Profiel. Nummer 1 Jaargang 8 oktober Hét magazine voor ondernemend Schouwen-Duiveland

Transcriptie

1 Nummer 1 Jaargang 8 oktober 2009 Hét magazine voor ondernemend Schouwen-Duiveland Profiel OSD Innovation profiel Ondernemen met water Nominaties Innovation Award Terugblik op het magische OSD lustrum P&O profiel Alles om de mensen aan het werk te houden Voortgang Kering Stage Het mes snijdt aan twee kanten Gemeenteprofiel Contacta 2009 Duurzaam ondernemen Samenwerkingsconvenant Schouwen-Duiveland

2 Overstappen? Wij regelen alles voor u. U heeft de leiding over een bedrijf en overweegt over te stappen naar een andere bank. Maar u ziet wellicht op tegen de rompslomp die dit met zich meebrengt. Daarom bieden wij u de Rabo WelkomService voor bedrijven. De accountmanager van de Rabobank regelt de overstap naadloos voor u en uw bedrijf. Wilt u meer weten? Neem contact op via (0113) of u kijkt op Soepel overstappen met de Rabo WelkomService voor bedrijven. Rabobank. Een bank met ideeën. Rabobank Oosterschelde, tel. (0113) Paden banen Lindeloof is een middelgroot aannemingsbedrijf, actief in de grond-, weg- en waterbouw, groenvoorziening, onderhoud van de openbare ruimte en specialist in de infrastructuur van brandblusvoorzieningen. Het (her)structureren van een woon- of bedrijfsomgeving is een ingewikkeld proces. Vaak zijn het trajecten die meerdere partijen moeten behagen. Allerlei belangen spelen een rol. Direct betrokkenen willen zo min mogelijk overlast en een blinkend resultaat. De opdrachtgever wil een goede prijs-kwaliteitverhouding. En de uitvoerende partij moet zich conformeren aan allerlei milieu-, veiligheid- en gezondheids aspecten. Lindeloof doet er een schep bovenop en wil vooral ook waardevol een omgeving creëren. Leefbare en duurzame gebiedsontwikkeling Christiaan Huygensweg LD Hellevoetsluis t f e info@lindeloof.nl i

3 De balans zoeken tussen winst, economische ruimte en duurzaamheid. Voorzittersprofiel Beste collega ondernemers, De vakanties lopen teneinde en het ondernemen heeft weer zijn aanvang genomen. Ik vertrouw erop dat u hebt genoten van uw vakantie. Zonder dat u het zelf weet, heeft u misschien gewandeld of gefietst in een van de zogenaamde Natura 2000-gebieden. U weet wel, Europa s beoogde netwerk van duizenden onder EU wetgeving beschermde natuurgebieden. Alleen al in Nederland gaat het om 162 gebieden. In vergelijking met Frankrijk: daar gaat het maar om 48 gebieden. Kunnen we het ons nog moeilijker maken? Wij maken we het onszelf moeilijk in ons overbevolkte land, hierbij geleid door de grote duurzaamheid mythe. Het lijkt er weer sterk op dat Nederland de Europese verplichtingen flink heeft verzwaard en bovendien heeft vertaald in moeilijk uitvoerbare regelgeving. Slecht nieuws voor de vele bedrijven in de buurt van deze natuurgebieden; zodra je ergens een schop in de grond zet in Nederland, zit je natuurlijk direct of indirect in zo n gebied. Onze mosselvisserij kan hier over meepraten! Ik hoop niet dat we op Schouwen-Duiveland veel meer hinder zullen ondervinden van de naar mijn idee verkeerde interpretatie van duurzaamheid. Vooral de bouwsector, die het de komende tijd moeilijk gaat krijgen, wil ik graag een hart onder de riem steken. Volgens Bouwend Zeeland zal er de komende periode een verlies van 10 à 15 procent aan bouwactiviteiten plaatsvinden waardoor er arbeidsplaatsen komen te vervallen. Ook op Schouwen-Duiveland krijgen we hier mee te maken. Op het moment dat ik dit voorwoord schrijf, staan we op de drempel van ons 20-jarig bestaan. Dat onder - nemen niet altijd voor de wind gaat, komt Hans Kazan ons dan vertellen. Op 16 oktober wordt de vierde Innovation Award uitgereikt aan onze meest innoverende ondernemer. Ik hoop er stiekem op dat er ook duurzame innovaties bij zitten. Natuurlijk is verduurzaming van onze leefomgeving een onderwerp dat wij als ondernemers zeer serieus nemen. Een goede infrastructuur en soepele regelgeving zijn essentieel voor een duurzame economie. We moeten samen de balans zoeken tussen winst, economische ruimte en duurzaamheid. Olivier Verwest voorzitter OSD Naam van het bedrijf Inhoud Bestuursprofiel 3 Jong OSD Profiel 5 Innovation Profiel Ondernemen met water 7 Nominaties Innovation Award 8 Terugblik op het magische OSD lustrum 13 P&O Profiel Alles om de mensen aan het werk te houden 14 Voortgang Kering 17 Stage Het mes snijdt aan twee kanten 19 Gemeenteprofiel Contacta Duurzaam ondernemen 20 Samenwerkingsconvenant Schouwen-Duiveland 20 Colofon Uitgave: Ondernemerskring Schouwen-Duiveland Postbus 187, 4300 AD Zierikzee Redactie: M. (Margo) Lemsom-van Gelderen J.I. (Inge) Heuff N.E. (Nini) Soeters-Schot F. (Frank) Nieuwenstein Secretariaat: Postbus 187, 4300 AD Zierikzee info@osdsignaal.nl OSD-Profiel wordt toegezonden aan de leden van OSD en voorts aan onder meer de werk gevers verenigingen, bestuurlijke en ambtelijke instanties van gemeente en provincie en bibliotheken. In samenwerking met: De Vries Communicatie Centrum Jannewekken 2, Postbus AB Zierikzee Tel , fax info@devriescom.nl Internet:

4 Engelse Kade 2 Zierikzee Postbus AA Zierikzee Tel.: Fax: / zierikzee@vpva-advocaten.nl Gemeente Schouwen-Duiveland INFO: Als je toe bent aan een beetje ruimte... Laan van St. Hilaire 2, 4301 SH Zierikzee Postbus 5555, 4300 JA Zierikzee Telefoon: , , Fax: huig.bode@schouwen-duiveland.nl gemeente@schouwen-duiveland.nl Internet: AMBITIEUZE ONDERNEMERS GROEIEN HARDER MET ABN AMRO ALSOF JE VOORTDUREND DE WIND MEE HEBT Als lokale ondernemer hebt u ongetwijfeld uw ambities. Misschien wilt u uw afzetmarkt vergroten of denkt u aan een nieuw bedrijfspand. Met ABN AMRO hebt u een bank die altijd voor u klaarstaat en tijdig kansen signaleert. Als geen ander zijn wij op de hoogte van lokale ontwikkelingen en trends in uw branche en kunnen wij u toegang geven tot zakelijke netwerken. En dankzij onze jarenlange kennis en ervaring bieden wij u altijd een perfecte financiële oplossing. Alsof je voortdurend de wind mee hebt. Meer weten? Bel voor een vrijblijvende afspraak met Kees Verkaart naar of stuur een naar kees.verkaart@nl.abnamro.com ABN AMRO Zierikzee, Havenpark 7

5 In Bestuursprofiel informeren wij u over de activiteiten en resultaten van het bestuur van Ondernemerskring Schouwen- Duiveland. Meer nieuws is te vinden op Bestuursprofiel Ondernemerskring Schouwen-Duiveland Genomineerden Innovation Award Na een lange zomerstop is het bestuur van de OSD weer bij elkaar geweest op 8 september. Uiteraard stond de organisatie van het lustrum op de agenda, maar ook de uitreiking van de Innovation Award 2009 die op vrijdag 16 oktober wordt gehouden. Zeven leden hebben enthousiast gereageerd op onze oproep om hun bedrijf aan te melden voor het meest innovatieve idee van De jury heeft drie leden genomineerd, te weten (in alfabetische volgorde): JMC Signmakers, Koninklijke Zeelandia en YourSurprise.com. In deze uitgave worden alle drie de genomineerden uitgebreid aan het woord gelaten. Brabants Zeeuwse Werkgeversvereniging Deze zomer is Olivier Verwest als voorzitter van de OSD toegetreden tot het bestuur van de Brabants Zeeuwse Werkgeversvereniging (BZW). De BZW heeft zo n leden van ruim bedrijven. Schouwen-Duiveland blijkt niet sterk vertegenwoordigd te zijn. Olivier Verwest zal ondernemend Schouwen-Duiveland vertegenwoordigen in het bestuur, maar het is zeker ook zaak dat ondernemers lid worden. De leden van de BZW beschikken over een schat aan kennis, contacten en ervaringen. Door doelgerichte bijeenkomsten te organiseren, wil de BZW onderlinge uitwisseling van kennis en ervaringen bevorderen. Thema s als innovatie, personeelsbeleid, export of onderzoek staan regelmatig op de agenda. De BZW geeft verder het ledenmagazine Interactie uit. Ondernemers die lid worden van de BZW beschikken meteen over een groot en zeer invloedrijk netwerk. De BZW zorgt onder meer voor collectieve belangenbehartiging, informatievoorziening en dienstverlening, klankbord van en voor regionale ondernemers, Stichting Facility Management voor deelname aan gezamenlijke energie-inkoop en een sterke alliantie met de landelijke vereniging VNO-NCW. Kijk voor meer informatie op Het is een goede zaak als ondernemend Schouwen-Duiveland ook in deze vereniging goed vertegenwoordigd is en een eigen stem kan laten horen. Vergaderingen Het bestuur zal weer bij elkaar komen op 13 oktober. Dan zal tevens het vergaderschema van 2010 worden vastgesteld. Dit is vervolgens terug te vinden op Op maandag 16 november 2009 zal de algemene najaarsvergadering worden gehouden. Het bestuur zal dan wederom een presentatie geven van onze doelen in het komende bestuursjaar. Sinds een jaar hebben we aparte commissies binnen het bestuur aangesteld die zich met een bepaald speerpunt van de OSD bezighouden. De vorige jaarvergadering hebben we dit al duidelijk naar de leden gecommuniceerd en het blijkt dat deze werkwijze zijn vruchten afwerpt. Lustrum We kunnen inmiddels terugkijken op een geslaagde lustrumviering op maandag 21 september. Goochelaar Hans Kazan vulde het programma met een lezing over het ondernemerschap in goede maar zeker ook in slechte tijden. Hij vertelde uitvoerig over zijn ervaringen als ondernemer in Spanje. Al zijn bij elkaar gegoochelde geld verdween daar als sneeuw voor de zon door omstandigheden waar hij deels zelf debet aan was, maar zeker ook anderen. Hij is niet bij de pakken neer gaan zitten en is nu bezig weer uit het diepe dal te klimmen. Zijn conclusie:,,je bent pas mislukt als je het bijltje er volledig bij neer gooit en niet meer verder gaat. Tussendoor liet hij enkele goocheltrucs zien die de zaal keer op keer in verwarring brachten. De locatie van het feest was in de Molenberg in Burgh-Haamstede en het buffet was prima verzorgd. Er was voldoende tijd om tussendoor en naderhand met elkaar te netwerken. U kunt een foto-impressie van deze avond elders in dit blad vinden. Nieuw lid HEMA Zierikzee Waarschijnlijk behoeft de HEMA als winkel geen nadere toelichting. Minder bekend is dat de HEMA in Zierikzee een franchise-onderneming is, die van vader op zoon gegroeid is tot de huidige winkel. Bram Deurloo hoopt zijn zoon als derde generatie te kunnen introduceren. 3 Nieuwe site OSD Ook zal over een aantal weken de vernieuwde website in de lucht zijn, die vooral gebruiksvriendelijker zal zijn. Tot op heden was het erg omslachtig voor de leden om zelf actief te communiceren op onze website. We hopen dat dit binnenkort verleden tijd is. Contactpersoon: Bram Deurloo Appelmarkt 10-16, 4301 CA Zierikzee T: bram@deurloo.biz

6 het is geel en bouwt aan de toekomst. U kent ons natuurlijk als één van de grootste bouwers van Nederland. Onze gele bouwketen, helmen en rollend materieel komt u overal tegen. Ook in Zeeland en op de Zuid-Hollandse eilanden zijn wij volop actief. Vanuit onze vestiging in Burgh-Haamstede (met dependances in Goes en Hellevoetsluis) biedt Heijmans Servicebouw een compleet dienstenpakket voor nieuwbouw, verbouw, onderhoud en renovatie. Niet voor niets onderhouden wij voor diverse woningbouwcorporaties al jaren hun woningen. Maar ook in de particuliere- en zakelijke markt realiseren we interessante projecten. Postbus 16, 4328 ZG Burgh-Haamstede T E haamstede@ heijmans.nl Heijmans Burgh-Haamstede B.V. Vanaf de basis betrokken. Schouwen-Duiveland is buitengewoon. Een fantastische woonplek, net buiten de drukte van de Randstad. Een eiland waar het buiten wonen spreekwoordelijk is. Hier biedt Zeeuwland ongeveer huurders zorgeloos wonen in een plezierige omgeving. Hoe? Door de klant maatwerk te leveren, door werk te maken van leefbare buurten die schoon, netjes en gezellig zijn. Buitengewoon. Adres: Kerkhof 1, 4301 BZ Zierikzee Postbus 82, 4300 AB Zierikzee Telefoon: Telefax: info@zeeuwland.nl Accountants, fiscalisten, bedrijfs- en organisatieadviseurs. Kantoor Zierikzee Havenpark 27, 4301 JG Zierikzee Telefoon John Swaanen Jozé van de Sande

7 Drie vragen aan Jong OSD ers Jong OSDprofiel De bijeenkomst van JOSD die in september gepland stond, namelijk de eerste woensdag van de laatste kwartaalmaand, is uitgesteld. De late vakantieperiode zorgde ervoor dat te weinig jonge ondernemers dan aanwezig konden zijn. In deze Jong OSD Profiel laten we daarom enkele Jong OSD leden aan het woord die dit jaar lid zijn geworden. Zij kregen drie vragen voorgelegd. Ralph Ranshuijsen Flakkee Verhuizers Waarom ben je lid geworden? Ik wil graag mijn netwerk verbreden en het bedrijf profileren. JOSD is een jonge, interessante groep die zich actief opstelt. Zij organiseren boeiende workshops. Wat verwacht je van JOSD? Ik verwacht dat ik de ruimte krijg om Flakkee Verhuizers te profileren. Verder denk ik dat de workshops een goed inzicht kunnen geven, bijvoorbeeld in het eigen functioneren en aanpak van zaken omdat andere ondernemers hun werkwijze tonen. Wat kun je zelf bijdragen? Ik probeer mijn eigen netwerk in te brengen en wil actief deelnemen aan het ondernemerschap op Schouwen-Duiveland. Waar mogelijk zou ik samenwerkingsverbanden willen opzetten. Wies Huges-Voerman Wies Horeca Service Waarom ben je lid geworden? Ik wil heel graag netwerken op Schouwen- Duiveland. Wilfred Droppers Stadsbakkerij Waarom ben je lid geworden? Ik zat in het netwerk Detailhandel van MKB Zeeland. Daar heb ik leuke kennissen opgedaan, maar het was me te breed. Collega s verwezen me naar Jong OSD. Wat verwacht je van JOSD? Ik verwacht dat ik zo in contact kom met andere jonge ondernemers om met hen zaken uit te werken. Ik denk dat de bijeenkomsten heel leerzaam zijn, vooral de bedrijfsbezoeken. Dan zie je toch hoe anderen hun organisatie hebben opgezet. Wat kun je zelf bijdragen? Mijn jonge en enthousiaste inbreng. Ik denk dat ik onderscheidend ben in mijn manier van ondernemen. Ik heb een horecabedrijf, maar zonder horecagelegenheid. Ik werk vooral organisatorisch. In die zin verwacht ik dat mijn inbreng anders en aanvullend zal zijn dan die van mijn horecacollega s. Hier is het overzichtelijker. Je kunt hier goed kennis delen, netwerken en ik kom nog eens mensen van vroeger tegen. Wat verwacht je van JOSD? Ik verwacht dat JOSD interessante onderwerpen aandraagt die ons als jonge ondernemers aangaan. En dat daarbij de actualiteit gevolgd wordt. Het is natuurlijk ook belangrijk dat het zakelijk interessante met het aangename wordt gecombineerd. Die mix heeft JOSD. Wat kun je zelf bijdragen? Ik kan ervaring en kennis inbrengen op verschillende vlakken van het ondernemerschap. 5

8 DE LIEFDE VOOR HET VAK ZIT ER BIJ ONZE MENSEN AL VROEG IN! WIJ ZULLEN NOOIT VERGETEN HOE BELANGRIJK HOOGSTPERSOONLIJKE AutoService VOOR U IS. ERVAAR HET VERSCHIL. Profile Tyrecenter biedt producten van hoogwaardige kwaliteit voor zowel personen- als vrachtwagens. Naast de hoge expertise in banden en velgen van topmerken voorziet Profile Tyrecenter Rinus Roon in een compleet uitgebreid diensten- en servicepakket voor alle merken auto s zoals, APK-keuringen, onderhoudsbeurten, olie verversen, remmen, accu s, uitlaten en schokdempers. Meer weten? Bel ons gerust. Rinus Roon Zierikzee, Vissersdijk 46 St. Maartensdijk, Nijverheidsweg 8 Tel: Tel: Hét adres voor al uw verzekeringen, hypotheken, financieel advies, pensioenen en voor onafhankelijk advies op úw maat Markt 2 Postbus ZG Brouwershaven Telefoon Fax info@hillebrandverzekeringen.nl

9 Inspirerende workshops rond het thema Innovationprofiel Uitreiking Innovation Award Ondernemen met Water Met dit thema organiseert de Junior Kamer Schouwen- Duiveland op vrijdag 16 oktober 2009 zijn jaarlijkse zakelijke evenement met netwerkborrel. De plaats is passend bij het thema, namelijk het Watersnoodmuseum. Het programma is opnieuw zo opgesteld dat iedere ondernemer geïnspireerd raakt door een of meerdere workshops te volgen. Deze avond wordt geleid door Helga van Leur, weervrouw bij RTL4. Zij zal ook de avond afsluiten met een lezing waarin de link wordt gelegd tussen water, het weer en ondernemen. Maar voor het zover is, kunnen de aanwezigen een keuze maken uit zes workshops. Bij het publiceren van deze editie waren de onderwerpen bekend, maar nog niet alle inleiders. Elke workshop heeft een relatie met het thema Ondernemen met Water: Ondernemen in zwaar weer, door WEA Watersnoodmuseum Ondernemen onder water, door Noordhoek Diving Building with Nature, door Ronald Waterman Zeeuwse mosselsector, door de PO Mosselcultuur De Kering 2039 Innovation Award 2009 Inmiddels traditiegetrouw krijgt de OSD op deze avond na de zes workshops alle ruimte in het programma. Dat is het moment waarop de drie genomineerden voor de Innovation Award aan het publiek gepresenteerd worden. Hun inzendingen krijgen alle aandacht, waarna het beslissende woord is aan de jury. De drie genomineerden zijn, in alfabetische volgorde: JMC Signmakers Koninklijke Zeelandia YourSurprise.com. De nominatie van Zeelandia heeft oud-directeur en lid van de raad van commissarissen Pieter Schotte doen besluiten zich als jurylid terug te trekken. U vindt op de volgende pagina s vast een voorproefje in de vorm van een kort profiel van elk van de drie genomineerden en hun inzendingen. Rond half tien, na de lezing van Helga van Leur, is het officiële gedeelte van het programma afgelopen. Er is vervolgens alle tijd om te netwerken. Ondernemen met water Uitreiking Innovation Award 2009 Datum: vrijdag 16 oktober 2009 Plaats: Watersnoodmuseum, Ouwerkerk Tijd: vanaf uur, aanvang programma uur Kaarten: 25 euro per stuk, te bestellen via U krijgt: keuze uit zes workshops, B2B hapjes, presentatie genomineerden Innovation Award 2009 en prijsuitreiking, netwerkborrel Let op: het maximale aantal deelnemers is 200 De jury, bestaande uit de oud-voorzitters van de OSD Pieter Schotte, Leen Noordhoek en Ad Schouw, aangevuld met erelid Joop Ribbens, stond eerder al voor de lastige taak om drie bedrijven te selecteren. De Innovation Award wordt bekender en populairder. Bedrijven zien dat het naar buitentreden met een innovatie aandacht en waardering oplevert. Dit jaar hadden zeven bedrijven een inspirerende innovatie ingezonden. 7

10 Intelligent ordersysteem bepaalt zelf de stappen JMC Signmakers Een IT-bedrijf dat toevallig aan sign doet Zonder de talenten van Cees Bolijn op automatiseringsgebied, had JMC Signmakers uit Bruinisse waarschijnlijk geen nominatie gehad. Maar talenten moet je gebruiken en dat is hier gedaan. Bedrijfspresentaties in de vorm van één display, één brochurehouder of één dispenser op maat, is zeer betaalbaar geworden. 8 Het belang van een goede presentatie groeit nog steeds. Bedrijven, grote en kleine, hechten waarde aan een goede, professionele uitstraling. JMC Signmakers uit Bruinisse, gespecialiseerd in de productie en montage op signgebied boekte jarenlang goede bedrijfsresultaten. Tegenwoordig doet het bedrijf het meer dan goed. Te duur,,groei betekende dat onze gemiddelde ordergrootte omhoog moest om de investeringen en de overhead terug te verdienen, vertelt Cees Bolijn. Samen met zijn vrouw Miranda en broer Martijn is hij eigenaar van JMC Signmakers.,,Opdrachten van enkele stuks, laat staan unica, worden door de hoge instelkosten en de dure machines die draaien te duur. Wij wilden echter dergelijke opdrachten niet verliezen maar juist uitbreiden. Bolijn heeft het gehele ordersysteem heringericht en opgedeeld in deelorders. De communicatie bij de tussenstappen is verdwenen.,,de pure productietijd van een bord van 3 meter bij 75 centimeter is een kwartier, verdeeld over vijf stappen. Vroeger zat er tussen elke stap communicatie om over te dragen naar de volgende stap. Dat kost tijd en je hebt meer kans fouten te maken. Deelopdrachten Bij de invoering van de opdracht bepaalt het ordersysteem zelf welke stappen en materialen er nodig zijn. Ook legt het de minimaal benodigde kwaliteitspecificaties vast. Voor een bureaudisplay kun je nu eenmaal lichter materiaal gebruiken dan voor een bord bij een voetbalveld. Vervolgens worden verschillende deelopdrachten gecombineerd, waardoor het voetbalveldbord en de bureaudisplay elkaar toch nog op een van de machines tegen kunnen komen.,,het ordersysteem kan ook vaststellen dat het goedkoper en sneller is om een bestelling met een lichte specificatie toch in een iets zwaardere uitvoering te doen. Dat scheelt namelijk tijd en materiaalafval. Want die lichtere specificatie wordt gedrukt in de marges van de zwaardere specificaties. En die marges zouden anders in de afvalbak terechtkomen. Groei Tijdwinst kan ook geboekt worden door de monteurs. Zij kunnen op een eenvoudige manier in het systeem zien in welk stadium een order zich bevindt. Als het voor de aflevering en montage beter uitkomt, passen zij de planning aan. Op deze wijze kunnen ze geografisch samenvallende opdrachten in een rit uitvoeren.,,we zijn in 2004 met dit systeem begonnen en in 2005 hadden we een omzetverhoging van bijna 60 procent. Daarna is deze niet onder de 30 procent gekomen. De groei in opdrachten betekent automatisch dat we nog meer deelopdrachten kunnen combineren, waardoor onze levertijden heel kort zijn. Dat geeft ontwerpbureaus meer tijd voor hun creatieve werk. En opdrachten van een of enkele stukken zijn alleen maar betaalbaarder geworden. Grote en kleine opdrachtgevers zijn daar blij mee. Interesse JMC Signmakers staat op het punt te investeren in een nieuwe printmachine die een tussenstap kan overslaan.,,de innovatie betreft ook de organisatie. Het systeem is heel open wat de samenwerking met ontwerpbureaus, leveranciers en vaste opdrachtgevers vergemakkelijkt. Marktleiders op gebied van productie en workflow software op ons vakgebied zijn ondertussen zeer geïnteresseerd geraakt.

11 Onderscheidend door innovatief gedrag Koninklijke Zeelandia Kan niet en ja, maar bestaan niet meer bij Zeelandia De inzending voor de Innovation Award van Koninklijke Zeelandia bewijst dat ook een groot bedrijf creatief en vernieuwend te werk kan gaan. In alle geledingen, van de fabriek tot de directiekamer, zijn de medewerkers gestimuleerd tot creatief gedrag. En met resultaat. Grote en kleine vragen of problemen worden in teams besproken waarbij een open houding - niets is gek of onmogelijk - tot creatieve oplossingen leidt.,,en die bijeenkomsten zijn vaak humorvol en zorgen ook voor teambuilding, dat is een leuk bijeffect, vertelt Debora Koelma, projectleider van het projectteam Creatief Denken. Strategische visie Even terug naar het begin, want het project Creatief Denken komt niet uit de lucht vallen. Een aantal jaren geleden ontwikkelde Zeelandia een strategische visie.,,medewerkers maken onderdeel uit van zo n visie, zij moeten gestimuleerd worden die visie uit te dragen en mee te ontwikkelen, legt Marc Henskens uit. Hij is de opdrachtgever van het projectteam dat verder nog bestaat uit Angelique den Boer en Cathrin Kurz (tijdens dit interview was zij met vakantie).,,er zijn drie speerpunten in deze visie: klantgerichtheid, innovatief denken en ondernemingszin. Creativiteit Eerst werd de interne klantgerichtheid opgepakt. Medewerkers werden gestimuleerd over hun eigen werkplek en afdeling heen te kijken en meer onderlinge ondersteuning en begrip te ontwikkelen. De volgende stap was het stimuleren van innovatief gedrag. Er kwam een projectteam dat eind 2007 een gefaseerd projectplan presenteerde. Henskens:,,Innovatie wordt vaak geassocieerd met research & development. Maar in feite kan iedereen op zijn werkplek of werkveld creatief zijn. Daarom wilden wij eerst de eigen creativiteit stimuleren, zodat mensen zich openstellen voor innovatieve processen in het klein. Met creatief denken wordt het denken buiten bestaande patronen en kaders bedoeld. Dit kan tot nieuwe invalshoeken en innovatief gedrag leiden. Zeelandia wil dit innovatieve gedrag stimuleren om zich ook in de toekomst te blijven onderscheiden van concurrenten. Brain Box Een voormalig kantoor aan de Witte Yestraat werd omgetoverd tot de Brain Box, een inspirerende ruimte met gemakkelijke stoelen, aangenaam licht en zonder tafels. Het project Creatief Denken kreeg een eigen logo en opvallende presentaties wat de communicatie zeer herkenbaar maakte. Het projectteam trok vier trainers aan om gezamenlijk een Zeelandia-training te ontwikkelen, die alle medewerkers vaardigheden bijbracht die het creatieve denken bevorderen. Koelma:,,De training moest voor iedereen begrijpelijk, interessant en inspirerend zijn. Na enkele pilots hebben we een strakke planning opgesteld, want de fabriek moest blijven draaien. Effecten Eind 2008 waren alle 430 medewerkers getraind in teams van maximaal twintig mensen.,,de trainingen werden zeer goed gewaardeerd, belangrijker is dat ze effect hebben, zegt Angelique den Boer.,,Als iemand nu een vraag, kans of probleem signaleert, brengt hij zijn team bij elkaar voor een creatieve sessie. Uitdrukkingen als kan niet en ja, maar leveren een rode kaart op. De sessies zijn niet alleen efficiënt en functioneel, maar ook stimulerend en leiden tot goede resultaten. Een voorbeeld is de driewekelijkse klantenactie. Den Boer:,,Vaak initieer je acties vanuit eenzelfde invalshoek. Uit een creatieve sessie ontstond het idee van de Vikorn Voetbaldag voor kinderen. Dat was een overweldigend succes waardoor deze dag waarschijnlijk jaarlijks herhaald gaat worden. Expositie Het afgelopen jaar zijn de vaardigheden toegepast. Alle afdelingen zullen de komende tijd een uitgewerkte creatieve oplossing inzenden voor een expositie in de Brain Box. Een jury zal tijdens de komende nieuwjaarsbijeenkomst bekendmaken welk team de prijs voor de meest creatieve oplossing krijgt. 9

12 Koeling Airconditioning Verwarming Ventilatie EleKtra Sanitair Kloosterweg 15, Schuddebeurs, Postbus AB Zierikzee, T , F ibd@ideurloo.nl. Internet: Voor zekerheid in onzekere tijden De prachtige kracht van natuursteen Het mooiste materiaal voor uiteenlopende toepassingen: gedenkstenen vloeren trappen dorpels vensterbanken stoepen tafels grote variatie in kleur en tekening onverslijtbaar Alle opdrachten worden in ons uitstekend geoutilleerde bedrijf op maat en naar uw wens gemaakt door ervaren specialisten. Een bezoek aan ons bedrijf werkt inspirerend! t i m m e r m a n n a t u u rsteen V i e r bannenstraat 1 N i euwerkerk T e l e f o o n ( ) Havenpark 21, Postbus 60, 4300 AB Zierikzee telefoon: (0111) , fax: (0111) notarissen@beijsens.zonnevylle.knb.nl walenburgerweg 83 - rotterdam Telefoon (010) / nieuwe crooswijkseweg 66b rotterdam - Telefoon (010) w w w. t immerman-natuursteen.nl

13 Alle technische en creatieve kennis in de site Bedrijfsprofiel YourSurprise.com Altijd oog voor de toekomst Werden ze vorig jaar nog in OSD Profiel gepresenteerd als jonge honden die de wereld willen veroveren, nu doen ze een gooi naar de Innovation Award. Maar vraag Wouter de Vries van YourSurpise.com naar de exacte innovatie, dan is het even stil.,,eigenlijk hebben we onze hele productieketen, productenlijn en innovatieve online diensten ingezonden. Kortom, ook als het om de Innovatie Award 2009 gaat, denken De Vries en zijn compagnon Gerbrand Verton in het groot. YourSurprise.com is de online cadeauwinkel waar de klant niet alleen een enorm assortiment aan cadeaus vindt, maar deze ook op allerlei manieren kan personaliseren. Muziek, tekst en foto s maken van elk cadeau een persoonlijk geschenk. YourSurprise.com zorgt voor de uitvoering, afhandeling en bezorging ook wereldwijd in een feestelijke verpakking. Techniek en creativiteit,,als je kijkt naar onze e-card die een gepersonaliseerd liedje combineert met een foto, dan heb je de oorsprong van YourSurprise.com te pakken, meent Verton.,,Wij begonnen met het gepersonaliseerd liedje op cd en hebben dat concept in de afgelopen jaren uitgebreid met het gepersonaliseerde sprookje, de spraakkaart en de rozen. Met deze vaak wereldwijde unieke concepten tonen we onze technische en creatieve kennis. Gebruiksvriendelijk Vernieuwing is standaard bij YourSurpise.com. De Vries:,,Nu werken we aan een digitaal fotoalbum met maatwerkapplicaties, geïntegreerd in de site. Mensen kunnen hun foto s presenteren of laten printen in een mooi boek. Deze kunnen, met andere zaken, online gedeeld worden met anderen waardoor er een community ontstaat. Alle kennis van De Vries en Verton en hun medewerkers zit in de site. Dit is de vierde editie, die de nieuwste technieken bevat op het gebied van online applicaties en zoekmachinemarketing. De mannen willen immers sterk uitbreiden; na de zomer starten zij in Duitsland en Engeland. Gebruiksvriendelijkheid is essentieel voor het slagen. Verton:,,Alles draait om de gebruiker, die moet gemak hebben van de site. Elk onderdeel van de website toetsen we op gebruiksvriendelijkheid. Altijd verbeteren Het eigen organisatieproces is ook vernieuwd. De nauwe samenwerking met vaste producenten die vanaf locatie verzenden, is volledig geautomatiseerd wat veel tijd bespaart. De Vries:,,Die tijd kunnen onze mensen gebruiken om hun eigen werkgebied te verbeteren. Groei vraagt om verandering en verbetering, maar daar moet je wel gelegenheid toe krijgen. Werkten ze eerst met generalisten, nu zoeken Verton en De Vries vooral specialisten.,,het werk is te specifiek geworden. Maar onze medewerkers moeten wel over hun vakgebied heen kunnen en willen kijken. Zakelijke markt Imiddels is ook de zakelijke site SurpriseAtWork.com geopend. Bedrijven kunnen hun cadeauontwerpen in eigen huisstijl in een afgesloten fotomodule gebruiken. Op elk gewenst moment kan een relatiegeschenk uit het gehele assortiment in de bedrijfshuisstijl worden besteld, zonder dat rechtstreeks contact nodig is.,,we zijn onderscheidend omdat een bedrijf nu zowel een enkel relatiegeschenk in eigen huisstijl cadeau kan doen, als grote oplagen met het bijbehorende schaalvoordeel, vertelt Verton.,,En ook die grote oplagen zijn per stuk te personaliseren. Het bedrijf stuurt zijn relaties dan een bon met een code waarna de relatie via SurpriseAtWork.com de code kan activeren en zijn cadeau naar keuze kan samenstellen.,,onze kracht ligt m in het feit dat we onze applicaties afstemmen op de toekomst en de markten die we op termijn willen betreden, meent De Vries.,,Eerst bedenken we wat we er ooit mee willen doen, en dan kijken we wat nu haalbaar is. Die flexibiliteit is onze kracht