ALGEMENE VOORWAARDEN FRANCK RETAIL BV

Transcriptie

1 Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen, zowel in meervoud als in enkelvoud, in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: 1. Franck Retail BV: de gebruiker van deze algemene voorwaarden in de zin van artikel 6:231 sub b BW: Franck Retail BV, gevestigd aan de Philipsstraat 5 te (3833 LC) Leusden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer , dan wel haar vertegenwoordigers, optredend als verlener van diensten. 2. Opdrachtgever: de natuurlijk of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Franck Retail BV en wederpartij van Franck Retail BV in de zin van artikel 6:231 sub c BW. 3. Diensten: alle werkzaamheden en zaken welke door Franck Retail BV worden aangeboden of in opdracht van de opdrachtgever worden verrichten c.q. geleverd. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, leveringen en werkzaamheden van Franck Retail BV, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen. 2. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Franck Retail BV uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. 3. Wanneer door Franck Retail BV gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop Franck Retail BV de onderhavige voorwaarden toepast. 4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Franck Retail BV, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. Deze derden kunnen jegens de opdrachtgever een rechtstreeks beroep op de onderhavige voorwaarden doen, waaronder eventuele beperkingen van aansprakelijkheid. 5. Indien met Opdrachtgever meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zal ieder van deze (rechts)personen of ondernemingen hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Franck Retail BV gesloten overeenkomst. 6. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Franck Retail BV in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Franck Retail BV vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling. 7. De opdrachtgever met wie eenmaal met toepassing van deze algemene voorwaarden werd gecontracteerd, stemt in met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op latere overeenkomsten tussen hem en Franck Retail BV, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 8. Franck Retail BV is gerechtigd deze algemene voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen en zal de nieuwe voorwaarden toepassen dertig (30) dagen na kennisgeving. De wijziging en de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden in werking zullen treden, wordt per of op een andere wijze aan de opdrachtgever bekend gemaakt. Indien Franck Retail BV de algemene voorwaarden wijzigt en de opdrachtgever komt hierdoor in een ongunstigere positie te verkeren, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst op te zeggen tot het moment waarop de wijzigingen in zullen gaan. Indien de opdrachtgever de overeenkomst niet voor de inwerkingtreding van de aangekondigde wijzigingen opzegt, wordt de instemming van de opdrachtgever met de toepasselijkheid van de gewijzigde voorwaarden verondersteld. Pag. 1 van 7

2 9. In geval van strijd tussen de inhoud van een tussen de opdrachtgever en Franck Retail BV gesloten overeenkomst en de onderhavige voorwaarden, prevaleert de inhoud van de overeenkomst. Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 1. Alle aanbiedingen en offertes van Franck Retail BV zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven. 2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Franck Retail BV opgegeven maten, eisen, specificaties en andere gegevens waarop Franck Retail BV haar aanbieding baseert. 3. Fouten of verschrijvingen in het aanbod van Franck Retail BV binden Franck Retail BV niet. 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Franck Retail BV niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs. 5. De prijzen in de aanbiedingen en offertes van Franck Retail BV zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven. 6. Het is de opdrachtgever niet toegestaan om de offerte van Franck Retail BV te openbaren of op enige andere wijze met derden te delen, tenzij met schriftelijke toestemming van Franck Retail Management. Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst 1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met Franck Retail BV eerst dan tot stand na ondertekening van de opdrachtbevestiging door de opdrachtgever. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de opdrachtgever daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert. 2. De inhoud van de overeenkomst wordt uitsluitend bepaald door de in de opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de opdracht. 3. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden Franck Retail BV slechts, indien deze door Franck Retail BV schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn bevestigd en de opdrachtgever daartegen niet binnen drie (3) werkdagen schriftelijk protest heeft aangetekend. 4. Voor overeenkomsten, werkzaamheden of transacties waarvoor naar aard en omvang geen schriftelijke offerte wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens schriftelijk bezwaar binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum. Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst 1. Franck Retail BV zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Frank Retail Projectmanagement is niet verplicht om aanwijzingen van de opdrachtgever aangaande de wijze waarop de opdracht door Frank Retail Projectmanagement word uitgevoerd op te volgen. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Franck Retail BV het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Franck Retail BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Franck Retail BV worden verstrekt. 4. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Franck Retail BV zijn verstrekt, heeft Franck Retail BV het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Pag. 2 van 7

3 5. Franck Retail BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Franck Retail BV is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn. 6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Franck Retail BV de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 7. Tekeningen, technische beschrijvingen, stalen, monsters, afbeeldingen, kleuren, maten en materiaalaanduidingen, worden door Franck Retail BV te goeder trouw en zo juist mogelijk opgegeven. Deze informatieve gegevens zijn echter niet bindend. Afwijkingen in geleverde zaken met de in de branche gebruikelijke marges dienen te worden geaccepteerd en geven de opdrachtgever geen recht op reclame, vervanging, vergoeding van schade of enig ander recht, tenzij bij de overeenkomst uitdrukkelijk een kleinere marge voor afwijkingen is overeengekomen. Artikel 6. Uitvoeringstermijn Indien binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn zal door Franck Retail BV en de opdrachtgever overleg worden gepleegd met betrekking tot een eventuele herziening van de raming of van de werkzaamheden. Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst en meerwerk 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, en deze wijziging heeft financiële en/of kwalitatieve consequenties voor de (uitvoering van de) overeenkomst, dan zal Franck Retail BV de opdrachtgever hierover zoveel als redelijkerwijs mogelijk van tevoren inlichten. Indien een vast tarief is overeengekomen zal Franck Retail BV daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit tarief tot gevolg heeft. 3. In afwijking van lid 2 van dit artikel zal Franck Retail BV geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend. Artikel 8. Gebreken en klachttermijnen 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk of per (johan@franckretail.nl) te worden gemeld aan Franck Retail BV. 2. Indien een klacht gegrond is, zal Franck Retail BV de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. 3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal Franck Retail BV slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 14. Artikel 9. Tarieven In de offerte zijn de gehanteerde tarieven opgenomen. Voor lopende projecten worden geen tussentijdse tariefsaanpassingen doorgevoerd. De tussen de opdrachtgever en Franck Retail BV op basis van geschatte inzet en tarieven overeengekomen begroting zal niet met meer dan 10% worden overschreden, dan na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever. Wanneer Franck Retail BV voorziet dat de opdrachtuitvoering niet binnen de Pag. 3 van 7

4 overeengekomen begroting kan worden uitgevoerd, zal Franck Retail BV onverwijld met de opdrachtgever in overleg treden. Indien de opdrachtgever geen goedkeuring tot verruiming geeft, zal Franck Retail BV zich inspannen de opdracht zodanig te beperken dat deze binnen de overeengekomen begroting kan worden afgerond. Artikel 10. Facturatie, betaling(stermijn) en bezwaar 1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden werkzaamheden op basis van nacalculatie aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Dat wil zeggen dat in een offerte de geschatte uren worden aangegeven. Indien tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden blijkt dat het aantal benodigde uren aanzienlijk afwijkt van het geschatte aantal uren, deelt Franck Retail BV dit aan de opdrachtgever mee. De opdrachtgever kan in dat geval afzien van verdere uitvoering van de opgedragen werkzaamheden, doch slechts voor zover deze werkzaamheden het geschatte aantal uren overstijgen. In dat geval zal Franck Retail BV haar werkzaamheden staken zodra het aantal geschatte uren is bereikt en alleen het geschatte aantal uren aan de opdrachtgever in rekening brengen. In alle overige gevallen, worden de werkelijke uren door middel van een eindfactuur aan de opdrachtgever in rekening gebracht. 2. Franck Retail BV is gerechtigd voorafgaande aan de uitvoering van de overeenkomst van de opdrachtgever een voorschot te verlangen, welk voorschot op de laatste factuur in mindering zal worden gebracht. Voorschotten dienen onverwijld te worden voldaan. 3. De betaling van facturen dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, op een door Franck Retail BV aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. 4. Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn verkeert de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist. 5. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Franck Retail BV maakt ter verkrijging van voldoening - zowel in als buiten rechte - komen vanaf dat moment voor rekening van de opdrachtgever. In dat geval is de opdrachtgever een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 150,00 (zegge: honderdvijftig euro). Indien de werkelijk door Franck Retail BV gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking. 6. Bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur dient de opdrachtgever uiterlijk binnen acht (8) dagen na verzenddatum van de betreffende factuur schriftelijk aan Franck Retail BV kenbaar te maken, op straffe van verval van het recht op betwisting. Betwisting van de factuur schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. 7. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Franck Retail BV en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Franck Retail BV onmiddellijk opeisbaar. 8. Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 9. Franck Retail BV is gerechtigd volledige aflossing van de hoofdsom te weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan. Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud 1. Alle door Franck Retail BV geleverde en te leveren zaken blijven eigendom van Franck Retail BV tot op het moment dat de opdrachtgever volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Franck Retail BV uit hoofde van enige met Franck Retail BV gesloten overeenkomst tot het leveren van zaken of het verrichten van werkzaamheden of diensten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen. Pag. 4 van 7

5 2. Een opdrachtgever die als (weder)verkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van Franck Retail BV mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf. Franck Retail BV verkrijgt een stil pandrecht op alle vorderingen die de opdrachtgever verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van door Franck Retail BV onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken op een manier die wordt voorgeschreven in art. 3:239 BW. 3. Indien de opdrachtgever (mede) uit door Franck Retail BV geleverde zaken een nieuwe zaak vormt, vormt de opdrachtgever die zaak slechts voor Franck Retail BV en houdt de opdrachtgever de nieuw gevormde zaak voor Franck Retail BV totdat de opdrachtgever alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan; Franck Retail BV heeft in dat geval tot het moment van volledige voldoening door de opdrachtgever alle rechten als eigenaar van de nieuw gevormde zaak. 4. Rechten worden in voorkomend geval aan de opdrachtgever steeds verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de opdrachtgever de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt. 5. Het is aan de opdrachtgever niet toegestaan beperkte rechten te vestigen op zaken welke zijn onderworpen aan het eigendomsvoorbehoud van Franck Retail BV. Indien derden (beperkte) rechten (wensen te) vestigen op aan het eigendomsvoorbehoud onderworpen zaken, zal de opdrachtgever Franck Retail BV hiervan onverwijld op de hoogte stellen. 6. Op de afgeleverde zaken die door betaling in eigendom van de opdrachtgever zijn overgegaan en zich nog in handen van Franck Retail BV bevinden, behoudt Franck Retail BV zich hierbij reeds nu voor alsdan bezitloos pandrecht voor tot meerdere zekerheid van vorderingen, anders dan in artikel 3:92 lid 2 BW vermelde, die Franck Retail BV uit welke hoofde dan ook nog jegens de opdrachtgever mocht hebben. 7. De opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken gescheiden van andere zaken, met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Franck Retail BV te (doen) houden. 8. De opdrachtgever is verplicht de zaken voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffingen waterschade alsmede tegen diefstal te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen aan Franck Retail BV op eerste verzoek ter inzage te geven. Alle aanspraken van de opdrachtgever op verzekeraars van de zaken uit hoofde van voormelde verzekeringen zullen, zodra Franck Retail BV zulks wenst, door de opdrachtgever aan Franck Retail BV stil worden verpand, tot meerdere zekerheid van de vorderingen van Franck Retail BV tegen de opdrachtgever. 9. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of indien er gegronde vrees bestaat dat hij dat niet zal doen, is de Franck Retail BV gerechtigd geleverde zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust, bij de opdrachtgever of derden die de zaak voor de opdrachtgever houden weg te halen of weg te doen weghalen. De opdrachtgever is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een zonder gerechtelijke tussenkomst, direct opeisbare boete van 10% per dag over het door hem verschuldigde bedrag. Artikel 12. Rechten van intellectuele eigendom 1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, komen alle uit de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende rechten van intellectuele eigendom, daaronder mede begrepen het auteursrecht, naburige rechten, merkenrecht, het octrooirecht, het modellenrecht en het handelsnaamrecht, uitsluitend toe aan Franck Retail BV of haar licentiegevers, ongeacht of aan de opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. 2. Geen van de werken die volgens lid 1 van dit artikel onder het intellectuele eigendom van Franck Retail BV of haar licentiegevers vallen, mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Franck Retail BV niet worden vermenigvuldigd, geopenbaard of geëxploiteerd. In geval van overtreding van deze bepaling is de opdrachtgever aan Franck Retail BV een zonder gerechtelijke tussenkomst, direct opeisbare boete verschuldigd van ,00 (zegge: vijfentwintigduizend euro) per geval. Daarnaast is de Pag. 5 van 7

6 opdrachtgever een zonder gerechtelijke tussenkomst, direct opeisbare boete verschuldigd van 500,00 (zegge: vijfhonderd euro) per dag dat de overtreding voortduurt. 3. Indien Franck Retail BV in het kader van de offerte of opdrachtverstrekking ontwerpen, afbeeldingen, (schets)tekeningen, (proef)modellen, voorbeelden, programmatuur of andere bescheiden aan de opdrachtgever verstrekt, dient de opdrachtgever deze goederen op eerste verzoek en binnen de door Franck Retail BV gestelde termijn te retourneren. Bij overtreding van deze bepaling is de opdrachtgever aan Franck Retail BV een zonder gerechtelijke tussenkomst, direct opeisbare boete verschuldigd van 100,00 (zegge: honderd euro) per dag dat de overtreding voortduurt. 4. De boetes zoals vastgesteld in lid 2 en 3 van dit artikel, gelden onverminderd het recht van Franck Retail BV op grond van de wet om de daadwerkelijk door haar geleden schade op de opdrachtgever te verhalen. Artikel 13. Opschorting en ontbinding 1. Indien de opdrachtgever, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Franck Retail BV gerechtigd haar verplichtingen jegens de opdrachtgever op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de opdrachtgever gehouden te zijn. Hiertoe is Franck Retail BV eveneens gerechtigd in de onder lid 3 van dit artikel bedoelde omstandigheden. 2. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is Franck Retail BV, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren. 3. Voorts is Franck Retail BV gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: a. de opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan de opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; b. de opdrachtgever zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard; c. de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd; d. een belangrijk gedeelte van de onderneming van de opdrachtgever wordt overgenomen; e. de opdrachtgever zijn huidige onderneming staakt; f. buiten toedoen van Franck Retail BV op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de opdrachtgever beslag wordt gelegd, dan wel indien de opdrachtgever anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen. 4. Bedragen die Franck Retail BV vóór de ontbinding aan de opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen Franck Retail BV reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de opdrachtgever aan Franck Retail BV verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar. Artikel 14. Aansprakelijkheid 1. Indien Franck Retail BV aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade en tot maximaal tweemaal het factuurbedrag van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden. Pag. 6 van 7

7 b. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Franck Retail BV aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Franck Retail BV kunnen worden toegerekend. c. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 2. Franck Retail BV is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen letselschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van (contractuele) boetes, waaronder boetes wegens het niet halen van enige (op)levertermijn. 3. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Franck Retail BV. Artikel 15. Overmacht 1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, onvoorziene, langdurige ziekte van het personeel van Franck Retail BV en alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Franck Retail BV geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Franck Retail BV niet in staat is haar verplichtingen na te komen. 2. Franck Retail BV heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Franck Retail BV haar verbintenis had moeten nakomen. 3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Franck Retail BV opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Franck Retail BV niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. 4. Indien Franck Retail BV bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft. Artikel 16. Toepasselijk recht en forumkeuze 1. Op alle door Franck Retail BV gesloten en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Franck Retail BV, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat Franck Retail BV met de opdrachtgever kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage. Pag. 7 van 7