Jaarverslag Inhoudsopgave

Transcriptie

1 1 Jaarverslag 2012 Opdrachtgever : Gemeente Edam-Volendam Contactpersoon : Mevrouw I. Verrips Opdrachtnemer : Stichting WonenPlus Noord-Holland Coördinator : De heer P. Groot Vrijwilligersmakelaar : Mevrouw R. Groot en mevrouw K. Schilder Inhoudsopgave

2 2 Inhoudsopgave Inleiding 3 Beleidsdoelen en doelen Activiteitenoverzicht 6 Maatschappelijke stages 7 Social Media 9 Signalen 11 Aandachtspunten en activiteiten

3 3 1. Inleiding In de gemeente Edam-Volendam leveren tal van vrijwilligers een onmisbare bijdrage aan een sterke sociale infrastructuur. De gemeente beschouwt vrijwilligerswerk als een belangrijk middel voor betrokkenheid bij de samenleving van burgers en maatschappelijke groepen. Daarom ondersteunt en stimuleert de gemeente het vrijwilligerswerk. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk Edam-Volendam is er voor iedereen. Voor mensen die vrijwilligerswerk zoeken, voor vrijwilligersorganisaties, voor bedrijven die met hun werknemers vrijwilligerswerk willen doen, voor scholen die hun leerlingen een maatschappelijke stage laten lopen. Door middel van financiering door de gemeente voert het Servicepunt vrijwilligerswerk het beleid op het gebied van vrijwilligers uit. Het Servicepunt ondersteund en adviseert lokale vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties. Voor het werven en behouden van vrijwilligers en voor de kwaliteitsverbetering en professionalisering van lokale vrijwilligersorganisaties heeft de gemeente een vrijwilligersnota opgesteld. De gemeente heeft een actieve rol in het ondersteunen van het vrijwilligers servicepunt, niet alleen via financiering, maar ook door formuleren van nieuw beleid en door aansturing van de vrijwilligers makelaars. Hierdoor heeft het servicepunt vrijwilligerswerk in 2012 steeds meer naamsbekendheid gekregen. Extra ondersteuning Op 1 februari 2012 heeft de vrijwilligersmakelaar extra ondersteuning gekregen in de vorm van een medewerkster voor 18 uur per week. De taken van deze medewerkster zijn voornamelijk op het gebied van publiciteit, vormgeving en onderhouden van de website en digitale vacaturebank. Door gebruik te maken van de diverse digitale communicatiemogelijkheden, zoals de website, Facebook, Twitter en linkedin (social media) hebben velen in 2012 de weg naar het servicepunt gevonden. Het aantal bezoekers op de website is vanaf begin van dit jaar verdriedubbeld met gemiddeld 400 bezoekers per maand. Ook de aantallen bezoekers op Facebook zijn dit jaar enorm toegenomen, een stijging van ruim 400%! Overige sociale activiteiten zoals Twitter en Linkedln zijn verdubbeld. Hieruit valt op te maken dat digitale communicatie hét medium is om mensen te bereiken, naast uiteraard persoonlijk contact! Het Servicepunt biedt in persoonlijke gesprekken, op kantoor of telefonisch ondersteunende diensten aan, zoals PR plannen van aanpak, informatie over het vinden en binden van vrijwilligers, verzekeringen, beleid, het creëren van maatschappelijk stageplaatsen, begeleiding aan maatschappelijke stagiaires, e.d. Vraag en het aanbod op het gebied van vrijwilligerswerk De vrijwilligersmakelaar wordt beschreven als een matcher van vrijwilligers aan vrijwilligerswerk met nadrukkelijk aandacht voor het aanboren van nieuwe vrijwilligers. Door de invoering van de vernieuwde website en de digitale vacaturebank is de vraag en het aanbod naar en van vrijwilligers flink toegenomen. Dit is o.a. te wijten aan samenwerking met de afdeling werk&inkomen van de gemeente en in mindere mate van het UWV. Mensen met een uitkering werden gevraagd om vrijwilligerswerk te doen met behoud van uitkering. Omdat er nog veel onbekendheid is onder mensen met een uitkering en vrijwilligerswerk, heeft de vrijwilligersmakelaar hier in het 1 e kwartaal van dit jaar uitgebreid aandacht aan besteed in de nieuwsbrieven, de lokale media, de website en een presentatie bij het UWV. Door de actieve aanpak heeft dit geresulteerd in 2012 in een bestand van in totaal 82 vrijwilligers die hebben gereageerd op een vrijwilligersbaan via de digitale vacaturebank. Daarvan hebben er 55 vrijwilligerswerk gevonden bij een vereniging of organisatie.

4 4 Basisfuncties van de vrijwilligersmakelaar: Vertalen van maatschappelijke ontwikkelingen, Verbinden of makelen, Versterken, Verbreiden en/of promoten, Verankeren en/of borgen De makelaarsfunctie is bedoeld voor de ondersteuning van het vrijwilligerswerk en de maatschappelijke stage. Om dit te kunnen bereiken is een voorwaarde dat de vrijwilligersmakelaar een begrip zou worden en dat organisaties, vrijwilligers, scholen en maatschappelijk stagiaires de makelaar weten te vinden. In dit jaarverslag wordt u geïnformeerd over de ontwikkelingen vrijwilligersondersteuning en maatschappelijke stages in Beleidsdoelen Versterken van het vrijwilligerswerk Ondersteunen van organisaties Bevorderen dat de Masser van nu de vrijwilliger wordt van de toekomst. 2.1 Doelen matches via de digitale vrijwilligersvacaturebank, voor vrijwilligerswerk en voor maatschappelijke stages Het in gebruik nemen en onderhouden van de website met als doel informatieverstrekking, vraag en aanbod vrijwilligerswerk, activiteitenkalender en versterking van de maatschappelijke stages Publicatie naamsbekendheid, informatieverstrekking, werving vrijwilligers voor organisaties en verenigingen en het aanbieden van maatschappelijke stageplaatsen De gemeente Edam-Volendam start deelname in zogenaamd DIGIMON onderzoek, het digitale monitorinstrument voor het vrijwilligerswerk Begeleiding processen bij organisaties die tot formuleren en implementatie van het vrijwilligersbeleid leiden. Uitzetten van cursussen en trainingen via welke vrijwilligers deskundigheid kunnen vergaren. 2.2 Activiteiten die hebben plaats gevonden om doelen te bereiken zijn o Realiseren van nieuwe contacten, samenwerkingsverbanden en overlegstructuren die moeten leiden tot een kwalitatief en kwantitatief nog beter vrijwilligerswerk in Edam- Volendam., ook op het gebied van de maatschappelijke stages, tevens gericht op onderlinge kennisuitwisseling. o Ontbijt voor verenigingen en organisaties o UWV Waterland; presentatie gehouden voor coaches van werkzoekenden o Samenwerking met afdeling wmo/wwi gemeente o Ondersteuning bij werving vrijwilligers voor diverse organisaties en verenigingen o Overleg met de coördinatoren van de maatschappelijke stages (scholen) o NLDoetdag met o.a. vrijwilligersmarkt en de L.O.V.E. radio uitzending

5 5 o Ondersteuning bij basisschoolproject vrijwilligerswerk o Presentatie bij huisartsenoverleg/gemeente o Presentatie Wmo Adviesraad o Fotowedstrijd. De vrijwilligersmakelaar heeft een fotowedstrijd georganiseerd in de maanden juli en augustus vrijwilligerswerk in beeld ism gemeente en sponsors. Dit heeft veel naamsbekendheid opgeleverd. o Digimon digitaal onderzoek gehouden onder 156 verenigingen en organisaties; respons 38% o Evaluatie Mas onder verenigingen en organisaties. De organisaties die stageplaatsen aangeboden hadden hebben evaluatieformulieren ontvangen. o Publiceren. Het heeft ondersteuning geboden door middel van informatie, advies en bemiddeling. Informatie wordt verstrekt door wekelijkse publiciteit in de lokale kranten, de kabeltv, de 2-maandelijkse nieuwsbrieven aan verenigingen en organisaties en vrijwilligers. In het begin van 2012 hebben zich veel ontwikkelingen voorgedaan, o.a. op het gebied van de social media. Dit heeft zich voortgezet in de tweede helft van dit jaar en geresulteerd in grote(re) bekendheid van het Servicepunt, het aanbod van vrijwilligers en maatschappelijke stagiaires en de vraag om vacatures te plaatsen. o Nieuwsbrieven o Persberichten en advertenties in de lokale media o Website en aansluiting op Facebook, Twitter en linkedin (sociale digitale media) o Digitale vacaturebank o Activiteitenkalender o Radio uitzendingen via de L.O.V.E. o Scholingsactiviteiten tbv vrijwilligers en organisaties o Inventarisatie behoefte aan scholing o Er zijn diverse deskundigheidsbevorderingen georganiseerd voor vrijwilligers van de verenigingen en organisaties in 2012; deze activiteiten dragen bij aan de doelstelling dat jaarlijks (tenminste) 5 cursussen uitgezet worden o In totaal hebben 55 cursisten deelgenomen aan de door het servicepunt aangeboden trainingen o Bemiddeling en begeleiding vrijwilligers en Massers o Ondersteunende gesprekken met vrijwilligers, organisaties en leerlingen van het voortgezet onderwijs o Vinden van stageplaatsen en vrijwilligersplaatsen, ondersteuning met informatie, hulp bij begeleiden en hulp bij het creëren van geschikte taken. o Matches maatschappelijke stages; de vrijwilligersmakelaar leverde de stageplaatsen aan bij de scholen en zette deze op de digitale vacaturebank en lokale media. Er werd vanaf het digitale schoolsysteem doorgelinkt naar de pagina van het Servicepunt. o Het Servicepunt onderhield het contact met de organisaties over het invullen en plaatsen van de leerlingen, zodat inzicht wordt verkregen in het aantal geplaatste leerlingen via de makelaar.

6 6 3. Activiteitenoverzicht Eind 2012 stonden 165 verenigingen/organisaties in het bestand en 82 vrijwilligers. De organisaties en vrijwilligers werden op de hoogte gehouden van informatie over vrijwilligerswerk, lokaal, regionaal en landelijk, over activiteiten en deskundigheidsbevorderingen voor vrijwilligers en professionals van de maatschappelijke organisaties, door de nieuwsbrieven (digitaal) en mailings over bepaalde onderwerpen. Activiteiten product Aantal Publiceren. Nieuwsbrief voor verenigingen/organisaties en vrijwilligers 11 Ondersteuningsactiviteiten Website Social Media deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers Samenwerkingbijeenkomsten advertenties Persberichten (incl.kabeltv) Ondersteuning PR-plan Ondersteuningsgesprekken (vrijwilligers en organisaties) Twitter, Facebook,Linkedln huisbezoeken; social media; communicatie; budgettering en cursus gebarentaal Deelname aan overlegstructuren incl. m.s Zie afbeeldingen onder 5 trainingen 55 deelnemers 19 Digitale vacaturebank (aantal vacatures) 54 Totaal ingeschreven vrijwilligers Vrijwilligerswerk gevonden Onderverdeling: Sport Cultuur Zorg en Welzijn Totaal bemiddeling

7 7 3.1 Maatschappelijke Stages Bij de Maatschappelijke Stages maken jongeren kennis met vrijwilligerswerk, in de hoop dat ze het leuk vinden en nu of in de toekomst vrijwilligerswerk gaan doen. Wij helpen organisaties om contact met de leerlingen te houden en ze te blijven betrekken bij hun activiteiten. Het Servicepunt vrijwilligerswerk is bedoeld voor ondersteuning van het vrijwilligerswerk én de maatschappelijke stages. Om dit te kunnen bereiken is het een voorwaarde dat het Servicepunt een begrip wordt in de gemeente en dat organisaties, vrijwilligers, scholen en maatschappelijk stagiaires het Servicepunt weten te vinden. De samenwerking tussen alle betrokken partijen na de (verplichte) invoering van de maatschappelijke stages verliep ook in 2012 goed. Er stonden in vacatures voor maatschappelijke stages op de vraag en aanbod site van het Servicepunt. De vrijwilligersmakelaar had hier een minder grote rol in. Veelal werden de plaatsen rechtstreeks tussen de scholen en organisaties geregeld. De organisaties ontvangen van de scholen zelf een formulier waarin gevraagd werd of er maatschappelijk stageplaatsen vacant waren. Met organisaties zijn afspraken gemaakt dat stageplaatsen die aangeboden werden aangemeld worden bij het Servicepunt. Deze levert de stageplaatsen aan bij de scholen en zet ze op de digitale vacaturebank en lokale media. Er wordt vanaf het digitale schoolsysteem doorgelinkt naar de pagina van het Servicepunt. De makelaars onderhielden het contact met de organisaties over het invullen en plaatsen van de leerlingen, zodat inzicht werd verkregen in het aantal geplaatste leerlingen via het servicepunt. Ook dit jaar hebben veel matches zonder tussenkomst van het Servicepunt plaats gevonden en werden derhalve niet geregistreerd bij het Servicepunt. Het Servicepunt bemiddelde voor stageplaatsen voor de bibliotheek Edam en Volendam, Fort bij Edam, WonenPlus, WZW (wonen,zorg,welzijn) R.K.A.V., Missieteam, Ondertussen.nl en Buurthuis de Singel. De makelaar onderhoudt 1 keer per 6 weken het contact met de scholen over het invullen en plaatsen van de leerlingen. De Triade had dit schooljaar ( ) geen maatschappelijke stageplaatsen voor leerlingen buiten de school. De Triade hanteert het beleid dat de onderbouw stage loopt bij binnenschoolse activiteiten. Het schooljaar zullen deze leerlingen, die dan in het 3 e schooljaar zitten, wel een stageplaats buiten de school moeten zoeken en zal een beroep gedaan worden op het Servicepunt. De leerlingen die in het schooljaar stage hebben gelopen hebben geen schoolverklaring ontvangen omdat er geen overzichten zijn van de extern uitgevoerde stageplaatsen. Dit heeft te maken met de uitvoering van de (verplichte) invoering van de maatschappelijke stages wat een zeer tijdrovende klus is geweest om een goed werkend systeem te krijgen. Het digitale systeem van de Triade is klaar en werkt goed. De Don Bosco had dit jaar minder behoefte aan ondersteuning bij het zoeken naar stageplaatsen voor leerlingen. Ook vinden leerlingen een stageplaats op Marken en in Monnickendam. Zowel de De Triade als de Don Bosco gaven aan geen coördinatie-uren te hebben om de organisaties waar leerlingen stage lopen te bezoeken. Organisaties en Mas ( Digimon Onderzoek ) Uit het Digmon onderzoek kwam naar voren dat de voorbereiding door de scholen beter kan. Als tip vanuit de organisaties werd meegegeven om leerlingen beter te begeleiden en voor te lichten. Over

8 8 het algemeen waren de activiteiten vanuit de organisaties voor de leerlingen goed te doen. De bijdrage die de MaSsers leveren is nog niet voldoende; dit is een aandachtspunt voor scholen en voor de stagemakelaars. De samenwerking met het Servicepunt Vrijwilligerswerk werd als positief ervaren. MaS aantal stageplaatsen Bemiddeling 30 20

9 4. Social Media,website resultaten en aantal bereikte bezoekers op Facebook Facebook 9 Aantal volgers op Twitter Aantal connecties en bezoekers Linkedln

10 10 Aantal connecties en bezoekers Linkedln Statistieken Website

11 5. Signalen 11 Een meerderheid van de organisaties in deze gemeente is tevreden met het contact dat ze hebben met de gemeente en het Servicepunt Vrijwilligerswerk. Een grote meerderheid van de organisaties werkt samen met andere organisaties in de gemeente of regio. Meer dan de helft van de organisaties met beroepskrachten in deze gemeente zijn het meest bekend met het steunpunt vrijwilligerswerk en maken er ook gebruik van terwijl organisaties zonder beroepskrachten er minder gebruik van maken. Dertien organisaties uit verschillende sectoren krijgen ondersteuning van het Servicepunt. In de meeste gevallen gaat het om werving en bemiddeling. Er is een toename van nieuwe vacatures op de digitale vacaturebank door organisaties/verenigingen. Over het algemeen vinden organisaties dat ze geen tekort aan vrijwilligers hebben voor werkzaamheden. Onder de vrijwilligers die werken binnen organisaties en dit geldt voor alle sectoren, zijn de meeste mensen boven de 50 jaar en is een andere opvallende leeftijdscategorie 31 tot 50 jarigen. Weinig organisaties die met vrijwilligers werken, geven begeleiding aan hun vrijwilligers en /of regelen scholing. Veel organisaties hebben een vrijwilligersverzekering en /of biedt een onkostenvergoeding. Veel organisaties geven waardering aan hun vrijwilligers. De meest voorkomende reden waarom organisaties de MaS niet organiseren is dat zij geen geschikte werkzaamheden hebben. Dit is het grootst in de groep zonder beroepskrachten. Organisaties die een maatschappelijke stageplek willen aanbieden namen in veel gevallen rechtstreeks contact op met de scholen. Leerlingen van het Don Bosco College vonden over het algemeen een stageplaats bij een van de sportverenigingen of worden door de Sportkoepel ingezet bij activiteiten en/of evenementen, zoals in de korte schoolvakanties (instuiven e.d.) De Triade, scholengemeenschap in Edam heeft het digitale systeem Moodle in gebruik genomen voor het monitoren van de maatschappelijke stages. Leerlingen die over het algemeen moeilijk(er) te plaatsen zijn worden via de makelaar gematcht. De knelpunten die worden ervaren bij het vinden van maatschappelijke stageplaatsen zijn te weinig draagvlak, gebrek aan geschikte werkzaamheden, gebrek aan geschikte begeleiders, gebrek aan tijd voor begeleiding en te veel regelwerk. De meest gevraagde ondersteuning hierbij is meer informatie,hulp bij begeleiden, en hulp bij het creëren van geschikte taken. Mensen die zoeken naar vrijwilligerswerk is dit jaar flink toegenomen. Er werden mensen doorgestuurd door de sociale dienst van de gemeente (die een uitkering ontvangen) om Tijdens de openstelling van het wijksteunpunt vinden bezoekers voor de vrijwilligersmakelaar steeds meer de weg naar het steunpunt. Was in 2011 nog een onvoldoende bereik in ondersteuning van de cultuursector, dit jaar is er veel aandacht geschonken aan deze sector en heeft geresulteerd in het vinden van 30 vrijwilligers binnen de sector cultuur.

12 12 6. Aandachtspunten en activiteiten 2013 Resultaten Digimononderzoek evalueren en meenemen in de doelstellingen van 2013 Activiteiten ontplooien ter versterking van de ondersteuning van organisaties door het Steunpunt vrijwilligerswerk. Versterken van de sociale netwerken. Professionals uit onder andere zorg en welzijn, GGZ, jeugdgezondheidszorg, sport en cultuur kunnen een rol spelen bij het versterken van vrijwillige inzet. Versterken van de samenwerking met uitkeringsinstanties om uitkeringsgerechtigden aan vrijwilligerswerk te helpen Evaluatie en uitvoering maatschappelijke stages versterken Publiciteit (breed); naamsbekendheid Servicepunt vrijwilligerswerk en informatie vrijwilligerswerk breed Promoten van de activiteitenkalender Activiteiten 2013 o Ontbijt voor vrijwiiligersorganisaties (januari) o Repaircafe o Ondersteuningsactiviteiten ism andere organisaties: NLDoetdag (15-16 maart) en in de maand van de Taal (september) o Nationale vrijwilligersdag op 7 december o PR breed in samenwerking met Sportkoepel