De ondernemersvragen die het panel behandelt

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De ondernemersvragen die het panel behandelt"

Transcriptie

1 PRAKTISCH ondernemerspanel Praktijkgerichte ondersteuning voor financieel adviseurs VVP legt nog meer het accent op concrete ondernemerstools. In dit nummer introduceren we het VVP Ondernemerspanel waarin zes deskundigen ieder vanuit hun eigen specialisme financieel adviseurs antwoord geven op prangende ondernemersvragen. Op de volgende pagina s stellen de panelleden Astrid van de Bovekamp, Edwin Bosma, Maarten Kalkwiek, Bob Klijn, Richard Meinders en Robert Snel zich voor. De ondernemersvragen die het panel behandelt zijn verdeeld over zes belangrijke onderdelen van de adviespraktijk: HR en personeelsbeleid alles wat u moet weten over de motivatie en beloning van uw werknemers (Astrid van de Bovekamp) Financieel beleid en overnames alles wat u moet weten over uw jaarrekening en de waardering van uw onderneming (Edwin Bosma) Juridische aspecten alles wat u moet weten over contracten en verzekeringsrecht (Maarten Kalkwiek) Praktijk alles wat u moet weten over inkoop en samenwerking met verzekeraars, serviceproviders en volmachten (Bob Klijn) Interne organisatie alles wat u moet weten over uw interne processen en compliance (Richard Meinders) Klantstrategie en communicatie alles wat u moet weten over strategie en de communicatie met uw klanten (Robert Snel) Op hun profielpagina introduceren de panelleden zichzelf aan de hand van een aantal vragen. Ze vertellen over hun bedrijf, of ze zelf personeel hebben, hun achtergrond, de missie van hun bedrijf, hun specialisme en hun plan van aanpak. Daarnaast vroegen we naar hun eigen drijfveer en motivatie om actief te zijn als bedrijfsondersteuner of adviseur in de financiële dienstverlening. En hoe denken zij dat de adviessector er over drie jaar uitziet? Verder geven de panelleden een aantal voorbeelden van vragen uit de dagelijkse praktijk van het intermediair die zij op hun bordje krijgen. En als smaakmaker beschrijven ze een korte praktijkcase, aan de hand van een concrete vraag van een adviseur of een collega waarmee ze zelf te maken hebben gehad. In de loop van deze jaargang schrijven de panelleden een artikel waarin ze hun visie geven op marktontwikkelingen. Dit doen ze vanuit hun specialisme en in relatie tot de praktijk van de financieel adviseur. Ook beantwoorden ze vragen van VVP-lezers en gaan ze live in gesprek met financieel adviseurs over één of meer ondernemersvragen of een afgebakende praktijkcasus. Lezers kunnen zich hiervoor aanmelden (zie kader). Stapje verder helpen VVP wil een community vormen van financieel adviseurs die bouwen aan een gerespecteerde bedrijfstak en die trots kunnen zijn op hun bedrijf, zegt hoofdredacteur Willem Vreeswijk. Onze missie als vakblad is ondernemers in de financiële dienstverlening en financieel adviseurs een stapje verder te helpen. Met het Ondernemerspanel willen wij ondernemers concrete praktijkgerichte ondersteuning bieden. Inbreng van lezers gevraagd Lezers van VVP die worstelen met concrete ondernemersvragen of dilemma s, kunnen vragen of een praktijkcasus insturen. Graag per mail naar De panelleden zullen in VVP vragen beantwoorden die betrekking hebben op hun specialisme. Daarnaast organiseert VVP een aantal rondetafelgesprekken waarin we echt de diepte ingaan. Hierin bespreken twee van de panelleden samen met een financieel adviseur één of meer concrete ondernemersvragen of een afgebakende praktijkcasus. Financieel adviseurs die hieraan willen meewerken, kunnen zich aanmelden op Wacht niet te lang, want het aantal deelnemers is beperkt. vakblad voor financieel adviseurs 20 januari

2 introductie ondernemerspanel Astrid van de Bovekamp HR en personeelsbeleid Astrid van de Bovekamp: Met de juiste bemensing zal een bedrijf ook betere cijfers laten zien. Bij mijn bedrijf AVDB Advies is geen personeel in loondienst. Ik werk onafhankelijk en alleen. Bij sommige opdrachten werk ik samen met een arbeidsrechtadvocaat, een gespecialiseerd wervings- en searchbureau of een trainingsacteur. Sinds 1990 werk ik als adviseur binnen de financiële dienstverlening. Eerst vanuit de NVA, de voorloper van het huidige Adfiz. Daarna als vennoot van D&O Personele Diensten en sinds anderhalf jaar als zelfstandige. Ik ben registerpsycholoog arbeid en organisatie en aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen. Missie Het is mijn missie om ondernemers en leidinggevenden in de financiële dienstverlening te helpen bij het realiseren van hun organisatorische, personele, zakelijke en persoonlijke doelstellingen. Bedrijven hebben vaak wel voor ogen wat zij anders zouden willen binnen hun organisatie, maar het lukt niet goed om deze verandering te implementeren. Hier help ik direct en concreet bij. Mijn specialisatie ligt binnen de financiële dienstverlening met daarbij een focus op intermediairbedrijven met 5 tot 100 medewerkers. In mijn aanpak ben ik duidelijk over wat er anders moet, hoe dat bereikt kan worden en wat ieder daarin anders moet doen. Maar ik ben begripvol richting personen en onderlinge relaties en heel praktisch in de uitvoering. Mijn inspiratie zit in de mensen die ik spreek en de cijfers van een bedrijf en dan vooral het verband hiertussen. Met de juiste bemensing zal een bedrijf ook betere cijfers laten zien. Dit keer op keer opnieuw bewijzen geeft mij enorm veel motivatie. Over de ontwikkeling van de adviessector ben ik heel positief. Ik zie veel beweging bij bedrijven om meer proactief te adviseren en hiervoor meer tijd te creëren. De digitalisering en administratieve verbeteringen gaan snel. En de functies van medewerkers worden steeds specialistischer en klantgerichter, zodat steeds duidelijker wordt wat de toegevoegde waarde is. Een paar voorbeelden: De bezetting sluit niet meer aan bij wat mijn bedrijf nodig heeft. Hoe pak ik dit aan? Hoe krijg ik mijn medewerkers meer commercieel? Hoe ontwikkel ik mijn buitendienst tot adviseur van de toekomst? Is mijn kandidaat geschikt voor de (leidinggevende) functie? Hoe zorg ik ervoor dat mijn medewerker beter gaat functioneren? Hoe kunnen we onze beloning beter verkopen aan de klant? Bij een advieskantoor met 12 medewerkers in de buurt van Rotterdam was de sfeer tussen de medewerkers erg slecht. De ondernemer ging iedere dag met lood in zijn schoenen naar kantoor. De omzet per fulltime baan was van ruim euro in één jaar tijd gedaald naar euro. De omzet van de adviseurs was slecht en er was weinig animo om mee te gaan met de noodzakelijke veranderingen. De cijfers van het bedrijf werden geanalyseerd, er werd een gewenst functiegebouw opgesteld en met iedereen werd een diepgaand interview afgenomen. De oorzaak bleek een niet-functionerende medewerker gecombineerd met een storende roddelcultuur. Het team was in een negatieve spiraal naar beneden geraakt en kwam daar zonder ingrijpen niet meer uit. Na een open gesprek besloot de niet-functionerende medewerker in goed overleg uit dienst te gaan. De andere medewerkers kregen duidelijke regels in de omgang met elkaar en een nieuw perspectief voor hun functie en persoonlijke ontwikkeling. De ondernemer en de leidinggevende kregen commerciële handvatten en richtlijnen voor het aansturen van de medewerkers. De sfeer verbeterde snel. De cijfers moeten nog uitwijzen of de verbetering structureel is. Daar is het nog te vroeg voor. 18 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch

3 Edwin Bosma Financieel beleid en overnames Mijn bedrijf, BHB overnames en advies, werkt met een team van zes mensen. Dit betreffen overnameadviseurs, bedrijfsanalisten, fiscalisten en juristen. Ik ben in 1995 afgestudeerd als bedrijfseconoom aan de Rijksuniversiteit Groningen (specialisatie mkb). Van 1998 tot en met 2005 werkte ik als overnameadviseur bij Dullemond Bedrijfsadvies, de periode daarna als interimconsultant voor Meeùs. Sinds 2007 ben ik partner bij BHB overnames en advies gevestigd te Nieuwegein. Enkele voorbeelden: Ik ben in gesprek met een collega-intermediair die mijn bedrijf wil overnemen. Hij heeft geen interesse in mijn personeel. Hoe ga ik hier mee om? Vorig jaar kocht ik een bedrijf op basis van informatie die achteraf niet blijkt te kloppen. Ik lijd hierdoor schade. Hoe moet ik de verkoper aanpakken? Gezien de marktontwikkelingen, wat zou u doen als u in mijn schoenen stond? Mijn bedrijf verkopen of moet ik juist gaan overnemen? De ondernemer en zijn onderneming helpen met het scherp stellen van zijn (persoonlijke) perspectief en het strategische pad er naar toe. Dat kan zijn in de vorm van een advies, een overname of (ten dele) verkopen van de onderneming. Onze focus ligt op bedrijven in de financiële dienstverlening, makelaardij en projectontwikkeling. Onze werkzaamheden: begeleiding bij verkoop of overname (inclusief juridische afwikkeling), bedrijfswaardering en berekening transactieschades. BHB biedt bewust geen andere diensten aan zoals boekenonderzoeken, accountancy of audits. Hierdoor zijn wij onafhankelijk en werken we snel. Wat mij het meest motiveert zijn de gesprekken met die ondernemers die vragen hebben over hun strategische mogelijkheden en persoonlijke drijfveren. Die ondernemers help ik door het stellen van vragen over hun beweegredenen en het bieden van inzicht in marktontwikkelingen en hun ondernemerschap. Ik ben heel tevreden als die ondernemers dan de keuzes maken die het beste bij hen passen. De rol van advies neemt toe. Nederlanders krijgen steeds meer mogelijkheden en kanalen om zich zelf te voorzien in verzekerings- en risico-oplossingen. Over drie jaar zijn we weer verder in de beweging van bemiddelen naar adviseren. De toekomst van de sector ligt in de rol van adviseur (en marktregisseur). Serviceproviders en regionale volmachtkantoren zullen daarbinnen een aparte functie vervullen. De eigenaar van een assurantiekantoor (volmacht en 15 medewerkers) bevindt zich in 2013 in een lastig parket. Persoonlijk wenst hij veel meer de advieskant op te gaan. Strategisch gezien is het voor zijn onderneming het beste om te investeren in overnames. Hij wordt echter belemmerd door een schuldenlast als gevolg van de uitkoop van zijn voormalige aandeelhouder. Wat te doen? Na vier intensieve gesprekken met zijn overnameadviseur en overleg met zijn echtgenote komt de eigenaar tot de slotsom dat hij zijn onderneming beter kan verkopen. Dat is beter voor zijn persoonlijke ontwikkeling, maar ook voor zijn onderneming en daarbij behorende personeel en klanten. De continuïteit daarvan wordt gewaarborgd, mits de juiste koper kan worden gevonden. Na een goede voorbereiding voert de eigenaar in september 2013 de eerste gesprekken met kandidaat kopers. De strategie van één koper past naadloos en zorgt (zoals wel vaker) voor de beste prijs en voorwaarden. Eind november is de deal rond. De eigenaar heeft het eerste jaar gebruikt om af te kicken en te genieten van zijn gezin en het leven. Binnenkort hebben we een lunchafspraak. Nu al is duidelijk dat hij zijn nieuwe draai in het leven heeft gevonden. Edwin Bosma: Ondernemers helpen de keuzes te maken die het beste bij hen passen. vakblad voor financieel adviseurs 20 januari

4 introductie ondernemerspanel Maarten Kalkwiek Contracten en verzekeringsrecht Maarten Kalkwiek: Soms hebt je een eurekamoment waardoor de weg naar een oplossing open ligt. Op 1 maart 2014 ben ik toegetreden tot de maatschap Berculo Advocaten in Utrecht. Ik ben één van de zeven partners van het kantoor. Daarnaast hebben we nog vier personeelsleden. Eerder heb ik bij twee andere advocatenkantoren in loondienst gewerkt. Gedurende nagenoeg mijn gehele carrière heb ik mij gefocust op het inter mediair en verzekeraars. De som van de delen moet meer zijn dan het geheel. Mijn missie is dat de doelstellingen van mijn cliënt sneller worden behaald door mijn kennis aan hun kennis toe te voegen. Mijn focus ligt op het intermediair en verzekeraars. Voor ondernemingen in deze branche ben ik actief op het gebied van transacties (fusies en overnames) en procedures. Denk daarbij aan nakoming van contracten, maar ook aan regreszaken en schadeafhandeling. Een opdracht begint met het formuleren van duidelijke doelstellingen. Daarna dienen de routes naar het bereiken van die doelstelling te worden onderzocht. Vervolgens wordt een route gekozen. Als het de juridische route wordt, begeleid ik de zaak totdat de doelstelling van de cliënt is behaald. Ik word geïnspireerd door innovatie. Door iets nieuws toe te voegen waardoor mijn cliënt zijn doelstellingen bereikt. Door dat ene eurekamoment waardoor de weg naar een oplossing voor een probleem weer open ligt. Toenemende eisen wat betreft specialisering leiden nu al tot consolidatie. Ik denk dat het tempo waarin de consolidatie plaatsvindt zal toenemen, totdat een beperkt aantal aanbieders actief is. Dit zal ook een andere verhouding in de relatie assurantietussenpersoon en verzekeraar tot gevolg hebben, waarbij het zwaartepunt meer richting de grotere geconsolideerde tussenpersonen/volmachten verschuift. Een aantal voorbeelden: Ik wil een portefeuille overnemen. Hoe kan ik de risico s van deze transactie beheersen? Mijn vennoot en ik zijn uit elkaar gegroeid en willen allebei zelfstandig verder. Hoe kunnen we dit oplossen? Ik heb een portefeuille gekocht, maar die voldoet niet aan wat ik ervan heb verwacht. Kan ik de verkoper hier op aanspreken? Ik heb een portefeuille verkocht en de koper heeft niet de volledige overnamesom voldaan. Hoe kan ik dit oplossen? Vanwege mijn geheimhoudingsplicht kan ik geen details over een meegemaakte zaak geven. Het volgende verhaal is echter gebaseerd op een zaak die ik onlangs heb afgerond. Een assurantietussenpersoon had een portefeuille overgenomen. Nadien bleek die portefeuille veel minder waard te zijn dan was verwacht. Aanvankelijk werd geprobeerd om dit geschil op minnelijke wijze op te lossen, maar daar leek de verkoper niet toe bereid. Mijn cliënt en ik zijn samen met een deskundige om de tafel gaan zitten om te bepalen wat de portefeuille eigenlijk waard was (rol waarderingsdeskundige) en wat we konden doen om het verschil met de koopprijs terug te krijgen (mijn rol als advocaat). Aanvankelijk was mij gevraagd om een procedure tegen de verkoper op te starten, maar al snel bleek dat er toch kans was een regeling te treffen waar beide partijen mee konden leven. We hebben met de verkoper afgesproken op basis van welke benchmarks de waarde zou worden vastgesteld. Mijn cliënt en de verkoper hebben toen samen een deskundige benoemd en ik heb een vaststellingsovereenkomst opgesteld. Hierin stond dat het verschil tussen de waardering door de deskundige en de betaalde prijs binnen veertien dagen na voltooiing van het rapport van de deskundige zou worden voldaan. In het definitieve deskundigenrapport stond dat de cliënt inderdaad fors meer had betaald dan de portefeuille eigenlijk waard was. De verkoper heeft zich aan de vaststellingsovereenkomst gehouden en het verschil snel aan mijn cliënt voldaan. 20 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch

5 Bob Klijn Inkoop en samenwerking in de praktijk Bij Herenvest in Haarlem zijn los van de vijf vennoten twintig medewerkers werkzaam. Naast de stafmedewerkers, maken wij onderscheid in drie functies: adviseurs, relatiebeheerders en administratieve krachten. Sinds 1992 ben ik werkzaam in de verzekeringsbranche. Mijn eerste stappen heb ik gezet bij het levenbedrijf van Delta Lloyd. In 1999 zijn wij Herenvest begonnen. Daarbij hebben wij meteen gekozen voor de zakelijke markt als doelgroep, met bijpassend bedienings- en beloningsmodel. De eerste 12,5 jaar was ik binnen Herenvest als vennoot/adviseur verantwoordelijk voor de afdeling arbeidsvoorwaarden. Sinds januari 2013 staat er algemeen manager op mijn visitekaartje. Herenvest is er voor ondernemers die willen groeien. We hebben een antenne voor risico s, persoonlijke doelstellingen en wat de ondernemer daar mee wil. Deze zetten we graag om naar zekerheden, zoals verzekeringen en financiële planning. Wij worden blij van voorspoed en continuïteit bij onze klanten. Niets liever zien we dat het ondernemers, hun zaak en hun omgeving voor de wind gaat. Naast de dagelijkse operatie ligt mijn focus op het in de gaten houden van de diverse marktontwikkelingen. Dit is noodzakelijk om de strategische stappen te kunnen zetten, die nodig zijn om ook op langere termijn een toonaangevend advieskantoor te zijn. Dit heeft te maken met zaken als bedieningsconcepten, beloningsmodellen, interne efficiency, samenwerkingsverbanden en de aan deze items gekoppelde klantwensen. In elk plan van aanpak staat de wens van de klant centraal. Onze adviseurs ondersteunen de ondernemer met financieel advies in zijn rol als risicodrager, werkgever en als mens. Adviesgebieden daarbij zijn bedrijfsmatige en privéverzekeringen, financiële planning en collectieve verzekerbare arbeidsvoorwaarden. Eigen drijfveer en motivatie Aan het einde van de dag ga ik met een glimlach weer naar huis als ik zie dat onze medewerkers dat ook doen. Daarnaast word ik gelukkig, als ik hoor dat een tevreden klant ons in contact heeft gebracht met hopelijk de volgende tevreden klant. Voor de kantoren die daadwerkelijk hebben gekozen voor advies ben ik heel positief. Maak keuzes voor doelgroepen, specialismen en bijbehorende kennis. Blijf niet hangen in administratieve verwerking van mutaties op polissen. Door de digitalisering zit daar straks geen enkele toegevoegde waarde meer. Enkele voorbeelden uit de praktijk van het intermediair: Wanneer introduceer ik een nieuw beloningsmodel en hoe doe ik dat? Hoe bouw ik mijn cultuur om van product- naar adviesgeoriënteerd? Hoe ga ik om met de inkoop bij verzekeraars en serviceproviders? grillen van verzekeraars. Bob Klijn: Niet meer afhankelijk van de Hoe vertaal ik al die zaken naar een efficiënte organisatie? Welke segmentatie voer ik door binnen mijn klantenbestand? Als Herenvest stellen wij ons ten doel dat iedere klant de juiste dekking tegen de scherpste premie heeft. Dit checken wij minimaal één keer per jaar. En ieder jaar zaten wij rond het risico van ziekteverzuim met hetzelfde dilemma. Verzekeraars kopen zich het ene jaar graag in op de markt, om deze het volgende jaar weer net zo snel te verlaten vanwege tegenvallende resultaten. En iedere keer moesten wij grote groepen met relaties adviseren om van verzekeraar te wisselen. Dit met alle gevolgen van in- en uitlooprisico en administratieve ballast van dien. De oplossing voor deze uitdaging hebben wij gevonden in het onderbrengen van dit risico bij een serviceprovider. Het verzuimrisico is bij hen in een volmachtpool ondergebracht. Hierdoor zijn wij niet meer afhankelijk van de grillen van de verzekeraars en heeft de klant een stabiele premie voor een prima dekking. vakblad voor financieel adviseurs 20 januari

6 introductie ondernemerspanel Richard Meinders Interne organisatie Richard Meinders: Riskmanagement niet gebruiken als kunstje om verzekeringen te verkopen. Ik voer samen met Wim van de Weg de directie van SVC Compliance en treed op als senior adviseur en lead-auditor. We werken samen met vijf compliance adviseurs/auditors. Ik werk vanaf 1987 in de financiële sector en sinds 2002 als adviseur voor financieel dienstverleners. In 2003 heb ik samen met twee partners SVC opgericht. Inmiddels werken er binnen SVC Dullemond zoals het nu heet dertig professionals om onze klanten te ondersteunen bij het ondernemen. Onze vakgebieden beslaan accountancy, bedrijfsoverdracht en compliance. Naast mijn werk bij SVC Compliance ben ik auteur en docent voor NIBE-SVV op het gebied van volmacht. Onze doelgroep zijn de ondernemers in de financiële dienstverlening. In deze onzekere tijden willen zij hun bedrijfsvoering op orde hebben, zodat ze zich kunnen richten op hun core business. Wij realiseren meer ruimte voor ondernemen door de bedrijfsvoering van klanten te optimaliseren. Dit doen we vanuit onze kernwaarden ondernemend, verbindend, pragmatisch en met bewezen expertise. De doelstellingen van de onderneming en de wettelijke eisen vertalen we naar praktische processen. Uitgangspunt hierbij is dat de doelstelling heilig is. Procedures om een doelstelling te bereiken kun je vergelijken met een routeplanner. Normaliter kies je de snelste route om op een bepaalde tijd op de juiste plaats aan te komen, maar door files of wegafsluitingen moet je soms een andere route nemen. Ook voor een procedure beschrijf je de meest reguliere processtappen, maar het kan best zijn dat je soms andere stappen moet nemen om het gewenste resultaat te behalen. Drijfveer en motivatie Compliance heeft een wat negatieve klank gekregen, maar laten we niet vergeten dat het uitgangspunt van de wet- en regelgeving in de financiële sector gericht is op klantbescherming. Klantbelang centraal is een gevleugelde term geworden. Voor mij staat dit synoniem aan veilig. Als ik een beetje kan bijdragen aan de financiële veiligheid van klanten (dus de klanten van mijn klanten) is mijn dag weer geslaagd. De overheid trekt zich steeds verder terug. Consumenten zullen financiële ruimte moeten creëren voor zorg, studie en pensioen. Hierdoor wordt financieel advies vanuit life events steeds belangrijker. Daarnaast zie ik een grote rol voor professioneel riskmanagement als het gaat om de advisering van de zakelijke markt. Dit kan alleen slagen als het niet wordt gedaan als een kunstje om verzekeringen te verkopen maar vanuit kunde. Over drie jaar is de transitie in de financiële dienstverlening nog volop in ontwikkeling. We staan dan aan de vooravond van een branche met professionals die consumenten en ondernemers blijvend financiële zekerheid bieden. Vragen die ik ontvang hebben vaak betrekking op toepassing van de Wft. Denk hierbij aan: Moet ik een klantprofiel invullen bij een uitvaartverzekering? Wat betekenen de eisen van het nieuwe beloningsbeleid voor mijn samenwerking met een freelance-adviseur? Mag ik een leadgenerator bij consumptief krediet, die meer informatie inwint dan alleen contactgegevens, een eenmalige leadvergoeding verstrekken? Een hypotheekadviseur had zijn bedrijf teruggebracht tot het absolute minimum, naast de eigenaar was er nog een freelance-adviseur werkzaam. De beide adviseurs handelden zelf de dossiers af tot en met het passeren van de akte bij de notaris. Toen medio 2014 de markt weer begon aan te trekken, konden ze dit qua bezetting niet aan. Het idee was een administratief medewerker aan te trekken die na het advies en het tekenen van de offerte de dossiers kon completeren. Ik heb hen geadviseerd hier niet voor te kiezen maar de bemiddeling uit te laten voeren door een serviceprovider. Hierdoor blijf je flexibel in de kosten (deze stijgen mee met de omzet) en kun je blijven focussen op de activiteiten waar je goed in bent: adviseren! 22 Verhelderend, Verdiepend, Praktisch

7 Robert Snel Klantstrategie en communicatie Met drie collega mede-eigenaren werk ik binnen HuCQ (Human Customer Quality Group). Daarnaast ben ik als partner verbonden aan het Marketing en Communicatie Bureau CrossMinds. Hier werken wij met zeven personen. Acht jaar ervaring als manager in de industriële sector. Binnen de Rabobank Groep en Interpolis: acht jaar ervaring als Private Banker en Hypotheek Adviseur, negen jaar als consultant, interim manager (financieel advies en private banking) waarvan de laatste drie jaar als manager Marketing, Communicatie en Coöperatie. In 2008 ben ik naast mijn baan gestart met mijn eigen inspiratiebureau, dat is uitgegroeid tot het bedrijf wat ik nu run. In het bezit van drie hbo-diploma s (communicatie, hoger management en financiële planning), een academische opleiding tot klantstrateeg (marketing/bedrijfskunde) en mijn koksdiploma! Wij maken organisaties beter door de mens achter de medewerker en klant centraal te stellen. En te zorgen dat het menselijk kapitaal de innovatie is en blijft van organisaties. Mijn specialisatie is om in deze snel veranderende tijden, organisaties te helpen de klant echt centraal te stellen door gebruik te maken klantwaardemanagement en contentmarketing. Mijn klanten bevinden zich met name binnen de financiële en zakelijke dienstverlening. Ik adviseer mijn klanten vanuit drie stappen: inzicht, verbinding en conversie. Dit begeleid ik vanuit het ECFS Value Model, een methode om je communicatie, marketing en sales echt een stuk beter te maken. Mijn passie is om collega s en klanten te laten vliegen en bedrijven de beste versie van zichzelf te laten zijn. Dit vraagt anders kijken, verder denken en lef. Inspiratie vind ik vooral bij branchevreemde organisaties en bij gepassioneerde adviseurs die ik als mistery shopper stiekem bezoek. Hoe de adviessector er over drie jaar voor staat? Uitstekend, de menselijke maat wordt steeds belangrijker om je te onderscheiden in de toekomst. Van belang is wel dat de adviessector zichzelf steeds opnieuw moet blijven uitvinden. Het zenden van de boodschap is niet meer voldoende. De consument neemt er eenvoudig geen genoegen meer mee. De consument wil betere producten tegen een voordelige(r) prijs en verlangt een optimale dienstverlening van elke vertegenwoordiger van een organisatie. Als er één branche is die vanuit haar DNA het in zich heeft kansen tijdens het herdefiniëren van business te verzilveren, dan is het de adviessector. Een paar voorbeelden: Hoe kan ik social media succesvol inzetten? Hoe meet ik het resultaat van mijn marketing en communicatie uitgave? Hoe kom ik aan goede content om mijn klanten verleiden? Is een marketingstrategie zinvol voor een klein advieskantoor? Bij een advieskantoor werkte een succesvolle financieel planner. Zijn vermogende relaties waren echte ambassadeurs en prezen hem in hun netwerk te pas en te onpas informeel aan als; ik heb een goed mannetje. Bij het doorgeven van de naam van het mannetje gingen de mogelijke prospects vaak als eerste googelen op hun mobiel (zoals ruim 60 procent van alle mensen doet) Met als resultaat dat de adviseur onvindbaar was en de prospects werden verleid naar andere organisaties. Door de PR van de adviseur professioneel te managen middels een eenvoudig maar professioneel promotie filmpje op YouTube, een complete LinkedIn-pagina en de juiste tags in de website kwam de adviseur bij het intikken van zijn naam direct in beeld. En op een manier die volledig ondersteunend was aan zijn ambassadeurs. De Zero Moment of Truth wordt steeds belangrijker om je te Robert Snel: Menselijke maat werd succesvol waargemaakt. ««onderscheiden. vakblad voor financieel adviseurs 20 januari

Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG

Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale

Nadere informatie

Bijeenkomst Lac Noord / VKG

Bijeenkomst Lac Noord / VKG Bijeenkomst Lac Noord / VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale communicatie

Nadere informatie

Kerncijfers. Versterking commerciële kracht binnendienst. Astrid van de Bovekamp D & O Personele Diensten

Kerncijfers. Versterking commerciële kracht binnendienst. Astrid van de Bovekamp D & O Personele Diensten Kerncijfers Versterking commerciële kracht binnendienst Astrid van de Bovekamp D & O Personele Diensten 1 Kennismaking Astrid van de Bovekamp Praktisch advies en begeleiding van assurantieondernemers op

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-

Nadere informatie

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling.

Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken. Vrieling Adviesgroep. Gewoon beter. vrieling. Verzekeringen Makelaardij Hypotheken Pensioenen Employment Benefits Bankzaken Vrieling Adviesgroep Gewoon beter vrieling adviesgroep Vrieling Adviesgroep Enthousiast Onafhankelijk Betrokken Creatief Integer

Nadere informatie

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand

intensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand Profiel FenterDaniëls bemiddelt sinds 1999 in personeel voor FINANCE posities. Dat doen wij voor vaste functies. Daarnaast ondersteunen wij organisaties met tijdelijk personeel. Onze wervings- en selectieprocedure

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. Dienstenwijzer Accent Financieel Advies (versie januari 2015)

DIENSTENWIJZER. Dienstenwijzer Accent Financieel Advies (versie januari 2015) DIENSTENWIJZER Beste relatie, Mijn kantoor hecht veel waarde aan een goede voorlichting over de dienstverlening, werkwijze en beloning. Met deze dienstenwijzer maak ik u wegwijs in mijn organisatie, vindt

Nadere informatie

Assurantiën, een markt in beweging

Assurantiën, een markt in beweging Assurantiën, een markt in beweging Assurantiën, een markt in beweging Doelstelling Creatie van een nieuw middelgroot assurantiekantoor door het samenvoegen van een aantal portefeuilles van assurantie-tussenpersonen,

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument CAN Assurantiën B.V. Molukkenstraat 68 3531 WE UTRECHT Tel: 030 296 14 81 Fax: 030 296 42 87 www.canassurantien.nl KvK: 30181022 1 P a g i n a Dienstverleningsdocument ten behoeve

Nadere informatie

BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES

BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES BERNARDO WALTA EN JIM STOLZE INNOVATIE IN ADVIES ONTWIKKELINGEN IN DE ZAKELIJKE MARKT VOOR FINANCIEEL ADVIES 1. Onafhankelijk advieskanaal blijft dominante afsluitkanaal 2. Online afsluiten licht in opkomst,

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6

Inhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6 2 Inhoudsopgave Bedrijfsfilosofie...................... 3 Liberforte Pensioen...................... 4 Liberforte Hypotheek...................... 5 Liberforte Werkgeversdiensten..................... 6 3

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT & DIENSTENWIJZER

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT & DIENSTENWIJZER DIENSTVERLENINGSDOCUMENT & DIENSTENWIJZER - VERSIE DD 06 NOVEMBER 2012 - Op alle diensten die door Midden Friesland Assurantiën worden geleverd zijn Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing. De tekst

Nadere informatie

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud

BluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht De cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER. Dienstenwijzer Accent Financieel Advies (versie januari 2015)

DIENSTENWIJZER. Dienstenwijzer Accent Financieel Advies (versie januari 2015) DIENSTENWIJZER Beste relatie, Mijn kantoor hecht veel waarde aan een goede voorlichting over de dienstverlening, werkwijze en beloning. Met deze dienstenwijzer maak ik u wegwijs in mijn organisatie, vindt

Nadere informatie

Vermolen Groep zit sinds 1968 op de Biltstraat in

Vermolen Groep zit sinds 1968 op de Biltstraat in praktisch vvp ondernemerspanel schaalgrootte is van BeLAnG in onze BrAncHe Voor VVp Ondernemerspanel spreken overnameadviseur Edwin Bosma en advocaat Maarten Kalkwiek met assurantieondernemer Niels Vermolen,

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij

Nadere informatie

Geld Vrijmaken voor Ondernemers

Geld Vrijmaken voor Ondernemers Masterclass Geld Vrijmaken voor Ondernemers Het zijn turbulente tijden voor ondernemers. Een interessante Overname, een tijdelijke dip in de omzet, opzetten van nieuwe business, overal is geld voor nodig.

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK. Bureau D & O. Hoevelaken, oktober 2015

SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK. Bureau D & O. Hoevelaken, oktober 2015 SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK Bureau D & O 2015 Hoevelaken, oktober 2015 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD... 1 1 INLEIDING... 3 2 BEOORDELING AANBIEDERS ZORGVERZEKERINGEN... 5 3 AANTAL ZORGPOLISSEN... 7

Nadere informatie

Profiel. Manager Adviesgroep Apothekers. VvAA Groep B.V.

Profiel. Manager Adviesgroep Apothekers. VvAA Groep B.V. Profiel Manager Adviesgroep Apothekers VvAA Groep B.V. Inhoudsopgave Beschrijving organisatie 1 Situatieschets 1 Doel van de functie 2 Plaats in de organisatie 2 Werkzaamheden/Verantwoordelijkheden 2 Functieprofiel

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS

EEN VAN ONZE EXPERTS EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden

Nadere informatie

PRESENTATIE HARVEY REYNALDS LEGAL DIENSTVERLENING VOORBEELDEN KLANTEN FEES CV

PRESENTATIE HARVEY REYNALDS LEGAL DIENSTVERLENING VOORBEELDEN KLANTEN FEES CV 2013 PRESENTATIE HARVEY REYNALDS LEGAL DIENSTVERLENING VOORBEELDEN KLANTEN FEES CV Reinoud van Servellen +31 613 966 281 rvanservellen@harveyreynalds.com Pagina 2 WIE ZIJN WE EN WAT DOEN WE? Harvey Reynalds

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Beloningsbeleid 4 januari 2012

Beloningsbeleid 4 januari 2012 Beloningsbeleid 4 januari 2012 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doel beloningsbeleid 4 Uitgangspunten beloningsbeleid 4 Inschaling en beschrijving beloning 4 Beloningsmodel onderneming 5 Risicobeheersing 5 Beoordeling

Nadere informatie

DEMO en Financiële dienstverlening

DEMO en Financiële dienstverlening DEMO en Financiële dienstverlening Richard Schoones 28-9-2012 1 Wie ben ik? Ruim 30 jaar actief binnen Financiële dienstverlening Ondernemer Als zelfstandig intermediair & gevolmachtigde Directie van Lanschot

Nadere informatie

Groenhout Financiële Dienstverlening Dienstenwijzer

Groenhout Financiële Dienstverlening Dienstenwijzer Groenhout Financiële Dienstverlening Dienstenwijzer U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken / verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat

Nadere informatie

Slimmer werken met mensen

Slimmer werken met mensen Slimmer werken met mensen Paul Breman Mijn Bedrijf 2.0 wordt mede gefinancierd met steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling van de Europese Commissie, de Provincie Utrecht en de Gemeente

Nadere informatie

Financials met Meerwaarde

Financials met Meerwaarde Financials met Meerwaarde Bien Sûr Recruitment 2016 Bien Sûr Recruitment FINANCIELE KERNFUNCTIES Proactief financieel management en een alert risicomanagement is een dwingende noodzaak voor elke organisatie.

Nadere informatie

Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM

Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets voor de vacature Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets Sales Manager Pagina 1 Karakteristieken van de organisaties Rond consulting is opgericht in 2007 en is de eerste 100%

Nadere informatie

Dienstenwijzer 01-2013

Dienstenwijzer 01-2013 Dienstenwijzer 1 Dienstenwijzer Als bedrijf in de financiële branche hechten wij grote waarde aan betrouwbaarheid. Ook proberen wij in onze voorlichting zo goed mogelijk te voldoen aan de inhoud van de

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Beëindiging van de relatie... 9 Algemene info... 10. liberforte.nl Dienstenwijzer 2015 Pagina 2 van 10

Inhoudsopgave. Beëindiging van de relatie... 9 Algemene info... 10. liberforte.nl Dienstenwijzer 2015 Pagina 2 van 10 Dienstenwijzer 2015 Inhoudsopgave Inleiding...................... 3 Wie zijn wij?...................... 4 Deskundigheid & Kwaliteit...................... 4 Contactgegevens...................... 4 Onze

Nadere informatie

TOELICHTING DIENSTVERLENING

TOELICHTING DIENSTVERLENING TOELICHTING DIENSTVERLENING Wie zijn wij? Organisatie Zowel als ondernemer als particulier bent u bij Theo Grandia Assurantiën van harte welkom voor advies en begeleiding bij financiële vraagstukken. Theo

Nadere informatie

SCHADEVERZEKERINGEN: ORIËNTATIE, AFSLUITEN EN BEHEREN

SCHADEVERZEKERINGEN: ORIËNTATIE, AFSLUITEN EN BEHEREN SCHADEVERZEKERINGEN: ORIËNTATIE, AFSLUITEN EN BEHEREN Onderzoek onder MKB bedrijven (1-99 werknemers) GfK 2015 Januari 2015 1 Inhoudsopgave 1. Management Summary 2. Onderzoeksresultaten A. Zakelijke schademarkt

Nadere informatie

Detachering in de financiele dienstverlening Detachering Projecten Advies

Detachering in de financiele dienstverlening Detachering Projecten Advies Detachering in de financiele dienstverlening Detachering Projecten Advies Bancair Verzekeringen Actuarieel Pensioen & Leven Inhoud Talent&Pro 3 Toonaangevende detacheerder 4 Al bijna vijftien jaar een

Nadere informatie

Bochane Services Dienstenwijzer Biedt helderheid over de dienstverlening van Bochane Services B.V.

Bochane Services Dienstenwijzer Biedt helderheid over de dienstverlening van Bochane Services B.V. Bochane Services Dienstenwijzer Biedt helderheid over de dienstverlening van De verschillende bedrijfstakken van financiële dienstverlening en in het bijzonder hechten grote waarde aan goede voorlichting

Nadere informatie

De full service juridische en strategische huisadviseur voor ondernemers met visie

De full service juridische en strategische huisadviseur voor ondernemers met visie De full service juridische en strategische huisadviseur voor ondernemers met visie LexPartners: uw full service juridische sparringpartner en huisadviseur Door het sterk gestegen belang voor ondernemingen

Nadere informatie

EEN BEDRIJF KOPEN. Management Buy Out. Management Buy In. Strategische overname

EEN BEDRIJF KOPEN. Management Buy Out. Management Buy In. Strategische overname EEN BEDRIJF KOPEN? EEN BEDRIJF KOPEN Management Buy Out Het overnemen van een bedrijf is zeker geen eenvoudig proces. Een bedrijfsovername kan op verschillende manieren worden ingezet. De meeste bedrijfsovernames

Nadere informatie

WAARIN VERWERKT HET WETTELIJK VEREISTE DIENSTVERLENINGSDOCUMENT

WAARIN VERWERKT HET WETTELIJK VEREISTE DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DIENSTENWIJZER Bureau mr. De Bruin en Bureau mr. De Bruin-Direct WAARIN VERWERKT HET WETTELIJK VEREISTE DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Versie 20120418 Waarom deze dienstenwijzer? Deze Dienstenwijzer is bedoeld

Nadere informatie

PA en ander geneuzel. EFP Noord Leeuwarden, 23 september 2014. Richard Meinders SVC Compliance @richardmeinders

PA en ander geneuzel. EFP Noord Leeuwarden, 23 september 2014. Richard Meinders SVC Compliance @richardmeinders PA en ander geneuzel EFP Noord Leeuwarden, 23 september 2014 Richard Meinders SVC Compliance @richardmeinders 2 Agenda Even voorstellen Permanent actueel PE plus AOV advies Dienstverlening op maat 3 Even

Nadere informatie

Informatie Volmacht Wat wij voor u doen en wat u moet weten

Informatie Volmacht Wat wij voor u doen en wat u moet weten Informatie Volmacht Wat wij voor u doen en wat u moet weten Raadhoven De Bilt, 1 juli 2014 Versie 004 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Rolverdeling... 3 2.1 Cliënten... 3 2.2 Advieskantoren (Bemiddelaars)...

Nadere informatie

hanzeland zwolle >> Capabel personeel, zó ingezet Personeel niet voor het oprapen? Neenee, daar hebben we kwalitatieve methoden voor.

hanzeland zwolle >> Capabel personeel, zó ingezet Personeel niet voor het oprapen? Neenee, daar hebben we kwalitatieve methoden voor. hanzeland personeel[s]diensten >> Capabel personeel, zó ingezet >> Grote kennis van de lokale arbeidsmarkt >> Grote betrokkenheid >> Korte lijnen >> Vaste contactpersonen >> Maatschappelijke betrokkenheid

Nadere informatie

VNAB Event: Wet en regelgeving

VNAB Event: Wet en regelgeving VNAB Event: Wet en regelgeving 23 april 2015 Egbert Gerritsen Manager toezicht banken en verzekeraars Onderwerpen Hoe houdt de AFM toezicht en wat betekent dat voor de zakelijke markt? Klantbelang centraal

Nadere informatie

VDZ Verzekeringen. Beloningsbeleid

VDZ Verzekeringen. Beloningsbeleid VDZ Verzekeringen Beloningsbeleid 2014 INHOUD 1. Inleiding... 3 Toezicht... 3 Inwerkingtreding... 3 2. Definities en begrippen... 3 De categorieën van medewerkers... 3 Beloning... 4 Vaste beloning... 4

Nadere informatie

Beloningsbeleid Januari 2012

Beloningsbeleid Januari 2012 Beloningsbeleid Januari 2012 Inhoudsopgave Inleiding 2 Doel beloningsbeleid 3 Uitgangspunten beloningsbeleid 3 Inschaling en beschrijving beloning 3 Beloningsmodel onderneming 4 Risicobeheersing 4 Variabele

Nadere informatie

Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten

Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten Als het goed is bent u onze interimmer weer snel vergeten Het gemak waarmee sommige organisaties interimmers aan het werk houden verbaast ons wel eens. De essentie van waar interim management om draait

Nadere informatie

11 augustus 2015. KWARTAALBERICHT Q2 2015 Overnames financiële dienstverlening. Dynamiek fusies en overnames Overnames in het MKB

11 augustus 2015. KWARTAALBERICHT Q2 2015 Overnames financiële dienstverlening. Dynamiek fusies en overnames Overnames in het MKB BHB overnames en advies Perkinsbaan 1 3439 ND Nieuwegein T 0345 47 38 47 E info@bhb.nl KWARTAALBERICHT Q2 2015 Overnames financiële dienstverlening Dynamiek fusies en overnames Overnames in het MKB Kamer

Nadere informatie

Habilis Executive Search - Interim Management. Marketing, Sales en Communicatie

Habilis Executive Search - Interim Management. Marketing, Sales en Communicatie Habilis Executive Search - Interim Management Marketing, Sales en Communicatie Habilis Mens en Organisatie Mensen zijn voortdurend in beweging. Organisaties zijn continu in beweging. Met als hoogste doel

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

Module 1 Marketing in de verzekeringsbranche

Module 1 Marketing in de verzekeringsbranche In een wereld waarin de klant steeds vaker koning is, worden bedrijven zich steeds meer bewust van de enorme waarde van het internet in de relatie met (potentiële) klanten. Ook in de financiële dienstverlening

Nadere informatie

28 oktober 2014. KWARTAALBERICHT Q3 2014 Overnames financiële dienstverlening. Dynamiek fusies en overnames Goede voorbereiding is het halve werk

28 oktober 2014. KWARTAALBERICHT Q3 2014 Overnames financiële dienstverlening. Dynamiek fusies en overnames Goede voorbereiding is het halve werk BHB overnames en advies Perkinsbaan 1 3439 ND Nieuwegein T 0345 47 38 47 E info@bangma-bosma.nl KWARTAALBERICHT Q3 2014 Overnames financiële dienstverlening Dynamiek fusies en overnames Goede voorbereiding

Nadere informatie

é é n v o o r a l l e s, a l l e s i n é é n

é é n v o o r a l l e s, a l l e s i n é é n é é n v o o r a l l e s, a l l e s i n é é n Maak het ons maar moeilijk! Dan zijn wij op ons best. De Bedrijfsverzekeraar is een bijzondere aanbieder in de wereld van assurantiën en bijbehorende dienstverlening.

Nadere informatie

You never walk alone. Backoffice. maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling

You never walk alone. Backoffice. maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling You never walk alone Backoffice maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling De eerste! Interview met Henk den Uil Ja, het is al bijna 15 jaar geleden, zegt Henk den Uil. Henkie voor

Nadere informatie

Vesting Finance Servicing Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille

Vesting Finance Servicing Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille Vesting Finance Servicing Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille Verzekerd van de beste zorg voor uw kredietportefeuille Bij servicing van kredietportefeuilles is doortastend optreden

Nadere informatie

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document

Nadere informatie

_SFPA_ Smit Financiële Planning & Advies

_SFPA_ Smit Financiële Planning & Advies DIENSTVERLENINGSDOCUMENT ALGEMEEN In dit document stelt het kantoor zich graag aan u voor en wordt de werkwijze die gehanteerd wordt beschreven. Tevens treft u een beschrijving van de diensten aan en wordt

Nadere informatie

CIJFERS & TRENDS IN DE NEDERLANDSE FUSIE- EN OVERNAMEMARKT VOOR MKB-BEDRIJVEN

CIJFERS & TRENDS IN DE NEDERLANDSE FUSIE- EN OVERNAMEMARKT VOOR MKB-BEDRIJVEN CIJFERS & TRENDS IN DE NEDERLANDSE FUSIE- EN OVERNAMEMARKT VOOR MKB-BEDRIJVEN Q2 2015 Q2 2015 1 Voorwoord Dit is de tweede van 2015, het kwartaalonderzoek van Brookz, platform voor bedrijfsovername. Hierin

Nadere informatie

Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank.

Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank. Rabobank Utrechtse Heuvelrug, de bank die ambities waarmaakt... Het is tijd voor de Rabobank. Een dynamische bank in een dynamische regio De Rabobank is één van de grootste financiële dienstverleners van

Nadere informatie

Vrijstellingsregeling Wft. Grens vrijstelling van 50.000 naar 100.000 Aanbieders moeten een AFM-vergunning aanvragen voor 1 februari 2012

Vrijstellingsregeling Wft. Grens vrijstelling van 50.000 naar 100.000 Aanbieders moeten een AFM-vergunning aanvragen voor 1 februari 2012 Vrijstellingsregeling Wft Grens vrijstelling van 50.000 naar 100.000 Aanbieders moeten een AFM-vergunning aanvragen voor 1 februari 2012 In deze brochure leest u óf u iets moet doen en wat Charco & Dique

Nadere informatie

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT inclusief dienstenwijzer versie 1.0, 26 april 2013

DIENSTVERLENINGSDOCUMENT inclusief dienstenwijzer versie 1.0, 26 april 2013 DIENSTVERLENINGSDOCUMENT inclusief dienstenwijzer versie 1.0, 26 april 2013 Met dit Dienstverleningsdocument (DVD) maken wij u wegwijs bij Dierks Financieel Advies. Naast algemene informatie over ons kantoor

Nadere informatie

Bedrijfsovername. Arnhem De Liemers Doetinchem e.o.

Bedrijfsovername. Arnhem De Liemers Doetinchem e.o. Bedrijfsovername 16 met gecontroleerde risico s Er is een fusie- en overnamegolf aanstaande in Nederland. Investeerders kunnen goedkoop financiering ophalen en het investeringssentiment is positief, schreef

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Dienstenwijzer/Dienstverleningsdocument

Dienstenwijzer/Dienstverleningsdocument Informatie over onze dienstverlening Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u vooraf aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken. In

Nadere informatie

GRATIS Marketing & Sales Scan

GRATIS Marketing & Sales Scan GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed

Nadere informatie

PEOPLE PROCESS PROFIT. www.businesswhisperers.com

PEOPLE PROCESS PROFIT. www.businesswhisperers.com PEOPLE PROCESS PROFIT www.businesswhisperers.com BUSINESS Business Whisperers versterkt uw marktpositie. We zorgen voor nieuwe omzet, stabiele relaties met klanten en een gestroomlijnde, lerende organisatie.

Nadere informatie

Marktlink Fusies & Overnames

Marktlink Fusies & Overnames Marktlink Fusies & Overnames Workshop Zoeken en vinden van een koper / verkoper Jeroen Oldengarm j.oldengarm@marktlink.nl 06 30 39 42 11 Mei 2013 Inhoud Doel Introductie Marktlink Marktontwikkelingen en

Nadere informatie

Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence

Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence technology / industry / logistics 2 1 Management search Executive search International management search Interim management Missie Van de Groep & Olsthoorn staat

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Skyline Hypotheken B.V. Zadelmakerstraat 59 2984 CC Ridderkerk Telefoonnummer: 0180-712 860 Faxnummer: 0180-412 076 Email: info@skylinehypotheken.nl Kamer

Nadere informatie

ondernemers B&R Bouwgroep Een buitenbeentje in de traditionele bouwwereld

ondernemers B&R Bouwgroep Een buitenbeentje in de traditionele bouwwereld Voka Kamer van Koophandel Kempen maandelijks magazine jaargang 29 nr 4 april 2014 B&R Bouwgroep Een buitenbeentje in de traditionele bouwwereld Verschijnt maandelijks (niet in juli en augustus) P. 309988

Nadere informatie

Profiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis

Profiel. Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis. 21 mei 2015. Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Profiel Hoofd Communicatie Spaarne Gasthuis 21 mei 2015 Opdrachtgever Spaarne Gasthuis Voor meer informatie over de functie Jeannette van der Vorm, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 Voor sollicitatie

Nadere informatie

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL.

Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL. DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL. Wij willen ons graag aan u voorstellen

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument

Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Kerngegevens

Nadere informatie

Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze.

Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Dienstenwijzer Geachte cliënt, Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij

Nadere informatie

cijfers zijn overal u moet er blind op kunnen vertrouwen

cijfers zijn overal u moet er blind op kunnen vertrouwen cijfers zijn overal u moet er blind op kunnen vertrouwen Verstegen Verstegen is een middelgroot kantoor van accountants en (belasting)adviseurs, gevestigd in Dordrecht. Met zo n 100 medewerkers staan we

Nadere informatie

De bediening van de nieuwe consument

De bediening van de nieuwe consument IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT

Nadere informatie

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song

EEN VAN ONZE EXPERTS. For every situation, there is a suitable line from a song EEN VAN ONZE EXPERTS For every situation, there is a suitable line from a song Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn

Nadere informatie

Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O

Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O 1 Inhoud Aanleiding voor nieuwe eisen Geconstateerde gebreken Leidraden tweedepijler pensioenproducten Inhoud regeling deskundigheid Examen versus

Nadere informatie

Dienstverleningsdocument Van Eekhout & Partners Financieel Adviseurs

Dienstverleningsdocument Van Eekhout & Partners Financieel Adviseurs Dienstverleningsdocument Van Eekhout & Partners Financieel Adviseurs Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst/opdracht

Nadere informatie

Lidmaatschappen en registraties Ons kantoor is bij verschillende organisaties geregistreerd. De belangrijkste zijn:

Lidmaatschappen en registraties Ons kantoor is bij verschillende organisaties geregistreerd. De belangrijkste zijn: Dienstverleningsdocument Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst/opdracht tot dienstverlening onderstaande

Nadere informatie

Post- HBO-opleiding. voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen

Post- HBO-opleiding. voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen Post- HBO-opleiding voor farmaceutisch consulenten, managers en farmakundigen Inleiding Vele HBO-ers in de apotheek werken regelmatig als assistente, met daarnaast wat extra taken. Dat is een onderwaardering

Nadere informatie

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012 Axoft Network Services werkt nog intensiever samen met KPN Apollo Hotel Papendrecht Vernieuwd en verbeterd Van Lonkhuizen & Van Oosten

Nadere informatie

Pensioen voor uw werknemers. van uw wensen naar een passende oplossing. verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen

Pensioen voor uw werknemers. van uw wensen naar een passende oplossing. verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Pensioen voor uw werknemers van uw wensen naar een passende oplossing verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Onze dienstverlening in schijven Pensioen is een waardevolle arbeidsvoorwaarde voor uw

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment hebbes! Herkenbaar? Het moment dat u met absolute zekerheid weet dat u de juiste kandidaat voor uw bedrijf heeft gevonden? Of dat u gewoon weet dit

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

Bovenop zaken. Goede dienstverlening is een professionele mentaliteit.

Bovenop zaken. Goede dienstverlening is een professionele mentaliteit. Bovenop zaken Bovenop zaken Joanknecht & Van Zelst bestaat ruim 65 jaar. Maakte alle golven van de conjunctuur mee. Bleef altijd scherp, zowel vakinhoudelijk als qua dienstverlenende mentaliteit. Decennia

Nadere informatie

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management

Perselectief Interim. Specialistisch Interim Management Perselectief Interim Specialistisch Interim Management Inleiding De laatste economische ontwikkelingen hebben organisaties nieuwe uitdagingen gegeven. Of het nu de sector bouw is of onderwijs & overheid,

Nadere informatie

De transitie van een omvangrijk contract van KPN

De transitie van een omvangrijk contract van KPN De transitie van een omvangrijk contract van KPN Het is cruciaal dat het KPN-netwerk 24/7 in de lucht is, ook omdat vitale communicatiediensten ervan afhankelijk zijn. Onderhoud, schoonmaak en beveiliging

Nadere informatie

VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie

VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie VDB advocaten NOTARISSEN. zo zien wij het. Over de organisatie Hoe SCHERP mag advies zijn? VDB Advocaten Notarissen. Zo zien wij het. Onze juridische adviezen geven scherp aan wat de grenzen van het speelveld

Nadere informatie

Accountant (bij voorkeur vennotabel)

Accountant (bij voorkeur vennotabel) Accountant (bij voorkeur vennotabel) Wij zoeken Voor ons team zijn we voor 40 uur per week op zoek naar een accountant voor de samenstelpraktijk (bij voorkeur vennotabel). In deze functie voer je werkzaamheden

Nadere informatie

Weten wat de mogelijkheden voor u zijn? U bent van harte welkom voor een vrijblijvend gesprek. Wij vertellen u graag meer!

Weten wat de mogelijkheden voor u zijn? U bent van harte welkom voor een vrijblijvend gesprek. Wij vertellen u graag meer! De juiste persoon op de juiste plek Zendijk brengt vraag en aanbod samen, of het nu gaat om uitzenden, payrollen of detacheren. Omdat onze mensen ruime praktijkervaring hebben, weten zij wat u belangrijk

Nadere informatie

DIENSTENWIJZER versie 2015.11

DIENSTENWIJZER versie 2015.11 DIENSTENWIJZER versie 2015.11 Dit document wordt u aangeboden door Van Ekeren financieel advies BV. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening

Nadere informatie

Meet the global leader with the personal touch

Meet the global leader with the personal touch Meet the global leader with the personal touch Wereldwijd toonaangevend op het gebied van werving & selectie Sinds Michael Page in 1976 in Londen werd opgericht, heeft zij zich ontwikkeld tot een toonaangevende

Nadere informatie

Toe- en uittreders Intermediaire Adviesmarkt. Door: Ratinginstituut Financieel Dienstverleners november 2015

Toe- en uittreders Intermediaire Adviesmarkt. Door: Ratinginstituut Financieel Dienstverleners november 2015 Toe- en uittreders Intermediaire Adviesmarkt Door: Ratinginstituut Financieel Dienstverleners november 2015 Samenvatting en conclusies Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RIFD) heeft onderzocht

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie