PR-plan bijeenkomsten erfelijkheidsvoorlichting voor Turken, Marokkanen, Ghanezen, Surinamers en Antillianen in Amsterdam

Transcriptie

1 Communicatie-advies PR-plan bijeenkomsten erfelijkheidsvoorlichting voor Turken, Marokkanen, Ghanezen, Surinamers en Antillianen in Amsterdam In opdracht van Uitgevoerd door bv Postbus AK Utrecht Tel. (030) Fax (030) Contactpersoon: Rinske van Duifhuizen en Cees JM van Eijk 13 juni 2005, RvD

2 1. Verzoek en achtergrond Verzoek Het voert in samenwerking met de GGD Amsterdam een voorlichtingsproject uit richting Turken, Marokkanen, Surinamers, Antillianen/Arubanen, Ghanezen/Engelstalige Afrikanen in Amsterdam Op diverse momenten is overleg gevoerd tussen het /GGD Amsterdam en MCA Communicatie. Op 13 mei jl. is verzocht een offerte te leveren voor het ontwikkelen van een promotieplan voor de voorlichtingsbijeenkomsten. Primair gaat het om het bekendmaken van de bijeenkomsten en het stimuleren tot bezoeken van een van de zes bijeenkomsten. Voor de uitwerking van het plan moet uitgegaan worden van een budget van ongeveer euro. Uitgegaan wordt van een sobere, maar verzorgde en professionele uitvoering van de communicatiemiddelen. Achtergrond project De publieksvoorlichtingsbijeenkomsten bestaan uit een cultuurspecifieke benadering van de groepen waarbij het programma bestaat uit een toneelvoorstelling, muziek, dans en eten. Afgewisseld met presentaties van deskundigen waarin de boodschap op informele wijze wordt overgebracht. De bijeenkomsten vinden plaats in Amsterdam Zuid-Oost (voor Antillianen/Arubanen, Ghanezen/Engelstalige Afrikanen en Surinamers) en Bos- en Lommer (voor Turken, voor Marokkaanse mannen en voor Marokkaanse vrouwen). Van migranten is bekend dat één op de vijftien dragers is van hemoglobinopathieën en er worden jaarlijks 40 kinderen geboren met erfelijke bloedarmoede. In Amsterdam wonen mensen van Turkse, Marokkaanse, Surinaamse, Antilliaanse of Ghaneze afkomst. Dat betekent dat er in Amsterdam binnen deze groepen ongeveer dragers van een van de vormen van hemoglobinopathieën zijn. Uit onderzoek is gebleken is dat de kennis op het gebied van de preventie, de diagnosestelling en de behandeling van hemoglobinopathieën en andere specifieke aandoeningen bij de migranten zelf en bij medische beroepsgroepen in de eerste lijn te wensen overlaat. Voor risicogroepen is het belangrijk om te weten of zij drager zijn en wat de consequenties daarvan kunnen zijn voor hun nageslacht. Dit opdat zij bij een kinderwens een weloverwogen keuze kunnen maken. Mensen worden geïnformeerd over de mogelijkheid tot het doen van dragerschaponderzoek. bv / ErfoCentrum / PR-plan bijeenkomsten allochtonen, Amsterdam / pag. 2

3 2. Communicatie-advies heeft onderstaand haar PR-voorstel uitgewerkt in een communicatieadvies. De bijbehorende offerte wordt separaat geleverd. Doelgroepen en doelstellingen Primaire doelgroep: - volwassen Turkse, Marokkaanse, Surinaamse, Antilliaanse/Arubaanse en Ghanese (en andere Engelstalige Afrikaanse) inwoners van Amsterdam. Doelstellingen richting de primaire doelgroepen: - men is zich bewust van het belang van het thema erfelijke bloedarmoede (hemoglobinopathieën); - men is op de hoogte van de voorlichtingsbijeenkomsten; - men heeft de intentie om de bijeenkomst bij te wonen. Secundaire doelgroepen: - relevante intermediairs (o.a. verloskundigen, huisartsen, ouder/kindzorg, VETC-ers); - migrantenmedia; - overige geïnteresseerden. Doelstellingen richting secundaire doelgroepen: - men is zich bewust van het belang van het thema erfelijke ziekten (in het bijzonder hemoglobinopathieën); - men is op de hoogte van de voorlichtingsbijeenkomsten; - men informeert primaire doelgroepen. PR Strategie adviseert om te kiezen voor: - een combinatie van een wijkgerichte en stedelijke benadering; - een combinatie van massamediale en persoonlijke communicatie. Op deze manier zijn zowel de primaire als secundaire groepen goed te bereiken en kan de boodschap zowel beknopt als uitgebreider onder de aandacht gebracht worden. bv / ErfoCentrum / PR-plan bijeenkomsten allochtonen, Amsterdam / pag. 3

4 Promotiemiddelen en -kanalen De strategische uitgangspunten resulteren in de volgende mix van methoden en media/middeleninzet: Doelgroepen Media/middelen Niveau Primair 1. Distributie ansichtkaart Wijkgericht, persoonlijk (= uitnodiging), markten, winkelgebieden, festivals Primair 2. Distributie Stedelijk, massamediaal aankondigingsposter via Meerinfo en aanvullend Secundair 3. Mailing persbericht & Stedelijk, massamediaal achtergrond informatie 4. Telefonische follow-up persbericht 5. Inzet allochtone woordvoerders Secundair 6. Mailing intermediairs en organisaties Stedelijk (intermediairs), wijkgericht (organisaties) Primair en secundair 7. Radiospots Stedelijk Toelichting middelen 1. Drie kleurrijke flyers worden ontwikkeld met een multicultureel beeld op de voorzijde. Een beeldversie is bedoeld voor Surinamers, Antillianen en Ghanezen. De twee andere beeldversies respectievelijk voor Turken en Marokkanen. Op de achterzijde vindt men, in meerdere talen, een uitnodiging voor de bijeenkomst. Versie een bevat een Nederlandse, Engelse en Papiamentu tekst. Versie twee bevat een Nederlandse, Turkse en versie drie tenslotte een Nederlandse en Arabische tekst. Uitgegaan wordt van gebruik van bestaande fotografie (). Distributie vindt plaats door promotieteams in de weken voorafgaand aan de bijeenkomst, via intermediairs (zie punt 6). 2. Een A3 poster wordt ontwikkeld waarop de voorlichtingsbijeenkomsten worden aangekondigd. De vormgeving sluit aan bij de flyers. Het distributienetwerk Meerinfo van beslaat nu zo n 40 locaties in Amsterdam, daar zal de poster verspreid worden. 3, 4, 5 De lokale media, zowel gedrukt als rtv, ontvangen een persbericht, de PR middelen en achtergrond informatie. Zowel algemene media (bijvoorbeeld Stadsblad en AT5) als specifieke media voor allochtonen (bijvoorbeeld TTA en MTNL) worden met deze mailing benaderd. Vervolgens wordt een selectie van de belangrijkste media telefonisch benaderd om na te gaan of men het thema oppikt en om concrete suggesties voor artikelen/programma s aan te bieden (incl. woordvoerder in de eigen taal). Dit wordt terug gekoppeld aan het bv / ErfoCentrum / PR-plan bijeenkomsten allochtonen, Amsterdam / pag. 4

5 . Zij kunnen dan woordvoerders in de eigen taal aanbieden (dit kunnen ervaringsdeskundigen zijn of betrokken intermediairs). 6. Intermediairs en organisaties ontvangen van het achtergrondinformatie over het project en de voorlichtingsbijeenkomsten. De volgende intermediairs worden geïnformeerd: consultatiebureaus, huisartsen, verloskundigen. Daarnaast worden relevante organisatie geïnformeerd die grote aantallen bezoekers/deelnemers uit allochtone groepen kennen, bijvoorbeeld buurthuizen, instellingen voor basiseducatie, zelforganisaties en religieuze ontmoetingsplaatsen. Naast achtergrondinformatie ontvangen zij ook een poster en een set uitnodigingen (kaarten). 7. Als ondersteuning wordt een eenvoudige radiospot geproduceerd in de volgende taalversies: Papiamentu, Sranan Tongo, Engels en Nederlands. Hiermee wordt geattendeerd op het belang van het thema en de speeldatum voor de betreffende doelgroep vermeld. De inhoudelijke informatie over de bijeenkomsten moet in de programma s zelf nader toegelicht worden (free publicity). Inhoud van de boodschap Onder het motto zorg voor een gezonde toekomst (werktitel, relatie leggen met kinderen krijgen) worden de bijeenkomsten aangekondigd. De voorlichtingsactiviteit zelf zal centraal staan in de communicatie richting primaire doelgroepen ( kom naar een informatief toneelstuk ). Voor meer inhoudelijke informatie wordt een doorverwijzing opgenomen. Richting de secundaire doelgroepen zal de context en de specifieke problematiek onder allochtone groepen nader worden toegelicht. Taal adviseert om in de gedrukte middelen eenvoudig Nederlands te combineren met een eigentalige boodschap. Afhankelijk van de hoeveelheid informatie zal de verhouding bepaald worden. In elk geval moeten de titels/slogan meertalig worden uitgevoerd zodat de verschillende doelgroepen zich hierin kunnen herkennen. In de persoonlijke communicatie en richting de media zal aangesloten worden bij de voorkeurstaal van de doelgroep/het medium. Tone of voice adviseert om de informatie op een volwassen, positieve, niet betuttelende manier te verspreiden. De toon dient serieus en betrouwbaar te zijn. Afzender Het voorlichtingsproject wordt opgezet door Stichting ERFO-centrum in samenwerking met een groot aantal samenwerkingspartners: GGD Amsterdam, Emma Kinderziekenhuis AMC, Klinisch Genetisch Centrum en afdeling community genetics VUMC, Stichting Surinamers Amsterdam en Stichting OSCAR Nederland. adviseert om richting het publiek het en de GGD als centrale afzenders te vermelden. De GGD is een lokale organisatie die bekendheid geniet en betrouwbaar is. bv / ErfoCentrum / PR-plan bijeenkomsten allochtonen, Amsterdam / pag. 5

6 Daar waar mogelijk (afhankelijk van de ruimte) zullen alle bovenstaande projectpartners in de communicatiemiddelen vermeld worden. Dit is bijvoorbeeld heel goed mogelijk in de mailing naar intermediairs en pers. Voor meer (inhoudelijke) informatie wordt in alle middelen verwezen naar bv / ErfoCentrum / PR-plan bijeenkomsten allochtonen, Amsterdam / pag. 6

7 3. Tijdsplanning Exacte planning nader uit te werken afhankelijk van de data van de bijeenkomsten. Wanneer Wat Wie Juni Juni Vooroverleg en offerte Opdrachtverlening Juli Uitwerking flyers en radiospots Augustus September Oktober Correcties middelen Inkoop radiozendtijd Voorbereiding instructie woordvoerders Presentatie middelen Drukwerk Productie radiospots Selectie adressenbestand Mailing pers Follow-up media Instructie woordvoerders Tergukoppeling media Inzet woordvoerders Mailing intermediairs Distributie poster Promotie flyer Uitzending radiospots / November Uitvoering theater GGD e.a. bv / ErfoCentrum / PR-plan bijeenkomsten allochtonen, Amsterdam / pag. 7