Road Account Quick Guide: de omschakeling in Oostenrijk

Transcriptie

1 Road Account Quick Guide: de omschakeling in Oostenrijk I n h o u d : Toegang SelfCare-Portal van de Asfinag... 2 Registratie voor Toll2Go... 3 Omschakeling van voertuigen met Go-Box... 4 Omschakeling op Toll2Go zonder Go-Box... 5 Omschakeling op Toll2Go met Go-Box... 9 Veel gestelde vragen FAQ Seite 1/11

2 Toegang SelfCare-Portal van de Asfinag Ga naar de internetseite van de Go-Maut: Daar vindt u ook de button SELFCARE PORTAL.Alternatief kunt u direct naar het SelfCare-Portal gaan: Kleine tip: sla deze website meteen op onder de Favourites. Heeft u voertuigen, die bij de Asfinag geregistreerd zijn, maar heeft u nog geen portaal toegang? Op deze website kunt u gemakkelijk een toegangscode aanvragen. Klik op LOGON > Benutzername und Kennwort anfordern, en geef uw gegevens in, net als een Go-Box-Nummer en de bijbehorende PAN in. PAN = Personal Account Number, te vinden op alle verkoopbonnen van de Go- Boxen (U kunt ook het OBU toestelnummer en de bijbehorende PAN nemen.) Seite 2/11

3 Registratie voor Toll2Go Voor voertuigen, die tot nu toe nog niet zijn geregistreerd bij de Asfinag voor de Oostenrijkse tol, en die nog geen Go-Box hebben. Bent u nog geen Asfinag klant, dan kunt u uw voertuig, dat wel geregistreerd is bij Toll Collect, met de OBU direct aanmelden voor de Oostenrijkse tol (Toll2Go). Aanmelding voor klanten, die nog niet bij Asfinag zijn geregistreerd Bent u al Asfinag klant, log s.v.p. in op het SelfCare Portal en kies daar het punt Toll2Go Administratie ( Toll2Go Verwaltung ). Toll2Go Administratie ( Verwaltung ) in het SelfCare-Portal van de Asfinag Seite 3/11

4 Omschakeling van voertuigen met Go-Box Log in op het SelfCare-Portal van de Asfinag (Internet adres: Kies de optie Betaalmiddel wijzigen ( Zahlungsmittel ändern ). Er verschijnt een venster, waar u óf het Go-Box Nummer óf het kenteken ingeeft en het kentekenland kiest. Dan geeft u de nieuwe betaalwijze aan. Kies hiervoor de optie tankkaart ( Tankkarte ). In het veld Kartennummer geeft u s.v.p. uw Road Account Oostenrijk nummer in. Het nummer begint altijd met Tankkaart kiezen Road Account kiezen Kaartnummer ingeven Vervaldatum ingeven Met een klik op de button Weiter is het voertuig op Road Account omgeschakeld Seite 4/11

5 Omschakeling op Toll2Go zonder Go-Box Belangrijk m.b.t. correcte euro-emissieklassen: Vóór de omschakeling in het SelfCare Portal dient u bij voertuigen hoger dan klas 3 de kentekenbewijzen aan de Asfinag te sturen. Dit moet tenminste een à twee dagen vóór uw SelfCare Portal login te gebeuren. Fax s.v.p. de kentekenbewijzen zonder commentaar aan: of stuur een PDF bestand met uw kentekenbewijs per aan info@asfinag.com Dat de euronorm (bijv. Euro 4/Euro 5) van Asfinag al geregistreerd is, herkent u daaraan, dat bij de registratie in het Potal de juiste emissieklasse kiesbaar is. Log in op het SelfCare-Portal van de Asfinag en ga dan in de beschikbare functies ( verfügbare Funktionen ) op de laatste optie, de TOLL2GO administratie ( TOLL2GO Verwaltung ). Toll2Go administratie Voor een nieuw voertuig toevoegen klik op Toll2Go-Neuanlage Seite 5/11

6 Hier uw Toll Collect gebruikersnummer ( Benutzernummer ) ingeven Klik op Weiter en het venster wordt uitgebreid: Hier geeft u de gegevens van uw voertuig in: Kenteken zónder spaties en het juiste as-aantal Seite 6/11

7 Dan kunt u de euro emissieklasse kiezen. Bent u ingelogd, krijgt u nu de actueel opgeslagen klantgegevens te zien. Bent u niet ingelogd, dient u de benodigde klantgegevens in te vullen: Seite 7/11

8 Nadat u de gegevens heeft opgeslagen, geeft u Road Account als betaalmiddel in. De Road Account staat bij de tankkaarten Uw Oostenrijkse Road Account nummer beginnt altijd met Klik nu op Weiter en u heeft uw betaalmiddel gewijzigd én tegelijkertijd Toll2Go aangevraagd. U wordt zo snel mogelijk geinformeerd, zodra de omschakeling heeft plaatsgevonden Seite 8/11

9 Omschakeling op Toll2Go met Go-Box Meld u aan op het SelfCare-Portal van de Asfinag en kies de Toll2Go Administratie ( Verwaltung ): Toll2Go Administratie Hier kunt u direct de aanmelding voor Toll2Go doorvoeren. Hier kunt u direct de aanmelding voor Toll2Go doorvoeren Seite 9/11

10 Veel gestelde vragen FAQ Wat kost de omschakeling op Toll2Go? Wanneer uw voertuig al bij Asfinag met een Go-Box is geregistreerd, is de omschakeling gratis; wanneer uw voertuig alleen een Duitse OBU heeft en voor de Oostenrijkse tol nieuw geregistreerd moet worden, dan worden EUR 5,- in rekening gesteld. (Hetzelfde bedrag was het voor het inrichten van een Go-Box.) Heb ik als klant zelf een toegang voor het Go-Maut SelfCare-Portal nodig? Heeft u al een Go-Box en wilt u de betaalwijze aanpassen, dan heeft u een portaaltoegang nodig. Per uitzondering is het ook mogelijk de betaalwijze via een formulier te wijzigen. Heeft u geen Go-Box en wilt u zich voor Toll2Go registreren, dan heeft u een portaal toegang niet dwingend nodig, echter u zou dan geen overzicht m.b.t. status van uw voertuigen verkrijgen. Hoe krijg ik mijn login? Schrijf een aan info@go-maut.at en vraag (s.v.p. in het Duits of Engels) uw toegangscodes aan. Hiervoor heeft u geen PAN nodig (zoals op bij login aanvragen), wel schrijft u de volledige bedrijfsnaam, adres en een lijst van de voertuigen, die reeds bij Asfinag geregistreerd zijn. Dit heeft het voordeel, dat al uw in Oostenrijk geregistreerde voertuigen met elkaar verbonden kunnen worden, mocht het actueel zo zijn, dat zij niet onder dezelfde noemer staan. Hoe kan ik op het portaal inloggen? Het adres is voor alle informatie omtrent de Oostenrijkse tol. Hier kunt u SELFCARE PORTAL aanklikken, of u gaat direct naar voor de directe portaaltoegang Seite 10/11

11 Hoe zie ik, of mijn kentekenbewijs al bij Asfinag is verwerkt en de correcte emissieklasse gebruikt wordt?? Nadat u het kentekenbewijs aan de Asfinag heeft gestuurd, wordt het daar verwerkt. Mocht dit voertuig tot dan toe bij Asfinag onbekend zijn, ontvangt u na de registratie een mededeling. In het SelfCare-Portal ziet u bij registratie van het voertuig meteen de correcte emissieklasse, zodra het kentekenbewijs verwerkt is. Wat gebeurt er met de Go-Box na de omschakeling op Toll2Go? U dient de Go-Box te retourneren (zo schrijft het de wet voor). Wat gebeurt er, wanneer mijn OBU in Oostenrijk niet correct functioneert? Zoek s.v.p. onmiddellijk de volgende Asfinag verkoopbalie ( Go- Vertriebsstelle ) op, meld de storing en betaal de ontstane tol na. U kunt uitsluitend met een functioneel toltoestel doorrijden. Is er een pasje van Road Account (bijv. om een Go- Box in Oostenrijk mee te kopen)? Nee, de Road Accounts zijn altijd virtueel. U kunt een nieuwe Go-Box gemakkelijk via het SelfCare-Portal bestellen en uw chauffeur kan hem dan aan een Go-verkoopbalie ophalen, met een code die u toegestuurd krijgt Seite 11/11