Zie ook Klacht Ten onrechte betaalde grafrechten? Datum
|
|
- Esther Willems
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Zie ook Klacht Ten onrechte betaalde grafrechten? Datum Klacht Klager stelt sinds het jaar 2000 teveel onderhoudskosten voor een graf te betalen, nu daarin door hem niet verschuldigde grafrechten worden begrepen. Dit prijsverschil bedraagt voor de jaren 2000 t/m ,- en bedraagt voor de afkoopsom die klager in 2008 onder protest heeft betaald (voor 10 jaar) 90,-. Deze afkoopsom vormde voor klager aanleiding om een klacht in te dienen bij de ombudsman. Klager wil de teveel betaalde bedragen terug. Uitspraak Klager stelt zich op het standpunt dat hij de grafrechten reeds heeft betaald en verkregen bij de aankoop van het graf in De begraafplaats stelt zich op het standpunt dat grafrecognities hetzelfde zijn als grafrechten en dat die grafrechten niet al in de aankoop van het graf begrepen waren, maar jaarlijks apart dienden te worden voldaan. De exacte inhoud van de term grafrecognitie, valt niet vast te stellen aan de hand van het Reglement uit 1946 of aan de hand van enig ander aan de ombudsman ter beschikking staand stuk (behalve de lijst Tarieven en rechten van 1957). De term recognitie betekent volgens van Dale, Groot Woordenboek der Nederlandse Taal (1976) a. erkenning; b. heffing, belasting; c. bedrag dat men op gezette tijd ter erkenning van een recht betaalt, resp. vordert; d. betaling voor het gebruik van zeker goed dat aan een ander, in t bijz. aan de gemeenschap, toebehoort; inzake bedrag dat door een erfpachter of opstaller jaarlijks aan de eigenaar van de grond betaald wordt. De Oosthoek Werkencyclopedie uit 1985 omschrijft recognitie als: erkenning, met name betaling voor het gebruik van andermans goed als erkenning van diens recht daarop. Ook een exacte en inhoudelijke omschrijving van de term grafrecht is in de stukken (uit ) niet terug te vinden. In het geval van klager is dus de begraafplaats eigenaar (in juridische zin) gebleven van de grond waarop de begraafplaats is gevestigd. Klager heeft door middel van het betalen van een bedrag in 1959/1960 het recht verworven om in een specifiek graf een of meer stoffelijke overschotten te begraven en begraven te houden. Op de akte wordt een en ander omschreven als het voortdurend gebruik van een zandgraf, met het uitsluitend recht tot begraven voor onbepaalde tijd. Voor de erkenning van het recht van de begraafplaats als eigenaar van de grond, moesten jaarlijkse recognities (dus een soort belasting voor het mogen houden van een monument e.d. op de grond van de begraafplaats) van het geplaatste worden betaald, alsmede jaarlijkse kosten van onderhoud van het geplaatste..(dus onderhoudskosten van monumenten, grafzerken, heesters of andere gewassen (art. 8 Reglement)) worden betaald. Daarnaast werd een jaarlijkse vergoeding voor het aandeel kosten onderhoud der begraafplaats, berekend naar soort en grootte van het graf (Tarief E) in rekening gebracht, die op het onderhoudscontract van 20 maart 1960 wordt opgevoerd als grafrecognitie.
2 Deze grafrecognitie is dan een soort belasting die moet worden betaald aan de begraafplaats, gespecificeerd naar soort en omvang van het graf, voor het feit dat de begraafplaats als eigenaar het algemene onderhoud van de begraafplaats op zich neemt. Het in de onderhoudskosten onderbrengen door de begraafplaats van een bedrag waarmee het recht verworven wordt om te mogen begraven, is onterecht aangezien klager dit recht reeds in 1959/1960 had verworven. De klacht wordt gegrond verklaard en aan klager moet het aandeel grafrechten in de afkoopsom voor het onderhoud van het graf voor de komende tien jaar worden terugbetaald. Volledige uitspraak: Verloop procedure Bij brief van 25 oktober 2008 dient klager een klacht in over een begraafplaats. Deze brief is vergezeld van een groot aantal (gekopieerde) bijlagen; een brief van 26 mei 2008 van klager aan het bestuur van de beheersstichting van de begraafplaats (verder te noemen de begraafplaats), de overeenkomst die op 17 december 1959 tussen het College van Kerkvoogden en klager werd gesloten met betrekking tot een zandgraf, een brief van 30 mei 2008 van de begraafplaats aan klager, een brief van 9 juni 2008 van klager aan de begraafplaats, een kopie van de artikelen 4 t/m 11 van het reglement van de begraafplaats van 1946, een brief van de begraafplaats aan klager van 12 juni 2008, een kopie van de toestemming voor het aanbrengen van een grafmonument door de begraafplaats van 15 maart 1960 alsmede een specificatie van de jaarlijkse kosten van 20 maart 1960, een brief van 25 juni 2008 van klager aan de begraafplaats waarbij een gedeeltelijke kopie van de per 1 januari 1957 ingegane tarieven van de begraafplaats, een brief van 27 juni 2008 van de begraafplaats aan klager, een brief van klager aan de begraafplaats van 1 juli 2008, een brief van het College van Kerkvoogden aan klager van 15 januari 1960, een brief van de begraafplaats aan klager van 11 augustus 2008 en een brief van klager aan de begraafplaats van 25 augustus De begraafplaats bevestigt de ontvangst van de klacht bij brief van 19 december Een inhoudelijke reactie volgt bij brief van 27 januari Ook deze brief is vergezeld van bijlagen; de overeenkomst van 17 december 1959 tussen het College van Kerkvoogden en klager, een brief van het College van Kerkvoogden van 15 januari 1960, de toestemming van de begraafplaats voor het grafmonument van 15 maart 1960 met een kopie van de toelichting op de achterzijde alsmede de kostenspecificatie, het Reglement voor de begraafplaats van 2007 met bijbehorende tarievenlijst en een kopie van het Reglement van 1946, dat van kracht is geworden in1946. Klager heeft, op hetgeen de begraafplaats betoogt, gereageerd bij brief van 11 februari Hierbij gevoegd was een kopie van de tarieven en rechten van de begraafplaats van 1957 met specificaties op de achterzijde alsmede een kopie van een ongeadresseerde brief van Het College van Kerkvoogden van april 1964 aan klager. De begraafplaats laat op 25 februari 2009 weten geen behoefte te hebben aan een nadere toelichting op haar standpunt. Bevoegdheid ombudsman en ontvankelijkheid klacht
3 Op basis van het geldende reglement van de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen kom ik tot de conclusie bevoegd te zijn tot het geven van een bindend advies en concludeer ik dat de klacht ontvankelijk is. Inhoud van de klacht Klager stelt sinds het jaar 2000 teveel onderhoudskosten voor een graf te betalen, nu daarin door hem niet verschuldigde grafrechten worden begrepen. Dit prijsverschil bedraagt voor de jaren 2000 t/m ,- en bedraagt voor de afkoopsom die klager in 2008 onder protest heeft betaald (voor 10 jaar) 90,-. Deze afkoopsom vormde voor klager aanleiding om een klacht in te dienen bij de ombudsman. Klager wil de teveel betaalde bedragen terug. Standpunt en argumenten van klager In de vroege zomer van 2008 is aan klager voor de afkoop van 10 jaar onderhoudskosten 90,- teveel berekend. Dit bedrag is door klager onder voorbehoud betaald. Dit teveel zou het gevolg zijn geweest van het in de jaren 2000 t/m 2007 door de begraafplaats ongespecificeerd in de rekening opnemen (in de onderhoudskosten) van niet verschuldigde grafrechten. Klager stelt in 1960 het voortdurend gebruik van een zandgraf, met het recht tot begraven voor onbepaalde tijd verkregen te hebben, wat ook het grafrecht zou impliceren. In de briefwisseling die hierover met de begraafplaats volgt, betoogt klager dat een graf voor onbepaalde tijd hetzelfde is als een eeuwigdurend graf. Klager ontkent, met het ondertekenen van een verklaring met betrekking tot de jaarlijkse kosten van 20 maart 1960, een aanvullende overeenkomst gesloten te hebben met de begraafplaats met betrekking tot grafrechten. Klager verwijst hiervoor o.a. naar de tarieven zoals die in 1957 voor een zandgraf golden. Klager beroept zich op een brief van 15 januari 1960, van het College van Kerkvoogden der Hervormde Gemeente, waarin dit College stelt zich steeds zedelijk en moreel verplicht (te voelen) geen aanvullende bepalingen toe te passen die in strijd zouden zijn met het fatsoen. Dit in antwoord op een vraag van klager over toekomstige wijzigingen van tarieven en grafrechten. Klager betoogt dat het door de begraafplaats eenzijdig wijzigen van het Reglement hieraan niet voldoet. Standpunt en argumenten van de begraafplaats Er bestaat verschil tussen eeuwig durende graven (waarvan tevens het onderhoud en de grafrechten in één keer werden afgekocht), graven voor onbepaalde tijd (waarbij in het contract geen termijn is opgenomen waarop de rechten zullen vervallen en waarbij de rechten doorlopen zolang de grafrechten en de onderhoudskosten betaald worden) en graven voor bepaalde tijd (waarbij de grafrechten voor de termijn van het contract in rekening worden gebracht). Eeuwig durende graven kwamen voor tussen 1910 en Tussen 1910 en 1992 zijn ook graven voor onbepaalde tijd uitgegeven. Sinds 1992 worden er graven voor bepaalde tijd uitgegeven. Op 15 (feitelijk 20) maart 1960 is klager met de begraafplaats een contract aangegaan met de begraafplaats met betrekking tot de jaarlijkse onderhoudskosten, grafrecognities en recognities van het geplaatste. Deze kosten worden vanaf 1998 in één tarief onderhoudskosten verwerkt. De in de akte vermelde term voor onbepaalde tijd verwijst naar het Reglement en dat verwijst weer naar het onderhoudscontract, dat spreekt van een jaarlijkse verplichting tot het betalen van onderhoudskosten en grafrechten (recognities).
4 Met het door klager betaalde bedrag heeft de rechthebbende het graf verworven, dit wil zeggen het recht op bezit van een plekje. Daarmee had de rechthebbende nog geen recht om in het graf te mogen begraven of iets op het graf te mogen plaatsen. Die rechten (recognities) werden in een apart contract geregeld, waarbij ook de termijn van die rechten werd vastgesteld. Overwegingen van de ombudsman De ombudsman ziet geen redenen om te twijfelen aan de uiteenzetting van de begraafplaats, dat er in het geval van klager sprake is van een graf voor onbepaalde tijd. De grafakte dateert van december 1959, hoewel deze later werd ondertekend gezien de verwijzing erin naar een brief van het College van Kerkvoogden van januari Eeuwigdurende graven werden toen niet meer uitgegeven. Bovendien zou daarover in het geheel geen onderhoud behoeven te worden betaald, omdat ook dat dan zou zijn afgekocht. In de akte wordt verwezen naar de voorwaarden en bepalingen die vervat zijn in het Reglement op het beheer van die Begraafplaats door de voormalige Gemeente-Commissie van de Nederlands Hervormd kerkgenootschap in1946 vastgesteld of die nader vastgesteld mochten worden door het College van Kerkvoogden der Hervormde Gemeente. Klager verklaart een exemplaar van het reglement ontvangen te hebben en zich te verbinden tot een getrouwe nakoming en vervullingen van de bepalingen daarin vervat of die nader vastgesteld mochten worden, zoals toegelicht in de aan klager gerichte brief van 15 januari 1960 van het College van Kerkvoogden. In de betreffende brief wordt gemeld dat na 1946 geen aanvullende bepalingen (wijzigingen in tarieven en rechten) nodig zijn geweest, maar dat deze in de toekomst wellicht wel nodig zouden kunnen blijken. Het College verklaart een zedelijke en morele verplichting te voelen om geen aanvullende bepalingen toe te passen die in strijd zijn met het fatsoen. Uit deze laatste zin blijkt naar de mening van de ombudsman een intentie en geen rechtens afdwingbare toezegging. In de bepalingen omtrent het gebruik der begraafplaats, vastgesteld in 1946 en in werking getreden in 1946, blijkt dat klager een eigen graf heeft verkregen in tegenstelling tot een in het reglement genoemd huurgraf. Artikel 8 van het betreffende reglement bepaalt dat voor het recht tot plaatsen van monumenten en grafstenen (zerken), alsmede tot het plaatsen van heesters en andere gewassen op de graven, een recognitie wordt berekend, terwijl de Gemeente-Commissie aan dat recht de voorwaarden, volgens bijgaande bijlage, verbindt. In artikel 8 staat vervolgens ook nog dat vanwege de Gemeente-Commissie voor het onderhoud van het geplaatste wordt zorg gedragen tegen het door of vanwege haar vast te stellen tarief, jaarlijks bij vooruitbetaling tegelijk met de verschuldigde recognitie te voldoen. In artikel 19 van het reglement is de bevoegdheid opgenomen voor de Gemeente-Commissie om de bepalingen van het reglement te wijzigingen, aanvullingen en veranderingen in tarieven en rechten enz. vast te stellen en de binding aan die wijzigingen van de eigenaren van graven, monumenten, zerken en (of) beplantingen. Voor tarieven en rechten wordt verwezen naar de bijlage. Uit de Tarieven en rechten ingaande 1957 blijkt dat klager het onder E vastgestelde bedrag van fl. 2,50 jaarlijkse recognitie voor aandeel kosten onderhoud der begraafplaats voor een enkel zandgraf betaalde, alsmede het onder F vastgestelde tarief van fl.4,- voor jaarlijkse
5 recognitie voor plaatsing van grafstenen, beplantingen enzovoorts en de jaarlijkse kosten van onderhoud van het geplaatste ad fl. 8,25 moest voldoen. Totaal fl. 14,75 per jaar. Onder de toestemming (d.d. 15 maart 1960) voor het op het graf plaatsen van een staande steen met bloembak, wordt door klager (d.d. 20 maart 1960) verklaard dat hij akkoord gaat met de jaarlijkse kosten, te weten recognities graf fl. 2,50, recognities van het geplaatste fl. 4,- en onderhoud van de steen fl. 8,25. Hierbij wordt melding gemaakt van het feit dat klager de verplichting op zich neemt om bovengenoemde kosten jaarlijks te voldoen. Volgens de begraafplaats is hier sprake van een apart contract waarbij rechten (recognities) werden geregeld en de termijn van die rechten werd vastgesteld. Volgens klager ging het niet om een nieuw contract, maar om een akkoordverklaring met de voorwaarden die waren verbonden aan het verwerven van toestemming voor plaatsing van een steen op het graf. Volgens de ombudsman is er wel sprake van een contract, maar dat verheldert het geschil niet. Klager stelt zich op het standpunt dat hij de grafrechten reeds heeft betaald en verkregen bij de aankoop van het graf in De begraafplaats stelt zich op het standpunt dat grafrecognities hetzelfde zijn als grafrechten en dat die grafrechten niet al in de aankoop van het graf begrepen waren, maar jaarlijks apart dienden te worden voldaan. De exacte inhoud van de term grafrecognitie, valt niet vast te stellen aan de hand van het Reglement uit 1946 of aan de hand van enig ander aan de ombudsman ter beschikking staand stuk (behalve de lijst Tarieven en rechten van 1957). De omschrijving in art. 8 van het Reglement heeft alleen betrekking op de recognities van het geplaatste (de grafsteen e.d.). In het laatste stuk van art. 8 is sprake van onderhoud van het geplaatste, waarvan de kosten jaarlijks moeten worden voldaan. De beide posten zijn terug te vinden op het gesloten onderhoudscontract van 20 maart 1960 en zijn af te leiden uit de lijst Tarieven en rechten van Op die lijst staat onder E het bedrag genoemd, voor een enkel zandgraf fl.2,50, dat op het onderhoudscontract wordt omschreven als grafrecognitie. Op de lijst Tarieven en rechten wordt dit omschrijven als jaarlijkse recognitie voor aandeel kosten onderhoud der begraafplaats. Dit tarief wordt gedifferentieerd naar soort graf en omvang van het graf (aan de rotonde per vierkante meter). De term recognitie betekent volgens van Dale, Groot Woordenboek der Nederlandse Taal (1976) a. erkenning; b. heffing, belasting; c. bedrag dat men op gezette tijd ter erkenning van een recht betaalt, resp. vordert; d. betaling voor het gebruik van zeker goed dat aan een ander, in t bijz. aan de gemeenschap, toebehoort; inzake bedrag dat door een erfpachter of opstaller jaarlijks aan de eigenaar van de grond betaald wordt. De Oosthoek Werkencyclopedie uit 1985 omschrijft recognitie als: erkenning, met name betaling voor het gebruik van andermans goed als erkenning van diens recht daarop. Ook een exacte en inhoudelijke omschrijving van de term grafrecht is in de stukken (uit ) niet terug te vinden. De Advocaat-Generaal betoogt in haar conclusie bij de uitspraak van de Hoge Raad van (LJN: AE6999) het volgende. Het uitsluitend recht op een graf moet gekwalificeerd worden als een recht sui generis dat de rechthebbende het recht verleent in het desbetreffende graf een of meer stoffelijke overschotten te begraven en begraven te houden Dit ter onderscheiding van een algemeen graf, waarbij dit recht toekomt aan de houder van de begraafplaats.
6 In de wettekst zelf is geen nadere omschrijving van de inhoud van het recht opgenomen; het is aan de praktijk overgelaten om nader invulling aan het grafrecht te geven. Grafrechten worden aldus met name nader geregeld in verordeningen en reglementen. Het uitsluitend recht op een graf verschaft geen eigendom. De eigendom van het graf berust bij de eigenaar van de grond waarin of waarop het graf is geplaatst. In het geval van klager is dus de begraafplaats eigenaar (in juridische zin) gebleven van de grond waarop de begraafplaats is gevestigd. Klager heeft door middel van het betalen van een bedrag in 1959/1960 het recht verworven om in een specifiek graf een of meer stoffelijke overschotten te begraven en begraven te houden. Op de akte wordt een en ander omschreven als het voortdurend gebruik van een zandgraf, met het uitsluitend recht tot begraven voor onbepaalde tijd. Voor de erkenning van het recht van de begraafplaats als eigenaar van de grond, moesten jaarlijkse recognities (dus een soort belasting voor het mogen houden van een monument e.d. op de grond van de begraafplaats) van het geplaatste worden betaald, alsmede jaarlijkse kosten van onderhoud van het geplaatste..(dus onderhoudskosten van monumenten, grafzerken, heesters of andere gewassen (art. 8 Reglement)) worden betaald. Daarnaast werd een jaarlijkse vergoeding voor het aandeel kosten onderhoud der begraafplaats, berekend naar soort en grootte van het graf (Tarief E) in rekening gebracht, die op het onderhoudscontract van 20 maart 1960 wordt opgevoerd als grafrecognitie. Deze grafrecognitie is dan een soort belasting die moet worden betaald aan de begraafplaats, gespecificeerd naar soort en omvang van het graf, voor het feit dat de begraafplaats als eigenaar het algemene onderhoud van de begraafplaats op zich neemt. De term grafrecognitie is in deze opvatting dus niet gelijk aan de term grafrecht, zoals de begraafplaats redeneert, waarbij klager alleen het bezit van een plekje had verworven, maar daarmee nog niet het recht had verworven om in het graf te mogen begraven. Bij het tot stand komen van de overeenkomst in 1959/1960 heeft klager naar de mening van de ombudsman het recht verworven om in het graf te mogen begraven en begraven te houden, zolang hij jaarlijks of per tien jaar de recognities en het onderhoud van het geplaatste voldeed. Het in de onderhoudskosten onderbrengen door de begraafplaats van een bedrag waarmee het recht verworven wordt om te mogen begraven, is onterecht aangezien klager dit recht reeds in 1959/1960 had verworven. Klager stelt dat de begraafplaats vanaf het jaar 2000 t/m 2007 aan klager jaarlijks niet verschuldigde grafrechten in rekening bracht. Het aandeel grafrechten in de post onderhoudskosten wordt door klager begroot op 50,-. Dit aandeel is op basis van de door partijen aangeleverde stukken niet na te gaan. Klager pakt, naar aanleiding van de hem in 2008 aangeboden afkoopsom voor het onderhoud van het graf, de in 2001 afgebroken correspondentie met de begraafplaats weer op. De ombudsman is van mening dat daardoor door klager niet meer geklaagd kan worden over hetgeen voor 2008 door de begraafplaats in rekening is gebracht. Klager had immers vanaf 2002 (toen de ombudsman in functie trad) kunnen klagen over ten onrechte in rekening gebrachte grafrechten of al eerder de zaak aanhangig kunnen maken bij de gewone rechter. De ombudsman vindt het gezien het bovenstaande redelijk om het oordeel over de klacht te beperken tot hetgeen de begraafplaats in 2008 aan klager in rekening heeft gebracht (voor de komende 10 jaar) en waarvan het aandeel grafrecht is vast te stellen (op 9,- per jaar).
7 Conclusie Alles overziende kom ik tot de conclusie dat de klacht van klager dat hem, in 2008 bij de voldoening (onder protest) van de afkoopsom onderhoudsverplichtingen voor de komende tien jaar, door de begraafplaats ten onrechte grafrechten in rekening zijn gebracht, voor het door hem bij akte van december 1959 verworven zandgraf, gegrond is. Beslissing Het bindende advies in deze zaak luidt dat het, op basis van het door de ombudsman gemotiveerde, redelijk en billijk is dat het bestuur van de Stichting Beheer Begraafplaats binnen veertien dagen na ontvangst van dit bindend advies aan klager 90,- zal vergoeden, ter beëindiging van het tussen hen bestaande geschil omtrent ten onrechte aan hem in rekening gebrachte grafrechten. Hoogachtend, Mevr. mr. K. Been Ombudsman
Samenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-270 d.d. 1 oktober 2012 (mr. J. Wortel, voorzitter, de heer H. Mik RA en de heer G.J.P. Okkema, leden en mevrouw mr. I.M.M. Vermeer, secretaris)
Nadere informatieDe Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 88 d.d. 11 april 2011 (prof. mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en prof. mr. M.L. Hendrikse, leden, mr. F.E. Uijleman, secretaris)
Nadere informatiegelet op het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 oktober 2011, met kenmerk AP 020; raadsstuk 2011-3021o;
Verordening lijkbezorgingsrechten 2012 De raad van de gemeente Rotterdam, gelet op het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 25 oktober 2011, met kenmerk AP 020; raadsstuk 2011-3021o;
Nadere informatieVerkoop perceel aan zittende huurder Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum Afdeling Vastgoed & Subsidies
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Verkoop perceel aan zittende huurder Gemeente Amsterdam Stadsdeel Centrum Afdeling Vastgoed & Subsidies 5 februari 2015 RA150109 Samenvatting Een vrouw en haar dochter wonen
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 12 d.d. 25 februari 2009 (mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil - Stork en mr. B. Sluijters) 1. Procedure De Commissie beslist met inachtneming
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 41 d.d. 22 februari 2011 (mr. B.F. Keulen, voorzitter, mw. mr. E.M. Dil-Stork en prof. mr. M.L. Hendrikse) Samenvatting Natura-uitvaartverzekering.
Nadere informatieDe Commissie beslist met inachtneming van haar Reglement en op basis van de volgende stukken:
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-67 d.d. 2 maart 2012 (prof.mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr.drs. D.J. Olthoff, secretaris)
Nadere informatieReglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool
Reglement inzake klachten- en geschillenprocedure Stichting Pensioenfonds Rockwool Artikel 1 Definities De in de statuten en het pensioenreglement van het fonds gebruikte begripsbepalingen worden geacht
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 219 d.d. 13 september 2011 (mr. R.J. Paris, voorzitter, en mr. W.F.C. Baars en mr. H.J. Schepen, leden) Samenvatting Adviseren over financiële
Nadere informatieDe Commissie heeft partijen opgeroepen voor een mondelinge behandeling op 5 maart 2012.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-122 d.d. 17 april 2012 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, en mr. F.E. Uijleman, secretaris) Samenvatting Reisverzekering, toepasselijkheid verzekeringsvoorwaarden,
Nadere informatieRaad van Toezicht NVI, Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045
Raad van Toezicht NVI, Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Uitspraak van de Raad van Toezicht van de Nederlandse Vereniging van Incassoondernemingen,
Nadere informatieHet ondertekende verzoek tot onderzoek van 4 april 2011, is op 5 april 2011 binnengekomen bij het secretariaat van de Overijsselse Ombudsman.
Dossiernummer 2010 100 Oordeel Verzoeker De heer J. B te Zwolle Datum verzoekschrift Het ondertekende verzoek tot onderzoek van 4 april 2011, is op 5 april 2011 binnengekomen bij het secretariaat van de
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 21 d.d. 2 april 2009 (mr. M.M. Mendel, voorzitter, mr. E.M. Dil - Stork en mr. B. Sluijters) 1. Procedure De Commissie beslist met inachtneming
Nadere informatie: Assurantiekantoor E. van der Roest B.V., gevestigd te Huizen, verder te noemen Adviseur
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-084 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter, drs. L.B. Lauwaars RA en prof. mr. M.L. Hendrikse en mr. P. van Haastrecht-van Kuilenburg, secretaris)
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-22 d.d. 24 januari 2012 (mr. R.J. Verschoof, voorzitter, mr. E.M. Dil-Stork en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr. F.E. Uijleman, secretaris)
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT (februari 2008) ALGEMEEN
KLACHTENREGLEMENT (februari 2008) ALGEMEEN Artikel 1 Definities 1. Klacht: Meningsgeschil buiten rechte, tussen een organisatie in het bezit van een door StAr verstrekte kwaliteitsverklaring enerzijds
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-251 d.d. 20 augustus 2012 (mr. C.E. du Perron, voorzitter, en mr. F.E. Uijleman, secretaris) Samenvatting Aansprakelijkheidsverzekering,
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-257 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. D.G. Rosenquist, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-257 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. D.G. Rosenquist, secretaris) Klacht ontvangen op: 21 april 2015 Ingesteld door: Consument
Nadere informatieBeoordeling. h2>klacht
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt er in vervolg op zijn bij de Nationale ombudsman op 5 februari 2008 ingediende klacht over dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV) Rotterdam in het
Nadere informatiede naamloze vennootschap ABN AMRO Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-205 d.d. 19 mei 2014 (mr. C.E. du Perron, voorzitter, drs. L.B. Lauwaars RA en R.H.G. Mijné, leden en mr. I.M.M. Vermeer, secretaris) Samenvatting
Nadere informatieinachtneming van het bepaalde in artikel 4 voorlegt aan de geschillencommissie.
Geschillenreglement VViN Artikel 1 - Definities In dit reglement gelden de volgende definities: 1. Eiser: de partij die een verzoek tot beslechting als bedoeld in lid 7 van dit artikel met inachtneming
Nadere informatieGelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 23 september 2014, met kenmerk AP020, raadsstuk 14bb4454;
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Rotterdam. Nr. 74 7 december 204 Verordening lijkbezorgingsrechten 205 De raad van de gemeente Rotterdam, Gelezen het voorstel van het college van burgemeester
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 110 d.d. 27 april 2011 (mr. P.A. Offers, voorzitter, prof. mr. M.M. Mendel en mr. B.F. Keulen, leden en mr. E.E. Ribbers, secretaris) Samenvatting
Nadere informatiePhytalis houder van de merknamen: InFysio, Mijn MarCom, infysio.nl en infysioportal.nl, verder te noemen leverancier.
Algemene voorwaarden webshop Phytalis InFysio Artikel 1 - Identiteit van de leverancier Phytalis houder van de merknamen: InFysio, Mijn MarCom, infysio.nl en infysioportal.nl, verder te noemen leverancier.
Nadere informatieVerordening op de heffing en invordering van begrafenisrechten 2017
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Alblasserdam. Nr. 14769 30 januari 2017 Verordening Begrafenisrechten 2017 De raad van de gemeente Alblasserdam; gezien het voorstel van het college van burgemeester
Nadere informatieStichting R.K.Begraafplaats H.H.Petrus en Paulus
Stichting R.K.Begraafplaats H.H.Petrus en Paulus Bezoekadres: Administratie: Website: St.Annahof 1 Willaertstraat 33 www.rkb-petrusenpaulus.nl 3764 BA Soest 3766 CP Soest Tel: 035-6013564 Artikel 1: Definities
Nadere informatieNMI MEDIATION REGLEMENT 2001
Nederlands Mediation Instituut NMI MEDIATION REGLEMENT 2001 Artikel 1 - Definities In dit reglement wordt verstaan onder: NMI: de Stichting Nederlands Mediation Instituut, gevestigd te Rotterdam. Reglement:
Nadere informatieBelangenbehartiging opdrachtgever. Contractsbepalingen. Courtage.
Belangenbehartiging opdrachtgever. Contractsbepalingen. Courtage. De verkoper van een woning (klager) verwijt zijn makelaar dat hij courtage in rekening heeft gebracht nadat de woning buiten de makelaar
Nadere informatieRaad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045
Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Uitspraak van de Raad van Toezicht van de Nederlandse Vereniging
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2011-359 d.d. 28 december 2011 (mevrouw mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mevrouw mr. P.M. Arnoldus-Smit en mr. J.W.H. Offerhaus, leden, en mr.
Nadere informatieSCHEIDSGERECHT GEZONDHEIDSZORG
SCHEIDSGERECHT GEZONDHEIDSZORG Kenmerk: 05/16 Bindend advies in de zaak van: A., wonende te Z., eiser, gemachtigde: mr. Th.F.M. Pothof tegen De Stichting B., gevestigd te IJ., verweerster, gemachtigde:
Nadere informatieBelangenbehartiging opdrachtgever. Onvoldoende belangenbehartiging. Tegenstrijdige opdrachten.
Belangenbehartiging opdrachtgever. Onvoldoende belangenbehartiging. Tegenstrijdige opdrachten. Klager heeft een woning gekocht. Beklaagde trad daarbij op als makelaar voor verkoper B. Verkoper B weigerde
Nadere informatieRAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN
RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 028.00 ingediend door: hierna te noemen 'klager', tegen: hierna te noemen verzekeraar'. De Raad van Toezicht Verzekeringen
Nadere informatieBelangenbehartiging opdrachtgever. Beslaglegging.
Belangenbehartiging opdrachtgever. Beslaglegging. Nadat klagers hun opdracht tot dienstverlening bij verkoop van hun woning resp. perceel grond hadden ingetrokken, is onenigheid ontstaan over de door hun
Nadere informatieOpname in koopakte van afkoop leasecontract c.v.. Koopovereenkomst ontbonden en nieuwe overeenkomst gesloten met andere regeling over c.v..
Opname in koopakte van afkoop leasecontract c.v.. Koopovereenkomst ontbonden en nieuwe overeenkomst gesloten met andere regeling over c.v.. Klagers kopen een woning via makelaar-verkoper (beklaagde). In
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-08 d.d. 5 januari 2012 (mr. R.J. Paris, voorzitter, mr. W.F.C. Baars en mr. H.J. Schepen, leden, en mr. E.P.A. Bogers, secretaris) Samenvatting
Nadere informatieWat zijn de kosten voor een begrafenis op R.-K. Begraafplaats Buitenveldert?
Kostenoverzicht 2012 Wat zijn de kosten voor een begrafenis op R.-K. Begraafplaats Buitenveldert? Hieronder vindt u uitleg over een aantal mogelijkheden en de te verwachten kosten voor het begraven op
Nadere informatieDe Raad van Toezicht Utrecht van de Nederlandse Vereniging van Makelaars in Onroerende Goederen NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Voordeel verminderde overdrachtsbelasting bij opvolgende transacties. Onjuiste informatie aan koper. Wijziging in concept-akte niet aan koper gemeld. Niet passende wijze van communiceren. Klager koopt
Nadere informatieKeurmerkkantoor Een kantoor dat een keurmerk is toegekend door de Stichting Keurmerk Letselschade (www.stichtingkeurmerkletselschade.nl).
Klachtenreglement Stichting Keurmerk Letselschade Inhoud 1. Begrippen... 1 2. Vertrouwelijkheid... 2 3. Het indienen van een klacht... 2 4. De klachtenprocedure... 2 5. Kosten klachtprocedure... 3 6. De
Nadere informatieOnzorgvuldig en onvolledig taxatierapport. Ontvankelijkheid klager.
Onzorgvuldig en onvolledig taxatierapport. Ontvankelijkheid klager. Klager wil een naast zijn woning gelegen strook grond aankopen. Hij bereikt met de eigenaar overeenstemming voor een koopsom van 17.000.
Nadere informatie- het op 4 juni 2014 ingekomen klaagschrift van [klager] ( klager ), inclusief 5 producties;
RAAD VAN TUCHT VERENIGING VAN REGISTERCONTROLLERS Datum uitspraak: 4 november 2014 Zaaknummer: RvT VRC 2014-02 de heer [klager], wonende te [woonplaats 1] gemachtigde: de heer mr. R.M. Braat K L A G E
Nadere informatieN.V. Univé Schade, gevestigd te Assen, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-233 d.d. 6 juni 2014 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mevrouw mr. I.M.L. Venker, secretaris) Samenvatting Consument en Aangeslotene hebben
Nadere informatieStichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schilders-, Afwerkings- en Glaszetbedrijf. Klachten- en geschillenprocedure
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schilders-, Afwerkings- en Glaszetbedrijf Klachten- en geschillenprocedure Juli 2015 Bijlage 3 en 4 - Pensioenreglement BPF Schilders versie 34 1 juli 2015 1
Nadere informatieStichting Pensioenfonds Openbare Bibliotheken Reglement Klachten- en geschillenregeling Versie 3 d.d. 12 juni 2018
Stichting Pensioenfonds Openbare Bibliotheken Reglement Klachten- en geschillenregeling Versie 3 d.d. 12 juni 2018 Datum: 12-06-2018 Versie: 3 1 Inhoud Artikel 1 - Definities 3 Artikel 2 - Klacht en geschil
Nadere informatieb. opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de uitvaartverzorger c.q. beheerder een overeenkomst sluit.
Algemene Voorwaarden van Gerrie van den Hoef Uitvaartverzorging Broekhuizerweg 5 5866 BA Swolgen en Afscheidshuis t Pastoersweike Bosweg 5 5866 AC Swolgen Telefoon 06-19082814 E-mail info@gerrievandenhoef.nl
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procesverloop
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-502 (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter, mr. B.F. Keulen en mr. W.H.G.A. Filott mpf, leden en mr. A. Kanhai, secretaris) Klacht ontvangen
Nadere informatieANONIEM BINDEND ADVIES
ANONIEM BINDEND ADVIES Partijen : A te B, vertegenwoordigd door C te B, tegen Zilveren Kruis Zorgverzekeringen N.V. te Utrecht Zaak : Verzending brieven wanbetalersregeling Zaaknummer : 201600890 Zittingsdatum
Nadere informatieRapport. Datum: 26 november 2004 Rapportnummer: 2004/459
Rapport Datum: 26 november 2004 Rapportnummer: 2004/459 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het bestuur van het Faunafonds, tot op het moment dat hij zich tot de Nationale ombudsman wendde (1 oktober
Nadere informatie1. Procedure. 2. Feiten
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 122 d.d. 1 juli 2010 (mr. J. Wortel, voorzitter, en de heren R.H.G. Mijné en de heer H. Mik RA) 1. Procedure De Commissie beslist met inachtneming
Nadere informatie: Achmea Bank N.V., h.o.d.n. Staalbankiers, gevestigd te Den Haag, verder te noemen de Bank
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-612 (mr. E.L.A. van Emden, voorzitter, mr. B.F. Keulen en mr. S.J.W. Holtrop en mr. T. Boerman, secretaris) Klacht ontvangen op : 31 augustus
Nadere informatieCoöperatieve Rabobank Westelijke Mijnstreek U.A., gevestigd te Sittard, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-05 d.d. 7 januari 2014 (mr. H.J. Schepen, voorzitter, mr. W.F.C. Baars en mr. J.S.W. Holtrop, leden en mr. S.N.W. Karreman, secretaris)
Nadere informatieDe Commissie beslist met inachtneming van haar reglement en op basis van de volgende stukken:
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-151 d.d. 11 mei 2012 (mevrouw mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mevrouw mr. A.M.T. Wigger en mevrouw. mr. J.W.M. Lenting, leden, met de heer
Nadere informatieStichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid
REGLEMENT KLACHTENPROCEDURE van de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid Vastgesteld door het Bestuur van de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Bouwnijverheid op: 12 september
Nadere informatiede naamloze vennootschap Delta Lloyd Bank N.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2015-179 d.d. 25 juni 2015 (mr. R.J. Paris, voorzitter, mr. J.W.M. Lenting en drs. A. Adriaansen, leden en mr. S. van der Hoorn, secretaris)
Nadere informatie1. Procedure. 2. Feiten
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 153 d.d. 23 augustus 2010 (mr. V. van den Brink, voorzitter, en de heren G.J.P. Okkema en prof. drs. A.D. Bac RA) 1. Procedure De Commissie
Nadere informatieCR 13/2476 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM.
CR 13/2476 DE CENTRALE RAAD VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM. Klacht tegen makelaarskantoor en niet tegen de daaraan verbonden makelaar. Informatieplicht
Nadere informatieAutotrust Europe B.V., gevestigd te Assen, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-136 d.d. 14 mei 2013 (mr. P.A. Offers, voorzitter, prof. mr. M.L. Hendrikse en mr. E.M. Dil-Stork, leden, en mevrouw mr. F.E. Uijleman,
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Niet-Bindende uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-247 d.d. 30 augustus 2012 (mr. C.E. du Perron, voorzitter, prof. drs. A.D. Bac en de heer J.C. Buiter, leden en mevrouw mr.
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 44 23 februari 2011 (mr. H.J. Schepen, voorzitter, mevrouw mr. P.M. Arnoldus-Smit en mevrouw mr. J.W.M. Lenting) Samenvatting Consument heeft
Nadere informatiede naamloze vennootschap LeasePlan Corporation N.V. gevestigd te Almere, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-383 d.d. 21 oktober 2014 (mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mr. S.M.J. Korthuis-Becks en mr. J.W.H. Offerhaus, leden en mr. F. Faes, secretaris)
Nadere informatieRapport. Datum: 7 augustus 2003 Rapportnummer: 2003/253
Rapport Datum: 7 augustus 2003 Rapportnummer: 2003/253 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Overbetuwe: 1. niets heeft gedaan naar aanleiding
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr d.d. 16 juni 2016 (mr. C.E. du Perron, voorzitter en mr. E.C. Aarts, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-265 d.d. 16 juni 2016 (mr. C.E. du Perron, voorzitter en mr. E.C. Aarts, secretaris) Samenvatting Consument en zijn echtgenote hebben bij
Nadere informatieBeweerdelijk onjuiste voorlichting aan koper. Persoonlijk gebruiksrecht. De Raad van Toezicht Zwolle geeft de volgende uitspraak in de zaak van:
Beweerdelijk onjuiste voorlichting aan koper. Persoonlijk gebruiksrecht. Klager is de buurman van het object dat beklaagde verkoopt. Tussen klager en diens buurman zijn destijds afspraken gemaakt over
Nadere informatieJubilee Europe B.V., gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-340 d.d. 12 december 2012 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr.drs. D.J. Olthoff, secretaris) Samenvatting Consument heeft met ingang van
Nadere informatieDE RIJDENDE RECHTER. Bindend Advies. gegeven door mr. F.M.Visser, verder te noemen de rijdende rechter.
Zaaknummer: S21-29 Datum uitspraak: 29 januari 2015 Plaats uitspraak: Zeist DE RIJDENDE RECHTER Bindend Advies in het geschil tussen: S. van der Veen en T. van der Veen--Koster te Ferwert, verder te noemen:
Nadere informatie1. Behandeling van het geschil 2. Standpunt van de betrokkene
Uitspraak van de Geschillencommissie Bureau Krediet Registratie, nr. 14.12 d.d. 5 januari 2015 te Amsterdam (Prof. Mr J.J.C. Kabel, A.A.M. Beijersbergen van Henegouwen, mevrouw Mr K.D. van Ringen, Mr A.H.
Nadere informatieDe deelnemer heeft ter zitting haar standpunten (nader) toegelicht.
Uitspraak van de Geschillencommissie Bureau Krediet Registratie, nr. 18.46 d.d. 13 december 2018 te Amsterdam (prof. mr. J.J.C. Kabel, mr. H.M. Patijn, A.A.M. Beijersbergen van Henegouwen). 1. Behandeling
Nadere informatieKostenoverzicht Er zijn vier soorten graven:
Kostenoverzicht 2017 Wat zijn de kosten voor een begrafenis op R.-K. Begraafplaats Buitenveldert? Hieronder vindt u uitleg over een aantal mogelijkheden en de te verwachten kosten voor het begraven op
Nadere informatieMonuta: Monuta Uitvaartverzorging N.V., gevestigd en kantoorhoudende te Apeldoorn;
Aanvullende voorwaarden Monuta Draaiboek Deze Aanvullende voorwaarden Monuta Draaiboek zijn aanvullende voorwaarden op de algemene voorwaarden van Thuiswinkel. Artikel 1 Definities: Monuta: Monuta Uitvaartverzorging
Nadere informatieVoorstel van het college inzake de wijziging van de Verordening begraafrechten 2008.
rv 96 Dienst Publiekszaken PBS/2012.200 RIS 252438_121023 Gemeente Den Haag Voorstel van het college inzake de wijziging van de Verordening begraafrechten 2008. Tarieven In het kader van de begroting 2013
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-109 d.d. 4 april 2012 (mr. R.J. Paris, voorzitter, drs. A. Adriaansen en mevrouw mr. A.M.T. Wigger, leden en mr. B.C. Donker, secretaris)
Nadere informatieCOMMENTAREN-, KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING
COMMENTAREN-, KLACHTEN- EN GESCHILLENREGELING Artikel 1. Begripsomschrijvingen 1.1 Commentaar: een melding van de aangeslotene aan NORMA waaruit blijkt dat de aangeslotene het oneens is met de hoogte van
Nadere informatieKostenoverzicht Er zijn vier soorten graven:
Kostenoverzicht 2018 Wat zijn de kosten voor een begrafenis op R.-K. Begraafplaats Buitenveldert? Hieronder vindt u uitleg over een aantal mogelijkheden en de te verwachten kosten voor het begraven op
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-16 d.d. 13 januari 2012 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. P.E. Roodenburg, secretaris) Samenvatting Op grond van art. 150 Rv
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 187 d.d. 28 oktober 2010 (mr. R.J. Verschoof, voorzitter, prof. mr. M.L. Hendrikse, mr. B.F. Keulen, drs. A.I. Kool en mr. A.W.H. Vink) 1. Procedure
Nadere informatieOVEREENKOMST. INZAKE MARKETING KORTING BEDRIJFSPARTNERS Marketing korting diensten nr.: 2013/0001
OVEREENKOMST INZAKE MARKETING KORTING BEDRIJFSPARTNERS Marketing korting diensten nr.: 2013/0001 ONDERGETEKENDEN: De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Shopping Center Network BeNeLux,
Nadere informatieKostenoverzicht Particulier graf
Kostenoverzicht 2019 Wat zijn de kosten voor een begrafenis op R.-K. Begraafplaats Buitenveldert? Hieronder vindt u uitleg over een aantal mogelijkheden en de te verwachten kosten voor het begraven op
Nadere informatieREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 7 juli 2015
REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE ENERGIELABEL per 7 juli 2015 Begripsomschrijving Artikel 1. In dit reglement wordt verstaan onder: stichting : de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken; commissie
Nadere informatieGemeentelijke begraafplaatsen in de gemeente Stadskanaal
Gemeentelijke begraafplaatsen in de gemeente Stadskanaal 1 Inhoudsopgave Inleiding...3 Begraafplaatsen...5 Koopgraven...7 Huurgraven...7 Grafrusttermijn...7 Grafkelders...7 Schoonhouden van graven...7
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2011-353 d.d. 28 november 2011 (prof. mr. E.H. Hondius, voorzitter, mr. J.W.H. Offerhaus en mr. A.M.T. Wigger, leden, en mr. E.P.A. Bogers,
Nadere informatieBegripsomschrijving. Samenstelling en taak GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS
GESCHILLENREGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE BEROEPSCODE VOOR ERKEND HYPOTHEEKADVISEURS Begripsomschrijving Artikel 1 Beroepscode Commissie Consument Erkend Hypotheekadviseur Geschillencommissie Hypothecaire
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. M. Beunders, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, nr. 2017-022 (prof. mr. M.L. Hendrikse, voorzitter en mr. M. Beunders, secretaris) Klacht ontvangen op : 29 juli 2016 Ingediend door : Consument
Nadere informatieDe Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 42 d.d. 22 februari 2011 (mr. B.F. Keulen, voorzitter, mw. mr. E.M. Dil-Stork en prof.mr. M.L. Hendrikse) Samenvatting Autoverzekering. Verzwijging
Nadere informatieTuchtrechtspraak NVM. Stichting RvT Zuid 203 ERECODE 202 TAXATIE. Taxatie uitgevoerd door medewerker die geen lid NVM was.
19-04 RvT Zuid 203 ERECODE 202 TAXATIE Taxatie uitgevoerd door medewerker die geen lid NVM was. De NVM verwijt makelaarskantoor X (beklaagde en lid NVM) dat door haar medewerker/vennoot Z een taxatierapport
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.G. de Vries, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2016-106 (mr. J.S.W. Holtrop, voorzitter en mr. M.G. de Vries, secretaris) Klacht ontvangen op : 6 januari 2015 Ingesteld door : Consument Tegen
Nadere informatieOmbudsman Verzekeringen. Raad van Toezicht Verzekeringen. Klachteninstituut Verzekeringen
Ombudsman Verzekeringen Raad van Toezicht Verzekeringen Klachteninstituut Verzekeringen Postbus 93560 2509 AN Den Haag Telefoon: (070) 333 8 999 Fax: (070) 333 8 900 Internet: www.klachteninstituut.nl
Nadere informatieSamenvatting. Consument, tegen. Assurantie Advies Commissaris B.V., gevestigd te Amstelveen, hierna te noemen Aangeslotene,
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-178 d.d. 29 april 2014 (prof. mr. E.H. Hondius, voorzitter, drs. A. Adriaansen en mr. J.W.H. Offerhaus, leden en mevrouw mr. L.T.A. van
Nadere informatieDe vaststellingsovereenkomst. Prof. mr dr Edwin van Wechem
De vaststellingsovereenkomst Prof. mr dr Edwin van Wechem Wat is een vaststellingsovereenkomst? Artikel 7:900 BW Bij een vaststellingsovereenkomst binden partijen, ter beëindiging of ter voorkoming van
Nadere informatieDe Commissie heeft partijen opgeroepen voor een mondelinge behandeling op 16 april 2012.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-174 d.d. 12 juni 2012 (mr. P.A. Offers, voorzitter, mr. B.F. Keulen en mr. A.W.H. Vink, leden, en mr. F.E. Uijleman, secretaris) Samenvatting
Nadere informatie1.2 De bank heeft een op 7 januari 2011 gedateerd verweerschrift ingediend.
Uitspraak Commissie van Beroep 2011-07 d.d. 16 juni 2011 (mr. A. Rutten-Roos, voorzitter, mr. A. Bus, mr. C.A. Joustra, mr. F.H.J. Mijnssen en mr. F. Peijster, leden, en mr. M.J. Drijftholt, secretaris)
Nadere informatieR A A D V O O R G E S C H I L L E N
Nummer 5052191 R A A D V O O R G E S C H I L L E N van de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants heeft het navolgende bindend advies gewezen inzake: X eiseres en: Y verweerder 1. PROCEDURE 2. VASTSTAANDE
Nadere informatieABN AMRO Bank N.V, gevestigd te Amsterdam, hierna te noemen: Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-21 d.d. 22 januari 2013 (mr. B.F. Keulen, voorzitter, prof. mr. E.H. Hondius en mr. R.J. Verschoof, leden en mr. E.E. Ribbers, secretaris)
Nadere informatieECLI:NL:RVS:2017:1997
ECLI:NL:RVS:2017:1997 Instantie Raad van State Datum uitspraak 26-07-2017 Datum publicatie 26-07-2017 Zaaknummer Formele relaties Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie 201604542/1/A1 Eerste
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. D.G. Rosenquist, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2018-217 (mr. B.F. Keulen, voorzitter en mr. D.G. Rosenquist, secretaris) Klacht ontvangen op : 17 november 2017 Ingediend door : Consument
Nadere informatieReglement klachtenen geschillenprocedure
Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Zuivel en aanverwante industrie (BPZ) Reglement klachtenen geschillenprocedure Colofon Dit reglement is een uitgave van Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor
Nadere informatieVERORDENING BETREFFENDE DE BEGRAAFPLAATS VAN DE PROTESTANTSE GEMEENTE TE NIJBROEK.
Begraafplaatsverordening VERORDENING BETREFFENDE DE BEGRAAFPLAATS VAN DE PROTESTANTSE GEMEENTE TE NIJBROEK. De verordening bestaat uit 2 gedeelten: Verordening 1 Rechten gebruik begraafplaats Verordening
Nadere informatiede besloten vennootschap ABN AMRO Hypotheken Groep B.V., gevestigd te Amersfoort, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-276 d.d. 17 september 2013 (mr. R.J. Paris, voorzitter, mevrouw mr. J.W.M. Lenting en mevrouw mr. A.M.T. Wigger, leden en mevrouw mr. I.M.M.
Nadere informatieRaad van Toezicht Amsterdam van de Nederlandse Vereniging van Makelaars en Taxateurs in onroerende goederen NVM
Eigen belang/handel. Makelaar koopt zelf. Risicodragende projectontwikkeling. Nadat klager, een projectontwikkelaar, een object had aangekocht, heeft de verkoper de koopovereenkomst alsnog ontbonden. Vervolgens
Nadere informatieSamenvatting. 1. Procedure
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 202 d.d. 24 augustus 2011 (mr. R.J. Paris, voorzitter, en mr. W.F.C. Baars en mr. H.J. Schepen, leden) Samenvatting Adviseren over financiële
Nadere informatieUITTREKSEL uit het Huishoudelijk Reglement van de Stichting ROTA 8 mei 2014
UITTREKSEL uit het Huishoudelijk Reglement van de Stichting ROTA 8 mei 2014 Hoofdstuk 2 Vaststelling van het Reglement omtrent de behandeling van klachten door het Bestuur (Het Klachtenreglement Reclamewezen)
Nadere informatie