eandismagazine Bezoek onze gloednieuwe website Dossier energie besparen Win een elektrische fiets Bezoek Eandis in paleis 12 op stand 106 wedstrijd

Transcriptie

1 eandismagazine wegwijs in energie februari België-Belgique P.B. - P.P. B Bezoek onze gloednieuwe website Dossier energie besparen wedstrijd Win een elektrische fiets Bezoek Eandis in paleis 12 op stand 106

2 INHOUD EANDIS, altijd in uw buurt 7 23 Eandis, altijd in uw buurt Wie zijn we? Eandis staat voor Elektriciteit, Aardgas, Netten en DIStributie. 7 8 Energiefit-sessies Eandis organiseert opnieuw Energiefit-sessies in samenwerking met Bond Beter Leefmilieu en architectenvereniging NAV. Lees hier welke thema s aan bod komen. Lees hier welke thema's aan bod komen en laat je gratis inspireren door onze experten. 8 Gloednieuwe website 10 Elektriciteit en aardgas komen over een netwerk van leidingen en kabels tot bij jou. Dat netwerk beheren is de hoofdopdracht van de distributienetbeheerders. De Vlaamse distributienetbeheerders voor elektriciteit en aardgas Gaselwest, IMEA, Imewo, Intergem, Iveka, Iverlek en Sibelgas doen een beroep op Eandis voor de uitvoering van hun exploitatieopdrachten. Eandis is actief in 234 gemeenten van de kust tot de Kempen medewerkers spannen zich in om jou een efficiënte, klantvriendelijke en kostenbewuste dienstverlening te bieden. Wat is onze opdracht? Dag en nacht stellen wij op een veilige, betrouwbare en kostenbewuste manier energie ter beschikking van elke klant in de aangesloten gemeenten. Wij investeren gericht in de technologische vernieuwing van onze netten. Zo kunnen wij beantwoorden aan de energievraag van morgen en verzorgen wij de energiestromen van en naar de klant. Ontdek onze vernieuwde website op en maak gebruik van onze service online. Hier kunnen we je het snelst helpen. 10 Dossier Energie besparen Om energie te besparen, moet je knoppen omdraaien. Welke? Dat kom je te weten in dit energiebesparingsdossier. 23 Batibouw Onze energiespecialisten geven je graag deskundig advies. Bezoek onze stand tijdens Batibouw, van 26 februari tot en met 8 maart. 3 Eandis, altijd in uw buurt Lees in een notendop waarvoor Eandis staat en wat we doen. Ook de laatste nieuwtjes over onze dienstverlening vind je terug in deze rubriek. 21 Wedstrijd Doe mee aan onze wedstrijd en maak kans op een elektrische fiets of een universele gsm-oplader. Veel succes 24 Hoe contacteer je Eandis? Jouw snelste en makkelijkste hulp voor informatie en administratieve afhandeling, de nummers voor dringende oproepen en de adressen van onze klantenkantoren goten we netjes in een lijstje. Wij bewaken het maatschappelijke belang van de energievoorziening. Daarom stimuleren wij het verstandige gebruik van energie, organiseren wij de energielevering bij mensen met betaalmoeilijkheden en ontwikkelen wij een breed aanbod van energiediensten voor onze gemeenten. Als onafhankelijke databeheerder verzekeren wij de marktwerking. Een defecte straatlamp? Een goede straatverlichting draagt bij tot de verkeersveiligheid én het veiligheidsgevoel in de buurt. Ontdek je een defecte straatlamp? Geef het nummer of de adresgegevens van de paal door via > Een defect doorgeven aan Eandis of via het gratis nummer We herstellen het defect zo snel mogelijk. Let op: het onderhoud van de verlichting langs gewestwegen gebeurt niet door Eandis, maar door het Agentschap Wegen en Verkeer. Merk je daar defecte lampen, dan kun je die melden via 2 3

3 EANDIS, altijd in uw buurt Dit doen we Werken aan aansluitingen. Meterstanden opnemen en verwerken. Advies geven over rationeel energiegebruik (REG) en REG-premies uitreiken. Elektriciteit tot bij de klant brengen via het midden- en laagspanningsnet. Aardgas tot bij de klant brengen via het midden- en lagedruknet. Werken aan distributienetten. Storingen en defecten op het net oplossen. Straatverlichting onderhouden en herstellen. Budgetmeters plaatsen en de dienstverlening van de sociale leverancier verzekeren. Dit doen we niet Energie produceren. Dat is een taak voor de producenten. Energie verkopen. Dat is een taak voor de energieleveranciers. Een leveringscontract sluiten. Dat is een taak voor de energieleveranciers. Elektriciteit vervoeren over het hoogspanningsnet. Dat is een taak voor de transmissienetbeheerder Elia. Aardgas vervoeren over het hogedruknet. Dat is een taak voor de vervoersonderneming Fluxys. Werken aan de binneninstallatie voor elektriciteit en aardgas. Dat is een taak voor de installateur. Huishoudelijke toestellen herstellen. Dat is een taak voor de klantenservice van de fabrikant. De openbare verlichting op snelwegen en gewestwegen herstellen. Het energieverhaal van morgen De meeste gezinnen verbruiken heel wat elektriciteit. Maar de manier waarop ze dat doen, zal de komende jaren ongetwijfeld veranderen. Eandis schrijft volop mee aan dat energieverhaal van de toekomst. Zo waren we partner van Linear, een onderzoeksproject over slimme vraagsturing voor gezinnen. Daarbij wordt het elektriciteitsverbruik, via slim- Ook benieuwd hoe jouw toekomst eruitziet? Kom naar Living Tomorrow en bezoek er onze interactieve rondleiding Het energieverhaal van morgen. Neem alvast een kijkje op > Over Eandis > Uitdagingen en oplossingen. me meters en toestellen, afgestemd op momenten waarop er veel groene energie beschikbaar is. Linear startte in mei 2009 en werd in december 2014 afgerond. De resultaten werden voorgesteld in het Huis van de Toekomst in Vilvoorde. Meer informatie over Linear en de onderzoeksresultaten staan op de website Nettarieven 2015: impact op je energiefactuur? Sluit aan bij onze ploeg Eandis Er was de laatste maanden heel wat over te doen: de nettarieven of distributie- en transportkosten voor elektriciteit. Die stijgen, vooral omdat de distributienetbeheerders in het verleden tarieven aanrekenden die niet alle kosten dekten. Denk aan de opkoop van certificaten voor groene stroom en warmtekrachtkoppeling. Vanaf nu mogen ze die kosten wel doorrekenen: het tarief weerspiegelt de gemaakte kosten. Omdat de netbeheerders vroeger niet alle kosten doorrekenden, is er bovendien een tekort ontstaan, dat al vaker in de media aan bod kwam. De Vlaamse energieregulator VREG besliste om dat tekort dit jaar alvast voor de jaren 2008 en 2009 te recupereren, via het nettarief. Over de recuperatie van het tekort voor de jaren vanaf 2010 wordt later beslist. Meer informatie vind je op > Elektriciteits- en gasfactuur en op > Meteropname > Je elektriciteitsfactuur onder de loep. Eind december 2014 legde de VREG de distributienettarieven voor 2015 vast. Die tarieven maken een belangrijk deel uit van je uiteindelijke energiefactuur. Enkele belangrijke vaststellingen: In Vlaanderen stijgt de elektriciteitsfactuur voor een gezin met een doorsnee verbruik van kwh gemiddeld met 8,4 %. Voor 80 % van de gezinnen in Vlaanderen binnen het Eandis-gebied gaat het om een stijging van slechts 4 %. Voor een gezin met een gemiddeld aardgasverbruik van kwh daalt de aardgasfactuur met 3,06 %. 2 op 3 gezinnen in Vlaanderen verbruiken zowel elektriciteit als aardgas. Voor hen zal de totale energiefactuur gemiddeld stijgen met 0,54 %. De prijzen verschillen per regio: alles hangt af van wie je distributienetbeheerder is. 4 5

4 EANDIS, altijd in uw buurt Premie voor appartementen Zet nu de stap naar aardgas en krijg een mooie premie Overschakelen op aardgas, kan een mooie premie opleveren. Woon je in een appartementsgebouw dat minstens 20 appartementen telt en ben je eigenaar van dat appartement? Zet dan samen met de andere bewoners de stap naar aardgas. Schakel voor eind 2015 over naar aardgas en krijg een mooie premie. Met aardgas beschik je over een warmte die niet alleen zacht is, maar ook comfortabel. Meer info? Raadpleeg onze fonkelnieuwe website: > Aansluitingen > Meer over aardgas > Actie: aardgas in appartementsgebouwen. Vind een oplaadpunt voor je budgetmeter Heb je een budgetmeter voor elektriciteit en/ of aardgas en ben je op zoek naar een oplaadpunt? Onze website zoekt het dichtstbijzijnde oplaadpunt voor jou. Ook de volledige lijst van alle oplaadpunten kun je terugvinden op > Sociale dienstverlening > Zoek een oplaadpunt. Tip: sommige oplaadpunten zijn ook open buiten de kantooruren. Zonnepanelen? Meld ze aan bij Eandis Zonnepanelen, windmolens, warmtekrachtkoppelingen : installaties voor lokale productie van elektriciteit moet je aangeven bij Eandis. Dat is verplicht, want cruciaal voor de veiligheid en stabiliteit van het elektriciteitsnet. Meld je je installatie niet aan, dan kan Eandis niet controleren of ze voldoet aan de technische voorschriften. We beschouwen ze dan als een niet-conforme installatie die de goede werking van het elektriciteitsnet in het gedrang kan brengen, net als de veiligheid van personen of materialen. Je installatie melden? Dat kan online via > Aansluitingen > Melden lokale productie of in een klantenkantoor van Eandis. Voor installaties van meer dan 10 kva zijn nog een paar extra stappen nodig, zoals een netstudie. Meer informatie? Surf naar > Aansluitingen > Lokale productie: algemeen. Je vindt er onze uitgebreide lijst vragen en antwoorden, en onze brochures over lokale productie. Energiefit-sessies Kom naar de Energiefit-sessies van Eandis Laat onze expert je gratis inspireren Wil je graag handige tips om thuis energie te besparen? Of broed je op een duurzaam bouw- of verbouwproject? Laat je goed informeren. Vermijd verrassingen, doorprik verkooppraatjes en maak betere keuzes. Zo zorg je voor een lagere energiefactuur en een beter wooncomfort. Samen met architectenvereniging NAV, Bond Beter Leefmilieu en de gemeentebesturen ontwikkelde Eandis drie verschillende Energiefit-sessies. Dat zijn informatieve dag- of avondsessies, verspreid over heel ons werkgebied. Deelnemen aan de sessies is bovendien helemaal gratis. In november en december 2014 namen al honderden mensen deel aan onze eerste Energiefitsessies in Deinze, Destelbergen, Dilbeek, Erpe- Mere, Opwijk, Evergem, Lebbeke, Oudenaarde, Dendermonde en Waregem. Bekijk de Energiefitkalender op energiefit Ook interesse om deel te nemen? Hou onze webpagina energiefit in de gaten om te zien waar we nog sessies plannen in jouw buurt. 1 2 Welke Energiefit-sessies bieden we aan? Energiefit-avond voor snelle energiebesparing Een avondsessie van anderhalf uur voor iedereen die graag geld en energie bespaart met weinig moeite. Een energiespecialist van Bond Beter Leefmilieu doet op een leuke manier een reeks energietips uit de doeken. Vijf thematische Energiefit-avonden voor huiseigenaars Maak je woning energiezuiniger en comfortabeler. Een architect van NAV heeft het anderhalf uur over een van deze thema s: muur- en raamisolatie dakisolatie verwarming warm water warmtepompen. 3 Bouwfit-dagen Voor iedereen met concrete bouw- of renovatieplannen. Een architect van NAV geeft twee zaterdagen les over duurzaam en energiezuinig (ver)bouwen. Er is ook een cursuspakket voorzien. 76 7

5 Eandis.be helemaal vernieuwd om je snel van dienst te zijn Je kunt de site bezoeken op het vertrouwde adres: Misschien heb je het al opgemerkt: de website van Eandis is grondig vernieuwd. Dankzij de metamorfose van word je als klant via het web op je wenken bediend. Uitgangspunt is dat we je via de website het snelst kunnen helpen. Het doel van de vernieuwing? Een website aanbieden die de snelste oplossing biedt voor al je energievraagstukken. Van aansluitingen tot energiepremies: je vindt snel de informatie die je zoekt, en kunt ons even vlot gegevens doorgeven. Om dat mogelijk te maken, moesten we het gebruiksgemak voor onze klanten vergroten. We bouwden een site die verstaanbaar, op maat en toegankelijk is. Snelle hulp? Ga online Voor de overgrote meerderheid van je (aan)vragen, word je het snelst geholpen via onze website. Online premieaanvragen betalen we bijvoorbeeld uit binnen de twee weken. Geen internet? Geen probleem Je kunt ons uiteraard nog altijd bereiken via de traditionele kanalen. Alle contactinformatie vind je op de achterzijde van dit magazine. Verstaanbaar De site is logisch opgebouwd, op basis van een eenvoudige structuur. Elke doelgroep ziet meteen waar ze terecht kan. We zorgden voor een sterke zoekmotor, en een overzicht met veelgestelde vragen. Zo vind je snel de juiste informatie terug. De teksten, knoppen en paginanamen zijn kort, helder en duidelijk. Visuele informatie verwerken gaat makkelijker. Daarom kun je verschillende filmpjes bekijken. We zullen ook video s aanbieden die uitleggen hoe je je meterstand of een defecte straatlamp doorgeeft, hoe je een energiepremie aanvraagt... Het filmpje aansluiting aanvragen kun je al bekijken op > Aansluitingen > Nieuwe aansluiting aanvragen. Op maat De site is opgebouwd op basis van de verwachtingen van onze websitebezoekers: de pagina s die het vaakst worden bezocht, zijn het meest prominent aanwezig op de homepagina. Je vindt meteen wat je zoekt. Online moet het vooruit gaan. Verschillende actiegerichte knoppen geven je de kans om direct bepaalde informatie door te geven of op te zoeken. Achter de knop Ga meteen aan de slag vind je bijvoorbeeld alle informatie over jouw adres. Op basis van de pagina s die je bezoekt, krijg je leessuggesties te zien, bv. artikels uit het Eandismagazine. Zo krijg je extra achtergrondinformatie mee, ter inspiratie. Toegankelijk Ook als je de site bezoekt via een smartphone of tablet (mobile), word je vlot bediend. Alle schermen passen zich meteen aan volgens het scherm van je mobiele toestel. Alle toepassingen (meterstanden doorgeven, kaart met stroomonderbrekingen ) werken ook mobiel. De website past zich aan volgens de afmetingen van je scherm, bijvoorbeeld op een smartphone. 8 9

6 Dossier energie besparen Het belang van energiebesparing Energie is kostbaar. Laat ons vaker de knop omdraaien van dat toestel, die verlichting, de verwarming en ook in ons hoofd. Want met enkele kleine gedragsveranderingen besparen we snel energie. Ga voor minder warmteverliezen Wil je nog langer betalen voor warmte die naar buiten verdwijnt? Naarmate je je woning beter isoleert, beperk je de warmteverliezen. Resultaat: minder energiekosten en meer thermisch comfort. 26 % 13% 20 % 26 % Bezoek ons Energiehuis ook online via > Energie besparen > Tips en toepassingen Daarom dit dossier Energie besparen met veel praktische tips. Wacht niet tot er energieschaarste is om slimmer met energie om te gaan. Begin vandaag. Wat geef je uit aan energie? In een doorsnee rijwoning met vier bewoners ziet het jaarlijkse energieverbruik er zo uit: 66 % Verwarming 3 % Overige 4 % Koken 13 % Warm water 4 % Wassen en drogen Het grootste deel van je energieverbruik gaat naar de verwarming van je woning. De eerste stap naar energiebesparing, is je woning isoleren. 5 % Verlichting 5 % Koelen en vriezen Isoleer je muren Verlicht met led-, spaar- of TL-lampen Verwarm zonder bijverwarming Schakel toestellen volledig uit 15 % Welkom in ons Energiehuis Ontdek hier hoe je thuis energie kunt besparen zonder aan comfort in te boeten. Trek laders uit stekker. 70 tot 100 winst Open koelkast zo kort mogelijk Nog meer tips? Surf naar > Energie besparen en lees hoe je energie kunt besparen en wat het oplevert. zet af Gebruik thermosfles Vul vaatwas volledig en was eco Isoleer je dak Gebruik microgolf Kies hoogrendements beglazing Bespaar met toestellen A+++ Circulatiepomp afregelen? tot 140 winst Nieuwe stookketel 40 % winst Deksel op de pot. 25 % winst Liever persoonlijk contact? Bezoek dan een van onze Energiefit-sessies in je buurt over snelle energiebesparing of slimme investeringen. Surf naar energiefit voor meer info of neem een kijkje op bladzijde 7. Schrikken investeringen je af? Onze energiepremies kunnen je misschien een duw in de rug geven. Bekijk ze snel op > Energie besparen > Meer over premies. Of kijk op bladzijde 20 van dit Eandismagazine. Maak diepvries regelmatig ijsvrij. Zet temp C Droog op wasdraad of gebruik droogrek Was op 40 C i.p.v. op 60 C 10 11

7 Dossier energie besparen Isoleer je buitenmuren Isoleer je dak Waarom? Via de muren gaat ongeveer een kwart van de warmte in je woning naar buiten. Wat kost het en wat brengt het op? Hoe? Na-isolatie langs de buitenzijde Erik en Anouk uit Kontich lieten vorig jaar hun (hellend) dak van 70 m² isoleren. Ze kozen voor minerale wol (15 cm dikte met een λ-waarde van 0,040 W/m.K) tussen de kepers aan de binnenkant. Muren na-isoleren kan op drie manieren: langs de buitenzijde met spouwvulling langs de binnenzijde Crepi Isolatie Bepleistering Binnenmuur Waarom? Ruim een kwart van de warmte in je woning, gaat via het dak naar buiten. Bovendien is dakisolatie betaalbaar en heeft ze een korte terugverdientijd. Hoe? Met isolatieplaten: bijvoorbeeld EPS, XPS, PUR, cellenglas, of flexibele isolatieplaten op basis van cellulose, hennep, vlas... Dankzij de energiepremie en de belastingvermindering deden we bijna euro voordeel. Reken daarbij onze jaarlijkse winst op het energieverbruik en onze dakisolatie was in minder dan twee jaar terugverdiend. Verwachte energiebesparing/jaar: Terugverdientijd: minder dan 2 jaar Wat kost het en wat brengt het op? Na-isolatie met spouwvulling Buitenmuur Isolatie Bepleistering Binnenmuur Pieter en Ilse uit Gistel lieten 100 m² spouwmuren na-isoleren. Voor hen was dat de meest kostenefficiënte oplossing. De spouw van 5 cm werd gevuld met inblaasmateriaal. Bij Maarten en Anne uit Herentals was spouwisolatie niet mogelijk. Voor hun enkelvoudige muren (100 m²) was buitenisolatie (8 cm) bouwtechnisch de beste oplossing. Verwachte energiebesparing/jaar: Terugverdientijd: 32 jaar Waarop letten? Met spijkerflensdeken van minerale wol, zoals glaswol of rotswol. Met inblaasmateriaal: bijvoorbeeld cellulosevlokken, wolvlokken, EPS-korrels... Meer informatie over isolatiematerialen vind je onder meer op en Waarop letten? Plaats een dampscherm aan de binnenkant van het dak. Langs de warme kant van de isolatie, wordt de folie onder de kepers vastgeniet. Verwachte energiebesparing/jaar: Terugverdientijd: 5,7 jaar Een vakkundige uitvoering is belangrijk voor het gewenste resultaat. Kies voor de na-isolatie van spouwmuren een aannemer die werkt volgens de kwaliteitsnorm STS Een lijst met erkende aannemers vind je op De lambdawaarde (λ) van het isolatiemateriaal mag niet meer dan 0,065 W/m.K bedragen. Hoe lager de lambdawaarde, hoe beter het materiaal isoleert

8 Dossier energie besparen Isoleer je ramen Isoleer je vloer Waarom? Wat brengt het op? Via de ramen gaat een vijfde of meer van de warmte in je woning naar buiten. Hoe? Vervang enkele beglazing door dubbele of drievoudige hoogrendementsbeglazing. Elk jaar een besparing van ongeveer 36 m³ aardgas per m² beglazing. Meer binnencomfort. Een positieve impact op het uitzicht en de verkoopwaarde van je woning. Waarop letten? Waarom? Via de vloer verdwijnt ongeveer 15 % van de warmte uit je woning. Hoe uw woning goed isoleren en ventileren Tips om jarenlang geld te besparen en gezond te wonen 0 C Enkel glas 4 mm (U-waarde = 5,8 W/m²K) 5,6 C Buitentemperatuur Glas 4 mm Wat kost het? Reken op een investering van ruim 500 euro per vierkante meter beglazing. Dubbel glas zonder coating 4 mm 12 mm 4 mm (U-waarde = 2,9 W/m²K) Glas 4 mm 12,8 C Lucht 12 mm Kies beglazing met een U-waarde (warmtedoorgangscoëfficiënt) van 1,1 W/m²K of lager. Kies raamprofielen met zo veel mogelijk kamers. Let op voor koudebruggen. Vul openingen tussen isolatie en raamprofiel degelijk op. Dubbel HR-glas met coating (1x) 4 mm 15 mm 4 mm (U-waarde = 1,1 W/m²K) Glas 4 mm 17,3 C Coating Argon 15 mm Hoe beter de isolatie, hoe hoger het binnencomfort. Driedubbel HR-glas met coating (2x) 4 mm 15 mm 4 mm 15 mm 4 mm (U-waarde = 0,6 W/m²K) Glas 4 mm 18,5 C 20 C Binnentemperatuur Hoe? Vloerisolatie in een bestaande woning lukt prima als je een kelder of kruipruimte (> 40 cm hoog) hebt. De platen worden tegen het kelderplafond vastgekleefd of vastgeschroefd. Ook onder een vloer in contact met de buitenomgeving, kun je isolatieplaten of gespoten isolatiemateriaal laten aanbrengen. Lage kruipruimtes (< 35 cm hoog) laat je best door een vakman met speciale apparatuur volspuiten met PUR. Wat kost het en wat brengt het op? Voor PUR-platen (polyurethaan) van 6 cm dik, mag je rekenen op een prijs van 12 euro/m² en is de investering na 6 jaar al terugverdiend. Vanaf dan is de energiebesparing pure winst. Een geïsoleerde vloer is bovendien voetvriendelijk en verhoogt het comfortgevoel. details op pagina 7) Meer info over isoleren? Download de brochure Isoleren en ventileren op Schrijf je in op energiefit voor de gratis Energiefit-avonden voor huiseigenaren. (meer 14 15

9 Dossier energie besparen Investeer in een lager verbruik voor verwarming Installeer een slimme regeling Kies voor een hoogefficiënte circulatiepomp met Energy+-label. Door de elektronische regeling verbruikt ze tot 60 % minder energie dan je oude circulatiepomp. Vervang de kranen van je radiatoren door thermostaatkranen. Installeer een programmeerbare kamerthermostaat. Vergeet de kleine isolatiewerkjes niet Isoleer leidingen in niet-verwarmde ruimten. Bevestig tochtstrips aan de randen van de deuren. Verwarm efficiënter Breng radiatorfolie aan tegen (minder goed geïsoleerde) buitenmuren. Is je woning goed geïsoleerd? Neem dan nu je verwarming onder de loep. Met de volgende tips bespaar je veel energie. Spring zuinig om met verwarming Doe er een graadje af: overdag 20 graden en s nachts 16 graden. Zet de verwarming lager een uur voor het slapengaan. Stel in weinig gebruikte ruimten een lage temperatuur in. Dek radiatoren en convectors nooit af. Kies een energiezuinig verwarmingssysteem Een condensatieketel op aardgas bespaart tot 30 % energie in vergelijking met een oude ketel van 15 jaar oud. De investering is na zes à zeven jaar al terugverdiend. Kies een modulerende condensatieketel met weersafhankelijke regeling en/of met modulerende thermostaat. Die past zijn vermogen traploos aan volgens de vraag. Een warmtepomp haalt gratis warmte uit de grond, water of de lucht. Ze komt tot haar recht in goed geïsoleerde woningen ( K40). Kies een warmtepomp met hoog rendement (uitgedrukt in COP of SPF). Tijdens de winter moet de warmtepomp voldoende warmte kunnen geven, zonder bijkomende hulp van een (ingebouwd) elektrisch verwarmingselement. Condensatieketels en warmtepompen hebben een hoger rendement in combinatie met vloerof muurverwarming, of met voldoende gedimensioneerde radiatoren. Combineer eventueel je condensatieketel of warmtepomp met de hernieuwbare energie van een zonneboiler. Verlucht kort en krachtig (10 minuten volstaan). Doe die energievretende elektrische bijverwarming meteen weg

10 Dossier energie besparen Zet je woning in een nieuw licht Zo kies je de juiste lampen Kijk naar het aantal lumen, 1 niet naar het aantal watt Vandaag koop je niet langer een lamp op basis van het vermogen (watt), maar op basis van de lichtopbrengst (lumen). Zo weet je precies hoeveel licht je voor 1 watt krijgt. De lichttechnlogie evolueert nog elk jaar. Energiezuinige lampen halen voortdurend meer licht uit minder watt. Hieronder zie je hoeveel watt een gloeilamp verbruikt in vergelijking tot een ledlamp met dezelfde lichtopbrengst. Kies voor de meest efficiënte lamp en bespaar veel geld. Voor dezelfde lichtopbrengst heeft een ledlamp slechts 15 % van de elektriciteit nodig die een oude gloeilamp gebruikte. Gloeilamp 15 watt 25 watt 40 watt 60 watt 75 watt 100 watt Ledlamp Lichtopbrengst 2,3 watt 120 lumen 3,5 watt lumen 6,3 watt lumen 10 watt lumen 13 watt lumen 15 watt lumen Nog té veel lampen in onze woning zijn energieverslindend. Ga daarom eens rond in je huis en vervang oude gloei- en halogeenlampen door energiezuinige lampen. Die kleine investering kan het stroomverbruik voor je verlichting tot 75 % verminderen. 2 Kies de juiste fitting Wil je de armatuur behouden, noteer dan eerst het type van fitting om de juiste ledlamp of spaarlamp aan te schaffen. Enkele voorbeelden: Beter licht met minder energie Zorg voor een goede basisverlichting en vul die aan met accentverlichting en sfeerverlichting. Met armaturen voor spaarlampen combineer je comfort en energiebesparing. Ook TL-buizen en ledlampen zijn een energiezuinig alternatief. De dunne energiezuinige T5-lampen zijn geschikt als algemene verlichting of als sfeerverlichting. Je vindt ze vandaag ook in hippe armaturen. T5-lampen zijn volledig dimbaar. 3 Hou rekening met de lichtkleur Kies K (kleurtemperatuur uitgedrukt in Kelvin) of warm wit om bij te ontspannen en meer dan K of koud wit om bij te werken. Soort fitting Te vervangen lamp Nieuwe lamp (A-label) E27 E14 GU10 (*) Klassieke gloeilamp Kaarsvormige gloeilamp Halogeenspot 4 Let op met dimmers Spaarlamp (10 tot 23 W) Ledlamp (8 W) Spaarlamp (5 tot 9 W) Ledlamp (8 tot 15 W) Ledlamp met reflector (7 tot 35 W) G9 (**) Halogeencapsule Spaarlamp (7 tot 9 W) (*) In: inpluggen en naar rechts draaien. Uit: linksom draaien en trekken. (**) In: inpluggen. Uit: lostrekken. 100 % DIM BAAR Voor dimbare ledlampen moet de dimmer zelf ook voor lage vermogens (bijvoorbeeld 9 W) geschikt zijn. Vaak moet je de bestaande dimmer vervangen

11 Dossier energie besparen WEDSTRIJD Pik een premie mee, nu het nog kan Win een elektrische fiets of een universele gsm-oplader Premieregeling 2015 voor bestaande woningen Premies isolatie (bestaande woningen) Dakisolatie of zoldervloerisolatie Buitenmuur- of spouwisolatie Vloerisolatie Hoogrendementsbeglazing Combipremie buitenmuur- of spouwisolatie + raamvervanging met HR-beglazing 6 euro/m² (geplaatst door aannemer) 3 euro/m² (zelf geplaatst) +1 euro/m² (R 4 m²k/w) (1) +2 euro/m² (R 4,5 m²k/w (1) Spouwmuurisolatie: 6 euro/m² Muurisolatie aan de buitenzijde: 15 euro/m² 6 euro/m² Premies verwarming en warm water Warmtepomp Max euro Zonneboiler voor sanitair warm water (eventueel met ruimteverwarming) Condensatieketel Ter vervanging van enkel glas: 12 euro/m² voor een U-waarde (2) 1,1 W/m².K Ter vervanging van enkel of dubbel glas: 15 euro/m² voor een U-waarde (2) 0,8 W/m².K Muurisolatie: 6-15 euro/m² Raamvervanging met HR-beglazing: euro/m² (max euro) 550 euro/m² zonnecollector (50 % van factuur, tot max euro) Enkel voor beschermde afnemers (3) : 800 euro Premieregeling 2015 voor nieuwbouw E-peilpremie Bouwaanvraag vanaf 01/01/2012 tot 31/12/2013 Woning: euro (+ 40 euro per E-peilpunt < 50) Van E50 tot en met E41 Appartement: 600 euro (+ 20 euro per E-peilpunt < 50) Woning: euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 40) E40 Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 40) Bouwaanvraag vanaf 01/01/2014 tot 31/12/2014 Woning: euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 40) E40 Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 40) Bouwaanvraag vanaf 01/01/2015 tot 31/12/2015 Woning: euro (+ 50 euro per E-peilpunt < 30) E30 Appartement: 800 euro (+ 30 euro per E-peilpunt < 30) Voor oudere bouwaanvragen en voor een eventuele extra premie voor een zonneboiler, raadpleeg het premieformulier Energieprestatiepeil op > Energie besparen. (1) R-waarde? De R-waarde of warmteweerstand geeft aan hoe goed een bepaald isolatiemateriaal de warmte tegenhoudt. Hoe hoger de R-waarde, hoe beter het isoleert. De minimale R-waarde van je dak- of zoldervloerisolatie om een premie te krijgen, is 3,5 m²k/w. (2) U-waarde? De U-waarde of warmtedoorgangscoëfficiënt van bijvoorbeeld een raam geeft aan hoeveel warmte verloren gaat tussen binnen en buiten. Hoe lager de U-waarde, hoe beter het raam de warmte binnenhoudt. (3) Een hogere premie voor wie het minder breed heeft Beschermde afnemers zijn klanten die het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas genieten. Voor hen blijft in 2015 de premie voor condensatieketels 800 euro. Ook krijgen zij een verhoogd premiebedrag (+ 50 %) voor de overige premies hiernaast vermeld. Voor de E-peilpremie ontvangen zij 20 % extra. Raadpleeg onze website voor meer informatie. Waar vind je onze premieformulieren? Online: > Energie besparen > Overzicht energiepremies Telefonisch: In één van onze klantenkantoren (adressen op p. 24). Heb je dit Eandismagazine aandachtig gelezen? Dan zijn deze wedstrijdvragen beslist geen probleem. Waag je kans en speel mee, het loont de moeite Ga aan de haal met onze hoofdprijs, en er zit gegarandeerd beweging in je zomer: met deze elektrische fiets bereik je jouw bestemming zonder files, en gaat je conditie er zeker op vooruit. Grijp je net naast de hoofdprijs, dan maak je kans op een universele gsmoplader. beantwoord de vragen Kruis hieronder in het antwoordformulier bij elk van de vier vragen het juiste antwoord aan. Veel succes Hoofdvragen Premies aangevraagd via krijg je uitbetaald binnen de twee weken. binnen de vier weken. Van 26 februari tot en met 8 maart ontvangen we je graag op Batibouw. Waar vind je Eandis? In Paleis 106, stand 12. In Paleis 12, stand 106. Schiftingsvraag Speel mee online Waag je kans op onze website en beantwoord onze wedstrijdvragen. Surf naar en klik onderaan op Wedstrijd Eandismagazine. We aanvaarden slechts één wedstrijdformulier per adres. op dit ANTWOORDFORMULIER Om de juiste verlichting te kiezen, kijk je naar het aantal watt (vermogen). het aantal lumen (lichtopbrengst). Hoeveel procent van de warmte in je woning gaat langs het dak naar buiten? 5 tot 10 %. 25 tot 30 %. Hoeveel inzendingen voor onze wedstrijd zullen ons bereiken vóór 1 april 2015? inzendingen 20 21

12 winnaars De winnaars van onze vorige wedstrijd Dit waren de correcte antwoorden Een groot deel van je energiebudget gaat naar verwarming. Over hoeveel procent gaat het? Ruim 60 %. En de winnaars zijn Deze twintig lezers beantwoordden alle vragen correct en benaderden de schiftingsvraag het meest. Zij winnen de hoofdprijs: een hemels donsdeken. Nadine Bauwens, Wetteren Angie Burggraeve, Wervik Riet De Paepe, Nieuwkerken Ria De Wilde, Machelen Felix D haene, Ieper Lucienne Duffeleer, Geraardsbergen Steven Durnez, Westrozebeke Michel Elinck, Sint-Niklaas Lydia Etienne, Deurne David Lefebure, Nederzwalm-Hermelgem Mia Lingier, Assebroek Godfried Masschaele, Lichtervelde Eduard Mous, Stabroek Ger Stads, Oud-Turnhout Charles Van Doorsselaere, Overmere Marc Van Genechten, Herentals Rudi Vanlerberghe, Wilrijk Martha Verkinderen, Sint-Martens-Latem Werner Versaevel, Oostende Jacques Viaene, Waregem Naar jaarlijkse gewoonte staat ook Eandis op het Bouw- en Immo Salon BIS. Waar vind je onze stand terug? In hal 8. Op hoeveel jaar verdien je naisolatie van spouwmuren terug? Van drie tot vijf jaar. De Vlaamse overheid legt nieuwe EPB-eisen op voor installaties bij renovatiewerken. Vanaf wanneer zijn die eisen van kracht? Vanaf 1 januari Ook deze vijftig deelnemers stuurden de correcte antwoorden in. Zij winnen een fleecedeken. Harry Bal, Kapelle-op-den-Bos Marleen Baudonck, Deinze Alain Bertrand, Kortenberg Jacobus-Jan Biesmans, Oostmalle Cesar Blancquaert, Overmere Geert Braem, Dikkebus Adolf Buhler, Antwerpen Raphael Cromheecke, Kalmthout Gilbert De Donder, Ronse Albert De Meyer, Ekeren Paul De Troyer, Sint-Niklaas Jean-Pierre De Vos, Buggenhout Hubert Declerck, Ardooie Noël Decloedt, Gullegem Daniel Decoene, Zaventem Freddy D Hondt, Zellik Eddy Dierick, Kruibeke Andy Evans, Mol René Geerts, Schoten Elisa Ghysels, Buizingen André Hardeel, Gentbrugge Willy Hendrix, Balen Pieter Konings, Kalmthout Michel Lahoutte, Ieper Erik Lambert, Aalter Gilbert Leemans, Londerzeel Annie Leus, Sint-Lievens-Houtem Walter Lewyllie, Wenduine Edwin Luyens, Oostende Jacques Maes, Lier Bart Nissens, Geraardsbergen Eugeen Peeters, Boom Nicolas Raeymaekers, Lier Valere Roosbeek, Sint-Niklaas Cor Snijders, Ekeren Guido Van Acker, Brugge - Sint-Andries Antoon Van De Ven, Poppel Rita Van De Walle, Knokke-Heist Martine Van Den Bossche, Zottegem Jules Van Hamme, Mortsel Lut Van Mierlo, Olmen Joseph Vandenbergh, Hoegaarden Marc Vanderbeken, Deerlijk Roland Vanmassenhove, Bredene Gery Vanoverberghe, Wevelgem Albert Vercambre, Zottegem Yvonne Vyncke, Oostende Greta Wens, Retie Johan Windels, Kuurne Roger Wouters, Malle batibouw Gratis advies voor maximale energiebesparing Bezoek ons op Batibouw Ook dit jaar ontvangt Eandis je graag op Batibouw. Breng een bezoek aan onze stand van 26 februari tot en met 8 maart. Wij helpen je graag energie besparen. Zo hou je meer centen over voor leuke dingen. Bespaar energie: wij geven je gratis advies Onze REG-adviseurs vertellen je hoe je maximaal energie bespaart in je woning. Zij maken graag tijd om de vele mogelijkheden met jou te bespreken. Breng gerust je (ver)bouwplannen mee voor concreet persoonlijk advies. Bezoek Eandis in paleis 12 op stand 106 Schakel over op aardgas en bespaar op je energiebudget Kies je voor aardgas, dan kies je voor een veilige en comfortabele brandstof. Wil je overschakelen op aardgas? Is je ketel ouder dan 15 jaar? Door te investeren in een nieuwe condensatieketel op aardgas, bespaar je flink op je energiebudget. Kom langs op onze stand, en laat je begeleiden door onze adviseurs. Een bezoek aan onze Batibouwstand is meer dan de moeite waard. We kijken ernaar uit om jou verder te kunnen helpen Kun je niet langskomen op Batibouw? Ook als je er niet bij kunt zijn, helpt Eandis je graag verder als je wilt overschakelen op aardgas. Je kunt een afspraak maken met een klantenadviseur bij je thuis. Gebruik hiervoor onderstaande antwoordstrook. vul dit ANTWOORDFORMULIER in Antwoordstrook - bezoek klantenadviseur Ik wil graag een afspraak met een klantenadviseur bij mij thuis. NAAM BATI2015 VOORNAAM NAAM STRAAT VOORNAAM NR bus STRAAT NR POSTCODE GEMEENTE POSTCODE GEMEENTE TELEFOON of GSM-nummer TELEFOON Vul dit antwoordformulier aan beide zijden in en stuur het vóór 1 april 2015 naar: Eandismagazine, PB 75, 9090 Melle. Het wedstrijdreglement vind je op > Publicaties > Eandismagazine > Wedstrijdreglement Eandismagazine. We aanvaarden slechts één wedstrijdformulier per adres. De antwoorden en de namen van de winnaars van deze wedstrijd publiceren we in ons volgende Eandismagazine. Overdag bereikbaar tussen Uur en uur Vul deze antwoordstrook in en mail de gegevens naar overschakelenopaardgas@eandis.be. Je kunt de antwoordstrook ook onder gefrankeerde omslag sturen naar Eandis, Aardgasaansluiting, Postbus 10030, 8900 Ieper. Je krijgt antwoord binnen de 14 dagen. 22

13 Hoe contacteer je Eandis? Verantwoordelijke uitgever: Isabel Van Cutsem, Communicatie Eandis, Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle. Dringende oproepen Gasreuk Hier kun je een gasreuk melden, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Deze oproepen worden prioritair behandeld Storingen en defecten (zonaal tarief) Op dit nummer kun je terecht om storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet te melden. Het nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. SMS Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornis Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornis kunnen een gasreuk, storingen en defecten melden via een sms-codebericht naar Meer info vind je op > Contact > Info voor mensen met spraak- of gehoorstoornis. Klantenkantoren 1500 Halle, Vanden Eeckhoudtstraat Vilvoorde, Toekomststraat Antwerpen, Appelmansstraat Antwerpen (Deurne), Merksemsestwg Heist-op-den-Berg, Boudewijnlaan Turnhout, Koningin Elisabethlei Geel, Dokter Van de Perrestraat Lier, Kantstraat Mechelen, Elektriciteitstraat Brecht, Lessiusstraat Leuven (Wilsele), Aarschotsesteenweg Brugge, Scheepsdalelaan Oostende, Hendrik Serruyslaan Kortrijk, President Kennedypark Veurne, Ieperse Steenweg Roeselare, Meensesteenweg Ieper, Stationsstraat Gent, Sint-Pietersnieuwstraat Sint-Niklaas, Heistraat Lokeren, Oud-Strijderslaan Aalst (Erembodegem), Industrielaan Geraardsbergen, Kaai Ronse, Zonnestraat Deinze, Gentpoortstraat Eeklo, Molenstraat 135, bus 2 Openingsuren: Maandag: van 8.30 tot 12 uur van tot 16 uur Donderdag: van 8.30 tot 12 uur van tot 16 uur Dinsdag: van 14 tot 18 uur Vrijdag: van 8.30 tot 12 uur Woensdag: van 8.30 tot 12 uur van tot 16 uur Snel en makkelijk via het web. Aansluitingen gas en elektriciteit: nieuwe aansluitingen, verzwaring van aansluitingen, verplaatsing en vervanging van meters. > Aansluitingen Meterstanden: > Meteropname Melden van verhuizing: > Verhuizen Rationeel energiegebruik: premies, tips > Energie besparen Dienstverlening van de sociale leverancier en budgetmeters: > Sociale dienstverlening Vacatures: > Jobs Stroomonderbrekingen > Stroomonderbrekingen Op deze pagina krijg je een overzicht van alle actuele en recente stroomonderbrekingen op het distributienet van Eandis. Defecte straatlampen > Een defect doorgeven aan Eandis Een defecte straatlamp opgemerkt? Geef de adresgegevens van de paal door en we herstellen het defect zo snel mogelijk. Defecte straatlampen kun je ook telefonisch melden: Opmerkingen of klachten > Eandis helpt je graag snel verder Heb je een probleem met de dienstverlening van Eandis? We horen graag je reactie, zodat we onze werking kunnen verbeteren. Klachtencommissie Eandis > Over Eandis > Klachtencommissie Eandis Ben je niet tevreden over de manier waarop we je klacht behandelen? Dan kun je terecht bij de Klachtencommissie van Eandis. Je kunt ook bellen op het nummer of schrijven naar: Ombudsdienst Eandis - Postbus 60, 9090 Melle algemeen telefoonnummer (zonaal tarief) Voor alle vragen kun je ook terecht op dit nummer. We zijn iedere werkdag bereikbaar van 8 uur tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.