Heereweg CA Lisse T F W Informatiedocument. IP-Telefonie van IP-ONE B.V.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Heereweg 345 2161 CA Lisse T 088 25 25 800 F 088 25 25 850 W www.ipone.nl. Informatiedocument. IP-Telefonie van IP-ONE B.V."

Transcriptie

1 Informatiedocument IP-Telefonie van IP-ONE B.V. IP-ONE B.V. 2012

2 IP-Telefonie (IPT) van IP-ONE B.V. 1. Introductie IP-Telefonie van IP-ONE IP-ONE en de IPT dienst Functionaliteiten Voordelen met IPT van IP-ONE Gebruikersgemak Toekomstzeker Het IP-ONE netwerk Verkeersafwikkeling via IP-ONE Fallback Routing van IP-ONE Nummerbehoud Aanvang en duur contract Kosten IP-ONE Facturatie Support & Sales IP-ONE Beschikbaarheid en betrouwbaarheid Uw organisatie altijd bereikbaar Calimiteitendienst Projectmanagement & Uitvoering IP-Telefoons CRM Integratie / Presence Algemene voorwaarden... 14

3 1. Introductie IP-Telefonie van IP-ONE IP-Telefonie, hierna te noemen IPT, van IP-ONE is een flexibel, betrouwbaar en voordelig alternatief voor uw bedrijfstelefooncentrale. Met IPT van IP-ONE bespaart u op uw telecommunicatiekosten zonder dat u concessies doet aan kwaliteit en functionaliteit. Met IPT van IP-ONE verzorgt IP-ONE tevens al uw uitgaande telefonie verkeer dat via het Openbare Netwerk van KPN Telecom plaatsvindt. Door de scherpe tarieven die IP-ONE hanteert, kunt u aanzienlijk besparen op uw totale telecommunicatiekosten 1. Aangezien de IPT dienst gebruik maakt van een managed IP verbinding via internet, kunt u voor een geringe extra vergoeding tevens IP-ONE internet access diensten afnemen. Met de IPT dienst bundelt u de functionaliteit van een bedrijfstelefooncentrale, telecommunicatie verkeer naar nationale, internationale en mobiele bestemmingen plus internet access in één voordelige oplossing. Uiteraard behoudt u uw bestaande telefoonnummer(reeks). De IPT dienst is een Hosted service. IPT van IP-ONE neemt daarmee het dagelijks beheer en onderhoud van uw bedrijfstelefooncentrale uithanden waardoor u zich kunt concentreren op uw eigen bedrijfsactiviteiten. IP-ONE is een toonaangevende provider voor telefoniediensten. Inmiddels maken vele organisaties in het MKB gebruik van het brede pakket IP-ONE services. De voordelen van IP-ONE op een rij: Geen hoge investering bij vervanging van uw bestaande PABX Gratis bellen tussen vestigingen De Efficiency binnen uw organisatie neemt toe Extra functionaliteiten (applicaties) zijn zeer gemakkelijk toe te voegen Toekomstvast doordat het platform geheel op een IP architectuur is gebaseerd Gebruikersgemak door eigen beheer Uitstekend te gebruiken voor telewerken (kantoor aan huis) Behoud van uw bestaande telefoon- en faxnummers Koppelingen met CRM systemen mogelijk Aanzienlijke besparingen op al uw telefoon, fax- en dataverkeer Maandelijks één gespecificeerde factuur Een vast contactpersoon voor ondersteuning en advisering van uw Telecom zaken Voor technische ondersteuning is de Helpdesk van IP-ONE op werkdagen bereikbaar 2. IP-ONE en de IPT dienst Met de IPT dienst krijgt u de beschikking over de functionaliteiten van een uitgebreide bedrijfstelefooncentrale fysiek bij u op locatie. Omdat IP-ONE scherpe contracten heeft afgesloten met grote telecom operators biedt IP-ONE zeer competitieve tarieven. U krijgt de beschikking over een virtuele bedrijfstelefooncentrale die op maat wordt geconfigureerd. U betaalt daarom ook niet voor overcapaciteit. U betaalt alleen voor die aansluitingen die u nodig heeft. U hoeft niet te investeren in een nieuwe centrale. U betaalt niet apart voor een service contract, onderhoudscontract of software updates en up-grades. U hebt geen kennis meer nodig voor programmering van uw bedrijfstelefooncentrale. Kortom met IPT van IP-ONE, ontzorgen wij uw bedrijfstelecommunicatie. 1 Ten opzichte van standaard tarieven van KPN Telecom

4 3. Functionaliteiten Heereweg CA Lisse IPT van IP-ONE biedt een zeer uitgebreid aantal functionaliteiten. Hieronder is een overzicht van de belangrijkste functionaliteiten opgenomen. Deze zijn te vergelijken met de mogelijkheden van een uitgebreide bedrijfstelefooncentrale. Aangezien u gebruik maakt van de IPT dienst investeert u niet in hardware en software. U neemt gewoon de dienst af voor het aantal aansluitingen dat u gebruikt. Groeit uw organisatie, dan is de dienst eenvoudig aan te passen. Heeft u meerdere vestigingen, dan is dit voor de IP-ONE oplossing transparant. Alle toestellen binnen uw bedrijf kunnen elkaar, binnen het nummerplan, door middel van de interne nummers bereiken zonder extra kosten! IPT van IP-ONE biedt onder andere de volgende functies voor de eindgebruiker: Gespreksopbouw, bellen en gebeld worden o Herkiezen laatste nummer o Snelkiesnummers o Verkorte kieslijst Niet storen functie Wachtstand (met muziek) Ruggespraak Doorzetten van gesprek Conferentiegesprek Hunt Group Call Pick-Up Call Overflow Chef/Secretaresse schakeling Taalkeuze systeem meldingen Direct doorkiezen (DDI service) Blokkeringen o Binnen bedrijf naar buiten o Van anonieme nummers (nummers zonder nummerweergave) o Van binnenkomende gesprekken, vergaderstand o Beperkingen van doorschakelingen Doorschakelfaciliteiten o Permanent, bij in gesprek, geen antwoord of onbereikbaarheid o Afhankelijk van herkomst van het gesprek o Tijd gebaseerd Voice mail o notificatie met attached audio file (optie) o Op afstand afluisterbaar o Signalering op toestel Telefoniste toestel (Indien gekozen) o Drag n drop call en toetsenbord bediening middels PC bediening o Dag en nacht modus o Optioneel welkomstboodschap o Optionele mailbox functie PC integratie (optie): Integratie met MS Outlook en andere TAPI applicaties mogelijk Mobiele integratie is mogelijk, de mobiele telefoon gedraagt zich als een vast toestel

5 4. Voordelen met IPT van IP-ONE Besparingen op Infrastructuur (TCO) Omdat u niet hoeft te investeren in een dure bedrijfstelefooncentrale en omdat u mee kunt liften op de schaalbaarheid van het IPT platform bespaart u kosten. U hoeft bovendien niet apart te investeren in software updates en upgrades en u hoeft ook geen apart jaarlijks onderhoudscontract af te sluiten. IP-ONE stelt u in staat uw operationele kosten, de TCO (Total Cost of Ownership) van uw bedrijfstelecommunicatie-infrastructuur laag te houden. Maximale flexibiliteit en schaalbaarheid Omdat u niet investeert in een bedrijfstelefooncentrale, maar gebruikt maakt van een dienst op basis van een virtuele telefooncentrale is het mogelijk zeer snel extra aansluitingen te realiseren. U betaalt alleen die capaciteit die u nodig heeft. Krimpt uw organisatie dan kan, onder voorwaarden van afsluitkosten per gebruiker, de benodigde capaciteit en de daaraan gerelateerde vaste maandkosten worden teruggebracht. Gaat uw organisatie verhuizen, dan kunt u de hardware meenemen, deze weer aansluiten op de nieuwe internetaansluiting die gekoppeld is aan het IPT platform en u bent weer bereikbaar. Wilt u uw medewerkers laten thuiswerken, dan is dit zeer eenvoudig te realiseren. Via een DSL aansluiting 2 worden uw medewerkers via VLAN op het bedrijfs-lan aangesloten. Uw medewerkers zijn dan thuis bereikbaar via uw centrale, middels het interne- of doorkiesnummer. Opent u een nieuwe vestiging, dan is deze nieuwe vestiging ook snel aan te sluiten op het bestaande IPT platform. Uw telecommunicatievoorziening van de nieuwe vestiging is daarmee meteen geïntegreerd in die van de hoofdvestiging, met dezelfde uitgebreide functionaliteiten. 5. Gebruikersgemak Het beheren van uw bedrijfstelecommunicatie met IPT van IP-ONE wordt heel eenvoudig. De functionaliteiten van het bedrijfsnetwerk zijn te configureren. Ook kunnen gebruikers zelf (beperkt) de functionaliteit van hun toestel aanpassen op basis van wat op dat moment wenselijk is (bijvoorbeeld direct doorschakelen naar Voic in verband met een vergadering). 6. Toekomstzeker Het IPT platform is geheel gebaseerd op een IP (Internet Protocol) architectuur. Door de enorme vlucht die het internet de afgelopen jaren heeft doorgemaakt is de internettechnologie en vooral de communicatie via het internet door middel van IP sterk ontwikkeld en in prijs gedaald. Het is niet alleen veel meer bedrijfszeker geworden, maar ook sterk verbreid in meer en meer ICT systemen. Het IPT platform is geheel gebaseerd op IP technologie en is daarmee voorbereid op toekomstige ontwikkelingen in de zich voortdurend ontwikkelende ICT wereld. Bovendien kunt u met behulp van IP-ONE uw bedrijfstelecommunicatiesysteem naadloos integreren in uw bestaande IT infrastructuur. 2 Indien gebruik gemaakt wordt van een consumenten DSL-verbinding kan IP-ONE geen garanties geven over de beschikbaarheid en de spraakkwaliteit over deze lijnen omdat IP-ONE deze lijnen niet onder haar beheer heeft.

6 Nieuwe functionaliteiten, upgrades en updates Met IPT van IP-ONE investeert U niet in bedrijfstelecommunicatie hardware, u neemt alleen de dienst af. Nieuwe ontwikkelingen en nieuwe functionaliteiten worden bij het beschikbaar komen (en na uitgebreide testen) geïmplementeerd in het IPT platform. U hoeft hier niet apart voor te investeren. Veilig Internet wordt tegenwoordig ook vaak geassocieerd met onveiligheid. Het IPT platform is echter via een zeer goede en bewaakte beveiliging gekoppeld aan het internet. Alle verkeer dat via het IPT platform loopt wordt vanaf het toestel versleuteld (encryptie). Bovendien wordt voor elk gesprek een authenticatie uitgevoerd op de toestellen die in het IPT netwerk zijn opgenomen. Daarnaast staat het IPT platform opgesteld in een van de zwaar beveiligde datacentra in Nederland. Deze centra zijn onder andere voorzien van meervoudige noodstroomvoorziening, brandbeveiliging en bovendien meervoudige en fysiek gescheiden connectie met een nationaal breedband glasvezelnetwerk. Beproefde technologie De IPT oplossing is met groot succes toegepast bij een groot aantal klanten. 7. Het IP-ONE netwerk Bij IP-ONE s IPT dienst worden uw telefoons via uw bedrijfs-lan gekoppeld en via een IP VPN tunnel gekoppeld aan het IP-ONE platform. Door middel van deze IP VPN (Virtual Private Network) tunnel wordt de communicatie op een beveiligde en versleutelde methode tussen de IP telefoon en het IPT platform tot stand gebracht. Dit heeft als voordeel dat uw communicatie beveiligd is tegen onderschepping, maar ook beveiligd is tegen andere internet gevaren. Daarnaast vindt tevens een authenticatie plaats tussen toestel en IPT Platform. Alleen geautoriseerde toestellen kunnen een communicatie met het IPT platform tot stand brengen. Faxen en analoge modems kunnen eveneens worden opgenomen in het netwerk. Deze componenten dienen, vanwege de analoge signalering, via speciale omzetters (IP naar analoog omzetters) te worden gekoppeld aan uw LAN, waarna deze als voorheen functioneren, maar dan in het IPT netwerk. 8. Verkeersafwikkeling via IP-ONE IP-ONE heeft afspraken met de grote interconnects (providers) die gespecialiseerd zijn in vaste bedrijfstelefonie. Hierdoor zijn er een aantal nationale en internationale carriers volume contracten afgesloten waardoor IP-ONE zeer scherpe verkeerstarieven kan bieden aan haar klanten. Maakt u gebruik van onze IPT oplossing dan profiteert u automatisch van die voordelige verkeerstarieven van IP-ONE. Met IPT van IP-ONE betaalt u via automatische incasso. U ontvangt maandelijks een heldere factuur met een overzicht van de gesprekskosten naar lokale, nationale, internationale en mobiele bestemmingen.

7 9. Fallback Routing van IP-ONE Met IPT van IP-ONE is het mogelijk bij uitval of storing de telefoonnummers van uw organisatie naar een vooraf opgegeven bestemming te routeren. Hiermee blijft uw beschikbaarheid maximaal! 10. Nummerbehoud Natuurlijk wilt u bereikbaar blijven onder de telefoonnummers die u al in gebruik heeft. Wanneer u overstapt op ons IPT platform kunt u uw huidige telefoonnummer(s) of telefoonnummerreeks gewoon meenemen. Dit nummerbehoud, ook wel nummerportering genoemd, zorgt ervoor dat u bereikbaar blijft onder uw huidige nummer(s). Uw hoofdnummer of doorkiesnummer wordt eveneens, indien gewenst, meegezonden als nummerherkenning bij uw uitgaande verkeer. 11. Aanvang en duur contract De duur van het contract met IPT van IP-ONE bedraagt 5 jaar. De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd, telkens voor 12 maanden, tenzij IP-ONE ten minste 3 maanden voor afloop van de contractperiode van u schriftelijk bericht heeft gehad dat u de overeenkomst wilt beëindigen. 12. Kosten IP-ONE IPT van IP-ONE virtuele bedrijfstelefooncentraledienst Voor het gebruik van de IPT dienst is een vast bedrag per maand verschuldigd. Dit bedrag dekt de kosten van het gebruik van de IPT dienst, toestellen, DSL verbinding, onderhoud, upgrades, updates en de SLA. Het bedrag is exclusief de belkosten. Projectkosten voor speciale cases Voor het inrichten, aansluiten en configureren van de dienst, het leveren van de benodigde VoIP telefoontoestellen etc. dient u een eenmalige set-up te betalen. IP Connectie Uw IP Telefoons worden middels uw IT infrastructuur via een VPN DSL, glas of coax verbinding gekoppeld aan het IP-ONE platform. Uw binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken worden vanaf dit platform gevoerd. Voor de verbinding tussen uw vestiging(en) en het IPT platform wordt een speciale beveiligde verbinding aangelegd. De maandelijkse kosten van deze verbinding zitten in de maandelijkse kosten voor de bedrijfstelefoondienst. In de offerte/opdracht bijlage vindt u alle kosten gespecificeerd.

8 13. Facturatie De kosten voor het gebruik van de IPT dienst van IP-ONE worden maandelijks vooraf automatisch afgeschreven van uw bankrekening. U ontvangt maandelijks van IP-ONE een factuur van de totale gesprekskosten. IP-ONE zal het factuurbedrag automatisch afschrijven van uw bank- of girorekening binnen een aantal dagen na factuurdatum. IP-ONE behoudt zich het recht voor tussentijds te incasseren bij afwijkend belgedrag. Standaard factuur & rapportages Maandelijks biedt IP-ONE u een overzichtelijke factuur, waarmee u in één oogopslag een totaaloverzicht heeft van uw telecommunicatiekosten. Indien u meerdere diensten bij IP-ONE afneemt, dan kunt u deze allemaal op één geïntegreerde factuur ontvangen. IP-ONE behoudt zich het recht voor na financiële check de opdracht te weigeren op basis van onvoldoende kredietwaardigheid. 14. Support & Sales Als klant bij IP-ONE krijgt u altijd een persoonlijke accountmanager toegewezen. Hij of zij zal u proactief adviseren en ondersteuning bieden in uw beleid om tot de meest optimale telecommunicatie oplossing te komen. Uw accountmanager is het Single Point of Contact voor service en ondersteuning. Hij of zij zal hierbij worden ondersteund door de gehele organisatie van IP-ONE. U kunt Sales en Support per mail of telefonisch bereiken op werkdagen van 8.30 uur tot uur: Support: Sales: IP-ONE IP-ONE heeft een OPTA registratie, en dat is niet voor niets! U als toekomstig klant waarborgt uw organisatie dat de geleverde diensten door IP-ONE maximaal worden nagekomen. U kunt de registratie aannemen als een waarborg kwaliteitsregistratie, immers moet IP-ONE openheid van zaken geven richting de OPTA. IP-ONE mag zich dan ook IP-Telefonie kwaliteitsprovider noemen. Net dat stukje meer voor u als bedrijf geeft een maximale zekerheid en gevoel dat uw communicatiestructuur op een volwassen en professionele wijze wordt aangepakt en uitgevoerd. Onze visie is duidelijk: IP-ONE wil de TOP 3 toonaangevende IP-Telefonie Service Provider worden voor het MKB, gericht op en onderscheidend door kwaliteit en service Opta geregistreerd onder nummer en

9 16. Beschikbaarheid en betrouwbaarheid IP-ONE streeft, 24 uur per dag en 7 dagen per week, naar een maximale beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de infrastructuur, alsmede naar een optimale bereikbaarheid van de technische ondersteuning. In principe worden de onderhoudswerkzaamheden aan de infrastructuur van IP-ONE buiten kantooruren uitgevoerd. Indien de werkzaamheden plaatsvinden tijdens kantooruren, dan stelt IP- ONE zich ten doel om eventuele consequenties aan de beschikbaarheid en functionaliteit van het netwerk van IP-ONE te minimaliseren. Werkzaamheden op locatie van de klant zullen, zoveel mogelijk buiten kantooruren worden uitgevoerd. Indien de werkzaamheden plaatsvinden gedurende kantooruren, zal worden geprobeerd deze minimale invloed te laten hebben op de beschikbaarheid en de kwaliteit van uw telecommunicatiesystemen. Het IP-ONE platform staat centraal opgesteld in een server park. Dit server park biedt een beschermde en beveiligde omgeving. Het IP-ONE platform wordt gevoed middels een beveiligde voeding met back-up systemen. Daarnaast is het platform via meervoudig geografisch gescheiden lijnen verbonden met de openbare infrastructuren en de IP linken naar de vestiging(en) van de klant. 17. Uw organisatie altijd bereikbaar Voor veel organisaties heeft telefonische bereikbaarheid de allerhoogste prioriteit. Dat geldt voor zorginstellingen en alarmcentrales, maar natuurlijk zijn ook bedrijven in toenemende mate afhankelijk van hun communicatieverbindingen voor het doen van zaken. Niet-bereikbaar zijn betekent schade. Gesprekken vallen weg, de dienstverlening valt stil en verkopen gaan aan uw neus voorbij. Een ramp valt niet te plannen, maar u kunt natuurlijk wel voorzorgsmaatregelen nemen. Is telefonische bereikbaarheid onderdeel van uw calamiteitenplan? Oplossing De Calamiteitendienst (Fall Back Routing) van onze partners zorgt voor onbelemmerde telefonische bereikbaarheid bij onverhoopte storingen en calamiteiten. In alle gevallen wordt een oplossing geïntegreerd in het calamiteitenplan van uw organisatie. Dit plan wordt samen met uw accountmanager van IP-ONE opgesteld. De calamiteitendienst is beschikbaar voor klanten en voor alle type IP-diensten. Er zijn verschillende mogelijkheden, afhankelijk van uw behoeften. Zo kunt u kiezen voor: routering van uw volledige verbinding, inclusief alle doorkiesnummers; routering van een deel van de verbindingen voor de bereikbaarheid van een bepaalde afdeling; routeringen die per doorkiesnummer instelbaar zijn. Hierbinnen zijn er bovendien verschillende specifieke mogelijkheden. Bij het inrichten van de calamiteitendienst maken wij gedetailleerde afspraken. Deze dienst geeft u bereikbaarheid, juist als u het nodig heeft. Niet voor niets maken zeven Nederlandse academische ziekenhuizen gebruik van deze dienst.

10 18. Calimiteitendienst Heereweg CA Lisse Technische details Beschikbaar voor netnummers en 088-bedrijfsnummers Online rapportage en beheer Automatisch inschakeling d.m.v. monitorverbinding Handmatige inschakeling mogelijk, via telefoon of internet Wedden dat onze kennis u altijd verder helpt! Wij denken een goede oplossing te bieden. Wij willen niets middelmatig doen. En dat merkt u. Aan onze processen, aan onze diensten en aan onze mensen. Wat we doen, proberen we zo goed mogelijk te doen. We verdiepen ons in wat ú bezighoudt en vertalen dit naar de juiste telecom oplossing voor u. We zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Kennis, die we inzetten om u verder te helpen. Daardoor krijgt u bij ons de voor u meest geschikte oplossing, die u helpt om uw concurrentiepositie blijvend te verbeteren. En kunnen we het niet zelf, dan helpen we u de juiste weg te vinden. Profiteer van de voordelen U verliest geen inkomende gesprekken meer In de praktijk bewezen oplossing Uitgebreide routeringsopties mogelijk Lage vaste kosten 19. Projectmanagement & Uitvoering Indien ons voorstel positief ontvangen wordt, komt onze projectmanager bij u langs en zal hij onderzoeken of uw infrastructuur voldoet aan de kwaliteitseisen die IP-ONE stelt. Naar aanleiding van onze bevindingen zullen wij u een advies geven of uw infrastructuur op orde is of dat u hieraan herstelwerkzaamheden dient door te voeren. De doelstelling van dit onderzoek is uitsluitend bedoeld om vooraf zwakke schakels/incidenten in uw netwerk te traceren en uit te schakelen voor de komende jaren. Bij een kwalitatieve dienstverlening hoort een kwalitatief netwerk. Nadat u IP-ONE opdracht heeft gegeven, krijgt u een projectleider toegewezen. Deze projectleider is uw aanspreekpunt tijdens het gehele implementatieproces. De projectleider voert de volgende taken voor u uit: Het opstellen van een overall planning voor het gehele project Het coördineren, aansturen en controleren van processen met betrekking tot wijzigingen en verhuizingen aan de infrastructuur (ISDN lijnen etc.). Het coördineren, aansturen en controleren van de voorbereidende werkzaamheden in de technische ruimte bij IP-ONE en de daadwerkelijke installatie op uw locatie. Het inventariseren en bewaken van eventuele restpunten na oplevering Het opstellen en versturen van een protocol van oplevering ter afronding van het project.

11 Bij aanvang van installatie zal de engineer met u overleggen wat er die dag gaat gebeuren. Zo kan er bijvoorbeeld met u worden afgesproken op welk tijdstip van de dag het nieuwe systeem operationeel zal gaan. Als er een wijziging aan de netlijnen moet plaatsvinden, dan zal de engineer dit ook met u overleggen. De doelstelling van de migratie naar het nieuwe platform is dat uw bedrijfsprocessen zo weinig mogelijk hinder ondervinden, maar wellicht nog belangrijker, dat u na installatie beschikt over een communicatiesysteem welke uw bedrijfsprocessen en communicatiestromen juist beter laten verlopen. 20. IP-Telefoons IP-ONE biedt een uitgebreid portfolio aan IP toestellen. Voor elk type werkplek is een geschikt IP toestel beschikbaar. Zo is bijvoorbeeld voor een kantine of wachtruimte het eenvoudige 7911 toestel een juiste keuze. En een gebruiker die regelmatig belt heeft weer andere wensen dan een telefoniste of secretaresse. Ieder toestel beschikt over een duidelijk display waarop veel informatie te zien is. Door intelligente koppelingen met uw CRM of andere database kunnen bijvoorbeeld ook direct de klantgegevens getoond worden wanneer er een oproep binnenkomt. IP-ONE heeft de expertise u hierin te adviseren. Eigenschappen Eenvoudig toestel Cisco 7911 / 7912 Voor gebruikers die weinig bellen een monochroom display 1 lijntoets 4 functietoetsen display Geïntegreerde switch Standaard toestel Cisco 7942G / 7945 Regelmatige bellers Groot LCD display (monochroom of kleur) 4 programmeerbare functietoetsen 2 lijntoetsen met achtergrondverlichting Geïntegreerde switch Handsfree bellen Headset aansluiting

12 Uitgebreid toestel Cisco 7962 / 7965 Personen die veel bellen Groot LCD display (monochroom of kleur) 4 programmeerbare functietoetsen 6 lijntoetsen met achtergrondverlichting Geïntegreerde switch Handsfree bellen Headset aansluiting Toestel met meerdere functietoetsen Cisco 7931 Uitgebreid toestel met 24 functietoetsen Toetsen voor wachten, nummerherhaling en doorverbinden maken het verwerken van oproepen eenvoudiger en sneller Handsfree bellen Headset aansluiting Draadloos DECT toestel Siemens Gigaset C300 Voor gebruikers die mobiel willen zijn Kleurendisplay Handsfree bellen Conferentie toestel Full-duplex conferentie station Uitmuntende gespreks kwaliteit Extra microfoons mogelijk Cisco 7936 Expansion module Cisco 7914 Speciaal voor telefoniste plek Optie module voor 7962 & 7965 Verbreedt de capaciteiten van de IP-Telefoons met nog eens 14 extra toetsen Maximaal 2 per toestel

13 Softphone Cisco IP Communicator Softwarematig toestel virtuele IP telefoon voor op uw computer Deze vervangt het fysieke toestel Werkt met USB headset /handset Look & feel zoals 7971 toestel Draadloze headset Headset GN 9330 De GN 9330 is ontworpen om uw werkplek efficiënter en comfortabeler te maken. Met deze draadloze headset houdt u niet alleen uw handen vrij tijdens een gesprek, u kunt ook vrij in het kantoor bewegen. Draadgebonden headset De GN 2000 is een zeer comfortabele en robuuste headset. Ideaal voor intensief gebuik. GN 2000 mono of duo 21. CRM Integratie / Presence Met de Procall Communicator telefonie software haalt u meer rendement uit uw relatiebeheer software (CRM). Procall telefonie componenten vereenvoudigen zowel de interne als externe communicatie en verhogen hierdoor de productiviteit van uw team. Door het maken van een koppeling tussen uw computer-netwerk en telefooninstallatie wordt telefoneren een stuk comfortabeler. Uw relaties bellen met een muisklik, alle relevante gegevens op het scherm bij inkomende oproepen, nooit meer vergeten terug te bellen en aan de hand van de gespreksnotities in het logboek weten wat er vorige keer besproken is. Met de Estos telefonie software is dit voor elke werkplek binnen uw organisatie eenvoudig te regelen.

14 De Procall software kan communiceren met diverse soorten databases zoals bijvoorbeeld een SQL database. Op deze manier kunnen klantgegevens getoond worden bij een inkomende oproep. Ook is het mogelijk om snel nummers te kiezen door ze te selecteren en vervolgens F8 te toetsen. Dit kan bijvoorbeeld vanuit een , een Word bestand of In de oplossing is ook beschikbaarheids-informatie aanwezig. Dit houdt in dat collega s van elkaar kunnen zien of men ingelogd is of telefonisch in gesprek. Deze informatie is voor iedere medewerker beschikbaar, ongeacht de locatie van de gebruiker. 22. Algemene voorwaarden Leveringsvoorwaarden Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn uitsluitend van toepassing, voor zover niet anders schriftelijk vermeld, de algemene voorwaarden van IP-ONE B.V., welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer Prijzen Alle in dit document genoemde prijzen zijn in Euro s en exclusief BTW. Geldigheidsduur offerte Een offerte/voorstel heeft een geldigheidsduur van 14 dagen, ingaande na dagtekening van het betreffende document. Betaling (bij aankoop van producten) De betalingstermijn is: binnen 14 dagen na factuurdatum. De te betalen bedragen zijn netto, exclusief BTW. Betaling periodieke kosten zoals abonnementen en telefonie verkeer De kosten voor het gebruik van eenmalige aanschaf, abonnementen en periodieke kosten zoals telefoonverkeer en service contracten, worden door IP-ONE maandelijks vooraf automatisch afgeschreven van uw bankrekening. U ontvangt maandelijks van IP-ONE een factuur van de totale gesprekskosten. IP-ONE indexeert jaarlijks per april haar tarieven. IP-ONE zal het factuurbedrag automatisch afschrijven van uw bank- of girorekening binnen een aantal dagen na factuurdatum. IP-ONE behoudt zich het recht voor tussentijds te incasseren bij afwijkend belgedrag. Garantie IP-ONE geeft een garantie af van 12 maanden door de IP-ONE geleverde en/of geïnstalleerde componenten. De ingangsdatum voor deze garantieperiode is de datum van het door alle partijen ondertekende proces verbaal van oplevering. Levertijd De aanvang van de werkzaamheden zal in onderling overleg gepland worden. De levertijd van de apparatuur is normaal gezien 7 tot 9 weken na schriftelijke opdracht aan IP-ONE.

15 Bijgevoegd De algemene voorwaarden worden bijgevoegd bij het verstrekken van deze offerte via een bijlage van de . Indien u de algemene voorwaarden niet heeft ontvangen verzoeken wij u dit ons te melden. IP-ONE B.V Alle auteursrechten voorbehouden aan IP-ONE B.V. Niets uit deze offerte mag worden vermenigvuldigd of aan derden ter beschikking worden gesteld zonder schriftelijke toestemming van IP-ONE B.V.

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Hosted VoIP. Dé zakelijke telefonieoplossing van Voips

Hosted VoIP. Dé zakelijke telefonieoplossing van Voips Hosted VoIP Dé zakelijke telefonieoplossing van Voips Of medewerkers nou op de zaak, op een andere locatie of juist thuis werken onderling verkeer is geheel gratis! Meerdere vestigingen of thuiswerkers

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. De dienst Hosted Telefonie... 4 3. Nummerplan... 5 3.1 Portering bestaande nummers... 5 3.2 Levering nieuwe nummers... 5 4. Verbinding... 6 5. Profielen... 7 5.1 Profielen...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET 4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen

Nadere informatie

ISDN2. Dienstbeschrijving

ISDN2. Dienstbeschrijving ISDN2 Dienstbeschrijving Per juli 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 1.1 ISDN2 4 1.2 Servicenummers 4 1.3 088 Bedrijfsnummers 4 1.4 Wholesale Telefonie 4 1.5 ISDN30 4 2 Dienstbeschrijving ISDN2 4 2.1 Koppeling

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Telefonie oplossingen voor Nederlandse

Telefonie oplossingen voor Nederlandse Telefonie oplossingen voor Nederlandse Goedkoop bellen in 3 stappen Oplossing Goedkoop bellen vanuit het buitenland naar Nederland Eigenlijk is de oplossing heel eenvoudig, u belt vanuit het buitenland

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014

Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten.

Nadere informatie

www.qfast.nl Dienstbeschrijving Beheerde Telefonie

www.qfast.nl Dienstbeschrijving Beheerde Telefonie www.qfast.nl Dienstbeschrijving Beheerde Telefonie Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Wat is Qfast BeheerdeTelefonie? 3 1.2 Hoe werkt Qfast Beheerde Telefonie? 3 2 Technische functionaliteiten 5 2.1 Afhandeling

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Glasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom

Glasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie,

Nadere informatie

Glasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden

Glasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden 01000005 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Roomburg Leiden De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging, pinnen

Nadere informatie

Contract Zakelijk Telefonie

Contract Zakelijk Telefonie Contract Zakelijk Telefonie Bedrijfsnaam... Kamer van Koophandel nummer... Leveringsadres... Postcode... Plaatsnaam... Telefoonnummer... Tekenbevoegde persoon... Functie... E-mailadres... Telefoonnummer...

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden.

Kenmerken: - Nummer herhalen - Het laatst gekozen nummer kan herhaald worden. Met Managed VoIP kunt U gebruik maken van een volledig beheerde, digitale telefooncentrale, inclusief zero-touch provisioning van ondersteunde toestellen. Afgestemd op zakelijke, betrouwbare dienstverlening.

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder!

Glasvezel. Glas helder! Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Meer en Duin te Lisse De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging,

Nadere informatie

Leveringsvoorwaarden Twin-tel

Leveringsvoorwaarden Twin-tel Leveringsvoorwaarden Twin-tel Versie: 1.0 Datum: 25-03-2013 Pagina 2 van 5 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 2. Scoop... 4 2.1. Binnen scoop van de opdracht.... 4 2.2. Verantwoordelijkheid

Nadere informatie

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen

Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Bijlage 1. Compatibele IP toestellen Merk Model Soort toestel Cisco SPA 301G Bureautelefoon Cisco SPA 303G Bureautelefoon Cisco SPA 501G Bureautelefoon Cisco SPA 502G Bureautelefoon Cisco SPA 512G Bureautelefoon

Nadere informatie

Veel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen?

Veel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? Veel gestelde vragen 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? 2. Wat kan ik besparen met Optibel? 3. Ik heb aanbiedingen gezien die gratis bellen beloven. Kan dat ook? 4. Hoe zit het met de

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Dienstbeschrijving

Zakelijk Hosted Bellen. Dienstbeschrijving Zakelijk Hosted Bellen Dienstbeschrijving Per april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Wat is Zakelijk Hosted Bellen van Ziggo 4 1.1.1 Voordelen Zakelijk Hosted Bellen van Ziggo 4 1.2 Zakelijk Hosted

Nadere informatie

MKB-Limburg Afdeling Grens en Maas Schaak 4 5856 AH Wellerlooi. Onderwerp: Offerte Atlantic Line Rental. dinsdag 24 maart 2009

MKB-Limburg Afdeling Grens en Maas Schaak 4 5856 AH Wellerlooi. Onderwerp: Offerte Atlantic Line Rental. dinsdag 24 maart 2009 MKB-Limburg Afdeling Grens en Maas Schaak 4 5856 AH Wellerlooi Onderwerp: Offerte Atlantic Line Rental dinsdag 24 maart 2009 Geachte heer/mevrouw, Hierbij ontvangt u een offerte voor onze nieuwste dienst

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Artikel 1: Definities In de Service Level Agreement worden de definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden voor de levering van BV aan zakelijke gebruikers gehanteerd, daarnaast

Nadere informatie

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier!

Tijd om over te stappen naar. IP Telefonie. De toekomst van IP Telefonie begint hier! Ast i um Tijd om over te stappen naar IP Telefonie De toekomst van IP Telefonie begint hier! Astium Hogere klanttevredenheid, meer productiviteit en lagere kosten Meer flexibiliteit en gebruikersgemak

Nadere informatie

Innovatie Kwaliteit Ontzorging Duurzaam ondernemen

Innovatie Kwaliteit Ontzorging Duurzaam ondernemen Innovatie Kwaliteit Ontzorging Duurzaam ondernemen Kernactiviteiten Shared Service Center Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Voorbehoud... 3 2. Goedkoper Bellen in het kort... 4 2.1 Carrier Pre Selectie... 4 3. Functionele beschrijving... 5 3.1 Beschikbaarheid... 5 3.2 Telefoonnummers... 5

Nadere informatie

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0

soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0 soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.

Nadere informatie

Checklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten

Checklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten Pagina 1 van 7 Contractbeheer, goede inkoop en optimaal gebruik maken van de technische mogelijkheden kan aanzienlijke besparingen opleveren! Uw communicatie kosten bestaan niet alleen uit uw tweemaandelijkse

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt security

Mobile2connect. Ontzorgt security Mobile2connect Ontzorgt security MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Veel gestelde vragen over Optibel

Veel gestelde vragen over Optibel Veel gestelde vragen over Optibel 1. Wat heb je nodig om met Optibel te kunnen bellen? 2. Wat kost Optibel? 3. Wat kan ik besparen met Optibel? 4. Ik heb aanbiedingen gezien die gratis bellen aanbieden.

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie

Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie 1. Inleiding De tijd dat telefonie als een apart en duur medium ingezet wordt, is voorbij. Telefonie lift tegenwoordig mee op de technieken die oorspronkelijk

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk WebBeheerhandleiding 2. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand

Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Deze whitepaper beschrijft de kostenstructuur van de inrichting van een traditionele telefooncentrale op een

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Office Plus

Dienstbeschrijving. Office Plus Dienstbeschrijving Office Plus Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Office Plus 4 2.1 Doelgroep 4 3 Opbouw van Office Plus 5 3.1 Toegang tot het netwerk: Cable Access 5 3.2 Internet varianten en opties 5 3.3

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Call Recording VOIP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: november 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

MaxiTEL. dienst beschrijving. www.maxitel.nl. Laatste wijziging: April 2015 Versie: 1.0

MaxiTEL. dienst beschrijving. www.maxitel.nl. Laatste wijziging: April 2015 Versie: 1.0 Laatste wijziging: April 2015 Versie: 1.0 E-mail: info@maxitel.nl - Telefoon: 0172-754 000 Fax: 0172-754 010 - ACM Registraties: 942487 / 942488 1/8 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 2 2 Inleiding...

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Beknopte Handleiding Managed VoIP

Beknopte Handleiding Managed VoIP Beknopte Handleiding Managed VoIP Inhoud Inleiding... 3 1. Gebruikersextensie... 4 2. Nummerplannen... 6 3. Systeemnummers... 7 4. Uitleg Gebruik Systeemnummers... 8 901 - Aanmelden... 8 903 - Aanmelden

Nadere informatie

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD

ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD ONLINE COMMUNICATIE IN DE CLOUD Welkom in de Cloud EÉN GEÏNTEGREERDE OPLOSSING VOOR ALLE COMMUNICATIE IN JE BEDRIJF Het Communicatie in de cloud portfolio biedt alle functies van vaste telefonie voor vast

Nadere informatie

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek

Nadere informatie

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag

Nadere informatie

1. Inleiding... 3. 1.1 Introductie... 3. 2. Functionele eigenschappen... 4. 2.1 Haagcom Mobiel functies... 4. 2.2 Managed VoIP functies...

1. Inleiding... 3. 1.1 Introductie... 3. 2. Functionele eigenschappen... 4. 2.1 Haagcom Mobiel functies... 4. 2.2 Managed VoIP functies... Dienstbeschrijving HAAGCOM Managed Mobiel Inhoud HAAGCOM Managed Mobiel... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 2. Functionele eigenschappen... 4 2.1 Haagcom Mobiel functies... 4 2.2 Managed VoIP functies...

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies

100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies 100% hosted telefooncentrale: direct schaalbaar direct beschikbaar direct kostenbesparend direct professionele functies De verschillende mogelijkheden van uw hosted telefooncentrale Wat is Voice over IP?

Nadere informatie

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.

Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.

Nadere informatie

Stappenplan Oplevering hosted voice

Stappenplan Oplevering hosted voice Stappenplan Oplevering hosted voice Document: Stappenplan oplevering hosted voice Datum: 26-10-2015 Versie: 1.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Uw Hosted Voice omgeving... 3

Nadere informatie

Glasvezel in Staphorst! Ook voor u?

Glasvezel in Staphorst! Ook voor u? Op dit moment is er op de industrieterreinen De Baarge & De Esch een leidingnetwerk gereed gemaakt voor het actief maken van glasvezel infrastructuur. De realisatie hiervan geschied door Smartconnect Networks.

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale

Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale e Trotsr van e partn Ontdek de voordelen van een VoIP-telefooncentrale 3CX Phone System for Windows is een op software gebaseerde IP PBX die leverancier specifieke PBX Telefooncentrale vervangt. De IP

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk

Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk Beheerhandleiding 1 1. Inleiding Hosted Telefonie van Telfort Zakelijk is een toekomstgerichte hosted telefonie oplossing voor het MKB. Hosted Telefonie van Telfort

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn

Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn VoIP versus PABX Charles Heering, en Maarten Oberman, Oberman Telecom Management Consultants bv, Maarn Voor het tijdperk van Voice over IP (VoIP) zag de telecommanager zich bij de keuzes die gemaakt moesten

Nadere informatie

TELEFONIE. Installatiehandleiding

TELEFONIE. Installatiehandleiding TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Titel: Skype versus VoIP-PABX wat gaat het worden Mei 2005, Telecommagazine, Auteur: Charles Heering

Titel: Skype versus VoIP-PABX wat gaat het worden Mei 2005, Telecommagazine, Auteur: Charles Heering Titel: Skype versus VoIP-PABX wat gaat het worden Mei 2005, magazine, Auteur: Charles Heering Skype is een telefoniedienst via Internet. Voor gebruikers die gekoppeld zijn via het Internet kan op. Die

Nadere informatie

OrganisationConnect your webbased telephone center

OrganisationConnect your webbased telephone center OrganisationConnect your webbased telephone center Optimaal telefonisch bereikbaar Eenvoudig te beheren Flexibel en schaalbaar Ook voor de thuiswerker Klaar voor de toekomst Oud wordt nieuw Bent u weer

Nadere informatie