De Flint Boerderijnummer: 767

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2014 De Flint Boerderijnummer: 767 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: De Flint Adres: Zuideinde 47 Postcode: 8428HD Woonplaats: Fochteloo Provincie: Friesland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Monique van der Horn Adres: Zuideinde 47 Postcode: 8428HD Woonplaats: Fochteloo Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Peter G.E. Schleiffert Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Schleiffert Advies & Ondersteuning : _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Een jaar wat in het teken stond van de transitie, dat is het eerste wat opkomt bij het schrijven van dit jaarverslag over Waar in 2013 we in de bedrijfsvoering aanpassingen hebben doorgevoerd en voor belangrijke organisatiekeuzes stonden, was dit jaar een erg stabiel jaar. Maar wel een jaar waarin we veel zaken hebben moeten regelen en op de voet elke ontwikkelingen omtrent de transitie hebben moeten volgen. Zoals vorig jaar al aangegeven was de keuze om naar twee woongroepen te gaan een juiste. Anders hadden we de investering in tijd en energie niet kunnen waarmaken om onze cliënten bij te staan bij alle komende veranderingen in de zorgfinanciering. In de administratie kunnen we ook trots zeggen dat we een eigen WTZi-erkenning hebben behaald en dat het zorgkantoor in 2014 voor iedere cliënt is langsgeweest op onze locatie. Op dit moment is in de financiering zelfs bij de gemeente nog geen duidelijkheid over de communicatie en de eisen van facturering, maar hebben we daarvoor gelukkig korte lijnen. Wij hebben ons in ieder geval actief opgesteld. Sowieso ervaren we het als een verstandige keuze dat we al vanaf het begin actief zijn in het contact naar de gemeenten. Door steeds de eerste vragen te stellen, te laten zien wat we doen en samen te willen werken, straalt onze naam ook professionaliteit uit. De zorgboerin is initiatiefnemer in een lokale groep van zorgboerderijen en vanuit die functie ook aanwezig (geweest) bij vele overlegmomenten van de gemeente inzake de WMO zoals het "fysiek tafeloverleg". Maar uiteraard hebben we ook veel moois meegemaakt op de Flint tijdens al die administratieve zaken. Zo is de in begin 2014 geopende trekkershut meer dan honderd nachten verhuurd, wat de bewoners een extra mogelijkheid tot sociaal contact boodt; ze gaven zelfs rondleidingen aan de arriverende gasten, die overigens van te voren wisten dat ze naar een zorgplaats kwamen. Ook hebben we zoals tweejaarlijks gepland, meegedaan aan de open dag van zorgboerderijen. Ruim 300 bezoekers trokken onze kant op deden mee met de activiteiten. Zo kwamen ook ooms en tantes van de bewoners eens kijken op het bedrijf en maakten ze in een grote verloting kans op een weekendje in de trekkershut. Tijdens de zomer zijn we voor de tweede keer met bewoners op vakantie geweest, ditmaal naar Duitsland. Zeer geslaagd. Buiten de vakanties om hebben we ook de samenwerking met andere zorgboerderijen voortgezet waarin we regelmatig de zorgboerendisco organiseren, zorgboerenvoetbal spelen en met een deel van de cliënten konden gaan kanoën en lasergamen. Onze tweede dochter trouwde dit jaar ook wat voor het tweedeachterenvolgende jaar een trouwerij op de zorgboerderij opleverde. Drie bewoners hebben we begeleidt bij de Goldsteintraining van MEE. Een training sociale vaardigheden voor personen met een moeilijk lerend niveau. Vanuit die training is ontstaan dat deze bewoners ook graag met elkaar activiteiten doen _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 3

4 Vanuit de audit in 2013 en de keuring van het jaarverslag 2014 zijn we de zorgovereenkomsten gaan verbeteren. Tijdens het jaar bleek dat we dat nogmaals moesten doen vanwege de veranderende strengere eisen van de SVB. Hierin is veel werk verzet en vonden we gelukkig als bron de registratie per client, per dag met alle zorgmomenten en de zorgvormen die nodig zijn en verleend worden. Vanuit het vorige jaarverslag hadden we de verwachting uitgesproken dat de werkplaats zou gaan verhuizen naar Donkerbroek in Dat is helaas nog niet gerealiseerd. Wel zijn we hard met zijn allen de nieuwe werkplaats aan het bouwen en inrichten en verwachten we hier in 2015 in te kunnen trekken. Het laatste jaar is de werkplaats meer en meer gebruikt voor houtbewerking, en in de nieuwe werkplaats zullen we dat ook nog beter faciliteren. Zo maken we houten plantenbakken voor de verkoop en kapstokken van hoefijzers. Ook doen we soms een klusje voor een ander bedrijf, zoals nu het wit schilderen van 100 pallets voor Makro. De bewoners gingen al jaren elke week naar dezelfde sportschool voor fitness, ze hebben aangegeven hier te willen stoppen en een andere sport te willen gaan doen. In 2014 is het gelukt om individueel oplossingen te vinden. Zo zijn er cliënten gaan voetballen, zwemmen en is er iemand naar een andere sportschool overgestapt. We proberen meer gebruik te maken van vrijwilligers en familie van clienten bij uitstapjes en bijzondere activiteiten. Voorheen deden we het eigenlijk zelf als zorgboer en -boerin. Met betrekking tot de tevredenheid wilden we in 2014 het RMS van de federatie gaan introduceren. Daar hebben we vanaf gezien omdat het veel organisatietijd vergt en nog meer druk bij ouders legt. We zijn van mening dat we met de huidige tevredenheidmeting aan de eisen voldoen. In november en december hebben we gesprekken gehad met alle deelnemers en die ook ondertekend vastgelegd. Uit deze gesprekken is o.a. gekomen dat de woensdagmiddaglunch wel als erg druk werd ervaren door alle wisselingen van komende en gaande clienten. Daarop hebben we de hele dagindeling aangepast. We hebben geen clienten meer die een halve dag elders zijn en een halve dag bij ons. Maar kiezen voor hele dagen. daardoor is er veel meer rust gekomen. Van de ouders horen we tijdens de evaluaties ook de mate van tevredenheid altijd weer terug. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Een schema of tabel kan helaas niet worden gemaakt in het digitale jaarverslag. Dus daarom de verantwoording in tekstvorm; Bezetting in- en uitstroom: Op 31 december 2014 waren er elf bewoners in twee woongroepen en kwamen er verspreid over de week vijf cliënten in totaal 17 dagdelen. Dat zijn er twee meer dan op 1 januari. In de _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 4

5 weekenden logeren er nog steeds drie kinderen en komen er op zaterdag twee voor dagbesteding bij. Op woensdagmiddag zijn er nog steeds drie kinderen. Er is één client uitgestroomd. De reden wordt in een bijlage beschreven. Ook is er één cliënt ingestroomd vanuit tijdelijke crisisopvang naar bewoning. Zij moet nog gediagnosticeerd worden. Bewoning is volledig op PGB, het logeren ook PGB en dagbesteding is nu nog ZiN, maar gaat langzaamaan over naar de gemeentelijke Wmo. Zorgbasis: Alle clienten zitten hier op een basis VG, soms gecombineerd met een andere lichamelijke aandoening zoals epilepsie, een spierziekte of een stoornis in het autistisch spectrum. Ze zijn allen tussen de 12 en de 30 jaar oud. Ruimte: Er is plaats voor nog twee tot drie logees die qua leeftijd, niveau, interesse passen bij de bewoners en er is één plek beschikbaar voor tijdelijk verblijf/crisisopvang. Personeel: Er is een begeleidster teruggekomen van een jaar Afrika. Zij is bezig met de afronding van haar HBO opleiding SPH en ondersteunt in de weekenden. Verwachting is dat zij na haar diploma meer kan en wil komen werken en zo hopelijk de komende zwangerschapsverlofuren kan invullen. Stagiaires: We hadden al twee voltijd stagiaires SPH, één liep door in 2014 en de andere is voortijdig per 1 juni gestopt, zie de bijlage voor een toelichting. Daarnaast hadden we: * SPW, Niveau 4, 2e jaars van feburai tot februari * SPW, Niveau 4, 4e jaars afgelopen september begonnen * Dierverzorging, Niveau 4, 4e jaars, liep een half jaar mee * Dierverzorging, Niveau 4, 2e jaars, drie maanden stage * Helpende, Niveau 1, twee dagen per week. Vrijwilligers: Er zijn geen vrijwilligers. Wel helpt zo nu en dan een ouder bij een uitstapje en is er een gepensioneerde vader die zijn eigen project heeft in de werkplaats. Functioneringsgesprekken: Deze zijn in de laatste maanden van 2014 gehouden door de teamleider. Ook hieruit kwam de gewenste herindeling van de dagbesteding naar voren die de clienten noemden _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 5

6 Scholing en ontwikkeling Scholing: * Norm Overschrijdend Gedrag (NOG), Tandem begeleiding, gehele team. * BedrijfsHulpVerlening, herhaling, vier personen * EHBO, één persoon * Paardrijdinstructrice, drie personen * Diverse bijeenkomsten Per Saldo, zorgboerin * Cursus jaarverslag schrijven, Federatie L&Z, zorgboerin * Voorlichtingsavond Zorgsysteem ZilliZ, LandmercPlus, zorgboerin Certificaat veilig paardrijden behaald. Intern hebben we maandelijks een overleg. Dat wordt afwisselend door de eigen orthopedagoog en de zorgboerin voorbereid adhv voorkomende gevallen, vanuit één cliënt als voorbeeld of over een belangrijk thema zoals medicijngebruik. Ontwikkeling: De zorgboerin heeft in 2013 een masterclass gevolgd van In Voor Zorg. Die is nu voortgezet in een coachingstraject waarmee ze gaat kijken naar een meerjarenbeleid voor het bedrijf. De intake vond plaats in november en wordt in februari verder uitgewerkt. Ook de lokale samenwerking met zorgboeren is een vorm van intervisie. Nu vooral gericht op de financiering en de transitie, maar in het verleden hebben we daar ook veel van elkaar kunnen leren op diverse andere gebieden. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De cursus Norm overschrijdend gedrag lag al in de planning en bleek ook nodig te zijn. Dit doel is behaald. Ook de opleidingensdoelen betreffende de paardrijdinstructrices zijn gehaald. Bezinn heeft onze locatie meermalen gebruikt voor scholingsavonden. Het aanbod van Bezinn was in 2014 minder passend voor ons personeel. In 2014 hebben wij voldoende juiste achtergrond kunnen waarborgen om de juiste kwalitatieve zorg te leveren. Op dit moment is er geen wens tot bijscholing. Wel wordt er ook actief bijgestuurd adhv opdrachten en kennis welke door de stagiaires wordt ingebracht _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 6

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Zo nu en dan valt er een cliënt bij het spelen. Dit zijn kleine ongevallen zonder vervolgactie of nazorg. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Een cliënt heeft een aanvaring gehad met een stagiaire. Zie voor gevolgen en uitleg de besloten bijlage. Zijn er meldingen van klachten? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Intern is er een klacht van de zorgboerin naar het personeel omdat de medicijnverstrekking niet altijd wordt afgetekend. Medewerkers vinden bij de overdracht nu een schriftelijke melding van dit feit. Dit lijkt te werken en wordt als zeer confronterend ervaren. Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? De woongroepen hebben een tweewekelijks bewonersoverleg. het gaat dan om de alledagse dingen die spelen op de groep, maar er is ook ruimte voor eigen inspraak. Er zijn twee ouderavonden geweest, in maart en oktober. Die frequentie vinden de ouders naast de kerstbijeenkomst en de familiedag/open dag prima. Cliënttevredenheid wordt gemeten zoals eerder genoemd in ieder najaar. Onderwerpen die in 2014 werden besproken zijn: ideeen voor het tienjarig jubileumin 2015, de vakantie, dorst na het donderdagavondzwemmen, dus nu voortaan pakjes drinken mee. Vragen van clienten over sinterklaas, activiteiten etc. worden gesteld. Ook praten we hier als groep met elkaar over de groepssamenstelling, veranderingen daarin en over nieuwe stagiaires die gaan starten. Vanuit de cliënten komt niet veel inspraak wat toe te schrijven is aan hun beperking. Ouders geven vooral aan dat ze de korte lijnen waarderen en vinden dat de zorgboerin erg goed bereikbaar is. Hier komt niet echt een algemene actie uit voort. De zorgboerin wil nog bekijken of de tevredenheidmetingen effectiever kunnen. Ook blijft er aandacht voor onderscheid tussen tevredenheid en zorginhoudelijke evaluatie bij een oudergesprek _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 7

8 De jaarlijkse kerstbijeenkomst was dit jaar een nieuwjaarsreceptie op 2 januari Met alle clienten zijn steeds wanneer dat op planning stond de evaluaties van de begeleidingsplannen bijgewerkt. Ongeveer 50 ouders/ familieleden kwamen op bezoek in de opgeknapte en feestelijk ingerichte kantine. We hebben samen met de bewoners voor lekkere hapjes en drankjes gezorgd. Het was een gezellige ongedwongen middag waarin iedereen kon bijpraten. Uitkomsten zijn individueel vastgelegd en worden door het perosneel gelezen. Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Personeelsoverleg werd in eerste instantie wekelijks gevoerd en bleek wel gezlelig, maar niet direct effectief. de frequentie daarvan hebben we dus aangepast en we zoeken nog naar de juiste hoeveelheid overleggen in een jaar. Het bewonersoverleg gaat erg goed en zetten we zo voort. Wat betreft de medicijnaftekening zitten we hier bovenop om echt een sluitende administratie te kunnen waarborgen _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2014) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E De RI&E is langsgelopen en nauwelijks aangepast. Oefening calamiteitenplan Een ontruimingsoefening is uitgevoerd met alle bewoners. Evaluatie gesprekken met deelnemers Leerdoelgesprekken vonden plaats in de maanden mei en september/oktober. Begeleidingsplannen zijn bijgewerkt in oktober t/m december voor alle bewoners. Tevredenheidonderzoek deelnemers Tevredenheid is met alle bewoners en dagbestedingsclienten uitgevoerd. Functioneringsgesprekken Uitgevoerd door de teamleider met alle begeleidsters. Actualisatie BHV De instructeur was verhinderd, dus is de herhalingscursus een maand later uitgevoerd. Opstellen jaarverslag Nee arverslag aangemaakt controle brandmeldsysteem visueel elke maand jaarlijkse controle en onderhoud brandmeldsysteem door MEBA jaarlijks controle brandblusapparaten fa de Groot legionella controle 2 x per jaar juni en december Maandelijkse controle, wordt nog niet altijd afgetekend. Extern keuringsbedrijf regelt dit jaarlijks. Wordt door hen geregeld. Wordt door hen geregeld. zoonosecheck door dierenarts Wordt door hen geregeld. controle en aanvullen EHBO kisten arlijks en soms indien nodig vaker huiskameroverleg ( = clienten overleg) 2 x per maand ouderavond 2 x per jaar in maart en oktober feestelijke familiedag 2 x per jaar juni en december Tweewekelijks is er een huiskameroverleg waarvan notulen worden gemaakt. Zie verslag en beide succesvol. Voortaan apart op actielijst. Familiedag werd dit jaar de open dag (dus anders op actielijst voortaan) en tweede keer werd de nieuwjaarsreceptie. update kwaliteitssyteem 2 x per jaar check en evt. aanpassen begeleidingsinstructies, Handboek, informatie nieuw _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 9

10 personeel, dienst- en taakbeschrijvingen, formulieren Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? De cursus Normoverschrijdend gedrag is zoals gepland uitgevoerd. Personeel kan jaarlijks in het functioneringsgesprek opleidingswensen en ontbrekende kennis aangeven. Dit word regelmatig besproken. arlijks, moet in KS worden aangepast. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? We hebben naast deze actielijst een eigen jaarplanning in gebruik. Het blijkt dat we deze twee meer op elkaar kunnen afstemmen. Daartoe zullen we voor 2015 de acties die meerdere malen per jaar plaatsvinden, ook per keer noemen, zodat ze kunnen worden afgevinkt. Ons eigen format blijft handig naast deze versie, omdat die per maand is opgesteld. De geplande acties 2014 zijn allen uitgevoerd. Op deze nieuwe actielijst zullen we enkele zaken toevoegen die we wel doen, maar nog niet noteerden voor afgelopen jaar. Doelstellingen voor het komende jaar Algemeen: * Financiering via de gemeente in goede banen leiden. * Jubileumfeest 10 jarig bestaan organiseren * Meerjarenplan maken met coach InVoorZorg * We willen ondanks de bezuinigingen, waarvan we niet weten hoe die gaan uitvallen, een veilige en stimulerende omgeving blijven bieden voor onze bewoners, logees en deelnemers van de dagbesteding. Qua personeelsbezetting en stagiaires zijn er geen nieuwe doelen. Dagbesteding: * Werkplaats nu wel echt verhuizen en deels inrichten voor houtbewerking _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 10

11 Wonen: * Dagindeling is aangepast, nu ervaren of dat goed werkt. Logeren: * Geen nieuwe doelen _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 11

12 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Flint Datum: februari 2015 Boerderijnummer: 767 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Harm Oefening calamiteitenplan Harm Evaluatie gesprekken met deelnemers Tinke, Andrea, Maike Tevredenheidonderzoek deelnemers Monique Functioneringsgesprekken Tinke Actualisatie BHV Harm, Maike, ap, Tinke Opstellen jaarverslag Monique Vernieuwen zoönosencertificaat Nynke Huiskameroverleg elke twee weken Tinke Controle brandblusmiddelen jaarlijks MEBA Harm Controle en aanvulling EHBO-koffer Nynke Ouderavond voorjaar Monique, Tinke Nieuwsbrief voorjaar Monique Nieuwsbrief Najaar Monique Controle Legionella voorjaar en najaar Harm Leerdoelgesprekken Andrea, Maike Actualisatie Kwaliteitssysteem Andrea, Maike Leerdoelevaluaties Andrea, Maike _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 12

13 Oudergesprekken Monique, Tinke Ouderavond najaar Monique, Tinke Actualisatie cursus EHBO Monique Acties vanuit audit Opleidingsdoelen duidelijk vooraf stellen, met personeel bespreken en vastleggen (ook als er niets is) Monique Overige acties Jubileumfeest 10-jarig bestaan organiseren Monique en Harm Verhuizing werkplaats naar Donkerbroek Iedereen Meerjarenplan schrijven met InVoorZorg Monique _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 13

14 Opmerkingen bijlage(n) Bijlage 1: uitleg voor beoordelaar JV omtrent geval van ongewenst gedrag. Bijlage 2: uitleg voor beoordelaar stappenplan doorstroom andere zorgplek Bijlage 3: arplanning de Flint 2015 Bijalge 4: Fotobijlage _767_De_Flint_jaarverslag_ pdf 14