Onderstaande begrippen worden in de Algemene Voorwaarden aangegeven met een hoofdletter en hebben de volgende betekenis:

Transcriptie

1 Definities Onderstaande begrippen worden in de Algemene Voorwaarden aangegeven met een hoofdletter en hebben de volgende betekenis: 1.1. Account: de persoonlijke omgeving van Gebruiker waarin de persoonlijke gegevens en de status van het Tegoed staan en welke onderdeel uitmaakt van de Diensten Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden Berichten: alle berichten (waaronder besprekingen, kritieken en recensies) die door Gebruiker op de Website of via de App worden geplaatst Cashback: de cashback die op de Website wordt weergegeven en die op een Transactie van toepassing kan zijn Diensten: alle diensten die op grond van de Overeenkomst door Kesj aan Gebruiker worden geleverd, waaronder cashback en puntensysteem 1.6. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat Kesj: de besloten vennootschap Kesj B.V, gevestigd te Deventer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Kesj en Gebruiker, inclusief de Algemene Voorwaarden. 1.9 Cashback: de kosteloze diensten die door Kesj worden geleverd via de Website en de App Tegoed: het tegoed in Cashback en/of punten dat Gebruiker heeft opgebouwd door middel van Transacties en dat beheerd kan worden via het Account Transactie: de aankoop van een product of dienst in een (Web)winkel die uitgevoerd wordt door Gebruiker op de website of winkel van de (Web)winkel Website: Winkel: de (web)winkel die producten of diensten aanbiedt en waar Gebruiker via een link op de Website of fysiek naartoe wordt geleid om voor een Cashback en/of punten in aanmerking te komen. 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden 2.1. Op het gebruik van de Diensten en op alle aanbiedingen van en Overeenkomsten met Kesj zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing Op de Cashback, die op de Website wordt weergegeven, kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Deze aanvullende voorwaarden staan duidelijk vermeld bij de informatie over de betreffende Webwinkel op de Website Op het gebruik van een Webwinkel en de overeenkomsten met een Webwinkel kunnen aanvullende voorwaarden van de Webwinkel van toepassing zijn. 3. Registratie 3.1. Om gebruik te kunnen maken van cashback of punten is het noodzakelijk om een Account aan te maken via het registratieformulier op de Website en een kesj

2 card aan te vragen. Zodra het registratieformulier wordt verzonden en de betaling voor de kesj card is voldaan, komt er een Overeenkomst tot stand Gebruiker ontvangt na registratie een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee het Account kan worden beheerd Gebruiker is gehouden het registratieformulier naar waarheid in te vullen. Door het registratieformulier te verzenden, verklaart Gebruiker bevoegd te zijn om gebruik te maken van de kesj card en verklaart Gebruiker overeenkomstig de Algemene Voorwaarden te handelen Gebruiker moet de verstrekte gebruikersnamen en wachtwoorden geheimhouden. Kesj is niet verantwoordelijk voor misbruik van gebruikersnamen en wachtwoorden en mag ervan uitgaan dat degene die een kesj card aanvraagt, ook de daadwerkelijke Gebruiker is. Gebruiker dient Kesj op de hoogte te stellen als Gebruiker een vermoeden heeft dat de gebruikersnamen en wachtwoorden in handen zijn gekomen van onbevoegden. Kesj heeft het recht om in dergelijke gevallen maatregelen te nemen Het is slechts toegestaan om één Account per persoon te gebruiken. Het beheren dan wel aanmaken van meerdere Accounts door Gebruiker is niet toegestaan. Het Account is niet overdraagbaar aan een andere persoon of rechtspersoon. 4. Gebruiksvoorwaarden 4.1.Gebruiker krijgt na registratie en inschrijving van de kesj card toegang tot cashback en loyaliteitsystemen en kan vanaf dat moment van de voordelen gebruik maken De Cashback of punten bestaan uit een vast bedrag/punten per aankoop of een percentage van het totale aankoopbedrag. De Cashback/punten variëren per (Web)winkel en eventueel per product of dienst De Cashback/punten worden aangeboden door Kesj en niet door de (Web)winkel. De Cashback wordt niet weergegeven tijdens het bestelproces bij de (Web)winkel, maar wordt enkel weergegeven in je Account. Een Transactie kan de volgende statussen hebben: a. in behandeling : de Transactie is gemeten door de Dienst en wacht op goedkeuring van de Transactie door de (Web)winkel; b. goedgekeurd : de Transactie is goedgekeurd door de (Web)winkel; c. afgekeurd : de Transactie is afgekeurd door de (Web)winkel; d. uit te betalen : Kesj heeft de vergoeding van de (Web)winkel ontvangen, waarna de Cashback/punten zijn bijgeschreven bij het Tegoed en de Gebruiker dit Tegoed kan laten uitbetalen conform artikel 7.na een goedgekeurde Transactie in Cashback/punten bijgeschreven bij het Tegoed. e. uitbetaald : de Transactie, waarvan de bijbehorende Cashback/punten waren bijgeschreven bij het Tegoed, zijn uitbetaald Kesj heeft geen enkele invloed op de beslissing van de (Web)winkel om de Transactie goed te keuren en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van een afkeuring van een Transactie door de (Web)winkel Kesj krijgt een provisie van de (Web)winkels die bij haar zijn aangesloten. Indien een (Web)winkel ten aanzien van deze provisie jegens Kesj niet aan zijn

3 betalingsverplichting voldoet, wordt er geen Cashback of punten bijgeschreven bij het Tegoed Een Cashback/punten en het Tegoed vertegenwoordigen geen geldelijke waarde totdat Gebruiker Kesj verzoekt om het Tegoed of een deel daarvan uit te betalen in euro s. Op de Website of in de App wordt aangegeven hoeveel een Cashback/punten precies waard zijn in euro s op het moment dat Gebruiker Kesj verzoekt om het Tegoed (deels) uit te betalen Om aanspraak te maken op een Cashback, dient Gebruiker de Webwinkel te bezoeken via de App of via een link die wordt getoond op de Website. Zonder gebruikmaking van de App of de via de Website aangegeven link is het niet mogelijk om een Cashback te ontvangen Indien Gebruiker de Webwinkel bezoekt via de App, moet de Transactie in de App worden afgerond om een Cashback te ontvangen. Het is belangrijk dat Gebruiker de App tijdens het bestelproces niet afsluit en dat Gebruiker tijdens het bestelproces geen gebruik maakt van andere applicaties. Anders kan de Cashback niet aan Gebruiker worden toegekend Indien Gebruiker de Webwinkel bezoekt via een link op de Website, moet Gebruiker zijn ingelogd op de Website om een Cashback te ontvangen. Het is belangrijk dat Gebruiker de browser tijdens het bestelproces niet afsluit en dat Gebruiker niet naar een andere website surft. Anders kan de Cashback niet aan Gebruiker worden toegekend Gebruiker dient cookies ingeschakeld te laten. Het uitschakelen van cookies heeft tot gevolg dat Transacties niet kunnen worden geregistreerd door Kesj en de Webwinkel. De Cashback kan in dat geval niet aan Gebruiker worden toegekend Indien Gebruiker cashback gebruikt via de Website, dient Gebruiker voorafgaand kennis te nemen van de PC-check die toegankelijk is via het menuitem Help op de Website. Gebruiker zal handelen in overeenstemming met de hierin opgenomen technische eisen Indien Gebruiker de aankoop via een (Web)winkel geheel of gedeeltelijk annuleert dan wel retourneert, komt de Cashback/punten te vervallen. In dat geval wordt de Transactie afgekeurd. De afkeuring kan zowel voor als na het uitbetalen van het Tegoed plaatsvinden Kesj kan niet garanderen dat de Cashback in combinatie met andere spaarof kortingsacties kan worden gebruikt (bijvoorbeeld een spaar- of kortingsactie van de Webwinkel zelf) Indien de Cashback is gebaseerd op een andere munteenheid dan de euro, is deze onderhevig aan de wisselkoers. De wisselkoers wordt vastgesteld op het moment dat de Transactie door de Webwinkel wordt goedgekeurd Indien een Transactie niet binnen 48 uur in het Account wordt vermeld, kan Gebruiker binnen 30 dagen na de Transactie een ticket indienen via de Website om de niet-geregistreerde Transactie te melden. Kesj zal zich inspannen om uit te zoeken waarom de Transactie niet geregistreerd is en om te controleren of de Cashback kan worden toegekend. Kesj is niet verplicht om een niet-geregistreerde Transactie die ouder is dan 30 dagen in behandeling te nemen Kesj behoudt zich het recht voor om een Cashback/loyaliteit zonder voorafgaande aankondiging aan te passen of te verwijderen Kesj is niet aansprakelijk voor fouten in de prijzen op de websites van Webwinkels.

4 5. Misbruik 5.1. Gebruiker dient zich te onthouden van ongeoorloofd gebruik van de Diensten en dient op een zorgvuldige wijze gebruik te maken van de Diensten. Daaronder wordt in ieder geval begrepen dat Gebruiker: a. alle op de Website weergegeven of aan hem gerichte voorschriften en aanwijzingen over het gebruik van de Diensten in acht zal nemen; b. de Diensten niet zal gebruiken op een manier die in strijd is met wet- en regelgeving, de goede zeden, de openbare orde of de rechten van derden; c. geen Berichten zal plaatsen met een seksuele, pornografische, bedreigende, beledigende of discriminerende inhoud; d. geen Berichten zal plaatsen die de persoonlijke levenssfeer van anderen schenden; e. geen handelingen zal verrichten die overlast veroorzaken voor anderen; f. geen Berichten zal plaatsen die inbreuk maken op enig recht van intellectuele eigendom; g. geen spam of andere ongewenste Berichten zal verspreiden Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de Berichten die hij plaatst. Indien de inhoud van een Bericht onrechtmatig is, kan Gebruiker daarvoor zelf aansprakelijk worden gehouden. Kesj kan niet garanderen dat de inhoud van Berichten rechtmatig en juist is Gebruiker erkent dat Kesj niet verplicht is om uit eigen beweging Berichten op welke wijze dan ook voor of na de plaatsing van het Bericht te controleren of te bewerken. 5.4.Kesj is bevoegd om aanpassingen te verrichten aan Berichten om de algehele kwaliteit of leesbaarheid van de Website en de App te vergroten. Daarbij zal Kesj de algehele indruk en strekking van de Berichten zo min mogelijk aantasten Gebruiker verklaart door het plaatsen van teksten, foto's en andere content op de Website of via de App geen inbreuk te maken op enig auteursrecht of ander recht van intellectuele eigendom dat aan een ander toebehoort Gebruiker vrijwaart Kesj van alle aanspraken die voortkomen uit inbreuk op rechten van derden die door Gebruiker zijn gepleegd met gebruikmaking van de Website Kesj hanteert een klachtenprocedure waarmee eenieder een klacht over Berichten kan indienen. Als een klacht naar het oordeel van Kesj gerechtvaardigd is, is Kesj gerechtigd om het Bericht te verwijderen of ontoegankelijk te maken Indien Kesj tot het inzicht komt dat Berichten in strijd zijn met de wet of de Algemene Voorwaarden, is Kesj bevoegd de Berichten naar eigen goeddunken te verwijderen dan wel aan te passen Kesj is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Daarnaast is Kesj gerechtigd om naam, adres, IP-adres en andere identificerende gegevens van Gebruiker af te geven aan een degene die klaagt dat Gebruiker inbreuk maakt op diens rechten of de Algemene Voorwaarden, mits (1) voldoende aannemelijk is dat Gebruiker onrechtmatig heeft gehandeld jegens de klager en hem daarmee schade heeft berokkend, (2) de klager een reëel belang heeft bij de verkrijging van de gegevens, (3) aannemelijk is dat er geen minder

5 ingrijpende mogelijkheid is om de gegevens te achterhalen, en (4) het belang van de klager prevaleert boven de belangen van Kesj en Gebruiker Bij herhaaldelijke klachten of bij een overtreding van de Algemene Voorwaarden is Kesj gerechtigd om Gebruiker de toegang tot de Diensten te ontzeggen en het Account te sluiten, mits Gebruiker vooraf van de klacht of de overtreding op de hoogte is gesteld en de mogelijkheid heeft gekregen om daarop te reageren. Als Kesj besluit om het Account te sluiten, vervalt het eventuele Tegoed Kesj is niet aansprakelijk voor enige schade die Gebruiker lijdt door het ingrijpen van Kesj in het kader van de klachtenprocedure of een overtreding van de Algemene Voorwaarden, zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met Nederlands recht Het Account van Gebruiker wordt afgesloten en het Tegoed komt te vervallen indien Kesj een redelijk vermoeden heeft van fraude of misbruik door Gebruiker. 6. Uitbetaling Tegoed 6.1. Gebruiker kan een uitbetalingsverzoek voor het Tegoed indienen zodra het Tegoed tenminste 1 Cashback/punten met de status uit te betalen bedragen. Het Tegoed wordt op de volgende manier uitbetaald aan de Gebruiker: a. Uitbetaling op de kesj card 6.2. Gebruiker krijgt het Tegoed door Kesj uitbetaald indien aan de volgende voorwaarden is voldaan: a. Gebruiker heeft een uitbetalingsverzoek gedaan; b. het uit te betalen Tegoed heeft de status uit te betalen doordat Kesj de bij de Transacties behorende vergoedingen van de (Web)winkel heeft ontvangen; c. Gebruiker heeft actuele en geldige persoons-, adres- en rekeninggegevens ingevoerd, en; d. Gebruiker heeft in overeenstemming gehandeld met de Algemene Voorwaarden Kesj zal zich inspannen een uitbetalingsverzoek binnen 3 weken af te handelen, maar is hierbij afhankelijk van derden en kan uitbetaling binnen deze termijn daarom niet garanderen Het Tegoed is 12 maanden geldig. Daarna zal het Tegoed worden opgeheven en vervalt elke aanspraak van Gebruiker ten aanzien van het Tegoed Gebruiker dient zorg te dragen voor de aanwezigheid van de juiste adres-, persoons- en rekeninggegevens. Kesj aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen ontstaan door het aanleveren van onjuiste adres-, persoons- of rekeninggegevens Het Tegoed kan alleen worden overgemaakt in euro's naar een Nederlandse bankrekening en is niet overdraagbaar naar een ander Account. 7. Duur en beëindiging 7.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd De Overeenkomst kan op ieder moment door Gebruiker of Kesj worden opgezegd.

6 7.3. Indien Gebruiker één jaar of langer geen gebruik maakt van de Diensten, heeft Kesj het recht om het Account van de Gebruiker op te heffen. Het eventuele Tegoed komt dan te vervallen. 8. Aansprakelijkheid 8.1. De aansprakelijkheid van Kesj jegens Gebruiker is per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het Tegoed met een maximum van 50 euro Kesj is niet aansprakelijk voor websites van derden en de informatie daarop, waaronder mede begrepen de Webwinkels Kesj is niet aansprakelijk voor een technisch mankement bij derden, waaronder de Webwinkels, waardoor een Cashback niet aan Gebruiker kan worden toegekend De levering en garantie van gekochte producten of diensten wordt in het geheel via de (Web)winkel afgehandeld. Kesj aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levering en garantie Enige in de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden genoemde beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Kesj De inhoud van de Website en de App is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Kesj kan echter niet uitsluiten dat informatie onjuist of onvolledig is. Kesj is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de Website of in de App. 9. Overmacht 9.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen van het internet of de telecommunicatie-infrastructuur, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Kesj door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Kesj kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding. 10. Intellectuele eigendom De Diensten zijn het intellectueel eigendom van Kesj of de aan Kesj gelieerde ondernemingen.

7 10.2. Gebruikers verkrijgen uitsluitend een niet-exclusief, nietoverdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op de Diensten. Ieder gebruik dat buiten de strekking van de Overeenkomst valt, wordt als een schending van het auteursrecht gezien Gebruiker verleent aan Kesj alle rechten die noodzakelijk zijn om Berichten op de Website of in de App te kunnen plaatsen. In ieder geval wordt verleend een kosteloze, eeuwigdurende, onbezwaarde, wereldwijde, sublicentieerbare en nietexclusieve licentie om Berichten op de Website of via de App openbaar te maken. 11. Privacy Bij het gebruik van de Diensten kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Meer informatie daarover is te vinden in de privacyverklaring en de cookieverklaring op de Website. 12. Wijziging van de Algemene Voorwaarden 12.1.Kesj heeft het recht om de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de Website of per . Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd Indien Gebruiker een wijziging van de Algemene Voorwaarden niet wil accepteren, kan Gebruiker tot de datum waarop de wijziging van kracht wordt de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum, tenzij Kesj heeft aangegeven dat de oude voorwaarden voor Gebruiker van kracht blijven. 13. Slotbepalingen Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing Voor zover door de Algemene Voorwaarden of de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter Indien een bepaling in de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Kesj zal in dit geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven Onder schriftelijk valt in de Algemene Voorwaarden ook , mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de voldoende vaststaat. Contactgegevens Mocht je na het lezen van onze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben over de Algemene Voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op. Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 22 mei 2018.

8