Police-on-web. Presentatie tbv. de burger 04 juni 2007

Transcriptie

1 Branding? Police-on-web Presentatie tbv. de burger 04 juni 2007 Marc Alen, Adjunct Secretaris, VCLP Wim Geen, Nationale Coach Telematica, VCLP-SCT T:

2 ankondiging e-loket politie Police-on-we De burgers de mogelijkheid bieden om via een «e-government» applicatie, online (via internet) klacht neer te leggen. Deze klacht wordt verstuurd aan de politie, die deze zal behandelen zoals gewoonlijk. De klacht wordt neergelegd in naam van een fysiek persoon of een onderneming, voor een nadeel berokkend aan één of meerdere goederen, eigendom van een fysiek persoon of een onderneming.

3 Police-on-we e verschillende fasen Fase I Operationeel 03 Januari 2007 voor een beperkt aantal zones. Nationale Roll-out 8 juni 2007 Beveiligde uni-directionele flux tussen burger en politie. Authentificatie (identificatie via het internet) Geen beheerstool (mijn overheidsportaal) voor de burger. Het aantal klachten is beperkt tot: Winkeldiefstal Beschadigingen Vandalisme Graffiti Fietsdiefstal

4 ase I ( Uni-directionele flux ) Police-on-we FRONT OFFICE GECENTRALISEERDE BACK OFFICE GEDECENTRALISEERDE BACK OFFICE Beveiligde verbinding Module e-pol Gegevenstransfert Visualisatie Authentificatie Validatie Gestructureerde data Dispatching Klager Internet toegang Technische ACK Webserver Technische ACK Server Fedpol Lokale Politieserver Politieambtenaar Mailbericht Ontvangstbevestiging via e-gap of traditionele Post FEDICT FEDERALE POLITIE LOKALE POLITIE

5 e verschillende fasen Police-on-we Fase II Oplossing op basis van fase I Beveiligde bi-directionele flux tussen burger en politie Beheerstool (Mijn politie-portaal) voor de burger Toevoeging van ander formulieren Vakantietoezicht (Niet alleen klachten!) Fase III Informatieflux tussen de burger en andere externe partners. Internetcriminaliteit (FCCU), Enz Mogelijkheid om een elektronische handtekening te plaatsen door de burger. Toevoegen van bijlagen aan de bi-directionele flux. Elektronische handtekening Foto s, documenten, enz Toevoegen andere formulieren

6 Police-on-we lgemeenheden Nationale Roll-out 4 juni De plaats van het feit bepaald welke politiedienst de klacht zal behandelen. Alle Belgen kunnen gebruik maken van het e-loket Authentificatie Elektronische identiteitskaart Token RRN, SIS-kaartnummer en Identiteitskaartnummer

7 Police-on-we Kaartlezer Firmware

8 Police-on-we Via De Post verstuurd Vertraging ( 3 dagen )

9 OF Police-on-we

10 Police-on-we ereikbaarheid Indirecte toegang via politiezones Directe toegang

11 oordelen burger Police-on-we Geen onnodige verplaatsingen naar het commissariaat; tijdwinst voor wie aangifte wil doen; 7/7 en 24/24u beschikbaar; Bereikbaar via internet; ( laagdrempelig ) Gebruiksvriendelijk en eenvoudig; Kortere wachtrijen aan de loketten van de politiebalies; Meer tijd voor het persoonlijk onthaal van mensen die een meer complexe aangifte willen doen die niet via e-loket kan gebeuren; Betere patrouilleoriëntaties door betere beeldvorming omwillen van een volledigere aangifte van storende fenomenen, waardoor de reactietijden verkleinen en pakkansen vergroten; Grotere politiealertheid voor actueel nog onzichtbare maar veel voorkomende fenomenen, door een afname van het dark-number; Een grotere kans op restitutie van teruggevonden goederen; Een grotere bewijswaarde en dito vervolgingskans door het aantreffen van aangemelde, identificeerbare goederen bij huiszoekingen of ophelderingen; het beter kunnen aantonen van verbanden tussen verschillende feiten Onmiddellijk verkrijgen van een aangiftenummer dat in de burgerrechtelijke procedures (vb verzekeringsaangifte) als referentie kan worden gebruikt (aangiftenummer) zonder zich te moeten verplaatsen;

12 oordelen Politie Police-on-we Beveiligde flux van digitale data via het internet naar de politie (virussen, hackers ); Authentificatie van de melder zodat hercontactnames voor klachtbevestigingen kunnen vermeden worden; Administratieve vereenvoudiging omdat de burger de informatie gestructureerd via een formulier aanlevert; Gestructureerd overzicht van alle aangemelde feiten via het e-loket politie ; Opvullen van dalmomenten op onthaalpunten en lokale dispatchings. Aanlevering van de gegevens in het operationeel Hilde-netwerk waarin gelijktijdig de andere politieapplicaties kunnen geactiveerd worden; Overname van de gegevens naar de politieapplicaties zonder overtypen, maar door knippen en plakken (wordt later volledig geïntegreerd) Betere beeldvorming door een dalend dark-number; Dynamisch beeld van de politie bij de burger;

13 DEMO Online demonstratie

14 Police-on-we

15 Police-on-we

16 Police-on-we

17 Police-on-we

18 Police-on-we

19 Police-on-we uthentificatie Aangever Misdrijf Informatie Samenvatting Bevestiging Onderneming Adres Goederen Printen

20 Police-on-we

21 Police-on-we

22 That s all folks