HNW010 en Alfresco. Een onderzoek naar informatiebeheer en collaboratietools bij Het Nieuwe Werken in Rotterdam

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HNW010 en Alfresco. Een onderzoek naar informatiebeheer en collaboratietools bij Het Nieuwe Werken in Rotterdam"

Transcriptie

1 HNW010 en Alfresco Een onderzoek naar informatiebeheer en collaboratietools bij Het Nieuwe Werken in Rotterdam stafafdeling inspectie Stadsarchief Rotterdam oktober 2012 HNW010 doc.loods /8

2 Inleiding Door ontwikkelingen in de veranderende maatschappij, bezuinigingen bij de werkgever (terugdringen van het aantal werkplekken!) en de mogelijkheden op het gebied van de automatisering is Het Nieuwe Werken een hot item. Je kunt geen Stadswerker opslaan of Sjaan openen of er wordt gesproken, geschreven en getwitterd over Het Nieuwe Werken, in Rotterdam ook wel HNW010. Wat is Het Nieuwe Werken nou precies? Kort gezegd is dit: - onafhankelijk kunnen werken van tijd en plaats - medewerkers aansturen op resultaat - medewerkers hebben vrije toegang tot kennis, ervaringen en ideeën - de arbeidsrelaties zijn flexibel. Informatie over HNW010 is volop voorhanden. Op Sjaan is er een aparte toolbox (bron: ) ingericht waarin informatie te vinden is over elementen waarmee men te maken krijgt met HNW010 (ARBO-aspecten, ICT en informatiebeveiliging, blogs, presentaties). En nog steeds wordt deze toolbox uitgebreid met verschillende onderwerpen. Er is zelfs een HNW010 manifest dat door medewerker en leidinggevende ondertekend wordt. Onder punt 3 van dit manifest staat: Ik stel mijn kennis en netwerk ter beschikking aan iedereen die daar wat aan heeft. Punt 4 zegt: Je hebt kennis en toegang tot informatie die je voor je werk nodig hebt. (bron: pdf) Bij het niet locatiegebonden werken wordt naast het toenemend gebruik van gepersonaliseerde beveiligings tokens om de bestanden in het eigen netwerk en in applicaties te benaderen, ook gebruik gemaakt van collaboratietools: mensen delen documenten in bijvoorbeeld Google-docs, Dropbox of Alfresco. Wat zijn van deze laatste mogelijkheid de gevolgen voor de informatievoorziening van de gemeente, of de organisatorische onderdelen daarvan? Om deze vraag te kunnen beantwoorden is onderzocht 1) hoe bij Het Nieuwe Werken met (proces)informatie wordt omgegaan, hoe rekening wordt gehouden met de aspecten van archiefbeheer zodat de kwaliteit van informatie (authenticiteit, betrouwbaarheid, integriteit en bruikbaarheid) gewaarborgd blijft, en 2) wat de gevolgen zijn van het gebruik van collaboratietools zoals Alfresco voor de informatievoorziening van de gemeente. HNW010 doc.loods /8

3 Het onderzoek naar Het Nieuwe Werken betreft alleen de informatievoorziening, die nodig is voor het tijd- en plaatsonafhankelijk kunnen werken. De andere aspecten van HNW010 blijven buiten beschouwing. HNW010 en informatie Informatie vormt het geheugen van de organisatie en heeft een aantal belangrijke functies: ondersteuning van de bedrijfsvoering (kennisbron, nodig voor het uitvoeren van taken); verantwoording en bewijs (burgers, bestuur en subsidieverstrekkers kunnen het handelen van een organisatie nagaan); historisch erfgoed (informatie vormt een bron voor historisch en genealogisch onderzoek, jubilea, etc.). Dus zowel de op papier ondertekende vergunning als een of Word-document kunnen tot het archief behoren. Bron: Volgens NEN 15489, de norm voor informatie- en archiefmanagement, moet informatie authentiek zijn, betrouwbaar, integer en bruikbaar. Authentiek betekent dat de informatie (het document, het archiefstuk, het bestand) is wat het beweert te zijn, dat het opgemaakt of verzonden is door de persoon die zegt dat gedaan te hebben en op het tijdstip als is aangegeven. Betrouwbare informatie is informatie waarvan de inhoud kan worden vertrouwd als een volledige en nauwkeurige weergave van de transacties, activiteiten of feiten. De integriteit heeft betrekking op het feit dat de informatie volledig en ongewijzigd is. En bruikbaar wil zeggen dat de vindplaats bekend is, dat de informatie kan worden teruggevonden, weergegeven en geïnterpreteerd, in directe relatie tot het bedrijfsproces dat het heeft geproduceerd. Dit kan worden gerealiseerd door de informatie te voorzien van de juiste metadata, in het juiste bestandsformaat en te plaatsen in een gecontroleerde omgeving, zoals een document managementsysteem (DMS). En dan nu de praktijk. Bij verschillende vakeenheden zijn procedures aanwezig hoe medewerkers met de informatie moeten omgaan, maar geldt dit ook in de gevallen dat zij op een andere plek werkzaam zijn? HNW010 doc.loods /8

4 Inspectie heeft een kleine enquête gehouden onder HNW010-werkers over informatievoorziening. Hieruit blijkt dat op een vaste werkplek de medewerkers toegang hebben tot systemen zoals een DMS als Doc.Loods, Corsa of Decos, een financieel systeem, een systeem voor het subsidieproces, de netwerkschijf, outlook, Alfresco, etc. Hierin wordt zowel informatie toegevoegd als geraadpleegd. In het kader van HNW010 werken op een andere werkplek of thuis blijkt uit de enquête dat er weinig gebruikt gemaakt wordt van een DMS (niet iedereen heeft een token) of een procesapplicatie. Het laatste is ook te verklaren doordat op dit moment de meeste HNW010- werkers kenniswerkers zijn die geen gebruik maken van procesapplicaties. Informatie wordt gedeeld door het op de netwerkschijf te plaatsen, het te mailen, of via yammer, twitter, dropbox of Alfresco te verspreiden. Maar daarmee is het nog niet toegankelijk. In de enquête werd ook aangegeven dat de vindbaarheid van de eigen bestanden en de raadpleegbaarheid daarvan (het beschikken over de juiste programma s) geen problemen oplevert, net als het altijd over de juiste versie beschikken of bestanden kwijt zijn. Maar toegang tot de documenten door en van anderen is niet geregeld, evenmin als de registratie van de documenten. Alleen bij het gebruik van netwerkschijven kunnen anderen die daar rechten toe hebben, de informatie ook raadplegen. Als beveiligingsmaatregelen werden genoemd het gebruik van wachtwoorden om in te loggen en bij gebruik van telefoon en usb-stick, de schermbeveiliging, maar ook werd aangegeven dat er bij gebruik van eigen apparatuur geen enkele beveiligingsmaatregel is genomen. Overigens werd ook aangegeven dat bij de introductie van HNW010 geen uitleg, instructie of richtlijnen is gegeven over hoe om te gaan met informatiebeheer. In een andere enquête onder medewerkers van de afdeling documentaire informatievoorziening /informatiemanagement (DIV/DIM) werd op de vraag naar het bestaan van procedures voor medewerkers, door het merendeel geantwoord dat er geen procedure of instructie beschikbaar is gericht op HNW010. Ook werd aangegeven dat DIV/DIM geen grip heeft op de informatie die zich in Alfresco bevindt, en dat DIV/DIM op geen enkele manier betrokken wordt bij HNW010. De angst voor informatieverlies voor de organisatie is groot. Collaboratietools Er zijn verschillende collaboratietools beschikbaar via internet. Voorbeelden hiervan zijn Alfresco, Dropbox en Google docs. De voordelen van dit soort systemen zijn duidelijk: men kan tijd- en plaats onafhankelijk informatie delen, samenwerken (aan een document) is eenvoudig. In het concern is voor het gebruik van de tool Alfresco gekozen. Alfresco is conform het CIObeleid ingevoerd. Het is open-source, dat wil zeggen dat de toepassing te gebruiken is zonder licenties en dat Rotterdam niet gebonden is aan één leverancier. Op Sjaan is te vinden hoe je HNW010 doc.loods /8

5 hiermee aan de slag kunt gaan en is de handleiding beschikbaar. Het exacte aantal medewerkers dat van Alfresco gebruik maakt, is niet bekend. De Serviceorganisatie (ICT diensten) doet het technisch en applicatie beheer, vanuit de CIO dient de demandmanager veranderverzoeken in. De beheerders zorgen voor de techniek en beheren niet de sites en inhoud van Alfresco. De lay-out is bij de initiële inrichting conform de Rotterdamse huisstijl door de externe leverancier ingericht. Bij het in gebruik nemen zijn niet alle functionaliteiten van Alfresco geïnstalleerd. Zo ontbreekt de records management module. Er zijn wel plannen om deze alsnog te installeren. De ICT kant van de toekomstige werkomgeving is onlangs beschreven. Als gebruiker van Alfresco kun je sites aanmaken en collega s in de rol van beheerder, medewerker, bijdrager of consument uitnodigen om op die site samen te werken. De verschillende rollen hebben bijbehorende rechten: een beheerder kan alles (documenten toevoegen, muteren, verwijderen), inclusief de site verwijderen een medewerker kan alles (documenten toevoegen, muteren, verwijderen), behalve de site verwijderen een bijdrager kan alleen documenten in bestaande structuren toevoegen en niets verwijderen (behalve zijn eigen documenten) een consument kan alleen raadplegen. Collaboratietools hebben ook nadelen: de informatie wordt beheerd door de gebruikers en valt dus niet onder het beheerregime en de afspraken van de organisatie, de informatie is niet (volledig) beschikbaar voor de organisatie, het is onbekend wat in deze tools aanwezig is aan (proces)informatie, informatie wordt niet of te snel vernietigd, er worden geen maatregelen genomen voor duurzame bewaring van informatie waarvoor dit nodig is en de beveiliging van de informatie is niet optimaal (er wordt op Sjaan ook al gewaarschuwd geen gevoelige informatie, zoals klantdossiers, persoonsgegevens, geheime stukken of anderszins vertrouwelijke informatie te plaatsen). En, als een beheerder van een site weg is (niet meer in Rotterdam werkt) en niet meer in Rotterdam Alfresco kan, dan is het beheer van die site niet meer geregeld. Conclusies HNW010 vraagt om een andere manier van werken met informatie, waarbij de focus ligt op toegang tot en delen van informatie. Voor de organisatie is het van belang dat informatie goed wordt vastgelegd om de informatie (ook op langere termijn) goed te kunnen beheren. HNW010 doc.loods /8

6 Deze twee zaken lijken in de praktijk elkaar tegen te werken wanneer voor het delen van informatie een tool als Alfresco gebruikt wordt: goed voor de samenwerking, minder geschikt voor duurzaam beheer. Bij HNW010 en het gebruik van collaboratietools lijkt het informatiebeheer binnen een organisatie afhankelijk van: 1. de goodwill en het besef van urgentie voor een goed informatiebeheer van de medewerker (die vaak geen belang heeft bij het kunnen afleggen van verantwoording en bij het historisch oogpunt, maar wel bij toegankelijkheid en het delen van informatie via sociale media en collaboratietools), 2. de toegang tot de bestaande systemen (medewerkers kunnen niet altijd zelf in een DMS documenten en s toevoegen ook al kunnen zij het DMS wel raadplegen), 3. de geboden faciliteiten (zoals het beschikbaar stellen van tokens en ondersteuning door een afdeling DIV) Hierdoor loopt het concern kans dat: 1. er geen beschikking is over documenten die nodig zijn voor de bedrijfsvoering, de verantwoording en, op termijn, uit historisch oogpunt (authenticiteit); 2. zaakdossiers niet compleet zijn (betrouwbaarheid en bruikbaarheid van de informatie); 3. er geen kennisdeling kan plaatsvinden wat een belangrijk onderdeel uitmaakt van HNW010 (beschikbaarheid); 4. documenten niet (op tijd) vernietigd worden, of juist vóór de bewaartermijn verstreken is, of vernietigd worden bijvoorbeeld in het geval van vertrek van de medewerker; 5. voor blijvend te bewaren documenten geen maatregelen voor duurzame bewaring worden genomen (integriteit). Aanbevelingen 1. Neem het informatiebeheer op als item in het HNW010-programma om bij de HNW010- werkers het besef van urgentie te laten doordringen. Hiervoor neemt Archiefinspectie contact op met de programmaleiding. 2. Publiceer regels op Sjaan ten aanzien van het informatiebeheer voor HNW010- medewerkers. In bijlage 1 zijn deze regels opgenomen. De trigger moet zowel bij HNW010 als bij werken met Alfresco liggen. 3. Zorg voor verandering in de werkwijze van afdelingen DIV/DIM waardoor het mogelijk wordt dat medewerkers zelf hun documenten in een DMS registreren. 4. Maak het verlenen van faciliteiten voor HNW010 eenvoudiger. Hierbij wordt gedacht aan het gebruik van een token en ondersteuning door professionals van de afdeling DIV/DIM. 5. Betrek Concern Records Management bij de verdere ontwikkeling van Alfresco. HNW010 doc.loods /8

7 Bijlage 1: Regels voor HNW010-medewerkers voor een goede informatievoorziening de informatie Informatie vormt het geheugen van de organisatie en heeft een aantal belangrijke functies: 1) het wordt gebruikt voor de ondersteuning van de bedrijfsvoering, bij het uitvoeren van taken, 2) het dient de verantwoording en bewijs waardoor het handelen van de organisatie kan worden nagegaan, en 3) het is ons historisch erfgoed en vormt een bron voor historisch en genealogisch onderzoek. Dit geldt ook voor de informatie waar HNW010-medewerkers mee werken! de HNW010-werker Tijd- en plaatsongebonden kunnen beschikken over de informatie die je nodig hebt, is één van de voorwaarden voor HNW010. Nu zal de ene medewerker hier meer behoefte aan hebben dan de andere. De HNW010- medewerker, werkend soms vanaf zijn werkplek, maar soms ook thuis, of op een flexplek ergens in de stad, zal zijn informatie opslaan op netwerkschijven, in de cloud en op usbsticks. De dienstverlener frontoffice en de medewerker backoffice, vooral werkend op een vaste werkplek, zal vooral gebruik maken van procesapplicaties zoals de GBA. Elke medewerker heeft een eigen verantwoordelijkheid voor het veiligstellen van zijn informatie zodat er mee gewerkt kan worden en dat de informatie beschikbaar is voor de organisatie. de risico s Als informatie niet wordt vastgelegd dan kan de gemeente hier achteraf geen verantwoording over afleggen of rechten aan ontlenen. is de informatie voor de organisatie en dus ook voor anderen niet beschikbaar, bruikbaar en betrouwbaar. kan er geen sprake zijn van goed versiebeheer. is beveiliging van informatie niet gegarandeerd. (wachtwoorden!) Maar hoe kom je aan informatie die door collega s is geplaatst op netwerkschijven, usb-sticks, in de cloud, in procesapplicaties of in document managementsystemen? Onderstaand enkele tips hoe HNW010-medewerkers kunnen bijdragen aan een goede informatievoorziening. HNW010 doc.loods /8

8 de tips toegankelijkheid zorg voor opslag en registratie in een document management system (DMS) van documenten die betrekking hebben op je werk en bewaard moeten blijven. Is dit niet mogelijk, gebruik dan de netwerkschijven of de procesapplicaties en zorg voor opslag in een DMS op een later moment zodat de informatie ook voor je collega s toegankelijk is. gebruik een goede omschrijving van je document, inclusief de metadata, zodat duidelijk is waar het document over gaat. versiebeheer gebruik altijd de laatste versie om mee verder te werken. zorg ervoor dat eerdere versies alleen nog maar gelezen kunnen worden en niet meer aangepast. beveiliging maak gebruik van wachtwoorden, laat deze niet slingeren. verwijder documenten na kopiëren van transportmedia zoals usb-sticks. gebruik de tips voor informatiebeveiliging die in de toolbox HNW010 op Sjaan staan. meer tips verwijder concepten en documenten zonder status (die tot niets hebben geleid). vraag je collega s van de afdeling DIV/DIM om advies. alle richtlijnen zijn gebaseerd op het Besluit Informatiebeheer Rotterdam HNW010 doc.loods /8

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Tool voor certificering instrumenten voor verantwoord digitaal

Tool voor certificering instrumenten voor verantwoord digitaal Tool voor certificering instrumenten voor verantwoord digitaal werken Jan Beens (Regionaal Archief Nijmegen) Geert-Jan van Bussel (Van Bussel Document Services) Introductie De elementen zijn afkomstig

Nadere informatie

Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot

Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst. Het Rotterdamse E-depot Informatie van nu, beschikbaar in de toekomst Het Rotterdamse E-depot Stand van zaken Het Stadsarchief Rotterdam heeft twee opdrachten: Als informatiebeheerder van Rotterdam, klaarstaan voor de digitale

Nadere informatie

Selectie en vernietiging

Selectie en vernietiging Selectie en vernietiging Het wettelijk kader De ophef in 1998 over het vernietigen van dossiers van de Militaire Inlichtingen Dienst (MID), in de pers en in de Tweede Kamer, laat zien dat van overheidsorganisaties

Nadere informatie

Stappenplan digitaal archiefbeheer

Stappenplan digitaal archiefbeheer Stappenplan digitaal archiefbeheer Vooraf Dit stappenplan behandelt een deelprobleem voor het archiefbeheer. Het gaat alleen om een inventarisatie van de digitale archieven die uw instelling beheert. Voor

Nadere informatie

nemen van een e-depot

nemen van een e-depot Stappenplan bij het in gebruik nemen van een e-depot CONCEPT VOOR FEEDBACK Bijlage bij Handreiking voor het in gebruik nemen van een e-depot door decentrale overheden 23 juli 2015 Inleiding Dit stappenplan

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie.

Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie. Draagvlak, essentieel voor een succesvolle implementatie. Agenda Medemblik in cijfers Medemblik heeft antwoord Uitdagingen Organisatorische verandering Documentstromen Implementatie van DMS Procesinrichting

Nadere informatie

LEIDRAAD voor de vervanging van archiefbescheiden

LEIDRAAD voor de vervanging van archiefbescheiden L E I D R A A D LEIDRAAD voor de vervanging van archiefbescheiden Voorwaarden, procedure en stappenplan Geactualiseerde versie 1 maart 2013 Archiefinspectie Regionaal Archief Nijmegen 1 Inhoudsopgave 1.

Nadere informatie

Documentair StructuurPlan. Een handleiding naar informatie over informatie

Documentair StructuurPlan. Een handleiding naar informatie over informatie Documentair StructuurPlan Een handleiding naar informatie over informatie Handleiding en model Documentair StructuurPlan Inhoudsopgave Inleiding...3 De onderdelen van een Documentair StructuurPlan...5

Nadere informatie

Privacy & Security Statement / Werkend Nederland BV. Werken met Persoonsgegevens

Privacy & Security Statement / Werkend Nederland BV. Werken met Persoonsgegevens Privacy & Security Statement / Werkend Nederland BV Inleiding Werkend Nederland werkt met persoonsgegevens. We zijn ons hiervan bewust en gaan integer om met uw gegevens. In dit document kunt u lezen hoe

Nadere informatie

Doxis Informatiemanagers

Doxis Informatiemanagers Substitutie Doxis Informatiemanagers Grootste adviesburo op het gebied van informatiemanagement in Nederland Zelfstandig bedrijfsonderdeel van Ernst & Young Jarenlange ervaring bij NL Overheid Gedegen

Nadere informatie

Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht. Hier komt tekst. komt ook tekst 22-1-2014. Utrecht.nl

Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht. Hier komt tekst. komt ook tekst 22-1-2014. Utrecht.nl Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht Hier komt tekst Digitaal erfgoed Metagegevens & Hier 22-1-2015 Architectuur komt ook tekst 22-1-2014 Bert van Kooten Kennis- en Kwaliteitscentrum Documentaire informatie

Nadere informatie

Besluit Informatiebeheer van de gemeenschappelijke regeling DCMR Milieudienst Rijnmond

Besluit Informatiebeheer van de gemeenschappelijke regeling DCMR Milieudienst Rijnmond Het dagelijks bestuur van de gemeenschappelijke regeling DCMR Milieudienst Rijnmond: Gelezen het voorstel van de secretaris; Gelet op artikel 4 van de Arehiefverordening gemeenschappelijke regeling DCMR

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

De voordelen van Drupal

De voordelen van Drupal Drupal is een open source Content Management System (CMS). Daarnaast kun je Drupal zien als een framework, dit betekent dat je modules (oftewel mini-applicaties) kunt implementeren in je installatie van

Nadere informatie

Mach3Framework 5.0 / Website

Mach3Framework 5.0 / Website Mach3Framework 5.0 / Website Handleiding Mach3Builders Inhoudsopgave 1 Inloggen...5 1.1 Ingelogd blijven...6 1.2 Wachtwoord vergeten...7 2 Applicatie keuzescherm...8 2.1 De beheeromgeving openen...9 3

Nadere informatie

Open source en open standaarden, hfdst. 1 & 2 p. 3-34. Puntenverdeling: Juiste omschrijving Open Source Juiste omschrijving Open Standaarden

Open source en open standaarden, hfdst. 1 & 2 p. 3-34. Puntenverdeling: Juiste omschrijving Open Source Juiste omschrijving Open Standaarden Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Hameeteman, R., Kuiken, B. en Vink, G. (2009). Klein receptenboek

Nadere informatie

Informatieverzorger. Mbo-kwalificaties in de sector Informatiedienstverlening. Informatieverzorger

Informatieverzorger. Mbo-kwalificaties in de sector Informatiedienstverlening. Informatieverzorger Informatieverzorger Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze ontwikkelingen

Nadere informatie

In jouw schoenen. Een praktische invulling van informatiebeveiliging

In jouw schoenen. Een praktische invulling van informatiebeveiliging In jouw schoenen Een praktische invulling van informatiebeveiliging Informatiebeveiliging hot topic Hoeveel weet jij eigenlijk van informatiebeveiliging? veel voldoende te weinig Vooraf.. Wat vind jij

Nadere informatie

Best practise e-depot. Streekarchieven zoeken de samenwerking op

Best practise e-depot. Streekarchieven zoeken de samenwerking op Best practise e-depot Streekarchieven zoeken de samenwerking op Opwarmen met stellingen Een e-depot is de verantwoordelijkheid van de markt Een e-depot is de verantwoordelijkheid van de archiefdienst Een

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING Datum: 13/01/2016 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving Tel 02 553 33 30 - Mail

Nadere informatie

Verslag van de bijeenkomst. Informatie duurzaam digitaal toegankelijk

Verslag van de bijeenkomst. Informatie duurzaam digitaal toegankelijk Verslag van de bijeenkomst Informatie duurzaam digitaal toegankelijk 10 oktober 2011 Informatie duurzaam digitaal toegankelijk Verslag van de bijeenkomst voor de verantwoordelijken voor de informatievoorziening

Nadere informatie

2. Interne kwaliteitszorg en toezicht Werkt de gemeente structureel aan de kwaliteitsverbetering van haar informatiehuishouding?

2. Interne kwaliteitszorg en toezicht Werkt de gemeente structureel aan de kwaliteitsverbetering van haar informatiehuishouding? Bijlage 1. Beantwoording van de KPI-vragen Hieronder volgen de relevante antwoorden op de KPI-vragen. Het schematische overzicht van de archief-kpi s met beantwoording in het kort is als bijlage 2 aan

Nadere informatie

Beheersregeling document- en archiefbeheer OPTA 2008

Beheersregeling document- en archiefbeheer OPTA 2008 Beheersregeling document- en archiefbeheer OPTA 2008 De voorzitter van het College van de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit besluit vast te stellen het volgende: Besluit voor het beheer

Nadere informatie

Drie mogelijkheden voor gebruik Omgevingsloket online

Drie mogelijkheden voor gebruik Omgevingsloket online Drie mogelijkheden voor gebruik Omgevingsloket online Werken met Omgevingsloket online Het bevoegd gezag is verplicht om digitale vergunningaanvragen te kunnen ontvangen. Hiervoor is landelijk het Omgevingsloket

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

Privacyverklaring Amsio BV

Privacyverklaring Amsio BV Privacyverklaring Amsio BV Via de website en de diensten van hostingbedrijf Amsio BV (www.amsio.com en www.netwerkstatus.nl) worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Amsio bv

Nadere informatie

Digitaal werken en digitaal archiveren

Digitaal werken en digitaal archiveren Digitaal werken en digitaal archiveren DRM en substitutie bij DNB Bert Kooi en Ines van Dijk 15 maart 2016 Programma Substitutie Van digitale hulpmiddelen naar digitaal werken Fysiek hybride digitaal archief

Nadere informatie

Handleiding DigiRecord.nl

Handleiding DigiRecord.nl Introductie... 1 Eerste keer inloggen... 1 Dossiersjablonen... 2 Map verwijderen... 3 Map aanmaken... 4 Dossierbeheer... 5 Dossier eigenaar... 7 Gebruikers... 7 Gebruiker... 8 Dossierbeheerder... 8 Beheerder...

Nadere informatie

Stadsarchief Zo vroeg mogelijk in het proces

Stadsarchief Zo vroeg mogelijk in het proces Stadsarchief Zo vroeg mogelijk in het proces Anje van der Lek Wat gaan we doen? Vanuit mijn perspectief: (overheid, archiefwet) Het e-depot Tenant architectuur Vanuit jullie perspectief: (particuliere

Nadere informatie

Concept. Google Sites Handleiding

Concept. Google Sites Handleiding Google Sites Handleiding Inhoud Inleiding... 1 Handleiding... 2 Aanmaken Google Site... 2 Aanpassen uiterlijk Google Site... 3 Configureren Google Site... 3 Uitnodigen mede eigenaren, bijdragers en kijkers...

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Dit Privacystatement is van toepassing op alle producten en diensten van BlueNovius B.V., waaronder MedKey en Poh- educa.

Dit Privacystatement is van toepassing op alle producten en diensten van BlueNovius B.V., waaronder MedKey en Poh- educa. Dit Privacystatement is van toepassing op alle producten en diensten van BlueNovius B.V., waaronder MedKey en Poh- educa. MedKey is een single sign- on dienst waarbij medische professionals na eenmalige

Nadere informatie

Handleiding DocZend. Versie 1.2 januarie 2014. 2014 Copyright KPN Lokale Overheid

Handleiding DocZend. Versie 1.2 januarie 2014. 2014 Copyright KPN Lokale Overheid Handleiding DocZend Versie 1.2 januarie 2014 2014 Copyright KPN Lokale Overheid Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Lokale overheid mag niets uit dit document

Nadere informatie

Leidraad: Opfriscursus van de ipad

Leidraad: Opfriscursus van de ipad Les 1: Introductie en Herhaling 1.1 Introductie, doel van de cursus, spelregels 1.2 Wat wordt er behandeld in deze opfriscursus 1.3 Wat hebt u nodig, ipad, IOS9 1.4 check afstellen ipads: WiFi, AppleID

Nadere informatie

Alles van waarde is weerloos Lucebert

Alles van waarde is weerloos Lucebert Alles van waarde is weerloos Lucebert Duurzaam lange termijn geheugen door digitalisering bij de gemeente Rotterdam 30 november 2000 Gemeentearchief Rotterdam RHC 1 Sedert 1986 probleem archiefinspecties

Nadere informatie

Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen

Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Versie mei 2014 1. Accepteren van een uitnodiging 1.1 De uitnodiging beantwoorden U kunt als ondernemer uitgenodigd worden voor een onderhandse aanbesteding.

Nadere informatie

FACTSHEET. econnect Zaakgericht Werken Portaal

FACTSHEET. econnect Zaakgericht Werken Portaal FACTSHEET econnect Zaakgericht Werken Portaal Zaakgericht Werken Portaal Uw uitdaging Vanuit organisaties in diverse branches krijgt ETTU vaak de vraag hoe Microsoft SharePoint optimaal benut kan worden.

Nadere informatie

HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK

HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK Informatiebeveiliging NEN 7510 HUISREGELS COMPUTERGEBRUIK 2010 03-08-2010 Hoorn Inleiding In dit document wordt aangegeven welke huisregels binnen het gelden voor het gebruik van informatiesystemen, computers

Nadere informatie

De Eindhovense wijze van digitaal archiefbeheer in de praktijk Digitaal Archiefbeheer in de praktijk Antwerpen, 25 juni 2003

De Eindhovense wijze van digitaal archiefbeheer in de praktijk Digitaal Archiefbeheer in de praktijk Antwerpen, 25 juni 2003 De Eindhovense wijze van digitaal archiefbeheer in de praktijk Digitaal Archiefbeheer in de praktijk Antwerpen, 25 juni 2003 RHC-Eindhoven (c) 1 Opzet presentatie Omgeving Uitgangspunten Aanpak: de Eindhovense

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Scholingsportal CA ICT. Gilde-BT

Gebruikershandleiding Scholingsportal CA ICT. Gilde-BT Gebruikershandleiding Scholingsportal CA ICT Gilde-BT Versie 2.1 Datum 16-07-2015 Inhoud Inleiding...2 Registeren...3 Beheren van uw accountgegevens...5 Algemene documenten uploaden...6 Het cursusaanbod...7

Nadere informatie

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING Officiële uitgave van gemeenschappelijke regeling Regionale uitvoeringsdienst Zeeland. Nr. 368 13 november 2015 Besluit informatiebeheer RUD Zeeland 2015 Het Dagelijks

Nadere informatie

Unit-ICT Docs Handleiding

Unit-ICT Docs Handleiding Unit-ICT Docs Handleiding Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Wat is Unit ICT Docs?... 3 Wat heb ik nodig?... 3 Beginnen met Unit ICT Docs... 4 Mappen maken... 5 Een document Uploaden.... 6 Een Document

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Datum. 15 urn 2013. Hierbij zend ik u het definitieve verslag van de archiefinspectie bij de gemeente Ridderkerk, uitgevoerd in februari 2013.

Datum. 15 urn 2013. Hierbij zend ik u het definitieve verslag van de archiefinspectie bij de gemeente Ridderkerk, uitgevoerd in februari 2013. «Ster. ^sxmnmmi. rk G e m e e n t ^Roit^êJËd a raê Gemeentearchief Gemeente Riclderkerk T.a.v. de heer H. Klaucke, gemeentesecretaris Postbus 271 2980 AG RIDDERKERK 15 urn 2013 Datum Par Kopie arch. Best.

Nadere informatie

Afdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen

Afdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen Afdeling Advies Anouchka de Haan Henk Bangma Loes van Swol-Noomen Wat is het nieuwe werken (of wel de nieuwe werkelijkheid)? Introductiefilm het nieuwe werken http://www.youtube.com/watch?v=lm844ess9fs

Nadere informatie

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren

ONLINEADVISEREN.NL ONLINEADVISEREN.NL. Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren ONLINEADVISEREN.NL Handleiding interactief websysteem ter ondersteuning van online adviseren Handleiding onlineadviseren 120815 Blz. 1 van 17 Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden... 3 3 Algemene functionaliteit...

Nadere informatie

Een checklist voor informatiebeveiliging

Een checklist voor informatiebeveiliging Door: De IT-Jurist Versie: 1.0 Datum: juli 2015 Hoewel bij de totstandkoming van deze uitgave de uiterste zorg is betracht, kan De IT-Jurist niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van eventuele

Nadere informatie

Ieder document direct beschikbaar

Ieder document direct beschikbaar Slide 1 Ieder document direct beschikbaar 4 februari 2016 1 Slide 2 Over Expansion Implementatiespecialist op gebied van digitale documentverwerking en archivering Verantwoordelijk voor volledig implementatietraject

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Wegwijzer voor Google Documenten/Agenda/Sites

Inhoudsopgave. Wegwijzer voor Google Documenten/Agenda/Sites Wegwijzer voor Google Documenten/Agenda/Sites Inhoudsopgave 1 GOOGLE APPS: gratis voor scholen...2 2 GOOGLE DOCUMENTEN: online teksten/rekenbladen/presentaties...3 2.1 voordelen van (samenwerken aan) gedeelde

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

WordPress in het Kort

WordPress in het Kort WordPress in het Kort Een website maken met Wordpress. In minder dan één uur online! Inclusief installatie van een thema en plugins Alle rechten 2013, Rudy Brinkman, BrinkhostDotCom, http://www.brinkhost.nl

Nadere informatie

@weurk: Instructie veiligstellen en verplaatsen van lokale data

@weurk: Instructie veiligstellen en verplaatsen van lokale data @weurk: Instructie veiligstellen en verplaatsen van lokale data Wegwijs in de @weurk werkomgeving Deze instructie heeft als doel u te assisteren bij het verplaatsen van lokaal opgeslagen bestanden en het

Nadere informatie

Bijlage 13 Personeelsbeleid in kader van informatiebeveiliging. 1. Inleiding

Bijlage 13 Personeelsbeleid in kader van informatiebeveiliging. 1. Inleiding Bijlage 13 Personeelsbeleid in kader van informatiebeveiliging 1. Inleiding Doel van dit document is het verzamelen van alle aspecten die relevant zijn in het kader van personeelsbeleid en NEN 7510, en

Nadere informatie

Regeling zorgvuldig omgaan met informatie

Regeling zorgvuldig omgaan met informatie DE NEDERLANDSCHE BANK N.V. Regeling zorgvuldig omgaan met informatie Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder: a. DNB: De Nederlandsche Bank N.V.; b. digitale bedrijfsmiddelen: de door DNB aan de

Nadere informatie

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl... 1 1. Inleiding... 1 2. Structuur... 2 3. Inloggen... 2 4. Bewerken van uw objecten... 3 5. Het objectformulier...

Nadere informatie

ICT in de zorg. Over de impact van wet- en regelgeving

ICT in de zorg. Over de impact van wet- en regelgeving ICT in de zorg Over de impact van wet- en regelgeving Impact van weten regelgeving op ICT in de zorg Voldoen aan wet- en regelgeving is voor ICT-afdelingen in de zorgsector een steeds vaker terugkerend

Nadere informatie

Baseline Informatiehuishouding Gemeenten

Baseline Informatiehuishouding Gemeenten Baseline Informatiehuishouding Gemeenten Themasessie SOD Dagvoorzitter Marjan Dik Presentatie: Margriet van Gorsel 26 April 2012 Programma 13.30 13.45 Introductie met stellingen () 13.45 14.00 Pas op de

Nadere informatie

In deze handreiking is aangegeven hoe om te gaan met de archivering van digitale ruimtelijke plannen.

In deze handreiking is aangegeven hoe om te gaan met de archivering van digitale ruimtelijke plannen. HANDREIKING Onderwerp Archiveren digitale ruimtelijke plannen Aan Gebruikers RO Standaarden Van Geonovum, Monique van Scherpenzeel Datum 3 februari 2010 Status publiek In deze handreiking is aangegeven

Nadere informatie

DigiGIDS@work. Digitale opruimdag: de mappenstructuur onderhouden

DigiGIDS@work. Digitale opruimdag: de mappenstructuur onderhouden DigiGIDS@work Colofon Archief en Museum voor het Vlaams leven te Brussel Arduinkaai 28 1000 Brussel Auteur: Stephanie Aertsen Vormgeving: Kevin Van Campenhout Afbeeldingen: Luc Vermeersch Verantwoordelijke

Nadere informatie

Archiveren Wat? Archiveren Waarom? Archiveren Hoe?

Archiveren Wat? Archiveren Waarom? Archiveren Hoe? Brochures: aanbevelingen en advies 5 Archiveren Wat? Archiveren Waarom? Archiveren Hoe? Algemeen Rijksarchief en Rijksarchief in de Provinciën Afdeling Toezicht, advisering en coördinatie van verwerving

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers

OFFICE 365. Start Handleiding Medewerkers OFFICE 365 Start Handleiding Medewerkers Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

Privacy reglement publieke XS-Key

Privacy reglement publieke XS-Key Privacy reglement publieke XS-Key Dit is het Privacy reglement behorend bij XS-Key Systeem van Secure Logistics BV (hierna te noemen SL ). 1. Definities In dit reglement worden de navolgende begrippen

Nadere informatie

Handleiding TagMyDoc

Handleiding TagMyDoc Handleiding TagMyDoc Februari 2013 Voorwoord In BoekTweePuntNul (uitgave oktober 2012, ISBN 9789059063501) vindt men een beschrijving van de tool TagMyDoc. Een uitgebreide, Engelstalige handleiding vindt

Nadere informatie

Handleidingen 1.0 Beheerpaneel

Handleidingen 1.0 Beheerpaneel Handleidingen 1.0 Beheerpaneel Beheerpaneel Handleidingen 1.0 Beheerpaneel In dit document vind je de handleidingen voor het Beheerpaneel van ECM2. I. ECM2 Beheerpaneel 1 1. Inleiding 3 1.1. Inloggen op

Nadere informatie

Zakelijk Office 365. Installatie handleiding. Versie 2.0

Zakelijk Office 365. Installatie handleiding. Versie 2.0 Zakelijk Office 365 Installatie handleiding Versie 2.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT diensten... 4 Stap 2 Abonnement

Nadere informatie

Handleiding portal voor invoeren verplichte gegevens voor ANBI s. http://anbi.federatiecultuur.nl

Handleiding portal voor invoeren verplichte gegevens voor ANBI s. http://anbi.federatiecultuur.nl Handleiding portal voor invoeren verplichte gegevens voor ANBI s http://anbi.federatiecultuur.nl 1 Inhoud Introductie... 3 Registreren... 4 Organisatie toevoegen... 6 Organisatie wijzigen... 8 Wachtwoord

Nadere informatie

Trajectplanner BPV Praktijkopleider stagebedrijf. Doel Uitleg van de schermen en mogelijkheden van de BPV Praktijkopleider stagebedrijf binnen TP.

Trajectplanner BPV Praktijkopleider stagebedrijf. Doel Uitleg van de schermen en mogelijkheden van de BPV Praktijkopleider stagebedrijf binnen TP. Beschrijving Trajectplanner: BPV Praktijkopleider stagebedrijf Doel Uitleg van de schermen en mogelijkheden van de BPV Praktijkopleider stagebedrijf binnen TP. Voorwaarden De gebruiker heeft een rol als

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

Scan Docs Mailroom Suite Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs.

Scan Docs Mailroom Suite Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs. Product Datasheet (NL) Datum: 02-4-2009 Versie: Fout! Onbekende naam voor documenteigenschap. Auteur(s): www.scandocs.nl Belangrijkste voordelen Tijdsbesparing door de snelle, digitale distributie van

Nadere informatie

Verslag archief- en informatiebeheer GR Ferm Werk

Verslag archief- en informatiebeheer GR Ferm Werk Verslag archief- en informatiebeheer 2015 GR Ferm Werk Vastgesteld door het dagelijks bestuur van Ferm Werk op 9 juni 2016 Inleiding Als archiefzorgdrager legt het dagelijks bestuur van Ferm Werk verantwoording

Nadere informatie

Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw

Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw In de whitepaper waarom u eigen documenten niet langer nodig heeft schreven we dat het rondmailen van documenten geen

Nadere informatie

Privacyverklaring FMdesk bv

Privacyverklaring FMdesk bv Privacyverklaring FMdesk bv Deze privacyverklaring heeft betrekking op www.fmdesk.nl, www.support.fmdesk.nl en de klantensites die onder het label FMdesk aan klanten ter beschikking worden gesteld. Via

Nadere informatie

Handleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0.

Handleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0. Handleiding Documentbeheer Handleiding Declareren Versie 3.0.0.3 PlanCare 2 elektronisch cliënten dossier G2 Paramedici het EPD voor paramedici INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 2 2 Gebruik van de module...

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Google Drive. Wat is google drive. Wat heb je nodig en wat krijg je. Je aanmelden aan de cloud

Google Drive. Wat is google drive. Wat heb je nodig en wat krijg je. Je aanmelden aan de cloud Google Drive Wat is google drive Google drive is het cloud systeem van google. Je kan er documenten, beelden, films. op kwijt. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van hun online applicaties zoals google

Nadere informatie

Handleiding Portaal Altrecht. Voor medewerkers met een SMS token

Handleiding Portaal Altrecht. Voor medewerkers met een SMS token Handleiding Portaal Altrecht Voor medewerkers met een SMS token 1 Wat is het Altrecht het nieuwe portaal? 3 Eerst een Citrix client installeren 3 Vernieuwde inlogpagina voor het nieuwe portaal 4 FAQ, Tips

Nadere informatie

Digitaal archiveren. Timo van Houdt werkgroep Archieven

Digitaal archiveren. Timo van Houdt werkgroep Archieven Digitaal archiveren Timo van Houdt werkgroep Archieven Digitale dementie Digitaal Analoog Virtueel Fysiek Bestand Document Digitaal werken = normaal Digitaal archiveren = problematisch Vandaag Gisteren

Nadere informatie

Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft

Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft Bestemd voor Alle SharePoint gebruikers Versie 3.0 Datum 01-05-2014 Eigenaar SSC-ICT FB SharePoint 1 Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU

Nadere informatie

Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan de hoofd beheerder.

Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan de hoofd beheerder. Handleiding Gebruik Download Chrome voor de beste compatibiliteit Aanmelden link: http://www.omegabelgium.com/cms/ Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan

Nadere informatie

Handleiding Zelfservice Cloud voor Workspace365 Versie april 2014

Handleiding Zelfservice Cloud voor Workspace365 Versie april 2014 Handleiding Zelfservice Cloud voor Workspace365 Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Zelfservice Cloud 4 2.1 Inloggen op Zelfservice Cloud 4 2.2 Rechten kopen of wijzigen

Nadere informatie

KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL

KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL Referenties KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL en ZAAKGERICHT Modern Informatiemanagement Project en programmamanagement Programmamanagement digitaal informatiemanagement Ministerie IenM Van Kaliber is verantwoordelijk

Nadere informatie

Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309 INHOUD

Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309  INHOUD Secretariaat: ECP Postbus 262 2260 AG Leidschendam 070-4190309 jelle.attema@ecp.nl http://www.keurmerkafrekensystemen.nl/ INHOUD INHOUD... 1 INLEIDING... 2 DOEL... 2 BEGRIPPEN... 2 AANDACHTSGEBIED EN BEGRENZING...

Nadere informatie

Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat

Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat Je eigen wolk binnen de Overlaat Geschreven door: Maurice Heeren Datum: 10-12-2014 Versie 2.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Toegang krijgen tot

Nadere informatie

Algemene vragen. Specifieke vragen. Wat is de naam van uw organisatie? (verplicht) DiVault. Wat is de naam van uw e-depot oplossing?

Algemene vragen. Specifieke vragen. Wat is de naam van uw organisatie? (verplicht) DiVault. Wat is de naam van uw e-depot oplossing? Algemene vragen Wat is de naam van uw organisatie? (verplicht) DiVault Wat is de naam van uw e-depot oplossing? DiVault Wat is uw naam? (verplicht) Hans Mannaert Wat is uw e-mailadres? (verplicht) hans@divault.nl

Nadere informatie

Handleiding. Mei 2015. Versie 1.1. Handleiding NCDR Pacemaker & ICD Registratie - Mei 2015, versie 1.1.

Handleiding. Mei 2015. Versie 1.1. Handleiding NCDR Pacemaker & ICD Registratie - Mei 2015, versie 1.1. Handleiding Mei 2015 Versie 1.1. 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Internet Browsers... 4 2. Inloggen... 4 2.1. Inlog in applicatie en Zorg TTP... 4 2.2. Token... 5 3. Home... 6 4. Patiënt... 7 4.1. Patient

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Handleiding Opslag Online Client voor Windows. Versie maart 2015

Handleiding Opslag Online Client voor Windows. Versie maart 2015 Handleiding Opslag Online Client voor Windows Versie maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Systeemeisen 4 2.2 Downloaden van de software 4 2.3 Installeren van

Nadere informatie

PRIVACYVERKLARING PARKINSON VERENIGING

PRIVACYVERKLARING PARKINSON VERENIGING PRIVACYVERKLARING PARKINSON VERENIGING Via de website (www.parkinson-vereniging.nl) en het platform, waar u een Persoonlijk Parkinson Dossier kunt aanmaken, van De Parkinson Vereniging worden privacygevoelige

Nadere informatie

Voorbeeld Praktijkopdracht. Secretaresse niveau 3. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling

Voorbeeld Praktijkopdracht. Secretaresse niveau 3. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Voorbeeld Praktijkopdracht Secretaresse niveau 3 Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Kwalificatiedossier Secretariële beroepen 2011-2012 Kwalificatie Secretaresse Kerntaak 1 Voert

Nadere informatie

Checklist voor een betrouwbare automatisering Bent u de MKB-er die 10 vinkjes kan zetten?

Checklist voor een betrouwbare automatisering Bent u de MKB-er die 10 vinkjes kan zetten? Bent u de MKB-er die 10 vinkjes kan zetten? 2009 J-Ware Stuurt u dit whitepaper vooral door, zodat meer mensen ervan kunnen profiteren. De inhoud hiervan elders publiceren mag ook, mits u J-ware als bron

Nadere informatie

Enquête document management

Enquête document management Enquête document management 1. Naam instelling 100,0% 26 Uw rol of functie 100,0% 26 beantwoorde vraag 26 overgeslagen vraag 0 2. Is er binnen uw instelling in de afgelopen 2 jaar formeel beleid geformuleerd

Nadere informatie

HANDLEIDING DESKTOP PUBLISHER

HANDLEIDING DESKTOP PUBLISHER BHV VCA Outlook Windows Vista Windows XP Office 2003 Office 2007 cursus elearningredacteur HANDLEIDING DESKTOP PUBLISHER 1 van 13 1. DESKTOP PUBLISHER Wat is de desktop Publisher? De desktop Publisher

Nadere informatie

Voorbeeld Praktijkopdracht. Directiesecretaresse-management assistent niveau 4. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling

Voorbeeld Praktijkopdracht. Directiesecretaresse-management assistent niveau 4. Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Voorbeeld Praktijkopdracht Directiesecretaresse-management assistent niveau 4 Betreft: Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling Kwalificatiedossier Secretariële beroepen 2011-2012 Kwalificatie

Nadere informatie