Juni 2018 Versie: 1.0 Commercial. Handleiding mynetpay App

Transcriptie

1 Juni 2018 Versie: 1.0 Commercial Handleiding mynetpay App

2 Alle rechten voorbehouden. Geen delen van deze beschrijving mogen worden gereproduceerd, opgeslagen in een gegevensbestand of worden verzonden in welke vorm dan ook; elektronisch, mechanisch, d.m.v. kopiëren, op film vastleggen of op enigerlei andere wijze zonder de schriftelijke toestemming van Xafax. Alhoewel de grootst mogelijke zorg is betracht bij de totstandkoming van dit document, kan Xafax niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten of weglatingen. Ook is Xafax niet aansprakelijk voor enige schade geleden door het gebruik van de informatie uit deze beschrijving. Xafax is eveneens niet aansprakelijk voor beschadigingen, verlies, kosten of onkosten voor rekening van de afnemer of derden als resultaat van: ongelukken, verkeerd gebruik of misbruik van onze producten, of ongeoorloofde modificaties. Copyright 2018 Xafax 2/9

3 Inhoudsopgave 1. mynetpay App 4 2. Download de App 4 3. Hoofdscherm App Opwaarderen tegoed Transacties inzien Betalen met QR code (optioneel) Meer opties Mijn Account Mijn tegoed Tegoed overmaken Tegoed terugvragen - restitutie Kaart blokkeren Contact 9 3/9

4 1. mynetpay App De mynetpay App is een app waarmee je op een eenvoudige manier je NetPay account kunt beheren. 2. Download de App Download de mynetpay app in de App Store (Apple) of Google Play Store. Na het installeren van de app kun je de organisatie opzoeken in de zoekbalk en vervolgens selecteer je de gewenste locatie. Je kunt meerdere locaties toevoegen aan je app. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. 4/9

5 3. Hoofdscherm App In het hoofdscherm van de app kun je direct naar de belangrijkste functies: betalen, transacties en opwaarderen. Via de functie Meer kom je in alle overige opties. 3.1 Opwaarderen tegoed Via Opwaarderen kun je je tegoed opwaarderen. Kies het gewenste bedrag en selecteer de betaalmethode ideal of PayPal. Wanneer je met ideal betaalt en je hebt een bankieren app, dan wordt deze automatisch geopend. 5/9

6 3.2 Transacties inzien Via Transacties kun je je transactie-geschiedenis bekijken. Bij elke transactie staat de locatie, datum, tijd, bedrag en type transactie. Het type wordt weergegeven met een icoon. 3.3 Betalen met QR code (optioneel) De QR betaalfunctionaliteit is optioneel. Deze optie kan enkel gebruikt worden als de organisatie betalingen via QR codes accepteert. Klik op Betalen in de app en er verschijn een QR code op je scherm. Laat deze code scannen bij een betaalpunt (kassa of automaat). Het bedrag wordt na het scannen direct afgeschreven van je E-wallet. 6/9

7 3.4 Meer opties Klik op Meer voor de overige opties. Vervolgens krijg je het volgende scherm te zien: 3.5 Mijn Account Bij mijn gegevens kun je je gegevens zien en een Saldo alert instellen. Dit doe je door op Saldo alert te klikken en een bedrag in te vullen. Vervolgens klik je op Opslaan. Zodra je tegoed onder het ingevoerde bedrag komt, ontvang je een herinnering en kan je direct je tegoed opwaarderen. 7/9

8 3.6 Mijn tegoed Bij mijn tegoed kun je tegoed overmaken en tegoed terugvragen Tegoed overmaken Je kunt je NetPay tegoed eenvoudig delen. Vul de NetPay gebruikersnaam en het bedrag in, klik op Verzenden en het bedrag staat direct in de E-wallet van de ontvanger Tegoed terugvragen - restitutie Je kunt je NetPay tegoed terugvragen via de optie Tegoed terugvragen. Lees de voorwaarden goed door en klik op Ja, ik ga akkoord. Vervolgens vul je het restitutie formulier volledig in en klik je op Verzenden. Na teruggave wordt je NetPay account opgeheven. 8/9

9 3.7 Kaart blokkeren Bij verlies of diefstal kun je je kaart blokkeren. Zodra je op blokkeren klikt, is de kaart direct non-actief. Je tegoed in de E-wallet blijft beschikbaar. Is je kaart terug? Bied deze aan bij een betaalterminal waarbij je kunt inloggen, voer je gegevens in en de kaart is weer actief. 3.8 Contact Je kunt via het contactformulier vragen stellen aan de organisatie waar NetPay wordt gebruikt. 9/9