Engagement aanwakkeren bij medewerkers. Duurzaam omgaan met spanningsvelden.

Transcriptie

1 Engagement aanwakkeren bij medewerkers. Duurzaam omgaan met spanningsvelden. 29 mei 2015 Prof. Dr. Peggy De Prins

2 Engagement: what s in a name? Roots in consultancy Engaged performance Ontluikende academische interesse Engagement versus burnout Vitaliteit Toewijding Absorptie Engagement versus werkalcoholisme Engagement versus jobtevredenheid

3 POB Te lang negatieve insteek - Stress, burnout, - Demotivatie - Verzuim - Verloop Tijd voor positieve insteek - Retentie - Engagement - Geluk - Vertrouwen - Talenten

4 Wat is retentie?

5 Hefbomen voor engagement en retentie? Kwaliteit van het werk Beloning Work/life balance Ontwikkelingsperspectieven Inspiratie & waarden Werkomgeving Hay Group Engaged Performance Model

6 Intervisiemoment 1 Wat geeft je energie? Waar maakt jouw organisatie/team het verschil voor het engagement van medewerkers? Denk hierbij aan concrete situaties/medewerkers? Wat heb je zelf gedaan aan je eigen retentie? Waarom vertrekken medewerkers? Waarom blijven ze?

7 Kwaliteit van het werk Beloning Work/life balance Ontwikkelingsperspectieven Inspiratie & waarden Werkomgeving Hay Group Engaged Performance Model

8 Herzberg revisited! Hygiënefactoren Motivatiefactoren Kwaliteit van toezicht Bedrijfsbeleid Fysieke werkomstandigheden Zekerheid van een vaste baan Beloning Kans op promotie Persoonlijke groei Erkenning Verantwoordelijkheid Succes Hoog Ontevredenheid 0 Tevredenheid Hoog

9 Photo by Harald Groven - Creative Commons Attribution-ShareAlike License Created with Haiku Deck

10 3 Stretch-zone

11 werkhoeveelheid moeilijkheidsgraad problemen deadlines resultaateisen leerlingenkenmerken emotionele belasting planlast Werkbelasting MOETEN Draagvermogen KUNNEN competenties werkmethoden werkmiddelen autonomie taaknegotiatie/-crafting participatie tijd opleiding collegialiteit waardering leiderschap

12 Job demand - job control model van Karasek Zinloosheid Frustratie Negatieve dynamiek job demand laag hoog Engagement Bevlogenheid Positieve dynamiek Trots. job control hoog gemakkelijke functies uitdagende functies Monotonie Frustratie Zinloosheid Negatieve dynamiek. laag saaie functies gulzige functies Stress Frustratie Conflict.

13 Intervisiemoment 2?? Benoem de Yin Yang in jouw schoolcontext

14 Case Frisse Blik workshop (TNO, 2011)

15 Photo by Dean Ayres - Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike License Created with Haiku Deck

16 Directief 5,6 Visie 5,4 Affiliatief 4 Coachend 4,7 Participatief 5,4

17 Visie Coachend Kwaliteit relatie leidinggevende medewerker Engagement * Directief Managementstijl leidinggevende * 43% verklaarde variantie

18 4 Naar gemeenschappelijk doel Visie/ storytelling Naar individueel doel Coaching/ Feedback

19 Intervisiemoment 3 Hoe vertaal je het organisatieverhaal (nog beter) naar je medewerkers? Wat zijn jouw ingrediënten? Hoe krijg je het organisatieverhaal (nog) scherper voor jezelf?

20 Leider Manager Coach Therapeut Doet strategie leven Initieert verandering en verbetering Creëert gezonde spanning Legt uit waarom Bewerkstelligt cultuur Ontwerpt systemen Zet verbeterprojecten op, ruimt hindernissen op Creëert interafhankelijkheid en complementariteit Aligneert organisatiedoelen op individuele doelen Voert plannings-, functionerings- en/of evaluatiegesprekken Overwint remmen bij werknemers Stimuleert talent Daagt uit, stretcht, geeft feedback Leert zijn eigen kennis, ervaring en expertise door, deelt. Ondersteunt en stimuleert medewerker in persoonlijke invulling strategie Ondersteunt en faciliteert het verwerken / herwerken van (pijnlijke) ervaringen uit het verleden om het functioneren in de toekomst te vergemakkelijken. Ondersteunt het verwerken van pijnlijke ervaringen of ziekten Geeft inzicht in familiale / relationele verbanden en patronen Geeft inzicht in de wortels van het onaangepast gedrag

21 Beste baas, doe iets aan de heersende burn-outboom OPINIE 10/10/13, We werken ons kapot en willen meer dan geld in ruil. Feedback van bovenaf, bijvoorbeeld. Erika Van Tielen (30) werkte als redactrice en presentatrice voor VRT (Ketnet, Studio Brussel, 'Vlaanderen Vakantieland'), VMMa (Q-music, omroepster) en Acht (Humo's Rock Rally Rapport). Een nieuwe HR-manager, programmadirecteur of eindredacteur stelt hoogstens vast wat de vorige al wist: we zijn niet helemaal goed bezig met ons personeel. Maar ook effectief proberen om iets te veranderen aan de situatie? Ik ben net 30 geworden, dus ik dacht eerst dat het daaraan lag.

22 De verwaarloosde organisatie (Kampen, 2011)