Cliëntenraad Duin- en Bollenstreek & Leiden

Transcriptie

1 Cliëntenraad Duin- en Bollenstreek & Leiden 1

2 Wat is een Cliëntenraad? Een Cliëntenraad is een groep cliënten die opkomt voor de belangen van alle cliënten van een instelling. Als cliënt van GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek kunt u via de Cliëntenraad invloed uitoefenen op het beleid van het centrum en op de kwaliteit van de zorg die u ontvangt. Uw recht om deze invloed uit te oefenen is vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De Cliëntenraad geeft de directie gevraagd en ongevraagd advies over zaken die de cliëntenraad zelf belangrijk vindt. Sommige onderwerpen zijn zo belangrijk voor cliënten (bijv. de voedselvoorziening, het klachtrecht of het veiligheidsbeleid) dat de wetgever heeft bepaald dat een directie eigenlijk niet tegen het advies van hun cliëntenraad in mag gaan. Dit heet verzwaard adviesrecht. Wat doen wij? De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek. Wij informeren cliënten, verwoorden de mening van cliënten, signaleren structurele klachten en volgen kritisch het beleid van de directie van GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek en van Stichting Rivierduinen. De Cliëntenraad vergadert één keer per drie weken, afwisselend met en zonder de directie. 2

3 Deel uw ideeën met ons Heeft u ideeën, wensen, tips of opmerkingen? Schrijf ons een brief, stuur een of kom langs. De Cliëntenraad kan ook anoniem onveilige situaties of klachten voor u melden bij de veiligheidsadviseur (de zgn. VIM melding). Onze contactgegevens vindt u op de achterzijde van deze folder. i-panelleden gezocht! De Cliëntenraad vertegenwoordigt alle cliënten van GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek, zowel de ambulante als de opgenomen cliënten en de bewoners van de beschermde woonvormen. De raad adviseert over zeer uiteenlopende beleidsterreinen. Om in deze veelheid aan onderwerpen onderbouwde adviezen te geven, krijgen wij hulp van ons i-panel. Dat is een groep (ex)cliënten die we mogen raadplegen bij specifieke adviesaanvragen, zoals over nieuwbouw, (brand)veiligheid, begroting, voeding, communicatie etc. Voelt u zich betrokken bij GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek en zou u (ongeveer twee keer per jaar) uw kennis over belangrijke adviesonderwerpen willen delen met de Cliëntenraad? Meldt u dan aan via één van de contactadressen op de achterzijde. 3

4 Hoe informeren wij cliënten? Tijdens de bezoeken aan de afdelingen informeren wij de cliënten over hun rechten, zoals het recht op inzage in het eigen dossier of het recht om van behandelaar te wisselen. We zijn van plan om op dinsdag een infowinkel in RijnVeste te gaan bemensen. Vanaf begin 2015 kan u daar terecht met vragen over o.a. ziektebeelden en therapievormen en er is een ruim aanbod aan folders van Rivierduinen voorhanden. Ook stellen we de wachtkamernieuwsbrief met GGZnieuws samen en zijn we betrokken bij de landelijke website met actueel nieuws uit de GGZ. Speerpunten: De volgende onderwerpen hebben de speciale aandacht van de Cliëntenraad - verminderen dwang en drang - behoud en invulling dagbesteding - communicatie met cliënten stroomlijnen - bejegening verbeteren Op onze website ( kunt u meer lezen over de activiteiten van de Cliëntenraad en de commissies. 4

5 Commissies De Cliëntenraad kent ook zelfstandig handelende commissies. de Deelnemerscommissie Movens, die zich bezighoudt met dagactiviteiten voor cliënten in verschillende fases van hun herstel. de Commissie Wonen&Verblijf die de klinieken, de behandelcentra en de woonvormen bezoekt; de locale commissies in de vestigingen Katwijk, Noordwijkerhout, Lisse en Voorhout. In deze commissies zitten cliënten die in behandeling zijn bij die vestiging. De commissies vergaderen regelmatig met de teammanagers. Elke cliëntencommissie heeft een afvaardiging in de Cliëntenraad. Ondersteuning De raden en commissies worden bijgestaan door onafhankelijke coach-ondersteuners, die de WMCZ goed kennen en over een groot netwerk binnen de geestelijke gezondheidszorg beschikken. 5

6 Cliëntenraad GGZ Duin- en Bollenstreek & Leiden Bezoekadres: Gebouw RijnVeste, Sandifortdreef 19, Leiden. U vindt ons in kamer A 0.18, op de begane grond, achter de trap. Wij zijn aanwezig op dinsdag-, donderdag- en vrijdagmiddag ( u). Postadres: Cliëntenraad GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek, Sandifortdreef 19, 2333 ZZ Leiden. Telefoon: Als u uw contactgegevens op de voic achterlaat, bellen wij u terug. clientenraad@ggzleiden.nl Website: Commissie Wonen&Verblijf Bezoekadres: Souterrain Kasteel Endegeest,Oegstgeest, kamer 0.07 Aanwezig: woensdagmiddag u. Telefoon: of (Erik) commissiewonenenverblijf@ggzleiden.nl Deelnemerscommissie Movens Bezoekadres: Flevoweg 5, 2318 BZ, Leiden Aanwezig: maandag t/m vrijdag u dcmovens@ggzleiden.nl Commissie Katwijk clientencommissie.katwijk@ggzduinenbollenstreek.nl; Commissie Voorhout clientencommissie.voorhout@ggzduinenbollenstreek.nl Commissie Noordwijkerhout clientencommissie.noordwijkerhout@ggzduinenbollenstreek.nl Commissie Lisse clientencommissie.lisse@ggzduinenbollenstreek.nl; 6