Imago & poten,e onderzoek Juni 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Imago & poten,e onderzoek Juni 2013"

Transcriptie

1 Imago & poten,e onderzoek Juni

2 Inleiding / doelstelling Op de eerste plaats is het van belang inzicht te verkrijgen in de merkbekendheid en het merkimago. Daarnaast bestaat er een grote groep motorrijders die niet wordt bereikt waardoor deze het lidmaatschap niet overwegen. Doel is om daar de komende jaren verandering in te brengen. Dit onderzoek moet de inzicht geven welke segmenten als eerste een lidmaatschap zouden overwegen en op basis van welke mo,even. Daarmee kan de vereniging gaan vaststellen wat er moet gebeuren met hun proposi,e. Steekproef KNMV leden, ac,eve motorrijders die geen lid zijn en motorrijders die wel eens een motor huren of lenen om een ritje te maken. De eerste twee groepen hebben een n van tenminste 325, de laatste groep heek tenminste 100 respondenten. Doelgroep Motorrijders, aspirant motorrijders (rijders die wel eens huren of lenen) en leden van de KNMV. Veldwerkperiode Mei

3 Motor rijden Hoe lang rijdt u al motor? (gem) motorrijders Leden 13,14 jaar 16,56 jaar 50% 40% 30% 10% 0% Kunt u een schaeng maken van het aantal kilometers dat u jaarlijks op uw motor rijdt? 35% 11% 41% 36% km per jaar km per jaar 30% km per jaar 4% 24% Meer dan km per jaar 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% Voor welke doeleinden maakt u gebruik van uw motor? 85% 87% 52% 47% 44% 37% 38% 30% 24% 23% 23% 5% 4% 2% 2% Ac,eve motorrijders Leden 3

4 Motor rijden Van welk merk is uw motor? Wat voor type motor past het beste bij u als motorrijder? Honda BMW Suzuki Yamaha Kawasaki Duca, Harley Davidson Triumph Aprilia Moto Guzzi Benelli Anders, namelijk: 12% 14% 16% 13% 11% 8% 12% 4% 5% 2% 5% 4% 1% 1% 3% 2% 1% 0% 1% 3% 3% 25% 30% 24% Toermotor Sportmotor All- road Cruiser / custom Naked bike Scooter Off- road Muscle bike Anders 16% 17% 14% 18% 11% 12% 7% 11% 10% 14% 5% 6% 2% 5% 3% 1% 1% 1% 4% 43% 52% 46% Leden Aspira,e Ac,eve motorrijders 0% 10% 30% 40% 50% - 10% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 4

5 Resultaten domeinanalyse 5

6 Domeinanalyse motorrijders (geen lid): Leden KNMV: 6

7 Domeinanalyse motorrijders (geen lid): Leden KNMV: Wat is voor u belangrijk bij de keuze voor een motorrijders vereniging? rank Gezelligheid 1 Prijs 2 (Regelmatig) Activiteiten 3 Toertochten 4 Kortingen (bijkomstige voordelen) 5 Saamhorigheid 6 Belangenbehartiging 7 Vrij zijn 8 Wat is voor u belangrijk bij de keuze voor een motorrijders vereniging? rank Belangenbehartiging 1 Gezelligheid 2 Toertochten 3 (Regelmatig) Activiteiten 4 Verzekeringen 5 Kortingen (bijkomstige voordelen) 6 Aanbod van cursussen/training 7 Informatie delen (oa clubblad, forum) 8 Vrij zijn 9 7

8 Domeinanalyse Het effect van de term lidmaatschap op de overweging motorrijders (geen lid): Leden KNMV: Waar denkt u aan bij het woord lidmaatschap voor het aansluiten bij rank een motorrijders vereniging? Contributie 1 Verplichtingen 2 Kosten 3 Samen 4 Voordelen 5 Gezelligheid 6 Waar denkt u aan bij het woord lidmaatschap voor het aansluiten bij rank een motorrijders vereniging? Belangen behartigen 1 Contributie 2 Voordelen 3 Verplichtingen 4 Informatie 5 Gezelligheid 6 Kortingen 7 Saamhorigheid 8 Voordeel 9 (pos/neg) (pos/neg) 78% 22% 0% 40% 60% 80% 100% Posi,ef Nega,ef 89% 11% 0% 40% 60% 80% 100% Posi,ef Nega,ef 8

9 Domeinanalyse Welke kenmerken zijn belangrijk om als open & transparant over te komen? Over welke kenmerken dient een organisatie of vereniging voor motorrijders te beschikken rank om op u als open & transparant over te komen? Goede communicatie 1 Website 2 Toegankelijk 3 Ee rlijk he id 4 Duidelijkheid 5 Clubblad / Nieuwsbrief 6 Bereikbaarheid 7 9

10 Domeinanalyse Redenen om aan te sluiten bij een motorrijdersvereniging Open antwoorden: Gezelligheid 43% Kennis en ervaring delen Saamhorigheid 35% 33% Sociaal zijn Gelijkgestemden ontmoeten 33% Nieuwe vrienden maken 27% Voordeel 25% Toertochten maken Belangenbehar,ging Warmte 13% Ergens bij willen horen Anders 3% 11% Voordelen 0% 5% 10% 15% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Gezelligheid en onderling contact 10

11 Resultaten bekendheid 11

12 Bekendheid Bekendheid KNMV Totale geholpen naamsbekendheid 73% 69% 83% Geholpen naamsbekendheid 60% 59% 75% 2013 (Aspira,e) Totale spontane naamsbekendheid 14% 13% 31% 2013 (Ac,eve motorrijders) 2009 Top of mind naamsbekendheid 10% 12% 25% 0% 40% 60% 80% 100% *Bekendheid 2013: leden zijn hier niet meegenomen vanwege andere steekproef, in 2009 was 12% van de respondenten lid. Wegens een verandering in de vraagstelling vallen de cjiferes voor 2013 lager uit. (in het verleden ging het specifiek om belangen 12

13 Bekendheid Top of mind naamsbekendheid Totale spontane naamsbekendheid 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% KNMV ANWB MAG FEMA FIM LOOT MON 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% KNMV ANWB MAG FIM MON LOOT FEMA Ac,eve motorrijders Aspira,e Leden Geholpen naamsbekendheid Totale geholpen naamsbekendheid 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% ANWB KNMV MAG FIM FEMA LOOT MON 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 10% 0% ANWB KNMV MAG FIM FEMA MON LOOT Ac,eve motorrijders Aspira,e Leden 13

14 Kunt u per aangeven welke u het meest associeert met een % dat KNMV heed geantwoord motorrijder 100% 100% 80% 60% 40% 0% 34% 30% 22% 23% 9% 40% 80% 60% 40% 39% 21% 57% 11% 6% 16% 19% KNMV ANWB MON MAG FIM FEMA LOOT 0% 14

15 Kunt u per aangeven welke u het meest associeert met een Leden 100% 80% 81% 87% KNMV 60% 40% 57% 54% 43% 60% 56% ANWB MON MAG FIM FEMA LOOT 0% 15

16 Resultaten imago 16

17 Imago Kunt u per aspect aangeven welke volgens u het beste past bij dat aspect? (% dat KNMV heed geantwoord) Fun Betrouwbaar 100% 80% 60% Veilig Vrijheid 40% Degelijk Bindt motorrijders 0% Toegankelijk Ac,eve motorrijders Aspira,e Leden Staat voor zijn/haar leden Innova,ef Ac,ef Stoer 17

18 Imago Kunt u per aspect aangeven welke volgens u het beste past bij dat aspect? (% dat KNMV heed geantwoord) Betrouwbaar 100% Bindt motorrijders 80% 60% 40% Veilig Staat voor zijn/haar leden 0% Degelijk Ac,ef Toegankelijk Stoer Innova,ef 18

19 Imago Kunt u per aspect aangeven welke volgens u het beste past bij dat aspect? 100% 80% 60% motorrijders 100% 80% 60% Leden KNMV ANWB MAG 40% 40% 0% 0% 19

20 KNMV 20

21 De KNMV Lid geweest ja/nee: 100% 82% 80% Waar denkt u aan bij de KNMV? motorrijders: Goede belangenbehar,ger 60% 40% Betrouwbaar 0% 18% Ik ben lid geweest Ik ben nooit lid geweest Overweging om lid te worden: Rijopleidingen / cursussen Overkoepelende organisa,e Ja 10% Nee 90% 0% 40% 60% 80% 100% 21

22 De KNMV De bekendheid met de Gebruik door leden: Motorverzekering Pechservice Grip, ledenmagazine Voortgezehe rijopleidingen Belangenbehar,ging Kor,ngen voor motorrijders KNMV gecer,ficeerde instructeurs Motorreizen Motorsport Motorrijles Vraagbaak voor wet- en regelgeving Open houden van wegen voor motorrijders Meldpunt voor verkeersonveilige situa,es Bikers Toolkit 45% 43% 98% 32% 36% 98% 30% 31% 97% 41% 41% 95% 42% 41% 93% 36% 41% 93% 41% 38% 90% 43% 42% 89% 43% 45% 83% 42% 41% 81% 36% 40% 74% 29% 36% 64% 28% 38% 52% 21% 27% 42% 0% 40% 60% 80% 100% 1 Grip, ledenmagazine Motorverzekering Kor,ngen voor motorrijders Pechservice KNMV gecer,ficeerde instructeurs Voortgezehe rijopleidingen Belangenbehar,ging Open houden van wegen voor Motorrijles Motorreizen Motorsport Vraagbaak voor wet- en regelgeving Bikers Toolkit Meldpunt voor verkeersonveilige Ac,eve motorrijders Aspira,e Leden 16% 16% 16% 15% 14% 8% 7% 56% 50% 43% 42% 42% 31% 84% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 22

23 De KNMV Leden & lidmaatschap Mist u nog iets in het lidmaatschap? Wat zou u dan nog meer willen zien? Ja Nee 17% 83% Meer toerrihen 0% 40% 60% 80% 100% Betere kor,ngsac,es Voornaamste reden lid zijn: Belangenbehar,ging 32% Het blad / magazine Verzekering 26% Pechservice Opleidingen Sport 6% 4% 23% Meer belangenbehar,ging Anders 3% Kor,ngen voor motorrijders 2% GRIP Magazine 1% Reizen 1% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 23

24 De KNMV Behoede aan binnen het lidmaatschap NB vraagstellingen: motorrijders / Stel u bent lid van de KNMV, welke van de volgende voordelen van het lidmaatschap zijn dan voor u relevant? Leden: Waar heek u binnen het lidmaatschap het KNMV lidmaatschap behoeke aan? Gra,s motorverzekering 38% Motor relevante kor,ngen Rechtsbijstand voor motorrijders Gra,s toegang Motorbeurs Gra,s toegang KNMV event Woonplaatsservice motor Abonnement motormagazine Kor,ng op,ckets TT/ SBK 10x per jaar magazine GRIP Gra,s toegang ONK s 6x per jaar magazine GRIP 11% 17% 9% 10% 8% 23% 27% 17% 23% 12% 22% 19% 24% 33% 29% 37% 33% 49% 44% 49% 58% Niet leden Leden 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 24

25 De KNMV motorrijders & lidmaatschap (1/2) Voornaamste reden geen lid zijn Wat zou de KNMV kunnen doen, waardoor u wel lid wilt worden? Geen interesse Ik ben lid van de ANWB Geen noodzaak Ik heb de KNMV niet nodig om te Prijs Biedt mij geen toegevoegde waarde/ Anders, namelijk: Ik ben geen voorstander van Ik ben lid van de MAG Ik ben niet in het bezit van een motor. 2% 1% 10% 6% 6% 6% 6% 15% 11% 38% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Meer bekendheid Niks, wordt toch geen lid Meer reclame Geen idee/ weet niet Goede aanbieding / scherpere prijs 25

26 De KNMV motorrijders & lidmaatschap (2/2) Behoede aan, ondanks geen lid: Toevoegen leiden tot lid worden? Anders Kor,ngen voor motorrijders Pechservice Belangenbehar,ging Motorsport Open houden van wegen voor Motorverzekering Motorreizen Meldpunt voor verkeersonveilige Vraagbaak voor wet- en regelgeving Voortgezehe rijopleidingen Motorrijles Ledenmagazine, Grip 31% 23% 18% 17% 15% 14% 14% 12% 12% 10% 10% 7% 5% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee 24% 76% 0% 40% 60% 80% 100% Gra,s motorverzekering Voordeel Speciale aanbiedingen Gra,s routes downloaden Gra,s naviga,esysteem Gra,s proeflidmaatschap Standaard 1e jaar gra,s lid Exclusieve events/ experiences Voordeel KNMV Webshop Abonnement motorblad Gra,s motormarktplaats Geen enkele Anders Redenen om lid te worden: 5% 4% 46% 45% 42% 41% 37% 37% 33% 30% 21% 18% 0% 40% 60% 80% 100% 26

27 De KNMV Bekendheid producten Bikers toolkit 5% 7% 21% Leden GRIP 10% 12% 96% Aspira,e Ac,eve motorrijders 0% 40% 60% 80% 100% GRIP magazine draagt bij aan het imago van de KNMV Ik lees graag GRIP magazine GRIP magazine maakt de KNMV open en transparant GRIP is een clubblad exclusief voor leden GRIP magazine bindt de KNMV met haar leden Mede door de introduc,e van GRIP magazine wil ik langer lid Leden (eens) 16% 61% 57% 69% 76% 86% 0% 40% 60% 80% 100% Een dergelijk blad is belangrijk voor een organisa,e als de KNMV GRIP magazine draagt bij aan het imago van de KNMV GRIP is een clubblad exclusief voor leden GRIP magazine maakt de KNMV open en transparant Het beschikken over een blad als GRIP magazine is belangrijk bij de Ik zal graag een edi,e van GRIP magazine willen lezen Niet leden (eens) 52% 48% 47% 54% 63% 62% 0% 10% 30% 40% 50% 60% 70% 27

28 De KNMV Bekendheid producten Bikers toolkit 5% 7% 21% Leden GRIP 10% 12% 96% Aspira,e Ac,eve motorrijders 0% 40% 60% 80% 100% Leden (eens) Niet leden (eens) De Bikers Toolkit is een goed ini,a,ef De Bikers Toolkit is een perfecte gelegenheid om in contact te komen met de KNMV en te ervaren wat zij De Bikers Toolkit draagt bij aan het imago van de KNMV Ik had ook graag een Bikers Toolkit ontvangen na het behalen van mijn rijbewijs 69% 82% 81% 89% 0% 40% 60% 80% 100% De Bikers Toolkit is een goed ini,a,ef De Bikers Toolkit draagt bij aan het imago van de KNMV De Bikers Toolkit is een perfecte gelegenheid om in contact te komen met de KNMV en te Ik had ook graag een Bikers Toolkit ontvangen na het behalen van mijn rijbewijs 52% 60% 59% 66% 0% 40% 60% 80% 100% 28

29 De KNMV KNMV en verzekeren Bent u bekend met de verzekeringsactiviteiten van KNMV: KNMV Verzekeringen? Groepen Actieve motorrijders Aspiratie Leden Ja 21% 91% Nee 79% 80% 9% Wat was voor u de belangrijkste reden om een KNMV verzekering af te sluiten? Actieve motorrijders Groepen Aspirati e Leden Waar kent u KNMV Verzekeringen van? Groepen Actieve motorrijders Aspiratie Leden Motor instructeur/motor dealer 8% 17% 7% Ledenmagazine Grip/ nieuwsbrief KNMV 6% 11% 19% Internet 41% 11% 14% Via familie/ vrienden 27% 22% 10% Website KNMV 6% 17% 36% Via Bikers toolkit 5% 0% 4% Anders, nl: 8% 22% 11% Gunstige premie 29% 0% 35% Ledenkorting voor KNMV leden 29% 33% Voorwaarden speciaal voor motorrijders 7% 67% 26% Service 14% 0% 7% Op basis van positieve ervaring van bekende/familie 0% 0% 3% Anders, nl: 21% 0% 10% Heeft u een verzekering afgesloten via de KNMV? Groepen Actieve motorrijders Aspiratie Leden Ja 22% 17% 58% Nee 78% 83% 42% 29

30 De KNMV KNMV leden en tevredenheid lidmaatschap Hoe tevreden bent u met uw KNMW lidmaatschap? Zeer ontevreden, omdat: 5,4% Ontevreden, omdat: 2,7% Neutraal 37,9% Tevreden, omdat: 42,9% Zeer tevreden, omdat: 11,2% Is dit ten opzichte van bijvoorbeeld een jaar geleden: Minder geworden 5,8% Gelijk gebleven 87,1% Meer geworden 7,1% Bent u van plan om ook het komend jaar lid te blijven? Nee, zeker niet 0,9% Waarschijnlijk niet 3,1% Waarschijnlijk wel 34,6% Zeker wel 57,8% Weet het niet 3,6% 30

31 Conclusies 31

32 Conclusies Domeinanalyse: Uit de domeinanalyse blijkt dat een groot verschil in de aankoopmo,even zit tussen de leden van de KNMV en ac,eve motorrijders die geen lid zijn. Qua proposi,e wil dit zeggen dat de niet leden op een andere wijze bereikt dienen te worden. Het verschil zit met name in het mo,ef belangenbehar,ging. We stellen dan ook voor om via aanvullende analyses op basis van deze data de groep te gaan definiëren die naar alle waarschijnlijkheid het beste aanslui,ng vindt. Verder geldt dat het gebruik van de term lidmaatschap niet zorgt voor grote problemen voor wat betrek acquisi,e. Tot slot blijkt uit de domeinanalyse dat het essen,eel is over een goede website te beschikken om als open en transparant over te komen. Bekendheid De bekendheid is licht is gedaald ten aanzien de voorgaande me,ng. Wel dient gezegd te worden dat voor de spontane bekendheid via een vernieuwde vraagstelling is gemeten, hetgeen voor nu een eenmalig wat nega,ef effect heek op de bekendheid. Voor de geholpen bekendheid geldt dat de steekproef deels anders is samengesteld maar feit is dat er sprake is van een lichte daling. 32

33 Conclusies Imago Op imago is de KNMV duidelijk gegroeid. Wel dient gekeken te worden naar in hoeverre de gekozen imago statements relevant zijn voor de doelgroep. Uit de domeinanalyse blijkt namelijk, dat bepaalde gekozen imago statements als veilig, degelijk en stoer minder relevant zijn. Assets als gezelligheid en goede prijs lijken beter aan te sluiten bij de groep niet leden. De KNMV Rela,ef weinig niet leden overwegen lid te worden van de KNMV. Toch blijkt dat deze groep door verschillende aanpassingen getriggerd kan worden lid te worden. Belangrijk aspect hierbij is de bekendheid; veel niet leden blijven aangeven onvoldoende met de KNMV bekend te zijn om lid te worden. Kortom, als de KNMV beter kan aangeven waar ze voor staan, gebruikmakend van de juiste associa,es, kan de groep die een lidmaatschap overweegt zich in de nabije toekomst gaan aansluiten. Zoals gesteld zullen wij in een nadere analyse deze groep verder definiëren. 33

Evaluatie irider KNMV. Rapportage. Sandra van Laar & Stefanie van den Berg 27 maart 2014

Evaluatie irider KNMV. Rapportage. Sandra van Laar & Stefanie van den Berg 27 maart 2014 Evaluatie irider KNMV Rapportage Sandra van Laar & Stefanie van den Berg 27 maart 2014 Achtergrond Achtergrond & Doelstelling De KNMV heeft onlangs de eerste editie van het digitale medium van KNMV verspreid

Nadere informatie

Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland

Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland Onderzoek TNS NIPO naar thuiswinkelgedrag en de bekendheid van het Thuiswinkel Waarborg in Nederland In april 2013 heeft TNS NIPO in opdracht van Thuiswinkel.org een herhalingsonderzoek uitgevoerd naar

Nadere informatie

Rapportage. Evaluatie onderzoek Het succes van de stimuleringsregeling E-bike

Rapportage. Evaluatie onderzoek Het succes van de stimuleringsregeling E-bike Rapportage Evaluatie onderzoek Het succes van de stimuleringsregeling E-bike In opdracht van: Stadsregio Arnhem Nijmegen Datum: 11 februari 2013 Projectnummer: 2012171 Auteurs: Ronald Steenhoek & Marieke

Nadere informatie

LET OP: DIT DOCUMENT IS ALLEEN BEDOELD TER VOORBEREIDING. DE VRAGENLIJST KAN ONLINE INGEVULD WORDEN VIA DEZE LINK.

LET OP: DIT DOCUMENT IS ALLEEN BEDOELD TER VOORBEREIDING. DE VRAGENLIJST KAN ONLINE INGEVULD WORDEN VIA DEZE LINK. LET OP: DIT DOCUMENT IS ALLEEN BEDOELD TER VOORBEREIDING. DE VRAGENLIJST KAN ONLINE INGEVULD WORDEN VIA DEZE LINK. Introductie Fijn dat je de tijd neemt om aan onze verenigingsmonitor mee te doen! Het

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Particulier Schade 2014. Allianz Global Assistance

Klanttevredenheidsonderzoek Particulier Schade 2014. Allianz Global Assistance Klanttevredenheidsonderzoek Particulier Schade 214 Allianz Global Assistance Samenvatting Rapportcijfer en NPS Het rapportcijfer voor de totale klantgroep stijgt in 214 naar een 7,53. Allianz Global Assistance

Nadere informatie

Zorgverzekeringen. Thema-onderzoek. Zorgverzekeringen

Zorgverzekeringen. Thema-onderzoek. Zorgverzekeringen Thema-onderzoek TNS 5-11-2013 Inhoud 1 Restitutie- en naturapolis 4 2 Aanvullende verzekeringen 12 3 Overstappen en vertrouwen 16 TNS 5-11-2013 2 Achtergrondinformatie De Nederlandse Patiënten Consumenten

Nadere informatie

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2

Nadere informatie

Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 12. Financiële dienstverlening Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de bekendheid en het gebruik van vijf Leidse inkomensondersteunende regelingen onder respondenten met een netto huishoudinkomen

Nadere informatie

Klanttevredenheid 2014

Klanttevredenheid 2014 Klanttevredenheid 2014 Tevredenheid algemeen 70% 60% 50% 60% 5 40% 30% 20% 0% 31% 17% 17% 11% 2% Zeer ontevreden Ontevreden Neutraal Tevreden Zeer tevreden 2013 2014 Hoe tevreden bent u over het geheel

Nadere informatie

Leden enquête PSV-Korfbal

Leden enquête PSV-Korfbal 1. Algemene vragen Naam: Adres: PC + Woonplaats: Tel. nr.: Leeftijd: Ik ben spelend lid algemeen lid ouder van zoon/dochter in team(s) in team. a.u.b. antwoorden invullen voor kind(eren) Mogen wij jouw

Nadere informatie

MOTORbeurs Utrecht 2013

MOTORbeurs Utrecht 2013 MOTORbeurs Utrecht 2013 Kerncijfers & bezoekersprofiel 2 Kerncijfers Aantal bezoekers: 90.325 Aantal deelnemers: 322 Netto beursoppervlakte: 24.250 m2 7 van de deelnemers uit 2012 heeft ook in 2013 aan

Nadere informatie

Hoofdstuk 43. Financiële situatie

Hoofdstuk 43. Financiële situatie Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 43. Financiële situatie Samenvatting Circa tweederde van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, ruim een kwart komt net rond en kan moeilijk

Nadere informatie

Hoofdstuk 19. Financiële situatie

Hoofdstuk 19. Financiële situatie Stadsenquête Leiden 008 Hoofdstuk 19. Financiële situatie Samenvatting Ruim tweederde van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, bijna een kwart komt net rond en een

Nadere informatie

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014

Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Na#onaal Zakenauto Onderzoek 2014 Presenta#e belangrijkste onderzoeksresultaten Eric Vousten VMS Research Intelligence Strategy Driving Business, 24 september 2014 Thema 2014 HOE ZAKELIJK IS DE ZAKELIJKE

Nadere informatie

DIGITAL MARKETING TRENDS 2014

DIGITAL MARKETING TRENDS 2014 DIGITAL MARKETING TRENDS 2014 1 2 MARKETING TRENDS Bron: Adobe 2013 3 WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE DIGITALE ACTIVITEITEN? Bron: Dave Chaffey 2013 4 SOCIAL MEDIA MEER EN MEER DEEL VAN ZAKELIJK LEVEN Hoe lang

Nadere informatie

Monitoring gebruikerstevredenheid invoering 130 km/h

Monitoring gebruikerstevredenheid invoering 130 km/h TNS Nipo Grote Bickersstraat 74 1013 KS Amsterdam t 020 5225 444 e info@tns-nipo.com www.tns-nipo.com Rapport Monitoring gebruikerstevredenheid invoering 130 km/h Rick Heldoorn & Matthijs de Gier H1630

Nadere informatie

Klanttevredenheid 2015

Klanttevredenheid 2015 Klanttevredenheid 2015 70% 50% Tevredenheid algemeen 55% 53% Rapportcijfer 2013 7.3 2014 7.6 2015 7.5 40% 20% 0% 31% 2 17% 17% 11% 11% 3% 3% 3% 2% 3% Zeer ontevreden Ontevreden Neutraal Tevreden Zeer tevreden

Nadere informatie

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Voorbeeldpresentatie Inhoud 1 Inleiding 2 Resultaten - Spontane en geholpen bekendheid - Herkenning radiocommercial en rapportcijfer - Teruggespeelde boodschap -

Nadere informatie

De echte motorverzekering van REAAL. Motorverzekering

De echte motorverzekering van REAAL. Motorverzekering Motorverzekering 2 De echte motorverzekering van REAAL Motorverzekering 3 4 De motorverzekering van REAAL Waarom een motorverzekering bij onze maatschappij? Het antwoord is heel eenvoudig: bij andere verzekeringsmaatschappijen

Nadere informatie

Hoofdstuk H 11. Financiële situatie

Hoofdstuk H 11. Financiële situatie Hoofdstuk H 11. Financiële situatie Samenvatting verslechterd. Dit wordt bevestigd door het aandeel Leidenaren dat aangeeft rond te kunnen komen met hun inkomen. Dit jaar geeft bijna tweederde van de Leidenaren

Nadere informatie

NTFU Wielersportmonitor, augustus 2012 Samenvatting

NTFU Wielersportmonitor, augustus 2012 Samenvatting NTFU Wielersportmonitor, augustus 2012 Samenvatting Achtergrond en doelstelling De NTFU gaat de komende jaren structureel meer aandacht besteden aan onderzoek en evaluatie. Deze keuze is gemaakt in het

Nadere informatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Samenvatting Hfst 9. Trendvragen financiële situatie Jaarlijks worden drie trendvragen gesteld die inzicht geven in de financiële positie van de Leidenaar. De resultaten

Nadere informatie

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapportage Keurmerk Klantgericht Verzekeren In opdracht van: Stichting toetsing verzekeraars Datum: 27 januari 2015 Projectnummer: 2014026 Auteurs: Marit Koelman & John Ruiter Index Achtergrond van het

Nadere informatie

E-boeken in de Nederlandse bibliotheken Een onderzoek naar de behoefte van Nederlanders over de uitleen van e- boeken in bibliotheken

E-boeken in de Nederlandse bibliotheken Een onderzoek naar de behoefte van Nederlanders over de uitleen van e- boeken in bibliotheken Rapport E-boeken in de Nederlandse bibliotheken Een onderzoek naar de behoefte van Nederlanders over de uitleen van e- boeken in bibliotheken Project: 16013937 Datum: 8 maart 2016 Aanleiding, doelgroep

Nadere informatie

Hoofdstuk 9. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie

Hoofdstuk 9. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Hoofdstuk 9. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Samenvatting Hfst 9. Trendvragen financiële situatie Jaarlijks worden drie trendvragen gesteld die inzicht geven in de financiële

Nadere informatie

Voorbeeldcase RAB RADAR

Voorbeeldcase RAB RADAR Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial

Nadere informatie

Maatschappelijke waardering van Nederlandse Landbouw en Visserij

Maatschappelijke waardering van Nederlandse Landbouw en Visserij Nederlandse Landbouw en Visserij Inhoud 1 Inleiding 03 2 Samenvatting en conclusies landbouw en visserij 3 Maatschappelijke waardering landbouw 09 4 Associaties agrarische sector 13 5 Waardering en bekendheid

Nadere informatie

Hoofdstuk 7. Financiële situatie

Hoofdstuk 7. Financiële situatie Stadsenquête Leiden Hoofdstuk 7. Financiële situatie Samenvatting Bijna driekwart van de Leidenaren geeft aan gemakkelijk rond te komen met het huishoudinkomen, twee op de tien komt net rond en bijna een

Nadere informatie

Enjoy your car! KONINKLIJKE NEDERLANDSCHE AUTOMOBIEL CLUB. verzekeren - pechhulp - belangenbehartiging - evenementen

Enjoy your car! KONINKLIJKE NEDERLANDSCHE AUTOMOBIEL CLUB. verzekeren - pechhulp - belangenbehartiging - evenementen Enjoy your car! KONINKLIJKE NEDERLANDSCHE AUTOMOBIEL CLUB verzekeren - pechhulp - belangenbehartiging - evenementen 10 redenen om lid te worden 1. 8 keer per jaar het magazine de Auto inclusief CARROS

Nadere informatie

DE ONAFHANKELIJKE WERELDWIJDE CLUB VAN H.O.G.

DE ONAFHANKELIJKE WERELDWIJDE CLUB VAN H.O.G. DE ONAFHANKELIJKE WERELDWIJDE CLUB VAN H.O.G. LIDMAATSCHAPSGIDS EUROPA, MIDDEN-OOSTEN & AFRIKA 2015 JE VOLGENDE AVONTUUR START HIER Harley Owners Group leden gaan al meer dan dertig jaar samen op pad.

Nadere informatie

ONNA ONNA CAR CHALLENGE Een kwantitatief onderzoek naar de challenges van Nederlandse vrouwen tijdens het autorijden

ONNA ONNA CAR CHALLENGE Een kwantitatief onderzoek naar de challenges van Nederlandse vrouwen tijdens het autorijden ONNA ONNA CAR CHALLENGE Een kwantitatief onderzoek naar de challenges van Nederlandse vrouwen tijdens het autorijden JORIS DE JONGH CAROLINE VAN TEEFFELEN AMSTERDAM, 1 MEI 2015 2 VOORAF 3 VOORAF ACHTERGROND

Nadere informatie

Vakantiewerk onderzoek 2015 FNV Jong. Hans de Jong & Leon Pouwels Juni 2015

Vakantiewerk onderzoek 2015 FNV Jong. Hans de Jong & Leon Pouwels Juni 2015 Vakantiewerk onderzoek 2015 FNV Jong Hans de Jong & Leon Pouwels Juni 2015 Achtergrond Achtergrond 2 Achtergrond SAMPLE 420 Respondenten WEging De data is gewogen op geslacht, leeftijd en opleiding naar

Nadere informatie

Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken

Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Onderzoek Je wordt 18 jaar en dan? De gevolgen voor je geldzaken Rapportage Juli 2013 Meer informatie: info@wijzeringeldzaken.nl Samenvatting (1/3) 1. Veel 17-jarigen maken de indruk verstandig om te gaan

Nadere informatie

Samenvatting onderzoeksresultaten. gedragsmeting onder Nederlandse studenten Februari 2011

Samenvatting onderzoeksresultaten. gedragsmeting onder Nederlandse studenten Februari 2011 Samenvatting onderzoeksresultaten gedragsmeting onder Nederlandse studenten Februari 2011 Samenvatting onderzoeksresultaten gedragsmeting onder Nederlandse studenten Februari 2011 Contactgegevens: Opdrachtgever:

Nadere informatie

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017

Gemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive. Inhoudsopgave veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen. Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive. Inhoudsopgave veelgestelde vragen Inhoudsopgave veelgestelde vragen Heeft u een vraag over een specifiek onderwerp? Klik op een categorie: 1. Contract 2. Schade en onderhoud 3. Financiële aspecten 4. Einde contract 5. Verzekering 6. Contact

Nadere informatie

EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING. NBPO Oktober 2012- Oktober 2014

EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING. NBPO Oktober 2012- Oktober 2014 EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING NBPO Oktober 2012- Oktober 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl

Nadere informatie

37 35 46 N 112 12 25 W

37 35 46 N 112 12 25 W 37 35 46 N 112 12 25 W Eric Janssen Business Analist, Europeesche Motorverzekering Helm op en gaan! 66152_12-14 Heeft u een speciale motor? Verzeker uw motor op maat met de Motorverzekering Is er een betere

Nadere informatie

ELEKTRISCHE FIETSEN. Univé consumenten monitor. GfK maart 2016. GfK 2015 Univé Consumenten Monitor De elektrische fiets maart 2016

ELEKTRISCHE FIETSEN. Univé consumenten monitor. GfK maart 2016. GfK 2015 Univé Consumenten Monitor De elektrische fiets maart 2016 ELEKTRISCHE FIETSEN Univé consumenten monitor GfK maart 2016 1 Inhoudsopgave 3 7 36 39 Management Summary Opvallende resultaten Grafische samenvatting Onderzoeksresultaten Algemeen Verzekering Woon-werk

Nadere informatie

Hoofdstuk 17. Financiële dienstverlening

Hoofdstuk 17. Financiële dienstverlening Hoofdstuk 17. Financiële dienstverlening Samenvatting In dit hoofdstuk wordt allereerst gekeken naar de bekendheid en het gebruik van vijf inkomensondersteunende regelingen, te weten: Kwijtschelding gemeentelijke

Nadere informatie

RAPPORT KLANTPANEL PEILING 2013 VERKOOP. Ymere Oktober/November 2013

RAPPORT KLANTPANEL PEILING 2013 VERKOOP. Ymere Oktober/November 2013 RAPPORT KLANTPANEL PEILING 2013 VERKOOP Ymere Oktober/November 2013 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl

Nadere informatie

Hoofdstuk 10. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 11. Financiële situatie

Hoofdstuk 10. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 11. Financiële situatie Hoofdstuk 10. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 11. Financiële situatie Samenvatting Hfst 10. Trendvragen financiële situatie Jaarlijks worden drie trendvragen gesteld die inzicht geven in de financiële

Nadere informatie

Enquête groenbeleidsplan (zomer 2013)

Enquête groenbeleidsplan (zomer 2013) Enquête groenbeleidsplan (zomer 2013) De gemeente Heemstede betrekt u, als inwoner van de gemeente, graag bij de inrichting van het groen in de gemeente. Met de algemene term groen worden de planten, de

Nadere informatie

Hoofdstuk 5. Trendvragen financiële situatie

Hoofdstuk 5. Trendvragen financiële situatie Hoofdstuk 5. Trendvragen financiële situatie Samenvatting Hfst 5. Trendvragen financiële situatie Na twee jaar van stijgende inkomens zien Leidenaren dit jaar hun inkomenspositie verslechteren. Het zijn

Nadere informatie

Onderzoek Monumenteigenaren 2013

Onderzoek Monumenteigenaren 2013 Onderzoek Monumenteigenaren Uitkomsten onderzoeken Monumenteigenaren Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van het onderzoek onder monumenteigenaren. In dit rapport wordt het resultaat weergegeven

Nadere informatie

SPONSORMAP. Wie zijn de Go Girls? Contact

SPONSORMAP. Wie zijn de Go Girls? Contact SPONSORMAP Wie zijn de Go Girls? De Go Girls zijn een aantal dames met dezelfde passie: motoren! In het najaar van 2008 besloten zij een team te vormen en deel te nemen aan de Z.A.C. -endurance (Zomer

Nadere informatie

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2015 DE GROENE CORRIDOR Gemeente Oirschot Maart 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

Doelstelling van deze enquete

Doelstelling van deze enquete Doelstelling van deze enquete Het inzichtelijk maken van de bestaande interne communicatiestructuur, de tevredenheid daarover en de mogelijkheden tot verbeteringen. Algemene vragen: - Welke afdeling werkt

Nadere informatie

13 februari 2016. Onderzoek: ZZP-ers en verplichte verzekering

13 februari 2016. Onderzoek: ZZP-ers en verplichte verzekering 13 februari 2016 Onderzoek: ZZP-ers en verplichte verzekering Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een

Nadere informatie

Veelgestelde vragen. Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive. Inhoudsopgave veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen. Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive. Inhoudsopgave veelgestelde vragen Inhoudsopgave veelgestelde vragen Heeft u een vraag over een specifiek onderwerp? Klik op een categorie: 1. Contract 2. Schade en onderhoud 3. Financiële aspecten 4. Einde contract 5. Verzekering 6. Contact

Nadere informatie

DE ONAFHANKELIJKE WERELDWIJDE CLUB VAN H.O.G. BENELUX. HOG15_Recruitment_Guide_EMEA_NL_210x148.indd 1

DE ONAFHANKELIJKE WERELDWIJDE CLUB VAN H.O.G. BENELUX. HOG15_Recruitment_Guide_EMEA_NL_210x148.indd 1 DE ONAFHANKELIJKE WERELDWIJDE CLUB VAN H.O.G. BENELUX HOG15_Recruitment_Guide_EMEA_NL_210x148.indd 1 JE VOLGENDE AVONTUUR START HIER HOG15_Recruitment_Guide_EMEA_NL_210x148.indd 2 Iedere eigenaar van een

Nadere informatie

INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING 1 2015 TOEKOMSTVISIE 2025. Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015

INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING 1 2015 TOEKOMSTVISIE 2025. Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015 INWONERSPANEL MILL EN SINT HUBERT PEILING 1 2015 TOEKOMSTVISIE 2025 Gemeente Mill en Sint Hubert Juli/Augustus/September 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel:

Nadere informatie

ENQUÊTE BEZOEKERS GAASPERPLAS ONDERWERP SCHOON, VEILIG EN HEEL.

ENQUÊTE BEZOEKERS GAASPERPLAS ONDERWERP SCHOON, VEILIG EN HEEL. ENQUÊTE BEZOEKERS GAASPERPLAS ONDERWERP SCHOON, VEILIG EN HEEL. 2014 GEACHTE BEZOEKER/RECREANT GAASPERPLAS, MIDDELS DEZE ENQUÊTE WIL DE AFDELING TOEZICHT VAN GROENGEBIED AMSTELLAND MEER INZICHT KRIJGEN

Nadere informatie

AFM Consumentenmonitor Q3 2009 Kredietwaarschuwingszin

AFM Consumentenmonitor Q3 2009 Kredietwaarschuwingszin AFM Consumentenmonitor Q3 009 Kredietwaarschuwingszin GfK Michel van der List Marcel Cools/ Niek Damen Indeling Rapportage Kredietwaarschuwingszin 1 Onderzoeksverantwoording Kennisvragen Kredietwaarschuwingszin

Nadere informatie

WAT WIL de BIJLAGENRAPPORT. en WAT WIL de Werkgever? nationaal zakenauto onderzoek. nationaal zakenauto onderzoek 2013

WAT WIL de BIJLAGENRAPPORT. en WAT WIL de Werkgever? nationaal zakenauto onderzoek. nationaal zakenauto onderzoek 2013 nationaal zakenauto onderzoek 2013 WAT WIL de zakelijke rijder? en WAT WIL de Werkgever? BIJLAGENRAPPORT nationaal zakenauto onderzoek 2013 NZO 2013 Basisanalyses Berijders Onderwerpen: 1. De Zakenauto

Nadere informatie

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Evaluatie Pastiel Bijlagen Tevredenheid van potentiële werknemers Pastiel Drs. Jan Dirk Gardenier MBA Erik Geerlink, MSc Lotte Piekema, MSc Februari 2014

Nadere informatie

Life event: Een nieuwe baan

Life event: Een nieuwe baan Life event: Een nieuwe baan Inhoudsopgave 1 Belangrijke bevindingen 2 Achtergrond en verantwoording 3 Onderzoeksresultaten Arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling Pensioeninformatie Pensioenkennis Waardeoverdracht

Nadere informatie

Centrum van Horst Wonen Limburg

Centrum van Horst Wonen Limburg Centrum van Horst Wonen Limburg januari 2013 Flycatcher Internet Research, 2004 Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd en kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is dan ook niet

Nadere informatie

STAPPENPLAN PREVENTIE VAN EENZAAMHEID IN DE EERSTE LIJN

STAPPENPLAN PREVENTIE VAN EENZAAMHEID IN DE EERSTE LIJN STAPPENPLAN PREVENTIE VAN EENZAAMHEID IN DE EERSTE LIJN Doelen Het voorkomen, oplossen en/of verwerken van eenzaamheid bij ouderen: 1. Het vaststellen van de mate van eenzaamheid; 2. Het onderscheiden

Nadere informatie

Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland. Den Haag, december 2013

Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland. Den Haag, december 2013 Kracht van regiomerken onderzoek 2013 Provincie Flevoland Den Haag, december 2013 Aanleiding onderzoek regiobranding gaat tegenwoordig verder dan alleen promotie ontwikkeling van toeristisch merk inzicht

Nadere informatie

INFORMATIE WEGRACECURSUS 2011

INFORMATIE WEGRACECURSUS 2011 INFORMATIE WEGRACECURSUS 2011 1 Inleiding Je komt de kamer binnen en de tv staat aan. Je kijkt er naar en ziet een coureur op de motor over het parcours scheuren. Voordat je het weet sta je 5 minuten te

Nadere informatie

22-04-2011 Ledennieuwsbrief Uitslag jaarlijkse ledenenquête 2011

22-04-2011 Ledennieuwsbrief Uitslag jaarlijkse ledenenquête 2011 22-04-2011 Ledennieuwsbrief Uitslag jaarlijkse ledenenquête 2011 Tussen 01 april en 15 april 2011 is de jaarlijkse ledenenquête gehouden. Helaas is de uitslag niet representatief ondanks het feit dat voor

Nadere informatie

Radio in de mix. Zonder radio laat je effect liggen

Radio in de mix. Zonder radio laat je effect liggen 5 Radio in de mix Zonder radio laat je effect liggen Het belooft een heel mooi jaar te worden. Zonder radio laat je effect liggen > > Samenvatting 4 > > Inleiding 5 > > Onderzoeksvragen 6 > > Uitgangspunten

Nadere informatie

AFM Consumentenmonitor najaar 2014 Beleggers

AFM Consumentenmonitor najaar 2014 Beleggers AFM Consumentenmonitor najaar 2014 Beleggers November 2014 GfK 2014 AFM Consumentenmonitor November 2014 1 Beleggingsportefeuille GfK 2014 AFM Consumentenmonitor November 2014 2 Zes op de tien beleggers

Nadere informatie

Aanvraag Hoffstedde Motorverzekering

Aanvraag Hoffstedde Motorverzekering Aanvraag Hoffstedde Motorverzekering Vergeet niet voor ondertekening van dit aanvraagformulier de toelichting te lezen. U vindt deze toelichting op pagina 4. Uitgebreide informatie over deze verzekering

Nadere informatie

Verzekerden bezuinigen op hun zorgverzekering, het aantal overstappers neemt nog steeds toe. Margreet Reitsma-van Rooijen en Anne Brabers

Verzekerden bezuinigen op hun zorgverzekering, het aantal overstappers neemt nog steeds toe. Margreet Reitsma-van Rooijen en Anne Brabers Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Margreet Reitsma-van Rooijen en Anne Brabers. Verzekerden bezuinigen op hun zorgverzekering, het aantal overstappers neemt

Nadere informatie

Onderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2017 kwartaal 1 Persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Randstad Nederland

Onderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2017 kwartaal 1 Persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Randstad Nederland Onderzoeksrapport Randstad WerkMonitor 2017 kwartaal 1 Persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling Randstad Nederland Maart 2017 INHOUDSOPGAVE Persoonlijke ontwikkeling 3 Loopbaanontwikkeling 8 Mobiliteit

Nadere informatie

Resultaten Gezondheidszorg

Resultaten Gezondheidszorg Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een

Nadere informatie

De dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage -

De dienstverlening van SURFnet Onderzoek onder aangesloten instellingen. - Eindrapportage - De dienstverlening van Onderzoek onder aangesloten instellingen - Eindrapportage - 09-09-2009 Inhoud Inleiding 3 Managementsamenvatting 4 Onderzoeksopzet 5 Resultaten 6 Tevredenheid 6 Gebruik en waardering

Nadere informatie

Handleiding aanvraag KNMV Basis Sportlicentie

Handleiding aanvraag KNMV Basis Sportlicentie Handleiding aanvraag KNMV Basis Sportlicentie De aanvraagprocedure kan alleen worden afgerond indien je op dit moment na de gehele procedure te hebben gevolgd direct via internet bankieren de licentie

Nadere informatie

Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong

Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Vakantiewerkonderzoek 2014 FNV Jong Leon Pouwels 11 juni 2014 Achtergrond Achtergrond 2 Achtergrond - onderzoeksopzet Doelstelling Steekproef Methode De doelstelling van dit onderzoek is het verkrijgen

Nadere informatie

De ANWB Motorverzekering

De ANWB Motorverzekering De ANWB Motorverzekering De verzekering die rekening houdt met uw rijstijl Nieuw: No-claim Beschermer 5% ledenkorting Eerste drie jaar aanschafwaardegarantie 2 Lekker toeren voor minder premie Dat uw motor

Nadere informatie

ENERGIE- LEVERANCIERS

ENERGIE- LEVERANCIERS ENERGIE- LEVERANCIERS MEI 2012 Pagina 1 van 25 Inhoudsopgave Bladzijde 3 Inleiding 5 Conclusies 6 Algemene tevredenheid 7 Tevredenheid per categorie 12 Overstappen 16 Energiebesparing en groene energie

Nadere informatie

37 35 46 N 112 12 25 W

37 35 46 N 112 12 25 W 37 35 46 N 112 12 25 W Eric Janssen Business Analist, Europeesche Motorverzekering Helm op en gaan! 66152_12-15 Heeft u een speciale motor? Verzeker uw motor op maat met de Motorverzekering Is er een betere

Nadere informatie

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand Alle verzekeraars die het Keurmerk Klantgericht Verzekeren voeren laten jaarlijks binnen dezelfde normen klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren. De onderzoeksresultaten

Nadere informatie

Eenzaamheid in Nederland Coalitie Erbij

Eenzaamheid in Nederland Coalitie Erbij Eenzaamheid in Nederland Coalitie Erbij Juli TNS NIPO Natascha Snel Suzanne Plantinga Inhoud Conclusies en aanbevelingen 3 1 Inleiding en onderzoeksdoel 6 2 Eenzaamheid in Nederland 9 3 Kennis: bekendheid

Nadere informatie

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Vragenlijst onderzoek 2016-1 Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Geachte heer/mevrouw [ACHTERNAAM], Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan het volgende onderzoek

Nadere informatie

Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding-GeenAfgeleideWerken 3.0 Unported licentie. Resultaten SJBN Enquête 2012

Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding-GeenAfgeleideWerken 3.0 Unported licentie. Resultaten SJBN Enquête 2012 Dit werk is gelicenseerd onder een Creative Commons Naamsvermelding-GeenAfgeleideWerken 3.0 Unported licentie Resultaten SJBN Enquête 2012 Inhoudsopgave Achtergrond Resultaten enquête Steekproef Algehele

Nadere informatie

Privacy. Rapportage onderzoek online privacy. 10 februari 2015. Right Marktonderzoek

Privacy. Rapportage onderzoek online privacy. 10 februari 2015. Right Marktonderzoek 2015 Rapportage onderzoek online privacy 10 februari 2015 Right Marktonderzoek Emmawijk 55-8011 CN Zwolle T 038 421 21 85 E info@rightmarktonderzoek.nl www.rightmarktonderzoek.nl Privacy Onderzoek online

Nadere informatie

Inhoudsopgave Onderwerp Pagina s Introductie 1 Achtergrond van vereniging 2-6 Details enquêtes 7 Conclusies enquête licentiehouders 8-13 Waarom wordt

Inhoudsopgave Onderwerp Pagina s Introductie 1 Achtergrond van vereniging 2-6 Details enquêtes 7 Conclusies enquête licentiehouders 8-13 Waarom wordt Inhoudsopgave Onderwerp Pagina s Introductie 1 Achtergrond van vereniging 2-6 Details enquêtes 7 Conclusies enquête licentiehouders 8-13 Waarom wordt er gefietst? 8 Trainingen 8-9 Activiteiten 10-11 MTB

Nadere informatie

Deze vragenlijst is opgebouwd uit enkele vragenblokken. Ieder blok begint met een korte uitleg over de achtergrond van de vragen.

Deze vragenlijst is opgebouwd uit enkele vragenblokken. Ieder blok begint met een korte uitleg over de achtergrond van de vragen. Deze vragenlijst is opgebouwd uit enkele vragenblokken. Ieder blok begint met een korte uitleg over de achtergrond van de vragen. Mensportbeoefening Als eerste willen we graag weten op welke manier u met

Nadere informatie

Oranje onderzoek. november Uitgevoerd door Bureau Consumenten Onderzoek in opdracht van De Telegraaf

Oranje onderzoek. november Uitgevoerd door Bureau Consumenten Onderzoek in opdracht van De Telegraaf Oranje onderzoek november 2009 Uitgevoerd door Bureau Consumenten Onderzoek in opdracht van De Telegraaf. Oranje Onderzoek 2 december 2009 INHOUD Inleiding Onderzoeksopzet Resultaten Oranjegevoel Sportjaar

Nadere informatie

Toegevoegde waarde pre-roll naast een televisiecampagne

Toegevoegde waarde pre-roll naast een televisiecampagne Toegevoegde waarde pre-roll naast een televisiecampagne Agenda 1. Wat weten we al? 2. Doelstelling onderzoek 3. Opzet onderzoek 4. Resultaten 5. Advies Pre-rolls krijgen meer aandacht, worden beter onthouden

Nadere informatie

Onderzoek Arbeidsongeschiktheid. In opdracht van Loyalis. juni 2013

Onderzoek Arbeidsongeschiktheid. In opdracht van Loyalis. juni 2013 Onderzoek Arbeidsongeschiktheid In opdracht van Loyalis juni 2013 Inleiding» Veldwerkperiode: 27 maart - 4 april 2013.» Doelgroep: werkende Nederlanders» Omdat er specifiek uitspraken gedaan wilden worden

Nadere informatie

Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013

Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013 Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 21 Oktober 21 1 Inhoudsopgave H1 Inleiding H2 Aantal vrijwilligers per sector/locatie en respons H Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek 21

Nadere informatie

Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016

Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016 Klantevredenheidsonderzoek Ditzo schade December 2016 Klanttevredenheidsonderzoek 13.152 schadeklanten benaderd: 779 deelnemers, 6%! 2 selecties: Klantgroep 1 - Totaal 6.574, deelnemers 311 Klantgroep

Nadere informatie

Slecht Voldoende Goed Weet niet Wat vindt u van de gezondheid- en zorgvoorzieningen 4% 36% 56% 4% Wat vindt u van het aanbod aan gezondheid- en

Slecht Voldoende Goed Weet niet Wat vindt u van de gezondheid- en zorgvoorzieningen 4% 36% 56% 4% Wat vindt u van het aanbod aan gezondheid- en Enquête Schuytgraaf Bewoners van Schuytgraaf hebben de enquête ingevuld. In totaal waren er 144 respondenten. Hieronder vind je de belangrijkste conclusies en opmerkingen die uit de enquête naar voren

Nadere informatie

* 44 mensen geven aan te willen verhuizen binnen 5 jaar en nog eens 27 tussen 5 en 10 jaar

* 44 mensen geven aan te willen verhuizen binnen 5 jaar en nog eens 27 tussen 5 en 10 jaar Enquête Woonbehoefte Na het gereedkomen van de Woonvisie is het dorpsberaad gestart met de uitwerking om tot dit gewenste beeld te komen. Als eerste is d.m.v. een enquête geïnventariseerd wat de vraag

Nadere informatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie

Hoofdstuk 10. Financiële situatie Hoofdstuk 10. Financiële situatie Samenvatting In hoofdstuk 9 is aan de hand van een aantal trendvragen kort ingegaan op de financiële situatie van de inwoners van Leiden. In dit hoofdstuk is uitgebreider

Nadere informatie

Onderzoek Autoverzekeringen 2017

Onderzoek Autoverzekeringen 2017 Onderzoek Autoverzekeringen 2017 Onderzoeksrapport consumentenonderzoek autoverzekeringen 2017 Goedkoopsteautoverzekeringen.net Inhoudsopgave Inleiding 3 Gegevens respondenten 4 Resultaten 5 1. Autogebruik

Nadere informatie

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics?

Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Wat zeggen je cijfers in Google Analytics? Gerben van Ouwendorp (TMG) Remarke'ngevent, 26 maart 2015 Introductie @ouwendorp gerbenvanouwendorp En wie zijn jullie? En wat is jullie rol? Eigenaar Sales

Nadere informatie

Werkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Lichamelijk. Gehandicapten

Werkinstructies voor de CQI Gehandicaptenzorg Lichamelijk. Gehandicapten CQI zorg Werkinstructies voor de CQI zorg In de vernieuwde werkwijze kwaliteitskader zorg heeft pijler 2B betrekking op het meten van cliëntervaringen. De CQI zorg maakt geen deel uit van een instrumentenwaaier

Nadere informatie

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015 Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden

Nadere informatie

Uitslagen Groene Peiler Natuur in de buurt van de stad? Ingevuld door 206 respondenten

Uitslagen Groene Peiler Natuur in de buurt van de stad? Ingevuld door 206 respondenten Uitslagen Groene Peiler Natuur in de buurt van de stad? Ingevuld door 206 respondenten 1) Hieronder staan een viertal stellingen over het belang van natuur in gebieden rond de stad. Kunt u aangeven in

Nadere informatie

Klantprofiel ten behoeve van VZP AOV stappenplan

Klantprofiel ten behoeve van VZP AOV stappenplan Klantprofiel ten behoeve van VZP AOV stappenplan Mijn persoonlijke gegevens Voorletters, Achternaam Geslacht Geboortedatum Straat, huisnummer Postcode en woonplaats Telefoonnummer privé Telefoonnummer

Nadere informatie

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie Samenvatting Vier op de tien Leidenaren heeft na zijn 25 e jaar een opleiding of volwassenenonderwijs gevolgd. Dit kunnen studies zijn (meestal HBO, Universitair of MBO)

Nadere informatie

Mogelijkheden Online Motorportal www.anwbmotor.nl: Bereik 106.000 unieke bezoekers per maand met een Rectangle, Leaderboard of Microsite.

Mogelijkheden Online Motorportal www.anwbmotor.nl: Bereik 106.000 unieke bezoekers per maand met een Rectangle, Leaderboard of Microsite. 06 Factsheet Motor ANWB Media en Motorsport In ruim 130 jaar ANWB hebben we zeer veel kennis over de Nederlandse motorrijder kunnen opdoen. Zo is ongeveer 75% man. De meeste motorrijders zijn tussen de

Nadere informatie

Onderzoek Jobat: Bedrijfsvoertuigen

Onderzoek Jobat: Bedrijfsvoertuigen Onderzoek Jobat: Bedrijfsvoertuigen Enquête afgenomen eind april/begin mei 2009 bij de lezers/abonnees van Jobat.be Jobat Kort Jobat Express Nieuwsblad.be Standaard.be Respondenten: 650 lezers die over

Nadere informatie

Rapportage Marktstadrun

Rapportage Marktstadrun Rapportage Marktstadrun Rapportage Marktstadrun Hierbij sturen we u de resultaten van de Marktstadrun. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven antwoorden, plus de gegeven antwoorden via

Nadere informatie

WENSEN EN BEHOEFTEN HUIDIGE EN POTENTIËLE HARDLOPERS

WENSEN EN BEHOEFTEN HUIDIGE EN POTENTIËLE HARDLOPERS WENSEN EN BEHOEFTEN HUIDIGE EN POTENTIËLE HARDLOPERS In opdracht van NOC*NSF Bijlage bij rapportage Sportdeelname Index November 01 GfK 014 Sportdeelname Deelname Index Hardlooprapportage 1 Inleiding GfK

Nadere informatie