Cordys: innovatie in businessprocesmanagementsoftware

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Cordys: innovatie in businessprocesmanagementsoftware"

Transcriptie

1 2010 Noordhoff Uitgevers bv Cordys: innovatie in businessprocesmanagementsoftware Prof. dr. D.J. Eppink Cordys is een innovatieve ontwikkelaar van businessprocesmanagementsoftware met hoofdkantoor in Putten op de Veluwe. Cordys werd opgericht in 2001, de eerste producten kwamen in 2006 op de markt. Cordys heeft enige bijzonder sterke concurrenten. De case beschrijft de geschiedenis van Cordys, de bedrijfsfilosofie en de marktbenadering. De case eindigt met strategische opties voor de toekomst. Inleiding In augustus 2009 keek Jan Baan, oprichter en CEO van Cordys terug op de groei van zijn bedrijf sinds de start in oktober Hij vroeg zich onder andere af welke keuzen zich in de toekomst zouden kunnen voordoen. Een paar citaten uit een interview voor deze case werpen licht op zijn perceptie van de rol van de ondernemer. 'Succesvol ondernemerschap is gebouwd op een visie en de mogelijkheid om die visie om te zetten in concrete voordelen voor de afnemer. Ondernemerschap gaat ook om het grijpen van kansen die zich voordoen.' 'Ik begon ruim dertig jaar geleden als ondernemer toen ik Baan in 1978 opzette. Als je een keer ondernemer bent, verwacht je van jezelf dat je dat je hele leven lang blijft. Innovatie bij Baan Company hield na twintig jaar op; het bedrijf ging de weg op van M&A (fusies en overnames, DJE). Ik heb daarna een nieuwe start gemaakt met Cordys. Ik verwacht in de komende tien jaar nog veel te ondernemen.' 'De transitie van innovatieve starter in een succesvolle softwareonderneming vereist sterk leiderschap, speciaal op de gebieden verkoop, marketing en operaties.' Geschiedenis Jan Baan begon zijn eerste onderneming, Baan, in Hij was daarvoor administrateur in verschillende kleine en middelgrote ondernemingen geweest, waar het hem opviel dat er behoefte was aan beter financieel management en aan hulpmiddelen om managers in het algemeen te ondersteunen. Hij zag ook dat veel ontwikkelaars en aanbieders van software er de voorkeur aan gaven om klantspecifieke en maatwerkoplossingen aan te bieden. Dit maakte de software duurder dan het geval zou zijn geweest met een aanpak met meer standaardisatie. Bovendien was er ook vaak sprake van een 'lock in' op het gebied van aan te schaffen Management & Organisatie 1

2 Noordhoff Uitgevers bv, 2010 hardware. Daarom koos Jan Baan voor Unix als programmeertaal, aangezien het gebruik van deze taal de klanten veel meer vrijheid gaf bij het kiezen van de computerleverancier. Baan begon in die tijd ook software te ontwikkelen die nu bekendstaat onder de naam ERP-oplossingen (zie Appendix: technische begrippen). De softwarepakketten werden niet alleen in Nederland, maar ook daarbuiten op de markt gebracht. Zo werd al in 1981 de eerste dochteronderneming in de Verenigde Staten gevestigd. Tegen het eind van de jaren tachtig van de vorige eeuw verkocht Baan zijn software als een OEM aan bedrijven zoals HP, IBM en ASK. In april 1993 kocht de Amerikaanse durfkapitaalonderneming General Atlantic Partners een derde van de aandelen in Baan voor 21 miljoen dollar. Op dat moment had Baan een omzet van 63 miljoen dollar die groeide tot 684 miljoen dollar in In 1994 richtten Jan Baan en zijn broer Paul de charitatieve stichting Oikonomos op. Deze stichting heeft als doel projecten in ontwikkelingslanden te starten en uit te voeren. Jan en Paul Baan droegen een groot deel van hun aandelen over aan Vanenburg, het investeringsvehikel van de stichting Oikonomos. In mei 1995 werd Baan Company genoteerd aan twee effectenbeurzen: de New Yorkse Nasdaq en die in Amsterdam. De koers van de aandelen verdubbelde in de twee maanden na de eerste notering. In het voorjaar van 1998 besloot de leiding van Baan Company de omzeten winstcijfers over het eerste kwartaal te herzien op grond van gewijzigde regels voor het vaststellen van omzet van de Amerikaanse Securities en Exchange Commission. Deze beslissing leidde tot veel vragen in de financiële pers en bij analisten. In juli 1998 besloot Jan Baan het bedrijf te verlaten. Uiteindelijk, in de zomer van 2000, werd het bedrijf verkocht aan Invensys, een conglomeraat gevestigd in het Verenigd Koninkrijk. De software van Baan Company wordt in 2010 door het Amerikaanse bedrijf Infor Global Solutions op de markt gebracht. Oikonomos verkocht een deel van de aandelen van Baan Company toen het bedrijf naar de beurs ging en ook nog bij twee latere gelegenheden. Oikonomos investeerde een deel van het ontvangen bedrag in twee innovatieve softwareondernemingen: Top Tier en WebEx. Top Tier werd in 2001 aan SAP verkocht, waarvoor Oikonomos ongeveer 200 miljoen dollar nettowinst incasseerde. Een deel van dit bedrag werd gebruikt voor het opstarten van Cordys in het najaar van De aandelen in WebEx werden verkocht nadat Cisco in mei 2007 een bod van 3,2 miljard dollar op deze onderneming uitbracht. Medio 2007 besloot Argonaut Private Equity 1 om 67 miljoen dollar in Cordys te investeren. De hiervoor genoemde transacties leverden de middelen op om de start van Cordys mogelijk te maken, als ook de latere ontwikkeling van producten en het op de markt brengen ervan (zie tabel 1 voor de geïnvesteerde bedragen sinds de start van Cordys). 1 Argonaut Private Equity is een Amerikaanse onderneming van durfkapitaal die investeert in en helpt bij het verder uitbouwen van opkomende ondernemingen die de potentie hebben marktleider te worden. Argonaut heeft 2 miljard dollar onder beheer, afkomstig van één ondernemer. Investeringen variëren van 1 tot 200 miljoen dollar en zijn verspreid over alle continenten en een groot aantal bedrijfstakken. 2 Management & Organisatie

3 2010 Noordhoff Uitgevers bv Tabel 1: Investeringen (mln ) , , , , , , , ,0 Bedrijfsfilosofie van Cordys Twee verschillende en op het oog onverenigbare observaties leidden tot de start van Cordys. De eerste is dat ondernemingen zich zeer snel moeten aanpassen aan of een antwoord moeten weten te vinden op de veranderingen in hun bedrijfstak. Dit is vooral het geval indien het onlineverkoopkanaal een belangrijke factor is in de bedrijfsstrategie. Om succesvol te blijven is een snelle en klantgedreven innovatie vereist. De tweede is dat deze processen vaak zijn ingebed in complexe IT-systemen die veel minder frequent, soms om de tien jaar, worden vervangen, als dat al gebeurt. Het vervangen of aanpassen van zulke systemen is complex, duur en tijdrovend. Om te kunnen profiteren van de nieuwe ontwikkelingen in de markt is een reactietijd van enkele dagen of soms slechts uren een bittere noodzaak. De snelle innovatie komt het sterkst naar voren in wat nu de 'cloud' wordt genoemd (zie Appendix: technische begrippen). Cordys heeft als strategie gekozen, als enige aanbieder tot nu toe, om voor zijn klanten het beste van twee werelden te combineren. Het Cordys Operations Platform was van de grond af opnieuw ontwikkeld om precies dat te doen wat ondernemingen vandaag de dag nodig hebben: bedrijfsprocessen wendbaar en flexibel maken en ITkosten drastisch verlagen. Het platform overbrugt de kloof tussen de bestaande, inflexibele, maar stabiele software en hardware (bijvoorbeeld van Oracle, SAP, IBM en HP) en de dynamische wereld van internet waar veel innovaties plaatsvinden waarop ondernemingen een antwoord moeten vinden. Jan Baan merkte in een interview voor deze case op: 'Je kunt vandaag, voor het eerst, alles doen zonder dat je Microsoft van Bill Gates nodig hebt met nieuwe aanbieders als Google. Je bent nu vrij om, anders dan het jarenlang was, Microsoft niet te gebruiken. Hetzelfde geldt voor de databases van Larry Ellison (CEO van Oracle, DJE). In de nieuwe wereldorde blijven Microsoft en Oracle giganten, maar ze zullen niet meer het hart van alles zijn, zoals nu. Je hebt nu alternatieven.' Management & Organisatie 3

4 Noordhoff Uitgevers bv, 2010 Productontwikkeling De productontwikkeling kon van een aantal uitzonderlijke omstandigheden profiteren. De eerste was dat Jan Baan een goed idee had van het soort software dat nodig zou zijn in een toekomst waarin de snelheid van internet en de voor succes gewenste flexibiliteit dramatisch zouden toenemen. Toen Top Tier in het voorjaar van 2001 aan SAP werd verkocht, was een van de voorwaarden die Jan Baan, als CEO van Vanenburg, stelde dat Theodoor van Dongen, nu Chief Technology Officer van Cordys, en zijn ontwikkelteam zouden overstappen van Top Tier naar Cordys. Hiermee kwam in een keer een enorme hoeveelheid kennis en creativiteit beschikbaar. Bovendien benaderden voormalige werknemers van Baan Company Cordys met de vraag of ze daar in dienst konden treden. Velen van hen waren niet gecharmeerd van de overname door en de verdere integratie van Baan Company in Invensys. Bovendien was Jan Baan een van de eersten die eind jaren tachtig van de vorige eeuw de ingenieurs uit India betrok bij het ontwikkelen van software. Hij maakte gebruik van de oude contacten om Cordys India op te zetten, waar nu ongeveer vierhonderd mensen bezig zijn met het ontwikkelen van software. Concurrentievoordeel Vergeleken met de meer traditionele software heeft die van Cordys een aantal voordelen. Allereerst is de zogenoemde 'time to value' te meten in dagen in plaats van maanden en soms nog veel langer. Upgrades van de pakketten gebeuren automatisch, waardoor het vaak moeilijke en riskante proces van handmatig upgraden overbodig wordt. Indien de traditionele software uit maatwerk voor de gebruiker bestaat, is er het bijkomstige nadeel dat die upgrades ook voor de individuele klant ontwikkeld moeten worden. Gebruikers van software van Cordys betalen een jaarlijkse bijdrage en behoeven dus niet langer contracten te tekenen die de gebruiker jarenlang aan de leverancier bindt. Daarnaast is de software gemakkelijk aan de specifieke wensen van de gebruiker aan te passen, aangezien dit een van de ontwerpkenmerken ervan is. De pakketten zijn als een geïntegreerd systeem ontworpen en zijn niet een pakket waarin de deelpakketten van door de leverancier overgenomen bedrijven zijn samengebracht. In het geval de gebruiker kiest voor cloud computing, in plaats van het werken op eigen computersystemen, is er niet langer behoefte aan eigen hardware, waardoor de initiële kosten aanzienlijk dalen. Tot slot zijn beveiliging en 'compliance' met interne en externe regelgeving gecentraliseerd en niet gefragmenteerd, zoals bij meer traditionele software. Kort samengevat komen de voordelen neer op lagere kosten, grotere flexibiliteit en snelle implementatie. Marktbenadering Cordys begon in 2006, na meer dan vier jaar investering in productontwikkeling, voorzichtig de markt te betreden. De verkoopinspanning was in het begin meer gericht op het beter leren kennen van de gebruikers en het daarmee verder ontwikkelen van het product, dan op het maximaliseren van de omzet. Na 2006 nam 4 Management & Organisatie

5 de omzetgroei snel toe. In 2008 was de omzet ongeveer 20 miljoen euro, terwijl de omzetverwachting voor miljoen euro was. In juli 2009 maakte Cordys bekend dat in het tweede kwartaal van dat jaar de licentieopbrengsten met 200% waren gestegen ten opzichte van het tweede kartaal in het jaar ervoor. In het tweede kwartaal van 2009 steeg de omzet met 100% ten opzichte van het eerste kwartaal (zie tabel 2 voor omzetgegevens). Tabel 2: Omzetten (mln ) , , , ,0 Cordys verkoopt de software via drie distributiekanalen. Het eerste kanaal is de eigen verkooporganisatie. De onderneming heeft de verkoop in vier geografische eenheden opgesplitst: Cordys Amerika met drie verkoopkantoren, Cordys Europa met kantoren in drie landen, Cordys Azië (exclusief China) met kantoren in Hyderabad en Mumbai in India en Cordys China met kantoren in Beijing en Shanghai (zie tabel 3 voor grote klanten in de verschillende regio's). Tabel 3: Enige grote klanten per regio Amerika Comcast, Lockheed Martin, New York Stock Exchange, Wereld Bank, US Express EMEA ABB, ABN Amro Verzekeringen, AXA, Deutsche Kreditbank, Fortis Verzekeringen, KPN, RWE/Essent, Siemens Healthcare Azië/Pacific Aegon Religare, China Mobile, China Post Logistics, Philips Electronics, Tata Motors Het tweede distributiekanaal is het netwerk van partners zoals Accenture Capgemini en CSC (zie tabel 4 voor een uitgebreidere opsomming). Deze ondernemingen hebben hun eigen klantenkring van geïnteresseerde gebruikers en een hooggekwalificeerd personeelsbestand dat de producten van Cordys kan implementeren, vaak in samenwerking met personeel van Cordys. Tabel 4: Enige grote partners (bronnen: en Cordys-presentaties) 2010 Noordhoff Uitgevers bv Accenture Atos Origin Capgemini Cognizant HP Infosys Ordina Satyam Teamsum WIPRO Het derde distributiekanaal werd in mei 2009 wereldkundig gemaakt: de Google Business Solutions Market Place. Voor een bedrag van 95 dollar per jaar kunnen gebruikers van Google Apps een licentie kopen voor Cordys Process Factory (CPF), waarmee ze hun eigen processtromen in de 'cloud' kunnen bouwen. Gebruikers kunnen ook allerlei applicaties gebruiken zoals het goedkeuren van reis- Management & Organisatie 5

6 Noordhoff Uitgevers bv, 2010 budgetten, indienen van kostendeclaraties, administratie rond in dienst treden en uit dienst treden, enzovoort. Cordys heeft een aantal verticale markten als belangrijk geïdentificeerd. Deze hebben alle gemeen dat ze een hoog niveau van IT-kosten per personeelslid hebben. Banken en verzekeringsmaatschappijen hebben wat dat betreft de hoogste kosten: meer dan dollar per jaar. Nutsbedrijven liggen op een tweede plaats met dollar, gevolgd door mediaondernemingen met een bedrag rond dollar. In het licht van de mogelijkheid om de IT-kosten te verminderen hebben ondernemingen in deze bedrijfstakken het meeste voordeel van de Cordys-aanpak. Potentiële gebruikers namen de ideeën niet onmiddellijk over, ondanks de duidelijke voordelen die Cordys biedt. Mark de Simone, Chief Sales and Business Development Officer, zei daarover: 'Een van de meest formidabele toetredingsbarrières waar Cordys in de eerste jaren mee te maken kreeg, was "inertie". Zelfs als alle testen, van financieel tot technologisch, van gebruiksgemak tot het vinden van interne sponsors, de laatste hordes, hadden altijd te maken met de kosten van verandering. We herinnerden onze klanten aan de eenvoud van het web en hoe het afhandelen van transacties met klanten daardoor zo snel en zo fundamenteel was verbeterd en dat Cordys hetzelfde kon doen voor de transacties binnen het bedrijf en die met zijn leveranciers en klanten. Ondanks de enorme logica die daaruit sprak, was de angst voor verandering en de mogelijke invloed op de carrière bij managers de moeilijkste psychologische hindernis die we moesten overwinnen.' Variëteit aan spelers in de bedrijfstak In de bedrijfstak is een grote variëteit aan spelers te onderkennen. Een groep bestaat uit de zogenoemde 'webspecialisten', zoals Google en salesforce.com (zie Appendix: technische begrippen). Deze twee ondernemingen hebben de laatste jaren een enorme groei in omzet gerealiseerd. De omzet van Google steeg van 1,4 miljard dollar in het boekjaar 2003 naar 21,8 miljard dollar in De omzet van salesforce.com was in het boekjaar miljoen dollar en groeide tot 1,08 miljard dollar in het boekjaar dat eindigde op 31 januari Een tweede groep ondernemingen bestaat uit de zogenoemde 'backofficespecialisten', zoals SAP en Oracle. Zij zijn de reeds langer bestaande aanbieders van de huidige 'legacy-systemen' en hebben een grote groep klanten die sterk aan hen zijn gebonden (zie hiervoor onder Concurrentievoordeel). De totale omzet van SAP steeg van 7 miljard euro in het boekjaar 2003 naar 11,6 miljard euro in De omzet van Oracle steeg van 7 miljard dollar in 2002 naar 23,3 miljard dollar in In 2007 nam Cisco, een leverancier van netwerksystemen (routers en centrales) WebEx over, een bedrijf dat teleconferentie via internet en andere samenwerkingsoplossingen aanbood. Phil 2 Het boekjaar van Oracle eindigt op 31 mei. 6 Management & Organisatie

7 Wainewright 3 wijst op de mogelijkheid dat Cisco zal proberen de producten van WebEx als een concurrerend aanbod naast Google Apps, salesforce.com en Microsoft Online Services op de markt te brengen. Hij is echter sceptisch over de kans van slagen. De omzet van Cisco is lang niet zo snel gegroeid als die van de hiervoor genoemde andere ondernemingen. De omzet in het boekjaar 2002 was 18,9 miljard dollar die steeg naar 36,1 miljard dollar in 2008, gevolgd door een daling naar 36,1 miljard dollar in Deze omzetontwikkeling kan druk zetten op Cisco om nieuwe bronnen van omzet en winst te vinden of te ontwikkelen. De 'webspecialisten' en de 'backofficespecialisten' zagen de waardepropositie van de nieuwkomer Cordys met lede ogen aan. Over hun acties merkte Mark de Simone op: En ook: 'Cordys veranderde het hele businessmodel in de bedrijfstak op een groot aantal punten door meer snelheid en lagere kosten aan te bieden bij het ontwikkelen en veranderen van processen binnen een onderneming én in een supply chain. De reactie van concurrenten met gevestigde belangen in het handhaven van de status-quo was direct zichtbaar. In de eerste plaats vielen ze onze softwarearchitectuur aan met het "dogma" van de laatste tien jaar dat het beter is de applicaties specifiek te ontwikkelen, in plaats van zo veel mogelijk standaardisatie te gebruiken. Met andere woorden, het deed er volgens hen niet toe dat onze nieuwe aanpak ontzettend veel productiever was. Het gevolg was wel dat er verwarring en complexiteit ontstonden voor de IT-afdelingen die op de innovatie moesten inspelen. Door de traditionele IT-manager in de kaart te spelen, aan wie de ondernemingsleiding de technische beslissingen over IT had gedelegeerd, hielpen zij bestaande systemen in stand te houden ten koste van een radicaal beter businessmodel.' 'Zelfs een concurrent als salesforce.com, die een nieuwe onlinebenadering voor bestaande customer relationship management (CRM) toepassingen had ontwikkeld en daarmee het businessmodel van Oracle onderuit had gehaald, werd defensief. Ze werden gevraagd een paar toepassingen in hun CRM-product te integreren en moesten daarvoor een paar integratiemechanismes ontwikkelen, waar ze niet goed in slaagden. De boodschap over Cordys die vanuit de top kwam, was dat onze technologie niet goed was, terwijl men waarschijnlijk wel had kunnen zeggen dat onze marktbenadering anders had gemoeten, maar niet onze technologie. Salesforce.com was een verdediger geworden in plaats van een aanvaller. Wij van Cordys waren de barbaren die Rome aanvielen.' 2010 Noordhoff Uitgevers bv 3 4 Het boekjaar van Cisco eindigt op 31 juli. Management & Organisatie 7

8 Noordhoff Uitgevers bv, 2010 De toekomst Verschillende strategische vragen kunnen zich in de komende tijd voordoen. Hoe zullen, bijvoorbeeld, de concurrenten reageren op het op de markt komen van de producten van Cordys? Ontstaat er een hypercompetitieve omgeving waarin de concurrentie nog veel harder zal worden? Wat zijn de doorgroeimogelijkheden? Geografische gezien is Cordys al in veel werelddelen actief, is verdere geografische groei mogelijk of moet Cordys zoeken naar nieuwe klantengroepen? In zijn boek De weg naar marktleiderschap: mijn leven als ondernemer schrijft Jan Baan dat een ideaal scenario voor Cordys zou zijn als het een goede 'cash cow' voor stichting Oikonomos zou worden. Kan dat inhouden dat Cordys op termijn wordt verkocht of dat er, zoals bij Baan Company, een beursnotering in de pijplijn zit? 8 Management & Organisatie

9 2010 Noordhoff Uitgevers bv Appendix: Technische begrippen Enterprise resource planning (ERP-software) Het plannen van bedrijfsprocessen kent een lange historie. Al in 1903 schreef F.W. Taylor daarover in zijn boek Shop Management. Het plannen gebeurde toen handmatig en had alleen nog betrekking op productieprocessen in fabrieken. In de loop der jaren evolueerde dit type planning in Material Requirements Planning (MRP). Daarbij werden orders van klanten vertaald in materialen die nodig waren en soms ook moesten worden ingekocht. In de jaren tachtig van de vorige eeuw werd MRP uitgebreid door ook andere bedrijfsprocessen, zoals voorraadbeheersing, human resource planning, financiële planning en boekhouding. Zulke systemen kregen de naam Enterprise Resource Planning (ERP). De daling van de kosten van computers en de toename van de capaciteit van computers en geheugens stimuleerden de groei van ERP-software. Ontwikkelaars en leveranciers van ERP-software zijn bijvoorbeeld SAP, Oracle, Peoplesoft en Baan Company. Cloud computing Het is al vele jaren geleden dat John Cage van Sun Microsystems voor het eerst de uitdrukking 'the network is the computer' bezigde. Daarmee bedoelde hij dat in de toekomst iemand veel computerwerk zou doen op andere dan de eigen computer. Door de toename van de snelheid van internet is dit concept nu ook echt mogelijk. Iemand kan en door gebruik te maken van software, computers en databases die eigendom zijn en beheerd worden door bijvoorbeeld Google. Het enige wat nodig is om zo te kunnen werken, is een webbrowser. Voor ondernemingen is het nu mogelijk bedrijfssoftware en databases te gebruiken die 'draaien' op computers van een gespecialiseerd bedrijf. Nieuwe software maakt het voor ondernemingen mogelijk hun activiteiten in de 'supply chain' op elkaar af te stemmen en zo hogere productiviteit en kostenverlagingen te bereiken. Dit geheel van onderling verbonden computers, software en diensten noemt men wel 'the cloud'. De cloud maakt het mogelijk geheel nieuwe verdienmodellen in te voeren. Een onderneming behoeft bijvoorbeeld niet meer te investeren in eigendom van hardware en software, maar betaalt een bedrag dat afhangt van het gebruik. Hierdoor verandert een kostenstructuur met hoge initiële en vaste kosten en lage variabele kosten in een kostenstructuur met lage initiële en vaste kosten en verder variabele kosten. Webspecialisten en backofficespecialisten Een webspecialist is een onderneming die zich richt op de webinterface tussen de gebruiker van een dienst op internet en de aanbieder van die dienst. Deze interface houdt bijvoorbeeld de Management & Organisatie 9

10 Noordhoff Uitgevers bv, 2010 navigatiemogelijkheden in die de portal van de aanbieder biedt. Webspecialisten zijn onder andere WebEx en Top Tier. Een backofficespecialist is een onderneming die zich specialiseert in software om operationele processen te ondersteunen. Deze processen zijn voor de gebruiker onzichtbaar, denk aan het verwerken van betaalopdrachten bij een bank of van schademeldingen bij een verzekeraar. Voorbeelden van backofficespecialisten zijn Oracle en SAP. Een webspecialist ontwikkelt de software voor de interface met de klant van een verzekeraar die een schade wil melden, terwijl de backofficespecialist de software voor het afhandelen van de schade ontwikkelt. Cordys ontwikkelt en integreert beide aspecten. 10 Management & Organisatie

Ondernemersportret Jan Baan

Ondernemersportret Jan Baan Ondernemersportret Jan Baan ICT 23 dec 2010 Simon de Wilde Jan Baan heeft meer dan 30 jaar ervaring als ondernemer in de itsector. Eerder als ceo van het beursgenoteerde Baan Company, venture capitalist

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

De financiële impact van BYOD

De financiële impact van BYOD De financiële impact van BYOD Top 10 inzichten uit het wereldwijde -onderzoek Jeff Loucks / Richard Medcalf Lauren Buckalew / Fabio Faria Het aantal BYOD-apparaten in de zes landen van ons onderzoek zal

Nadere informatie

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload

Nadere informatie

Customer Case Korevaar van Dijk

Customer Case Korevaar van Dijk Feiten in het kort: Bedrijf: Branche: Letselschade en loonvordering Werknemers: 40 Activiteiten: Behartigt de belangen van slachtoffers van ongevallen bij het verhalen van hun letselclaims Operationeel

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

Victor-Jan Leurs ceo

Victor-Jan Leurs ceo Victor-Jan Leurs ceo Wie is Caase? ontstaan uit Computer SOS (1988) 4 vestigingen, 80 medewerkers The Cloud Integrator in Benelux Partner Van Microsoft & IBM Belangrijkste Benelux partner van Google Wat

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem

Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem AVANADE CASE STUDY Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem Achmea heeft 22.000 werknemers en een paar miljoen klanten. Het is de grootste

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren

TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren TRADECLOUD SUPPLY CHAIN PLATFORM Voorspelbaar inkopen & produceren LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET [Bold 24pt] Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen 1 2015 EXACT - EXACT

Nadere informatie

Randstad resultaten eerste kwartaal 2006: 29% omzetgroei, nettowinst gestegen met 74%

Randstad resultaten eerste kwartaal 2006: 29% omzetgroei, nettowinst gestegen met 74% Randstad resultaten eerste kwartaal 2006: 29% omzetgroei, nettowinst gestegen met 74% Kernpunten eerste kwartaal 2006 Verwaterde nettowinst per gewoon aandeel* in Q1 met 83% gestegen tot 0,44 (vóór aan

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk

Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk Philips gebruikt CRM-oplossing voor efficiënt beheer van wereldwijd verkoopnetwerk De organisatie Philips Enabling Technologies Group levert diensten op het gebied van high-end productietechnologie, product-

Nadere informatie

Managementinformatiesysteem

Managementinformatiesysteem Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte

Nadere informatie

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur:

Nadere informatie

Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery

Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Meer mogelijkheden voor mobiele medewerkers met secure app delivery Werken met Windows-applicaties op alle mogelijke devices, met volledige security. Om gemakkelijk en productief te werken, willen veel

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed.

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Om niet langer te moeten kiezen uit teveel of net niet genoeg. Sommige middelgrote

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

TradeCloud Supply Chain Platform

TradeCloud Supply Chain Platform TradeCloud Supply Chain Platform Voorspelbaar inkopen & produceren Hogere marges Kortere doorlooptijden Sneller reageren op marktveranderingen Productiebedrijven & groothandel concurreren op flexibiliteit,

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Verjongingskuur voor een 108-jarige. Door: Siebe van Elsloo CFO Swets

Verjongingskuur voor een 108-jarige. Door: Siebe van Elsloo CFO Swets Verjongingskuur voor een 108-jarige Door: Siebe van Elsloo CFO Swets Swets: verjongingskuur voor een 108-jarige Siebe van Elsloo CFO Van een Amsterdamse gracht naar the information superhighway Opgericht

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

Kansen in de cloud: van productgericht naar klantgericht denken. Patrick Dalle

Kansen in de cloud: van productgericht naar klantgericht denken. Patrick Dalle Kansen in de cloud: van productgericht naar klantgericht denken Patrick Dalle Inhoudsopgave Quote... 3 Business case... 3 Introductie... 3 Een nieuwe groeistrategie voor uw bedrijf... 4 Geïntegreerde CRM:

Nadere informatie

Realiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet

Realiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet Workshop Dun & Bradstreet NEVI INKOOPDAG 2015 BJÖRN VAN RAAK MIKE VAN KESSEL ROSANNA VAN DER WOUDE Agenda Introductie Dun & Bradstreet Welke trends & uitdagingen zien wij in de markt? Interactieve break-out

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit

MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit MES geïntegreerd binnen ERP in productie is de sleutel tot betaalbare flexibiliteit VRAAG: Hoe implementeer je betaalbare en uitvoerbare Real-time-business-optimized-flexibility in uw productiebedrijf?

Nadere informatie

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i.

#kpnjaarcijfers2011. Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #kpnjaarcijfers2011 Eelco Blok CEO KPN Eric Hageman CFO KPN a.i. #hoofdpunten Turbulent 2011 Financiële doelen grotendeels gehaald Strategie neergezet voor komende jaren Internationaal gaat heel goed Nederland

Nadere informatie

Biedt de revival kansen of is het een hype? Dag van de Belegger, 26 november 2011

Biedt de revival kansen of is het een hype? Dag van de Belegger, 26 november 2011 Technologieaandelen Biedt de revival kansen of is het een hype? Dag van de Belegger, 26 november 2011 Pieter Bailleul Product & Marketing Manager Benelux 2011 Morningstar, Inc. Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Novell Corporate Headquarters > > > Tel: Toll-free: www.novell.com

Novell Corporate Headquarters > > > Tel: Toll-free: www.novell.com > > > De wereld wordt elke dag ingewikkelder. Ondernemers staan onder een ongekende druk die veel verder gaat dan de gebruikelijke onzekerheid waar ze aan gewend zijn. Wat staat de verschillende markten

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

Architectuur, Organisatie en Business Cases

Architectuur, Organisatie en Business Cases Architectuur, Organisatie en Business Cases Ervaringen uit de praktijk Jan de Baat CMG Trade, Transport & Industry B.V. Inleiding In de Dynamiek track van LAC 2000 is de problematiek omtrent de alignment

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Verhogen wendbaarheid, terugdringen maatwerk. Ton van Leeuwen, Atos Consulting Frank Buytendijk, Be Informed

Verhogen wendbaarheid, terugdringen maatwerk. Ton van Leeuwen, Atos Consulting Frank Buytendijk, Be Informed Verhogen wendbaarheid, terugdringen maatwerk Ton van Leeuwen, Atos Consulting Frank Buytendijk, Be Informed Ton van Leeuwen is executive business consultant bij Atos Consulting. Hij heeft bijna vijftien

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Advanced Battery Tech Inc.

Advanced Battery Tech Inc. TIP 1: Advanced Battery Tech Inc. Beurs Land Ticker Symbol ISIN Code Sector Nasdaq Verenigde Staten ABAT US00752H1023 Industrial Electrical Equipment Advanced Batteries (ABAT) ontwikkelt, fabriceert en

Nadere informatie

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen.

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen. Integratie van verkeersinformatie in logistieke processen Simacan, onderdeel van de OVSoftware Groep (www.ovsoftware.nl), richt zich op het verwerken, beschikbaar maken en inzichtelijk maken van grote

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van: Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet

Nadere informatie

Het Vijfkrachtenmodel van Porter

Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid

Nadere informatie

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA 2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA INHOUD Inleiding........................................................................ 3 Methodologie....................................................................

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1

The chain gang: Public Briefing / februari 2014. Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden. Maurice van der Woude 1 Public Briefing / februari 2014 The chain gang: Hoe Cloud ketens tot succesvollere implementaties leiden Maurice van der Woude 1 Ketensturing is niets nieuws, echter waar met meer Cloud oplossingen tegelijk

Nadere informatie

Asset 1 van 9. Vermijd BI-valkuilen. Gepubliceerd op 17 september 2010

Asset 1 van 9. Vermijd BI-valkuilen. Gepubliceerd op 17 september 2010 Asset 1 van 9 Vermijd BI-valkuilen BI belooft veel, maar deze hulp voor het nemen van moeilijke beslissingen is zelf ook een lastig besluit. Toepassing van BI heeft geen succesgarantie. Vermijd deze tien

Nadere informatie

Supply Chain Solutions

Supply Chain Solutions Supply Chain Solutions Actemium Supply Chain Solutions verbetert uw efficiency op de werkvloer door real-time identificatie en registratie van de goederenstroom. Een naadloze aansluiting tussen uw backofficesysteem

Nadere informatie

BOM s horen niet in spreadsheets

BOM s horen niet in spreadsheets BOM s horen niet in spreadsheets Innoveer met vertrouwen, wetende dat iedereen de juiste versie heeft van de BOM. Alles wat je nodig hebt om je product te bouwen De bill of materials (BOM) bevat de onderdelen

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Onderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials

Onderzoeksbureau GBNED Cloud computing en pakketselectie. Door Gerard Bottemanne, GBNED. 29-11-2012 ICT Financials Door Gerard Bottemanne, GBNED 29-11-2012 ICT Financials Soort pakket Stand alone > Best of Breed Losstaand (beste) financieel administratiesysteem Attentiepunten: - Meer leveranciers (systeembeheer) -

Nadere informatie

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company

TimeManager. ERP voor Dienstverleners. SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company TimeManager ERP voor Dienstverleners SalesManager Software 2013 The Customer Centric Software Company 2 Inleiding Bent u werkzaam in Professional Services? Met onze geïntegreerde CRM en Project Management

Nadere informatie

DISRUPTIEVE TECHNOLOGIE. Hoe bedrijven hun businessmodel innoveren. Prof. dr. Henk W. Volberda Rotterdam School of Management Erasmus University

DISRUPTIEVE TECHNOLOGIE. Hoe bedrijven hun businessmodel innoveren. Prof. dr. Henk W. Volberda Rotterdam School of Management Erasmus University Strategie Summit Industrie 5 maart 2015 DISRUPTIEVE http://www.youtube.com/watch?v=- TasuCE64kk&feature=youtu.be&t=1m54s TECHNOLOGIE Hoe bedrijven hun businessmodel innoveren Prof. dr. Henk W. Volberda

Nadere informatie

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher

Hét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag

We stemmen uw cloud-verbruik automatisch af op de vraag Managed Services Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie. Cloud computing vormt het fundament van elk

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met

Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008. in samenwerking met Topmanagement en IT Ontwikkelingen en trends voor 2008 in samenwerking met Invloed op de IT-organisatie Welk van onderstaande ontwikkelingen zullen in de komende twee jaar grote invloed hebben op uw IT-organisatie?

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Jaarcijfers 2013 AND International Publishers NV

Jaarcijfers 2013 AND International Publishers NV Persbericht Jaarcijfers 2013 AND International Publishers NV AND realiseert positief en sterk resultaat over 2013 in miljoenen euro s (behalve bedragen per aandeel) 2013 2012 Opbrengsten 4,3 4,5 Bedrijfsresultaat

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Customer Case Drenthe College

Customer Case Drenthe College Over Pink Elephant Pink Elephant is een internationale kennisleider op het gebied van bedrijfsinnovatie en bedrijfsverandering. Met advies- en IT-dienstverlening haalt Pink Elephant het beste bij opdrachtgevers

Nadere informatie

Customer Success Story: Frencken Europe

Customer Success Story: Frencken Europe Customer Success Story: Frencken Europe 2 Frencken Europe komt voort uit Machinefabriek Gebrs. Frencken in Eindhoven. Groot gegroeid in onderdelenfabricage bouwde het bedrijf de afgelopen twintig jaar

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Wereldwijd beleggen in aandelen met Morningstar

Wereldwijd beleggen in aandelen met Morningstar Wereldwijd beleggen in aandelen met Morningstar Dag van de Belegger 25 November 2011 Maarten van der Pas Redacteur Morningstar Benelux 1 Agenda Morningstar en aandelenonderzoek Belangrijke begrippen Moat

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Technology Semiconductor Integrated Circuits

Technology Semiconductor Integrated Circuits TIP 1: Amkor Technology Beurs Land Ticker Symbol ISIN Code Sector Nasdaq Verenigde Staten AMKR US0316521006 Technology Semiconductor Integrated Circuits Amkor Technology (AMKR) is het op één na grootste

Nadere informatie

Atos Origin bouwt betere software in minder tijd

Atos Origin bouwt betere software in minder tijd Atos Origin bouwt betere software in minder tijd De tijdige beslissing van Atos Origin om te investeren in Microsoft Visual Studio Team System leidt tot een beter geïntegreerde ontwikkelstraat. Lees hoe

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie