LEER CONTENTMAPPEN. Contentmapping wat is dat?

Transcriptie

1 Contentmapping wat is dat? Waardevolle content creëren en verspreiden: daar zijn we allemaal van doordrongen. Maar niet iedereen neemt die content op een zelfde manier tot zich. Het is van belang om de juiste content, op de juiste manier, aan de juiste doelgroep op het juiste tijdstip aan te bieden. Juist dat is nogal wat! Contentmapping is een proces die dit precies doet. Het is een cyclus die je droomklant doorloopt voordat hij tot aanschaf over gaat. Door goed met dit proces en deze cyclus om te gaan, haal je het meeste resultaat uit je content. 1

2 Breng je droomklant in kaart Je droomklant is een fictief persoon die voldoet aan al jouw wensen. Door een droomklant samen te stellen is het veel makkelijker inspelen op zijn behoefte, wensen, tekortkomingen, vragen, e.d. Professioneel wordt een droomklant samengesteld a.d.h.v. een marktonderzoek. Maar als zelfstandig ondernemer is dit ook eenvoudig zelf uit te voeren. Ga je huidige klantenbestand na en schrijf alle kenmerken, die jij graag wilt dat jouw droomklant bezit, op. Noteer ook de vragen, problemen en behoeftes die deze klanten aan jou voorgelegd hebben. Vul het verder aan. Maak het zo gedetailleerd mogelijk zodat je er een echt persoon bij ziet. Geef deze droomklant een naam. Zoek ook een foto van deze fictieve persoon. Bij alle content die je nu bedenkt en creëert houdt je deze droomklant in je achterhoofd: Breng je waarde, geef je antwoord op een specifieke vraag, een oplossing voor een probleem, vul je een behoefte in.? 2

3 De cyclus Je weet nu wie je droomklant is en waar je op kunt inspelen. Alleen is het niet zo dat je droomklant direct overgaat tot het aanschaffen van een product, dienst of service zonder de achtergrond te kennen. Hij wil eerst weten met wie hij te maken heeft, of deze persoon (of bedrijf) te vertrouwen is, of dit écht wel de expert is op dit gebied, of de prijs / kwaliteit verhouding goed is, e.d. Doordat dit een aantal stappen zijn die je als klant doorloopt wordt dit ook wel de cyclus genoemd. Het laat zien waar je als klant in het traject staat en hoever je af bent van de daadwerkelijke koop (beslissing). De cyclus bestaat uit 3 fasen: bewustwording, overweging en het besluit. 3

4 3 fases = Bewustzijn = In deze fase heeft je droomklant een probleem. Hij is zich hiervan bewust want ondervindt direct de symptomen. In deze fase kan je droomklant ook een specifieke behoefte hebben waar hij een invulling voor zoekt. = Overweging = Het probleem of de behoefte wordt duidelijk gedefinieerd en omschreven in deze fase. Je droomklant herkent zich hierin en kan het bevestigen. = Besluit = Tot slot de beslissende fase waarin je jouw droomklant een oplossing, strategie, methode of aanpak aanbiedt voor zijn specifieke probleem of behoefte. 4

5 Hoe gebruik je de templates? Door de definitie van je droomklant en de cyclus samen te voegen heb je de mogelijkheid om precies dié content te creëren die nodig is voor het contentmappen. Er zijn twee templates: * vastleggen droomklant + cyclus met contentideeen * verspreiden van je content Twee ingevulde voorbeelden laten je zien hoe het werkt en wat de bedoeling is. Aan het einde van dit document staan twee lege tempates die je zelf kunt invullen. In het voorbeeld ben ik een ondernemer die materiaal verkoopt voor sportscholen. De contentmap ziet er als volgt uit: 5

6 DROOMKLANT CYCLUS NAAM VAN JE DROOMKLANT HET BEWUSTZIJN DE OVERWEGING HET BESLUIT Marijke, de sportschooleigenares Je droomklant heeft een specifiek probleem of een duidelijke behoefte. Probleem of behoefte is gedefinieerd en omschreven. Klant herkent zichzelf hierin. Er wordt een oplossing geboden, een strategie, methode of aanpak voor zijn probleem of behoefte. OMSCHRIJVING VAN PROBLEEM OF BEHOEFTE VAN JOUW DROOMKLANT: CONTENTIDEEEN CONTENTIDEEEN CONTENTIDEEEN Marijke is nieuw op dit gebied. Ze wil weten wat ze precies moet aanschaffen aan materiaal maar heeft niet goed een idee waar te beginnen. Beginnersgids voor het aanschaffen van materiaal voor de sportschool (pdf of e-book) Bereken je aanschafbudget voor materiaal in een sportschool (blogartikel of excell template) Vraag een offerte aan Vraag een (skype)gesprek aan Moet ze voor nieuw of tweedshandmateriaal gaan, hoeveel budget ze moet reserveren, e.d. De voor- en nadelen van Nieuw vs. Tweedehandsmateriaal voor de sportschool (infographic) Wat koop je eerst? Aanschaf overzicht van je sportschoolmateriaal in tijd (infographic) Chatmogelijkheid Mail sturen Expert X laat je de beste keuzes zien in sportschoolapparatuur (interview of video) Ik wist niet waar ik moest beginnen, interview met Klant X (blogartikel) Van sporten naar ervaren sportschoolhouder, Case study (video) Sportschool beginnen? Gebruik deze handige checklist bij het samenstellen van je materiaal (blogartikel) Download na e- (opbouwen lijst) Download na social share 6

7 Het verspreiden van je content Je hebt nu verschillende soorten content gemaakt voor je droomklant. Content die in gaat op diverse behoeften. Door deze content op verschillende media te verspreiden bereik je droomklanten op diverse manieren. Denk aan Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, YouTube, SnapChat,... Vergeet vooral ook je Digitale Nieuwsbrief en marketing niet. Je content leidt je droomklant naar je website. Dit is jouw domein, hier downloaden ze (eventueel in ruil voor adres) je content. Dit is ook dé plek waar ze meer informatie krijgen over jou en je bedrijf. Een plek waar je vertrouwen, advies, tips en kennis biedt. Hiermee doorloopt je droomklant de cyclus: het bewustzijn, de overweging en tot slot neemt hij een besluit. 7

8 VERSPREIDEN VIA SOCIALE MEDIA Gebruik onderstaande suggesties als leidraad. Vul het vooral zelf aan en voeg de kanalen toe waar jouw droomklanten zich bevinden. TWITTER FACEBOOK LINKEDIN PINTEREST YOUTUBE... Schrijf minimaal 3 pakkende titels die elk leiden naar 1 contentvorm die je gemaakt hebt. Bijvoorbeeld naar je blogartikel. Je krijgt dus een lijst met titels die allemaal zorgen voor publiciteit en traffic naar je website. Publiceer deze verspreid over een langere periode. Schrijf minimaal 2 korte samenvattingen per contentvorm, Deze kun je afwisselend in je timeline plaatsen. Per samenvatting een pakkende foto. Overweeg een advertentie te maken voor publiciteit van je gratis content. Plaats je video direct in Facebook i.p.v. een link naar je YouTube account. Maak een samenvatting die je plaatst als statusupdate met link naar de content op je website. Maak een samenvatting die je plaatst in Pulse. Plaats je content in de geschikte groepen. Plaats de graphics die je gemaakt hebt op Pinterest of maak afbeeldingen speciaal voor dit medium. Een staand formaat werkt het beste. Gebruik de juiste #hashtags Publiceer je video s op je eigen YouTube kanaal. Geef een duidelijke omschrijving + de juiste kernwoorden. Embed je video in je website. Vul aan met specifieke kanalen waar jouw doelgroep zich bevindt. VERSPREIDEN VIA NIEUWSBRIEF EN NIEUWSBRIEF Maak een nieuwsbrief voor je bestaande klanten en zet minimaal 1 contentvorm in de spotlights. Datgene waarvan jij weet dat dit het meeste waarde biedt aan deze groep. Schrijf je lijst een persoonlijke mail en geef links waar ze waardevolle content op jouw website kunnen downloaden. 8

9 En nu jij! 1. Definieer je droomklant en geef hem / haar een naam. 2. Beschrijf zijn / haar specifieke probleem of behoefte. 3. Bedenk content die past binnen het bewustzijn van je droomklant zijn probleem of behoefte. 4. Maak content die past bij het maken van een goede overweging. 5. Maak het je droomklant gemakkelijk om een besluit te nemen door verschillende contactmogelijkheden aan te bieden. 6. Verspreid je content over verschillende kanalen. 7. Leidt ze altijd naar je eigen website: dit is jouw domein. Gebruik het template elke keer als je een speciek probleem of behoefte van je droomklant gaat benoemen. Dan weet je zeker dat je content goed is afgestemd. 9

10 CONTENTMAPPEN TEMPLATE DROOMKLANT CYCLUS NAAM VAN JE DROOMKLANT HET BEWUSTZIJN DE OVERWEGING HET BESLUIT Je droomklant heeft een specifiek probleem of een duidelijke behoefte. Probleem of behoefte is gedefinieerd en omschreven. Klant herkent zichzelf hierin. Er wordt een oplossing geboden in de vorm van een oplossong, strategie, methode of aanpak voor zijn probleem of behoefte. OMSCHRIJVING VAN PROBLEEM OF BEHOEFTE VAN JOUW DROOMKLANT: CONTENTIDEEEN CONTENTIDEEEN CONTENTIDEEEN

11 CONTENTMAPPEN TEMPLATE VERSPREIDEN VIA SOCIALE MEDIA Gebruik onderstaande suggesties als leidraad. Vul het vooral zelf aan en voeg de kanalen toe waar jouw droomklanten zich bevinden. TWITTER FACEBOOK LINKEDIN PINTEREST YOUTUBE... VERSPREIDEN VIA NIEUWSBRIEF EN NIEUWSBRIEF

12 WEBGUIDANCE.NL Mijn naam is Yolanda Burger. Met mijn bedrijf Webguidance.nl bedenk en realiseer ik concepten voor online communicatie. Mijn allernieuwste initiatief is: Succesvol Bloggen - De Roadmap. Het is mijn missie om vrouwelijke ondernemers te helpen bij het krijgen van één van de krachtigste marketingmiddelen om je online zichtbaar te maken: een blog. Dit is de eerste stap en daar ga ik je bij helpen Door je de verschillende mogelijkheden te laten zien die bij jou passen. In een vorm waarbij je authentiek blijft. Zodat je het niet meer als lastig, moeilijk, tijdrovend of energievretend ervaart. succesvol-bloggen.nl De Roadmap Yolanda Burger yolanda@webguidance.nl

13 SUCCESVOL-BLOGGEN.NL Je gaat ervaren wat het voor jou en jouw bedrijf betekent als je je blog op de juiste manier inzet in je bestaande website. Er gaan deuren voor je open, er ontstaan vele nieuwe contacten, je vergroot je kennis. Maar bovenal.. het zorgt voor naamsbekendheid, nieuwe klanten en omzetstijging. MODULE 1 Zet een solide basis neer Wat ga je doen? Een goed fundament van je blog bouwen. Met behulp van een doordacht blogplan. Je legt je doelen en de resultaten die je wilt behalen vast. Daar gaan we aan werken! Contentmappen is een methode om je verhaal onder de aandacht te brengen. Het is een onderdeel van de Online Training. REDEN Je toegevoegde waarde Mijn blogplan DOELGROEP Ideale lezer Mindmappen Moodboard ONDERWERPKEUZE ZOEKWOORDEN SEO onderzoek SEO Tools TYPE BLOG Wil je meer informatie kijk dan op de website van succesvol-bloggen.nl Meer weten over wat ik doe? Kijk dan op Webguidance.nl Groetjes Yolanda 6 PIJLERS VAN JE BLOG Video Werkblad Naslagwerk Checklist Opdracht ESSENTIELE PAGINA S WORDPRESS Voordelen WP Plug-ins Thema kiezen Domeinnaam en hosting Terminologie Plug-ins TOOLKIT Of op social media: Facebook Twitter Linkedin