WAT KUNNEN BESTUURDERS DOEN TEGEN PUBLIEKSAGRESSIE
|
|
- Oscar van der Berg
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 12.1 BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Bestuurders, gemeentesecretarissen, management, coördinatoren agressie en geweld Handelingsmogelijkheden van bestuurders voor de aanpak van publieksagressie Gerelateerde documenten Portalboekje Arbocatalogus agressie en geweld 2.0 Werkversie 29 april 2014 WAT KUNNEN BESTUURDERS DOEN TEGEN PUBLIEKSAGRESSIE haalplicht: zicht krijgen op incidenten zorgvuldig framen van publieksagressie de organisatienorm voor publieksagressie uitdragen beleid implementeren, evalueren en bijsturen regisseren van professioneel samenspel INLEIDING Uit de Monitor Agressie en geweld 2012 blijkt dat ruim de helft van de wethouders (53%), 61% van de burgemeesters en 36% van de raadsleden jaarlijks slachtoffer zijn van agressie en geweld 1. Dit heeft een negatief effect, zeggen zij zelf, op de kwaliteit en integriteit van het bestuur. Tegelijkertijd zegt tweederde van deze ambtsdragers het laatst meegemaakte incident niet erg genoeg vond om het intern te melden. Een kwart meent bovendien dat incidenten bij het werk horen. Geconcludeerd kan worden dat meer beleidsmatige en persoonlijke aandacht voor bestuurders die met agressie en geweld in aanraking komen noodzakelijk is. Dat is niet alleen in het belang van de bestuurders zelf, maar van de gehele gemeentelijke organisatie waarvan zij deel uitmaken. Voor een succesvolle aanpak van agressie en geweld bij gemeenten is een professioneel samenspel tussen medewerkers, leidinggevenden, managers én bestuurders noodzakelijk. Als het bestuur geen onderdeel uitmaakt van de aanpak tegen publieksagressie, is het 1 Monitor Agressie en geweld Openbaar bestuur, meting Regioplan 2012, in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Hierna genoemd: Monitor BKZ BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 1
2 onmogelijk om als gemeentelijke organisatie duidelijk aan de buitenwereld te laten zien wat wel en niet getolereerd wordt. Juist bestuurders en politieke ambtsdragers moeten, als zichtbare schakel tussen de gemeentelijke organisatie en de omgeving waarin deze opereert, het goede voorbeeld geven. De focus bij de aanpak van agressie en geweld moet primair niet liggen op de gevoelens daarover bij het slachtoffer, maar op een eenduidige benadering van daders. Een ander argument waarom gemeentelijke bestuurders integraal betrokken moeten zijn bij de aanpak van publieksagressie, is dat elke gemeente als wettelijk vastgelegd- regisseur van het veiligheidsbeleid moreel verplicht is het goede voorbeeld te geven. HANDELEN EN NIET-HANDELEN VAN BESTUURDERS In 2013 voerde de Universiteit van Utrecht, in opdracht van het programma Veilige Publieke Taak, een onderzoek uit met de titel Professioneel samenspel. Handelen en niet-handelen van gemeentelijke bestuurders en managers bij agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak 2. De centrale onderzoeksvraag was: hoe gaan bestuurders en het hoger management binnen gemeenten om met agressie en geweld tegen hun medewerkers en hoe kan hun handelen worden verklaard en beïnvloed? Het onderzoek maakt duidelijk dat we te maken hebben met een vraagstuk dat wordt beïnvloed door een mix aan factoren: de feitelijke waarneming en perceptie van incidenten de betekenis die het thema agressie en geweld krijgt in het bestuurlijke speelveld ( van wie is het en welk belang hechten we er aan ) de rolopvatting van bestuurders ten aanzien van agressie en geweld de gevolgen van het wel/niet bestuurlijk handelen voor de medewerkers, voor beleidsontwikkeling, het gezag en de integriteit van de overheid. De opvattingen van hoog tot laag in de organisatie bepalen of er wel of niet (adequaat) gehandeld wordt bij normoverschrijdend gedrag. Het is dan ook een gezamenlijke verantwoordelijkheid van bestuur, management, leidinggevenden en medewerkers om een integrale aanpak van publieksagressie vorm te geven. Daarin moet aandacht zijn voor preventie van agressie, beperken van agressie en afhandelen van agressie-incidenten. Een dergelijke gezamenlijke visie kan alleen maar duurzaam en succesvol zijn als zij tot stand komt in een dialoog tussen alle geledingen van de gemeentelijke organisatie en geregeld geëvalueerd en in dialoog- doorontwikkeld wordt. In beleidsstukken en protocollen van gemeenten wordt in de meeste gevallen wel gerefereerd aan de rol van bestuurders, maar in weinig gemeenten is hier ook al concreet invulling aan gegeven. Gemeenten die deze stap wel al hebben gezet, hebben hiervoor gekozen om een aantal redenen: Ze hechten veel waarde aan bestuurlijk en politiek voorbeeldgedrag en bestuurlijke en ambtelijke eenheid; als van de ambtelijke organisatie wordt verwacht dat er een duidelijke grens wordt gesteld, dan werkt dat alleen als die lijn ook bestuurlijk en politiek wordt gehanteerd. 2 Onderzoek uitgevoerd door Universiteit Utrecht en Stichting Impact in opdracht van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Prof. dr. Mirco Noordegraaf e.a., december BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 2
3 Het werken vanuit beleid in de volle breedte van de gemeentelijke organisatie geeft de mogelijkheid om eenduidig te handelen, wat ten gunste komt aan alle betrokkenen. Welke elementen bij de rol horen die bestuurders moeten oppakken bij het optimaal vormgeven van een professioneel samenspel met de ambtelijke organisatie, is hieronder uitgewerkt. Aan bod komen: beleid implementeren, evalueren en bijsturen betrouwbaar handelingsrepertoire ontwikkelen regierol en professioneel samenspel Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem (GIR) BELEID IMPLEMENTEREN, EVALUEREN EN BIJSTUREN Bij beleidsontwikkeling kiest een aantal bestuurders voor de formele rol van het (letterlijk) onderschrijven van het beleid. Notities en beleidsstukken worden min of meer als hamerstuk voorgelegd aan het College. Andere bestuurders zien zich als kartrekker voor het op de agenda zetten van het thema bij de Raad en voor het actief bespreken ervan met het hoger management. Zij hebben de overtuiging dat ze, als verbindende schakel tussen politiek en ambtelijke organisatie optreden in het vormgeven van een eenduidige en door alle actoren gedragen aanpak. Keuze voor een van beide perspectieven wordt beïnvloed door meerdere factoren. Een belangrijke bepalende factor is de feitelijke waarneming van incidenten. De geregistreerde incidenten zijn, middels rapportages, potentieel bekend bij bestuurders. Omdat we weten dat slechts een klein deel van de incidenten feitelijk wordt geregistreerd, is niet meer dan het topje van de ijsberg in beeld (uit onderzoek weten we bv. dat gemeentesecretarissen vaak bekend zijn met niet meer dan 1% van alle incidenten in de organisatie 3 ). Als het topje van de ijsberg bepalend is voor de beleidsmatige aandacht, dan leidt dat per definitie tot een mismatch tussen beleidsmatige prioriteit en praktijk. En dat leidt weer tot een grotere afstand tussen werkvloer en hoger management en bestuur. Om het referentiekader van bestuur en ambtelijke organisatie gelijk te trekken is kwalitatief goede uitwisseling over feitelijke incidenten dus noodzakelijk. Niet alleen bij ambtenaren, maar ook bij bestuurders horen we het argument dat agressie en geweld (helaas) bij het werk hoort. Deze overtuiging heeft enerzijds betrekking op het kijken naar de functie en het gedrag van de ambtenaar en heeft anderzijds ook betrekking op het omgaan met normoverschrijdend gedrag van burgers vanuit het eigen bestuurlijke ambt. Sommige bestuurders zeggen ook dat de medewerker er zelf een hand in heeft; de medewerker moet de-escalerend te werk gaan. Daarmee wordt door (een deel van de) bestuurders nog het uitgangspunt omarmd dat agressie het probleem van de medewerker is. Uitgangspunt moet echter altijd zijn dat agressie het probleem van de organisatie c.q. het bestuur is. 3 Monitor Agressie en geweld Openbaar bestuur, meting Regioplan 2012, in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Hierna genoemd: Monitor BKZ BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 3
4 Om een kwalitatief goede beleidsontwikkeling, -implementatie en evaluatie vorm te kunnen geven dient het thema agressie en geweld structureel en gestructureerd geagendeerd te worden bij het bestuur. Bestuurders hebben in deze zelf een haalplicht en hoger management heeft een brengplicht. Op gezette tijden dient er overleg te zijn over: Aantallen en soorten incidenten en risicogroepen; hiertoe kan naast gegevens uit het registratiesysteem GIR ook gebruik gemaakt worden van gegevens uit belevingsonderzoek, zoals dat bijvoorbeeld met de Enquêtemanager Gemeenten kan worden afgenomen 4. Evaluatie van de afhandeling van incidenten: hoe is de opvang en nazorg geweest en welke inzichten heeft dit opgeleverd, welke dadergerichte afhandeling is gekozen en wat zijn de effecten ervan? Hoe is het bestuur geïnformeerd over eventuele relevante dadergerichte maatregelen, zodat er gestuurd kan worden op een eenduidige en consequente aanpak van bestuur tot aan de werkvloer? Wat is er geleerd van incidenten? Zijn er conclusies te trekken voor het gevoerde beleid gericht op publieksagressie, de dienstverlening, de handhaving, de ambtelijke of bestuurlijke besluitvorming? Hoe wordt er gecommuniceerd met de buitenwacht over de rol en functie van de gemeente en hoe worden verwachtingen gemanaged over de gezagsrelatie? BETROUWBAAR HANDELINGSREPERTOIRE ONTWIKKELEN VANUIT EEN GEZAMENLIJKE DUIDING EN BETEKENISGEVING Iedereen en dus ook bestuurders- heeft een persoonlijke norm bij agressie en geweld. Elke mens maakt een eigen inschatting van de ernst van incidenten en wordt meer of minder persoonlijk geraakt door incidenten waarbij ze direct of indirect betrokken zijn of waar ze van horen. Eigen inschatting door bestuurders kan dan leiden tot een persoonlijke, goed bedoelde reactie naar een ambtenaar die het slachtoffer is geworden van een, in de ogen van de bestuurder, heftig incident, terwijl andere ambtenaren een dergelijke reactie niet krijgen. De ene bestuurder vindt het zijn taak en verantwoordelijkheid om te reageren naar medewerkers, een andere bestuurder laat een dergelijke reactie over aan het lijnmanagement. Naast de persoonlijke beleving en betrokkenheid van de bestuurder is ook de framing van publieksagressie van invloed op het wel of niet handelen. Publieksagressie kan worden gezien als een moreel vraagstuk, een arbo- en bedrijfsvoeringsvraagstuk, of als politiek vraagstuk. Bestuurders die vanuit een moreel perspectief kijken, willen uitdragen dat het vertonen van normoverschrijdend gedrag not done en daarmee onacceptabel is. Handelen vanuit deze opvatting resulteert in een actieve rol van het bestuur in het uitdragen van de gewenste moraal naar de buitenwereld. Bestuurders die het thema beschouwen als een arbo- en bedrijfsvoeringsthema, zullen zich niet of nauwelijks actief met het onderwerp bezighouden; zij zijn van mening dat dat de verantwoordelijkheid van P&O en direct leidinggevenden is. Bestuurders die denken vanuit een politiek-bestuurlijk perspectief zetten de relatie tussen de overheid en de burger centraal en zien deze relatie als een electoraal belangrijke factor. Dat impliceert uiteraard ook directe betrokkenheid en verantwoordelijkheid voor het thema bij het bestuur. 4 Gratis digitaal instrument om onderzoek te verrichten in de eigen gemeenten naar incidenten agressie en geweld. Zie BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 4
5 Deze verschillende perspectieven kunnen in de praktijk min of meer tegelijkertijd vertegenwoordigd zijn. Zorgvuldige framing, het bewust en contextueel kiezen van (een combinatie van) een of meerdere van de drie genoemde perspectieven is van belang. Voor een goede rolverdeling tussen bestuurders en ambtelijke organisatie is het van belang een gezamenlijke visie te ontwikkelen en van daaruit een passende en voor alle betrokkenen duidelijke, rol- en taakverdeling te bepalen, waarop ook betrouwbaar kan worden teruggevallen. Passend bij de integrale aanpak is het aan te bevelen agressie en geweld niet als een los (arbo)thema te zien, maar te verbinden aan andere beleidsterreinen. Publieksagressie is geen op zichzelf staand thema, maar onderdeel van de communicatie tussen de burger en de overheid in de meest brede zin van het woord. REGIEROL IN PROFESSIONEEL SAMENSPEL Agressie en geweld is bij uitstek een thema dat vraagt om een schouder aan schouder - aanpak van bestuur en ambtelijke organisatie. In de ambtelijke organisatie heeft, naast het management, ook de bestuurder een belangrijke regie- en voorbeeldrol. Dit geldt met name voor de burgemeester. Zoals een burgemeester het zelf verwoordt: Als burgemeester ben ik de cultuurdrager bij uitstek. Ik moet vertrouwen hebben in de medewerkers en in collega-bestuurders, van hen vertrouwen genieten en ook vertrouwen durven geven. Ik moet er voor zorgdragen dat mensen incidenten durven te melden en ik moet borgen dat medewerkers zich door de organisatie gesteund voelen. Binnen de organisatie moeten we (bestuurlijk en ambtelijk) voortdurend leren van incidenten. We moeten situaties analyseren en kijken waar we dingen kunnen verbeteren, ook kijkend naar ons eigen aandeel. Naar burgers moeten we duidelijk zijn, allemaal dezelfde, heldere grenzen stellen en ook eenduidige maatregelen treffen. In de ontwikkelingen die, vooral door de decentralisatie van de rijksoverheidstaken, op ons af komen moeten we ons de vraag stellen hoe we, in alle fasen van interactie met de burger, ons werk zo goed mogelijk kunnen doen, zonder de verantwoordelijkheid van de burger daarbij uit het oog te verliezen. De interactie tussen de actielijnen blijven agenderen, zorgvuldig framen (agressie en geweld is geen stand alone arbo-onderwerp), ontwikkeling en evaluatie beleid, implementatie beleid en adequaat reageren op incidenten worden professioneel samenspel genoemd. Daarbij gaat het om vragen als: Wie doet wat? Wie voert de regie? Hoe weten betrokkenen elkaar te vinden? En wat verwachten ze van elkaar? Voor goed samenspel zijn spelregels nodig. Formele (wettelijke) taken helpen daarbij, maar dit is niet voldoende. Ondanks het bestaande formele kader, weten managers en bestuurders lang niet altijd wat hun taken zijn met betrekking tot agressie en geweld en lijken zij het daar ook zelden met elkaar over te hebben. Het is daarom zaak dat de spelregels gaan leven. Daarvoor is een spelverdeler of regisseur nodig. Op bestuurlijk niveau kan de portefeuillehouder P&O in het College deze rol oppakken in samenspraak met de burgemeester. Op ambtelijk niveau heeft de gemeentesecretaris, samen met de ambtelijk portefeuillehouder agressie en geweld, de regierol BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 5
6 GEMEENTELIJK INCIDENTEN REGISTRATIESYSTEEM GIR EN POLITIEKE AMBTSDRAGERS Registratie van incidenten dient in de eerste plaats als startsignaal voor opvang en nazorg van de betrokkenen. In de tweede plaats is registratie belangrijk om over te kunnen gaan tot het uitzetten van sancties en het verhalen van de schade. Melden en registreren van incidenten geeft ook inzicht in aard, omvang en achtergrond van agressie-incidenten. Zo kunnen gemeenten hun beleid controleren op effectiviteit en preventieve maatregelen ontwikkelen of bijstellen. Het GIR is als systeem geschikt voor gebruik door politieke ambtsdragers. Evenals de medewerkers kunnen zij zelf registreren of via een aangewezen derde. Geregistreerde gegevens zijn alleen zichtbaar voor daartoe door de organisatie geautoriseerde personen. Gemeenten die al op deze wijze met het GIR werken hebben afspraken gemaakt over de routing van een melding. De gemeentesecretaris is dan bijvoorbeeld de contactpersoon voor de burgemeester en vice versa, de burgemeester is de contactpersoon voor de wethouders en de griffier voor raads- en commissieleden. Door te melden geeft het GIR, evenals in de ambtelijke organisatie, inzicht in aard en omvang van agressie en geweld en geeft het de mogelijkheid om passende maatregelen te treffen, opnieuw redenerend vanuit een integrale aanpak. De eenvoud van het GIR-systeem kan ertoe bijdragen dat de drempel om te melden voor bestuurders, raads- en commissieleden wordt verlaagd. Goede praktijk De gemeente Enkhuizen heeft de afgelopen drie jaar gewerkt aan een aanpak van agressie en geweld, waarbij medewerkers, leidinggevenden, hoger management en college nadrukkelijk betrokken zijn. Centraal in de aanpak staat een informeel dialoogmodel, waarin ervaringen van medewerkers en ook bestuurders zijn opgehaald en uitgewisseld. Medewerkers en college zijn vervolgens, mede op basis van een heldere normstelling, praktisch getraind en het onderwerp staat herhaaldelijk op de agenda bij het hoger management en het college. Ook is aandacht besteed aan de samenwerking tussen verschillende afdelingen, zodat er geen frustratie bij de burger ontstaat door onduidelijke interne communicatie. De nieuwe gemeenteraad wordt in 2014 bij de aanpak betrokken. Meer informatie over de aanpak is te vinden op arbocatalogus agressie en geweld BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 6
7 MEER DOCUMENTEN EN INFORMATIEBRONNEN Relevante documenten met de focus op bestuurders en politieke ambtsdragers: Protocol agressie en geweld In 2009 is door het Ministerie van BZK in samenwerking met het Nederlands Genootschap van Burgemeesters een landelijk geweldsprotocol vastgesteld, dat is bedoeld voor burgemeesters, hun naasten, wethouders en raadsleden. In dit protocol staan de 8 maatregelen uit het programma Veilige Publieke Taak centraal. Het protocol is bedoeld als een richtlijn die in de respectievelijke gemeente omgezet kan worden in beleid en concrete maatregelen. Website Veilig Bestuur Op de website is een checklist voorhanden, die elementen bevat om voor gemeentebestuurders specifieke zaken uit te werken. Denk daarbij aan onderwerpen als beleid, normstelling, risicoanalyses, het bepalen van mediabeleid, het werken met informatiebijeenkomsten, ketenafspraken, opvang en nazorg, melden en registreren, sancties, leren van incidenten, in gesprek blijven met lastige personen, inzet Vertrouwenslijn e.d. De uitwerking van deze elementen is bij voorkeur een onderdeel van het gemeentebrede beleid agressie en geweld, zodat de integrale aanpak bekrachtigd wordt. Website Nederlands Genootschap van Burgemeesters Op de website staat een handreiking om gemeenten te ondersteunen bij het nemen van beveiligingsmaatregelen voor bestuurders. De titel van de publicatie is Handreiking voor het treffen van adequate maatregelen in geval van bedreigingen met agressie en geweld tegen burgemeesters en wethouders. Op deze site kan ook meer informatie gevonden worden over de Vertrouwenslijn voor burgemeesters en wethouders. Website Expertisecentrum Veilige Publieke Taak Op de website zijn protocollen voor bestuurders te vinden van de gemeenten Utrecht en Schagen BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 7
8 Opdrachtgever Stichting A+O fonds Gemeenten Postbus GK Den Haag Auteurs M. van Limpt, Habilis R. Davits, A+O fonds Gemeenten Uitgave Stichting Arbeidsmarkt- en opleidingsfonds Gemeenten, Den Haag 2014 Stichting A+O fonds Gemeenten bevordert en ondersteunt vernieuwende activiteiten op het gebied van arbeidsmarkt en HRM-beleid. Actuele informatie over de verschillende projecten treft u aan op Hoewel aan deze uitgave de grootst mogelijke zorg is besteed, kunnen de samenstellers niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele onjuistheden, noch kunnen aan de inhoud rechten worden ontleend BESTUURDERS EN PUBLIEKSAGRESSIE 8
4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU
4.1.1 CHECKLIST EVALUATIE BELEID AGRESSIE EN GEWELD OP ORGANISATIENIVEAU Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, management,
Nadere informatie1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN
1.2 BENCHMARK PUBLIEKSAGRESSIE GEMEENTEN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, P&O, management, OR Instrument om gemeentespecifieke
Nadere informatie7.5 HANDELINGSINSTRUCTIES AGRESSIE AAN DE TELEFOON
7.5 HANDELINGSINSTRUCTIES AGRESSIE AAN DE TELEFOON Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinator agressie en geweld, leidinggevenden en medewerkers
Nadere informatieWorkshop Up to date agressiebeleid
1 Workshop Up to date agressiebeleid Van beleid naar praktijk 27 mei 2015 William Bertrand w.bertrand@radarvertige.nl Programma Introductie Feiten en cijfers enquête Knelpunten uit de praktijk Kijk op
Nadere informatie6.1 SERVICECODE, GEDRAGSREGELS, HUISREGELS
6.1 SERVICECODE, GEDRAGSREGELS, HUISREGELS Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinator agressie en geweld, leidinggevenden Voorbeeld van een servicecode
Nadere informatie7.8 WERKEN MET ORDE- VERANTWOORDELIJKE AMBTENAREN
7.8 WERKEN MET ORDE- VERANTWOORDELIJKE AMBTENAREN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, P&O, management Toelichting
Nadere informatie1.5.3 LEERDOELWIJZER HANDHAVING INSPECTIE BOUW, MILIEU, WATER, LEERPLICHT
1.5.3 LEERDOELWIJZER HANDHAVING INSPECTIE BOUW, MILIEU, WATER, LEERPLICHT Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren Agressie en Geweld, leidinggevenden,
Nadere informatie1.5.5 LEERDOELWIJZER TELEFONISCHE DIENSTVERLENING
1.5.5 LEERDOELWIJZER TELEFONISCHE DIENSTVERLENING Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, leidinggevenden, teams, medewerkers,
Nadere informatieCONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG
CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG Gemeente Tilburg en werkgevers in de (semi)publieke sector 1 Inleiding Ambulancepersoneel, buschauffeurs, medewerkers van zorginstellingen, gemeentes,
Nadere informatie1.5.2 LEERDOELWIJZER SOCIALE DIENST EN WERKPLEINEN
1.5.2 LEERDOELWIJZER SOCIALE DIENST EN WERKPLEINEN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, leidinggevenden, teams, medewerkers,
Nadere informatie1.5.6 LEERDOELWIJZER AFDELING BEHEER EN ONDERHOUD OPENBARE RUIMTE
1.5.6 LEERDOELWIJZER AFDELING BEHEER EN ONDERHOUD OPENBARE RUIMTE Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, leidinggevenden,
Nadere informatie11.1 DE OR EN PUBLIEKSAGRESSIE
11.1 DE OR EN PUBLIEKSAGRESSIE Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Gerelateerde documenten Ondernemingsraad Tips over de rol van de OR bij de aanpak
Nadere informatie4.2 TIPS VOOR HET OPSTELLEN VAN BELEID TEGEN AGRESSIE EN GEWELD
4.2 TIPS VOOR HET OPSTELLEN VAN BELEID TEGEN AGRESSIE EN GEWELD Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinator agressie en geweld, leidinggevenden
Nadere informatieVerbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag
Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Vul deze verbetercheck in om zicht te krijgen op waar uw organisatie staat met de aanpak rond ongewenst gedrag. Aan de hand van de scores kunt
Nadere informatieNieuwe instrumenten voor implementatie aanpak publieksagressie
Regierol voor coördinator agressie en geweld Nieuwe instrumenten voor implementatie aanpak publieksagressie Door: Peter van Noppen Trainingen, protocollen en een gemeenschappelijk incidentenregistratiesysteem
Nadere informatie2.1 FUNCTIEPROFIEL COÖRDINATOR AGRESSIE EN GEWELD
2.1 FUNCTIEPROFIEL COÖRDINATOR AGRESSIE EN GEWELD Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud P&O, gemeentesecretaris, coördinator agressie en geweld, OR Instrument
Nadere informatie1.5.4 LEERDOELWIJZER HANDHAVERS OPENBARE RUIMTE (BOA)
1.5.4 LEERDOELWIJZER HANDHAVERS OPENBARE RUIMTE (BOA) Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld, leidinggevenden, teams,
Nadere informatieDoor het raadslid Beryl Dreijer van de fractie van Beryl Dreijer zijn de volgende vragen gesteld:
Vragen van de raad Datum 06-12-2011 Registratienummer Rs11.00657 Portefeuillehouder Franc M. Weerwind Onderwerp: Beantwoording vragen van de fractie Beryl Dreijer over maatregelen tegen agressie en/of
Nadere informatieEen veilige onderwijstaak!
Ine Spee, 15 maart 2012 Een veilige onderwijstaak! Preventie de eerste stap naar een Veilige Publieke taak De publieke taak: wat is anders in het onderwijs? Grensoverschrijding van jongeren: inherent aan
Nadere informatie< L SEP. 2014. Stuknummer: AI14.06832. Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 200 2500 EA Den Haag Aan de burgemeester Stuknummer: AI4.06832 Datum 5 september 204 Betreft Monitor Openbaar Bestuur 204
Nadere informatie2.2 DRAAGVLAK CREËREN IN DE TOP
2.2 DRAAGVLAK CREËREN IN DE TOP Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinatoren agressie en geweld Instrument om bij het hoger management van gemeenten
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG www.rijksoverheid.nl www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Datum Betreft Beantwoording Kamervragen
Nadere informatieGemeente Den Haag pakt door bij aanpak agressie en geweld tegen medewerkers. Door: Peter van Noppen / Fotografie: Kees Winkelman
Gemeente Den Haag pakt door bij aanpak agressie en geweld tegen medewerkers Door: Peter van Noppen / Fotografie: Kees Winkelman De gemeente Den Haag registreert sinds begin 2014 concernbreed meldingen
Nadere informatie: Con e. Qga&tie: uw kenmerk. Lbr. 09/030
HJvjA. College voor Arbeidszaken/VNG ABVAKABO FNV CNV Publieke zaak Brief aan de je$e t n, ]S T.a.v. het college en de raad Qga&tie: CMHF : Con e Landelijk Overleg Gemeentelijke Arbeidsvoorwaarden. / ^
Nadere informatieVerordening functioneringsgesprekken burgemeester en raad
GEMEENTE BEUNINGEN Raadsvoorstel Onderwerp Verordening functioneringsgesprekken burgemeester en raad Raadsvergadering 19 februari 2013 Nummer(agenda) Commissie 1 PAZ Registratienummer BW13.00065 Datum
Nadere informatieProtocol Sociale Veiligheid. Onderwerp: agressie & geweld
Versie 2010-11-29 Protocol Sociale Veiligheid Onderwerp: agressie & geweld Aanvullend op het handboek van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Op 2 maart 2010 is het Handboek agressie en
Nadere informatieN o o r d - H ( n d L
GEMEENTE DEN HELDER. INGEKOMEN i f! U P r o v i n c i e N o o r d - H ( n d L 9 MEI 2ŨĨS POSTBUS 3007 2001 DA HAARLEM Aan de gemeenteraden in de provincie Via tussenkomst van de griffiers Noord-Holland
Nadere informatieProjectplan Veilige Publieke Taak Twente
Projectplan Veilige Publieke Taak Twente Februari 2014 Algemeen Drie op de vijf medewerkers met een publieke taak krijgen geregeld te maken met agressie en geweld tijdens de uitvoering van hun werkzaamheden.
Nadere informatieProcesaudit Integriteit Verantwoordingsdocument
Procesaudit Integriteit Verantwoordingsdocument Datum 1 december 2017 Auteur Trudi Seedorf Naam document verantwoordingsdocument Status definitief 1 1. Beleid Het gemeentebrede Integriteitsplan 2014-2018
Nadere informatieNr Houten, 22 oktober Beslispunten: De raad besluit: - de verordening Functioneringsgesprekken burgemeester en raad vast te stellen;
Nr. 2008-047 Houten, 22 oktober 2008 Aan de gemeenteraad Onderwerp: Vaststellen Verordening Functioneringsgesprekken burgemeester en raad Beslispunten: De raad besluit: - de verordening Functioneringsgesprekken
Nadere informatie9.1 MELDEN, REGISTREREN EN EVALUEREN
9.1 MELDEN, REGISTREREN EN EVALUEREN Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Gerelateerde documenten Coördinator agressie en geweld (CAG), hoger management,
Nadere informatieRaadsvoorstel Reg. nr : 1110021 Ag. nr : Datum : 22-02-11
Raadsvoorstel Reg. nr : 1110021 Onderwerp Vaststellen Verordening functioneringsgesprekken burgemeester en raad. Status Besluitvormend. Voorstel De Verordening functioneringsgesprekken burgemeester en
Nadere informatie3.1A INVOEREN VAN EEN TEAMNORM VOOR PUBLIEKSAGRESSIE
3.1A INVOEREN VAN EEN TEAMNORM VOOR PUBLIEKSAGRESSIE Onderdeel van de Arbocatalogus Agressie en Geweld 2.0, sector Gemeenten Doelgroep Inhoud Coördinator agressie en geweld en leidinggevenden Stappenplan
Nadere informatieFrontline. Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result. Vitaliteit Activering Loopbaan
Frontline Versterken van mentale weerbaarheid! Talent & Result Vitaliteit Activering Loopbaan 2012 Talent & Result 03/10/2012 2 1 Frontline, versterken van mentale weerbaarheid Onze aanpak: Spiegelen (MWI)
Nadere informatieWATERS; NO. 2014.21733 1 8 SEP 2014 I N ( Ä
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Dijkgraaf Datum 15 september 2014 fc WATERS; NO. I N ( Ä Betreft monitor Openbaar Bestuur 2014
Nadere informatieProgramma Veilige Publieke Taak gemeente Tiel
Programma Veilige Publieke Taak gemeente Tiel 1. Inleiding Intimidatie, agressie en geweld tegen werknemers met een publieke taak (baliemedewerkers, jongerenwerkers, boa s, leraren, ziekenhuispersoneel,
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA Den Haag. Datum 5 juni 2014 Antwoorden Kamervragen met kenmerk 2014Z07915
> Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directoraat-Generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Directie Arbeidszaken
Nadere informatieRegistratienummer: GF12.20060 Datum: 21 mei 2012 Agendapunt: 21
Aan de gemeenteraad Registratienummer: GF12.20060 Datum: 21 mei 2012 Agendapunt: 21 Portefeuillehouder: de heer T. Waterlander Behandelend ambtenaar: Mevrouw W.J.M.A. Jansen, griffier Onderwerp: Verordening
Nadere informatieVerordening Functioneringsgesprekken burgemeester en raad een voorbeeld
Verordening Functioneringsgesprekken burgemeester en raad een voorbeeld Het voorbeeld is gebaseerd op de Handreiking functioneringsgesprek burgemeester, BZK 2008, alsmede op diverse op internet circulerende
Nadere informatieVragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland. Nulme&ng
Vragenlijst monitor VPT Provincie Zeeland Nulme&ng Nulme7ng. In het landelijk programma Veilige Publieke Taak worden er door het ministerie van Binnenlandse Zaken acht maatregelen genoemd die belangrijk
Nadere informatieCalamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland
Calamiteitenprotocol instellingen Wmo, gemeenten in de regio Eemland Inleiding Calamiteiten bij zorg en ondersteuning kunnen helaas niet altijd voorkomen worden. Ze hebben een grote impact op betrokkenen
Nadere informatiegemeente Eindhoven RaadsvoorstelBestuurlijke integriteit
gemeente Eindhoven Raadsnummer 12R4810 Inboeknummer 12bst00876 Beslisdatum B&W 15 mei 2012 Dossiernummer 12.20.151 RaadsvoorstelBestuurlijke integriteit Inleiding Het integriteitsbeleid heeft zich binnen
Nadere informatieSCHOOLVEILIGHEIDSPLAN MONTESSORISCHOOL ELZENEIND
SCHOOLVEILIGHEIDSPLAN MONTESSORISCHOOL ELZENEIND Inhoudsopgave Inleiding Onderzoek Visie schoolveiligheidsplan Montessorischool Elzeneind Doelstelling beleidsplan Preventief beleid Curatief beleid Registratie
Nadere informatieSTARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens. Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem GIR
STARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem GIR Handleiding voor de startfase Versie 1.0 Hengelo, 18 december 2008 Inhoud 1. Inleiding 3 1.1 Wat is
Nadere informatieWorkshop agressie. Omgaan met agressie Een integrale aanpak. RadarVertige Training & Opleiding
Workshop agressie Omgaan met agressie Een integrale aanpak RadarVertige Training & Opleiding maandag 14 oktober 2013 Wie spreekt hier Bart Verhagen (Directeur RadarVertige) Bureau voor sociale vraagstukken
Nadere informatieEvaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten
Evaluatie aanpak agressie en geweld bij gemeenten Rapport drs. P. Rosenboom drs. J.J.J. Donkers Zoetermeer, 15 februari 2010 In opdracht van A+O fonds Gemeenten. De verantwoordelijkheid voor de inhoud
Nadere informatieBeleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling.
Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling. 1. Sociaal beleid in breder verband Ontwikkelen beleid: een complex proces Het ontwikkelen en implementeren van beleid voor preventie en aanpak van grensoverschrijdend
Nadere informatieCollegevoorstel BEDRIJFSVOERING. Ja, nl. zonder beperkingen BVPOP. Agressieprotocol
Collegevoorstel BEDRIJFSVOERING Reg.nr. B&W d.d. 29-03-2011 Openbaar Programma Ja, nl. zonder beperkingen DT d.d. OR d.d. B&W d.d. OR d.d. Raad Raadsdocumenten d.d. 21-03-2011 29-03-2011 Rv-nr... Ingekomen
Nadere informatieBegrippenkader Veilige publieke dienstverlening
Begrippenkader Veilige publieke dienstverlening Onderdeel van de Arbocatalogus Veilige Publieke Dienstverlening 2.1, sector Gemeenten 7 november 2017 ARBOCATALOGUS VEILIGE PUBLIEKE DIENSTVERLENING 2.1
Nadere informatieMinisterie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
f Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Secretaris-directeur waterschap Provinciesecretaris Provinciegriffier WA" NO. İNGEK. ì 0 JAN 2013
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 28 684 Naar een veiliger samenleving 28 844 Integriteitsbeleid openbaar bestuur en politie Nr. 486 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN
Nadere informatieFORMELE GESPREKKEN, REGELDRUK EN REGELRUIMTE. Analyse op basis van het Personeels- en Mobiliteitsonderzoek mei 2016
ARBEIDSMARKTPLATFORM PO. Van en voor werkgevers en werknemers FORMELE GESPREKKEN, REGELDRUK EN REGELRUIMTE Analyse op basis van het Personeels- en Mobiliteitsonderzoek 2014 mei 2016 1 Arbeidsmarktplatform
Nadere informatieBestuur in actie HANDELEN EN NIET-HANDELEN VAN GEMEENTELIJKE BESTUURDERS EN MANAGERS BIJ AGRESSIE EN GEWELD TEGEN WERKNEMERS MET EEN PUBLIEKE TAAK
Bestuur in actie HANDELEN EN NIET-HANDELEN VAN GEMEENTELIJKE BESTUURDERS EN MANAGERS BIJ AGRESSIE EN GEWELD TEGEN WERKNEMERS MET EEN PUBLIEKE TAAK Bestuur in actie HANDELEN EN NIET-HANDELEN VAN GEMEENTELIJKE
Nadere informatieKnelpunten Hieronder worden de 10 belangrijkste knelpunten bij de vormgeving van de regierol op het gebied van integrale veiligheid samengevat.
Gemeentelijke regie bij integrale veiligheid Veel gemeenten hebben moeite met het vervullen van de regierol op het gebied van integrale veiligheid. AEF heeft onderzoek gedaan naar knelpunten bij de invulling
Nadere informatieNieuwsbrief. Landelijk Implementatieteam Wet Tijdelijk Huisverbod. Inhoud
Nieuwsbrief Landelijk Implementatieteam Wet Tijdelijk Huisverbod Inhoud Waarom een landelijk implementatieteam 3 Samenstelling en rol implementatieteam 4 Voorlichting, opleiding en training 4 Instrumenten
Nadere informatie: Aanbieding onderzoeksrapport Klaar voor de start? Onderzoek naar de rol van gemeenteraden rond de transitie jeugdzorg in B4-gemeenten
Rekenkamercommissie Aan de gemeenteraad van de gemeente s-hertogenbosch Uw brief van : Ref. : H.W.M. Wouters Uw kenmerk : Tel. : 073-6159770 Ons kenmerk : Fax : Datum : 23 oktober 2013 E-mail : e.wouters@s-hertogenbosch.nl
Nadere informatieE-learning Provinciaal Agressieregistratiesysteem beschikbaar
cd-rom maakt preventie agressie en geweld bespreekbaar E-learning Provinciaal Agressieregistratiesysteem beschikbaar Het A&O Provincies heeft samen met vijf provincies een e-learning cd-rom gemaakt over
Nadere informatieVoorstel voor een Maatschappelijke Verkenning naar de beleving van het begrip Veiligheid door de inwoners van Maassluis
Voorstel voor een Maatschappelijke Verkenning naar de beleving van het begrip Veiligheid door de inwoners van Maassluis Het instrument Een Maatschappelijke Verkenning is een instrument voor de gemeenteraad
Nadere informatieBIJLAGE I3. Nota van Afstemming. Model Ten Boer-Groningen: nota van afstemming
BIJLAGE I3 Nota van Afstemming Model Ten Boer-Groningen: nota van afstemming Inleiding Bij de concretisering van het model Ten Boer-Groningen is de afgelopen periode veel tijd besteed aan de rol van regisseur
Nadere informatieProtocol Agressie tegen college- en raadsleden gemeente Utrecht Tekst d.d. 11 september 2012 - ter vaststelling door presidium van de Gemeenteraad
Protocol Agressie tegen college- en raadsleden gemeente Utrecht Tekst d.d. 11 september 2012 - ter vaststelling door presidium van de Gemeenteraad Beschikbaar gesteld ten behoeve van de regionale werkconferentie
Nadere informatieOPVANG PERSONEEL BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE
OPVANG PERSONEEL BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE Apeldoorn, 1 december 2006 Auteur M.H. Luikinga Afdeling Personeel & Organisatie December 2006 INHOUD blz. 1 Inleiding...
Nadere informatieVoorkomen van agressie en geweld in organisaties
Voorkomen van agressie en geweld in organisaties Landelijk rapport opdrachtgever expertisecentrum Veilige Publieke Taak auteur CAOP Research datum 3 april 2014 1 2 INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding 5 2 Achtergrondgegevens
Nadere informatieHANDREIKING TEAMGERICHTE ANALYSE VAN AGRESSIE-INCIDENTEN T A V A
HANDREIKING TEAMGERICHTE ANALYSE VAN AGRESSIE-INCIDENTEN T A V A VEILIGEZORG DEN HAAG, SEPTEMBER 2016 1 WAT IS TAVA Teamgerichte analyse van agressie-incidenten (TAvA) houdt in dat u tijdens een teamoverleg,
Nadere informatieVeilige Publieke Taak Noord-Holland
Veilige Publieke Taak Noord-Holland Plan van aanpak - voortgangsdocument Werknemers met een publieke taak krijgen met grote regelmaat te maken met agressie en geweld tijdens het uitvoeren van hun werkzaamheden.
Nadere informatieEigen Regie Friesland
Protocol Agressie en Geweld Belang van dit protocol. Medewerkers van Eigen Regie Friesland kunnen doordat zij werken met een kwetsbare doelgroep in aanraking komen met gevoelens van onmacht welke bij deelnemers
Nadere informatieMONITOR AGRESSIE & GEWELD 2018
Rapport MONITOR AGRESSIE & GEWELD 2018 DECENTRAAL BESTUUR Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties 31 mei 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam
Nadere informatieaf. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang
Grensoverschrijdend gedrag Klik Kinderopvang wijst alle vormen van grensoverschrijdend gedrag af. Met dit protocol, in haar handelen en in haar beleid wil Klik Kinderopvang grensoverschrijdend gedrag voorkomen
Nadere informatie7.14 Protocol Agressie tegen college en raadsleden gemeente Utrecht
1 7.14 Protocol Agressie tegen college en raadsleden gemeente Utrecht Vastgesteld door de gemeenteraad d.d. 30 mei 2013 Inleiding Voor politieke gezagsdragers en voor democratisch gekozen volksvertegenwoordigers
Nadere informatieOnderwerp: onderzoek naar berichtgeving rondom voormalig wethouder Duindam
RAADSVOORSTEL 16R.00007 ţemeenie WOERDEN 16R.00007 Indiener: Presidium Datum: 8 januari 2016 Portefeuillehouder(s): H.R.M. Ekelschot Portefeuille(s): Raadsaangelegenheden Contactpersoon: E. Geldorp Tel.nr.:
Nadere informatieMet het Gemeentelijke Incidenten en Registratiesysteem (GIR) inzicht in incidenten
VEILIG WERKEN BIJ DE GEMEENTE UTRECHT Met het Gemeentelijke Incidenten en Registratiesysteem (GIR) inzicht in incidenten Tekst: Martine van Dijk (A+O fonds Gemeenten) / Fotografie: Kees Winkelman Vanaf
Nadere informatieAfwegingsmodel Aanpak agressie en geweld
Afwegingsmodel Aanpak agressie en geweld Organisaties worden steeds vaker gevraagd om maatregelen te nemen ter bescherming van hun werknemers tegen agressie en geweld. Dat houdt in: normen stellen, inventariseren
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 21 december 2016 Betreft Maatschappelijke opvang
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieGEMEENTEBLAD. Nr Agressieprotocol Politieke ambtsdragers. Inhoud. Inleiding. Definities
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van de gemeente Krimpenerwaard Nr. 229101 22 december 2017 Agressieprotocol Politieke ambtsdragers Inhoud Inleiding Definities. Politieke ambtsdragers. Collega s. Grensoverschrijdend
Nadere informatieAan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Programma Veilige Publieke Taak Directie Arbeidszaken Publieke Sector
Nadere informatieOnderzoek naar de werking van het coalitieprogramma
Rekenkamer Weert Onderzoek naar de werking van het coalitieprogramma 2 april 2009 Achtergrond en aanleiding onderzoek De rekenkamer van de gemeente Weert richt zich op het perspectief leren en verbeteren.
Nadere informatieGebieds- en Stedelijke Programma s. Leiding en Staf Stedelijke Programma s. Gemeente Vlaardingen RAADSVOORSTEL
RAADSVOORSTEL Registr.nr. 1423468 R.nr. 52.1 Datum besluit B&W 6juni 2016 Portefeuillehouder J. Versluijs Raadsvoorstel over de evaluatie van participatie Vlaardingen, 6juni 2016 Aan de gemeenteraad. Aanleiding
Nadere informatie11 Stiens, 21 oktober 2014
11 Stiens, 21 oktober 2014 Raadsvergadering: 13 november 2014 Voorstelnummer: 2014/ 74 Portefeuillehouder: Cees Vos Behandelend ambtenaar: Jitske Bosch E-mail: j.bosch@leeuwarderadeel.nl Telefoonnr. :
Nadere informatieSubsidiewijzer A+O fonds Gemeenten
Subsidiewijzer 2018 A+O fonds Gemeenten Subsidiewijzer 2018 A+O fonds Gemeenten Versie 1.0 2 Inhoudsopgave 1 De gemeentelijke organisatie 4 van de toekomst 2 Innovatieve projectenregeling en 7 impulsregeling
Nadere informatieEckartcollege / Pleincollege Nuenen
Veiligheidsbeleid PESTEN, AGRESSIE, GEWELD EN SEKSUELE INTIMIDATIE Januari 2017 Eckartcollege / Pleincollege Nuenen Inhoud: INLEIDING 3 VISIE 4 BASISGEDRAGSREGELS 4 DOELSTELLINGEN 5 ACTIVITEITEN 5 PREVENTIEMEDEWERKER
Nadere informatieMevrouw drs. K.H. Ollongren Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Postbus EA DEN HAAG. Geachte mevrouw Ollongren,
Mevrouw drs. K.H. Ollongren Minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Postbus 20011 2500 EA DEN HAAG Geachte mevrouw Ollongren, Per brief van 15 september 2017 heeft uw voorganger, de heer
Nadere informatieOPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE
OPVANG LEERLINGEN BIJ INCIDENTEN M.B.T. AGRESSIE, GEWELD OF (SEKSUELE) INTIMIDATIE Apeldoorn, 1 december 2006 Auteur M.H. Luikinga Afdeling Personeel & Organisatie December 2006 INHOUD blz. 1 Inleiding...
Nadere informatieGevoel voor Veiligheid
Je veilig voelen leidt tot betere prestaties, goede gezondheid en minder stress. Het NL-IPV gelooft dat mensen zelf ook in staat zijn om hun eigen gevoel van veiligheid te beïnvloeden. Zelfcontrole, kennis
Nadere informatieTien succesfactoren voor intergemeentelijke samenwerking
Tien succesfactoren voor intergemeentelijke samenwerking Tien succesfactoren voor intergemeentelijke samenwerking Intergemeentelijke samenwerking is van alle tijden, maar gemeenten lopen de laatste jaren
Nadere informatieRegelgeving die op deze regeling is gebaseerd (gedelegeerde regelgeving)
Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie gemeente Heerhugowaard Officiële naam regeling Verordening functioneringsgesprek burgemeester en raad Citeertitel Verordening functioneringsgesprek
Nadere informatieSO/ Griffie. Gedragscode voor politiek ambtsdragers van de gemeente Hengelo
SAMENVATTING RAADSVOORSTEL ZAAKNUMMER BEHANDELEND AMBTENAAR SECTOR PORT. HOUDER SO/ Griffie AGENDANUMMER SAMENVATTING De gedragscode integriteit raadsleden werd oktober 2005 voor het laatst herzien. Als
Nadere informatieArbo- en Milieudeskundige
Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen
Nadere informatieRI&E agressie en geweld
Bijlage H RI&E agressie en geweld De Arbeidsomstandighedenwet verplicht werkgevers tot het opstellen van een risico inventarisatie en evaluatie (RI&E). Onderdeel van deze RI&E zijn agressie en geweldsrisico
Nadere informatieRaadsvoorstel Programma Inwoners - en Overheidsparticipatie
BLANCO gemeente Eindhoven Raadsnummer 15R6463 Inboeknummer 15bst01200 Beslisdatum B&W 8 september 2015 Dossiernummer 15.37.551 Raadsvoorstel Programma Inwoners - en Overheidsparticipatie 2015-2018 Inleiding
Nadere informatieProtocol Huiselijk geweld en Kindermishandeling
Protocol Huiselijk geweld en Kindermishandeling Onderstaand protocol is opgesteld in verband met de wet meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling die met ingang van 1 juli 2013 van kracht is geworden.
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Directie nationale veiligheid NVROO Schedeldoekshaven 100 2511 EX Den
Nadere informatieNotitie functioneringsgesprekken
Notitie functioneringsgesprekken In de handreiking voor functioneringsgesprekken met burgemeesters, enkele jaren terug opgesteld door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, wordt
Nadere informatieVerordening Functioneringsgesprekken burgemeester en raad
Agendanummer: 11 Vergadering: 4 november 2014 De raad van de gemeente Winsum; overwegende dat het wenselijk is dat de burgemeester - in het kader van een zorgvuldig personeelsbeleid - er recht op heeft
Nadere informatieVeiligheid en Integriteit
Veiligheid en Integriteit Persoonlijke aspecten en effecten van (be)dreiging VBG 27 februari 2013 Rob van den Biggelaar adviseur sociale veiligheid / psycholoog E-mail: vandenbiggelaar@habilis.nl Deze
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 3 oktober 2016 Antwoorden Kamervragen 2016Z15941
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG www.rijksoverheid.nl www.facebook.com/minbzk www.twitter.com/minbzk Uw kenmerk Datum Betreft Antwoorden Kamervragen
Nadere informatieAgressie tegen politieke ambtsdragers
Rapportage CNV Publieke Zaak 2004 Agressie tegen politieke ambtsdragers Inleiding Het aftreden van een wethouder na bedreigingen aan zijn adres was voor de groepen CNV Wethouders en CNV Burgemeesters aanleiding
Nadere informatiePlan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein
Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein Gemeente Bronckhorst, 23 augustus 2016 1. Aanleiding We willen het beleidsplan Sociaal Domein 2015-2018 gemeente Bronckhorst tussentijds
Nadere informatieGedragslijn integriteit Haarlemmermeer
Voorwoord Voor u ligt de gedragslijn integriteit van de gemeenteraad van Haarlemmermeer. Deze gedragslijn is een akkoord dat berust op commitment en betrokkenheid van raadsleden. De gedragslijn dient ter
Nadere informatieAan de gemeenteraad van Achtkarspelen t.a.v. de griffier mevrouw R. van der Tempel. Geachte leden van de raad,
Aan de gemeenteraad van Achtkarspelen t.a.v. de griffier mevrouw R. van der Tempel Geachte leden van de raad, Hierbij bieden wij u het eindrapport aan van het rekenkameronderzoek naar de Doeltreffendheid
Nadere informatieGemeente Woerden. onderzoek van de rekenkamercommissie Woerden naar de beheersing van de personele uitgaven. De raad besluit:
RAADSVOORSTEL Gemeente Woerden 10R.00158 J^y gemeente WOERDEN Agendapunt: Indiener: - Griffie Aandachtsveld portefeuillehouder: - wethouder Schreurs Contactpersoon: M. Lucassen Tel.nr.: 428619 E-mailadres:
Nadere informatieWerken aan succesvol meldgedrag. Sector Gemeenten 11 mei 2009
Werken aan succesvol meldgedrag Sector Gemeenten 11 mei 2009 Inhoudsopgave Werken aan succesvol meldgedrag 3 Praktijkervaringen 3 Een samenvattende conclusie 8 Tot slot 12 WERKEN AAN SUCCESVOL MELDGEDRAG
Nadere informatie