Therapeuten verkopen niet, ze adviseren!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Therapeuten verkopen niet, ze adviseren!"

Transcriptie

1 Therapeuten verkopen niet, ze adviseren! Pagina 1 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

2 Inhoudsopgave Aanleiding...3 Inleiding...5 Mensen beslissen emotioneel...6 Mensen rechtvaardigen beslissingen met feiten...6 Mensen zijn egocentrisch...7 Mensen zoeken naar waarde...7 Mensen denken in termen van mensen...8 Je kunt mensen niet dwingen om iets te doen...8 Mensen houden ervan om te kopen...9 Mensen zijn van nature achterdochtig...9 Mensen zijn altijd op zoek naar iets...10 Mensen kopen vanwege het gemak en exclusiviteit...10 Mensen willen het zien, horen, aanraken, proeven of ruiken voordat ze het kopen...11 Mensen volgen de menigte...11 Besluit...12 Wat er verder moet gebeuren...13 Waar we u mee helpen...14 Business Academie voor Therapeuten...18 Pagina 2 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

3 Aanleiding In 2000 is mijn vrouw Susan begonnen met de opleiding Traditionele Chinese Geneeskunde. De kinderen waren het huis uit, en als verpleegkundige kwam haar wens om bij te dragen aan de gezondheid van mensen weer sterk om de hoek kijken. Ze is begonnen met TuiNa, een massagetechniek waar ze in 2002 voor slaagde. De opeenvolgende jaren studeerde ze door totdat ze alle disciplines onder de knie had. Inmiddels heeft ze de volledige opleiding voor Traditionele Chinese Geneeskunde afgerond: TuiNa, acupunctuur, moxa, cupping, kruidengeneeskunde en nog een aantal aanleunende therapieën. Ze is een van de weinigen in Nederland die alle disciplines van de TCG kan en mag uitoefenen. Op dat moment was ik werkzaam als Sales en Marketing Manager bij grote Amerikaanse bedrijven zoals Johnson & Johnson, Baxter en Caremark - bedrijven die ook bijdragen aan gezondheidszorg. Als snel merkte ik dat de activiteiten van Susan voornamelijk intern gericht waren. Oefenen op haar medestudenten was de voornaamste ervaring die ze opdeed. Eerst het diploma halen zei ze altijd. Regelmatig kwamen er collega's thuis om gezamenlijk te studeren. Er moest dus een behandeltafel komen. De volgende stap was een aparte kamer, want dan hoefde het niet steeds opgeruimd te worden. Wanneer ik sprak over het wereldkundig maken dat ze mensen hielp bij het oplossen van hun problemen en klachten, was dit voor haar een brug te ver. De patiënten komen wel., zei ze. Het universum geeft me vanzelf de zaken die me toekomen. Ik begreep er niets van. Ze beheerste waardevolle skills en de wereld had er geen weet van. Wat kon ik daar aan doen? Wat ik toen begreep is dat ze een therapeut is en geen sales en marketing manager. Daar heeft ze hulp bij nodig. Ze had geen enkel idee hoe ze die zaken moest en kon aanpakken. Zij heeft haar talenten en ik de mijne. Dus ben ik voor haar aan de slag gegaan. Visitekaartjes, advertenties, presentaties voorbereiden, Powerpoint presentaties maken, enzovoort enzovoort. Ik ben dus haar persoonlijke Sales en Marketing manager geworden wat heeft geleid tot een echt sales- en marketingplan en strategie. Zij kan zich nu op haar expertise focussen en ik help haar met de mijne. Pagina 3 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

4 Susan heeft inmiddels een bloeiende praktijk en heeft precies de hoeveelheid patiënten die ze hebben wil. Ze besteedt niet slechts 5 minuten tijd aan haar patiënten zoals in het ziekenhuis, haar cliënten krijgen oprechte aandacht en voldoende tijd. We zijn ondertussen verhuisd naar een drive-in woning in 's-hertogenbosch waarvan de gehele onderverdieping tot praktijk is verbouwd. Zo is Susan happy (en ik ook). Door Susan leerde ik meerdere therapeuten kennen. Zij stelden me allemaal dezelfde vragen: Hoe pak ik het nu aan? Wat moet ik doen om mijn expertise tot uitdrukking te brengen? Ik wil graag meer met mijn passie bereiken maar weet niet hoe!. Zo ben ik in juni 2014 met de Business Academie voor Therapeuten gestart. Om therapeuten te ondersteunen in het realiseren van hun passie. Jij bent goed in je vak, ik ben goed in Sales en Marketing en daar wil ik je graag bij helpen. Daarom dit boek. Tenslotte; therapeuten verkopen niet, ze adviseren! Pagina 4 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

5 Inleiding Zie de titel van dit boek als een prikkelende titel om te kijken wat jij eigenlijk doet. Doe je dat eigenlijk wel, verkopen? Of adviseer je? Alleen wanneer er geld tegenover staat kiezen we voor het woord verkopen. Het woord verkopen heeft echter voor veel mensen een negatieve lading. Laatst zei iemand tegen mij: Therapeut en ondernemer zijn is een lastige combi. Hoe kun je immers genoeg verdienen om te bestaan en hoe kun je toch betrouwbaar blijven als je ook ondernemer bent?. Dit zegt het mij helemaal; klaarblijkelijk zijn ondernemers niet te vertrouwen en verdienen therapeuten niet voldoende om te bestaan. Dat kan anders!! Ik kies liever voor een goede, betrouwbare en ondernemende therapeut! Mensen zijn zeer complexe en vaak mysterieuze wezens Allemaal worstelen we om onze medemensen te begrijpen. Wat mensen drijft is voor ons vaak een mysterie. Als therapeut probeer je er juist achter te komen waarom mensen doen wat ze doen. Je wilt dat mensen jou als therapeut kiezen en dat is geen hogere wiskunde. Stop met verkopen, maar ga wel aan de wereld vertellen dat je er bent. Vertel wat je doet, waar je goed in bent. Kortom: communiceer! Eigenlijk is dat het voornaamste. Je MOET er moeite voor doen als je meer van de juiste cliënten wilt hebben in je praktijk. Helaas noemen veel mensen dat verkopen. En verkopen heeft een slechte naam. Je zult begrijpen dat ik deze vooroordelen niet deel. We hebben vaak flinke vooroordelen over wat verkopen is en hoe het werkt en dat mag veranderen. Een stukje (verkoop) psychologie is dus op zijn plaats. Als je bang bent of schroom hebt om jezelf aan te prijzen (te verkopen), zijn hier een paar fundamentele psychologische weetjes die je op weg kunnen helpen. Pagina 5 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

6 Mensen beslissen emotioneel. We beslissen vooral op basis van een gevoel, behoefte of emotie. Onze reactie is vaak primair en is helaas niet altijd voorafgegaan door een logisch denkproces. Daarom is de toegevoegde emotie en de waarde van jouw therapie meestal de sleutel tot overreding. We willen ons goed voelen, maar we willen ook hebben. Mannen willen de buit thuisbrengen, vrouwen willen gehoord worden. Wanneer je je product aan het beschrijven bent, vraag jezelf dan af: "Wat is de emotie?" Wanneer je je dienst omschrijft, beschrijf dan die emotie. Gebruik termen als rustgevend, tot rust komen, weer tot jezelf komen, verlies uw boosheid of laat uw verdriet los. Benoem de herkenbare emoties hardop. Veel therapeuten hebben de neiging om in technische termen te praten, om te tonen dat ze weten waar ze over praten. Het lijkt vaak of ze de collega willen laten zien hoe goed ze zijn. Praat liever over de emoties van de client. Wil je cliënten aantrekken? Geef ze dan herkenbare emoties! Wil je tevreden cliënten? Erken dan hun emoties! Wil je cliënten behouden? Geef ze oplossingen voor hun emoties! Mensen rechtvaardigen beslissingen met feiten. Je kent het vast wel: een man ziet een advertentie met een foto van een sportwagen en is er meteen verliefd op. Hij kan er echter niet toe komen om de auto op basis van alleen zijn gevoel te kopen. Dus wat gaat hij doen? Hij leest de brochures voor technische details, over de krachtige motor, de veiligheidsvoorzieningen en het weinige benodigde onderhoud. Hij wil de auto, want het geeft hem een goed gevoel. Maar hij koopt het alleen als hij de aankoop rationeel heeft kunnen rechtvaardigen. Dit is vaak het geval met de duurdere aankopen. Jouw potentiële cliënten weten vaak echt niet wat je therapie precies inhoudt. Ze hebben er iets over gehoord, maar wat het precies is? Als je kunt omschrijven wat het de cliënt oplevert, dan ben je een stuk verder en help je deze client kiezen. Pagina 6 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

7 Mensen zijn egocentrisch. Het woord "egocentrisch" betekent gecentreerd rond het ego of het zelf. We zien de wereld immers in termen van hoe het op ons zelf overkomt. Mensen denken altijd: "Wat zit er voor mij in, wat krijg ik ervoor? Op een dieper niveau zou de vraag kunnen zijn: "Hoe geeft dit mij gevoelens van eigenwaarde?" De cliënt is niet geïnteresseerd in jouw wensen en behoeften. De mens wil immers zijn eigen behoeften bevredigen. Zij wil waardig gevonden en serieus genomen worden. Het is belangrijk dat jouw product de zelfwaarde van de cliënt vergroot. Tenslotte wil de man de buit binnen halen en wil de vrouw gehoord worden. Ik weet dat het generaliserend is, maar bij 90% van de mensen werkt het zo! Dat hebben uitgebreide wetenschappelijke onderzoeken keer op keer aangetoond. De grote marketingmanagers weten dat. Kijk maar naar de reclames! Mensen zoeken naar waarde. Waarde is niet uit te drukken in een vast aantal of een getal. Waarde is altijd relatief ten opzichte van wat je aanbiedt. Er is een toegevoegde waarde en er is een prijs. Wat kost het? is de meest gestelde vraag. De vraag Wat levert het me op? wordt een stuk minder gesteld. Waarde heeft betrekking op wat je aanbiedt, en de waarde die je cliënt bereid is om te betalen. Hoe graag de cliënt jouw dienst hebben wil en hoe de cliënt het verschil ziet tussen jouw aanbod en dat van anderen is uitermate belangrijk. - De cliënt wil een waarde die veel hoger lijkt te zijn dan de aanschafprijs of het aanbod van anderen. Hoe groter de gevoelswaarde en de inhoudelijke waarde is ten opzichte van de prijs, hoe meer kans er is dat mensen kopen. Pagina 7 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

8 Mensen denken in termen van mensen. Het menselijk brein is geen computer, rekenmachine of processor. Wetenschappers hebben aangetoond dat de primaire functie van de mens omgaan met sociale interacties is. Cliënten willen contact leggen, connectie hebben, zich begrepen voelen. Ze willen ook herkenning en erkenning. Nieuwe cliënten hebben met jou nog geen ervaring opgedaan. Zij moeten je nog leren kennen. Daarom is het handig als je cliënten kunnen beschikken over voorbeelden met echte namen, citaten, getuigenissen, verhalen en foto's van tevreden cliënten die je in het verleden een oplossing hebt geboden. Heb je tevreden cliënten, vraag dan of ze een aanbeveling voor je willen schrijven. Die kun je gebruiken in je advertentie, persbericht, mailingbrief, blog en andere uitingen van communicatie. Wees hier zeer ethisch in! Verzin ze niet, want mensen lezen er doorheen. Het nut van getuigenissen (testimonials) is dat jouw prospect* zich er in kan herkennen. (*prospect is een term om een toekomstige client aan te duiden. prospectus) Je kunt mensen niet dwingen om iets te doen. Wanneer mensen in je praktijk komen, is dat niet omdat je een of andere magische macht over hen uitoefent. Ze hebben er zelf voor gekozen. (We hebben het hiervoor over enkele van die oorzaken gehad.) Je denkt dat je mensen kunt dwingen, duwen, verleiden en beïnvloeden, maar uiteindelijk doen mensen gewoon wat ze willen doen. Het is jouw taak om te voldoen aan de behoeften van jouw cliënt. Als ze tevreden zijn kun je ze vragen of ze je zouden aanbevelen bij een ander. Geef ze een paar visitekaartjes mee om uit te delen. Maar er zijn nog veel meer dingen te bedenken. Pagina 8 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

9 Mensen houden ervan om te kopen. Sommigen zeggen dat ze niet willen dat er iets aan ze wordt verkocht. Dat is beslist niet waar. Mensen houden ervan dat er iets aan hen verkocht wordt. Mensen houden ervan om prachtige nieuwe producten en nieuwe ervaringen te ontdekken. Mensen willen graag oplossingen zoeken als ze een probleem hebben. Ze willen zich graag prettiger voelen. Waar mensen niet van houden is bedrogen of misleid worden. Daarbij hebben mensen vooroordelen over verkopen. Daarom is het belangrijk om je woorden goed te formuleren. Het is belangrijk om oprecht te blijven. - Probeer te adviseren in plaats van verkopen. Ondersteun ze in hun groeiproces, maar besef dat de (verkoop) advies elementen bepalen of de ander wel of niet voor jou kiest. Lever (=verkoop) goede diensten, maak aantrekkelijke aanbiedingen en behandel mensen eerlijk, open en transparant. Dat is een trefzekere formule voor succes (=verkopen). En, oh ja... Communiceer dat!!!! Mensen zijn van nature achterdochtig. Mensen kiezen voor veiligheid en zullen risico's vermijden. De meeste mensen zijn redelijk sceptisch over een aanbod, zij zoeken naar het addertje onder het gras. Wees daarom altijd eerlijk, open en transparant. Vertel wat ze wel of niet kunnen verwachten. Je kunt nooit voorspellen hoe sceptisch iemand is. Het is belangrijk om de claims of beloften die je maakt goed te staven met bewijzen, zoals getuigenissen, enquêteresultaten, testresultaten en eventueel wetenschappelijke gegevens. Kortom: vertel de waarheid en laat dat zien. Pagina 9 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

10 Mensen zijn altijd op zoek naar iets. Liefde, rijkdom, comfort, veiligheid, gezondheid, betrokkenheid, begrip zijn allemaal elementen waar mensen bijna dagelijks naar op zoek zijn. Veel mensen zijn helaas van nature ontevreden en brengen hun leven door op zoek naar nieuwe materiële activa. Hiermee worden vaak behoeften bevredigd. Het verkrijgen van iets tastbaars heeft vaak grote invloed op de acceptatie van je therapie. Denk hierbij eens aan een sieraad of een recept. Of ondersteun met voedingssupplementen of geef een boekje met tips voor een gezonder leven. Behalve naar zekerheden zijn mensen ook op zoek naar variatie. Ze zoeken naar een verfrissende manier om iets op te lossen of te verkrijgen. Het dus zaak om te tonen dat jouw therapie één of meerdere van hun behoeften bevredigt. Mensen kopen vanwege het gemak en exclusiviteit. Wanneer mensen bij jou komen doen ze dat omdat ze het ergens anders niet konden vinden of omdat ze weten dat je je onderscheidt ten opzichte van anderen. Als mensen iets in de buurt kunnen vinden, dan kopen ze het daar. Ze komen bij jou omdat je om de hoek zit. Lokale marketing werkt dus ook; hier zitten veel belangrijke mond tot mond ambassadeurs tussen. Mensen gaan pas wat verderop zoeken als het exclusief is, als ze het gevoel hebben veel meer te krijgen. Daarom is het verstandig om de exclusiviteit en toegevoegde waarde van je therapie goed te benadrukken. Pagina 10 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

11 Mensen willen het zien, horen, aanraken, proeven of ruiken voordat ze het kopen. Sommige mensen nooit kopen on-line, omdat ze de producten niet kunnen onderzoeken of uitproberen. Sommige items, zoals boeken en cd's, zijn tastbaar en tegenwoordig vertrouwd genoeg om gemakkelijk on-line te verkopen omdat er weinig twijfel bestaat over de fysieke kwaliteit. Andere zaken, zoals een training of een behandeling, kan moeilijker te verkopen zijn - omdat men geen ervaring heeft met jou en je werkwijze. Vraag jezelf af hoe je een element van zintuiglijke ervaring kunt geven aan je verkoopboodschap. Een kosteloos kennismakingsgesprek kan erg helpen. Geeft eerst, voordat je iets terugverwacht. Beter nog: Geef en verwacht niets terug. Mensen volgen de menigte. De meesten van ons zijn volgers. We kijken naar anderen, vooral wanneer we ergens onzeker overzijn. Wij vragen ons af: "Wat vinden anderen hiervan? Wat hebben anderen ervaren? Wat zijn de gevoelens van anderen? Wat doen anderen? " Pas dan handelen we. Daarom zijn getuigenissen en casuïstiek zo van belang. Zo ontstaan hypes. Is er iets nieuws waar iedereen achteraan loopt? Binnen de kortste keren willen anderen het ook. Dat geldt voor cliënten, maar ook voor therapeuten. Als het hot is en het werkt - waarom niet? Pagina 11 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

12 Besluit. Natuurlijk is dit boekje slechts het topje van de ijsberg. Psychologie is een uitgebreid en interessant vakgebied. De psychologie van de verkoop bevat veel meer dan ik hier behandelen kan. Het is belangrijk en handig om te weten wat mensen doen, maar ook waarom ze het doen. Als je weet dat anderen net zo reageren als jij, dan kan dat je helpen om meer cliënten aan te trekken. Ik krijg als ondernemer in de gezondheidszorg nog regelmatig te horen dat ik mijn geld verdien over de rug van de zieke patiënt. Ik vraag dan beleefd of de verpleegkundige of verzorgende geen salaris krijgt? Als oud-verpleegkundige doe ik nog steeds hetzelfde: bijdragen aan verbetering van de levensomstandigheden van de zieke en gezonde mens. En ik denk, nee ik wéét, dat jullie dat ook doen! Verkopen is gewoon een ander woord voor communiceren! Maar dan wel communiceren met een doel. Jij biedt iets aan wat een ander nodig heeft. En omdat je daar hard voor gewerkt hebt, is het fijn als je er energie voor terug krijgt. De moderne energie heet geld. Pagina 12 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

13 Wat er verder moet gebeuren Geen cliënten; geen praktijk. Geen praktijk; geen cliënten Een praktijk hebben is naar buiten treden, Naar buiten treden is zaken doen, Zaken doen staat in het teken van afnemers, Afnemers zijn cliënten, cliënten zijn mensen, En de mens, dat bent je zelf ook! Behalve het begrijpen van de psychologie van je toekomstige of bestaande cliënt zijn er, voor het succesvol voeren van een praktijk, veel meer zaken nodig. Vaak zijn dit praktische zaken die worden gestuurd vanuit de psychologie van jouw cliënt. Goed kijken en luisteren naar een cliënt is belangrijk. Maar je zaken goed regelen is net zo belangrijk. Dáár kunnen wij je bij helpen. Waar we u mee helpen De Business Academie voor Therapeuten ondersteunt en helpt je om je praktijk op te bouwen en/of uit te breiden. In de praktijk kom je veel vragen tegen die je niet direct of goed kunt beantwoorden. Wij helpen je met een checklist en een SCAN om te zien wat je nodig hebt om je cliënten binnen te laten stromen. Indien gewenst begeleiden we je gedurende een periode als adviseurs om je te helpen slagen. Waar we je niet in helpen is je vakkennis. Al het andere kunt je te allen tijde aan ons vragen of door ons laten verzorgen. Pagina 13 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

14 Heb je een of meerdere van onderstaande vragen? Bel of mail ons dan! Hoe kan ik een praktijk beginnen? Wat is er voor nodig? Wat moet ik weten? Mag ik dat thuis doen? Zijn er regels voor? Wat is mijn meerwaarde? Wat is mijn expertise? Wat is eigenlijk mijn passie? Hoe kan mijn drukwerk eruitzien? Heb ik visitekaartjes nodig? Heb ik drukwerk nodig? Hoe moet dat eruit zien? Heb ik een logo nodig? Waar laat ik dat maken? Welke kleuren kies ik? Wat betekent branding? Wil ik/ heb ik een website nodig? Waar leg ik mijn domeinnaam vast? Hoe bouw ik een website? Waar kan ik een website laten bouwen? Waar moet een website aan voldoen? Moet ik Bloggen? Wat is dat eigenlijk? Welke informatie moet een website hebben? Kunnen hier verhaaltjes op van cliënten? Mag ik foto's van anderen gebruiken? Mag ik teksten van anderen gebruiken? Hoe richt ik mijn praktijkruimte in? Welke kleuren zijn het beste? Hoe staat het met de opgang naar je praktijk? Wat gebeurt er wanneer de cliënt binnen komt? Waarom moet ik voldoende licht hebben? Waarom mag er geen tapijt op de vloer? Moet ik een wastafel hebben? Moet er een cliëntentoilet zijn? Hoe regel ik mijn bereikbaarheid? Pagina 14 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

15 Hoe neem ik de telefoon op? Hoe beantwoord ik mijn ? Hoe leg ik mijn afspraken vast? Is er een cliënten registratie systeem nodig? Heb ik een registratieplicht? Welke gegevens moet ik vastleggen? Heb ik een archiefkast nodig?(deze 2 punten Waarom moet die afsluitbaar zijn? naar boven Hoe lang moet ik die gegevens bewaren? Wat betekent de wet op privacy voor mij? Moet ik een overeenkomst hebben met de cliënt? Moet ik een prijslijst hebben? Hoeveel geld mag ik vragen? Hoe bereken ik mijn prijs? Wanneer heb ik een boekhouder nodig? Hoe maak ik een factuur? Kan ik zelf de boekhouding regelen? Hoelang moet ik facturen bewaren? Hoe staat het met mijn financiën? Hoe gaat het met de fiscus? Moet ik aangifte doen? Kan ik BTW terugkrijgen? Moet ik me inschrijven bij de Kamer van Koophandel? Heb ik recht op subsidies? Moet ik de naam van mijn praktijk vastleggen? Moet ik me melden bij de belastingdienst? Wat doe ik met wanbetalers? Kan ik materiaal op de zaak kopen? Wat zijn afschrijvingen? Aan welke eisen en voorwaarden moet ik voldoen? Aan welke wetten moet ik voldoen? Aan welke richtlijnen moet ik voldoen? Hoe staat het met mijn registraties? Moet ik lid worden van een bedrijfsvereniging? Wat betekent gecertificeerd? Hoe staat het met verzekeraars? Wat als er iets misgaat met mijn cliënt? Welke verzekeringen moet ik hebben? Wat is mijn aansprakelijkheid? Wat als de client ontevreden is? Wat als iemand zich verwondt? Heb ik EHBO spullen nodig? Heb ik een brandmelder nodig? Pagina 15 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

16 Heb ik een brandblusser nodig? Heb ik een rookmelder nodig? Wat is een businessplan? Wat is marketing? Hoe verkoop ik mijn praktijk? Hoe maak ik een brochure? Hoe maak ik een flyer? Moet ik adverteren en waar? Hoe maak ik een advertentie? Hoe maak ik een persbericht? Hoe ga ik om met collega's? Hoe ga ik om met concurrenten? Wat kan ik leren van mijn concurrenten? Hoe ga ik om met reguliere collega's? Hoe krijg ik meer cliënten? Hoe behoud ik mijn cliënten? Wat vertel ik mijn cliënten? Wat vertel ik mijn cliënten niet? Hoe maak ik een workshop? Hoe organiseer ik een workshop? Wat moet de inhoud zijn van een workshop? Hoe krijg ik bezoekers op mijn workshop? Laat ik andere collega's meedoen? Welke onderwerpen kunnen er in een workshop? Hoe moet een presentatie eruitzien? Hoe maak ik een presentatie? Hoe kan ik leren presenteren? Hoe moet mijn houding zijn? Hoe kan ik mijn uitspraak oefenen? Hoe kan ik zekerheid oefenen? Hoe werkt een beamer? Ik zit in een centrum, waar moet ik op letten? Hoe ga ik om met huisartsen? Hoe ga ik om met fysiotherapeuten? Een collega wil met me samenwerken? Ik hoor veel over netwerken? Enzovoort enzovoort enzovoort... Pagina 16 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

17 Ik weet het, dit zijn wel heel veel punten laat het je niet afschrikken. Op al deze vragen heeft de Business Academie voor Therapeuten een antwoord. We hebben ruime ervaring in het ondersteunen van de opbouw van uw praktijk. We helpen u concreet bij uw plannen. We overleggen samen de mogelijkheden. Pagina 17 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

18 Business Academie voor Therapeuten Henk van Dijk Admiraliteitslaan EM 's-hertogenbosch Tel: Oh ja, de praktijk van mijn vrouw?: Pagina 18 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk

Therapeuten verkopen niet, ze adviseren!

Therapeuten verkopen niet, ze adviseren! Therapeuten verkopen niet, ze adviseren! Pagina 1 Van 18 / Business Academie voor Therapeuten / Henk van Dijk Inhoudsopgave Aanleiding...3 Inleiding...5 Mensen beslissen emotioneel...6 Mensen rechtvaardigen

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten

Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten Intuïtief Website Stappen Plan voor een Doorlopende Stroom Klanten 2015 Annie Massop Hart en Ziel Marketing - Alle rechten voorbehouden - 1 Inleiding Dit stappenplan sluit aan op de workshop Hoe je intuïtief

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

FOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22.

FOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. PAS OP! Hulp Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. Internet Wil je meer lezen? Kijk op www.jipdenhaag.nl/loverboys En test jezelf op www.loverboytest.nl Dit is een

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Als je zelf klachten hebt over werk of een werksituatie, dan kun je een beroep doen op de Werknemersklachtenregeling.

Als je zelf klachten hebt over werk of een werksituatie, dan kun je een beroep doen op de Werknemersklachtenregeling. Een klacht, wat nu? Voorwoord Alle medewerkers in ons ziekenhuis zetten zich steeds zo goed mogelijk in voor een goede zorg- en dienstverlening. Desondanks kan het voorkomen dat patiënten of bezoekers

Nadere informatie

Wat kan de orthopedagoog of psycholoog voor jou doen?

Wat kan de orthopedagoog of psycholoog voor jou doen? Wat kan de orthopedagoog of psycholoog voor jou doen? Samenwerkingsverband NIP-NVO zorg voor mensen met een verstandelijke beperking 2014 1 Inhoud Voorwoord 3 Wat doet de psycholoog of orthopedagoog? 5

Nadere informatie

Instructie 1. Heb jij je voelsprieten uitstaan? De relatie met je cliënt

Instructie 1. Heb jij je voelsprieten uitstaan? De relatie met je cliënt Instructie 1 De relatie met je cliënt Heb jij je voelsprieten uitstaan? Met behulp van dit werkblad onderzoek je of je je voelsprieten hebt uitstaan naar de cliënt. Kies een cliënt en vul met die cliënt

Nadere informatie

Hoe word je succesvol in sales

Hoe word je succesvol in sales Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten

Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM. Kansen & keuzes. voor bedrijven en consumenten Betaal niet teveel... ziet u afspraken tussen bedrijven bij aanbestedingen? Meld ze bij ACM Kansen & keuzes voor bedrijven en consumenten Waarom krijgt u deze folder? U bent inkoper van een bedrijf of

Nadere informatie

- Waarschuwing- dit is een pittige les!

- Waarschuwing- dit is een pittige les! - Waarschuwing- dit is een pittige les! Herken je de volgende situatie: Je vraagt aan je partner (heb je deze niet denk dan even terug aan de tijd dat je deze wel had) of hij de vuilniszak wilt buiten

Nadere informatie

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches

Eenvoudig nieuwe klanten. Voor adviseurs, trainers en coaches Eenvoudig nieuwe klanten Voor adviseurs, trainers en coaches Leer hoe ideale klanten naar je toe komen. Wiep de Jong Online Business Trainer Eenvoudig nieuwe klanten 2 Welkom bij mijn E-Book 'Eenvoudig

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

Online Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week

Online Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming

Nadere informatie

FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus

FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding

Nadere informatie

Wanneer vertel je het de kinderen? Kies een moment uit waarop je zelf en de kinderen niet gestoord kunnen worden.

Wanneer vertel je het de kinderen? Kies een moment uit waarop je zelf en de kinderen niet gestoord kunnen worden. Hoe vertel je het de kinderen? Op een gegeven moment moet je de kinderen vertellen dat jullie gaan scheiden. Belangrijk is hoe en wat je hen vertelt. Houd rekening daarbij rekening met de leeftijd van

Nadere informatie

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel.

4 communicatie. Ik weet welke informatie anderen nodig hebben om mij te kunnen begrijpen. Ik vertel anderen wat ik denk of voel. 4 communicatie Communicatie is het uitwisselen van informatie. Hierbij gaat het om alle informatie die je doorgeeft aan anderen en alle informatie die je van anderen krijgt. Als de informatie aankomt,

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Gezinsinterventie Gezinsgesprekken voor gezinnen waarbij de ouder psychische problemen heeft

Gezinsinterventie Gezinsgesprekken voor gezinnen waarbij de ouder psychische problemen heeft Gezinsinterventie Gezinsgesprekken voor gezinnen waarbij de ouder psychische problemen heeft Inhoudsopgave Klik op het onderwerp om verder te lezen. Zorgen en vragen 1 Gezinsinterventie 2 Tien praktische

Nadere informatie

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou!

Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou! Hallo Ben jij een kind van gescheiden ouders? Dit werkboekje is speciaal voor jou Als je ouders uit elkaar zijn kan dat lastig en verdrietig zijn. Misschien ben je er boos over of denk je dat het jouw

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

Didactisch partnerschap

Didactisch partnerschap Didactisch partnerschap Vijf routekaarten om lastige situaties in het samenwerken met ouders te hanteren Het klinkt zo mooi: didactisch partnerschap. Zie daar als leraar maar eens een goede invulling aan

Nadere informatie

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit.

Wellicht heb je mijn gratis ebooks 40 manieren om nieuwe klanten te werven en 3 geheimen om binnen te komen bij bedrijven al in bezit. Hierbij ontvang je het stappenplan voor het snel en gemakkelijk schrijven van een inhoudelijk goede blogtekst. Het schrijven van een blog hoeft niet lang te duren, als je hier een goede methodiek voor

Nadere informatie

TIPS. voor een succesvolle. beurs. Kom naar de beurs om iets te brengen en te halen.

TIPS. voor een succesvolle. beurs. Kom naar de beurs om iets te brengen en te halen. TIPS voor een succesvolle Kom naar de beurs om iets te brengen en te halen. Ondernemers doen graag mee aan een beurs omdat ze verwachten er nieuwe klanten te vinden. Ze komen er iets halen. Maar wees je

Nadere informatie

9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie

9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie 9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel

Nadere informatie

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat?

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? WHITEPAPER Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? Deze whitepaper word je aangeboden door Alpha producties, totaal leverancier op het gebied van presentatie. Effectief resultaat Dag kan alleen

Nadere informatie

Marketing voor een Succesvolle praktijk

Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing voor een Succesvolle praktijk Marketing is iets dat je eigenlijk continu doet als je met vreemden over jouw dienst praat. Marketing is namelijk het communiceren van de waarde van jouw dienst

Nadere informatie

Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg

Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Informatie voor cliënten Cliënten en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel hebben vaak nare dingen meegemaakt. Ze zijn geschokt

Nadere informatie

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S

2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S 2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de

Nadere informatie

SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES

SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES E-blog SOLLICITATIEGESPREK? GEBRUIK DEZE 30 HANDIGE ZINNETJES In loopbaan De voorbereiding op het sollicitatiegesprek is het halve werk. Helemaal als je weet welke vragen er op je afgevuurd worden tijdens

Nadere informatie

Netwerkmarketing. Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen?

Netwerkmarketing. Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen? Netwerkmarketing Hoe kan je contacten benaderen en uitnodigen? In deze training 1. Je sociale netwerk onderhouden 2. Wat de pro s doen 3. Wat is de beste strategie om mensen uit te nodigen Wat je NIET

Nadere informatie

Online Life Coaching Opleiding

Online Life Coaching Opleiding Online Life Coaching Opleiding De Life Coaching Opleiding laat je in 2 maanden ongelooflijk veel groeien en alle kennis verzamelen die je nodig hebt als Life Coach om jezelf en anderen succesvol te begeleiden

Nadere informatie

Je gezicht en houding. spreken boekdelen!

Je gezicht en houding. spreken boekdelen! Ronald Dingerdis Je gezicht en houding 5 spreken boekdelen! Iedereen lekt non-verbale communicatie. Het is menselijk en het gebeurt gewoon. Het is ook logisch want communicatie bestaat voor het grootste

Nadere informatie

In gesprek over digitale zorg

In gesprek over digitale zorg In gesprek over digitale zorg Ervaringen en meningen van cliënten en zorgprofessionals met digitale zorg. 2 oktober 2015 Programma Welkom Brengen en halen Wat weten we al? Wat vind jij? Nagesprek 2 cliënten

Nadere informatie

Ontdek je kracht voor de leerkracht

Ontdek je kracht voor de leerkracht Handleiding les 1 Ontdek je kracht voor de leerkracht Voor je ligt de handleiding voor de cursus Ontdek je kracht voor kinderen van groep 7/8. Waarom deze cursus? Om kinderen te leren beter in balans te

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

Elevator Pitch: tips en voorbeelden

Elevator Pitch: tips en voorbeelden Elevator Pitch: tips en voorbeelden De elevator pitch is een kort maar krachtige presentatie waarin je jezelf in ongeveer zestig seconden presenteert. Hoe kun je in zo n korte tijd een boodschap overbrengen

Nadere informatie

Coöperatief Vergaderen

Coöperatief Vergaderen Coöperatief Vergaderen Een complete aanpak voor actief vergaderen met betrokken deelnemers Dr. Spencer Kagan Met Betty de Jaeger en Dook Kopmels Inhoud Hoe dit boek tot stand kwam 4 Voorwoord 5 Hoofdstuk

Nadere informatie

HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES?

HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES? HOE WERKEN ONZE HERSENEN IN HET KOOPPROCES? EN WAT KUNNEN WE DAARVAN LEREN? Algemene inleiding (deel 1 uit een serie van 6) NIEUWE ONTDEKKINGEN IN DE NEUROLOGIE NIEUWE KANSEN IN HET VERKOOPGESPREK We are

Nadere informatie

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering.

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. Bij SNAP leren we ouders en kinderen vaardigheden om problemen op te lossen en meer zelfcontrole te ontwikkelen. Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. SNAP (STOP

Nadere informatie

Digitale producten. Een nest van oplichters?

Digitale producten. Een nest van oplichters? Digitale producten. Een nest van oplichters? De wereld van de digitale producten is voor veel mensen een wereld van oplichters. Toch hoef je als potentiële koper van digitale producten niet per definitie

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

Lesbrief MoneyRace. Spelbord MoneyRace

Lesbrief MoneyRace. Spelbord MoneyRace MoneyRace is een spel van stichting Weet Wat Je Besteedt (WWJB). WWJB is een onafhankelijke stichting die zich richt op het vergroten van de financiële zelfredzaamheid van jongeren (12-25 jaar). Dit doen

Nadere informatie

Social Network Marketing MODULE 1 LES 1

Social Network Marketing MODULE 1 LES 1 Social Network Marketing MODULE 1 LES 1 WORDT EEN PROFESSIONAL 3 Sleutels om succesvol te zijn met Home Marketing Onze privé Facebookgroep Wat is het verschil tussen amateurs en de pro s Wat moet je doen

Nadere informatie

Muziektherapeut en/of ondernemer?

Muziektherapeut en/of ondernemer? Muziektherapeut en/of ondernemer? STerk door Eigen merk. NVvMT Actiefdag te Wolfheze Zaterdag 15 juni 2013 Cun van Heerden Inhoud presentatie Waarom een eigen praktijk? Therapeut of ondernemer? Combinatie

Nadere informatie

Marketing vanuit je hart

Marketing vanuit je hart Waardecreatie en identiteitsmarketing Marketing vanuit je hart Voor zelfstandige ondernemers die hun droom najagen Ingrid Langen INHOUD 1. Inleiding 4 2. Wie moet het lezen 5 3. Het Waarom van dit boek

Nadere informatie

Workshop overtuigingen

Workshop overtuigingen Workshop overtuigingen Inleiding Overtuigingen zijn vaak automatische gedachten, die de keuze- en handelingsvrijheid van mensen onnodig beperken. Het zijn vaak algemene, sterk emotioneel geladen ideeën

Nadere informatie

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling

Ontwikkeling. Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Opleiding Persoonlijke Ontwikkeling Waarom? Ik heb het idee dat ik wel eens tekortschiet als het erom gaat anderen duidelijk te maken wat ik bedoel. Ik

Nadere informatie

Checklist voor Succesvol Ondernemen

Checklist voor Succesvol Ondernemen Kruis aan wat voor jou van toepassing is om een overzicht te hebben van waar je mee aan de slag kunt om meer klanten te krijgen en meer geld te verdienen. SuccesHoek 1: Actiegerichte Focus Ik besteed meestal

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Inleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6

Inleiding 2. Wie is Christine? 4. Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5. Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Inhoudsopgave Inleiding 2 Wie is Christine? 4 Tip 1: Houd het doel van feedback voor ogen 5 Tip 2: Richt feedback op gedrag, niet op de persoon 6 Tip 3: Geef feedback over uw waarneming en vermijd interpretaties

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 3: een sterk en sociaal merk bouwen Les 2: jouw website Pen en papier? Het begin Jouw website: waar zullen we beginnen? Er is zoveel over te vertellen! Voor

Nadere informatie

Eerst je eigen toekomst bedenken, voordat je samen een toekomst bedenkt. Aantrekkelijk voelen Pak je echte wens

Eerst je eigen toekomst bedenken, voordat je samen een toekomst bedenkt. Aantrekkelijk voelen Pak je echte wens Trainen en coachen Psycholoog Mirella Brok Skype Tilburg Made Den Bosch psycholoog@psycholoogmirellabrok.nl 06 1771 2728 KvK 51743256 Lid Nederlandse Beroepvereniging voor Toegepaste Psychologie Opwarmoefening

Nadere informatie

Je gedachten gestructureerd op papier

Je gedachten gestructureerd op papier Online training: Je gedachten gestructureerd op papier Start: 14 september 2015 Een online programma, mét coaching, voor ondernemers en werknemers Voor als je logisch opgebouwde teksten wil leren schrijven,

Nadere informatie

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen

Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Laat Je Rela)e Niet Stuklopen Door Robbert Raas www.stop-jaloezie.com Voorwoord Dit compacte e-book is geschreven als hulp bij de eerste stap naar een leven zonder vervelende jaloezie. Op stop-jaloezie.com

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Eerlijk is eerlijk. Reclame maken. Proeven en ruiken

Eerlijk is eerlijk. Reclame maken. Proeven en ruiken Eerlijk is eerlijk Reclame maken Bedenk in groepjes van drie of vier een reclame van twintig seconden voor volkorenbrood. Denk aan kleurgebruik, tekst en welke emoties je wilt laten overkomen. Presenteer

Nadere informatie

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe

Nadere informatie

Oog voor eigenheid. Maatwerk

Oog voor eigenheid. Maatwerk Oog voor eigenheid webdesign.casalinda.nl linda@casalinda.nl tel 023 529 4163 Ben je een kleine zelfstandige, en heb je grote ambities? Dan wil je een professioneel ogende website. En dan geen standaard

Nadere informatie

In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling

In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling In gesprek gaan met ouders in verband met een vermoeden van kindermishandeling 1. Aandachtspunten voor een gesprek met ouders i.v.m. een vermoeden van kindermishandeling: Als je je zorgen maakt over een

Nadere informatie

"Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt."

Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt. "Ervaring krijg je wanneer je niet krijgt wat je wilt." (Pieter Klaas Jagersma) Belastingen voor veel starters iets waar ze liever niet over nadenken omdat het niet leuker te maken is en zo ingewikkeld

Nadere informatie

Inspirerend Presenteren

Inspirerend Presenteren Inspirerend Presenteren Door Kai Vermaas & Charis Heising Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Inleiding Wil je leren hoe jij een presentatie kunt geven waar je zeker bent van je verhaal? En

Nadere informatie

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een

Nadere informatie

4 Denken. in het park een keer gebeten door een hond. Als Kim een hond ziet wil ze hem graag aaien. Als

4 Denken. in het park een keer gebeten door een hond. Als Kim een hond ziet wil ze hem graag aaien. Als 4 Denken In dit hoofdstuk vertellen we hoe jij om kan gaan met je gedachten. Veel gedachten maak je zelf. Ze bepalen hoe jij je voelt. We geven tips hoe jij jouw gedachten en gevoelens zelf kunt sturen.

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Meer informatie MRS 0610-2

Meer informatie MRS 0610-2 Meer informatie Bij de VGCt zijn meer brochures verkrijgbaar, voor volwassenen bijvoorbeeld over depressie en angststoornissen. Speciaal voor kinderen zijn er brochures over veel piekeren, verlatingsangst,

Nadere informatie

en zelfbeeld Lichamelijke ontwikkeling Lesdoelen: Werkvormen: Benodigdheden: Kinderboeken: Les 1: Wie ben ik Lesoverzicht

en zelfbeeld Lichamelijke ontwikkeling Lesdoelen: Werkvormen: Benodigdheden: Kinderboeken: Les 1: Wie ben ik Lesoverzicht I Lichamelijke ontwikkeling en zelfbeeld Les 1: Wie ben ik Lesoverzicht Lesdoelen: Kinderen worden zich meer bewust van eigen talenten en eigenschappen en ontwikkelen een positief zelfbeeld. Kinderen kunnen

Nadere informatie

Minicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert

Minicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert Minicursus Verbindend Communiceren Geschreven door: Jan van Koert Geweldloze communicatie is een wijze van communiceren die leidt tot gehoord en verstaan worden. Met helderheid, zonder beschuldigen en

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Over Dingerdis Customer Care. Inleiding. 1. Situaties die weerstand oproepen. 2. Zes veel voorkomende vormen van weerstand

Inhoudsopgave. Over Dingerdis Customer Care. Inleiding. 1. Situaties die weerstand oproepen. 2. Zes veel voorkomende vormen van weerstand Ronald Dingerdis Inhoudsopgave Over Dingerdis Customer Care Inleiding 1. Situaties die weerstand oproepen 2. Zes veel voorkomende vormen van weerstand 3. Omgaan met weerstand van anderen 4. Omgaan met

Nadere informatie

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Hoger in Google komen Een hoge positie in Google op een relevant zoekwoord zorgt voor een constante stroom aan potentiële klanten. Zo n hoge positie krijg

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional

E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional E-mailmarketing om cliënten aan te trekken als zorgprofessional Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag voldoende verdienen om van te kunnen leven. Daarom is het belangrijk voor

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

WERKBLADEN Seksuele intimidatie

WERKBLADEN Seksuele intimidatie WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker

Nadere informatie

RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016

RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016 RELATIE COACH OPLEIDING WEEKEND 2016 Health Balance Group Generaal Eisenhowerweg 4, 5056 CR Berkel-Enschot, Nederland T: +31 6 11424494 - I: www.healthbalance.nu - E: info@healthbalance.nu Voorwoord Je

Nadere informatie

Oefeningen om om te gaan met moeilijke momenten. Algemeen. Overzicht:

Oefeningen om om te gaan met moeilijke momenten. Algemeen. Overzicht: Oefeningen om om te gaan met moeilijke momenten Algemeen In dit document vind je een overzicht terug van oefeningen die je kan doen om de psychologische vaardigheden te versterken en de deelnemers te ondersteunen

Nadere informatie

Als je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen.

Als je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen. Als je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen. Kan ik kiezen bij wie ik ga wonen? Is het mijn schuld? Ben ik verplicht om op bezoek te gaan bij papa of mama? Waarom hebben mijn ouders elk een

Nadere informatie

Stap 6. Stap 6: Deel 1. Changes only take place through action Dalai Lama. Wat ga je doen?

Stap 6. Stap 6: Deel 1. Changes only take place through action Dalai Lama. Wat ga je doen? Stap 6. Changes only take place through action Dalai Lama Wat ga je doen? Jullie hebben een ACTiePlan voor het experiment gemaakt. Dat betekent dat je een nieuwe rol en andere ACTies gaat uitproberen dan

Nadere informatie

Het houden van een spreekbeurt

Het houden van een spreekbeurt Het houden van een spreekbeurt In deze handleiding staan tips over hoe je een spreekbeurt kunt houden. Waar moet je op letten? Wat moet je wel doen? En wat moet je juist niet doen? We hopen dat je wat

Nadere informatie

Iedereen heeft een verhaal

Iedereen heeft een verhaal informatie voor jongeren Iedereen heeft een verhaal > Goed om te weten als je tijdelijk naar JJC gaat Iedereen heeft een eigen verhaal. Veel verhalen gaan over waarom het niet allemaal gelopen is zoals

Nadere informatie

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding. Als je een peuter en tussen 3 en 5 jaar bent. Als je een kleuter en tussen 6 en 8 jaar bent

Inhoudsopgave. Inleiding. Als je een peuter en tussen 3 en 5 jaar bent. Als je een kleuter en tussen 6 en 8 jaar bent Kind-In-Zicht Inhoudsopgave Inleiding Als je een peuter en tussen 3 en 5 jaar bent Als je een kleuter en tussen 6 en 8 jaar bent Als je een tiener en tussen 9 en 12 jaar bent Als je een puber en tussen

Nadere informatie

Deze gevoelens en emoties blijven bestaan totdat jij er aan toe bent om ze te uiten.

Deze gevoelens en emoties blijven bestaan totdat jij er aan toe bent om ze te uiten. Ik wil EmoKnallen. Sjoelen en uiten van emoties en gevoelens met jongeren en volwassenen. Benodigdheden: een sjoelbak en sjoelschijven. Te spelen op school, in jongeren en opvangcentra, in het gezin, bij

Nadere informatie

Zonder dieet lekkerder in je vel!

Zonder dieet lekkerder in je vel! Zonder dieet lekkerder in je vel! Vijf vragen en vijf stappen om te ontdekken hoe je jouw eetpatroon kunt veranderen en succesvol kunt afvallen. Overgewicht neemt ernstige vormen aan, veel volwassenen

Nadere informatie

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen

COMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA

8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA 53 8 MEDIA EN SOCIALE MEDIA Media Afhankelijk van de omstandigheden kan het verstandig zijn om de media proactief te benaderen op het moment dat een afdeling van de school zwak of zeer zwak wordt. Bij

Nadere informatie

Groep 1, 2 Thema 1 De groep? Dat zijn wij! 1. Hallo, hier ben ik! Samen plezier maken en elkaar beter leren kennen.

Groep 1, 2 Thema 1 De groep? Dat zijn wij! 1. Hallo, hier ben ik! Samen plezier maken en elkaar beter leren kennen. Groep 1, 2 1. Hallo, hier ben ik! 2. Prettig kennis te maken Kinderen leren elkaar beter kennen en ontdekken verschillen en overeenkomsten. 3. Samen in de klas Over elkaar helpen, geholpen worden en afspraken

Nadere informatie

Verbindingsactietraining

Verbindingsactietraining Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken

Nadere informatie

LUPUS: HOE GA JE ER MEE OM? Workshop voor de Lupus Patiënten Groep op zaterdag 7 november 2009 door Ditta van Dijk, MSc.

LUPUS: HOE GA JE ER MEE OM? Workshop voor de Lupus Patiënten Groep op zaterdag 7 november 2009 door Ditta van Dijk, MSc. LUPUS: HOE GA JE ER MEE OM? Workshop voor de Lupus Patiënten Groep op zaterdag 7 november 2009 door Ditta van Dijk, MSc. Twee thema s Ik, mijn ziekte en de buitenwereld Piekeren De oplossingsgerichte methode

Nadere informatie

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters

Nadere informatie

Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken.

Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken. Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken. ü Yes ü No ü Yes ü No Krijg een contstante stroom klanten en verhoog je inkomen ü No Auteurs

Nadere informatie