Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober Benchmarkrapportage

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2015. Benchmarkrapportage"

Transcriptie

1 Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2015 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 27 november 2015

2 Inhoudsopgave Inleiding Levering datastromen brondata vervoerders KV1 Tijdigheid aanlevering dienstregeling 6 Ritregistratie 7+8 Haltepassages 9 KV6 Afgekeurde berichten Update frequentie KV6 Initialisatie KV6 Tijdigheid eerste bericht KV6 Doorlooptijd KV15 Berichten KV17 Aantal ontvangen berichten 2.

3 Inleiding NDOV beoogt het beschikbaar stellen van brondata voor reisinformatieproducten en diensten van hoge kwaliteit aan afnemers en marktpartijen. De opgestelde KPI s geven inzicht in de kwaliteit van Ov-brongegevens. De KPI s zijn bepaald op basis van de gegevens die aangeleverd worden via koppelvlakken 1. Door het meten van KPI s ontstaat informatie die het mogelijk maakt kwaliteitsverbetering in de hele reisinformatie keten te volgen. Na iedere meting kan een vergelijking worden gemaakt met de kwaliteit behaald in het verleden of streefwaarden (minimale norm) dan wel de prestaties van koplopers (best-in-class vervoerders). Het doel van deze rapportage is door middel van een onafhankelijke datakwaliteit benchmark alle vervoerders en Ov-opdrachtgevers inzicht te geven in de eigen prestatie ten opzichte van andere partijen. Op basis van deze inzichten kunnen kwaliteit verbeterende acties worden benoemd en uitgevoerd. Het toetsen van concessieafspraken is geen doel binnen het NDOV. In de rapportages zijn daarom zo min mogelijk normen opgenomen. De rapportages zijn en worden inhoudelijk besproken met de vervoerders waarbij zowel op- en aanmerkingen op de rapportage zelf, als mogelijke kwaliteitsverbeteringen worden besproken. De eerste gesprekken en acties hebben al tot meetbare verhoging van de rapportage kwaliteit geleid. De verslaglegging van de benoemde verbeterpunten, zoals door NDOV-beheerorganisatie wordt gedaan, heeft geen formele status. 1 CGI rapport, eindrapportage kwaliteitsverbetersysteem NDOV-data van november De KPI s staan 3. in bijlage 1 van dit rapport. Het is een weerslag van de gezamenlijke inspanningen die worden gedaan om de kwaliteit op een zo hoog mogelijk niveau te brengen. komt tot stand door een keten van samenwerkende systemen en componenten. De KPI scores in deze rapportage zeggen iets over de datakwaliteit van de brondata, zoals de leverancier (meestal vervoerder) deze aanlevert. Andere systemen hebben als taak de brongegevens om te zetten in reisinformatie. Denk bijvoorbeeld aan reisplanners, apps of DRIS-systemen. Een hoge kwaliteit van brongegevens betekent niet automatisch dat de reisinformatie altijd goed is. Indien geconstateerd wordt dat reisinformatie in deze systemen onjuist is, wordt u verzocht contact op te nemen met de beheerder van het betreffende systeem of app. De KPI s voor bus, tram, metro en veerdiensten zijn bepaald door de NDOV beheerorganisatie, gebaseerd op de gegevensstromen die via koppelvlakken worden aangeleverd. Status KPI rapport Over de periode september 2014 tot en met december 2014 is door de NDOV-beheerorganisatie maandelijks de KPI Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen t.b.v. reisinformatie opgesteld. Deze periode is gebruikt om ervaringen op te doen en met de vervoerders inhoudelijk te toetsen. Vanaf januari 2015 wordt de benchmark aan vervoerders en Ov-opdrachtgevers vrijgegeven.

4 Levering datastromen brondata vervoerders Dit overzicht geeft aan welke datastromen en in welke BISON 1 standaard de vervoerders leveren. Het is een schematische weergave van de afspraken vastgesteld in het dynamische document BIJLAGE I De meest actuele versie van Bijlage 1 van Publicatiedocument Kaders voor een loket voor brongegevens reisinformatie openbaar vervoer (NDOV). 4.

5 Aanleveren dienstregeling Worden de update dienstregeling bestanden door de vervoerders tijdig aangeleverd? De definitie van tijdig is: 3 dagen voor ingangsdatum bij tijdelijke wijzigingen (bijvoorbeeld door omleidingroutes). Bij het verstrekken van reisadviezen (reisplanner) wordt gebruik gemaakt van de actuele dienstregeling, waarin omleidingsroutes zijn verwerkt. Voor deze toepassing is het van belang dat de actuele dienstregeling uiterlijk 3 dagen voor de ingangsdatum beschikbaar is. grafiek. Ontvangen KV1 bestanden in het derde kwartaal Aantal KV1 bestanden Te laat ontvangen Op Gjd ontvangen 10 0 ARRIVA CXX EBS GVB HTM QBUZZ RET SYNTUS VEOLIA Norm: Drie dagen van tevoren aanleveren van KV1 bestanden 5.

6 Ritregistratie Elke vervoerder levert de te rijden ritten aan in KV1 (dienstregeling). Van iedere rit worden bij dienstuitvoering update berichten verstuurd (KV6) die de actuele positie en stiptheid van het voertuig aanduiden. In de onderstaande grafiek geeft de oranje balk weer voor welk deel van de geplande ritten update berichten ontvangen zijn. Blauw geeft het percentage weer van het aantal ritten waarvan OVA s en vervoerders hebben afgesproken dat ze gevolgd moeten worden met een voertuigvolgsysteem. Voorafgaand aan een reis wil de reiziger weten of de rit volgens planning gereden wordt. Naarmate een hoger percentage ritten gevolgd wordt, is de reisinformatie betrouwbaarder. Voor de reiziger is de oranje balk in de onderstaande grafiek dus het meest van belang. Als er bijvoorbeeld afgesproken is dat kleine voertuigen voor 8 personen of minder niet uitgerust hoeven worden met een voertuigvolgsysteem, tellen deze niet mee in het aantal te volgen ritten QBUZZ EBS SYNTUS CXX RET ARR GVB HTM VTN Gevolgde rifen Gevolgd/te volgen rifen 6.

7 haltepassages Elke vervoerder levert in de dienstregeling (KV1) alle geplande haltepassages. Tijdens de dienstuitvoering is het de bedoeling dat ieder voertuig van iedere halte een updatebericht (KV6) stuurt. Deze grafiek geeft weer over welk deel van de haltepassages update berichten binnen gekomen zijn. In geval van een vervallen rit of omleiding/inkorting kan de vervoerder een KV17 Cancel of KV17 Shorten bericht sturen om een haltepassage op te heffen. Dit is met groen weergegeven in de onderstaande grafiek. Naarmate een hoger percentage haltepassages juist en actueel is (incl. opgeheven ritten en/of haltepassages), is de reisinformatie betrouwbaarder. grafiek RET EBS CXX HTM QBUZZ SYNTUS GVB VTN ARR Waargenomen Haltepassages Waarvan Opgeheven Haltepassages 7.

8 aankomstberichten laatste halte Elke vervoerder levert in de dienstregeling (KV1) alle geplande haltepassages. Tijdens de dienstuitvoering is het de bedoeling dat ieder voertuig een KV6 Arrival bericht verstuurt voor de laatste (uitstap) halte. Deze grafiek geeft het percentage weer van het aantal ritten waar dit bij gebeurt. Deze grafiek is een verdieping op de voorgaande grafiek over haltepassages. grafiek HTM RET SYNTUS CXX QBUZZ VTN GVB ARR EBS Ontvangen aankomstberichten 8.

9 Bruikbaarheid berichten Deze grafiek geeft aan welk deel van de KV6 berichten die binnen komen bruikbaar zijn. Bruikbare berichten zijn weergegeven in groen. De niet bruikbare, afgekeurde berichten zijn weergegeven in rood. Genegeerde berichten zijn KV6 berichten die wel gekoppeld kunnen worden aan een geldige rit in KV1, maar pas worden ontvangen nadat de rit is beëindigd. Een hoog percentage afgekeurde ritten betekent dat verbetering mogelijk is in de reisinformatieketen. Verbetering van de processen waardoor minder berichten worden afgekeurd, resulteert in betere reisinformatie. Een afkeuring kan bijvoorbeeld ontstaan doordat er voertuig update berichten (KV6) niet gerelateerd kunnen worden aan een dienstregelingsrit, of een bericht dat technisch niet aan de standaard voldoet EBS CXX SYNTUS ARR VTN RET GVB HTM QBUZZ Goedgekeurde berichten Afgekeurde berichten Genegeerde berichten 9.

10 Update frequentie Het is wenselijk dat een vervoerder van iedere rit ten minste elke 60 seconden een update bericht verstuurt (KV6). In de onderstaande grafiek wordt het percentage minuten zonder update weergegeven. Als minder dan 1x per minuut een update bericht van de positie en stiptheid van een rit wordt ontvangen, neemt de betrouwbaarheid van de verwachte aankomst en vertrektijden op de volgende haltes af. Hoe vaker een update bericht wordt ontvangen, hoe nauwkeuriger de verwachte aankomst en vertrektijden kunnen worden ingeschat. grafiek 18% 16% 14% 12% 1 8% 6% 4% 2% RET HTM EBS SYNTUS QBUZZ VTN CXX ARR GVB % minuten zonder update 10.

11 KV6 initialisatie Het is wenselijk dat van iedere rit in de dienstregeling, een zogenaamd KV6 INIT bericht verstuurd wordt. Hiermee geeft de vervoerder aan dat de rit ook echt uitgevoerd gaat worden. De onderstaande grafiek geeft het percentage weer van ritten waarvoor een KV6 INIT bericht is ontvangen. Als een KV6 INIT bericht is ontvangen kunnen ook de achterliggende DRIS systemen geinformeerd worden en verdwijnt een rit niet onterecht van het display. grafiek CXX HTM QBUZZ SYNTUS RET GVB VTN ARR EBS Percentage rigen met KV6 INIT Percentage rigen zonder KV6 INIT 11.

12 Tijdigheid 1e bericht Het heeft de voorkeur om van iedere rit 2 minuten voor aanvang een update bericht (KV6) te ontvangen. Dit kan in de vorm van bijvoorbeeld een DELAY bericht, ARRIVAL bericht of INIT bericht. In de onderstaande grafiek wordt in groen weergegeven voor welk deel van de ritten 2 minuten voor aanvang een bericht is ontvangen. In geel de berichten die tussen 0 en 120 seconden zijn binnengekomen en in rood de berichten die ontvangen zijn op het moment dat de geplande aanvangstijd al verstreken is. Het is belangrijk dat er 2 minuten voor aanvang van de rit een eerste bericht ontvangen is om de reizigers op tijd te kunnen informeren. Indien berichten na planningstijd worden ontvangen (rood) kunnen ritten onterecht al van de display verdwijnen. grafiek SYNTUS QBUZZ EBS HTM GVB VTN RET ARR CXX Tot 120 seconden voor aanvang rit Tussen 120 en 0 seconden voor aanvang rit Na aanvang rit 12.

13 KV6 doorlooptijd Dit gaat over het tijdsverschil tussen het versturen van een update bericht (KV6) en het moment dat het bericht binnen is gekomen op de server van NDOV-beheer. Negatief houdt in dat het tijdstip waarop het bericht op de server binnenkomt voor het tijdstip ligt waarop het bericht verzonden is. Dit duidt vaak op problemen met de klok in het voertuig. Voor de betrouwbare, actuele reisinformatie is het belangrijk dat de transporttijd zo kort mogelijk is. Als een voertuig is vertrokken bij een halte, is het van belang dat de informatie binnen zichtafstand van de bus (10 seconden) verwerkt is in de reisinformatie. Indien de transporttijd meer is dan 10 seconden, kan niet worden voldaan aan deze eis. grafiek SYNTUS QBUZZ RET CXX HTM VTN EBS GVB ARR % binnen 5s % 5 tot 10s % 10 tot 20s % meer dan 20s % negajef 13.

14 KV15 berichten Vervoerders sturen bij calamiteiten en ernstige afwijking van de dienstregeling tekstberichten naar haltes (KV15). Deze grafiek geeft het aantal totaal ontvangen berichten weer. Als berichten niet aan een halte gekoppeld kunnen worden dan zijn ze in onderstaande grafiek rood weergegeven. De getoonde percentages zijn het aantal haltes waarvoor een KV15 bericht is ontvangen, afgezet tegen het totaal aantal haltes per vervoerder. Deze KPI wordt in eerste instantie gebruikt om vast te stellen of KV15 wordt gebruikt. Bij verstoringen en omleidingsroutes is het wenselijk de reiziger aanvullend te informeren (advies) met een vrije tekst. grafiek ,18% 0,34% 0,06% ,82% 0,55% ,59% 0,0 0,0 0,0 QBUZZ SYNTUS RET HTM CXX GVB ARR EBS VTN Aantal ontvangen KV15 berichten Aantal afgekeurde KV15 berichten 14.

15 ontvangen KV17 berichten Vervoerders kunnen ritten of delen van de rit laten vervallen door een KV17 bericht te versturen. Dit gebeurt bijv. in geval van technische problemen met een voertuig of afwezigheid van personeel. De onderstaande grafiek geeft het totaal ontvangen KV17 berichten weer. De getoonde percentages zijn het aantal KV17 berichten, afgezet tegen het totaal aantal ritten per vervoerder. Doorgeven van vervallen ritten en vervallen haltepassages (bij omleidingen) is van groot belang voor betrouwbare reisinformatie. Een aantal vervoerders gebruiken KV17 ook om enkele haltes te laten vervallen tijdens een rit (KV17 shorten). Dit leidt tot veel hogere aantallen KV17 berichten. Deze KPI zegt iets over het wel of niet ingericht zijn van het proces bij de vervoerder ,39% ,43% ,78% 0,33% 0,8 0,24% 0,08% 0,04% 0,0 QBUZZ RET HTM GVB CXX EBS ARR SYNTUS VTN Aantal ontvangen KV17 berichten. 15.

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - november Benchmarkrapportage

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - november Benchmarkrapportage Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - november 2015 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 29 december 2015 Inleiding NDOV

Nadere informatie

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. maart Benchmarkrapportage

Kritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. maart Benchmarkrapportage Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage maart 2016 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 29 april 2016 Levering datastromen brondata vervoerders Dit overzicht geeft

Nadere informatie

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017 Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 9 mei 2017 Aanleveren dienstregeling (KV1) 1 correctie

Nadere informatie

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - december 2016

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - december 2016 Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - december 2016 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 31 januari 2017 Ritregistratie Elke vervoerder levert

Nadere informatie

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - januari 2017

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - januari 2017 Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - januari 2017 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 14 maart 2017 Ritregistratie Elke vervoerder levert de

Nadere informatie

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2016

Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2016 Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - oktober 2016 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 30 november 2016 brondata vervoerders Dit overzicht geeft

Nadere informatie

GEGEVENSSET GEPUBLICEERD BIJLAGE 1 ND-OV. Dyn. Aankomststaat. Dyn. Vertrekstaat DVS AR-NU

GEGEVENSSET GEPUBLICEERD BIJLAGE 1 ND-OV. Dyn. Aankomststaat. Dyn. Vertrekstaat DVS AR-NU SITUATIE per 1 sept. 2017 Modaliteit meest actuele versie ==> Dienstregeling (KV1)/ IFF Actuele voertuig positie en stiptheid (KV6) Stad-Streek Vrije tekst berichten (KV15) Mutaties operationele dienstuitvoering

Nadere informatie

Project ND-OV. Kaders voor een loket voor brongegevens reisinformatie openbaar vervoer

Project ND-OV. Kaders voor een loket voor brongegevens reisinformatie openbaar vervoer Project ND-OV Kaders voor een loket voor brongegevens reisinformatie openbaar vervoer Aanleiding De bereikbaarheid van Nederland is van grote waarde voor economische en sociale activiteiten. De overheden

Nadere informatie

Bijlage 6.13. Eisen DRIS & NDOV

Bijlage 6.13. Eisen DRIS & NDOV Bijlage 6.13 Eisen DRIS & NDOV Versie: 1.22 Amsterdam, 9 december 2014 Inhoudsopgave 1 Eisen algemeen... 2 1.1 Algemene eisen t.a.v. gegevensaanlevering... 2 1.2 Eigendom / hergebruik van gegevens... 6

Nadere informatie

Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer voor koppelvlak KV6

Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer <afnemer naam> voor koppelvlak KV6 Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer voor koppelvlak KV6 Pagina s 12 Onderwerp Service Agreement NDOV Kenmerk -- Plaats Utrecht

Nadere informatie

Radiuz deelname aan de Prijsvraag ideemobiel 2012 Verbeter de Knooppunten in de ketenmobiliteit. RADIUZ KNOOPPUNTEN onderweg van A naar B

Radiuz deelname aan de Prijsvraag ideemobiel 2012 Verbeter de Knooppunten in de ketenmobiliteit. RADIUZ KNOOPPUNTEN onderweg van A naar B Radiuz deelname aan de Prijsvraag ideemobiel 2012 Verbeter de Knooppunten in de ketenmobiliteit RADIUZ KNOOPPUNTEN onderweg van A naar B Wat is Radiuz? Radiuz is hét mobiliteitssysteem voor zakelijk Nederland.

Nadere informatie

Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer voor NS VI (Verstoringsinformatie)

Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer <afnemer naam> voor NS VI (Verstoringsinformatie) Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer voor NS VI (Verstoringsinformatie) Pagina s 11 Onderwerp Service Agreement NDOV Kenmerk --

Nadere informatie

Concessiebijlage NDOV. Utrecht, 29 oktober 2016

Concessiebijlage NDOV. Utrecht, 29 oktober 2016 Concessiebijlage NDOV Utrecht, 29 oktober 2016 versie Versie 1.29 1.26 Inhoud 1 Uniforme Concessiebijlage NDOV 2 1.1 Introductie 2 1.2 Hoe deze Concessiebijlage gebruiken bij aanbesteding van een nieuwe

Nadere informatie

DVS Service Level Agreement met afnemer...

DVS Service Level Agreement met afnemer... DVS Service Level Agreement met afnemer... versie 1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 0. Versiebeheer... 3 1. Inleiding... 4 1.1 Positionering van dit SLA... 4 1.2 Scope van dit SLA... 4 2. DVS dienstverlening

Nadere informatie

Overstapinformatie in voertuigen Aanpak probleem 1 PvA Ketenintegratie. 21 december 2009

Overstapinformatie in voertuigen Aanpak probleem 1 PvA Ketenintegratie. 21 december 2009 Overstapinformatie in voertuigen Aanpak probleem 1 PvA Ketenintegratie 21 december 2009 .. Colofon Opgesteld door: Betty Haubrich Datum: 21 december 2009 Status: Definitief Versienummer: 1.2 2 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

STRATEGISCH KADER CROW-NDOV

STRATEGISCH KADER CROW-NDOV STRATEGISCH KADER CROW-NDOV 2017-2020 INLEIDING Sinds 1 januari 2016 zijn GOVI (Grenzeloze Openbaar Vervoer Informatie) en NDOV (Nationale Data Openbaar Vervoer) samengevoegd vanwege hun deels overlappende

Nadere informatie

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013.

Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. Kernboodschap aangepaste dienstregeling op dinsdag 12 maart 2013. NB de kernboodschap is de inhoudelijke basisboodschap waaruit alle disciplines hun informatie halen die voor hun proces van belang is.

Nadere informatie

SabiMIS. Prestaties OV inzichtelijk dankzij DRIS. [ing K. Pot, Keypoint Consultancy, korne@keypointonline.nl]

SabiMIS. Prestaties OV inzichtelijk dankzij DRIS. [ing K. Pot, Keypoint Consultancy, korne@keypointonline.nl] SabiMIS Prestaties OV inzichtelijk dankzij DRIS [ing K. Pot, Keypoint Consultancy, korne@keypointonline.nl] Bijdrage aan het Colloquium Vervoersplanologisch Speurwerk 2006, 23 en 24 november 2006, Amsterdam

Nadere informatie

Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties. Studiostaak The world of wayfinding

Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties. Studiostaak The world of wayfinding Workitem RAOV Reisinformatie in Afwijkende OV-situaties Studiostaak The world of wayfinding 2016-02-11 Aanleiding Reizigers waarderen de verbeteringen in de informatie op hun instaphalte. De gemiddelde

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 712 Maassluis West - Schiedam Centrum Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 712 Maassluis West - Schiedam Centrum Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 712 Maassluis West - Schiedam Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 712 Maassluis West - 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam

Nadere informatie

Concessiemonitor MRDH - December 2015

Concessiemonitor MRDH - December 2015 Concessiemonitor MRDH - December 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te

Nadere informatie

Concessiemonitor MRDH - Januari 2016

Concessiemonitor MRDH - Januari 2016 Concessiemonitor MRDH - Januari 216 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze maand Te vroeg

Nadere informatie

FUNCTIONELE EISEN & GAP ANALYSE

FUNCTIONELE EISEN & GAP ANALYSE FUNCTIONELE EISEN & GAP ANALYSE Werkgroep - MM OV Informatie Februari 2013 De aard en de inhoud van dit document is vertrouwelijk en alleen bestemd voor direct betrokkenen van de Werkgroep - MM OV- Informatie

Nadere informatie

Elektronische informatievoorziening op tramhaltes Gemeente Amsterdam Gemeentevervoerbedrijf

Elektronische informatievoorziening op tramhaltes Gemeente Amsterdam Gemeentevervoerbedrijf Rapport Gemeentelijke Ombudsman Elektronische informatievoorziening op tramhaltes Gemeente Amsterdam Gemeentevervoerbedrijf 27 juni 2006 RA0612137 Samenvatting Het is een feit van algemene bekendheid dat

Nadere informatie

Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014

Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014 Amsterdam, Haarlem, Zandvoort Dienstregeling 2015 Geldig vanaf 14 december 2014 8 Haarlem Station - Hogeschool Inholland 80 Zandvoort - Amsterdam Marnixstraat (via Heemstede Station en Haarlem) 81 Zandvoort

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 711 Hoek van Holland Strand - Schiedam Centrum Geldig vanaf 9 mei

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 711 Hoek van Holland Strand - Schiedam Centrum Geldig vanaf 9 mei Goed om te weten Dienstregeling Bus 711 - Schiedam Geldig vanaf 9 mei 2017 www.ret.nl Bus 711 - Schiedam 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague Airport

Nadere informatie

Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Januari 2015

Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Januari 2015 Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Januari 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling 16 maart 215 Stiptheid beginpunt

Nadere informatie

provinsje fryslân provincie fryslân

provinsje fryslân provincie fryslân 1 postbus 20120 8900 hm leeuwarden tweebaksmarkt 52 telefoon: (058) 292 59 25 telefax: (058) 292 51 25 Fractie Christen Unie t.a.v. mevrouw A. Haga www.fryslan.nl provincie@fryslan.nl -w,twitrer.com/provfrys1

Nadere informatie

Connexxion Reisgids Alle informatie voor de reiziger

Connexxion Reisgids Alle informatie voor de reiziger Connexxion wijst de weg Waar u ook heen wilt en wat u ook wilt weten, Connexxion is uw reisgids. Als service voor onze reizigers hebben we in deze folder alle soorten reisinformatie verzameld en toegelicht.

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 717 Hoek van Holland Strand - Vlaardingen Centrum Geldig vanaf 15 mei

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 717 Hoek van Holland Strand - Vlaardingen Centrum Geldig vanaf 15 mei Goed om te weten Dienstregeling Bus 717 - laardingen Centrum Geldig vanaf 15 mei 2017 www.ret.nl Bus 717 - laardingen Centrum 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam

Nadere informatie

Buslijnen 2015 Noord Brabant

Buslijnen 2015 Noord Brabant 400 Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) 401 Eindhoven Station } Eindhoven Airport Buslijnen 2015 Noord Brabant Eindhoven - Helmond - De Kempen - De Peel Geldig vanaf 14 december 2014

Nadere informatie

Concessiemonitor MRDH - November 2015 (herzien)

Concessiemonitor MRDH - November 2015 (herzien) Concessiemonitor MRDH - November 215 (herzien) Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze

Nadere informatie

Specificatie TMI8 KV1 index

Specificatie TMI8 KV1 index Specificatie TMI8 KV1 index Versie: 8.0.1.0 Datum: 07-10- 2016 Status: release Bestand: tmi8 kv 1 index, v8.0.1.0.docx Platform Beheer Informatie Standaarden OV Nederland (BISON), 2016 Op dit werk is de

Nadere informatie

Jaarplan NDOV Opdrachtgeversoverleg NDOV

Jaarplan NDOV Opdrachtgeversoverleg NDOV Jaarplan NDOV 2016 Opdrachtgeversoverleg NDOV Amsterdam, 3 december 2015 Vooruitblik 2016 Organisatie en aansturing De belangrijkste ontwikkelingen voor het NDOV in 2016 betreffen het implementeren van

Nadere informatie

Naar betere OV-reisinformatie in Zuid-Holland Evaluatie-onderzoek DRIS. Provincie Zuid-Holland Eindrapport

Naar betere OV-reisinformatie in Zuid-Holland Evaluatie-onderzoek DRIS. Provincie Zuid-Holland Eindrapport Naar betere OV-reisinformatie in Zuid-Holland Evaluatie-onderzoek DRIS Provincie Zuid-Holland Eindrapport Keypoint Consultancy bv Vestiging Enschede Institutenweg 32 7521 PK Enschede Tel. 053 482 57 00

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 713 Schiedam Centrum - Hoek van Holland Strand Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 713 Schiedam Centrum - Hoek van Holland Strand Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 713 Schiedam - Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 713 - Schiedam 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague Airport

Nadere informatie

31305 Mobiliteitsbeleid. Nr. 200 Brief van de minister van Infrastructuur en Milieu. Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal

31305 Mobiliteitsbeleid. Nr. 200 Brief van de minister van Infrastructuur en Milieu. Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal 31305 Mobiliteitsbeleid Nr. 200 Brief van de minister van Infrastructuur en Milieu Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag, 10 april 2012 Hierbij bied ik u, mede namens de provincies

Nadere informatie

BEHANDELINGSFORMULIER AB

BEHANDELINGSFORMULIER AB BEHANDELINGSFORMULIER AB Onderwerp Portefeuillehouder Beleidstaak Voorgesteld besluit Sneeuwnet De heer drs. P.W.M. Smit Vergadering 10-7-2013 Agendapunt Verkeer Vervoer Bespreken van de verbetermaatregelen

Nadere informatie

Het Besluit personenvervoer 2000 wordt als volgt gewijzigd: Artikel 1, onderdelen b, f en l komen respectievelijk te luiden:

Het Besluit personenvervoer 2000 wordt als volgt gewijzigd: Artikel 1, onderdelen b, f en l komen respectievelijk te luiden: Besluit van houdende wijziging van het Besluit personenvervoer 2000 in verband met het verstrekken van actuele gegevens ten behoeve van reisinformatiesystemen en enkele andere onderwerpen Op de voordracht

Nadere informatie

Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) Eindhoven Station } Eindhoven Airport. Geldig vanaf 15 december 2013

Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) Eindhoven Station } Eindhoven Airport. Geldig vanaf 15 december 2013 400 401 Eindhoven Station } Eindhoven Airport (Airport Shuttle) Eindhoven Station } Eindhoven Airport 2014 Geldig vanaf 15 december 2013 Welkom in de bus! Elke dag reizen meer dan 80.000 mensen met Hermes.

Nadere informatie

Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Juli 2015

Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Juli 2015 Concessiemonitor Stadsregio Rotterdam - Juli 215 Concessie Rail Concessie Bus Rotterdam e.o. Samengesteld door RET Bedrijfsbureau Exploitatie en Regie & Ontwikkeling Stiptheid beginpunt Gegevens van deze

Nadere informatie

Specificatie TMI8. Mutaties op het operationeel proces Koppelvlak 17

Specificatie TMI8. Mutaties op het operationeel proces Koppelvlak 17 Specificatie TMI8 Mutaties op het operationeel proces Koppelvlak 17 Versie: 8.1.0.0 Datum: 25 november 2009 Status: release Bestand: tmi8 mutaties op het operationeel proces (kv 17), v8.1.0.0, release.doc

Nadere informatie

Buslijnen 2015 Noord Brabant

Buslijnen 2015 Noord Brabant 5 t Hofke } Eindhoven Station 55 t Hofke } Eindhoven Station Buslijnen 205 Noord Brabant Eindhoven - Helmond - De Kempen - De Peel Geldig vanaf 4 december 204 Denk aan het milieu: bewaar deze folder goed!

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 716 Hoek van Holland Strand - Schiedam Centrum Geldig vanaf 15 mei

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 716 Hoek van Holland Strand - Schiedam Centrum Geldig vanaf 15 mei Goed om te weten Dienstregeling Bus 716 - Schiedam Geldig vanaf 15 mei 2017 www.ret.nl Bus 716 - Schiedam 33 Bus 25 Tram B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague irport Beide

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 98 Capelsebrug via Krimpen a/d IJssel Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 98 Capelsebrug via Krimpen a/d IJssel Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 98 Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 98 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague Airport Beide richtingen Alleen

Nadere informatie

Bijlage F.6. Concessie eisen DRIS, GOVI & NDOV

Bijlage F.6. Concessie eisen DRIS, GOVI & NDOV Bijlage F.6 Versie: 1.20 Amsterdam, 18 maart 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 1.1 Introductie... 2 1.2 DRIS architectuur... 3 1.3 Beheer koppelvlakdefinities... 3 1.4 Integratieservice... 4 1.5 IVS

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 36 Alexander - Kralingse Zoom Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 36 Alexander - Kralingse Zoom Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 36 Alexander - Kralingse Zoom Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 36 Alexander - Kralingse Zoom 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 718 Hoek van Holland Strand - Maassluis Centrum Geldig vanaf 15 mei

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 718 Hoek van Holland Strand - Maassluis Centrum Geldig vanaf 15 mei Goed om te weten Dienstregeling Bus 718 - Maassluis Centrum Geldig vanaf 15 mei 2017 www.ret.nl Bus 718 - Maassluis Centrum 33 Bus 25 Tram B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The

Nadere informatie

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING

Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Productvoorwaarden Landelijke Kortingsproduct ALTIJD KORTING Naam reisproduct: Altijd Korting Korte beschrijving van het product Het landelijke kortingproduct is een reisproduct dat landelijk korting verstrekt

Nadere informatie

Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004

Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004 Connexxion Internetpanel Zuid-Holland 2004 Samenvatting van de resultaten Connexxion Afdeling Marketing & Verkoop December 2004 1. Inleiding In het voorjaar van 2004 konden busreizigers in Zuid-Holland

Nadere informatie

Factsheet Kwaliteit 2015 Liander N.V. Autoriteit Consument & Markt. Factsheet Kwaliteit 2015

Factsheet Kwaliteit 2015 Liander N.V. Autoriteit Consument & Markt. Factsheet Kwaliteit 2015 Factsheet Kwaliteit 215 N.V. Autoriteit Consument & Markt Factsheet Kwaliteit 215 Regionale Netbeheerders Elektriciteitsnetten & Gastransportnetten N.V. De gegevens in de grafieken in dit document zijn

Nadere informatie

Uitvoeringsprogramma 2008

Uitvoeringsprogramma 2008 Uitvoeringsprogramma 2008 kwartaalcijfers openbaar vervoer in Fryslân cijfers 4e kwartaal 2008 en jaarcijfers 2008 Inleiding Voor u ligt de kwartaalrapportage openbaar vervoer Fryslân van het vierde kwartaal

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 156 Vlaardingen West - Vijfsluizen Geldig vanaf 18 september

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 156 Vlaardingen West - Vijfsluizen Geldig vanaf 18 september Goed om te weten Dienstregeling Bus 156 - Vijfsluizen Geldig vanaf 18 september 2017 www.ret.nl Bus 156 - Vijfsluizen 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 156 Vlaardingen West - Vijfsluizen Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 156 Vlaardingen West - Vijfsluizen Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 156 - Vijfsluizen Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 156 - Vijfsluizen 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Tram 2 Keizerswaard - Charlois Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Tram 2 Keizerswaard - Charlois Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Tram 2 Keizerswaard - Charlois Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Tram 2 Keizerswaard - Charlois 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station

Nadere informatie

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart De Rotterdamse lijst van 10 Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart Invoering OV-chipkaart: de Rotterdamse lijst van 10 De tien leerpunten worden onderverdeeld in: Leerpunten voor landelijke

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 143 Zuidplein - Ridderkerk - Dordrecht Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 143 Zuidplein - Ridderkerk - Dordrecht Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 143 Zuidplein - Ridderkerk - Dordrecht Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 143 Zuidplein - Ridderkerk - Dordrecht 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk

Nadere informatie

Antwoord. van Gedeputeerde Staten op vragen van. M. Cetin (CDA) (d.d. 11 november 2015) Nummer 3097

Antwoord. van Gedeputeerde Staten op vragen van. M. Cetin (CDA) (d.d. 11 november 2015) Nummer 3097 van Gedeputeerde Staten op vragen van M. Cetin (CDA) (d.d. 11 november 2015) Nummer 3097 Onderwerp Bereikbaarheid en toegankelijkheid van het openbaar vervoer in de Provincie Zuid-Holland Aan de leden

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Tram 7 Woudestein - Willemsplein Geldig vanaf 18 september

Goed om te weten. Dienstregeling. Tram 7 Woudestein - Willemsplein Geldig vanaf 18 september Goed om te weten Dienstregeling Tram 7 Woudestein - Willemsplein Geldig vanaf 18 september 2017 www.ret.nl Tram 7 Woudestein - Willemsplein 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 144 Zuidplein - Ridderkerk Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 144 Zuidplein - Ridderkerk Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 144 Zuidplein - Ridderkerk Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 144 Zuidplein - Ridderkerk 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station

Nadere informatie

Actualisatie LBI en LTI. Kostenaandelen op basis van 2012

Actualisatie LBI en LTI. Kostenaandelen op basis van 2012 Actualisatie LBI en LTI Kostenaandelen op basis van 2012 Zoetermeer, Actualisatie LBI en LTI Kostenaandelen op basis van 2012 ir. M.W.J. Bus J.H.M. van Beijeren Dit rapport is uitgebracht aan IPO, SKVV,

Nadere informatie

Dienstregeling Regio Zeewolde

Dienstregeling Regio Zeewolde Regio Zeewolde Dienstregeling 2016 Geldig vanaf 13 december 2015 142 Harderwijk - Zeewolde - Nijkerk 144 Harderwijk - Zeewolde 148 Harderwijk - Lelystad 159 Harderwijk - Zeewolde - Almere Stad 160 Almere

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 69 Zuidplein - Pernis Metro Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 69 Zuidplein - Pernis Metro Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 69 Zuidplein - Pernis Metro Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 69 Zuidplein - Pernis Metro 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station

Nadere informatie

Reizigersoverleg Brabant. 1) Klanttevredenheidsonderzoek april 2015 Aan het onderzoek hebben 440 panelleden deelgenomen.

Reizigersoverleg Brabant.  1) Klanttevredenheidsonderzoek april 2015 Aan het onderzoek hebben 440 panelleden deelgenomen. Geacht panellid, In heeft u deelgenomen aan één of meerdere onderzoeken van het digitaal reizigerspanel. 1) Klanttevredenheidsonderzoek 1 7 april en 1 mei 2) Informatievoorziening 20 juli 17 augustus 3)

Nadere informatie

Dienstregeling Regio Dronten

Dienstregeling Regio Dronten Regio Dronten Dienstregeling 2016 Geldig vanaf 13 december 2015 21 Stadsdienst Dronten 22 Stadsdienst Dronten 143 Dronten - Kampen 145 Dronten - Swifterbant - Lelystad 146 Emmeloord - Nagele - Swifterbant

Nadere informatie

Stand van zaken leerlingenvervoer

Stand van zaken leerlingenvervoer Stand van zaken leerlingenvervoer 1. Inleiding Er zijn het afgelopen jaar twee aanbestedingen geweest voor het leerlingenvervoer van de gemeente Maasdriel en Zaltbommel. De eerste aanbesteding is na een

Nadere informatie

Planmatige aanpak contracteren en evalueren. Menzis, AnderZorg en Azivo

Planmatige aanpak contracteren en evalueren. Menzis, AnderZorg en Azivo Planmatige aanpak contracteren en evalueren Menzis, AnderZorg en Azivo Versie definitief 05 oktober 2012 Ook in 2013 en 2014 wil Menzis gerichter en frequenter monitoren in hoeverre de doelstellingen,

Nadere informatie

Indicatorenset. voor monitoring en verantwoording over de Wmo Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek. (versie: oktober 2014)

Indicatorenset. voor monitoring en verantwoording over de Wmo Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek. (versie: oktober 2014) Indicatorenset voor monitoring en verantwoording over de Wmo 2015 Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek (versie: oktober 2014) Indicatorenset, monitoring en verantwoording 1 Inhoudsopgave 1. Waarop willen

Nadere informatie

Rapportage OV Monitoring U-OV

Rapportage OV Monitoring U-OV Bestuur Regio Utrecht Eindrapportage Rapportage OV Monitoring U-OV Kwartaal 3, 2014 Bestuur Regio Utrecht Eindrapportage Rapportage OV Monitoring U-OV Kwartaal 3, 2014 Datum 21 oktober 2014 Kenmerk BRU192/Ebm/1524.03

Nadere informatie

Ondersteuning proces Prestatiemeten door IV. Wat is nieuw en wat blijft hetzelfde

Ondersteuning proces Prestatiemeten door IV. Wat is nieuw en wat blijft hetzelfde Ondersteuning proces Prestatiemeten door IV Wat is nieuw en wat blijft hetzelfde Ondersteuning proces Prestatiemeten door IV Wat is nieuw en wat blijft hetzelfde Datum 30 april 2015 Status Definitief Inhoudsopgave

Nadere informatie

IIII UIU II II 111. Provincie Zeeland. Gedeputeerde Staten. bericht op brief van: de voorzitter van Provinciale Staten pa. Statengriffie.

IIII UIU II II 111. Provincie Zeeland. Gedeputeerde Staten. bericht op brief van: de voorzitter van Provinciale Staten pa. Statengriffie. Griffier van de Staten Geleidebrief informatief Naam voorstel 14015012 GS brief van 7 oktober 2014 jaarlijkse rapportage klachtenafhandeling OV 2013 Betreft vergadering Commissie Economie en Mobiliteit

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 51 Woudhoek - Station Schiedam Centrum Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 51 Woudhoek - Station Schiedam Centrum Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 51 Woudhoek - Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 51 Woudhoek - 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague Airport

Nadere informatie

DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER

DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER Toegankelijk openbaar vervoer betekent dat mensen met een functiebeperking die zelfredzaam

Nadere informatie

Liander N.V. Factsheet Kwaliteit 2011 Regionaal Netbeheer Elektriciteitsnetten & Gastransportnetten. Inleiding

Liander N.V. Factsheet Kwaliteit 2011 Regionaal Netbeheer Elektriciteitsnetten & Gastransportnetten. Inleiding Factsheet Kwaliteit 211: N.V. Factsheet Kwaliteit 211 Regionaal Netbeheer Elektriciteitsnetten & Gastransportnetten N.V. De gegevens in de grafieken in dit document zijn gebaseerd op de gegevens die de

Nadere informatie

ntdekhet v.nl Vanaf 13 december vernieuwt het OV Onze stad Onze nieuwe bussen Gemeente Groningen www.ovbgd.nl

ntdekhet v.nl Vanaf 13 december vernieuwt het OV Onze stad Onze nieuwe bussen Gemeente Groningen www.ovbgd.nl Onze stad ntdekhet v.nl Gemeente Groningen Onze nieuwe bussen Vanaf 13 december vernieuwt het OV Even voorstellen: uw nieuwe busvervoerders Vanaf 13 december 2009 rijden nieuwe busvervoerders in uw regio.

Nadere informatie

Rotterdam The Hague Airport Meijersplein Metro

Rotterdam The Hague Airport Meijersplein Metro www.ret.nl Rotterdam AIRPORTSHUTTLE The Hague Airport Rotterdam The Hague Airport Meijersplein Metro Metro vakantieperioden Z.o.z. voor vakantieperioden Zie grijze en tabellen voor feestdagen halte heenrichting

Nadere informatie

Factsheet Kwaliteit 2014 Liander N.V. Autoriteit Consument & Markt. Factsheet Kwaliteit 2014

Factsheet Kwaliteit 2014 Liander N.V. Autoriteit Consument & Markt. Factsheet Kwaliteit 2014 Factsheet Kwaliteit 214 Regionale Netbeheerders Elektriciteitsnetten & Gastransportnetten N.V. De gegevens in de grafieken in dit document zijn gebaseerd op de gegevens die de regionale netbeheerders aan

Nadere informatie

Verklaring van namen en begrippen

Verklaring van namen en begrippen Abonnementsvoorwaarden Aquabus B.V. Geldig vanaf: 1 juni 2014 Aquabus abonnementsvoorwaarden Algemeen Aquabus BV is de exploitant van de Waterbus en Aqualiner veerdiensten. Aquabus kent abonnement(en)

Nadere informatie

Procedure voor dataverkrijging en terugkoppeling

Procedure voor dataverkrijging en terugkoppeling Procedure voor dataverkrijging en terugkoppeling Doel: In het verleden zijn er te weinig concrete afspraken gemaakt over de tijdstippen waarop de aan NCDR deelnemende centra hun data aanleveren en op welke

Nadere informatie

S o l u t i o n s. Het DataPortaal van InfoData Solutions

S o l u t i o n s. Het DataPortaal van InfoData Solutions Het DataPortaal van InfoData Solutions Het DataPortaal is een onafhankelijk, generiek instrument voor dataverzameling en dataanalyse, dat de gebruikers in staat stelt om op eenvoudige wijze, geheel naar

Nadere informatie

Simulatie dynamisch busstation

Simulatie dynamisch busstation (Bijdragenr. 45) Simulatie dynamisch busstation Diana Pikkert van de Weijenberg AGV-Movares Marc Stanescu AGV-Movares 1 1. Inleiding Als onderdeel van het project IJsei wordt aan de IJ-zijde van Amsterdam

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 57 Holy Noord via Westerhoofd Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 57 Holy Noord via Westerhoofd Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 57 Holy Noord via Westerhoofd Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 57 Holy Noord via Westerhoofd 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Tram 25 Carnisselande - Schiebroek Geldig vanaf 14 juni

Goed om te weten. Dienstregeling. Tram 25 Carnisselande - Schiebroek Geldig vanaf 14 juni Goed om te weten Dienstregeling Tram 25 - Schiebroek Geldig vanaf 14 juni 2017 www.ret.nl Tram 25 - Schiebroek 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station Rotterdam The Hague Airport

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 37 Alexander - Capelsebrug Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 37 Alexander - Capelsebrug Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 37 Alexander - Capelsebrug Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 37 Alexander - Capelsebrug 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 35 Alexander - Melanchthonweg Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 35 Alexander - Melanchthonweg Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 35 Alexander - Melanchthonweg Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 35 Alexander - Melanchthonweg 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 183 Kralingse Zoom - Zuidplein Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 183 Kralingse Zoom - Zuidplein Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 183 Kralingse Zoom - Zuidplein Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 183 Kralingse Zoom - Zuidplein 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op

Nadere informatie

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 32 Overschie - Station Zuid Geldig vanaf 21 augustus

Goed om te weten. Dienstregeling. Bus 32 Overschie - Station Zuid Geldig vanaf 21 augustus Goed om te weten Dienstregeling Bus 32 Overschie - Station Zuid Geldig vanaf 21 augustus 2017 www.ret.nl Bus 32 Overschie - Station Zuid 33 Bus 25 Tram A B C D E Metro Rolstoeltoegankelijk WiFi op station

Nadere informatie

Veolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011

Veolia Transport Reizigerspanel. Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 Veolia Transport Reizigerspanel Samenvatting klanttevredenheidsonderzoeken 2011 In 2011 heeft Veolia Transport Limburg een aantal klanttevredenheidsonderzoeken en discussieavonden georganiseerd. Bij deze

Nadere informatie

M E M O R A A D. ter kennisname/ter informatie informatie (algemeen) openbaar

M E M O R A A D. ter kennisname/ter informatie informatie (algemeen) openbaar M E M O R A A D Aan: de leden van de raad Van: college van Heusden Datum: 21 december 2011 Onderwerp: Betaalgedrag gemeente Heusden Doel: Aanleiding: Aard informatie: ter kennisname/ter informatie informatie

Nadere informatie

PLATFORM BEHEER INFORMATIE STANDAARDEN OPENBAAR VERVOER NEDERLAND NOTULEN

PLATFORM BEHEER INFORMATIE STANDAARDEN OPENBAAR VERVOER NEDERLAND NOTULEN PLATFORM BEHEER INFORMATIE STANDAARDEN OPENBAAR VERVOER NEDERLAND Werkgroep Architectuur NOTULEN AANWEZIGEN AFWEZIGEN KOPIE BIJLAGE(N) JAARBEURS MEETUP: BEATRIXGEBOUW 5 MAART 2015 10:00 12:00 UUR JAARBEURSPLEIN

Nadere informatie

Reisinformatie-apps getest

Reisinformatie-apps getest Reisinformatie-apps getest Reizigersvereniging Rover December 2013 1 Inhoud Reisinformatie-apps getest... 1 Inhoud... 2 Aanleiding... 3 Methode... 4 Meningen en wensen... 5 Overzicht geteste apps en scores...

Nadere informatie

NOVEMBER Personeelsbijeenkomst Provincie Utrecht

NOVEMBER Personeelsbijeenkomst Provincie Utrecht NOVEMBER 2016 1 VAN HARTE WELKOM BIJ 2 Onze geschiedenis Syntus (SYNergie tussen Trein en bus) is gestart in 1999 2010: Syntus start de concessies Midden-Overijssel en Veluwe 2012: Keolis wordt 100% aandeelhouder

Nadere informatie

Feiten & Cijfers OV

Feiten & Cijfers OV Feiten & Cijfers OV 2011-2012 www.regioutrecht.nl/ovcijfers 60000 50000 40000 30000 20000 10000 Omvang dienstregeling Maandelijks worden in de regio Utrecht circa 140.000 ritten gereden, goed voor ongeveer

Nadere informatie

Voortgangsrapportage PGB eerste kwartaal 2016 Peildatum 31 maart

Voortgangsrapportage PGB eerste kwartaal 2016 Peildatum 31 maart Voortgangsrapportage PGB eerste kwartaal 206 Peildatum 3 maart De SVB biedt periodiek inzicht in de voortgang ten aanzien van de betalingen en de bereikbaarheid van de SVB. De resultaatsafspraken zijn

Nadere informatie

QLINER 315 LIJNFOLDER 2011

QLINER 315 LIJNFOLDER 2011 QLINER 315 LIJNFOLDER 2011 GRONINGEN JOURE EMMELOORD LELYSTAD GELDIG VANAF 3 JULI 2011 QLINER 315 GRONINGEN LELYSTAD 325 GRONINGEN EMMELOORD 335 GRONINGEN (ZERNIKE) JOURE Alles voor een Goede Reis met

Nadere informatie

Dienstregeling. Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum. Lijn Bestemmingen 3 Arnhem Station - Arnhem Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum

Dienstregeling. Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum. Lijn Bestemmingen 3 Arnhem Station - Arnhem Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum Dienstregeling 2014 Geldig vanaf 15 december 2013 Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum Lijn Bestemmingen 3 Arnhem Station - Arnhem Burgers Zoo/ Nederlands Openluchtmuseum Denk aan het milieu: bewaar

Nadere informatie

Factsheet Kwaliteit 2014

Factsheet Kwaliteit 2014 Factsheet Kwaliteit 214 Regionale netbeheerders Autoriteit Consument & Markt Factsheet Kwaliteit 214 Regionale Netbeheerders Elektriciteitsnetten & Gastransportnetten De gegevens in de grafieken in dit

Nadere informatie

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Voorne Putten en Rozenburg

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Voorne Putten en Rozenburg Vragen, klachten of suggesties? Ga naar connexxion.nl/klantenservice of bel 0900-266 63 99 (lokaal tarief) maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. Regio Voorne Putten en Rozenburg connexxion.nl

Nadere informatie

Intentieverklaring. Platform voor Overleg, Samenwerking en Besluitvorming. OV-Chipkaart

Intentieverklaring. Platform voor Overleg, Samenwerking en Besluitvorming. OV-Chipkaart Intentieverklaring Platform voor Overleg, Samenwerking en Besluitvorming OV-Chipkaart 1. De minister van Infrastructuur en Milieu, handelend als bestuursorgaan; 2. De gedeputeerde staten van de provincies

Nadere informatie

Gebruiksgemak van de anonieme OV-chipkaart

Gebruiksgemak van de anonieme OV-chipkaart Gebruiksgemak van de anonieme OV-chipkaart Onderzoek naar de gebruikservaringen van ANWB-leden met de anonieme OV-chipkaart ANWB Vereniging (Algemeen Ledenbelang en Actieve Leden) maart 2011 Inhoudsopgave

Nadere informatie