Energietar. wij maken uw. Onderzoek. Zij besparen 300 per jaar. verlaten hun standaardleverancier

Transcriptie

1 Energietar Te weinig mensen verlaten hun standaardleverancier voor een goedkoper alternatief. Onze extra voordelen helpen u de koudwatervrees overwinnen. S inds Electricité de France in mei hoofdaandeelhouder werd van SPE-Luminus, is meer dan 80 % van onze elektriciteitsproductie in Franse handen. De energieproductie was voordien al niet bepaald het speerpunt van de vrijgemaakte markt, want nog steeds in handen van een aantal monopolisten. Met de recente ontwikkelingen getuigt alle hoop op concurrentie ter zake van een kinderlijke naïviteit. En u ziet uw bewegingsvrijheid in de wereld van gas en elektriciteit nog op andere manieren beknot. Zo hebt u geen keuze van distributienetbeheerder. U bent veroordeeld tot degene die in uw gemeente de plak zwaait. U kunt alleen hopen dat die vroegere intercommunale geen al te hoge distributietarieven hanteert. Ondanks al die dompers op de liberalising, vinden wij dat u niet tot passief toekijken veroordeeld bent. Wie de moeite neemt op zoek te gaan naar de formule die voor zijn verbruik het goedkoopst uitvalt, bespaart veel geld. Kloof met standaardleveranciers steeds groter Wij houden permanent een oog op de evolutie van de energietarieven en updaten voortdurend onze rekenmodule. Wat blijkt? Als u een slapende klant blijft en dus geen contract ondertekent, maar wij maken uw Zij besparen 300 per jaar Lieve en Luc wonen in Rotselaar en hebben een zoon, Evert. Hun distributienetbeheerder is Iverlek. Ze hebben een teller voor tweevoudig uurtarief en verwarmen op aardgas. ONZE COMMENTAAR Lieve en Luc hebben een standaard elektriciteits- en gasverbruik van respectievelijk en kwh per jaar. Ook hun distributienetbeheerder hanteert prijzen van gemiddeld niveau. Ze kozen als leverancier Lampiris en genieten vanzelfsprekend de extra kortingen via Test-Aankoop. In dit scenario zijn voor elektriciteit sinds kort nog grotere besparingen mogelijk dankzij onze onderhandelde voordelen bij Belpower. Zelfs contracten met vaste prijzen voor twee of drie jaar zijn daar erg interessant. Net als Lampiris gaat het hier om groene stroom. Al bij al zijn formules met groene energie "We dachten altijd dat het veilig was de standaardleverancier trouw te blijven. Voor een kleine besparing wilden we ons niet in een avontuur storten met een nieuwkomer op de markt." "Toen de energieprijs fors steeg, gingen we nadenken. We wilden ook graag groene energie." en vaste tarieven interessanter dan formules met geïndexeerde tarieven. EN BIJ ANDERE NETBEHEERDERS? "We zijn abonnee van Test-Aankoop en hadden gelezen dat we via dat abonnement een extra korting kregen bij een leverancier van groene energie. Dat heeft ons de stap doen zetten." Er zijn in Vlaanderen 15 distributienetbeheerders en ze hanteren allemaal eigen distributietarieven, hetgeen de jaarprijs deels beïnvloedt. In de tabel geven we voor elektriciteit ook de top 10 van stroomleveranciers wanneer u bij een relatief goedkope dan wel een relatief dure netbeheerder zit. Voor gas is in dit scenario de ranking bij de andere netbeheerders identiek met die van Iverlek. 24 Test-Aankoop 533 juli/augustus

2 Karel Jooken en Vincent Labarre ieven switch simpel 10 VOORDELIGSTE FORMULES + STANDAARDLEVERANCIER VOOR GEZIN VAN 3 PERSONEN Iverlek (gemiddeld prijsniveau) Imewo (goedkoop) Inter-Energa (duur) Elektriciteit kwh/jaar (1 900 kwh in daluren) BELPOWER 1 jaar TA BELPOWER 1 jaar TA BELPOWER 1 jaar TA BELPOWER 2 jaar TA BELPOWER 2 jaar TA BELPOWER 2 jaar TA BELPOWER 3 jaar TA BELPOWER 3 jaar TA BELPOWER 3 jaar TA LAMPIRIS TA LAMPIRIS TA ECOPOWER ECOPOWER CARREFOUR EcoPlanet LAMPIRIS TA CARREFOUR EcoPlanet NUON Flex TA CARREFOUR EcoPlanet NUON Flex TA ECOPOWER NUON Flex TA ELECTRABEL Optibudget ELECTRABEL Optibudget ELECTRABEL Optibudget NUON Weekend Plus TA NUON Weekend Plus TA ESSENT Variabel ESSENT Variabel ESSENT Variabel ELECTRABEL EnergyPlus ELEK ELECTRABEL (standaard) ELECTRABEL (standaard) LUMINUS (standaard) Gas kwh/jaar LAMPIRIS TA ELECTRABEL FixPlus 1 jaar ELECTRABEL Groen(Plus) vast LUMINUS Actief Connect Gas ELECTRABEL Groen(Plus) variabel ELECTRABEL Optibudget ELECTRABEL EnergyPlus GAS ESSENT Aardgas CARREFOUR EcoPlanet EBEM Gas ELECTRABEL (standaard) Prijs per jaar volgens tarieven van maart Wij hielden rekening met de huur van de meter, maar niet met eventuele kortingen bij betaling via domiciliëring noch met eenmalige kortingen voor nieuwe klanten. TA In formules waarbij TA vermeld staat (blauwe balkjes), zit de recurrente korting HOE LEEST U DE TABEL voor onze abonnees verrekend. Index De goedkoopste formule krijgt index 100. De andere indices drukken een verhouding uit ten opzichte van die laagste index. De formule met index 115 is dus 15 % duurder dan de goedkoopste formule in die kolom. juli/augustus Test-Aankoop 25

3 het op de standaardleverancier houdt, snijdt u zichzelf financieel altijd in het vel. Dat geldt voor alle verbruiksscenario's en bij alle netbeheerders. Meer nog, in vergelijking met vroeger wordt het verschil tussen standaardleverancier en goedkope formules groter. Vast en groen: vrijwel steeds voordelig De elektriciteitsprijs is op dit moment betrekkelijk laag, zeker in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Eenmaal we uit het diepe dal van de crisis zullen komen, zullen ook de energieprijzen weer de hoogte in gaan. Daarom vinden wij het momenteel aangewezen om een formule te nemen met vaste tarieven voor twee of drie jaar in plaats van formules waarbij de energieprijs schommelt met de brandstofprijzen. Voor alle verbruiksscenario's zijn er trouwens erg gunstige vaste tariefformules te vinden. Bovendien zijn dat veelal formules bij leveranciers van In 2008 veranderde slechts 6 % van de Vlamingen van leverancier groene stroom, met name Ecopower, Belpower en Lampiris. Dit geldt ongeacht de netbeheerder. Ecopower blijft weliswaar een geval apart in dit lijstje. U moet er eerst voor 250 coöperant worden en... veel geduld hebben, want de wachttijd bedraagt zes maanden. Voordeel is dat Ecopower een eenheidstarief hanteert ongeacht de netbeheerder. Vanaf een hoger verbruik (5 000 kwh/jaar met daluurtarief) is Ecopower echter niet meer bij alle netbeheerders de interessantste. Dan gaat onze voorkeur toch nog meer uit naar de formules van Lampiris en Belpower, temeer omdat onze abonnees daar extra in de watten worden gelegd. Bij beide leveranciers hebt u formules die uw energieprijs voor 3 jaar bevriezen. Toch een nuance: verwarmt u ook op elektriciteit en hebt u dus een zeer hoog verbruik (om en bij de kwh/jaar), dan zijn bij de vaste formules die van Belpower, maar ook Electrabel FixPlus 1 jaar interessant. Met onze voorkeur voor vaste tarieven willen we natuurlijk niet gezegd hebben dat geïndexeerde tariefformules u nooit voordeel kunnen opleveren. Nuon is met zijn Flex-formule voordelig voor enkele scenario's, voornamelijk bij laag verbruik. En onze abonnees krijgen ook daar extra korting. Essent Variabel is eveneens interessant. Vanaf een verbruik van kwh/jaar of wanneer u een teller voor tweevoudig uurtarief hebt, zijn tot slot Electrabel Optibudget en Electrabel EnergyPlus te overwegen. Brussel blijft buitenbeentje BEPERKTER AANBOD DAN IN VLAANDEREN De particuliere energiemarkt in Brussel blijft ondanks de vrijmaking een zaak van een beperkt aantal leveranciers. Vele marktspelers zijn beducht voor de moeilijkere gerechtelijke procedure in geval van wanbetaling zoals die in het Brussels gewest geldt. Electrabel is bijgevolg nog alomtegenwoordig. Gelukkig valt er toch al veel te besparen, niet het minst dankzij onze bedongen voordelen. ELEKTRICITEIT De aanraders voor elektriciteit zijn in alle scenario's Belpower en Lampiris. Hierop is één uitzondering. Verwarmt u op elektriciteit en hebt u bijgevolg een verbruik van zo'n kwh per jaar (met kwh tegen exclusief nachttarief), dan halen de formules van Electrabel het op alle andere. In dat geval is Electrabel FixPlus 1 jaar een goede formule met vast tarief. Belpower 3 jaar kan eveneens een alternatief zijn. GAS Hoeveel u ook verbruikt per jaar, u doet er altijd goed aan bij Lampiris te gaan aankloppen. Bij een gemiddeld verbruik betaalt u dan al snel 19 % minder dan het standaardtarief van Electrabel. RANGSCHIKKING BESCHIKBARE FORMULES IN BRUSSEL VOOR GEZIN VAN 3 PERSONEN ELEKTRICITEIT kwh/jaar (1 900 kwh in daluren) GAS kwh/jaar BELPOWER 3 jaar TA LAMPIRIS TA LAMPIRIS TA ELECTRABEL FixPlus 1 jaar CARREFOUR EcoPlanet ELECTRABEL Groen(Plus) vast NUON Flex TA ELECTRABEL Groen(Plus) variabel NUON WEEKEND Plus TA ELECTRABEL Optibudget ELECTRABEL Optibudget ELECTRABEL EnergyPlus GAS ELECTRABEL EnergyPlus ELEK CARREFOUR EcoPlanet ELECTRABEL (standaard) ELECTRABEL (standaard) ELECTRABEL FixPlus 1 jaar NUON Aardgas NUON Comfort TA NUON Aardgas Vast 3 jaar NUON Comfort 3 jaar TA ELECTRABEL Groen ELECTRABEL GroenPlus NUON Nature TA Test-Aankoop 533 juli/augustus

4 5 REDENEN OM UW LEVERANCIER TE ZOEKEN VIA INTERVIEW Wij verenigden onze rekenmodules gas en elektriciteit in één en bieden u nu nog meer mogelijkheden. U berekent zoals u dat wenst 1 Idealiter doet u dat op basis van uw persoonlijk jaarverbruik. Maar het kan nu ook door een gemiddeld verbruiksprofiel als basis te nemen. U filtert de resultaten 2 Enkel geïnteresseerd in vaste tarieven of in leveranciers van groene energie? Gewoon aanvinken in de module en u krijgt alleen die selectie te zien. U ziet meteen waar u 3 het meest bespaart Na de berekening krijgt u een overzicht van de goedkoopste formules. Makkelijk te identificeren dankzij de logo's van leveranciers en formules. Wij geven u bij elke formule de prijs per jaar. Onze partnervoordelen meteen 4 verrekend en gehighlight De bijkomende jaarlijkse voordelen voor onze abonnees zitten in de prijs verrekend en staan duidelijk vermeld bij de formules. Omdat ze zo interessant zijn, preiken ze trouwens meestal bovenaan. U verandert online met ons 5 Helemaal nieuw is dat u nu via onze module kunt intekenen bij een aantal leveranciers, en met name bij hen die u extra voordelen bieden. U vindt daar ook alle uitleg over de procedure. KORTINGEN EN GOEDE ALGEMENE VOORWAARDEN Wij checkten de algemene voorwaarden van onze partners en sleepten voor onze abonnees volgende kortingen uit de brand: Belpower: 40 korting op de jaarbijdrage elektriciteit + 15 of 10 korting volgens de betaalwijze; Lampiris: 20 korting op de jaarbijdragen voor gas én elektriciteit + 2,5 % korting op de kwh-prijs; Nuon: 25 korting per jaar op Nuon Comfort 3 jaar; 15 per jaar op Nuon Comfort, Nuon Flex, Nuon Nature en Nuon Weekend Plus. Meer info op of via ons Contact Center Stéphane Dochy Specialist energie bij Test-Aankoop "Veranderen is simpel en u loopt geen risico's" Kan ik eender wanneer veranderen van leverancier? Wie nog nooit een contract ondertekende met een leverancier en dus nog de standaardformule heeft, kan na een vooropzeg van een maand bij een andere leverancier klant worden. Hebt u wel al een contract, dan varieert de vooropzeg van een tot twee maanden. Wat moet ik concreet doen? Erg weinig. Via onze rekenmodule kunt u zich in enkele muisklikken bij een goedkopere leverancier inschrijven. U kunt ook uw nieuwe leverancier laten weten dat u voortaan bij hem in zee wilt gaan. Hij handelt dan de zaak af met uw vroegere leverancier. Moet ik mijn installatie veranderen? Helemaal niet. Er moet niets veranderen aan uw installatie. Het enige dat verandert, is de firma die u de stroom of het gas factureert. Kan ik andere leveranciers voor elektriciteit en gas kiezen? Absoluut. Het gebeurt zelfs vaak dat de combinatie van twee verschillende leveranciers het voordeligst is. Toch een nuance: beslist u bij Electrabel te blijven voor elektriciteit én gas, dan moet u voor FixPlus, Optibudget, Groen en GroenPlus binnen dezelfde formule blijven. juli/augustus Test-Aankoop 27

5 INTERNATIONALE VERGELIJKING Prijs per jaar bij elektriciteitsverbruik van kwh/jaar (1 900 kwh in daluren) Frankrijk 414 Spanje Verenigd Koninkrijk CONTACT CENTER "De meeste vragen en klachten die wij krijgen, gaan over energie" Portugal Nederland België Italië Duitsland Prijs per jaar bij gasverbruik van kwh/jaar Verenigd Koninkrijk Portugal Frankrijk Spanje Emeline Roose Contact Center Test-Aankoop Hoe komt het dat energie zo een hot topic is en blijft? Energiekosten vormen een grote hap uit het gezinsbudget. En dat is er de laatste tijd niet meteen op verbetert. De mensen willen weten waar ze aan toe zijn, hoe de prijzen zullen evolueren, of ze beter een vast tarief nemen en bij wie. Ook klachten over leveranciers komen bij jullie terecht. Vaak gaat het dan over de facturen. Nu er overal sprake is van dalende energieprijzen, zijn de mensen verrast toch een hoge eindafrekening te krijgen. Sommigen vergeten dat verscheidene toeslagen en heffingen, die de laatste jaren ook in prijs gestegen zijn, een impact hebben. Op die facturen staat overigens erg veel informatie en die is niet altijd erg begrijpelijk. Het is dan vrijwel onmogelijk zelf de zaak na te rekenen. En het gebeurt natuurlijk ook dat leveranciers fouten maken. België Duitsland Nederland Italië Er is al lang sprake van een federale ombudsdienst energie. Is die er ondertussen? Nog steeds niet. Test-Aankoop is inderdaad al lang vragende partij. De oprichting van die dienst zit in de laatste rechte lijn, maar loopt blijkbaar toch niet van een leien dakje. Gezien de vele vragen en problemen blijven wij aandringen. Contact Center: Betaal tot 20 % minder voor gas dan het Electrabel-standaardtarief Ook voor gas zijn er meerdere distributienetbeheerders (een tiental). Maar anders dan bij elektriciteit blijkt de netbeheerder bij gas minder impact te hebben op de ranking van de tariefformules. In alle verbruiksscenario's is de formule van Lampiris met extra voordeel voor onze abonnees de voordeligste. Dit is weliswaar geen formule met vaste tarieven, maar het voordeel in vergelijking met de tweede in rij is groot. Bij gering verbruik (enkel warm water en koken) komt een andere Lampiris-formule die via Carrefour wordt aangeboden (EcoPlanet) op de tweede plaats. Verwarmt u op gas, dan is Electrabel FixPlus 1 jaar steevast de nummer twee. In de meest gangbare verbruiksscenario's is de formule van Lampiris tot 20 % goedkoper dan het standaardtarief van Electrabel. Voor elektriciteit zit België nog steeds niet op het niveau van de buurlanden België internationaal niet bij de goedkoopste Doelstelling van de Belgische regering is de Belgische energieprijzen op het niveau van het gemiddelde van de buurlanden te brengen. In onze analyses van de vorige jaren was daar niet bepaald veel van te merken. Is er ondertussen verbetering in gekomen? Wij plaatsten vergelijkbare tariefformules uit acht landen naast elkaar. De tarieven zijn die van februari 2009, alle taksen inbegrepen. Voor scenario's met laag stroomverbruik tegen normaal tarief (tot kwh/jaar) is België het duurste land van de acht. Nederland zit dan bij de goedkoopste. Bij kwh per jaar met tweevoudig uurtarief (onze grafiek) zijn Duitsland en Italië de duurste, meteen gevolgd door ons land en Nederland. Frankrijk is het goedkoopst. Het gemiddelde van de buurlanden ligt in dit scenario op 564. België is dus nog 17 % te duur volgens het streefdoel van de regering. Positiever nieuws op het vlak van gas. Bij gering verbruik zit België rond het algemene gemiddelde van de acht landen en is het zelfs 10 % goedkoper dan het gemiddelde van de buurlanden. Voor een hoger jaarverbruik (onze grafiek) is België slechts 1 % duurder dan het gemiddelde van de buurlanden en komt de jaarprijs overeen met het gemiddelde van de acht landen. 28 Test-Aankoop 533 juli/augustus