Comfort Service: uw redder in nood. Vakkundig geholpen door een vakman. Een klein bedrag voor een grote geruststelling

Transcriptie

1

2

3 Hieronder volgt een lijst van voorbeelden van prestaties die geleverd kunnen worden naar aanleiding van Dringende situaties: Voorbeeld van situatie DAK afgevallen dakpannen lekkend dak lekkende dakkapel WATERAFVOER losgekomen regenpijp verstopte dakgoot CENTRALE VERWARMING Dringendheid/opmerkingen Indien de losgekomen regenpijp geen aanleiding geeft tot waterschade aan de Begunstigde Woning, is dit niet dringend. Een dakgoot moet normaal onderhouden worden als een goede huisvader: 2 maal per jaar reinigen. Wat doet de Hersteller bijvoorbeeld? plaatsen van een zeil terug plaatsen van dakpannen herplaatsen van reserve dakpannen, indien beschikbaar zie hierboven lokale herstelling van roofing perforatie plaatsen van een zeil eventueel lokale herstelling zinkwerk terugplaatsen regenpijp afleiden water via tijdelijke afvoerpijp ontstoppen dakgoot Wat doet de Hersteller bijvoorbeeld niet? definitief herstellen van zink en loodwerk plaatsen nieuwe regenpijp storing aan CV Problemen met CV op warme zomerdag zijn niet dringend. vaststellen van de oorzaak en bepalen van de herstellingsmethode heropstarten van CV indien mogelijk vervangen kleine wisselstukken indien beschikbaar (voor maximum van 25,00 EUR) vervangen van grote niet onmiddellijk beschikbare wisselstukken lekkende centrale verwarmingsleiding Het debiet is bepalend voor de Dringendheid; meer dan een emmer van 10 liter vol op 8 uur tijd is Dringend. aflaten van water dichtdraaien van kraan tijdelijk dichten lek storing aan de boilers en de warmwatersystemen WATERLEIDING lekkende waterleiding GAS lekkende gasleiding ELEKTRICITEIT elektrische storing na de teller VARIA Als er geen warm water meer beschikbaar is in de Begunstigde Woning, is dit Dringend; als er warm water beschikbaar is via andere bronnen, is dit niet Dringend. Het debiet van het lek bepaalt of het om een Dringende situatie gaat of niet. Altijd Dringend. Lamp of stopcontact dat niet functioneert, is niet Dringend. Verlichting die niet functioneert in handelszaak is wel Dringend. vaststellen van de oorzaak en bepalen van de herstellingsmethode heropstarten van boiler indien mogelijk vervangen kleine wisselstukken indien beschikbaar (voor maximum van 25,00 EUR) dichtdraaien van een kraan dichtdraaien kraan plaatsen van tijdelijke dichting vervangen van een dichtingsring dichtdraaien kraan plaatsen van tijdelijke dichting vervangen van een dichtingsring vaststellen van de oorzaak van de storing opmeten lekverliezen/kortsluitingen en bepalen waar lekverliezen/kortsluitingen zitten afkoppelen van toestel dat voor lekverlies/kortsluiting verantwoordelijk is zekering vervangen vervangen van wisselstukken die niet onmiddellijk ter plaatse beschikbaar zijn blikseminslag zeil over dak plaatsen zeil over schouw plaatsen noodaftakking aan de teller maken reinigingswerken vervangen elektrische leiding brand en roetschade reiniging ontstoffen verstopte riool Enkel indien slechts één toilet aanwezig is in de Begunstigde Woning kan men spreken van Dringendheid. ontstoppen riool ledigen van septische put raam en deur na inbraakpoging dichttimmeren van raam of deur neerlaten van rolluiken plaatsen van tijdelijke of nieuwe sloten (indien beschikbaar) glasschade slotenmaker dichttimmeren van raam of deur neerlaten van rolluiken openen van deur eventueel plaatsen van nieuw slot indien beschikbaar

4 Reken op ons. 24/24 u Dringende problemen aan uw huis vragen snelle oplossingen. Reken daarom op Comfort Service. Deze wakkere dienst aangeboden door Luminus beschermt en herstelt uw comfort thuis van zodra er schade dreigt aan uw huis zelf of aan uw gas- of elektriciteitsinstallatie. Onze vakmensen staan altijd voor u klaar. Het hele jaar door. Dag én nacht. Als het nodig is: binnen de 2 uren Een probleem aan uw huis duikt niet op wanneer het u past. Gelukkig mag u ons dag en nacht bellen. Onze vakman belt altijd de dag zelf aan. Als het nodig is zelfs binnen de 2 uren, zoals bijvoorbeeld bij gasreuk.

5