Financiële dienstverlening, niv 4

Transcriptie

1 Financiële dienstverlening, niv 4 1

2 Opleidingsinformatie ROC TOP cohort 2018 DEEL 3 Onderwijs en Examenregeling (OER) BRIN: 30 RM Kwalificatiedossier Financiële dienstverlening Nummer kwalificatiedossier Kwalificaties (uitstromen), crebo, Klantmedewerker Bancaire Diensten crebo niveau niveau 4 Leerweg BOL Cohort 2018 Campus Business Campus Vlaardingenlaan HM Amsterdam (algemeen) business@roctop.nl Duur opleiding 3 jaar Vastgesteld November 2018 Opmerkingen OER onder voorbehoud van landelijke wijzigingen in zak/slaagbeslissingen en examenbeleid 2

3 Inhoudsopgave Inleiding... 4 Deel A: Onderwijs Beroepsspecifieke eisen Generieke eisen voor Nederlands, rekenen en Engels Loopbaan en Burgerschap Beroepspraktijkvorming Keuzedelen Beschrijving onderwijsprogramma... 7 Urenverdeling... 7 Inrichting onderwijs Ontwikkelingsgerichte toetsing Maatwerk Deel B: Examinering Informatie voor het afleggen van examens Aanvragen examen Aanvragen van vrijstellingen en hulpmiddelen Examenplan Deel C: Diplomering:

4 Inleiding De Onderwijs- en examenregeling (OER) is een regeling waarin de programmering van het onderwijs (de lessen en andere onderwijsactiviteiten) en de examens zijn vastgelegd. In het deel A Het Onderwijs, staat hoe de opleiding is ingericht, wat je leert en hoe de werkwijze is. Ook krijg je informatie over het doorstromen naar een hoger niveau en over het beroep waar voor je wordt opgeleid. In Deel B De Examinering lees je waaruit het examen bestaat (examenplan) en hoe het examineren bij ons geregeld is. In Deel C - Diplomering staat beschreven waaraan je moet voldoen om een diploma te kunnen behalen (de diploma eisen). 4

5 Deel A: Onderwijs 1.1 Beroepsspecifieke eisen De beroepsspecifieke eisen van de opleiding Financiële dienstverlening, staan beschreven in het kwalificatiedossier. Het kwalificatiedossier is opgebouwd uit: Het basisdeel (B), dat gevormd wordt door: o De beroepsspecifieke onderdelen. Dit betreft gemeenschappelijke kerntaken en werkprocessen voor het gehele kwalificatiedossier. o De generieke onderdelen. De generieke onderdelen zijn door de landelijke overheid geformuleerd. Het betreft de onderdelen: Nederlandse taal; rekenen; loopbaan en burgerschap; Engels. Het profieldeel (P). Profielen bestaan uit kerntaken (K ) en werkprocessen (W) waarop de kwalificaties in dit kwalificatiedossier van elkaar verschillen. deel B1-K1 Begeleidt klanten in de financiële dienstverlening B1-K1-W1 Informeert, verwijst en gaat de financiële relatie aan met de klant B1-K1-W2 Beheert de relatie en verleent service met betrekking tot financiële diensten B1-K2 Ondersteunt advies over schadeverzekeringen aan particuliere klanten B1-K2-W1 Inventariseert de gegevens van de klant ten behoeve van de voorbereiding van een advies over schadeverzekeringen particulier B1-K2-W2 Stelt een risicoanalyse op ten behoeve van schadeverzekeringen particulier B1-K2-W3 Bereidt een passende oplossing voor, zowel financieel als organisatorisch, met betrekking tot schadeverzekeringen particulier B1-K2-W4 Beheert het klantdossier en houdt het advies met betrekking tot schadeverzekeringen particulier actueel B1-K2-W5 Begeleidt bij de schadebehandeling/claim met betrekking tot schadeverzekeringen particulier Profieldeel P1 Klantmedewerker Bancaire Diensten P1-K1 Ondersteunt advies(trajecten) over consumptief Krediet P1-K1-W1 Inventariseert de gegevens van de klant ten behoeve van de voorbereiding van een advies over consumptief krediet P1-K1-W2 Analyseert de gegevens en de kredietbehoefte van de klant P1-K1-W3 Bereidt een passende oplossing voor, zowel financieel als organisatorisch, met betrekking tot consumptief krediet P1-K1-W4 Beheert het klantdossier en houdt het advies met betrekking tot consumptief krediet actueel 1.2 Generieke eisen voor Nederlands, rekenen en Engels Nederlandse taal en rekenen zijn onderdeel van het onderwijsprogramma. Onder 1.6 vind je wanneer welke onderdelen van Taal en rekenen aan bod komen. 5

6 1.3 Loopbaan en Burgerschap Loopbaan en Burgerschap is onderdeel van het onderwijsprogramma. Om aanspraak te maken op een diploma (zie deel C) moet je voldoen aan de inspanningsverplichting van het programma loopbaan en burgerschap. De inspanningsverplichting bestaat uit het volgende: Het gemiddelde rapportcijfer voor elk leerjaar moet 5,5 of hoger zijn. Het routegesprek moet met voldoende zijn afgerond incl. portfolio dat de ontwikkeling van de leerling beschrijft 1.4 Beroepspraktijkvorming Inhoud - De BPV is 1435 uur verdeeld over drie leerjaren - De BPV is (per leerjaar) voldoende als De formele administratie afgehandeld is. (Het bevestigingsformulier is ingeleverd, de POK is retour voorzien van handtekeningen, de uren in TrajectPlanner zijn gevalideerd) = diploma-eis Er een eindgesprek geweest is waarin het oordeel van het leerbedrijf doorgesproken is waarbij in overleg de bpv als voldoende of goed beoordeeld is (= diploma-eis) Het BPV verslag is ingeleverd en goedgekeurd 1.5 Keuzedelen Bij jouw opleiding horen keuzedelen. Dit zijn een soort keuzevakken die je tijdens je opleiding kunt kiezen en uit. Jouw mentor/slb er helpt je bij het kiezen van je keuzedelen. De keuzedelen waaruit je kan kiezen vind je hieronder en in het examenplan bij 2.4. Je keuze wordt vastgelegd in een extra document bij je Onderwijs Overeenkomst (OOK). De keuzedeelverplichting (het aantal uren dat je een keuzedeel volgt), hangt af van het soort opleiding dat je doet. Voor de opleidingen Financiële Dienstverlening geldt: 3-jarige opleiding: 3 keuzedelen van elk 240 uren of 1 keuzedeel van 240 en 1 deel van 480 uren, of één keuzedeel van 720 uur. Ieder keuzedeel sluit je af met een examen. Je bent verplicht om deel te nemen aan het examen van een keuzedeel om je diploma te halen (zie deel 3). Het resultaat van het examen van het keuzedeel telt niet mee in de beslissing of je wel of geen diploma krijgt, maar deelname wel; het examen is verplicht. Je kiest gedurende de opleiding één of meerdere keuzedelen, gelet op de keuzedeelverplichting die geldt voor de soort opleiding die je volgt. Jouw mentor/slb er informeert je over wanneer je kunt kiezen en uit welke keuzedelen je kunt kiezen. Kijk ook op: De keuzedelen die worden aangeboden zijn: - 1e jaar Ondernemend gedrag - 2e jaar keuze Engels B1/B2 of Algemene Economie - 3 e jaar Doorstroom HBO 6

7 1.6 Beschrijving onderwijsprogramma Klantmedewerker Bancaire Diensten Urenverdeling Vak/onderdeel Leerjaar Leerjaar Leerjaar SLB 54 40,5 31,5 Projecten Assurantie ,5 69 Nederlands ,5 Rekenen 54 31,5 18 Engels 96 9,5 25,5 LB Ondernemend Gedrag 51 Bankleer ,5 K-Engels B1/B2 18 K-Algemene economie 25 Doorstroom HBO 28 Totaal BPV 256, Total aantal uren 1019,

8 Inrichting onderwijs Leerjaar 1 Vak/onderdeel Periode 1 B1 K1 W1 WFT basis SLB Projecten Assurantie Nederlands Rekenen Engels LB Bankleer KD: Ondernemend gedrag BPV Wegwijs maken in de opleiding, beroepshouding en LOB Oriëntatie Beroepenveld Stichting praktijkleren Oriëntatie BIT bank De Kern van Burgerschap Theorie van de wereld van de ondernemer Periode 2 B1 K1 W2 B1 K2 W1 Wegwijs maken in de opleiding, beroepshouding en LOB Samenwerken aan een tevreden klant Stichting praktijkleren Klantbegeleiding De sociaalmaatschappelijke dimensie Theorie van de wereld van de ondernemer en praktijkopdrachten Periode 3 B1 K1 W2 B1 K2 W1 Voorbereiding BPV Stichting praktijkleren Klantbegeleiding De sociaalmaatschappelijke dimensie (rest) + Politiek-Jurische dimensie Theorie van de wereld van de ondernemer en praktijkopdrachten Periode 4 BPV 10 weken 3 dagen pw BPV BPV Theorie van de wereld van de ondernemer en praktijkopdrachten BPV Kennismaken met praktijk en uit leeropdrachten 8

9 Leerjaar 2 Vak/onderdeel Periode 5 BPV 10 wk 4 dagen p/w WFT Particuliere schadeverzekeringen SLB Projecten en Frankfurt Assurantie Nederlands Rekenen Engels LB Algemene economie Maken en uit persoonlijk PVA Periode 6 B1 K2 W2, B1 K2 W3, B1 K2 W4,B1 K2 W5 vaardigheden Wft schadeverzekeringen Particulieren Maken en uit persoonlijk PVA Bezoek ECB Stichting Praktijkleren Schade Politiek-juridische dimensie < Economische Principes en theorieën KD: Engels B1/B2 BPV BPV BPV Periode 7 B1 K2 W2, B1 K2 W3, B1 K2 W4,B1 K2 W5 Periode 8 P1 K1 W1, P1 K1 W2 schadeverzekeringen schadeverzekeringen Particulieren Particulieren Uit Uit persoonlijk persoonlijk PVA PVA Voorbereiden keuze Voorbereiden keuze HBO/werken HBO/werken Stichting Praktijkleren Schade Politiek-juridische dimensie Economische principes en theorieën Stichting Praktijkleren Schade De economische dimensie Economische principes en theorieën 9

10 Leerjaar 3 Vak/onderdeel Periode 9 Periode 10 WFT Consumptief Krediet SLB Assurantie Consumptief Krediet Uit persoonlijk PVA Voorbereiden keuze HBO/werken BPV 10 wk 4 dg p/w vaardigheden Wft Consumptief Krediet Uit persoonlijk PVA Voorbereiden keuze HBO/werken Stichting Praktijkleren Stichting Praktijkleren Schade Schade Periode 11 Periode 12 Uit persoonlijk PVA Voorbereiden keuze HBO/werken < Uit persoonlijk PVA Voorbereiden keuze HBO/werken Nederlands Rekenen Engels LB Bankleer De economische kritisch consument) + Vitaal Burgerschap Vitaal burgerschap (thema 2 en 3) + wereldburgerschap + examenvoorbereiding portfolio Consumptief Krediet Consumptief Krediet KD: Doorstroom HBO BPV voorbereiding Voorbereiden HBO instroom BPV voorbereiding Voorbereiden HBO instroom BPV BPV BPV BPV 10

11 1.7 Ontwikkelingsgerichte toetsing Inhoud Tussen 9 en 12 maanden krijg je in het eerste leerjaar een Bindend Studie Advies(BSA) Daarbij spelen natuurlijk je inzet en resultaten een rol. Voor de overgang van het eerste naar het tweede leerjaar geldt: Alle projecten zijn met een voldoende afgerond Nederlands, Engels, LB en Rekenvaardigheid met voldoende afgerond BPV volledig en met voldoende afgerond Als alle WFT toetsen met voldoende zijn afgerond, mag je deelnemen aan het schoolexamen WFT. Dit schoolexamen moet met voldoende zijn afgerond of het WFT diploma is behaald. Voldoende aanwezigheid in de lessen Als aan deze voorwaarden niet is voldaan (na minimaal 2 twee brieven over resultaten), wordt door in de rapportvergadering besloten of en hoe de opleiding kan worden voortgezet. De mogelijkheden zijn: Overgang naar 2e jaar met een of meerdere taken Het eerste jaar volledig overdoen Dwingend advies om een andere opleiding te gaan volgen (na minimaal 2 twee brieven over resultaten) Voor de overgang van 2e naar 3e jaar geldt: Alle projecten met voldoende afgerond Nederlands, Engels, LB en Rekenvaardigheid met voldoende afgerond BPV volledig en met voldoende afgerond Het schoolexamen WFT is met voldoende afgerond, of het WFT diploma is behaald. Als alle WFT toetsen met voldoende zijn afgerond, mag je deelnemen aan het schoolexamen WFT Schadeverzekeringen voor Particulieren. Dit schoolexamen moet met voldoende zijn afgerond of het diploma WFT Schadeverzekeringen voor Particulieren is behaald. Als aan deze voorwaarden niet is voldaan (na minimaal 2 twee brieven over resultaten), wordt door in de rapportvergadering besloten of en hoe de opleiding kan worden voortgezet. De mogelijkheden zijn: Overgang naar 3e jaar met een of meerdere taken Het tweede jaar volledig overdoen Dwingend advies om een andere opleiding te gaan volgen Voor het behalen van het diploma voor de opleidingen van Klantmedewerker Bancaire Diensten moeten volgens het kwalificatiedossier alle bij deze opleiding behorende kerntaken en programmaonderdelen met voldoende resultaat zijn afgerond, incl. de BPV. Als dat in het kwalificatiedossier vermeld is, moeten Generieke eisen met betrekking tot Nederlands, moderne vreemde talen, rekenen en Loopbaan Burgerschap met voldoende zijn afgesloten. 11

12 Verder moeten de generieke eisen met betrekking tot Nederlands, moderne vreemde talen en rekenen voor zover van toepassing conform de wettelijke regeling zijn afgesloten. Ook moet het programma Loopbaan en Burgerschap zijn afgesloten. In het jaar dat je examen doet, word je apart geïnformeerd over de inhoud van en de gang van zaken rondom de examens Summatieve toetsing, het examen (zie ook Hoofdstuk 2) Het kwalificerende examen bestaat uit: De onderdelen van het betreffende kwalificatiedossier. Voor elke kerntaak of een combinatie van kerntaken wordt een eindopdracht afgenomen, de Proeve van Bekwaamheid. De inhoud van de eindopdracht is gebaseerd op integratie van alle competenties die door de minister zijn aangewezen als onderdeel van die kerntaak. De vorm van de opdracht is een zo natuurgetrouw mogelijke nabootsing van een beroepssituatie en/of de maatschappij. Afzonderlijke theorietoetsen kunnen deel uitmaken van het examen. Het vereiste niveau Nederlands wordt ook in de examenopdrachten beoordeeld. Wettelijke vereisten WFT Schoolexamen of diploma Wft module en Schoolexamen of diploma Wft Consumptief krediet en Schoolexamen of diploma Wft Schadeverzekeringen Particulier en De afsluiting van het programma voor Loopbaan en Burgerschap d.m.v. een routegesprek De generieke kwalificatie-eisen voor taal en rekenen zijn vastgelegd in het Examen- en kwalificatiebesluit beroepsopleidingen. Ze zijn te vinden op Examenonderdelen kunnen op school, in een leerbedrijf of elders worden georganiseerd. Voor elke examenopdracht is een beoordelingsmodel opgesteld waarin aangegeven is welke competenties worden beoordeeld en wat de kritische grens is voor een voldoende beoordeling. Daarmee is vooraf tevens vastgelegd aan welke voorwaarden absoluut voldaan moet zijn. Als een examenopdracht per kerntaak met onvoldoende resultaat is afgesloten heeft de deelnemer recht op één herkansing. Het gehele examen dient dan te worden overgedaan. Geslaagde kandidaten voor een kerntaak of voor het gehele examen krijgen de desbetreffende bewijzen door de examencommissie uitgereikt. De kandidaat komt alleen in aanmerking voor certificaten, als de mogelijkheid daarvoor in het kwalificatiedossier is vermeld. 12

13 1.8 Maatwerk Inhoud - Hierboven staan de algemeen geldende regels voor doorstroom. - Er kunnen in overleg met de SLB er (en het team) voor de student meer op maat gemaakte trajecten worden ingericht. - studenten met een beperking die extra ondersteuning nodig hebben, kunnen in overleg met de SLB er extra ondersteuning krijgen. Indien nodig wordt dat als extra bijlage in de OOK vermeld. (Voor hulpmiddelen bij examinering zie hoofdstuk 2.3) 13

14 Deel B: Examinering 2.1 Informatie voor het afleggen van examens ROC TOP heeft een Examenreglement. Het Examenreglement is onderdeel van het Handboek Examinering. Daarin staan alle regels beschreven waaraan je je als student tijdens examens te houden hebt (ze zijn te vinden op: Voor aanvang van je eerste examen krijg je informatie over de examens die je voor je opleiding gaat afleggen. Je krijgt informatie over: - het Examenplan behorend bij jouw opleiding (zie ook 2.4). Daarin staat beschreven wat er wordt geëxamineerd (aantal examens) en hoe dat gebeurt (soort examens). - de planning van je examens. - het Examenreglement. Wat zijn je rechten en plichten. 2.2 Aanvragen examen Als je klaar bent met het onderwijs kun je gaan examineren. Je schrijft je in voor de examens bij het examenbureau. Of je klaar bent met het onderwijs beslis je samen met je SLB er. Dit doe je per deel van de opleiding. Het examen voor een MBO opleiding bestaat uit een beroepsdeel, een generiek deel en één of meer keuzedelen. - Het beroepsdeel is een mix van opdrachten over de kerntaken en werkprocessen. Dit kunnen theorie examens zijn en/of vaardigheidsexamens zoals een proeve van bekwaamheid. Er kunnen ook beroeps specifieke taalexamens zijn. - In het generieke deel worden Nederlandse taal, Rekenen en voor niveau 4 ook Engels geëxamineerd. Dit zijn centrale landelijke computerexamens (lezen, luisteren en rekenen) en vaardigheidsexamens (schrijven, spreken, gesprekken ). - Het examen van de keuzedelen is per keuzedeel bepaald. Het onderdeel Loopbaan en Burgerschap (LB) dien je af te ronden met een routegesprek. 2.3 Aanvragen van vrijstellingen en hulpmiddelen Wanneer je van mening bent dat je vrijstelling kunt krijgen voor een of meerdere examens of examenonderdelen, doe je hiervoor een aanvraag bij de examencommissie. Jouw mentor/slb er kan je hierbij helpen. Je dient de aanvraag in bij de medewerker van het Examenbureau op jouw onderwijslocatie. Als je hulpmiddelen wilt kunnen gebruiken bij jouw examens, bijvoorbeeld omdat je dyslexie hebt, dan kun je dit aanvragen bij de Examencommissie. De Examencommissie beslist of je deze hulpmiddelen mag gebruiken. Jouw SLB er, mentor en/of zorg coördinator kan je helpen de aanvraag te doen. Je dient de aanvraag in bij de medewerker van het Examenbureau op jouw onderwijslocatie. 14

15 2.4 Examenplan Het examenplan van jouw opleiding geeft aan hoeveel examens en wat voor examens je moet doen voor de kerntaken, rekenen, talen en keuzevakken, om voor een diploma in aanmerking te komen. Daarin staat ook of het een praktijkexamen, simulatie of een theorie examen is (schriftelijk, mondeling).er staat ook beschreven hoeveel voldoendes je moet halen. Het examenplan is gekoppeld aan het crebonummer dat bij jouw opleiding hoort en is te vinden op de ROC TOP website: Kijk eerst goed naar het crebonummer van opleiding, een vijfentwintigduizend nummer, dat je vindt op blz. 1 van deze gids. Zoek dan het bijbehorende examenplan. Bespreek het examenplan samen met je SLB er. Deel C: Diplomering: Je krijgt een diploma als je aan alle eisen en voorwaarden vermeld in je examenplan hebt voldaan. Daarnaast dien je LB positief afgerond te hebben en de BPV met minstens een voldoende te hebben afgerond. Al je bewijzen worden verzameld in je eigen examendossier dat bij het examenbureau van je locatie ligt. Dit dossier wordt ter goedkeuring aan de examencommissie aangeboden op het moment dat je klaar bent met al je examens. De examencommissie beslist over het behalen van je diploma. Je ontvangt een diploma en een overzicht van de resultaten (resultatenlijst). Het resultaat van het examen van een keuzedeel wordt vermeld op de resultatenlijst. Als het resultaat voor het examen voldoende is wordt het betreffende keuzedeel vermeld op het diploma. 15