Verslag studiemiddag Sociale teams; elkaar adviseren 31 oktober 2014 Domstad, Utrecht
|
|
- Lodewijk van der Wolf
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verslag studiemiddag Sociale teams; elkaar adviseren 31 oktober 2014 Domstad, Utrecht In circa 68 procent van de gemeenten die meewerkten aan een recentee inventarisatie, zijn één of meer sociale teams actief. Uit de eerste voorlopige cijfers blijkt ook dat MEE, welzijn en maatschappelijke dienstverlening meedoen in circa 85 procent van de teams waarover de respondenten in de enquête informatie gaven, Werk&Inkomen in meer dan de helft. Stimulansz, Verdiwel en LCGWorganiseerden samen met Movisie, DIVOSA, ROS -netwerk, Jeugdzorg Nederland, de Associatie Jeugdzorg, JSO, MOgroep en Mezzo een studiemiddag over sociale teams. Hilde van Xanten en Ard Sprinkhuizen presenteerden een aantal (voorlopige) onderzoeksresultaten. Ard vergeleek de ontwikkelingen rond sociale teams met een worsteling in een doolhof. Dankzij deze brede samenwerking was er een grote diversiteit aan deelnemers. Zij verzorgde pitches en gingen in groepen met taaie vraagstukken aan de slag. De verschillende inzichten leverden verrassende resultaten op: het vrijwillig en het gedwongen kader kunnen prima op elkaar aansluiten; de klant beheert zijn eigen dossier; ambitieuze traagheid leidt tot duurzaamhheid. Valkuil van sociale teams: teveel problematiseren, terwijl ze het tegengestelde beogen! 1 Tien vragen aan de zaal Dagvoorzitter Kitty de Laat verwelkomt alle deelnemers.en stelt de deelnemers een aantal vragen, die zij met ja (gaan staan) of nee (blijven zitten) kunnen beantwoorden. Deelnemers die bezig zijn met de oprichting van een sociaal team, kunnen nog niet alle vragenbeantwoorden. De reacties verbinden we geen harde conclusies, maar ze geven een impressie van wat er in het veld speelt. 1. Mijn sociale team draait goed! Ongeveer een kwart van de zaal staat op. 2. Is jouw sociaal team het antwoord op de vraag van de klant? Ongeveer een kwart van de deelnemers antwoordt met ja. 3. Is informele zorg vertegenwoordigd in jouw sociale team? Ongeveer een kwart antwoordt met ja. 4. Zit Werk en Inkomen in jouw sociale team? Ja, antwoordt ongeveer een kwart. 5. Zit de GGZ in jouw sociale team? Ja, antwoordt ongeveer een vijfde van de aanwezigen. 6. Heeft jouw sociale team genoeg ruimte om zich tot een goed functionerend team te ontwikkelen?een kwart antwoordt bevestigend. 7. Komt professionele autonomie beter tot zijn recht in jouw sociale team? Een derde antwoordt bevestigend. 8. Ontstaat er door jouw sociale team een andere, betere aanpak? Ja, antwoordt een kwart van de zaal. 9. Werktjouw sociale teamsamen met huisartsen? Ongeveer een derde van de zaal antwoordt met ja. 10. Werkt jouw soicale team samen met wijkverpleegkundigen?een vijfde antwoordt bevestigend. 1
2 2 Vorming van sociale wijkteams en onderzoek door Hilde van Xanten, senior adviseur bij Movisie 2.1 Digitale enquête onder alle gemeenten In opdracht van de VNG en het ministerie van VWS heeft Movisie een digitale enquête gehouden onder alle gemeenten. Momenteel analyseert Movisie de antwoorden en Hilde presenteert enkele voorlopige cijfers. De enquête is door zo n 225 verschillende gemeenten ingevuld (circa 56 procent), maar soms hebben deze gemeenten tevens gegevens aangeleverd voor andere gemeenten waarmee zij samenwerken, zodat de definitieve respons anders kan uitkomen. In circa 68 procent van de gemeenten die de enquête invuldenzijn één of meer (wijk)teams actief. In 31 procent is dat nog niet het geval, maar een aantal daarvan wil nog dit jaar of in de loop van 2015 met sociale teams starten. Een overgrote meerderheid van de gemeenten die aan de enquête meewerkten, kiest dus voor sociale teams. De onderzoekers onderscheiden drie modellen: Model A: het breed integraal team, waar alle hulpvragen van enkelvoudige tot meervoudige problematiek binnenkomen en opgepakt worden. Doelgroep zijn alle (wijk)bewoners. Dit model is voor 42 procent van de gemeenten het meest herkenbaar. Model B: enkele domein/doelgroep specifieke teams functioneren naast elkaar. Door middel van intake wordt bepaald in welk team de vraag thuishoort. In dit model herkent 19 procent van de gemeenten zich het meest. Model C: het generalistisch (wijk)team als voorpost met daarachter domein specifieke teams, waarnaar indien nodig wordt doorverwezen. Dit model is voor 13 procent van de gemeenten het meest herkenbaar. Maar liefst 32 procent antwoordt (ook) met anders. In deze groep zijn allerlei varianten vertegenwoordigd. Bijvoorbeeld sociale teams die specialisten naar het team halen, brede teams waarin casuïstiek in subgroepen wordt besproken (bijvoorbeeld jeugd of ouderen), en breed samengestelde teams waarvan de deelnemers elkaar op vindplaatsen treffen en die minder strak georganiseerd zijn. De onderzoekers vroegen de gemeenten ook naar de samenstelling van de sociale teams. Uit de antwoorden van de respondenten blijkt dan de Dienst Werk&Inkomen in meer dan de helft van de sociale teams waarover de respondenten in de enquête informatie gaven (gevraagd is naar het meest voorkomende team ) van de partij is en de Wmo-consulent in maar liefst 80 procent. Welzijn en maatschappelijke dienstverlening spannen de kroon en doen mee in 85 procent van de teams en MEE zit in circa 82 procent van de teams. De GGZ is in ruim 30 procent van de teams vertegenwoordigd, de verslavingszorg in bijna15 procent. CJG s doen in zo n 45 procent mee en wijkverpleegkundigen in circa 55 procent. Huisartsenpraktijken, politie en woningcorporaties blijven steken op 10 procent.nb. Het betreft voorlopige cijfers. 2.2 Onderzoek De vormgeving van sociale (wijk)teams Een deel van de sociale teams signaleert niet proactief, maar wacht hulpvragen en meldingen af. Dat is één van de opvallende uitkomsten uit het onderzoek De vormgeving van sociale (wijk)teams van Platform 31, Universiteit Twente en BMC Advies. Deze studie omvatte kwalitatief onderzoek in drie gemeenten en kwantitatief vergelijkend onderzoek in 26 grotere gemeenten. Andere opmerkelijke uitkomsten zijn: - bij hoge werkdruk is het lastig vanuit presentie in de wijk te werken; - niet alle teams richten zich op eigen kracht en de inzet van mantelzorg; - de aandacht voor versterking van de buurt als geheel is beperkt. 2
3 2.3 Interessante publicaties Dit najaar verschijnen de volgende publicaties over sociale teams: Digitaleenquête onder alle gemeenten door Movisie; Startmotor sociale wijkteams van Movisie; Enquête onder gemeentelijke diensten Werk & Inkomen door Divosa en Movisie. 3 Uit het doolhof;keuzevraagstukken bij de inrichting van sociale teams door Ard Sprinkhuizen, associate lector Maatschappelijk Werk aan Hogeschool Inholland 3.1 Inleiding Cijfers uit onderzoeken geven houvast en geven de indruk van eenduidigheid, zegt Ard Sprinkhuizen. Maar wat ik bij sociale teams zie is een worsteling in een doolhof. Het zoeken naar wegen om er goed uit te komen, maar waarbij je keer op keer op allerlei grenzen stuit. Ard wil achtereenvolgens ingaan op onderzoek naar sociale teams; de complexiteit van sociale teams; en tenslotte observaties, reflecties en basisvragen. 3.2 De onderzoeken Er wordt veel onderzoek gedaan naar sociale teams. Onder meer door Divosa en de kennisinstituten. Daarnaast zijn er ook lokale onderzoeken gedaan in bijvoorbeeld Zaanstad, Utrecht, Enschede, Groningen en Eindhoven. Vanuit het programma Sociaal werk in de wijk en de Kenniskring sociale teams Noord-Holland was Ard direct betrokken bij maatschappelijke organisaties respectievelijk gemeenten die sociale teams opzetten. In de Wmo-werkplaatsen zijn sociale teams een belangrijk onderwerp.voor bijna alle onderzoeken en inventarisaties geldt dat ze betrekking hebben op werk in uitvoering. Daarnaast zijn er landelijke en lokale onderzoeken naar effectiviteit, bijvoorbeeld maatschappelijke kosten-batenanalyses (MKBA s). Er is dus veel bekend over hoe het veld in beweging is, over verschillen in sociale teams qua doelstellingen, doelgroepen en deelnemende organisaties. Maar minder over resultaten. 3.3 Uit het doolhof: Eenbeeld van de complexiteit Ard vertelt dat vanuit dertien Wmo-werkplaatsen 195 sociale teams in 100 gemeenten worden ondersteund en gevolgd. Aandachtsgebieden van deze 195 sociale teams zijn de civil society/participatie (177 teams), alle bewoners (134 teams), jeugd (57 teams) en multiproblem huishoudens (132 teams). Bijna de helft van de teams wordt geconfronteerd met bezuinigingen, 18 procent krijgt extra gelden. De status van een kleine meerderheid is regulier (52%) terwijl de rest een pilot is. De onderstaande slide betreft de samenstelling van sociale teams. Opvallend is dat het maatschappelijk werk, het sociaal-cultureel werk en MEE in een overgrote meerderheid van de sociale teams meedoen en dat de civil society daarin nauwelijks vertegenwoordigd is. De betrokken professionals kenmerken zich door een enorme variëteit. 3
4 Een korte karakteristiek III Samenstelling sociale teams Maatschappelijke organisaties: Maatsch. Werk: 100% (195) OW/SCW: 77% (150) MEE: 75% (147) LVB/VG: 7% (14) Wijkverpl: 63% (122) Thuisbegeleiding: 5% (10) GGZ: 66% (128) Maatschappelijke opvang: 3% (10) Verslavingszorg: 6% (13) Schuldhulp: 5% (10) Jeugdzorg: 41% (80) Jongerenwerk: 52% (101) Gemeente: DWI: 45% (87) Wmo-loket: 80% (156) Civil society: Vrijwilligersorganisaties: 18% (35) Ervaringsdeskundigen: 9% (17) Hogescholen: Studenten: 9% (18) Indicatieve karakteristiek kenniskring sociale teams NH Eigen score op basis van negen gemeenten: Wie bepaalt inrichting Gemeente XXX XXX XX Organisaties X Rol gemeente in uitvoering Sterk sturen X X XXXX XXX Loslaten/organi saties Positionering 0 de lijn XXX XXXX 2 de lijn XX Doelgroepen Alle burgers X XX X XXX XX Specifieke doelgroep Type professional in team Generalisti XX X XXX XXX Specialistisch sch Mate van verbinding met 0 de lijn/participatie Sterk XX X XXX XX X Zwak Mate van integratie met CJG/jeugdnetwerken Sterk XX XXX XXX X Zwak Verbinding met basiszorg Sterk XXX XXX X Zwak XX Mate regie van de cliënt/burger Beperkt X XXXX XXX X Volledig SWT centrale toegang voor Wmo Sterk X X XXX XX XX Zwak Handelingsbevoegdheid professionals Sterk XXX XX XXXX Zwak De negen gemeenten van de Kenniskring Sociale teams Noord-Holland hebben aangegeven wie de richting bepaalt: de gemeente of de organisaties. Maar ook hoe de teams in het sociale domein gepositioneerd zijn. Of men met generalisten danwel specialisten werkt. Of hun handelingsbevoegdheid sterk of zwak is en of de mate van regie van de burger beperkt of volledig is. Opvallens is ook hier weer de variëteit in de antwoorden: en dus ook in de samenstelling en aanpakken van sociale teams, zie het onderstaande overzicht. 4
5 3.4 Buiten het doolhof: Modellen en concepten Sociale teams kunnen op verschillende plekken in het sociale domein worden gepositioneerd. Op de onderstaande slide heeft Ard het sociale domein in beeld gebracht. Aan de basis staat het individu met zijn eigen kracht. 2e -lijn Specialistische voorzieningen (Specialisten)Schil (voorheen achter indiceringsbarrière) Oproepbaar door sociale wijkteam Verzorgt toegang 2e lijn Met specialisten en generalisten met domeinkennis 1e -lijn Sociale (wijk)teams Met generalisten en domeinkennis -soms met enkele specialisten Signalering en vraagverheldering (proces) Basisvoorzieningen (scholen, kinderopvang, politie, huisarts, woningcorporaties, openbare ruimte, winkelvoorzieningen, markt, mobiliteit) Buurtkracht (Pedagogische) Civil society Burgerkracht (?) Direct persoonlijk netwerk Individu eigen kracht lectoraat Maatschappelijk Werk Hogeschool INHolland Daarboven is het persoonlijk netwerk van het individu. Daarboven staan de basisvoorzieningen, waaronder scholen, de huisarts en de kinderopvang. Helemaal bovenin zijn de specialistische voorzieningen van de tweede lijn geplaatst. Driekwart van deze teams opereert op het snijvlak van de nulde en eerste lijn, een kwart op dat van de eerste en tweede lijn. Ard benadrukt dat specialistische voorzieningen zich tot voor kort achter barrières bevonden, maar nu meer naar voren komen. Steeds meer specialisten zijn vrij toegankelijk. Vier basismodellen Ard onderscheidt vier basismodellen: 1. Het best-persons model: één generalistische kernprofessional (een wijkcoach of een wijkverpleegkundige) fungeert als spil, het team is in de eerste of tweede lijn gepositioneerd en de kernprofessional laveert door de instituties. 2. Het Krachtteam-model: heeft drie functies: hulpverlening, zorg en samenlevingsopbouw en is in de eerste lijn gepositioneerd. 3. Het Generalistische team-model: fungeert als geheel als de generalist, de samenstelling is divers, afhankelijk van problematiek of toeleveranciers, en het team opereert vanuit de eerste of de tweede lijn. 4. Het Netwerk-model: hier is geen sprake van een team, maar van bestaande organisaties die intact blijven en eventueel vanuit ketenverantwoordelijkheid opereren op basis van casuïstiekoverleg. Dit model kan in de tweede of eerste lijn gepositioneerd zijn. Specialisten en generalisten De deskundigheid van specialisten kan op verschillende manieren worden getypeerd. In het additieve model is een specialist een generalist die zich gespecialiseerd heeft en zodoende meer kennis en kunde heeft: er is sprake van een kwantitatief onderscheid. In het differentiële model heeft een specialist andere kennis dan een generalist, ze zien andere 5
6 cliënten en hanteren andere scripts. In dit model onderscheidt de specialist zich kwalitatief van de generalist. De generalist wordt steeds vaker een T-shaped professional genoemd.deze term komt uit de gameindustrie, waarprofessionals gespecialiseerd zijn op een klein terrein en hun deelproducten samenvoegen tot één eindproduct: de game. T-shaped professionals in de sociale sector zijn goed in hun eigen vak als jongerenwerker, maatschappelijk werker of wijkverpleegkundige en weten tegelijkertijd wat zij vanuit hun vak kunnen toevoegen aan andere professionals. In essentie gaat het om empathische professionaliteit, aldus Ard. De generalist verbindt: T-shaped professional Diepgravende vakkennis binnen het eigen generalistisch domein (hulpverlening, zorg (voorbehouden handelingen), samenlevingsopbouw) Verdiepende kennis / competenties om de samenwerking en verbinding met andere generalistische disciplines goed invulling te geven: participatie, jeugdzorg, opvoedingsondersteuning, psychiatrie, lvg, schuldhulp enzovoort. Generalist naar bewoners en cliënten, specialist in het team. Hogeschool INHolland 3.5 In het doolhof observaties, reflecties en basisvragen Ards eerste conclusie uit observaties en reflecties is dat het sociale team niet bestaat. In de praktijk blijkt de vorming van sociale teams maatwerk te zijn op basis van de politieke constellatie, historie, verhoudingen tussen maatschappelijke organisaties en de gemeente, bestaande modellen en de geografische constellatie. Geen confectie!. Al deze factoren bepalen of de keuze valt op een best persons-model, een krachtteam, een generalistisch team, een compact team, een uitgebreid team met meer dan tien professionals of een netwerk. Bijzonder is ook Ards conclusie, dat veel gemeenten beweren dat hun sociale teams in de nulde en eerste lijn zitten, maar in de praktijk in de eerste en tweede lijn actief zijn. Gemeenten willen zich richten op de civil society, burgerkracht versterken en preventief werken. Maar in de praktijk richt men zich toch meer op zwaardere problematiek, zodat opbouwwerkers zich soms als hulpverleners gaan gedragen. Werken aan sociale teams is volgens Ard vooral een kwestie van trial and error. Het beleid kent een hoog uitprobeergehalte en kent een grote toevalscomponent.tegelijkertijd is er sprake van spierballenbeleid en daadkracht : na pilots waarin vaak de beste professionals werken wil men sociale teams over de hele gemeente uitrollen. Beslissingen worden niet op basis van checks 6
7 andbalances genomen, en men gaat vaak over één nacht ijs. Ard vindt dat sociale teams tijd moeten krijgen om zich te ontwikkelen en pleit voor ambitieuze traagheid. Veel gemeenten maken maatschappelijke kosten-batenanalyses op basis van economische modellen, maar ook dan moet men zich realiseren dat de kosten vaak voor de baat uit gaan. Sociale teams functioneren in een onzekere omgeving en houden zich bezig met vraagstukken. Daarom zou bij het afrekenen volgens Ard gebruik moeten worden gemaakt van combinaties van tellen,vertellen en van lerende modellen. Zoals de effectenmonitor die meer op het proces is gericht. Bovendien is investeren in intervisie, training on the job en in reflectieve professionaliteit noodzakelijk. De burger wordt nauwelijks bij sociale teams betrokken. Soms via tevredenheidsonderzoeken, maar in dit instrument heeft Ard weinig vertrouwen: Daar komt standaard een rapportcijfer tussen de 7 en de 8 uit. De Effectencalulator biedt handreikingen om samen met burgers te kijken wat het sociale team oplevert. Hiermee wordt op beperkte schaal geëxperimenteerd. Gemeenten en maatschappelijke organisaties framen burgers. De voormalige vrijwillige activiteiten, vallen nu opeens onder de noemer burgerkracht of eigen kracht. Dit leidt soms tot ergernis onder deze burgers. De overheid en de organisaties zien graag een civil society waarin mensen broederlijk naast elkaar leven en elkaar helpen. In werkelijkheid is er volgens Ard vaak sprake van een arena met botsende belangen en leefstijlen. De burger betrekken is dus ingewikkeld. Bij sociale teams worden ze nauwelijks betrokken. Volgens Ard kunnen sociale teams burgers inzetten als ervaringsdeskundigen of cliëntvertegenwoordigers. Bovendien kunnen burgers aansluiten bij hun eigen casuïstiekoverleg. Meer informatie: Ard Sprinkhuizen: ard.sprinkhuizen@inholland.nl Vincent de Waal: vincent.dewaal@hu.nl Carla Kolner: ckolner@dsp-groep.nl Wietske Gercama: wietske.gercama@inholland.nl 7
8 4 Vier voorbeelden van sociale teams Het is al bijna Dan zijn de decentralisaties een feit. Hoe pakken we dat allemaal aan? vraagt Kitty de Laat. Onderschat niet de vakmanschap die je in een sociaal team bij elkaar zet. Vertrouw erop dat een scala aan oplossingen wordt gevonden. Maar spannend is het wel! Kitty kondigt vier sprekers aan, die een pitch verzorgen over hun sociale team. 4.1 Henny Boswinkel, directeur-bestuurder van Perspectief Zutphen Wij hebben al vier jaar ervaring met sociale teams, zegt Henny Boswinkel. Wij hebben gekozen voor brede sociale teams, op basis van twee principes. Het eerste principe is: de klant komt op tijd bij ons of wij komen op tijd bij de klant, voordat het probleem escaleert. Wij hebben deskundige professionals die dichtbij de klant zijn, die de klant vertrouwt en aan durft te spreken. En die doorverwijzen als dat nodig is. Het tweede principe is het vergroten van burgerkracht. Dat is een hell of a job, zegt Henny. Je moet het consumentengedrag van burgers en het aanbodgedrag van professionals doorbreken, het sociale netwerk rond de klanten in kaart brengen en versterken zodat ze minder specialistische hulp nodig hebben. En klanten moeten het recht hebben om hun eigen plan te maken. Henny waarschuwt voor het gevaar van productboeken en registratiesystemen die onvoldoende ruimte geven aan de onvoorspelbaarheid van de cocreatie van professionals en burgers. Een belangrijke succesvoorwaarde is dat professionals goed getraind worden, zodat ze vanuit een nieuwe attitude, een nieuwe mindset en met nieuwe vaardigheden hun werk kunnen doen. Professionals van Perspectief Zutphen en hun collega s uit samenwerkende organisaties hebben een training in sociale netwerkstrategie gevolgd. 4.2 Yvonne Posthuma, projectleider bij De Welle in Hellendoorn In de gemeente Hellendoorn wordt in vijf gebieden gebiedsgericht gewerkt. De kernpartners zijn welzijnsorganisatie DeWelle, de Woonstichting en Zorgaccent. Dat gebiedsgericht werken geschiedt vanuit drie clusters: groen en veilig; versterking sociale cohesie; en met VIA-teams. VIA is een afkorting voor Vroegsignalering,Informatie en Advies. Stichting de Welleis de kartrekker van de VIAteams, vertelt Yvonne Posthuma. In de VIA-team doen het opbouwwerk mee, het maatschappelijk werk, een wijkverpleegkundige, de wijkagent, de Woningstichting enhet gemeentelijk Wmo-loket. Het gaat hier vooral om het signaleren van problemen, kijken hoe die snel binnen het netwerk en in de eigen buurt kunnen worden opgelost. Lukt dat niet, dan bespreken we in het VIA-team welke organisatie dat kan oppakken. Daarbij maken we ook gebruik van de inzet van 600 vrijwilligers, die op een bepaald terrein gespecialiseerd zijn. Bijvoorbeeld in administratie, tuinonderhoud of die gesprekken voeren met ouderen en die ouderen informatie en advies kunnen geven. Op deze manier voorkomen we opschalen naar duurdere zorg. Signalen komen niet alleen via organisaties bij het VIA-team, maar ook via buurtmannen en buurtvrouwen. Dat zijn mensen uit de buurten die wij vragen of zij signalen aan ons willen doorgeven. Via buurtmannen en buurtvrouwen leggen we contacten in de buurt. Het VIA-team heeft geen casus-of cliëntvolgsysteem. Er wordt meteen aangepakt en als problematiek te zwaar is, wordt er doorverwezen naar het multidisciplinair overleg van gemeenten en specialisten uit de tweede lijn. Het VIA-team en het multidisciplinair overleg van de gemeente draaien nu twee jaar, maar ze lopen volgens Yvonne nog wel tegen kinderziekten aan: Organisaties vinden het lastig om oude werkwijzen los te laten. 4.3 Mieke Martens, projectleider Integrale toegang bij gemeente Alpen aan den Rijn Onze aanpak is niet in een modelletje te vatten, zegt MiekeMartens. In Alphen aan den Rijn is alle dienstverlening wijkgericht georganiseerd. De gemeente is verdeeld in vijf wijken. Dat geldt ook voor de gemeentelijke dienstverlening, die vanuit het zogenoemde Serviceplein wordt verricht. Met al hun 8
9 vragen over werk, inkomen, zorg, welzijn, leerplicht en leerlingenvervoer kunnen burgers bij het Serviceplein terecht. Op een flap-overvel tekent Mieke een aantal cirkels, die elkaar gedeeltelijk overlappen. Zo is er een overlap tussen het Serviceplein en het Centrum voor Jeugd en Gezin, dat eveneens gebiedsgericht werkt. Een andere cirkel is die van Sociale Participatie, dat de gemeente heeft uitbesteed aan een consortium van partners. Daarin zijn welzijn, maarschappelijk werk, de GGZ en de verstandelijk gehandicaptenzorg vertegenwoordigd. Deze cirkel overlapt met die van het Centrum voor Jeugd en Gezin. In die vijf wijken werken sociaal wijkadviseurs van de gemeente, wijkagenten, huisartsen. Zij vormen een netwerk van professionals die elkaar kennen en snel weten te vinden. In dit geheel doet sterk denken aan wat Ard Sprinkhuizen het netwerk-model noemt. 4.4 Trix Cloosterman, directeur van Welzijn De Meierij in Schijndel en St. Oedenrode Trix Cloosterman zegt dat De Meierij als brede welzijnsorganisatie met het opbouwwerk participeert in de sociale wijkteams in Schijndel en St. Oedenrode. De modellen in beide gemeenten zijn totaal verschillend. In St. Oedenrode is gekozen voor het netwerk-model. In Schijndel is voor de sociale wijkteams een nieuwe organisatie gevormd, met een eigen gebouw, een eigen website en een eigen telefoonnummer. Burgers kunnen er met al hun vragen terecht, vertelt Trix. Kernpartners zijn het welzijnswerk, het maatschappelijk werk en MEE. Het is de bedoeling dat ook wijkverpleegkundigen gaan meedoen en er lopen besprekingen over aansluiting van het Wmo-loket. Men wil wijkkracht versterken en de VNG is daar enthousiast over. De medewerkers van het sociale wijkteam in Schijndel worden buurtcoaches genoemd. Zij functioneren als generalisten, maar houden elk hun eigen specialisme. Het team onderscheidt vier basisthema s: Geld, werk & inkomen; Gezondheid, zorg & welzijn; Wonen & veiligheid; en tenslotte Opvoeding &educatie. Alle burgers kunnen met vragen en problemen terecht, maar vragen over Opvoeding & educatie kan het wijkteam doorverwijzen naar het Basisteam Jeugd. Waar mogelijk worden vragen en problemen opgepakt door het wijkteam, indien nodig worden specialisten ingeschakeld. De valkuil in Schijndel is dat er teveel met protocollen worden gebruikt. Trix vindt dat er meer op basis van vertrouwen kan worden gewerkt. 5 Aan de slag met sociale teams Alle deelnemers zijn ingedeeld in een groep, waarmee ze samen een sociaal team vormen en antwoorden zoeken op zes vragen. De groepen zijn gevormd op twee criteria:1. een brede of een smalle samenstelling van het team, en 2. of de nadruk ligt op preventie dan wel op intensieve begeleiding. Alle groepen hebben een diverse komaf uit welzijn, jeugdzorg en gemeenten. Het is een laboratorium situatie waarin jullie elkaar kunnen adviseren op basis van jullie inzichten en ervaringen, zegt Kitty de Laat. Anderhalf uur lang zijn deelnemers in zes groepen met elkaar in gesprek over de door hen aangeleverde vraagstukken: 1. Hoe betrekken jullie burgers bij jullie sociale team? 2. Hoe vormen jullie een sociaal team van generalisten waarin alle nodige specialismen aanwezig zijn? 3. Hoe positioneer je jullie sociale team in het sociale domein? 4. Hoe zorgen jullie ervoor dat je sociale team effectief en efficiënt kan functioneren? 5. Welke afspraken maken jullie over het met elkaar delen van privacygevoelige informatie binnen jullie sociale team en met organisaties waarmee jullie sociale team samenwerkt? 6. Overige vragen van deelnemers. De groepen formuleren voor elke vraag een do en een don t. 9
10 6 Pitches door zes groepen Van elke groep verzorgt de gespreksleider of een van de deelnemers een pitch over wat er in die groep besproken is. 6.1 Regel waar de juridische eindverantwoordelijkheid ligt Bart van der Neut verzorgt de pitch voor een groep die aan de slag ging met een smal team met een smalle opdracht, gericht op vraagverkenning en doorgeleiding waar nodig. Zijn groep voerde stevige discussies over het doelvan sociale wijkteams. Conclusie: er moet een duidelijke doelstelling en taakomschrijving zijn, anders hebben betrokkenen verschillende beelden van wat er bereikt moet worden en wie wat moet doen. Bart benadrukt dat duidelijk moet zijn waar de eindverantwoordelijkheid voor resultaten ligt als professionals vanuit verschillende organisaties in sociale teams werken. Ook moet goed geregeld zijn waar de juridische eindverantwoordelijkheid ligt voor het geval er iets niet goed gaat. 6.2 Het doel wordt bepaald door de klant, niet praten óver maar mèt de klant sociale team is breed samengesteld en heeft een brede opdracht. Ook in deze groep is gediscussieerd over de vraag waarom dit sociale team is opgericht en welk probleem ermee moet worden opgelost. Het doel wordt bepaald door de klant, niet praten óver maar mèt de klant. De samenstelling van het team moet aansluiten opde problematiek die in de wijk. Regels en protocollen moeten ondersteunend zijn. Specialisten moet je zoveel mogelijk naar het team halen en de gemeente moet dicht op het team zitten. 6.3 Gedwongen en vrijwillig kader kunnen elkaar goed aanvullen De groep van Kees Neefjes is een smal team met een smalle opdacht voor de doelgroep jeugd. Deze groep vindt dat er geïnvesteerd moest worden in preventie, in samenlevingsopbouw en in het hele sociale domein van voorliggende en achterliggende voorzieningen. Klanten zijn zelf eigenaar van hun dossier, dat kunnen openen waar zij willen, ook tijdens contacten met leden van het sociale team of met specialisten. In deze groep is ook gesproken over de aansluiting van het vrijwillige op het gesloten kader. De conclusie was dat dit geen probleem hoeft te zijn. Ook als een voogd met een gezin ondersteunt, heeft hij of zij maar weinig uren beschikbaar om met dat gezin of één van de leden daarvan aan de slag te gaan. Voogd en het sociaal team kunnen afspraken maken over een goede afstemming van hun werkzaamheden. 6.4 Onderschat niet wat klanten weten De groep van is een team met brede samenstelling dat zich richt op intensieve begeleiding. Deze groep vindt het belangrijk om burgers op allerlei manieren bij hun sociale team te betrekken: via burgerinitiatieven, Wmo-raden en cliëntenorganisaties. In het wilde weg bewoners raadplegen levert minder resultaat op, betoogt Jan. Onderschat niet wat klanten weten. Ook deze groep benadrukte het belang van goede afspraken over doelen, output en outcome. De groep waarschuwde ervoor dat een sociaal team niet alles in de wijk oplost. 6.5 Geen zorgprofessionals met productieverwachtingen in het sociaal team De groep van Claire Schröder vindt dat hun sociaal team moet beginnen met een goede analyse van het gebied. Niet alleen op basis van kwantitatieve gegevens uit gemeentelijke statistieken, maar vooral op basis van een analyse van wat professionals die in de wijk werken daarover weten. Ook burgers moeten bij deze wijkanalyse worden betrokken. De samenstelling van het sociale team moet aansluiten op de wijkanalyse. De professionals in dit team fungeren als generalisten, maar hebben en houden elk hun eigen specialisme. Het team is breed samengesteld en werkt aan de voorkant. Alle burgers kunnen er in principe met al hun vragen terecht. 10
11 6.6 Nulde, eerste en tweede lijn is old school De nulde, eerste en tweede lijn is old school, als je goed met elkaar samenwerkt en elkaar goed kent, dan vervagen de grenzen.dat was één van de uitkomsten van de groep waarvan Chris Kuypers als gespreksleider optrad. Deze groep liet de vragen los en de deelnemers verzorgden samen de pitch. Citaten van de deelnemers van deze groep: - Mijn ervaring van de afgelopen zeven jaar is dat 80 procent van het werk op straat is, daar waar de burgers zijn, waar het gebeurt. Ik zoek niet alleen situaties op waar zorg nodig is of problemen zijn, maar ook waar het gezellig is. Zo bouw je vertrouwen op en krijg je informatie waar je wat mee kan. - Bij mij is de term empathisch blijven hangen. Dat is een belangrijke competentie voor professionals in het sociale team. - Als je een sociaal team of een netwerk vormt, moet er discussie zijn. Als het te comfortabel wordt, is dat geen goed teken. Het moet schuren. - Ard Sprinkhuizen had het over ambitieuze traagheid. Dat is belangrijk. Want ambitieuze traagheid leidt tot duurzaamheid. - Sociale teams moeten erbij zijn, maar ook los kunnen laten. 7 Reacties van Kitty de Laat en Ard Sprinkhuizen Er is hard gewerkt, concludeert Kitty de Laat na de pitches van de zes groepen. Je voelt de energie stromen als het over de klant gaat, maar die blokkeert als het gaat over de systemen. Maar daar moeten we ook doorheen. De komende tijd zijn we allemaal bezig met het verder vormgeven van sociale teams of met het verbeteren van het functioneren daarvan. Overal is tijdsdruk en een gevoel van urgentie. Toch moeten we steeds voor ogen houden: Waarom doen we dit? Wat moet het opleveren? Hoe kan het nog beter? Omdat verschillende deelnemers vragen hadden over het aansluiten van het vrijwillig kader op het gedwongen kader, vraagt Kitty hoe Ard daarover denkt. Een van de groepen kwam tot de conclusie dat dit geen probleem hoeft te zijn en ik ben het daarmee eens, antwoordt Ard. Je kunt beide vormen heel goed op elkaar afstemmen. Ik ben bij verschillende groepen aangeschoven, en wat me opviel was de neiging om te veel te problematiseren, zwaarder te maken en op te schalen. De uitdaging van het nieuwe stelsel ligt juist in het denken vanuit het perspectief van preventie. Ard vindt dat de discussies niet teveel over systemen moeten gaan, maar over de kwaliteit en inhoud vanhet werk. Over vakmanschap en ambachtelijkheid. Opvallend vindt Ard ook dat er veel discussie was over de kwaliteit van professionals. Er is een kwaliteitssysteem rond jeugdzorgmedewerkers, maar vanaf januari 2015 maken ook jongerenwerkers en opbouwwerkers deel uit van de jeugdzorgketen. Ik vind dat de branche moet nadenken over een goed kwaliteitszorgsysteem voor alle professionals in het hele sociale domein. Edwin Luttik zegt dat de MOgroep daar druk mee bezig is en dat dit thema op de agenda staat van de algemene ledenvergadering op 26 november. Kitty de Laat sluit af met de vraag: Hoe staan we er volgend jaar voor? Wellicht is het interessant om volgend jaar opnieuw met zijn allen ervaringen en inzichten uit te wisselen. Zij dankt alle medewerkers en deelnemers voor hun actieve inzet. 11
12 8 Bijlage Do s en Dont s In alle groepen zijn do s en don ts geformuleerd. Zorg dat je een duidelijke taakstelling en een helder opdracht hebt. Open meerdere voorportalen of loketten op scholen, in verzorgingshuizen, bij apothekers, de huisarts et cetera. Houd rekening met ontwikkeltijd (ambitieuze traagheid). Weet wat je doet. Weet ook wat een ander doet. De burger staat centraal, het doel van het sociale team moet door de burger bepaald zijn, geen bespreking zonder klant. Niet praten over maar mèt de klant. Het dossier is van de klant, dat is toegankelijk voor de klant. De klant bepaalt zijn eigen doel. Trainingen met wethouders en raadsleden. Doel en taal van het sociaal team moeten helder zijn, anders krijg je problemen met verwachtingsmanagement. Maak afspraken over eindverantwoordelijkheid voor de resultaten van sociaal team. Maak goede afspraken over een nulmeting, overindicatoren die worden gemeten en over wanneer de betrokkenen vinden dat het goed gaat. Zorg dat je present bent in de wijken: daar vertellen burgers meer over wat er aan de hand is. Op straat, in het buurthuis, op het voetbalveld. Durf tijdig op en af te schalen. Kijk samen goed naar het vraagstuk en ga soepel met de regels om. Kies voor begeleide interventie. Zorg voor een helder werkproces. Zorg voor een handelingsrichtlijn bij open dossiers. Indien noodzakelijk ook gesloten dossiers open stellen. Denk vanuit mogelijkheden van klanten, geen kant en klare oplossingen (Welzijn Nieuwe Stijl). Generalisten moeten weten waar hun deskundigheid eindigt en die van specialisten begint. Maak duidelijke afspraken over waar de eindverantwoordelijkheid ligt voor het stellen van prioriteiten, de kwaliteitsbewaking en de juridische verantwoordelijkheid voor als er iets fout gaat. Maak goede werkafspraken met huisartsen. Zorgaanbieders in het team opnemen. Te snel effecten verwachten en afrekenen. Teveel regels en protocollen maken. Problemen van klant overnemen. Te veel plannen maken. Burgers in het sociaal team: professionals hebben een beroepscode, burgers niet. De kracht van burgers onderschatten. Blijven steken in organisatie- of werkgeversbelang. 12
Sociale (wijk)teams en de sociale deltawerken Congres Toegang en Teams, 7 april 2015, Nieuwegein
Sociale (wijk)teams en de sociale deltawerken Congres Toegang en Teams, 7 april 2015, Nieuwegein Carla Kolner, onderzoeker Kenniscentrum Wmo en Wonen Noord Holland, DSP-groep Ard Sprinkhuizen, associate
Nadere informatieKwalitatief onderzoek en interventies van sociale wijkteams
Kwalitatief onderzoek en interventies van sociale wijkteams Workshop conferentie Kwalitatief evalueren in het sociale domein Ard Sprinkhuizen, associate lector Maatschappelijk Werk Hogeschool Inholland
Nadere informatieRIBW werkt in & met sociale wijkteams
RIBW werkt in & met sociale wijkteams Inspiratiedagen RIBW 1 & 8 september 2015 Movisie Anneke van der Ven 9/9/2015 In wat voor tijd leven we eigenlijk? 1 1. Van AWBZ naar Wet Maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieWijkverpleegkundigen in sociale teams; spin in het web of vijfde wiel aan de wagen? Sonja Liefhebber, Movisie Cees Oprins, Vilans, In voor zorg!
Wijkverpleegkundigen in sociale teams; spin in het web of vijfde wiel aan de wagen? Sonja Liefhebber, Movisie Cees Oprins, Vilans, In voor zorg! Welke vragen leven er bij jullie? Deze workshop Feiten sociaal
Nadere informatieDrs. Cindy Caanen Onderzoeker, projectleider implementatietraject 3 (gemeenten) Wmo-werkplaats Zuyd Lectoraat Sociale Integratie, CESRT Zuyd
Drs. Cindy Caanen Onderzoeker, projectleider implementatietraject 3 (gemeenten) Wmo-werkplaats Zuyd Lectoraat Sociale Integratie, CESRT Zuyd Hogeschool 3 december 2015 1. Quizzzz 2. De praktijk stand van
Nadere informatieDe zin en onzin van sociale wijkteams Najaarscongres 2014 Zaanstad
De zin en onzin van sociale wijkteams Najaarscongres 2014 Zaanstad 11/28/2014 Aanleiding en doel van het onderzoek Programma deel 2 Deel 1 Opening Even voorstellen Programma Resultaten van onderzoek naar
Nadere informatieSociale wijkteams: een vak apart. Workshop BTG tweedaagse 23 november 2016
Sociale wijkteams: een vak apart Workshop BTG tweedaagse 23 november 2016 11/24/2016 Opbouw workshop 1. Presentatie Sociale wijkteams in beeld 2. Inzoomen op kerntaken wijkteamleden 3. Bepalen noodzakelijke
Nadere informatieEén voor allen, allen voor één
Lectoraat maatschappelijk werk Inholland Eén voor allen, allen voor één Over de generalist, beroepsvorming en een leven lang leren Eropaf-netwerkbijeenkomst 18 juni 2012 Margot Scholte, lector mw en projectleider
Nadere informatieSociale wijkteams
Sociale wijkteams www.sociaalwerkindewijk.nl 11/27/2013 Brochure Samenwerken in de wijk www.sociaalwerkindewijk.nl Opzet presentatie Doel en opdracht Modellen en samenstelling Taken en competenties van
Nadere informatieWerken aan de nieuwe sociaal werker
Werken aan de nieuwe sociaal werker Bijeenkomst OPOF, 17 november 2011, Utrecht Margot Scholte, lector maatschappelijk werk INHolland / senior medewerker beroepsontwikkeling MOVISIE De kracht van Maatschappelijk
Nadere informatieToegang Sociaal Domein & Sociaal wijkteam Velsen
Toegang Sociaal Domein & Sociaal wijkteam Velsen Toegang (Harry Verheul, senior beleidsadviseur Werk, Inkomen en Zorg) Sociaal wijkteams (Inger Poorta, projectleider) Toegang sociaal domein in de gemeente
Nadere informatieDe slimste route? Vormgeven toegang
De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)
Nadere informatieWorkshop Krimpcafe XL Maatwerk op lokaal niveau. Jaap Ikink. 12 juni 2014
Workshop Krimpcafe XL Maatwerk op lokaal niveau Jaap Ikink 12 juni 2014 Maatwerk voor Sociale Wijkteams Waarom sociale wijkteams? Uitdaging op lokaal niveau! Adviezen voor beleid?! Maatwerk voor Sociale
Nadere informatieDe nieuwe professional
De nieuwe professional Welzijnsdebat 10-10-2012 Margot Scholte, lector mw Inholland en projectleider MOVISIE De nieuwe professional(s) als stip op de horizon : Het ideaal De nieuwe professional : een spin
Nadere informatieDivosa / Movisie-factsheet: Werk en inkomen in sociale (wijk)teams
Divosa / Movisie-factsheet: Werk en inkomen in sociale (wijk)teams Datum: 9 december 2014 Sociale (wijk)teams in de gemeente > 70% van de gemeenten heeft een of meer (wijk)teams > 11% gaat er nog in 2014
Nadere informatieWelke kansen geeft decentralisatie van de Jeugdzorg voor Welzijn? Voorjaarsworkshop Verdiwel 7 april 2011 Inleiding Wiel Janssen
www.pwc.com Welke kansen geeft decentralisatie van de Jeugdzorg voor Welzijn? Voorjaarsworkshop Verdiwel Inleiding Wiel Janssen Curriculum Wiel janssen: 35 jaar ervaring aan de voorkant van de Jeugdzorg
Nadere informatieDurf jij het aan? Nieuwe eisen aan de sociale professies
Durf jij het aan? Nieuwe eisen aan de sociale professies 3/11/2014 Paul Vlaar, Movisie Vakmanschap Movisie, kennis en aanpak sociale vraagstukken Afdeling vakmanschap: - Wat moeten professionals kunnen
Nadere informatieCongres Sociaal Domein 2015 Deelsessie Sociale Wijkteams Annelies Kooiman
Congres Sociaal Domein 2015 Deelsessie Sociale Wijkteams Annelies Kooiman 11/9/2015 Aanleiding Transitie en Decentralisatie Wijkteams de oplossing? Hype of hefboom naar betere hulp? Sociale (wijkteams)
Nadere informatieWerk & inkomen en sociale wijkteams; een goed huwelijk? Divosa-congres 15 mei Hilde van Xanten
Werk & inkomen en sociale wijkteams; een goed huwelijk? Divosa-congres 15 mei 2014 - Hilde van Xanten 5/14/2014 Divosa monitor 2014 Verkenning voortgang implementatie Participatiewet (gepubliceerd 13 mei
Nadere informatieSociale wijkteams. Wensen en ervaringen van bewoners en zorgvragers centraal
Sociale wijkteams Wensen en ervaringen van bewoners en zorgvragers centraal Sociale wijkteams Wensen en ervaringen van bewoners en zorgvragers centraal 2 Taakuitbreiding gemeenten Gemeenten krijgen een
Nadere informatieMaatschappelijk werk is dood. Leve maatschappelijk werk?
Maatschappelijk werk is dood. Leve maatschappelijk werk? Nieuwjaarsbijeenkomst NVMW, 16 januari 2012 Margot Scholte, lector maatschappelijk werk INHolland / senior medewerker Effectiviteit en Vakmanschap
Nadere informatieBetekenis voor beroepsonderwijs
Betekenis voor beroepsonderwijs Paul Vlaar Landelijk overleg Wmo-werkplaatsen Opbouw inleiding Transities sociale domein Wat zijn Wmo-werkplaatsen? Waar zitten werkplaatsen en wat doen zij? Urgentie van
Nadere informatieSociaal wijkteam?!?! Marijke Versteeg Teamleider sociaal wijkteam Kruiskamp- Koppel. 15 april 2014
Sociaal wijkteam?!?! Marijke Versteeg Teamleider sociaal wijkteam Kruiskamp- Koppel 15 april 2014 In deze presentatie neem ik u mee in: de beweging in het Sociaal Domein in Amersfoort de praktijk van het
Nadere informatieZoektocht. Directeur/bestuurder Socius
Is deze nieuwsbrief niet goed leesbaar, klik dan hier voor de webversie. Klik hier voor een PDF van de nieuwsbrief. Socius januari 2014 Zoektocht Op de drempel van 2014 kijk ik nog eens naar wat ons het
Nadere informatieWelkom. Presentatie wijkteams in de gemeente Leeuwarden en hoe zij de financiële hulpverlening hebben ingericht
Welkom Presentatie wijkteams in de gemeente Leeuwarden en hoe zij de financiële hulpverlening hebben ingericht Inhoud Inrichting werkwijze wijkteams Leeuwarden Verdieping in schuldhulpverlening Verdieping
Nadere informatieWijkteams in de startblokken. Aswin van der Linde
Wijkteams in de startblokken Aswin van der Linde Korte introductie Jeugd & gezinsteam Soesterkwartier Aanleiding opzet Opdracht / doelgroep /samenstelling/ looptijd Positionering in de buurt Werkwijze/aanpak
Nadere informatieOntwikkelingen. Cliënten van de AWBZ naar de Wmo. Mensen met beperkingen participeren in de wijk (en daar buiten)
Interdisciplinaire samenwerking: de T-shaped professional in relatie tot de participatie van burgers met ernstige en langdurige beperkingen Welzijn nieuwe stijl vraagt om onderwijs nieuwe stijl Ontwikkelingen
Nadere informatieMet elkaar voor elkaar
Met elkaar voor elkaar Publiekssamenvatting Oktober 2013 1 1 Inleiding Met elkaar, voor elkaar. De titel van deze notitie is ook ons motto voor de komende jaren. Samen met u (inwoners en beroepskrachten)
Nadere informatieIntegrale dienstverlening in wijken: werk, inkomen, zorg en opvoeden
Integrale dienstverlening in wijken: werk, inkomen, zorg en opvoeden Divosa workshop Hans Weggemans Directeur wijkontwikkeling, zorg en welzijn Enschede, 6 juni 2013 Regeerakkoord Participatiewet WMO:Begelei
Nadere informatieNieuw model voor Maatschappelijke Ondersteuning. Hans Weggemans 12 november 2014
Nieuw model voor Maatschappelijke Ondersteuning Hans Weggemans 12 november 2014 1 Decentralisaties Participatiewet 2015 (- ca. 20%) Wmo: Begeleiding en verzorging 2015 (-25% resp. -15%) Jeugdzorg 2015
Nadere informatieDe keuze van Amersfoort: integraal opererende wijkteams. Interview met Monique Peltenburg, tot voor kort programmadirecteur Sociaal Domein
De keuze van Amersfoort: integraal opererende wijkteams Interview met Monique Peltenburg, tot voor kort programmadirecteur Sociaal Domein 2015 Nederlands Jeugdinstituut Niets uit deze uitgave mag worden
Nadere informatieSociale wijkteams. Werk in uitvoering. Geleerde lessen tijdens een uitwisselingssessie met coördinatoren, gemeenteambtenaren en sociale professionals.
Sociale wijkteams. Werk in uitvoering. Geleerde lessen tijdens een uitwisselingssessie met coördinatoren, gemeenteambtenaren en sociale professionals. Door Maaike Kluft en Christine Kuiper November 2013
Nadere informatieLezing Evaluatie Wijkteams en Jeugdhulp Ervaringen met vormen en aansturing van wijkteams
Lezing Evaluatie Wijkteams en Jeugdhulp 2017 Ervaringen met vormen en aansturing van wijkteams Annelies Kooiman Thijs van den Enden a.kooiman@movisie.nl t.vandenenden@movisie.nl Indeling Landelijke peiling
Nadere informatieeflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen
eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie
Nadere informatieTransitie jeugdzorg. Ab Czech. programmamanager gemeente Eindhoven. januari 2013
Transitie jeugdzorg Ab Czech programmamanager gemeente Eindhoven januari 2013 1. Samenhangende maatregelen Decentralisatie jeugdzorg Decentralisatie participatie Decentralisatie AWBZ begeleiding Passend
Nadere informatieDe uitdagingen van de transformatie zijn de kansen voor de JGGZ en zijn academische functie
Inleiding Rutger Hageraats Symposium De Bascule 26-06-2015 De uitdagingen van de transformatie zijn de kansen voor de JGGZ en zijn academische functie De aanleiding Wat was er ook alweer aan de hand? Niet
Nadere informatieGluren bij de 3D buren Een kijkje in het huis van sociaal werk
Gluren bij de 3D buren Een kijkje in het huis van sociaal werk 5/13/2016 Wie ben ik? Wat was ook al weer de bedoeling van 3D? Het echte gluren: wie, wat en hoe doen ze het? Aantal dilemma s Discussie Wie
Nadere informatiesociale teams In de stad Groningen
sociale teams In de stad Groningen 11 november 2013 Samenwerken in de buurt Cjg Huisartsen Stip Buurtwerkers Corporaties Politie Wijkbewoners scholen Onze partners Visie Stad Groningen In de kern betreft
Nadere informatieEen verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de reguliere zorg Praktijkervaringen uit 5 gemeenten
Een verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de reguliere zorg Praktijkervaringen uit 5 gemeenten Maud Eimers en Erick Vloeberghs 2 Een verkenning van de toeleiding van vluchtelingen naar de
Nadere informatieWMO WERKPLAATS SOCIALE TEAMS. 11 november 2013
WMO WERKPLAATS SOCIALE TEAMS 11 november 2013 We leven niet in tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk J. Rotmans 2013 Samenleving verandert van verticaal naar horizontaal centraal
Nadere informatieBijlage 1 Vragenlijst websurvey
Bijlage 1 Vragenlijst websurvey Wmo monitor 2011 - uw organisatie Vraag 1 Welk type organisatie vertegenwoordigt u? (meerdere antwoorden mogelijk) Professionele organisaties Welzijnsorganisatie Vrijwilligerscentrale
Nadere informatieDe Wmo Ontwikkelingen en uitdagingen voor de Wmo-raad
De Wmo Ontwikkelingen en uitdagingen voor de Wmo-raad September 2010 Doel van de Wmo: Participatie Iedereen moet op eigen wijze mee kunnen doen aan de samenleving 2 Kenmerken van de Wmo - De Wmo is gericht
Nadere informatieSociale Wijkteams Zaanstad
Sociale Wijkteams Zaanstad Simone Veenema Afdelingshoofd Werk & Inkomen Gemeente Zaanstad Hoe past SWT in decentralisatie Pijlers 3 decentralisaties Preventie Eigen verantwoordelijkheid Integrale benadering
Nadere informatieSAMENVATTING BOUWSTENEN ZELFMANAGEMENT EN PASSENDE ZORG
SAMENVATTING ZELFMANAGEMENT EN PASSENDE ZORG INLEIDING ZELFMANAGEMENT EN PASSENDE ZORG In samenwerking met de deelnemers van het De Bouwstenen zijn opgebouwd uit thema s die Bestuurlijk Akkoord GGZ zijn
Nadere informatieWmo-werkplaats Groningen-Drenthe 2009-2012. Overzicht. Aanleiding Wmo-werkplaatsen. Opzet, bevindingen en resultaten. Aanleiding Wmo-werkplaatsen
Wmo-werkplaats Groningen-Drenthe 2009-2012 Opzet, bevindingen en resultaten Lies Korevaar, lector Rehabilitatie Overzicht Aanleiding Wmo-werkplaatsen Opzet Wmo-werkplaats Groningen- Drenthe Activiteiten
Nadere informatiePAOG nascholing JGZ Integrale Aanpak Jeugdzorg Eerder, sneller, beter en goedkoper
PAOG nascholing JGZ 26-11-2013 Integrale Aanpak Jeugdzorg Eerder, sneller, beter en goedkoper Gemeenten: verantwoordelijk voor sociale domein Nieuwe verantwoordelijkheden Per 1-1-2015, invoering 3 decentralisaties
Nadere informatieOnderzoeksvoorstel wijkzorgteam gemeente Oldambt. WMO-werkplaats door Ronald Schurer
Onderzoeksvoorstel wijkzorgteam gemeente Oldambt WMO-werkplaats door Ronald Schurer Inleiding WMO-werkplaats Noord De WMO-werkplaats Noord wil samen met gemeenten en betrokken instellingen een aantal innovatieve
Nadere informatieVoorbereiden door krachten te bundelen... 2. Visie op nieuwe taken... 2. Vernieuwingen in welzijn, (jeugd)zorg en werk... 2
Nieuwsbrief sociaal domein, #1 Vernieuwing welzijn, (jeugd)zorg en werk Inhoud Voorbereiden door krachten te bundelen... 2 Visie op nieuwe taken... 2 Vernieuwingen in welzijn, (jeugd)zorg en werk... 2
Nadere informatiePlan organisatie ouderenzorg in de wijk of gemeente Regio Zwolle
Plan organisatie ouderenzorg in de wijk of gemeente Regio Zwolle Datum: augustus 2015 Versienummer: 1 Het plan organisatie ouderenzorg is ontwikkeld door: Olof Schwantje en Dita van Leeuwen (HRZ), Carla
Nadere informatieZorg voor Jeugd Raadsinformatieavond. 22 januari /02/2013 1
Zorg voor Jeugd Raadsinformatieavond 22 januari 2013 14/02/2013 1 Headlines/voorlopige conclusies Deel I: Tussenevaluatie Buurtteams Jeugd en Gezin Pilot Ondiep/Overvecht 14/02/2013 2 Facts en figures
Nadere informatieOrganiseren van samenwerking in het jeugddomein
Organiseren van samenwerking in het jeugddomein De overkoepelende resultaten van vier afstudeeronderzoeken Publiek Management In opdracht van Integraal Toezicht Jeugdzaken (ITJ) hebben vier studenten Bestuurs-
Nadere informatieAnders doen. Carolien de Jong, 21 januari 2012
Anders doen Carolien de Jong, 21 januari 2012 Aanleiding De organisatorische opgave in tijden van crisis, bezuinigingen en decentralisatie: meer met minder in het sociaal domein van Amsterdam Doel een
Nadere informatieHoe staan we ervoor? Transformatie in wording. Inge Bakker Kennispunt Twente
Hoe staan we ervoor? Transformatie in wording Inge Bakker Kennispunt Twente 1 Met Respect Versterken eigen kracht Zorg op maat Eén gezin, één plan Behoud het goede Ontwikkelen van werkwijze eigen kracht
Nadere informatieOnkundig en onaangepast: eenzaamheid en sociaal isolement
Onderwerpen Onkundig en onaangepast: eenzaamheid en sociaal isolement Wat is sociaal isolement? Oorzaken en gevolgen De leefsituatie van sociaal geïsoleerden Wat kunnen we doen aan sociaal isolement? Conclusies
Nadere informatieCollectief en preventief werken in sociale teams vanuit samenlevingsopbouw
Collectief en preventief werken in sociale teams vanuit samenlevingsopbouw Hanzehogeschool Groningen, 2016 Lectoraat Rehabilitatie, Wmo-werkplaats Noord Lies Korevaar, lector rehabilitatie & Ria Barenkamp,
Nadere informatieIntegraal en ontschot werken; kan het? Divosacongres 17 november 2016
Integraal en ontschot werken; kan het? Divosacongres 17 november 2016 11/21/2016 Programma Voorstellen, wie zijn wij? Schaalwandelen Landelijk beeld, hoe ontschot zijn we werkelijk? Eindhoven vertelt Samen
Nadere informatieWorkshop Introductie Wmo. Lesprogramma. Ontwikkelingen
Workshop Introductie Wmo Wmo-werkplaats Groningen-Drenthe 28 juni 2012 Lies Korevaar Lesprogramma Kennismaking en uitleg programma Wat is de Wmo? Doelen en uitgangspunten van de Wmo Uitwerking Wmo in de
Nadere informatieInterprofessioneel leren en werken Over het speelveld tussen retoriek en praktijk
De afbeelding kan niet worden weergegeven. Interprofessioneel leren en werken Over het speelveld tussen retoriek en praktijk Inleiding bij de dialoogsessie 4 mei 2017 Ard Sprinkhuizen, associate lector
Nadere informatieSTAND VAN ZAKEN ONTWIKKELING SOCIALE WIJKTEAMS GEMEENTEN IN DRENTHE
STAND VAN ZAKEN ONTWIKKELING SOCIALE WIJKTEAMS GEMEENTEN IN DRENTHE Gemeente Naam Soort Inrichtingsvariant Ontwikkelingsfase Toelichting Aa en Hunze wijkteam Assen Buurtteams Ontwikkeling sociaal team
Nadere informatieStadskanaal: Samen met de burger Integraal beleidskader Sociaal Domein
Stadskanaal: Samen met de burger Integraal beleidskader Sociaal Domein Versie: 31 maart 2014 1. Inleiding: Wij kunnen ons in Nederland gelukkig prijzen met een van de sterkste sociale stelsels ter wereld.
Nadere informatieVerslagen Welzijnsdiscussie
Verslagen Welzijnsdiscussie Ter invulling van de brede welzijnsdiscussie hebben er tot nu toe een viertal discussierondes plaatsgevonden. In deze samenvatting wordt verslag gedaan van deze bijeenkomsten.
Nadere informatieHet Wat Werkt boekje. Wat werkt voor wijkteams?
Het Wat Werkt boekje Wat werkt voor wijkteams? In dit boekje verzamelen we een aantal succesfactoren voor de ontwikkeling van een wijkteam dat werkt. Wij vertellen vanuit onze eigen ervaringen. Voor het
Nadere informatieHet verhaal van Careyn Het Dorp
Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp
Nadere informatieSociaal Wijkteam Zaandam Zuid en Rosmolenwijk. Mirjam Goorhuis Cecilia Kos
Sociaal Wijkteam Zaandam Zuid en Rosmolenwijk Mirjam Goorhuis Cecilia Kos Wat is een sociaal wijkteam? Eén loket voor alle wijkbewoners Hulpvragen over (bv) schulden, hulpmiddelen, psychiatrie, hoe organiseer
Nadere informatieSociale wijkteams en wijkpilots in Nijmegen
Sociale wijkteams en wijkpilots in Nijmegen Budgetaanvraag NIM - Tandem Linda Jansen ZZGzorggroep Els Bremer projectbureau MAAT Opzet van deze workshop Introductie : hoe transformeren Korte aftrap: wat
Nadere informatieAAN DE RAAD. Raadsvergadering d.d. : 26 juni 2014 Voorstelnummer : Portefeuillehouder : E. Hollenberg Carrousel d.d.
AAN DE RAAD Raadsvergadering d.d. : 26 juni 2014 Voorstelnummer : Portefeuillehouder : E. Hollenberg Carrousel d.d. : 12 juni 2014 Afdeling : Welzijn Opsteller : I. Sneekes Onderwerp : De inrichting van
Nadere informatieVerslag basiscursus Wmo d.d. 12 april 2013 LSR in (Utrecht)
Verslag basiscursus Wmo d.d. 12 april 2013 LSR in (Utrecht) De vier cursisten, die aanwezig waren, begonnen zich aan elkaar voor te stellen onder leiding van de cursusleidster. Van de vier cursisten waren
Nadere informatieTheorie & Praktijk Sociale wijkteams
Wmo-werkplaats Zwolle startevenement Theorie & Praktijk Sociale wijkteams 2 april 2014 Opbouw Rondje voorstellen Theorie Sociale wijkteams (Eelke) Theorie Sociale wijkteams (Albert) Praktijk Sociale wijkteams
Nadere informatieERVARINGEN VAN INSTELLINGEN NA EEN JAAR DECENTRALISATIE
ERVARINGEN VAN INSTELLINGEN NA EEN JAAR DECENTRALISATIE drs. Frank Kriek drs. Luuk Mallee drs. Katrien de Vaan dr. Miranda Witvliet Amsterdam, januari 2016 Regioplan Jollemanhof 18 1019 GW Amsterdam Tel.:
Nadere informatiePlan voor een scholingsaanbod CJG: in en vanuit het CJG
Plan voor een scholings CJG: in en vanuit het CJG Uitgaan van de eigen kracht van ouders en kinderen, die eigen kracht samen versterken en daar waar nodig er op af en ondersteunen Het scholingsplan CJG
Nadere informatieStimuleren van eigen kracht en sociale netwerken. Ervaringen uit het veld
Stimuleren van eigen kracht en sociale netwerken Ervaringen uit het veld Overzicht programma Wie ben ik: - Philip Stein - masterstudent sociologie - afgerond A&O-psycholoog Programma: - half uur presentatie,
Nadere informatieOpleidingsprogramma het keukentafelgesprek
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma het keukentafelgesprek Zorg voor Zorgen dat! Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet
Nadere informatieBuurtteams als vliegwiel verandering. Toke Tom Voorjaarscongres Divosa 16 mei 2014
Buurtteams als vliegwiel verandering Toke Tom Voorjaarscongres Divosa 16 mei 2014 Filmpje! 21-5-2014 2 Ambitie Hulp en zorg anders organiseren: dichtbij huis snel beschikbaar minder versnipperd meer preventie,
Nadere informatieGEBIEDSGERICHT WERKEN IN DE WOONSERVICEGEBIEDEN De Buurt Aan Zet
GEBIEDSGERICHT WERKEN IN DE WOONSERVICEGEBIEDEN De Buurt Aan Zet Inleiding De gemeente Hellendoorn heeft vijf woonservicegebieden ingesteld: 1. Marle, Daarle, Daarleveen 2. Nijverdal Noord, Hulsen 3. Nijverdal
Nadere informatieRegionale visie op welzijn. Brabant Noordoost-oost
Regionale visie op welzijn Brabant Noordoost-oost Inleiding Als gemeenten willen we samen met burgers, organisaties en instellingen inspelen op de wensen en behoeften van de steeds veranderende samenleving.
Nadere informatie*ZE9BA7CFE22* Raadsvergadering d.d. 23 september 2014
*ZE9BA7CFE22* Raadsvergadering d.d. 23 september 2014 Agendanr. 9. Aan de Raad No.ZA.14-28578/DV.14-380, afdeling Samenleving. Sellingen, 11 september 2014 Onderwerp: Inzet middelen cliëntondersteuning
Nadere informatieBegrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland
september 13 Begrijpen Verbinden Meedoen communicatieplan transities sociaal domein Rivierenland Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. (Albert Einstein, 1879-1955) M e r k c o a
Nadere informatieOverzicht. VAK-mensen. Samenwerken in de Wijk. Competenties van de professional. Interdisciplinaire samenwerking (T-shaped) in het sociaal team
Interdisciplinaire samenwerking (T-shaped) in het sociaal team Inleiding Overzicht Conferentie Wmo-werkplaatsen 'Transformeren doe je met elkaar Utrecht, 16 oktober 2015 Interdisciplinaire samenwerking
Nadere informatieVan theorie naar de dagelijkse praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl in Wielwijk
Van theorie naar de dagelijkse praktijk van de Wmo, De Kanteling en Welzijn Nieuwe Stijl in Wielwijk Pamela van der Kruk Interim manager WijkInformatiePunt en Sociaal Wijkteam Wielwijk INDELING PRESENTATIE
Nadere informatieOverzicht. Decentralisaties. Per 1 januari 2015 gaan cliënten van de AWBZ naar de Wmo. Inleiding
Interdisciplinaire samenwerking in wijkteam: de T-shaped professional Inleiding Overzicht Congres Sociaal werk, het hart van het sociale domein De positie van sociale professionals en de drie decentralisaties
Nadere informatieOpleidingsprogramma De Wmo-professional
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma De Wmo-professional Gekanteld werken Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet helpen
Nadere informatieAanpak: WIJ Eindhoven. Beschrijving
Aanpak: WIJ Eindhoven De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld door: Lumens Groep
Nadere informatieDe verbinding tussen gezondheidsachterstanden en de 3 D s in het sociaal domein: de rol van het (wijk)team
De verbinding tussen gezondheidsachterstanden en de 3 D s in het sociaal domein: de rol van het (wijk)team STUDIEOCHTEND GEZOND IN 11 DECEMBER 2014 Opzet Wijkteams in alle soorten en maten Stand van zaken
Nadere informatieSpoorzoeken in niemandsland SWW-estafette 5/8
Spoorzoeken in niemandsland SWW-estafette 5/8 24 maart 2014, Eindhoven Lumens Groep Verslag: Wybo Vons Tekst & Video. Eindredactie: Hilde van Xanten. Dat ben ik! Eén van de deelnemers reageert spontaan
Nadere informatieWijkteams & schuldhulpverlening. Actualiteitencongres Schuldhulpverlening 11 april 2017 Nynke Andringa
Wijkteams & schuldhulpverlening Actualiteitencongres Schuldhulpverlening 11 april 2017 Nynke Andringa Waarom wijkteams? Mensen met meervoudige problemen vielen tussen wal en schip Ontstaan van Sociale
Nadere informatieDe ondersteuning voor elkaar
Themanummer De ondersteuning voor elkaar Zwolle Aan ondersteuning doet iedereen mee augustus 2014 Iedereen doet mee Een groot deel van onze tijd brengen we thuis in het gezin door. Dichtbij huis gaan we
Nadere informatieOntwikkelingen in de jeugdzorg. Deventer, 1 juni 2012 Jos Baecke, lector sturing in de jeugdzorg
Ontwikkelingen in de jeugdzorg g Deventer, 1 juni 2012 Jos Baecke, lector sturing in de jeugdzorg Presentatie ti Evaluatie Wet op de jeugdzorg (2009) Contouren nieuwe stelsel Marktanalyse in het kader
Nadere informatieInvoering van de meldcode in de jeugdzorg
Invoering van de meldcode in de jeugdzorg Inspectie Jeugdzorg Utrecht, april 2013 Samenvatting Eind december 2012 heeft de Inspectie Jeugdzorg via een digitale vragenlijst een inventariserend onderzoek
Nadere informatieUitkomsten enquête POH-GGZ voor jeugd. Inleiding
Uitkomsten enquête POH-GGZ voor jeugd Inleiding Vanaf 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor een groot deel van de zorg voor jeugd tot 18 jaar. Tegelijk bieden huisartsenpraktijken ook zorg aan jeugdigen.
Nadere informatieLeerkring Samen werken en samen leren in wijkteams. Erik Sterk, 5 maart 2015
Leerkring Samen werken en samen leren in wijkteams Erik Sterk, 5 maart 2015 Wmo werkplaats Rotterdam Leerkring Samen werken en samen leren in wijknetwerken Wijkteams en wijknetwerken Wmo implementatietraject
Nadere informatieGeneralistisch werken- Hoe hoort het? Eelke Pruim Onderzoeker/Docent Viaa
Generalistisch werken- Hoe hoort het? Eelke Pruim Onderzoeker/Docent Viaa Opbouw Generalistisch werken wat is het? Generalistisch werken lukt het? Generalistisch werken wat is het verschil? Generalistisch
Nadere informatieVertrouwenswerk & Cliëntenparticipatie
Vertrouwenswerk & Cliëntenparticipatie CLIËNTENPARTICIPATIE JEUGD Hoe je jongeren kunt betrekken bij jeugdhulp 1 Bij de transitie van de jeugdzorg is inspraak van belang. Juist jongeren en hun ouders die
Nadere informatieIn de Haagse Context
Duurzame Zorg en Ondersteuning in de Buurt In de Haagse Context 10 december 2013 Loes Hulsebosch en Karen Duys Thematafel Haagse Context, programma Wat is de Haagse Context? Inhoudelijk, organisaties,
Nadere informatieSubsidieregeling Opbouwwerk
Subsidieregeling Opbouwwerk 2020-2023 Burgemeester en wethouders van de gemeente Roosendaal, gelet op artikel 2, eerste lid, onder h, en tweede lid, van de Algemene subsidieverordening Roosendaal: BESLUITEN
Nadere informatieVisie Jongerenwerk Leidschendam-Voorburg
Visie Jongerenwerk Leidschendam-Voorburg Juni 2014 Waarom een visie? Al sinds het bestaan van het vak jongerenwerk is er onduidelijkheid over wat jongerenwerk precies inhoudt. Hierover is doorgaans geen
Nadere informatieSOCIALE WIJKTEAMS HUGO TER STEEGE
SOCIALE WIJKTEAMS HUGO TER STEEGE Bijeenkomst Regio Noord-Veluwe Even voorstellen 2 Directeur/eigenaar, Zaltbommel Projectleider gemeente s-hertogenbosch Decentralisaties AWBZ Sociale wijkteams Onderwerpen
Nadere informatieTraject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net
Traject Tilburg Aanvragers: Gemeente Tilburg Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Opgave: Beantwoorde ondersteuningsvraag In Tilburg is het traject Welzijn Nieuwe Stijl onderdeel van een groter programma
Nadere informatieJeugdarts en de Jeugdwet 2015
Factsheet Jeugdarts en de Jeugdwet 2015 Gemeenten worden vanaf 2015 verantwoordelijk voor alle jeugdhulp: ondersteuning, hulp en zorg aan jeugdigen en ouders bij opgroei- en opvoedproblemen, en geestelijke
Nadere informatieHoe regelt Heerlen de toegang tot zorg?
Hoe regelt Heerlen de toegang tot zorg? Zo regelt Heerlen de toegang tot de Wmo, jeugdhulp en participatie Bent u professional in de zorg of heeft u in uw (vrijwilligers)werk met de zorg te maken? Wilt
Nadere informatieDe Leeuwarder privacyaanpak: doen wat nodig is. Tea Bouma Fettje Nolles
De Leeuwarder privacyaanpak: doen wat nodig is Tea Bouma Fettje Nolles Wijkaanpak Leeuwarden Eerste frontlijnteam in 2008 In 2014 naar 7 wijkteams, 2 pilots jeugd- en gezinsteam, 1 scholenteam en 1 dorpenteam
Nadere informatie