Nadere informatieMocht u vragen hebben dan kunt u terecht bij de leidinggevende van uw locatie.
Informatie aan ouders over zieke kinderen Voorwoord Uitgaande van de richtlijnen van de GGD heeft onze organisatie een beleid ontwikkeld dat handvatten geeft bij eventuele ziekte van uw kind(eren). Dit
Nadere informatieReglementen en Richtlijnen Bolliewollie kinderopvang
Reglementen en Richtlijnen Bolliewollie kinderopvang 1 1. Dienstverlening Kinderen in de leeftijd van 6 weken tot 4 jaar kunnen op de dagopvang van het kinderdagverblijf geplaatst worden. Kinderen in de
Nadere informatieInspectierapport Kinderopvang de Sleutel (BSO) Groningenhof CA Helmond Registratienummer
Inspectierapport Kinderopvang de Sleutel (BSO) Groningenhof 4 5709CA Helmond Registratienummer 130158525 Toezichthouder: GGD Brabant-Zuidoost In opdracht van gemeente: Helmond Datum inspectie: 02-05-2016
Nadere informatieKlachtenverslag 2016
Klachtenverslag 2016 Klachtenverslag 2016 Peuter & Co Peuter & Co vindt het belangrijk dat er goed geluisterd wordt naar klachten van ouders. In de meeste gevallen kunnen de klachten met en door de direct
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te Rotterdam.
Rapport Rapport betreffende een klacht over het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen te Rotterdam. Datum: 8 oktober 2015 Rapportnummer: 2015/151 2 Samenvatting De vader en moeder van Y. zijn gescheiden.
Nadere informatieMeldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO/gastouder)
Meldcode bij vermoeden van kindermishandeling en huiselijk geweld (KDV/BSO/gastouder) Relatie ander beleid: Zorgkinderen Route bij signalen van mogelijk geweld- of zedendelict door een collega jegens een
Nadere informatieKlachtenjaarverslag 2018 locatie Zuiderzon
Klachtenjaarverslag 2018 locatie Zuiderzon Inleiding De rijksoverheid stelt kwaliteitseisen aan organisaties voor dagopvang, buitenschoolse opvang, gastouderopvang en peuterspeelzalen op diverse gebieden.
Nadere informatieInformatieboekje Kinderdagverblijf Hebe
Informatieboekje Kinderdagverblijf Hebe Kompaan en De Bocht info Kinderdagverblijf Hebe november 2014 2 Inhoud Welkom bij Hebe 4 Wat wij bieden 5 Plaatsing van jouw kind 6 Groepsindeling 6 Een dag bij
Nadere informatieVersie 1.06 Datum 17-02-2015. Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom
Versie 1.06 Datum 17-02-2015 Informatieboekje Gastouderbureau Beiler Sprookjesboom Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wie zijn wij? 3 3. Gediplomeerde gastouders 3 4. Hygiëne 3 5. Openingstijden 3 6. Wennen
Nadere informatieInspectierapport De Koppoter (KDV) Hildo Kropstraat 8 1328BC ALMERE Registratienummer 150248192
Inspectierapport De Koppoter (KDV) Hildo Kropstraat 8 1328BC ALMERE Registratienummer 150248192 Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Almere Datum inspectie: 13-07-2015 Type onderzoek
Nadere informatieDe epilepsie van Annemarie Als je hersens soms op hol slaan
Annemarie begreep er niks van. Had ze zo raar op de grond liggen doen? Wat stom. Zelf wist ze alleen nog maar dat haar buik naar aanvoelde en dat ze heel bang werd. Van de rest wist ze niets. Annemaries
Nadere informatieInspectierapport De Fanfare (BSO) Omloopseweg 6c 3161ER RHOON Registratienummer
Inspectierapport De Fanfare (BSO) Omloopseweg 6c 3161ER RHOON Registratienummer 235450091 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Albrandswaard Datum inspectie: 28-10-2015 Type
Nadere informatieRapportage klachtenregeling cliënten KomKids 2017.
Rapportage klachtenregeling cliënten KomKids 2017. Domein Ouderrecht: Klachten en geschillen per 1 januari 2016 (art 1.57b lid 2 sub e en f, 4 en 9 en art 1.57c lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen
Nadere informatieGastouderbureau SharedCare. Informatiebrochure
Gastouderbureau SharedCare Informatiebrochure Werkwijze gastouderbureau SharedCare Inhoudsopgave 1. INLEIDING 1.1 Nieuwe koppelingen 1.2 INTAKEGESPREK GASTOUDER 1.3 INTAKEGESPREK VRAAGOUDER 1.4 KOPPELINGSGESPREK
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen. Datum: 10 mei 2012. Rapportnummer: 2012/078
Rapport Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen Datum: 10 mei 2012 Rapportnummer: 2012/078 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het College voor zorgverzekeringen
Nadere informatieProtocol signaleren KDV en BSO
Protocol signaleren KDV en BSO Doel: Adequaat omgaan met kinderen die opvallen Waarom? Kinderen ontwikkelen zich snel, vooral in de eerste paar jaren van hun leven. Kinderen zijn ook kwetsbaar en afhankelijk
Nadere informatieTarieven de Kinderkei 2015 Kinderopvang. (Alle genoemde prijzen zijn brutobedragen, hier gaat de kinderopvangtoeslag nog van af)
Tarieven de Kinderkei 2015 Kinderopvang. (Alle genoemde prijzen zijn brutobedragen, hier gaat de kinderopvangtoeslag nog van af) Dagopvang van 0 tot 4 jaar Prijs per uur 6,67 vergoeding belastingdienst
Nadere informatieOpenbaar jaarverslag klachtenregistratie Kids Wonderworld 2 BV
Openbaar jaarverslag klachtenregistratie Kids Wonderworld 2 BV Periode 1 januari 2018-31 december 2018 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Interne klachtenregeling 3 3. Externe klachtenregeling Geschillencommissie
Nadere informatieKieKeboe en Kids & Go de leukste kinderopvang van Aalsmeer!
KieKeboe en Kids & Go de leukste kinderopvang van Aalsmeer! Veel leesplezier Het KieKeBoe en Kids & Go team! 2014 K IEK E B O E E N K I D S & G O D E L E U K S T E K I N D E R O P V A N G V A N A A L S
Nadere informatieInspectierapport Het Grote Huis (BSO) Abbenbroekweg 7 2597NT 'S-GRAVENHAGE
Inspectierapport Het Grote Huis (BSO) Abbenbroekweg 7 2597NT 'S-GRAVENHAGE Toezichthouder: GGD Haaglanden In opdracht van gemeente: S GRAVENHAGE Datum inspectie: 24-06-2014 Type onderzoek : Onderzoek voor
Nadere informatieNotulen Medezeggenschapsraad Pius X
NOTULEN M.R.-vergadering op wo. 28 november. AANWEZIG: Namens MR/ouders: Monique van Bon, Marielle Bernsen, Claudia Schmalgemeijer. Namens MR/leerkrachten; Inge van der Eerden, Leon Schuijers, Maarten
Nadere informatieInhoud Algemeen... 3 1. Richtlijn bij uitstapjes... 3 1.1 Beleid... 3 1.2 Toestemming... 3 1.3 Verzekering... 3 1.4 Richtlijnen...
Veiligheid Inhoudsopgave Inhoud Algemeen... 3 1. Richtlijn bij uitstapjes... 3 1.1 Beleid... 3 1.2 Toestemming... 3 1.3 Verzekering... 3 1.4 Richtlijnen... 3 Algemeen... 3 Peutergroep... 4 1.5 Tot slot...
Nadere informatieTen slotte wens ik je veel plezier bij het lezen. Hopelijk geeft het de kennis en de inspiratie om ook zelf met je kinderen aan de slag te gaan!
inleiding Voor al mijn kinderen schrijf ik hun ontwikkelingen op in een schrift. Ik schrijf op wanneer en hoelang ze sliepen, wat ze aten, hoe ze speelden en hoe we samen de dag doorbrachten. Dat lijkt
Nadere informatieProtocol 8: Zieke Kinderen in het Kindercentrum 1 (ZKKC) KDV t Sprookjesland
Protocol 8: Zieke Kinderen in het Kindercentrum 1 (ZKKC) KDV t Sprookjesland 1 Laatste versie: 27 januari 2014 INHOUD 8.1. Ziek of niet ziek? 8.2. Kan het kind in de groep blijven? 8.3. Wanneer moeten
Nadere informatieAanvulling pedagogisch beleidsplan Kleine Raaf
Aanvulling pedagogisch beleidsplan Kleine Raaf Auteur Datum geldigheidsverkl. Paraaf map Versie nr. IV juni 2015 Werkinstructie map Kinderopvang 2015A Voor u ligt de aanvulling op het pedagogisch beleidsplan
Nadere informatiePROTOCOL VERZUIM LEERLINGEN SO en VSO
PROTOCOL VERZUIM LEERLINGEN SO en VSO Inleiding Iedere leerling heeft het recht, maar ook de plicht om onderwijs te volgen. De Pels streeft ernaar het onderwijs zo aantrekkelijk mogelijk te maken en stelt
Nadere informatie1. Beleid rondom zieke kinderen
1. Beleid rondom zieke kinderen 1.1 Ziek of niet ziek Elke pedagogisch medewerker kent het probleem: een kind dat hangerig en snotterig is en niet goed meedoet in de groep. Is dit kind ziek of niet? En
Nadere informatieInspectierapport BSO Speelwijs locatie Catamaran Hermitage (BSO) Hermitage 42 2907NB CAPELLE AAN DEN IJSSEL Registratienummer 215105242
Inspectierapport BSO Speelwijs locatie Catamaran Hermitage (BSO) Hermitage 42 2907NB CAPELLE AAN DEN IJSSEL Registratienummer 215105242 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente:
Nadere informatieInspectierapport De Hoven (BSO) Allegroweg AH ROSMALEN Registratienummer
Inspectierapport De Hoven (BSO) Allegroweg 2 5245AH ROSMALEN Registratienummer 612219045 Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: S HERTOGENBOSCH Datum inspectie: 29-07-2014 Type
Nadere informatie0 OUDERBELEID OUDERBELEID OPGESTELD DOOR: S. VAN ROOIJEN DATUM: 01-11-2014 ORGANISATIE: HIPPE JIPPE KINDERDAGVERBLIJF ONDERDEEL: PROTOCOL VEILIGHEID
0 OUDERBELEID 2014 OUDERBELEID OPGESTELD DOOR: S. VAN ROOIJEN DATUM: 01-11-2014 ORGANISATIE: HIPPE JIPPE KINDERDAGVERBLIJF ONDERDEEL: PROTOCOL VEILIGHEID 1 OUDERBELEID 1 INLEIDING In dit document tref
Nadere informatieVerhaal: Jozef en Maria
Verhaal: Jozef en Maria Er was eens een vrouw, Maria. Maria was een heel gewone jonge vrouw, net zo gewoon als jij en ik. Toch had God haar uitgekozen om iets heel belangrijks te doen. Iets wat de hele
Nadere informatieP70 Omgaan met agressie
P70 Omgaan met agressie Eerstverantwoordelijke Tim olde Hartman, HA Datum vaststelling 2013 Datum herziening 2016 Inleiding In huisartspraktijk Oosterhout komen dreigende, beledigende of agressieve patiënten
Nadere informatieInspectierapport. KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. (KDV) Charlotte Brontestraat 46 1102 XE AMSTERDAM ZUIDOOST Registratienummer: 440633990
Inspectierapport KDV 't Sprookjesland Amsterdam B.V. (KDV) Charlotte Brontestraat 46 1102 XE AMSTERDAM ZUIDOOST Registratienummer: 440633990 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Stadsdeel Zuidoost
Nadere informatieVerslag van de jaarvergadering van de SHW en de Bewonerscommissies en Huurdersorganisaties
Verslag van de jaarvergadering van de SHW en de Bewonerscommissies en Huurdersorganisaties Locatie Cantershoef Datum 14 november 2013 Aanvang 19,30 uur Voorzitter Marlies van den Akker Aanwezig bestuur
Nadere informatieTevens klaagt verzoekster erover dat zij op haar diverse brieven aan de Belastingdienst geen antwoord heeft gekregen.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat zij, hoewel daartoe na haar emigratie naar Spanje geen enkele aanleiding bestaat, nog regelmatig aangiftes en andere stukken van de Belastingdienst ontvangt.
Nadere informatieDe olifant die woord hield
De olifant die woord hield Een voorstelling van verhalenverteller Peter Faber www.peterfaber.eu Inleiding Aan het eind van haar leven las Annie MG Schmidt al haar sprookjes nog eens door. Genadeloos streepte
Nadere informatieMijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd
Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen
Nadere informatieInspectierapport De Kleine Prins (KDV) Laren
Team Toezicht Kinderopvang Burg. de Bordesstraat 80, 1404 GZ Bussum Postbus 251, 1400 AG Bussum T (035) 692 62 22 www.ggdgooi.nl Inspectierapport De Kleine Prins (KDV) Laren Inspectierapport De Kleine
Nadere informatieInspectierapport PUUR (KDV) Bergweg EA ROTTERDAM Registratienummer
Inspectierapport PUUR (KDV) Bergweg 37 39 3037EA ROTTERDAM Registratienummer 721223692 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Rotterdam Datum inspectie: 24-12-2015 Type onderzoek:
Nadere informatieInspectierapport. KinderRijk Brink (BSO) Brink 69 1188 NA AMSTELVEEN Registratienummer: 322961014
Inspectierapport KinderRijk Brink (BSO) Brink 69 1188 NA AMSTELVEEN Registratienummer: 322961014 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amstelveen Datum inspectie: 10-04-2015 Type onderzoek:
Nadere informatieInspectierapport Kindercentrum Kleinholland BV (KDV) Zonnebloemweg TV ALMERE Registratienummer
Inspectierapport Kindercentrum Kleinholland BV (KDV) Zonnebloemweg 66 1338TV ALMERE Registratienummer 355194363 Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Almere Datum inspectie: 06-06-2016
Nadere informatieWerkplan Dagopvang UKKIE
Werkplan Dagopvang UKKIE Adres: Kloosterstraat 14, 5988 CK Helden Telefoonnummer; 077-3082320 e-mail; ukkie@kindcentrapeelenmaas.nl lrkp nummer; 210291898 Aantal Kindplaatsen: 44 (14-14-16) Bestaande uit:
Nadere informatieHet vastzetten van een scootmobiel in een AOV-taxi Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Connexxion
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Het vastzetten van een scootmobiel in een AOV-taxi Gemeente Amsterdam Dienst Wonen, Zorg en Samenleven Connexxion Samenvatting 18 juli 2013 RA131246 Een vrouw maakt gebruik
Nadere informatieJAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie
JAARVERSLAG KLACHTEN 2013 Stichting voor peuterspeelzaalwerk en voorschoolse educatie 7 januari 2014 Omschrijving van de klachtenregeling De klachtenregeling kan een goed instrument zijn om de kwaliteit
Nadere informatieBERK FLEXIBELE OPVANG
ONDERNEMERSRAPPORTAGE ONDERZOEK KLANTTEVREDENHEID 2013 BERK FLEXIBELE OPVANG oktober 2013, uitgevoerd door: Wij maken het duidelijk. www.xs2quality.nl info@xs2quality.nl INHOUDSOPGAVE Inleiding 3 Onderzoeksvariabelen
Nadere informatieInspectierapport Just Kiddies (KDV) Hoekeindseweg KB BLEISWIJK Registratienummer
Inspectierapport Just Kiddies (KDV) Hoekeindseweg 81 2665KB BLEISWIJK Registratienummer 175064210 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: LANSINGERLAND Datum inspectie: 10-07-2014
Nadere informatietelefonische anamnese en advies bij kinderen met koorts: een oefening 1. Toelichting op de module 2. Doel, doelgroep en tijdsduur 3.
1. Toelichting op de module Deze module is gebaseerd op de NHG-Standaard M29 van mei 2008. De praktijkassistente heeft bij telefonische vragen over kinderen met koorts verschillende taken: zij moet onderscheid
Nadere informatieIn verwachting. momenten en herinneringen. Daarom luisteren we eerst naar jullie wensen en vullen daarna in overleg de kraamzorg
Kraamzorg In verwachting Hartelijk gefeliciteerd met je zwangerschap! Een spannende tijd is aangebroken waarin veel verandert. De geboorte lijkt nog ver weg, maar het is nu tijd om een aantal praktische
Nadere informatieZiekte bij Calimero Kinderopvang
Ziekte bij Calimero Kinderopvang 1. Zieke kinderen Als team hebben we er begrip voor, dat het heel lastig kan zijn als uw kind ziek is en u moet werken. Toch is het noodzakelijk dat een kinderdagverblijf
Nadere informatieInspectierapport. KinderRijk Kinderdagverblijf Schweitzerlaan (KDV) Schweitzerlaan JD Amstelveen Registratienummer:
Inspectierapport KinderRijk Kinderdagverblijf Schweitzerlaan (KDV) Schweitzerlaan 8 1187 JD Amstelveen Registratienummer: 553714818 Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amstelveen Datum
Nadere informatieInspectierapport Nigel's Kidzz (KDV) Wieldrechtstraat EK Rotterdam Registratienummer
Inspectierapport Nigel's Kidzz (KDV) Wieldrechtstraat 19 3081EK Rotterdam Registratienummer 213342637 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Rotterdam Datum inspectie: 03-10-2017
Nadere informatieInspectierapport Toevlucht (BSO) Levensboom 12 1261MX BLARICUM Registratienummer 319357624. Dit is een publicatie van:
Inspectierapport Toevlucht (BSO) Levensboom 12 1261MX BLARICUM Registratienummer 319357624 Dit is een publicatie van: 14.0008392 Inspectierapport Toevlucht (BSO) Levensboom 12 1261MX BLARICUM Registratienummer
Nadere informatieRouwprotocol Widdonckschool Weert
Rouwprotocol Widdonckschool Weert overlijden van ouder(s) / verzorger(s) In dit protocol wordt beschreven hoe Widdonckschool Weert kan handelen bij het overlijden van een ouder(s) / verzorger(s) van (een
Nadere informatieInspectierapport De Tweeberg (KDV) Piet Slagerstraat 132 's-hertogenbosch
Inspectierapport De Tweeberg (KDV) Piet Slagerstraat 132 5213XT 's-hertogenbosch Toezichthouder: GGD Hart voor Brabant In opdracht van gemeente: 's-hertogenbosch Datum inspectie: 23-08-2016 Type onderzoek
Nadere informatieKinderorganisatie Anelda
02-03-2013 Versie: 1 Pagina 1 van 14 Bijlage Klachtenprotocol Klachtenregeling Kinderorganisatie Anelda Opgesteld door: S.L.H. Jansma-Uuldriks Functie: meewerkend eigenaresse In concept aangepast: maart
Nadere informatieAanwezig: Sandra Kramer (voorzitter), Frank ten Vergert, Aad Jansen, Natasja Jean-Pierrede Hoog, Eva Hurst (notulist)
Notulen MR deelraad Kaap vergadering Locatie: Kaap Datum: donderdag 7 november 2013 Aanvang: 19.00 Einde: 21.20 Aanwezig: Kramer (voorzitter), ten Vergert, Jansen, Natasja Jean-Pierrede Hoog, Hurst (notulist)
Nadere informatieInspectierapport Partou BSO (BSO) Nimfenplein 1 1363SV Almere
Inspectierapport Partou BSO (BSO) Nimfenplein 1 1363SV Almere Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: Almere Datum inspectie: 05-02-2015 Type onderzoek : Onderzoek voor registratie Status:
Nadere informatieOpenbaar klachtenverslag. kindercentrum Dikkertje Dap. en BSO T Speelveld
Openbaar klachtenverslag kindercentrum Dikkertje Dap en BSO T Speelveld 2016 Kindercentrum Dikkertje Dap/ BSO T Speelveld Leeswijzer 1. Inleiding 2. Beknopte beschrijving van de regeling 2.1 Wijze waarop
Nadere informatieInspectierapport SKSG Bengelhuus (KDV) (KDV) Noorderweg 61c 9804RL NOORDHORN Registratienummer
Inspectierapport SKSG Bengelhuus (KDV) (KDV) Noorderweg 61c 9804RL NOORDHORN Registratienummer 158132257 Toezichthouder: GGD Groningen In opdracht van gemeente: Zuidhorn Datum inspectie: 10-11-2015 Type
Nadere informatieBijlage 1. Een goed begin is het halve werk
Bijlage 1. Een goed begin is het halve werk Kinderen laten wennen op de opvang Wennen is belangrijk voor kinderen om ze een gevoel van vertrouwen en veiligheid te geven. In de wenperiode krijgt het kind
Nadere informatieInspectierapport Fransje Plukkebol (KDV) Kleiweg PM Rotterdam Registratienummer
Inspectierapport Fransje Plukkebol (KDV) Kleiweg 500 3045PM Rotterdam Registratienummer 207657944 Toezichthouder: GGD Rotterdam-Rijnmond In opdracht van gemeente: Rotterdam Datum inspectie: 27-01-2017
Nadere informatieHuisregels BSO Eye4Kidz 2015
Huisregels BSO Eye4Kidz 2015 Inschrijving Inschrijving kan op verschillende manieren geschieden: 1. Via de website door het inschrijfformulier in te vullen en op te sturen via het verzenden. Bij ontvangst
Nadere informatiePedagogisch werkplan Kinderopvang De Cirkel BSO De Rotsduif
Pedagogisch werkplan Kinderopvang De Cirkel BSO De Rotsduif Algemene pedagogische visie Ons algemene pedagogisch beleid, dat onderschreven en uitgevoerd wordt in al onze buitenschoolse-opvang voorzieningen,
Nadere informatieJaarverslag klachten Stichting Peuteropvang Heerlen
Jaarverslag klachten 2018 Stichting Peuteropvang Heerlen April 2019 Inhoud: Voorwoord 1. Omschrijving van de klachtenregeling 2. Klachtenprocedure 3. Hoe de klachtenprocedure onder de aandacht van de ouders
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Kinderdagverblijven MIMIKO Kinderopvang
Algemene voorwaarden Kinderdagverblijven MIMIKO Kinderopvang Duur overeenkomst De overeenkomst van opdracht tussen de vraagouder en kinderdagverblijf wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn
Nadere informatieInspectierapport BSO Speel-Mere (BSO) C. van Eesterenplein 1 1333KM ALMERE Registratienummer 923664294
Inspectierapport BSO Speel-Mere (BSO) C. van Eesterenplein 1 1333KM ALMERE Registratienummer 923664294 Toezichthouder: GGD Flevoland In opdracht van gemeente: ALMERE Datum inspectie: 28-05-2014 Type onderzoek
Nadere informatieHoofdstuk 5: Opvang 5.3.5.0 Zieke kinderen / besmettelijke ziekten en werkwijze versie: 2
De organisatie heeft een protocol opgesteld conform de Wet Bestrijding Infectieziekten, waarin beschreven staat hoe te handelen in geval van (besmettelijke) ziekte(n) van kinderen. Het protocol is van
Nadere informatieKlachtenverslag. Brood & Spelen Kinderopvang B.V. / Rode Kruislaan 1260 / 1111 XB Diemen /
Klachtenverslag 2017 1 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Ontwikkelingen 2017... 3 3. Beknopte beschrijving van de procedure... 4 3.2 Interne klachtenprocedure... 4 3.3 Externe klachtenprocedure... 5 3.4
Nadere informatieOpenbaar klachtenverslag Stichting KDV De Kleine Prins
Openbaar klachtenverslag Stichting KDV De Kleine Prins Stichting KDV De Kleine Prins Leeswijzer 1. Inleiding 2. Beknopte beschrijving van de regeling 2.1 Wijze waarop de regeling onder de aandacht is gebracht
Nadere informatie