Kliniek Intensieve Behandeling (KIB) Aanvullende informatie voor cliënten

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kliniek Intensieve Behandeling (KIB) Aanvullende informatie voor cliënten"

Transcriptie

1 Kliniek Intensieve Behandeling (KIB) Aanvullende informatie voor cliënten

2 Inhoudsopgave Hoofdstuk1 Inleiding Welkom Kliniek Intensieve Behandeling Hoofdstuk 2 Behandeling en begeleiding Invloed tijdens de behandeling Inhoud behandeling Dwangbehandeling Hoofdstuk 3 Steun, advies en belangenbehartiging. 17 Hoofdstuk 4 Het cliëntendossier Hoofdstuk 5 Indienen van klachten Hoofdstuk 6 Adressen en telefoonnummers

3 Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Welkom! Welkom bij de Kliniek Intensieve Behandeling (KIB) van Inforsa. Met deze folder willen we u inlichten over wat u van ons mag en kan verwachten en ook hoe we samen met u, uw opname hier zo prettig en zinvol mogelijk kunnen laten zijn. In deze folder vindt u eerst informatie over de behandeling en begeleiding, vervolgens informatie over steun, advies en belangenbehartiging, het indienen van klachten, uw cliëntendossier en er wordt afgesloten met een adres- en telefoonlijst. In de inleiding wordt verder nog beschreven waar de KIB uit bestaat, informatie over de behandelvraag en veiligheid op de KIB. 1.2 De Kliniek Intensieve Behandeling U bent opgenomen bij de Kliniek Intensieve Behandeling (KIB) van Inforsa, onderdeel van stichting Arkin. Samen met de Langdurig Intensieve Zorg (LIZ) vormt de KIB het cluster Klinisch Intensief. De KIB bestaat uit vier behandelafdelingen Twee Instroomafdelingen (Instroom I en II), een Uitstroom-afdeling en de KIB Kortdurend. Iedere afdeling heeft negen cliëntenkamers, een comfortroom, een ruime woonkamer, een luxe keuken en, op de uitstroom afdeling na, een afzonderingskamer. Over het algemeen worden cliënten opgenomen op één van de Instroom-afdelingen en wordt er gedurende de behandeling gekeken of er doorgestroomd kan worden naar de Uitstroom- 3

4 Fotografie Kees Keuch afdeling. Op de uitstroomafdeling is de begeleiding minder intensief en wordt er meer naar zelfstandigheid toegewerkt. Op de KIB Kortdurend worden cliënten opgenomen die door een andere Arkin-voorziening worden doorverwezen. De behandelingen zijn intensief en gericht op de behandelvraag die door uw verwijzer is gesteld. De cliënten die op de KIB zijn opgenomen, hebben over het algemeen een civiel rechtelijke maatregel zoals bijvoorbeeld een Rechtelijke Machtiging (RM). Meer informatie over deze maatregelen kunt u aan uw behandelaar vragen. Wij doen er alles aan om het leven in de kliniek zo prettig mogelijk te laten verlopen. Veiligheid voor u, uw medecliënten en onze medewerkers is daarbij een belangrijk aandachtspunt. Samenleven houdt ook samenwerken in en duidelijke afspraken horen daarbij. Zo zijn er afspraken over hoe we omgaan met elkaar, het gebruik van voorzieningen en het 4

5 ontvangen van bezoek. U vindt meer daarover in de Huisregels van de Vlaardingenlaan, waarvan u een eigen exemplaar kunt krijgen. In deze folder wordt beschreven wat u van de behandeling kunt verwachten, wat uw rechten en plichten zijn en bij wie u terecht kunt met vragen en klachten. Ook staan de beschikbare activiteiten en diensten omschreven. Zo weet u precies waar u aan toe bent gedurende uw verblijf in onze kliniek. Waar in deze folder hij staat geschreven, kan met evenveel recht de zij-vorm worden gelezen. 5

6 Hoofdstuk 2 Behandeling en begeleiding In dit hoofdstuk wordt uiteengezet welke invloed u heeft op de behandeling, de inhoud van de behandeling inclusief therapie- en trainingsaanbod, vervolgens wordt u ingelicht over maatschappelijk werk, verlofbureau en er wordt afgesloten met een omschrijving over dwangbehandeling en middelen en maatregelen. Op de KIB heeft iedere cliënt twee persoonlijk begeleiders (pb ers). Zij zijn uw eerste aanspreekpunt. Met vragen en verzoeken kunt u altijd bij hen terecht. Samen met uw pb ers stelt u een verpleegplan en signaleringsplan op. Daarnaast heeft u een behandelaar. Dat is een psychiater die samenwerkt met een arts assistent (psychiater in opleiding) en een psycholoog. Zij maken deel uit van het behandelteam en stellen in nauwe samenwerking met u een behandelplan op. 2.1 Invloed tijdens de behandeling Tijdens de behandeling kunt u invloed blijven uitoefenen. Het behandelteam bespreekt de lopende zaken elke week in een patiëntenbespreking. Daarnaast is er om de negen weken (voor de KIB Kortdurend is dit om de vier weken) een behandelplanbespreking waarin het behandelbeleid voor de komende periode wordt bepaald. Deze besprekingen geven u de gelegenheid om mee te praten, vragen te stellen en verzoeken in te dienen. Met uw pb er bespreekt u voor elke behandelplanbespreking wat u van de behandeling vindt. Uw mening wordt in het verslag opgenomen. 6

7 U kunt bij een deel van de behandelplanbespreking aanwezig zijn. Hiervoor krijgt u een uitnodiging. Als u een verzoek heeft, kunt dat op een verzoekbriefje schrijven. Deze verzoekbriefjes liggen op het verpleegkundig kantoor van uw afdeling en kunt u daar ook inleveren. Tijdens de eerstvolgende patiënten- of behandelplanbespreking wordt uw verzoek besproken. Na de bespreking hoort u of uw verzoek kan worden ingewilligd. Via een verzoekbriefje kunt u ook een (extra) gesprek met uw behandelaar aanvragen. 2.2 Inhoud behandelingen De behandelingen die geboden worden op de KIB zijn op maat gemaakt naar aanleiding van de reden dat u hier bent en hebben dan ook verschillende doelen. Het doel van uw behandeling wordt samen met u vastgesteld. Vaktherapieën De therapieën vinden meestal in een groep, soms individueel, plaats en de nadruk ligt niet op praten, maar op doen. Tijdens de observatieperiode (eerste 3 weken van de behandeling) maakt u kennis met de verschillende therapievormen. Via de persoonlijk begeleider kunt u aangeven dat u geïnteresseerd bent in een van deze therapieën. In samenspraak met uw behandelaar/begeleider en de vaktherapeut wordt gekeken of u kunt starten en met welke doelen. Het gaat om de volgende therapieën: 7

8 Fotografie Kees Keuch Muziektherapie Muziektherapie is een therapievorm waarbij gebruik wordt gemaakt van muziek. Er kan individueel muziek gemaakt worden of in groepsverband. Wij beschikken over een prachtige muziekruimte. Beeldende therapie In beeldende therapie kun je werken aan dingen die je bezig houden, die je moeilijk vindt, die je wilt veranderen en dingen die je van jezelf (niet) goed begrijpt. Schilderen, tekenen, boetseren, werken met papier, krijt of steen zijn allemaal materialen die je hierbij kunt gebruiken. Psychomotorische therapie. PMT is een therapie, waarbij je leert door te doen en te 8

9 bewegen. Je kunt hierbij denken aan verschillende sporten, maar ook aan bijvoorbeeld ontspanningsoefeningen, oefeningen die gaan over vertrouwen, rollenspellen, oefeningen waarbij je lichaamsignalen leert herkennen enz. Cognitieve gedragstherapie (CGT) Dit is een therapievorm die werkzaam is bij veel soorten psychische klachten, bijvoorbeeld angst, somberheid en psychose. Gevoelens worden voor een deel bepaald door gedachten, die weer kunnen leiden tot ongewenst of ongewild gedrag. Bij CGT kunt u samen met een psycholoog onderzoeken hoe dat bij u werkt. U kunt dan anders leren denken en/of anders leren doen, waardoor de klachten kunnen verminderen. Trainingen Ook de trainingen worden meestal in een groep gegeven. Het gaat om: Psycho-educatie; basistraining en specialistische training Deze training wordt in principe door alle cliënten gevolgd. U krijgt informatie over uw ziektebeeld, de oorzaken en de behandelmogelijkheden. Ook leert u wat u zelf kunt doen om terugval te voorkomen. Agressiehantering Held zonder geweld Doel is dat je goed met gevoelens van irritatie, boosheid, woede of agressie leert omgaan en dat je je doel bereikt zonder dat anderen daar schade van ondervinden. Een belangrijk onderdeel hierin is werken aan sociale vaardigheden die nodig zijn om bovenstaande te bereiken. 9

10 Liberman Omgaan met verslaving Leren herkennen van signalen die meespelen bij alcohol en drugsgebruik. Wat doen bepaalde middelen met je lichaam en geest en hier vanuit komen tot een persoonlijk doel en vaardigheden ontwikkelen om schade tegen te gaan. Metacognitieve training Op een speelse en leuke manier bezig zijn met de manier van denken. Stilstaan bij automatische gedachtes die iedereen heeft als we iets zien, en helpen belemmeringen voorkomen. Health 4U Dit is een training die kan bijdragen aan het veranderen van ongezonde gewoonten, het bestrijden van overgewicht en het verbeteren van uw conditie. De kracht van deze training zit in de sfeer tijdens de bijeenkomsten; er moet niets en er worden geen ongevraagde adviezen gegeven.de groep richt zich op de positieve aspecten van gezondheid. Het behandelteam bepaalt samen met u welke therapie(ën) en/of training(en) u gaat volgen. Kort na uw opname geven de trainers uitleg over het trainingsaanbod. Zodra een training van start gaat waarin plaats is, krijgt u een uitnodiging. Hierin staat de dag, het tijdstip, de locatie en de naam van de trainer. 10

11 Maatschappelijk Werk Maatschappelijk Werk maakt deel uit van het behandelteam. Maatschappelijk Werk helpt bij het op orde brengen van uw sociaal-maatschappelijke zaken. De medewerker van Maatschappelijk Werk: houdt gesprekken met u over uw sociale contacten; maakt kennis met uw sociale netwerk; voert familiegesprekken; probeert vrienden/familie op te sporen die u uit het oog bent verloren; Tevens helpt het maatschappelijk werk u met het op orde brengen van zaken op het materiële vlak. het verstrekken van zakgeld; het zo nodig aanvragen van bewindvoering. ondersteunen bij juridische en administratieve zaken. U kunt in contact komen met Maatschappelijk Werk door een verzoekbriefje in te vullen op uw afdeling. Wij geven uw verzoek door, waarna Maatschappelijk Werk contact met u opneemt om een afspraak te maken. Vrijheden en verlof U bent opgenomen in een gesloten kliniek. Dit betekent dat u de kliniek niet zonder toestemming mag verlaten. Wij streven 11

12 er echter naar om u zo veel mogelijk vrijheden te geven, in overeenstemming met de behandeling. Binnen, en zodra dat mogelijk is, ook buiten de kliniek (verlof). Uw pb er stelt samen met u een vrijhedenstappenplan en een verlofplan op. Vrijheden en verlof zijn zoveel mogelijk gekoppeld aan uw persoonlijke behandeldoelen. Als u vrijheden heeft is het verlofbureau er om u te ondersteunen bij activiteiten buiten. Ook als u onbegeleide vrijheden heeft en het leuk vind om eens met iemand op pad te gaan bent u bij het verlofbureau bij het juiste adres. Verlof kunt u aanvragen bij het behandelteam door middel van een verzoekbriefje. Meer informatie over het verlofbureau kunt u vinden op de afdeling. Activiteiten U kunt deelnemen aan allerlei ontspannende activiteiten, maar bijvoorbeeld ook onderwijs volgen of trajectbegeleiding. Het is net als de therapieën en trainingen een goede manier om vaardigheden te oefenen of aan te leren. Activiteitenprogramma Individuele activiteiten en groepsactiviteiten zoals creatieve handvaardigheid, keramiek, doen van gezelschapsspelletjes, 12

13 Fotografie Kees Keuch onderhoud van de tuin en koken. Gezelligheid, ontspannend bezig zijn, afleiding en nieuwe vaardigheden leren staan centraal. Sport. Lichaamsbeweging helpt bij het leeg maken van je hoofd, het maakt je gezonder en het geeft je meer energie. Er zijn tal van mogelijkheden om te bewegen met de sportbegeleiders. Individueel of in een groep. Onderwijs. Taalcursus, rekencursus, computercursus, huiswerk-begeleiding, kaligrafie en schoonschrijven. Overige activiteiten Filmavonden, jaarlijkse barbecue, activiteiten rondom Koninginnedag, Kerstmis en Sinterklaas, Suikerfeest, sporttoernooien, etc. Wanneer u wilt deelnemen aan activiteiten kunt u zich aanmelden bij uw pb er. 13

14 2.3 Dwangbehandeling Wij doen er binnen de KIB alles aan om gevaarlijke situaties te voorkomen. Toch gaat het wel eens mis en soms is dwangbehandeling noodzakelijk. Dwangbehandeling betekent dat uw behandelplan wordt uitgevoerd ondanks uw verzet daartegen. De regels omtrent dwangbehandeling zijn vastgelegd in de wet Bijzondere Opnemingen Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ). Uw behandelend arts zal eerst een second opinion van een onafhankelijke psychiater vragen voordat tot dwangbehandeling kan worden overgegaan. U mag hierover altijd contact opnemen met: Uw advocaat De patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) De Klachtencommissie Aan dwangbehandeling is niet altijd een wettelijke termijn verbonden maar deze wordt wel regelmatig getoetst. Wij proberen deze termijn zo kort mogelijk te houden. Uw psychiater zal steeds samen met u naar een oplossing zoeken. Middelen en Maatregelen Middelen of Maatregelen zijn noodmaatregelen die alleen mogen worden toegepast in een acute en tijdelijke noodsituatie. Hiervan is sprake als u een acuut gevaar voor uzelf of voor anderen vormt. Dit soort situaties zijn ingrijpend en wij doen er dan ook alles aan die te voorkomen. Wanneer wij Middelen of Maatregelen inzetten, leggen wij precies uit waarom wij dat doen. 14

15 Fotografie Robert Tjalondo De regels omtrent Middelen of Maatregelen zijn vastgelegd in de wet BOPZ. Maatregelen en middelen kunnen zijn: Comfortrooms In de KIB zijn comfortrooms. Een comfortroom is een ruimte op de afdeling waar u zich even kunt terugtrekken als u gespannen bent. Het is een zo comfortabel mogelijk ingerichte kamer die niet kan worden afgesloten. U kunt hier gebruik maken van internet, dvd of televisie kijken, uw eigen muziek luisteren. De ruimte kan met behulp van de lampen geheel naar eigen wens worden verlicht, bijvoorbeeld afhankelijk van uw stemming. Afzondering Afzondering houdt in dat u tijdelijk wordt ingesloten op uw eigen kamer of in een aparte afzonderingskamer. Mogelijk gevaarlijke voorwerpen worden uit uw kamer gehaald. Een afzonderingsperiode wordt altijd met u nabesproken door een onafhankelijk deskundige. 15

16 Medicatie Omdat het bij Middelen of Maatregelen om een tijdelijke noodsituatie gaat, mag u geen medicijnen toegediend krijgen die langer werken dan een week. Middelen of Maatregelen mogen in principe niet langer dan zeven dagen achter elkaar worden ingezet. Als het noodzakelijk is dat de toepassing langer duurt dan moet uw behandelplan worden aangepast. Wij doen er alles aan om de periode dat noodmiddelen worden ingezet zo kort mogelijk te houden. 16

17 Hoofdstuk 3 Steun, advies en belangenbehartiging Met vragen of voor steun en advies kunt u altijd terecht bij uw pb er. Ook de andere medewerkers in de kliniek en uw behandelaar luisteren naar u en steunen u waar mogelijk. Toch kan het prettig zijn om ook eens met iemand anders te praten. Bijvoorbeeld met iemand die aandacht heeft voor uw religie of levensovertuiging. Of met iemand die u kan helpen bij praktische zaken. Er zijn verschillende personen en instanties die u èn uw familieleden of andere naastbetrokkenen graag helpen. Ervaringsdeskundigen Het is nogal wat om opgenomen te worden in een gesloten kliniek. Uw bewegingsvrijheid wordt beperkt en u bent verplicht om deel te nemen aan allerlei behandelingen. Het kan prettig zijn om daar met iemand over te praten die uit eigen ervaring weet hoe dat voelt. U kunt een afspraak maken met een van de ervaringsdeskundigen. Een ervaringsdeskundige biedt een luisterend oor, ondersteunt u en geeft advies. Raadpleeg voor meer informatie en contactgegevens de folder over ervaringsdeskundigen. De folder is verkrijgbaar op uw afdeling. Geestelijk verzorgers U kunt in de kliniek ook altijd terecht bij een van onze geestelijk verzorgers. U heeft de keuze uit een pastoraal medewerker, een humanistisch raadsman en een islamitisch geestelijk verzorger. Met een geestelijk verzorger kunt u overal over praten. Over leuke dingen en dingen die u dwars zitten, over gevoelens en gebeurtenissen maar ook over 17

18 levensvragen of over uw geloof. Misschien wilt u samen bidden of een kaarsje voor iemand aansteken. De geestelijk verzorgers hebben een beroepsgeheim. De gesprekken die u voert staan los van uw behandeling en u hoeft niet bang te zijn dat er iets wordt doorverteld. Er is één uitzondering op deze regel. De geheimhoudingsplicht geldt niet bij een (dreigende) calamiteit. De contactgegevens van de geestelijk verzorgers staan in de adressenlijst van deze folder. Mocht u liever contact hebben met een geestelijk verzorger die niet aan de kliniek is verbonden dan is dat ook mogelijk. Wij maken graag een afspraak voor u. Patiëntenvertrouwenspersoon U kunt bij een patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) terecht voor vragen of klachten waar u met uw behandelaar niet uitkomt. De PVP is niet in dienst van Inforsa, maar bij een onafhankelijke stichting en werkt volledig onafhankelijk. Hij weet precies welke rechten en plichten u heeft als cliënt. De PVP kan: Helpen bij de voorbereiding van gesprekken waarin u uw wensen of klachten kenbaar wilt maken. Ondersteuning bieden tijdens deze gesprekken. Helpen bij het schriftelijk indienen van een klacht wanneer gesprekken niet helpen. Bijstaan tijdens de klachtenbehandeling. 18

19 Als u een afspraak wilt maken met de PVP kunt u zelf contact opnemen. U kunt hiervoor altijd gebruik maken van de telefoon op de afdeling. De contactgegevens vindt u in de adressenlijst van deze folder. Familievertrouwenspersoon De familievertrouwenspersoon is er voor familieleden en naastbetrokkenen van cliënten van Inforsa. De familievertrouwenspersoon kan: Informatie geven over de geestelijke gezondheidszorg. Adviseren/ondersteunen bij gesprekken met de behandelaar. Adviseren bij het indienen van een klacht. De contactgegevens vindt u in de adressenlijst van deze folder. Cliëntenraad De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen en geeft vorm en inhoud aan de medezeggenschap van cliënten van Inforsa. De Cliëntenraad vergadert over zaken van algemeen belang, zoals dagbesteding of de huisregels. Privéproblemen komen niet aan bod. Als de directie een belangrijke beslissing moet nemen op het gebied van de zorg mag de Cliëntenraad meedenken èn meebeslissen. Wilt u ook invloed hebben op het beleid van de kliniek? Als cliënt van de KIB kunt u lid worden van de Cliëntenraad. 19

20 Meer informatie vindt u in de cliëntenraadfolder die op uw afdeling verkrijgbaar is. De contactgegevens van de Cliëntenraad staan ook in de adressenlijst van deze folder. Naastbetrokkenenraad De Naastbetrokkenenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de naastbetrokkenen van mensen die in zorg zijn bij Arkin. De naastbetrokkenen zijn familie, vrienden of andere personen die voor u belangrijk zijn. De Raad streeft er naar dat naastbetrokkenen actief worden geïnformeerd, geadviseerd, gesteund en indien gewenst ook worden behandeld. Naastbetrokkenen kunnen zelf contact opnemen met de Naastbetrokkenenraad. De contactgegevens vindt u in de adressenlijst van deze folder. 20

21 Hoofdstuk 4 Het cliëntendossier Uw gegevens worden in een elektronisch dossier bewaard. Wij noemen dit het cliëntendossier. Het dossier bevat bijvoorbeeld uw behandelplan, de voortgang van uw behandeling en de resultaten van onderzoeken. De toegang tot het dossier is geregeld in het Privacyreglement van Arkin. Inzage in uw dossier U heeft het recht om te weten wat er in uw dossier staat. Als u uw dossier wilt inzien dan kunt u dit aangeven bij uw behandelaar. U bekijkt uw dossier samen met hem zodat uw behandelaar eventueel uitleg kan geven. U kunt ook een kopie vragen van uw dossier of delen daarvan. Wanneer u het niet eens bent met wat er over u geschreven staat dan kunt u uw eigen verhaal opschrijven. Dit wordt aan het dossier toegevoegd. Ook is het mogelijk uw dagrapportage en/of uw weekevaluatie in te zien. Vernietiging van uw dossier Inforsa bewaart uw gegevens na uitschrijving in principe minstens vijftien jaar. U kunt echter vragen om uw dossier eerder te laten vernietigen. U dient hiertoe een schriftelijk verzoek in te dienen bij de geneesheer-directeur. In het geval van gedwongen opname mag volgens de wet het vernietigen van het dossier echter niet eerder dan vijf jaar na ontslag. Onderzoek Om de kwaliteit van onze zorg te kunnen waarborgen zullen wij bepaalde geanonimiseerde gegevens gebruiken voor onderzoek en mogelijk publicatie. Uiteraard vragen wij u om 21

22 gerichte toestemming voor gebruik van uw gegevens indien deze ondanks anonimiteit herleidbaar zijn. Uw behandelaar kan daarover meer informatie geven. Verzoek om vernietiging van uw dossier kunt u schriftelijk indienen bij de geneesheer-directeur van Arkin. De contactgegevens vindt u in de adressenlijst van deze folder. 22

23 Hoofdstuk 5 Indienen van klachten Wij spannen ons in om u binnen de KIB zo zorgvuldig mogelijk te behandelen en te bejegenen. Mocht er desondanks onvrede zijn dan kunt u een klacht indienen. Misschien bent u het niet eens over besluiten met betrekking tot uw behandeling of vindt u dat u niet respectvol bent behandeld. Het is goed om uw klacht altijd eerst te bespreken met de betreffende behandelaar of medewerker. Als dat niet werkt kunt u zich wenden tot de leidinggevende van de afdeling, de geneesheer-directeur of een patiëntenvertrouwenspersoon. Mocht ook dat niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kunt u uw klacht indienen bij de onafhankelijke Klachtencommissie. U mag een klacht natuurlijk ook direct bij deze commissie indienen. Klachtencommissie voor cliënten De Klachtencommissie bestaat uit personen die onafhankelijk zijn van de ggz-instellingen en uit medewerkers van ggzinstellingen. Bij de behandeling van klachten wordt altijd een onafhankelijke werkcommissie gevormd. Als u een klacht heeft over de KIB zitten in die werkcommissie dus geen vertegenwoordigers van Inforsa. Bijzonder klachtrecht bij onvrijwillige opname Voor cliënten die onvrijwillig zijn opgenomen, geldt een bijzonder klachtrecht. Dit recht is vastgelegd in de wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ). Een BOPZ-klacht kan betrekking hebben op de volgende situaties: 23

24 Het overeengekomen behandelpan wordt niet uitgevoerd. Er wordt besloten dat u wilsonbekwaam bent. Er wordt besloten tot dwangbehandeling. Er wordt besloten Middelen en Maatregelen toe te passen. Uw recht om bezoek te ontvangen, te telefoneren of vrij te bewegen wordt beperkt. Er wordt besloten uw post te doorzoeken op gevaarlijke voorwerpen. Als u een BOPZ-klacht indient, kunt u bij de Klachtencommissie om schorsing vragen. Schorsing betekent dat de beslissing waarover u klaagt niet (verder) uitgevoerd zal worden totdat de Klachtencommissie heeft geoordeeld over uw klacht. Bij de behandeling van een BOPZ-klacht zitten er altijd een psychiater en een jurist in de Klachtencommissie. Klachtenprocedure De klachtenprocedure gaat als volgt. U schrijft een brief aan de Klachtencommissie waarin u vermeldt: De gebeurtenis waar u klacht betrekking op heeft. Wanneer de gebeurtenis plaatsvond. Tegen wie de klacht is gericht. Wat uw klacht is. Vergeet niet uw naam, de datum, uw handtekening en de afdeling waar u verblijft in de brief te vermelden. Als u wilt kan de patiëntenvertrouwenspersoon u helpen bij het schrijven van deze brief. De brief stuurt u naar de Klachtencommissie. Het adres vindt u in de adressenlijst van deze folder. 24

25 Bemiddeling, klachtenbehandeling en uitspraak De voorzitter van de Klachtencommissie kan voorstellen eerst een bemiddelaar in te schakelen. U bent niet verplicht dit voorstel te accepteren. Als de bemiddeling niet tot een oplossing leidt, wordt degene op wie uw klacht betrekking heeft gevraagd om een schriftelijk reactie. De Klachtencommissie zal u beiden uitnodigen voor een hoorzitting. U mag iemand meenemen naar dit gesprek. Bijvoorbeeld een familielid of de patiëntenvertrouwenspersoon. Uitspraak Binnen vier weken na ontvangst van uw klacht, of binnen twee weken in het geval van een BOPZ- klacht, doet de Klachtencommissie een uitspraak. Daarvan ontvangt u schriftelijk bericht. Er zijn drie mogelijkheden. De commissie verklaart uw klacht: Gegrond (men geeft u gelijk). Gedeeltelijk gegrond (u krijgt op sommige punten gelijk, maar op andere niet). Ongegrond (men geeft u geen gelijk). Tegen de uitspraak van de Klachtencommissie kunt u in principe niet in beroep gaan. Een uitzondering vormen de uitspraken over BOPZ- klachten. Hiertegen kunt u wel in beroep gaan. 25

26 Hoofdstuk 6 Adressen en telefoonnummers Kliniek Intensieve Behandeling (KIB) van Inforsa (onderdeel van Arkin) Vlaardingenlaan AW Amsterdam Geestelijk verzorger Kees Kooij: humanistisch raadsman / geestelijk verzorger Tel: Renée Everard: geestelijk verzorgster Tel: Adem Köse: Islamitisch geestelijk verzorger Tel: , Schriftelijk: via interne post (HP 67-15) Patiëntenvertrouwenspersoon Marianne Peters Tel: / Kunt u de PVP voor gedurende langere tijd niet bereiken? Bel dan de helpdesk van stichting PVP: of mail naar: 26

27 Voor meer informatie en bij klachten over de PVP: Stichting PVP F.C. Dondersstraat JA Utrecht. Tel: Familievertrouwenspersoon Olga Gorbatsjewa Tel: Kees Kooij Tel: Schriftelijk: Arkin Stafdienst zorgontwikkeling Postbus AW Amsterdam Cliëntenraad Inforsa Ina Kramer: coach / ondersteuner Tel: Schriftelijk: via interne post (HP A 500) 27

28 Naastbetrokkenenraad De raad is iedere donderdagmiddag bereikbaar. Tel: Schriftelijk: Arkin Naastbetrokkenenraad Klaprozenweg NN Amsterdam (interne post HP 1-18) Geneesheer-directeur Arkin Schriftelijk: Arkin Bureau Geneesheer-directeur WG-plein SH Amsterdam (interne post HP 5-2) Klachtencommissie Schriftelijk: Klachtencommissie Arkin Antwoordnummer VC Amsterdam oktober 2012 IN/B

Uw klachten, onze zorg

Uw klachten, onze zorg Uw klachten, onze zorg INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Onderdeel van Arkin Klachten? Wij horen graag van u. Blijven rondlopen met klachten lost niets op. Integendeel, het staat uw behandeling in de weg; niemand

Nadere informatie

Klachtencommissie cliënten

Klachtencommissie cliënten Klachtencommissie cliënten Klachten Klachtbehandeling www.ggz-nhn.nl In deze brochure leest u wat u kunt doen als u klachten heeft. De brochure gaat over de klachtenregeling van GGZ Noord-Holland-Noord.

Nadere informatie

Informatie over. de kliniek intensieve behandeling. Onderdeel van Arkin

Informatie over. de kliniek intensieve behandeling. Onderdeel van Arkin Informatie over de kliniek intensieve behandeling Onderdeel van Arkin Inhoudsopgave Inleiding............................ 3 Doelstellingen......................... 3 Cliënten............................

Nadere informatie

Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING. Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen. onderdelen van Arkin

Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING. Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen. onderdelen van Arkin Rechten plichten RONDOM UW BEHANDELING Informatie voor cliënten, familie en naastbetrokkenen onderdelen van Arkin Uw rechten en plichten in het kort Als klant van de gezondheidszorg heeft u bepaalde rechten

Nadere informatie

Rechten in de psychiatrie Klachten over het verblijf in het psychiatrisch ziekenhuis

Rechten in de psychiatrie Klachten over het verblijf in het psychiatrisch ziekenhuis Rechten in de psychiatrie Klachten over het verblijf in het psychiatrisch ziekenhuis Inhoud 1. Wat is een klacht? pag 1 2. Wat kan ik doen als ik een klacht heb? pag 2 3. De klachtencommissie pag 2 4.

Nadere informatie

VICTAS Klachten BOPZ

VICTAS Klachten BOPZ VICTAS Klachten BOPZ Utrecht, September 2013 Inhoud 1. Inleiding 2. Wat is een klacht? 2.1. Klachten over het verblijf op de afdeling B3 van Victas 2.2. BOPZ-klachten 3. De klachtencommissie 3.1. Hoe dien

Nadere informatie

Gedwongen opname (BOPZ)

Gedwongen opname (BOPZ) PSYCHIATRIE Gedwongen opname (BOPZ) In Bewaring Stelling en Rechterlijke Machtiging Deze folder geeft algemene informatie over een gedwongen opname in een psychiatrisch ziekenhuis of op een psychiatrische

Nadere informatie

Gedwongen opname. informatie voor cliënten

Gedwongen opname. informatie voor cliënten Gedwongen opname informatie voor cliënten Inhoud 1 Voorwoord 1 Hoe kunt u gedwongen opgenomen worden? 1 Inbewaringstelling (ibs) 3 Rechterlijke machtiging (rm) 7 Recht op een behandelplan 7 Schadevergoeding

Nadere informatie

Klachtencommissie. Informatie over de klachtenregeling familie en naastbetrokkenen. www.ggz-nhn.nl

Klachtencommissie. Informatie over de klachtenregeling familie en naastbetrokkenen. www.ggz-nhn.nl Klachtencommissie Informatie over de klachtenregeling familie en naastbetrokkenen www.ggz-nhn.nl In deze brochure leest u wat u kunt doen als u klachten heeft. Deze brochure gaat specifiek over de klachtenregeling

Nadere informatie

Uw rechten en behandeling

Uw rechten en behandeling Uw rechten en behandeling als wij gedwongen moeten ingrijpen in noodsituaties Behandeling onder dwang Als u tijdens uw opname te maken krijgt met gedwongen behandeling, hebt u als patiënt van GGZ ingeest

Nadere informatie

Klachten over het verblijf in het psychiatrisch ziekenhuis

Klachten over het verblijf in het psychiatrisch ziekenhuis DD-NR Regelingen en voorzieningen CODE 9.3.2.33 Klachten over het verblijf in het psychiatrisch ziekenhuis algemene informatie bronnen www.pvp.nl, 2008 In deze brochure staat informatie over het indienen

Nadere informatie

Deeltijdbehandeling. Barneveld. volwassenen deeltijd

Deeltijdbehandeling. Barneveld. volwassenen deeltijd Deeltijdbehandeling Barneveld volwassenen deeltijd Inhoudsopgave Wat is deeltijdbehandeling? 2 Voor wie is de behandeling bedoeld? 2 De behandeling 3 Doel 3 Behandelplan 3 Inhoud 3 Programma 4 Individuele

Nadere informatie

U hoeft geen postzegel te plakken! Binnen vijf werkdagen na ontvangst van de brief nemen wij contact met u op.

U hoeft geen postzegel te plakken! Binnen vijf werkdagen na ontvangst van de brief nemen wij contact met u op. Maliebaan 87, 3581 CG Utrecht T 030 271 83 53, F 030 271 62 56 secretariaat@pvp.nl, www.pvp.nl Utrecht, 2015 Onderwerp: Informatiepakket Voorwaardelijke Machtiging Helpdesk PVP T 0900 4448888 helpdesk@pvp.nl

Nadere informatie

Even voorstellen VERSLAVING & PSYCHIATRIE VLAARDINGENLAAN INFORMATIE VOOR DE CLIËNT. Onderdeel van Arkin

Even voorstellen VERSLAVING & PSYCHIATRIE VLAARDINGENLAAN INFORMATIE VOOR DE CLIËNT. Onderdeel van Arkin Even voorstellen VERSLAVING & PSYCHIATRIE VLAARDINGENLAAN INFORMATIE VOOR DE CLIËNT Onderdeel van Arkin Mentrum richt zich op de mogelijkheden van een cliënt. wij kijken naar wat hij wel kan, niet naar

Nadere informatie

Niet tevreden? Laat het ons weten!

Niet tevreden? Laat het ons weten! Niet tevreden? Laat het ons weten! In het Sinai Centrum besteden we veel aandacht aan het verbeteren van de kwaliteit en de veiligheid rondom onze zorgverlening. Wij doen dit onder andere aan de hand van

Nadere informatie

Rechten en plichten. rondom de behandeling

Rechten en plichten. rondom de behandeling Rechten en plichten rondom de behandeling Zodra u de hulp van GGZ Delfland inroept, ontstaat een geneeskundige behandelovereenkomst. Aan deze overeenkomst zijn voor u als cliënt en voor ons als zorgverlener

Nadere informatie

Heeft u een klacht? Laat het ons weten. Klachten over uw behandeling/verblijf

Heeft u een klacht? Laat het ons weten. Klachten over uw behandeling/verblijf Heeft u een klacht? Laat het ons weten Klachten over uw behandeling/verblijf Wij doen ons uiterste best om een goede behandeling te bieden die aansluit bij uw wensen en verwachtingen. Onverhoopt kan het

Nadere informatie

Uw rechtspositie. bij een voorwaardelijke machtiging FOTO: WILLEM WOZNITZA FOTO: WILLEM WOZNITZA FOTO: ARENDO SCHIPPER

Uw rechtspositie. bij een voorwaardelijke machtiging FOTO: WILLEM WOZNITZA FOTO: WILLEM WOZNITZA FOTO: ARENDO SCHIPPER Uw rechtspositie bij een voorwaardelijke machtiging FOTO: ARENDO SCHIPPER 2 U W R E C H T S P O S I T I E Inhoud P A G I N A 3 Inleiding 4 De voorwaardelijke machtiging 5 Het behandelingsplan (de voorwaarden)

Nadere informatie

Inbewaringstelling. Mondriaan. Informatie voor patiënten. Mondriaan. voor geestelijke gezondheid

Inbewaringstelling. Mondriaan. Informatie voor patiënten. Mondriaan. voor geestelijke gezondheid Inbewaringstelling (IBS) Informatie voor patiënten Mondriaan Mondriaan voor geestelijke gezondheid Mondriaan Inbewaringstelling Colofon Tekst Concernstaf i.s.m. Bureau Communicatie Beeldmateriaal Pieter

Nadere informatie

Informatie over. de forensisch psychiatrische kliniek. Postadres Inforsa Forensisch Psychiatrische Kliniek Postbus 75867 1070 AW Amsterdam

Informatie over. de forensisch psychiatrische kliniek. Postadres Inforsa Forensisch Psychiatrische Kliniek Postbus 75867 1070 AW Amsterdam Postadres Inforsa Forensisch Psychiatrische Kliniek Postbus 75867 1070 AW Amsterdam Bezoekadres Duivendrechtsekade 55 1096 AH Amsterdam Telefoon: 020-590 81 00 Voor verwijzers 020-590 81 50 (tel. opnamesecretariaat)

Nadere informatie

In behandeling bij het NPI

In behandeling bij het NPI In behandeling bij het NPI Optimale begeleiding In behandeling bij NPI U ontvangt deze folder omdat u in behandeling gaat bij het NPI. Hierin leest u hoe we te werk gaan bij het NPI en wat u van ons kunt

Nadere informatie

Klachten. over behandeling en verblijf FOTO: WILLEM WOZNITZA FOTO: EDDY WESTVEER FOTO: EDDY WESTVEER

Klachten. over behandeling en verblijf FOTO: WILLEM WOZNITZA FOTO: EDDY WESTVEER FOTO: EDDY WESTVEER Klachten over behandeling en verblijf 2 K L A C H T E N O V E R U W B E H A N D E L I N G E N V E R B L I J F K L A C H T E N O V E R U W B E H A N D E L I N G E N V E R B L I J F 3 Inhoud P A G I N A

Nadere informatie

High Care - Kastanjehof

High Care - Kastanjehof High Care - Kastanjehof Behandelprogramma Acute Psychiatrie High Care - Kastanjehof Behandelprogramma Acute Psychiatrie Inhoudsopgave Wat...Pagina Inleiding...2 Voor wie...3 Aanmelding...3 Behandelaanbod...3

Nadere informatie

Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders

Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders Rechten van kinderen, jongeren en hun ouders De rechten van kinderen en jongeren die vrijwillig in behandeling zijn bij Accare, zijn vastgelegd in de Wet op

Nadere informatie

Om uw belang te waarborgen en te voldoen aan de wettelijke verplichting is er een reglement opgesteld waarin het klachtrecht voor u is vastgelegd.

Om uw belang te waarborgen en te voldoen aan de wettelijke verplichting is er een reglement opgesteld waarin het klachtrecht voor u is vastgelegd. KLACHTENBEHANDELING VOOR CLIËNTEN WOORD VOORAF Wij willen onze behandeling zo goed mogelijk afstemmen op uw wensen en verwachtingen. Toch kan het zijn dat u klachten hebt over genomen beslissingen of de

Nadere informatie

In deze brochure zetten we de belangrijkste rechten en plichten op een rij:

In deze brochure zetten we de belangrijkste rechten en plichten op een rij: UW RECHTEN ALS CLIËNT BIJ GGZ WNB INLEIDING Als u na uw aanmelding besluit tot een behandeling bij GGZ WNB, maken we daarover afspraken met u. Die worden vastgelegd in het behandelplan. Daarin staat voor

Nadere informatie

Heeft u een klacht? Laat het ons weten

Heeft u een klacht? Laat het ons weten Heeft u een klacht? Laat het ons weten Klachten over uw behandeling/verblijf Wij doen ons uiterste best om een goede behandeling te bieden die aansluit bij uw wensen en verwachtingen. Onverhoopt kan het

Nadere informatie

Regels rond een gedwongen opname

Regels rond een gedwongen opname Regels rond een gedwongen opname Een gedwongen opname is een ingrijpende maatregel. In Nederland vindt een gedwongen opname niet zomaar plaats: de burgemeester of de rechter beslist hierover. De burgemeester

Nadere informatie

Gedwongen opname. Informatie voor cliënten en betrokkenen

Gedwongen opname. Informatie voor cliënten en betrokkenen Gedwongen opname Informatie voor cliënten en betrokkenen Februari 2015 INHOUD 1. Inleiding blz 3 2. Gedwongen opname blz 4 3. Wanneer gedwongen opname? blz 5 4. Hoe verloopt de opname? blz 6 5. Hoe lang

Nadere informatie

Patiëntenvertrouwenspersonen binnen Lentis zijn: Gerie Bulstra 06 44 06 47 82 en Marieke Rosing 06 54 31 55 42

Patiëntenvertrouwenspersonen binnen Lentis zijn: Gerie Bulstra 06 44 06 47 82 en Marieke Rosing 06 54 31 55 42 Maaltijden De warme maaltijden worden bereid in een centrale keuken. U kunt de maaltijd nuttigen op uw eigen kamer of in de gezamenlijke huiskamer. Het is ook mogelijk om de warme maaltijd te gebruiken

Nadere informatie

ggz Drenthe geestelijke gezondheldszdfjj In deze brochure vindt u informatie over de hulp van GGZ Drenthe en allerlei praktische zaken.

ggz Drenthe geestelijke gezondheldszdfjj In deze brochure vindt u informatie over de hulp van GGZ Drenthe en allerlei praktische zaken. ggz Drenthe geestelijke gezondheldszdfjj In deze brochure vindt u informatie over de hulp van GGZ Drenthe en allerlei praktische zaken. Aan de slag met psychische problemen Heeft u last van somberheid

Nadere informatie

Staat uw leven in het teken van drank en drugs? Een opname biedt uitkomst!

Staat uw leven in het teken van drank en drugs? Een opname biedt uitkomst! Staat uw leven in het teken van drank en drugs? Een opname biedt uitkomst! KLINISCHE BEHANDELING: ALS U DE CONTROLE OVER UW LEVEN TERUG WILT Onderdeel van Arkin Stoppen met alcohol of drugs en uw manier

Nadere informatie

Klachtenbehandeling. voor cliënten van de Viersprong

Klachtenbehandeling. voor cliënten van de Viersprong Klachtenbehandeling voor cliënten van de Viersprong 2 Voor cliënten in Amsterdam: Klachtencommissie GGZ Amsterdam en omstreken t.a.v. mevrouw M. Spreij, ambtelijk secretaris Postbus 74077 1070 BB Amsterdam

Nadere informatie

Orthopsychiatrie en ambulante forensische kinderen jeugdpsychiatrie. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers

Orthopsychiatrie en ambulante forensische kinderen jeugdpsychiatrie. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers Orthopsychiatrie en ambulante forensische kinderen jeugdpsychiatrie Kinderen en Jeugdigen Informatie voor ouders/verzorgers Orthopsychiatrie en ambulante forensische kinderen jeugdpsychiatrie Inleiding

Nadere informatie

Open opname afdeling kc 1.1

Open opname afdeling kc 1.1 Open opname afdeling kc 1.1 Volwassenen Open opname afdeling kc 1.1 Introductie We heten u welkom op de open opname afdeling kc 1.1. van Mondriaan. In deze folder geven wij u meer informatie over opname

Nadere informatie

Behandeling in de algemene kinder- en jeugdpsychiatrie. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers

Behandeling in de algemene kinder- en jeugdpsychiatrie. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers Behandeling in de algemene kinder- en jeugdpsychiatrie Kinderen en Jeugdigen Informatie voor ouders/verzorgers Behandeling in de algemene kinder- en jeugdpsychiatrie Inleiding In deze brochure geven wij

Nadere informatie

Klachtenprocedure voor patiënten. Niet tevreden? Laat het ons weten!

Klachtenprocedure voor patiënten. Niet tevreden? Laat het ons weten! Klachtenprocedure voor patiënten Niet tevreden? Laat het ons weten! Niet tevreden? De medewerkers van GGZ ingeest doen hun uiterste best om patiënten te behandelen op een manier die past bij hun wensen

Nadere informatie

Informatieboekje wet BOPZ

Informatieboekje wet BOPZ Informatieboekje wet BOPZ Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen Informatie over gedwongen opnames middels Rechterlijke Machtiging Inbewaringstelling en Middelen en Maatregelen Dit informatieboekje

Nadere informatie

Procedure klachtbehandeling binnen de Bascule

Procedure klachtbehandeling binnen de Bascule Procedure klachtbehandeling binnen de Bascule Informatie voor cliënten Inleiding De medewerkers van de Bascule behandelen en begeleiden jaarlijks vele cliënten. Zij doen dat met kennis van zaken, zij doen

Nadere informatie

centrum voor verstandelijke beperking en psychiatrie MET ELKAAR VOOR ELKAAR

centrum voor verstandelijke beperking en psychiatrie MET ELKAAR VOOR ELKAAR centrum voor verstandelijke beperking en psychiatrie MET ELKAAR VOOR ELKAAR De Swaai is een samenwerking tussen GGZ Friesland en Talant en biedt volwassenen met zowel een verstandelijke beperking als

Nadere informatie

Naastbetrokkenen INFORMATIE VOOR NAASTBETROKKENEN VAN CLIËNTEN. Onderdeel van Arkin

Naastbetrokkenen INFORMATIE VOOR NAASTBETROKKENEN VAN CLIËNTEN. Onderdeel van Arkin Naastbetrokkenen INFORMATIE VOOR NAASTBETROKKENEN VAN CLIËNTEN Onderdeel van Arkin Informatie voor naastbetrokkenen van cliënten 1. Inleiding Als uw familielid of naaste psychiatrische en/of verslavingsproblemen

Nadere informatie

U heeft een klacht en dan. Informatie over de klachtenregeling van Cato

U heeft een klacht en dan. Informatie over de klachtenregeling van Cato U heeft een klacht en dan Informatie over de klachtenregeling van Cato November 2014 Als u niet tevreden bent Dagelijks zetten onze medewerkers zich in voor u als bewoner of klant. Uw welzijn en een goede

Nadere informatie

Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Heeft u een klacht? Het indienen en afhandelen van een klacht. cliënten >>

Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen. Heeft u een klacht? Het indienen en afhandelen van een klacht. cliënten >> Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Heeft u een klacht? Het indienen en afhandelen van een klacht cliënten >> 1 Maak uw klacht kenbaar aan de direct betrokkene(n) GGzE heeft als uitgangspunt

Nadere informatie

Behandelhuis afdeling Psychiatrie

Behandelhuis afdeling Psychiatrie Behandelhuis afdeling Psychiatrie U bent opgenomen of overweegt u te laten opnemen in het Behandelhuis van de afdeling Psychiatrie van Rijnstate Arnhem. Meer informatie hierover vindt u in deze folder.

Nadere informatie

Rechterlijke Machtigingen

Rechterlijke Machtigingen Rechterlijke Machtigingen Informatie voor patiënten Mondriaan Mondriaan voor geestelijke gezondheid Mondriaan Rechterlijke machtiging Colofon Tekst Concernstaf i.s.m. Bureau Communicatie Beeldmateriaal

Nadere informatie

Behandeling bij Jongeren en Middelengebruik. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers

Behandeling bij Jongeren en Middelengebruik. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers Behandeling bij Jongeren en Middelengebruik Kinderen en Jeugdigen Informatie voor ouders/verzorgers Behandeling bij Jongeren en Middelengebruik Inleiding In deze brochure geven wij u informatie over de

Nadere informatie

Klachtenbrochure. Wanneer u, als patiënt/cliënt van GGz Centraal, een klacht heeft. Brochure voor patiënten/cliënten van GGz Centraal

Klachtenbrochure. Wanneer u, als patiënt/cliënt van GGz Centraal, een klacht heeft. Brochure voor patiënten/cliënten van GGz Centraal Klachtenbrochure Wanneer u, als patiënt/cliënt van GGz Centraal, een klacht heeft Brochure voor patiënten/cliënten van GGz Centraal mr. E.P. van Dijk, ambtelijk secretaris klachtencommissie GGz Centraal

Nadere informatie

Klinische opname. Algemene informatie

Klinische opname. Algemene informatie Klinische opname Algemene informatie In deze brochure van SymforaMeander centrum voor psychiatrie, vindt u algemene en praktische informatie over de behandeling en de gang van zaken in de kliniek. Leest

Nadere informatie

Hebt u een klacht? Laat het ons weten!

Hebt u een klacht? Laat het ons weten! Hebt u een klacht? Laat het ons weten! GGZ Delfland doet haar best goede zorg te verlenen die aansluit bij uw wensen en verwachtingen. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. Wij horen

Nadere informatie

Rechten in de psychiatrie Uw rechten in het psychiatrisch ziekenhuis

Rechten in de psychiatrie Uw rechten in het psychiatrisch ziekenhuis Rechten in de psychiatrie Uw rechten in het psychiatrisch ziekenhuis Inhoud 1. Recht op een behandelingsplan pag 2 2. Recht op informatie pag 2 3. Toestemming voor behandeling pag 3 4. Middelen of maatregelen

Nadere informatie

Opname op afdeling Argo en gedwongen opname. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers

Opname op afdeling Argo en gedwongen opname. Kinderen en Jeugdigen. Informatie voor ouders/verzorgers Opname op afdeling Argo en gedwongen opname Kinderen en Jeugdigen Informatie voor ouders/verzorgers Opname op afdeling Argo en gedwongen opname Inleiding In deze brochure geven wij u informatie over de

Nadere informatie

Welkom bij GGz Breburg, Volwassenen. Onderzoek, diagnostiek en behandeling Informatie voor cliënten

Welkom bij GGz Breburg, Volwassenen. Onderzoek, diagnostiek en behandeling Informatie voor cliënten Welkom bij GGz Breburg, Volwassenen Onderzoek, diagnostiek en behandeling Informatie voor cliënten 2 Inhoudsopgave Behandeling bij GGz Breburg Wat betekent dit voor u... 5 1. Aanmelding... 5 Uw gegevens

Nadere informatie

Behandeling van jongeren tussen 12 en 16 jaar

Behandeling van jongeren tussen 12 en 16 jaar Behandeling van jongeren tussen 12 en 16 jaar Informatie voor jongeren en ouders Pro Persona is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg in Gelderland. Pro Persona Jeugd biedt hulp aan jeugdigen

Nadere informatie

Behandeling van jongeren tussen 16 en 23 jaar

Behandeling van jongeren tussen 16 en 23 jaar Behandeling van jongeren tussen 16 en 23 jaar Informatie voor jongeren en ouders Pro Persona is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg in Gelderland. Pro Persona Jeugd biedt hulp aan jeugdigen

Nadere informatie

Uw rechten gedurende de gedwongen opname

Uw rechten gedurende de gedwongen opname VICTAS Kop (met F11-toets naar volgende veld) Uw rechten gedurende de gedwongen opname Utrecht, September 2013 Inhoud 1. Inleiding 2. Recht op een behandelingsplan 3. Recht op informatie 3.1. Krijg ik

Nadere informatie

Welkom bij de Bascule. Algemene informatie over de behandeling

Welkom bij de Bascule. Algemene informatie over de behandeling Welkom bij de Bascule Algemene informatie over de behandeling BASCULE010051_Welkom_bij.indd 1 28-11-12 16:33 Welkom bij de Bascule De Bascule is een instelling voor kinder- en jeugdpsychiatrie en jeugdzorg.

Nadere informatie

GGZ Centrum Roermond Regionaal Centrum GGZ Venlo Regionaal Centrum GGZ Venray

GGZ Centrum Roermond Regionaal Centrum GGZ Venlo Regionaal Centrum GGZ Venray GGZ Centrum Roermond Regionaal Centrum GGZ Venlo Regionaal Centrum GGZ Venray GGZ Centrum Roermond Informatie voor de cliënt 2 De Regionale Centra GGZ Venray, Venlo en Roermond Lichamelijke klachten heeft

Nadere informatie

Opname in de kliniek. Hebben psychische problemen tot een crisis geleid en is een opname noodzakelijk? Cliënten >>

Opname in de kliniek. Hebben psychische problemen tot een crisis geleid en is een opname noodzakelijk? Cliënten >> GGzE centrum spoedeisende psychiatrie Opname in de kliniek Hebben psychische problemen tot een crisis geleid en is een opname noodzakelijk? Cliënten >> HEBBEN PSYCHISCHE PROBLEMEN TOT EEN CRISIS GELEID

Nadere informatie

De medisch psycholoog

De medisch psycholoog De medisch psycholoog 2 Uw behandelend arts heeft u voor een onderzoek of behandeling verwezen naar de medisch psycholoog. In deze folder staat de manier van werken van de medisch psycholoog in het Canisius-Wilhelmina

Nadere informatie

Folder Klachtenregeling voor Cliënten en Wettelijk Vertegenwoordigers

Folder Klachtenregeling voor Cliënten en Wettelijk Vertegenwoordigers Folder Klachtenregeling voor Cliënten en Wettelijk Vertegenwoordigers Soms verloopt niet alles naar wens. Het kan gaan om kleine problemen, die zonder veel moeite besproken en opgelost kunnen worden. Soms

Nadere informatie

Klachten? Welkom. Zorg met aandacht

Klachten? Welkom. Zorg met aandacht Klachten? Welkom Zorg met aandacht Wij hechten bijzonder veel waarde aan de mening van onze cliënten en streven voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening. Bent u tevreden over onze dienstverlening

Nadere informatie

Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen

Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen Jongeren Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen Vragen? Voor wie is deze brochure? Je hebt deze brochure gekregen omdat je autisme hebt of nog niet zeker weet of je autisme hebt. Je bent dan bij Yulius

Nadere informatie

Brijder Verslavingszorg Hoofddorp

Brijder Verslavingszorg Hoofddorp Ons Team Ons team is zeer divers. We bestaan uit het secretariaat, psychologen, maatschappelijk werkers, sociaal psychiatrisch verpleegkundigen, cognitief gedragstherapeutisch werkers, ervaringsdeskundigen,

Nadere informatie

Informatie voor cliënten. Behandeling onder dwang

Informatie voor cliënten. Behandeling onder dwang Informatie voor cliënten Behandeling onder dwang Inleiding Als u tijdens uw opname te maken krijgt met gedwongen behandeling, heeft u als cliënt van GGZ ingeest verschillende rechten. In deze brochure

Nadere informatie

Deeltijdbehandeling. Mondriaan. Informatie voor cliënten. Ouderen. voor geestelijke gezondheid

Deeltijdbehandeling. Mondriaan. Informatie voor cliënten. Ouderen. voor geestelijke gezondheid Deeltijdbehandeling Informatie voor cliënten Ouderen Mondriaan voor geestelijke gezondheid Ouderen Deeltijdbehandeling De Divisie Ouderen is een onderdeel van Mondriaan. We verlenen hulp aan mensen van

Nadere informatie

Samen met u behandelafspraken maken

Samen met u behandelafspraken maken Samen met u behandelafspraken maken om een opname te voorkomen Voorwaardelijke machtiging Deze brochure geeft informatie over de voorwaardelijke machtiging voor poliklinische patiënten. Dit is een maatregel

Nadere informatie

Interzorg en de wet Bopz

Interzorg en de wet Bopz Interzorg en de wet Bopz dicht bij jezelf Interzorg en de wet Bopz Interzorg Noord-Nederland heeft een aantal locaties met een afdeling voor cliënten met een psychogeriatrische aandoening (meestal dementie).

Nadere informatie

Als er meer nodig is om uw verslaving de baas te worden

Als er meer nodig is om uw verslaving de baas te worden Als er meer nodig is om uw verslaving de baas te worden DAGBEHANDELING: DRIE DAGEN PER WEEK, TWAALF WEKEN LANG Onderdeel van Arkin De intensieve behandeling tijdens de Dagbehandeling helpt om uw verslaving

Nadere informatie

Iedereen heeft een verhaal

Iedereen heeft een verhaal informatie voor jongeren Iedereen heeft een verhaal > Goed om te weten als je tijdelijk naar JJC gaat Iedereen heeft een eigen verhaal. Veel verhalen gaan over waarom het niet allemaal gelopen is zoals

Nadere informatie

Kliniek Wolfheze. Informatie voor patiënten

Kliniek Wolfheze. Informatie voor patiënten Kliniek Wolfheze Informatie voor patiënten We spreken van een verslaving wanneer bepaald gedrag zoals middelengebruik of gokken uw leven gaat beheersen. Soms lukt het niet om daar zelf uit te komen. Bij

Nadere informatie

De voorwaardelijke machtiging; wat is het en wat zijn uw rechten als patiënt?

De voorwaardelijke machtiging; wat is het en wat zijn uw rechten als patiënt? De voorwaardelijke machtiging; wat is het en wat zijn uw rechten als patiënt? Als patiënt van de divisie Psychiatrie (AMC) heeft u bepaalde rechten die te maken hebben met uw behandeling. U heeft bijvoorbeeld

Nadere informatie

Uw rechten in het psychiatrisch ziekenhuis

Uw rechten in het psychiatrisch ziekenhuis DD-NR Regelingen en voorzieningen CODE 9.3.2.32 Uw rechten in het psychiatrisch ziekenhuis algemene informatie bronnen www.pvp.nl, 2008 In deze brochure staat informatie over patiëntenrecht voor patiënten

Nadere informatie

Deeltijdbehandeling ouderen

Deeltijdbehandeling ouderen jbkmknj Centrum voor ouderenpsychiatrie Eikenstein Deeltijdbehandeling ouderen Informatie voor cliënten Inhoud Wat is deeltijdbehandeling? 2 Voor wie is deze behandeling bedoeld? 2 Behandeling 2 Programma

Nadere informatie

H.49642.1214. Deeltijdbehandeling

H.49642.1214. Deeltijdbehandeling H.49642.1214 Deeltijdbehandeling Inleiding Deeltijdbehandeling houdt in dat u twee dagen per week een groepstherapie volgt. De deeltijdbehandeling is een onderdeel van de PAAZ (Psychiatrische Afdeling

Nadere informatie

Familiebeleid Zorgen voor een ander, zorg voor uzelf

Familiebeleid Zorgen voor een ander, zorg voor uzelf Familiebeleid Zorgen voor een ander, zorg voor uzelf Vincent van Gogh voor geestelijke gezondheidszorg Contactgegevens voor familieleden / naasten Uw familielid of naaste is in behandeling op locatie Afdeling

Nadere informatie

Bent u ontevreden of heeft u een klacht?

Bent u ontevreden of heeft u een klacht? Algemeen Bent u ontevreden of heeft u een klacht? www.catharinaziekenhuis.nl Inhoud Bent u ontevreden over zaken in het ziekenhuis?... 3 Heeft u een klacht over de Spoedpost in ons ziekenhuis?... 4 Bureau

Nadere informatie

Uw rechten op de afdeling psychiatrie

Uw rechten op de afdeling psychiatrie Uw rechten op de afdeling psychiatrie Gebaseerd op de gelijknamige brochure van de Stichting PVP Uitgave 2008 Inhoud Inleiding 2 Recht op een behandelingsplan 2 Recht op informatie 2 Toestemming voor behandeling

Nadere informatie

Beleid 'onvrijwillige zorg' Vrijheidsbeperking binnen Lang Verblijf. woonzorg en dagbesteding

Beleid 'onvrijwillige zorg' Vrijheidsbeperking binnen Lang Verblijf. woonzorg en dagbesteding Beleid 'onvrijwillige zorg' Vrijheidsbeperking binnen Lang Verblijf woonzorg en dagbesteding 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wanneer wordt onvrijwillige zorg toegepast? 4 3. De wetgeving 5 3.1 Wet bijzondere

Nadere informatie

Lievegoed Kliniek. Ons aanbod. Behandeldoelen. Opname Je kunt bij ons terecht voor een kortdurende

Lievegoed Kliniek. Ons aanbod. Behandeldoelen. Opname Je kunt bij ons terecht voor een kortdurende Lievegoed Kliniek De kliniek staat in een rustige, groene omgeving. Er zijn verschillende mogelijkheden: groepsbehandeling en individuele behandeling, dat kan poliklinisch of in. Ook een korte opname in

Nadere informatie

Deeltijdbehandeling ouderen groep 1 en 2. ouderenpsychiatrie

Deeltijdbehandeling ouderen groep 1 en 2. ouderenpsychiatrie Deeltijdbehandeling ouderen groep 1 en 2 ouderenpsychiatrie Inhoud Wat is deeltijdbehandeling? 2 Voor wie is deze behandeling bedoeld? 3 Behandeling 3 Programma 4 Team 5 Kosten 5 Aanmelding 5 Huisregels

Nadere informatie

Psychiatrie. De Stemmenpolikliniek

Psychiatrie. De Stemmenpolikliniek Psychiatrie De Stemmenpolikliniek Inhoud Inleiding 0 Stemmen horen 0 Klachten en symptomen 0 Oorzaken De behandeling 0 Doel 0 Voor wie 0 Tijdsduur 0 De inhoud van de behandeling 0 Coping-training 0 Psycho-educatie

Nadere informatie

Informatie voor cliënten. Opname met een voorlopige machtiging of machtiging voortgezet verblijf

Informatie voor cliënten. Opname met een voorlopige machtiging of machtiging voortgezet verblijf Informatie voor cliënten Opname met een voorlopige machtiging of machtiging voortgezet verblijf Inleiding Als u te maken krijgt met gedwongen opname bij GGZ ingeest, heeft u als cliënt verschillende rechten.

Nadere informatie

Stoppen met drank of drugs en gewoon blijven werken

Stoppen met drank of drugs en gewoon blijven werken Stoppen met drank of drugs en gewoon blijven werken AVONDPROGRAMMA Onderdeel van Arkin U wilt uw leven niet meer laten overheersen door uw verslaving. Maar tijdens de behandeling wel blijven werken. Met

Nadere informatie

Klachtenregeling Surplus

Klachtenregeling Surplus Klachtenregeling Surplus Surplus wil graag uw mening horen over de geboden zorg en dienstverlening, ook als u een keer niet zo tevreden bent. Daarom heeft Surplus een klachtenregeling voor cliënten opgesteld.

Nadere informatie

Gedwongen opname met een IBS of RM *

Gedwongen opname met een IBS of RM * Gedwongen opname met een IBS of RM * Informatie voor cliënten Onderdeel van Arkin Inleiding In deze folder staat kort beschreven wat er gebeurt als u gedwongen wordt opgenomen. De folder bevat belangrijke

Nadere informatie

Informatie deeltijdbehandeling

Informatie deeltijdbehandeling PAAZ Informatie deeltijdbehandeling Voor verwijzers en deelnemers Deze brochure geeft u informatie over de deeltijdbehandeling van de psychiatrische afdeling in ziekenhuis Lievensberg te Bergen op Zoom.

Nadere informatie

Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten!

Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Een uitgave van afdeling Klachtenbemiddeling (Radboudumc, Nijmegen) Inhoud Wie kunnen onvrede of een klacht kenbaar maken? 5 Vier manieren om

Nadere informatie

Kliniek Zevenaar. Informatie voor patiënten

Kliniek Zevenaar. Informatie voor patiënten Kliniek Zevenaar Informatie voor patiënten We spreken van een verslaving wanneer bepaald gedrag zoals middelengebruik of gokken uw leven gaat beheersen. Steeds meer tijd en energie gaan op aan de verslaving.

Nadere informatie

Rechten en plichten bij opname

Rechten en plichten bij opname Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Rechten en plichten bij opname Informatie voor cliënten >> Bij opname ontvangt u een kopie van de huisregels van ggze Wanneer u bij GGzE wordt opgenomen,

Nadere informatie

THERAPIE. Samen werken aan jouw toekomst. Introductiefolder voor jongeren, ouders en verwijzers

THERAPIE. Samen werken aan jouw toekomst. Introductiefolder voor jongeren, ouders en verwijzers THERAPIE Samen werken aan jouw toekomst Introductiefolder voor jongeren, ouders en verwijzers Soms gebeurt er iets naars. Je wilt er wel over praten, maar je weet niet met wie. Of misschien kun je er niet

Nadere informatie

Gedwongen opname met een rechterlijke machtiging (RM)

Gedwongen opname met een rechterlijke machtiging (RM) Gedwongen opname met een rechterlijke machtiging (RM) Inhoud 1. Inleiding 4 2. Samenvatting 4 3. Verschillende soorten gedwongen opnamen 5 4. Voorwaarden voor een RM 5 5. Procedure 6 6. Duur 7 7. Gevolgen

Nadere informatie

Informatiefolder voor patiënten

Informatiefolder voor patiënten Informatiefolder voor patiënten 2 INLEIDING FPC Gent is een nieuw opgestart forensisch psychiatrisch centrum voor patiënten met een interneringsmaatregel. Deze folder zal u voorzien van algemene informatie

Nadere informatie

hoe omgaan met klachten

hoe omgaan met klachten hoe omgaan met klachten informatie voor cliënten september 2009 centrum voor autisme dr. leo kannerhuis verder met autisme visie en missie Het Dr. Leo Kannerhuis is een gespecialiseerd kinder- en jeugdpsychiatrisch

Nadere informatie

Deeltijdbehandeling. Ouderen

Deeltijdbehandeling. Ouderen Deeltijdbehandeling Ouderen Deeltijdbehandeling Mondriaan Ouderen geeft behandeling, ondersteuning en begeleiding aan mensen met psychische en psychiatrische problemen vanaf de derde levensfase. Mondriaan

Nadere informatie

Rechten over uw rechten als cliënt

Rechten over uw rechten als cliënt Rechten over uw rechten als cliënt foto: willem woznitza 2 u w r e c h t e n a l s c l i ë n t Inhoud P A G I N A 3 Inleiding 4 Recht op een behandelingsplan 5 Recht op informatie 7 Toestemming voor behandeling

Nadere informatie

Ouderenpsychiatrie Maarsheerd. Centrum voor Neuropsychiatrie. Specialistische hulp aan mensen met een Niet Aangeboren Hersenletsel

Ouderenpsychiatrie Maarsheerd. Centrum voor Neuropsychiatrie. Specialistische hulp aan mensen met een Niet Aangeboren Hersenletsel Ouderenpsychiatrie Maarsheerd Centrum voor Neuropsychiatrie Specialistische hulp aan mensen met een Niet Aangeboren Hersenletsel Informatie Informatie voor familie voor cliënten en naastbetrokkenen en

Nadere informatie

Klachten en complimenten

Klachten en complimenten Patiënteninformatie Klachten en complimenten Informatie over de klachtenopvang in Tergooi Inhoudsopgave Pagina De klachtenfunctionaris 5 Klachtencommissie 7 Als u het ziekenhuis aansprakelijk wilt stellen

Nadere informatie

Welkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden

Welkom bij Centrum Jeugd. Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Informatie voor kinderen, jongeren en hun familieleden Welkom bij Centrum Jeugd Je gaat deelnemen aan een van de behandelingen bij Centrum Jeugd van GGz Breburg. De behandelaren

Nadere informatie

Ontevreden? Laat het ons weten!

Ontevreden? Laat het ons weten! Ontevreden? Laat het ons weten! ten or patiën vo ie t a m or f n I rokkenen en naastbet haal h GGZ Friesland vindt het belangrijk goede zorg te verlenen en te luisteren naar uw wensen. Onvrede start vaak

Nadere informatie