Mobile Device Manager Handleiding voor de portal

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Mobile Device Manager Handleiding voor de portal"

Transcriptie

1 Mobile Device Manager Handleiding voor de portal

2 Inhoud 1 Inleiding 5 2 Aan de slag Ondersteunde mobiele besturingssystemen Ondersteunde browsers voor toegang tot de portal Specifieke vereisten per platform 7 3 Inloggen bij de portal Inloggen Wachtwoord vergeten 9 4 Algemeen overzicht portal Navigatie Dashboard Helpbestanden & Tooltips 14 5 Apparaten Apparaten Apparaatprofiel Toestel uitrollen Een verbinding activeren Hardwareoverzicht Softwareoverzicht Compliance & beveiliging Wachtwoord wissen Herstel Back-up en herstel Wissen op afstand Positiebepaling Verbruiksmonitor Enterprise App Store APN-instellingen Identiteitsmanager Antivirus Meerdere apparaten exporteren en importeren 23 Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

3 6 Groepen Maak een groep aan Apparaten aan een groep toevoegen Een groepsactie activeren Een besturingssysteem instellen Access Point Name (APN) Groepsuitrol apparaten Inloggegevens versturen Verbinding activeren Sms versturen Wachtwoord herstellen Back-up en herstel 27 7 Taken Maak een taak aan Taaksoorten Configuratie Wachtwoord Nitrodesk Touchdown WiFi Beperkingen Apparaatversleuteling VPN APN IMAP/POP Exchange Webclips Upload MobileConfig Beveiligingsprofiel Favorieten Toestel Bestand versturen Back-up Locator Verbruiksmonitor Antivirus Een taak aan een groep koppelen 49 8 Samsung KNOX-container Een KNOX-container aanmaken 50 Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

4 8.2 Maak een KNOX-configuratietaak aan Wachtwoord Exchange Beperkingen VPN Browser Applicatie Maak een Enterprise App Store voor de KNOX-container aan Een taak voor de KNOX Enterprise Content Store aanmaken 57 9 Enterprise App Store Een taak voor de Enterprise App Store aanmaken ios Android Windows Mobile Koppel de taak voor de Enterprise App Store aan een groep Enterprise Content Store Content aanmaken Nieuwsberichten Mediabestanden of URL s Officedocumenten Content verspreiden Event triggers Een event trigger aanmaken Een event trigger activeren Rapporten Voorgeprogrammeerde rapporten gebruiken Een aangepast rapport aanmaken 72 Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

5 1 Inleiding Mobile Device Manager is een veilige en eenvoudige mpaas -oplossing (mobility Platform as a Service). Mobile Device Manager biedt volledig cloudbeheer van mobiele apparaten, mobiele content en mobiele applicaties, waardoor smartphones en tablets eenvoudig beheerd kunnen worden. In dit document wordt beschreven hoe de MDM-portal (Mobile Device Management - beheer van mobiele apparaten) door de beheerder van de klant moet worden gebruikt. De eerste stappen op het gebied van centraal beheer, pushing-beleid, distribueren van content en het creëren van een veiligere omgeving voor mobiele apparaten worden hierin behandeld. Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

6 2 Aan de slag Voordat u apparaten vanuit de portal gaat beheren, moet u weten wat de systeemvereisten voor de verschillende mobiele platforms zijn. In dit hoofdstuk wordt een overzicht gegeven van de ondersteunde mobiele besturingssystemen, de ondersteunde browsers en de aanvullende eisen per mobiel besturingssysteem. 2.1 Ondersteunde mobiele besturingssystemen Android: * * De apparaten uit de aangegeven reeks zijn getest met Webroot 1, Nitrodesk Touchdown 2, de MobiDM-app3 en de Afaria-app4. Webroot en Nitrodesk Touchdown worden ondersteund op apparaten met een SD-kaart en Mobile Device Management. OPMERKINGEN: Afhankelijk van de specificaties van het apparaat kunnen de prestaties tijdens het gebruik variëren. Het Android-besturingssysteem wordt in een groot aantal verschillende ROM-versies uitgebracht, afhankelijk van de fabrikant en de telecomprovider. We kunnen daarom geen volledige functionaliteit op alle apparaten garanderen. We raden u sterk aan om het specifieke apparaat te testen voor u het implementeert. ios: * * De apparaten uit de aangegeven reeks zijn getest met de MobiDM-app5 en de Afaria-app6 Windows Phone 8 met update 1, 2 en 3* * De apparaten zijn getest met de MobiDM-app7 Windows Mobile Pro 6.5* * De apparaten zijn getest met de Afaria-app8 WebrootSecurityEngine versie 3.3 heeft Android Gingerbread of hoger nodig op een apparaat met minstens 3 MB vrij geheugen. Nitrodesk Touchdown, nieuwste beschikbare versie ( maart 2014) MobiDM-app voor Android SAP Afaria-app voor Android, nieuwste beschikbare versie ( ) en SAFE-apparaten MMEP v MobiDM-app voor ios SAP Afaria-app voor ios MobiDM app voor WinPhone SAP Afaria-app voor WM Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

7 Windows Mobile Standard 6.5* * De apparaten zijn getest met de Afaria-app9 BlackBerry * * BlackBerry is op aanvraag beschikbaar en wordt ondersteund voor de BES-server v Opmerking: Oudere versies van het besturingssysteem werken mogelijk goed, maar worden niet officieel ondersteund. 2.2 Ondersteunde browsers voor toegang tot de portal Google Chrome voor Mac OS: versie 31 Mozilla Firefox voor Mac OS: versie Internet Explorer: versie 8-10 Google Chrome voor Windows: versie 31 Mozilla Firefox voor Windows: versie 27 Apple Safari voor Mac OS versie Opmerking: Oudere browserversies werken mogelijk goed, maar worden niet officieel ondersteund. 2.3 Specifieke vereisten per platform Android U heeft een Google-account nodig om een Android-apparaat uit te rollen, anders kan het apparaat geen verbinding maken met de Google Play Store, wat nodig is om de MobiDM- en Afaria-app te installeren. Sommige Android-instellingen kunnen alleen op een SAFE-apparaat worden toegepast. Samsung SAFE staat voor Samsung for Enterprise (Samsung voor ondernemingen). Samsung for Enterprise (SAFE) is een assortiment smartphones en tablets die aan bepaalde beheers- en veiligheidscriteria voor zakelijk gebruik voldoen. ios Met behulp van de Mobile Device Management-portal kunt u voor de gehele onderneming ios-apparaten veilig uitrollen en beheren. Hiervoor heeft u een zogenaamd Apple Push Notification service -certificaat (APNs-certificaat) nodig. Apple heeft de Apple Push Notification service ontwikkeld, zodat de MDM-portal met de ios-apparaten kan communiceren. Met het APNs-certificaat kan Apple de identiteit van het besturingssysteem controleren, wanneer deze via APNs een verzoek stuurt. SAP Afaria-app voor WM Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

8 Elke organisatie dient zijn eigen APNs-certificaat te verkrijgen. In de handleiding APNs-certificaat aanmaken en installeren wordt meer informatie gegeven over hoe u een APNs-certificaat verkrijgt. Windows Phone Om een Windows Phone uit te rollen dient u een Microsoft-account op het apparaat aan te maken, zodat u de Windows Phone met de Windows Phone Apps & Games Store kunt verbinden. De MobiDM-app is alleen via de Store verkrijgbaar. Windows Mobile Bij Windows Mobile Standard/Professional heeft u geen extra account of verbinding nodig om een apparaat met Windows Mobile in de Mobile Device Management-portal uit te rollen. BlackBerry U moet aan een paar voorwaarden voldoen voordat u een BlackBerry kunt uitrollen. Een BlackBerry moet met de BlackBerry Enterprise Server verbonden zijn. U kunt dit doen met de beheercomponent van de BlackBerry Enterprise Server, die deel uitmaakt van de Hybrid Cloud-oplossing. Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

9 3 Inloggen bij de portal 3.1 Inloggen Via de MDM portal kunt u mobiele apparaten beheren. Dit is de webinterface van de beheersoftware, waarmee de beheerder alle hulpmiddelen heeft om apparaten in één systeem uit te rollen en te beheren. Navigeer naar de portal. Het inlogscherm wordt geopend en u krijgt aanvullende informatie te zien, zoals ondersteunde browsers, de portalversie en de releaseopmerkingen. Klik op de knop Talen om de taal van de portal te wijzigen. De portal ondersteunt de volgende talen: Nederlands Engels Duits Russisch Braziliaans Portugees Voer de inloggegevens in en selecteer de knop Inloggen om u bij de portal aan te melden. Als de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is, krijgt u een melding. Na drie mislukte pogingen wordt de gebruikersaccount een uur lang geblokkeerd. 3.2 Wachtwoord vergeten Klik op de knop Vergeten? om een wachtwoord te herstellen. Deze knop bevindt zich op het inlogscherm boven het wachtwoordveld. Hiermee opent u het scherm Wachtwoord vergeten?. Voer de gebruikersnaam van de account in en klik op Wachtwoord herstellen. Er wordt een met een link naar uw adres gestuurd. Wanneer u op de link klikt, bevestigt de portal het verzoek om het wachtwoord van de gebruiker te Mobile Device Manager - Handleiding voor de portal

10 herstellen en wordt een nieuwe met een tijdelijk wachtwoord verzonden. Nadat u met dit tijdelijke wachtwoord hebt ingelogd, verzoekt de portal u om het wachtwoord te wijzigen.

11 4 Algemeen overzicht portal 4.1 Navigatie Nadat u zich bij de portal heeft aangemeld, ziet u als eerste het dashboard. Op het dashboard staat een algemeen overzicht van belangrijke gegevens over apparaten. Aan de linkerkant ziet u een navigatiemenu met de volgende onderdelen: Dashboard Op het dashboard staat een algemeen overzicht van belangrijke gegevens over apparaten. In hoofdstuk 4.2 vindt u meer informatie over de specifieke informatie op het dashboard. Contracten In het contractoverzicht ziet u een lijst van alle bestaande contracten en de apparaten per contract. Alleen KPN kan apparaten uit een contract verwijderen of eraan toevoegen of nieuwe contracten met apparaten toevoegen. Apparaten Op het scherm met het apparaatoverzicht kunt u zien welke apparaten door u in de portal zijn opgevoerd. De details van de individuele apparaten kunnen hier aangepast worden. Dubbelklik op of selecteer het gewenste apparaat en klik op Bewerken om de beschikbare opties te zien. Bekijk hoofdstuk 5 voor meer informatie over apparaten in de MDM-portal. Groepen Als u dit menuonderdeel selecteert, kunt u groepen aanmaken, bewerken en verwijderen. In hoofdstuk 6 vindt u meer informatie over het gebruik van groepen in de Mobile Device Management-portal. Taken Als u dit menuonderdeel selecteert, kunt u taken aanmaken, bewerken en verwijderen. In hoofdstuk 7vindt u meer informatie over hoe u taken gebruikt om een apparaat in de Mobile Device Management-portal te beheren.

12 Content Store Hier kunt u content aanmaken om onder de beheerde apparaten te verspreiden, of om deze te bewerken of te verwijderen. In hoofdstuk 10 vindt u meer informatie over hoe contentverspreiding in de Mobile Device Management -portal werkt. Rapporten In het overzichtsscherm van de rapporten ziet u een lijst voorgeprogrammeerde rapporten. U kunt ook een aangepast rapport aanmaken. Meer informatie over de rapporten kunt u vinden in hoofdstuk 12. Event triggers Onder de knop Event triggers vindt u een overzicht van de event triggers. Hier kunt u een trigger aanmaken die bij een bepaalde gebeurtenis een vooraf bepaalde actie uitvoert. Deze gebeurtenissen kunnen ook in de trigger vastgelegd worden. In hoofdstuk 11 kunt u meer informatie over de toepassing van event triggers vinden. Gebruik de optie Zoeken om de hoeveelheid informatie te beperken. Op deze manier kan de beheerder van een klant zoeken naar bepaalde: Contracten Apparaten Groepen Taken In de bovenste menubalk van de portal kunt u de taal van de portal wijzigen. Klik op de knop Taal en kies de taal. U kunt dit op elk punt in de portal doen. U kunt kiezen uit de volgende talen: Nederlands Engels Duits Russisch Braziliaans Portugees

13 Klik op Account om de informatie over de klant of de beheerder van de klant te bekijken. Als u de informatie over de klant of de beheerder van de klant wilt bewerken, klikt u op een van hen en vult u de informatie in. Kies Opslaan om de informatie bij te werken. Kies Uitloggen in de bovenste menubalk om de momenteel ingelogde gebruiker af te melden. U kunt dit op elk punt in de portal doen. 4.2 Dashboard Hier heeft u de volgende informatie: Welkom De ingelogde beheerder van de klant wordt op het dashboard welkom geheten met zijn of haar eigen avatar, de laatste inlogdatum en -tijd en het aantal beheerde apparaten. De avatarafbeelding wordt aangemaakt op basis van het adres van de aangemelde beheerder. De avatar kan op worden gewijzigd. Snelkoppelingen Bij de snelkoppelingen staat een lijst van apparaten of gebruikers die de aangemelde beheerder van de klant onlangs heeft bezocht. De lijst wordt samengesteld op basis van de gegevens uit de cookies van de aangemelde beheerder.

14 Totaalaantal apparaten per besturingssysteem In dit cirkeldiagram ziet u een overzicht van het aantal apparaten per besturingssysteem. Bij wijzigingen wordt het diagram automatisch bijgewerkt. Geblokkeerde gebruikers Een overzicht van de gebruikers die geblokkeerd zijn en niet bij de portal kunnen inloggen. Na drie mislukte aanmeldpogingen wordt een gebruiker geblokkeerd. Dubbelklik op de geblokkeerde account en kies Inlog herstellen om de gebruiker te deblokkeren. Apparaten die tien dagen niet verbonden zijn geweest Een overzicht van de apparaten die geen verbinding met de Mobile Device Management -portal hebben. Beheerderslijst Een overzicht van de beheerders met aanvullende informatie, zoals Laatste verbindingsdatum en of de beheerder geblokkeerd is. Klik op het oogje om het profiel van de geselecteerde beheerder te bekijken. Gemanipuleerde apparaten Dit is een grafisch overzicht van de beheerde gemanipuleerde apparaten. Hierin kunt u het totaal aantal gemanipuleerde apparaten zien en een uitsplitsing van de gemanipuleerde apparaten per besturingssysteem. 4.3 Helpbestanden & Tooltips Veel informatie over het gebruik van de functies wordt in de Mobile Device Management -portal zelf gegeven. U kunt in de portal de helpbestanden raadplegen, die met een vraagteken worden aangegeven. Aanvullende informatie over bepaalde velden wordt met een uitroepteken aangegeven, die tooltip wordt genoemd. De helpbestanden geven informatie over relevante schermen of panelen. Ze leggen het gebruik van bepaalde functies en procedures uit en geven aanvullende informatie. Soms wordt voor aanvullende informatie naar de wikipagina s van Mobile Device Management of naar een externe website verwezen. Alle informatie in de helpbestanden is gerelateerd aan de content en u krijgt alleen informatie over de lopende acties of schermen. Klik op het vraagteken om de helpbestanden te openen. Hiermee opent u een nieuw scherm. Tooltips bieden enkele regels informatie over een specifiek veld of een specifieke verwijzing. Wanneer de muis over het uitroepteken gaat, wordt de tooltip getoond en wanneer het pijltje van de muis wordt verplaatst, wordt de tooltip weer gesloten.

15 5 Apparaten KPN heeft een contract in de portal aangemaakt. In dit contract staan de begin- en einddatum van het contract en wordt vermeld hoeveel apparaten dit contract omvat. Open het tabblad Apparaten om de beschikbare apparaten te bekijken. 5.1 Apparaten Op het tabblad Apparaten ziet de beheerder van de klant een overzicht van de informatie over de apparaten. Voordat u deze apparaten kunt beheren, moet u bij Profiel informatie over de gebruiker van het apparaat invoeren Apparaatprofiel Open het apparaat om het apparaatprofiel te wijzigen. In het apparaatprofiel kunt u de volgende informatie invoeren. Gebruikersnaam* De gebruikersnaam is een instelling die niet gewijzigd kan worden. De gebruikersnaam werd aangemaakt toen de beheerder van de partner het

16 contract aanmaakte en hij bevat altijd de vooraf bepaalde prefix van de klant. Wachtwoord Het wachtwoord moet minimaal acht tekens lang zijn en ten minste één hoofdletter, één kleine letter en één cijfer bevatten. Voorletter(s) Tweede voornaam Achternaam Voer het adres van de gebruiker van het apparaat in. Dit adres kan tijdens het uitrollen gebruikt worden. Afdeling Geslacht Apparaat is actief* Haal het vinkje bij Apparaat is actief weg om de gebruikersaccount van het apparaat te deactiveren. Hierdoor kan het apparaat geen toegang tot de portal meer krijgen. Persoonlijk apparaat Vink dit vinkvakje aan als het apparaat een persoonlijk apparaat is of deel uitmaakt van een programma om je eigen apparaat mee te nemen. Mobiel nummer Voer het mobiele nummer van de gebruiker van het apparaat in. Zorg dat u altijd het landnummer invoert. Dit mobiele nummer kan tijdens het uitrollen gebruikt worden. Besturingssysteem Stel het besturingssysteem van het apparaat in. Het apparaat kan alleen uitgerold en beheerd worden wanneer het besturingssysteem is ingesteld. Rol* Stel een rol voor de gebruiker in. De standaardinstelling is de rol Gebruiker, maar u kunt extra rollen instellen. Zie het hoofdstuk Rechten en rollen voor meer informatie. * U kunt grijs weergegeven velden niet aanpassen: Stel het besturingssysteem van het apparaat in en klik op de knop Opslaan. Open het apparaat opnieuw om toegang te krijgen tot de acties die specifiek voor dit apparaat zijn. U heeft de volgende acties tot uw beschikking:

17 5.1.2 Toestel uitrollen De eerste stap voor het beheer van apparaten is het uitrolproces. Hiermee wordt een vertrouwensband tussen de portal en het apparaat gecreëerd. Kies het tabblad Toestel uitrollen en selecteer de uitrolmethode. U kunt dit proces beginnen door een of een sms te sturen. U kunt deze optie ook gebruiken om een apparaat opnieuw uit te rollen wanneer het gewist, verloren of gestolen is. Verander het besturingssysteem van het apparaat in het profiel in Onbekend, voordat u een nieuw of vervangend apparaat met een ander besturingssysteem dan het oorspronkelijke apparaat uitrolt. Zorg dat u het besturingssysteem voor het apparaat instelt, voordat u met uitrollen begint. Kijk in de handleidingen van de apps voor meer informatie over het uitrollen. Deze zijn beschikbaar voor elk besturingssysteem dat de portal ondersteunt. Beschikbaar voor: Alle besturingssystemen Vereisten: Een mobiel nummer of adres, ingevoerd in het Apparaatprofiel Een verbinding activeren Klik op Verzenden om een Trigger-opdracht naar het apparaat te versturen. Hiermee wordt een gedwongen directe verbinding tussen de portal en het apparaat gelegd, zodat bepaalde instellingen rechtstreeks naar een apparaat kunnen worden gestuurd of apparaatgegevens kunnen worden verzameld. U kunt ook wachten tot de update op een vast tijdstip automatisch wordt uitgevoerd (Heartbeat). Beschikbaar voor: Android en ios

18 5.1.4 Hardwareoverzicht Het hardwareoverzicht geeft een overzicht van de hardwaregegevens van een apparaat. Afhankelijk van het apparaat en het besturingssysteem van het apparaat wordt een lijst met beschikbare gegevens samengesteld. Beschikbaar voor: Alle besturingssystemen: Softwareoverzicht Het softwareoverzicht geeft een overzicht van de software die op een apparaat is geïnstalleerd. Afhankelijk van het apparaat en het besturingssysteem van het apparaat wordt een lijst met beschikbare gegevens samengesteld. Beschikbaar voor: Android, ios en Windows Mobile Standard/Professional Compliance & beveiliging In het Compliance & beveiliging ziet u een overzicht van de beveiligingsstatus van een uitgerold ios- of Android-apparaat. In Compliance & beveiliging kunt u zien of het apparaat een taak voor het inlogbeleid en/of een taak voor het webclipsbeleid heeft ontvangen. Hier vindt u ook informatie over de beperkingen die momenteel van kracht zijn, of het apparaat een wachtwoord heeft en of het voldoet aan het beveiligingsprofiel. In Statussen kunt u zien of de Afaria-client op het apparaat is geïnstalleerd, of het apparaat door de portal wordt beheerd en of de beveiliging van het apparaat in gevaar is gebracht door jailbreaken of rooten. Android controleert ook of de KNOX-container actief is en biedt een manier om de container aan het apparaat te koppelen. De container kan alleen op dit tabblad worden losgekoppeld. Beschikbaar voor: ios en Android

19 5.1.7 Wachtwoord wissen Gebruik de knop Wachtwoord wissen om het wachtwoord voor één toestel te wissen. Als de gebruiker zijn of haar wachtwoord is vergeten, kunt u met deze functie het wachtwoord op zijn/haar apparaat wissen. Nadat het wachtwoord is gewist, kan de gebruiker een nieuw wachtwoord instellen. Android heeft ook een knop om het wachtwoord voor een KNOX-container te wissen. Klik op Wachtwoord KNOX-container wissen om het wachtwoord te wissen. Voor deze functie moet het mobiele nummer van het apparaat zijn ingevoerd. Beschikbaar voor: ios Herstel Wanneer de beheerder van de klant het beveiligingsprofiel op één of hoger heeft ingesteld en de gebruiker van het apparaat het wachtwoord van het beveiligingsprofiel op het apparaat is vergeten, kan het wachtwoord met een herstelcode hersteld worden. Gebruik de menuoptie op het inlogscherm van het apparaat. Kies de optie: Ik ben mijn wachtwoord vergeten (Windows Mobile). Op het scherm van het mobiele apparaat wordt een zogenaamde apparaatsleutel weergegeven. Voer deze sleutel hier in en klik op Maak herstelcode aan. Voer deze herstelcode in op uw mobiele apparaat. Kies een nieuw wachtwoord om weer toegang tot het apparaat te krijgen. Beschikbaar voor: Windows Mobile Standard/Professional Back-up en herstel Bij apparaten met Windows Mobile kunt u een back-up van (een deel van) de gegevens op het apparaat maken en een eerdere back-up op het apparaat

20 terugzetten. De herstel- en back-uptaken die door de beheerder zijn gedefinieerd, zijn hieronder te zien. Vink het vinkvakje van de back-uptaak aan en selecteer daaronder de gewenste herstel- of back-upfunctie door op de betreffende knop te klikken. Beschikbaar voor: Windows Mobile Standard/Professional Wissen op afstand Met de functie Wissen op afstand kunt u een bepaald apparaat gedeeltelijk of volledig wissen. Met Volledig wissen verwijdert u alle gegevens, instellingen en media van het apparaat, zodat het apparaat weer op de fabrieksinstellingen staat. U kunt volledig wissen niet ongedaan maken. Nadat de opdracht is verzonden, wordt het apparaat bij ontvangst van de opdracht meteen gewist. Met Gedeeltelijk wissen kunt u de uitrol van een apparaat ongedaan maken. Hierbij worden alle persoonlijke of zakelijke gegevens op het apparaat gewist, maar blijft het besturingssysteem intact. Net als bij volledig wissen kunt u gedeeltelijk wissen niet ongedaan maken. U kunt het apparaat na Wissen op afstand pas weer op afstand beheren nadat u het opnieuw heeft uitgerold. Met de optie Apparaat vergrendelen vergrendelt u een apparaat, zodat de gebruiker het wachtwoord voor het apparaat moet invoeren om toegang tot het apparaat te krijgen. Volledig wissen is beschikbaar voor: Alle besturingssystemen Gedeeltelijk wissen is beschikbaar voor: Android en ios Apparaat vergrendelen is beschikbaar voor: ios Positiebepaling Op dit tabblad kunt u bij benadering de locatie van het apparaat zien. Deze informatie is alleen beschikbaar als het apparaat de taak Positiebepaling ontvangt. Beschikbaar voor: Android en ios

21 Verbruiksmonitor In de verbruiksmonitor ziet u een grafische voorstelling van het belgedrag en het gegevensverbruik van een toestel. Deze informatie is alleen beschikbaar als het apparaat de taak Verbruiksmonitor ontvangt. Beschikbaar voor: Android en ios Disclaimer voor positiebepaling en verbruiksmonitor Raadpleeg eerst de plaatselijke wetgeving voor u deze functies gebruikt, want de wetgeving in de meeste landen stelt beperkingen aan het volgen van mobiele apparaten. Doordat deze functies persoonsgegevens versturen, is de beheerder in de meeste landen wettelijk verplicht om de gebruiker van het gebruik van deze functies op de hoogte te stellen. De gebruiker moet instemmen met de toepassing van de functies, voordat de beheerder ze mag gebruiken. Als de positiebepaling of de verbruiksmonitor aangezet worden, neemt de werkgever van de handelend beheerder alle aansprakelijkheid op zich voor welke juridische kwestie dan ook die zich als gevolg van het gebruik van deze functies zou kunnen voordoen Enterprise App Store In de Enterprise App Store heeft u een overzicht van de apps die via de Enterprise App Store aan de gebruiker van het apparaat beschikbaar worden gesteld. Meer informatie over het opzetten van de Enterprise App Store kunt u vinden in hoofdstuk 9. Beschikbaar voor: Android, ios en Windows Mobile Standard/Professional APN-instellingen Voor gegevensoverdracht heeft uw apparaat een gegevensverbinding nodig. Een mobiele gegevensverbinding gebruikt een bepaald communicatieprotocol met de naam APN (Access Point Name). Met APN kunt u de APN-instellingen voor één apparaat wijzigen.

22 Zorg dat u de juiste APN-instellingen invoert, voordat u de APN-instellingen opslaat. Het apparaat kan de verbinding met de portal verliezen als u de verkeerde instellingen invoert. Beschikbaar voor: Windows Mobile Standard/Professional Identiteitsmanager Gebruik de Identiteitsmanager om een bepaalde gebruiker van een apparaat een eigen gebruikersnaam te geven en instellingen in te stellen. U kunt dit voor de volgende velden doen: Microsoft Exchange Gebruikersnaam en Wachtwoord Beschikbaar voor: Android, ios en Windows Phone IMAP/ POP Inkomende gebruikersnaam, Uitgaande gebruikersnaam, adres en Weergavenaam Beschikbaar voor: ios VPN Gebruikersnaam Beschikbaar voor: ios APN Gebruikersnaam en Wachtwoord Beschikbaar voor: ios Gebruikersnaam WiFi Beschikbaar voor: ios De Identiteitsmanager geeft ook een overzicht van de geüploade certificaten van één apparaat. Gebruik de knop Certificaat uploaden om een certificaat te uploaden. De beheerder of gebruiker die het certificaat uploadt, moet de volgende gegevens invoeren: Certificaatnaam Geef het certificaat een logische weergavenaam. Deze wordt aan de gebruiker getoond wanneer hij het certificaat installeert. Certificaat Navigeer naar het certificaat om het te uploaden. Pincode De distributeur van het certificaat levert de pincode van het certificaat. Certificaattype Selecteer het type certificaat in het keuzemenu. Beschikbaar voor: Android, ios en Windows Phone

23 Antivirus Op dit tabblad ziet u een overzicht van de scanresultaten, waaronder informatie over het tijdstip waarop de scan werd afgerond en of er problemen op het apparaat zijn gevonden. Deze informatie is alleen beschikbaar als het apparaat de taak Antivirus ontvangt. Beschikbaar voor: Android 5.2 Meerdere apparaten exporteren en importeren Als u meerdere apparaten tegelijk wilt bewerken, kunt u ook de knop Naar Excel exporteren gebruiken om alle apparaten naar een Excel-bestand te exporteren. U kunt dit bestand bewerken en met de knop Bijwerken weer naar de portal uploaden.

24 6 Groepen Een apparaat moet bij ten minste een groep horen voordat deze in de Mobile Device Management -portal kan worden beheerd. Een apparaat kan bij meerdere groepen horen. Apparaat A kan bijvoorbeeld tegelijkertijd van de groep ios en van de groep Management lid zijn. Op deze manier kunt u de apparaten per besturingssysteem en per afdeling sorteren.onthoud dat elk apparaat bij ten minste een groep moet horen om taken en instellingen te ontvangen. 6.1 Maak een groep aan 1 Klik op de knop Nieuw om het scherm Maak een groep aan te openen. 2 Voer een naam voor de groep in. Kies een naam die de content van de groep weergeeft. 3 Kies Opslaan om de nieuwe groep aan te maken. 6.2 Apparaten aan een groep toevoegen 1 Open een groep door de gewenste groep te selecteren en op Bewerken te klikken. 2 Klik op het tabblad Apparaten. 3 Selecteer de apparaten in de kolom Beschikbare apparaten. 4 Sleep ze naar de kolom Apparaten in groep of gebruik de pijltjes om de apparaten te verplaatsen. 5 U kunt een apparaat ook van Apparaten in groep naar Beschikbare apparaten verplaatsen. 6 Gebruik de knop Zoeken in de navigatie om de beschikbare apparaten op apparaatnaam of besturingssysteem te doorzoeken. 7 Kies Opslaan om de apparaten aan de groep toe te voegen.

25 6.3 Een groepsactie activeren Kies de knop Groepsacties om bij een geselecteerde groep of groepen een actie uit te voeren. U kunt de volgende acties gebruiken: Een besturingssysteem instellen Stel het besturingssysteem voor alle toestellen binnen de geselecteerde groep in. Selecteer het besturingssysteem. Klik op Instellen om de selectie te bevestigen. Beschikbaar voor: Alle besturingssystemen Access Point Name (APN) Met deze actie kunt u de APN-instellingen van de mobiele aanbieder naar alle apparaten in de groep versturen en ze op de juiste manier configureren. De volgende informatie is verplicht: 1 Naam: Voer een naam voor deze groepsactie in 2 APN-naam: Voer de APN-naam (Access Point Name) in 3 Gebruikersnaam: Voer de gebruikersnaam in om toegang tot de APN te krijgen 4 Wachtwoord: Voer eventueel het wachtwoord van de APN in Nadat deze instellingen naar het apparaat of de apparaten zijn verzonden, moet de gebruiker van het apparaat op de link in de verstuurde sms klikken. Klik op de knop

26 Versturen om het bericht naar de apparaten te versturen. U kunt de gebruiker van het apparaat vragen om een code in te voeren ter verificatie van de instellingen. Deze code moet dezelfde zijn als de ingevoerde Verificatiecode. Deze functie is optioneel. Zorg dat u de juiste APN-instellingen invoert, voordat u de APN-instellingen opslaat. Het apparaat kan de verbinding met de portal verliezen als u de verkeerde instellingen invoert. Beschikbaar voor: Windows Mobile Standard/Professional Groepsuitrol apparaten Verstuur in een sms of een http-link naar de uitrolpagina. Met deze link kan de gebruiker op de uitrolpagina een apparaat (opnieuw) uitrollen. U kunt alleen een sms of sturen als er een telefoonnummer of adres in het Apparaatprofiel staat. Beschikbaar voor: Alle besturingssystemen Inloggegevens versturen Met deze actie verstuurt u opnieuw de inloggegevens voor de portal naar de gebruiker van een apparaat. Er is al een standaardbericht dat de beheerder kan sturen, maar het bericht kan ook worden aangepast. De tijdelijke aanduiding {portaladdress} wordt vervangen door het portaladres, {username} door de gebruikersnaam en {customername} door de naam van de geselecteerde klant. U kunt deze tijdelijke aanduidingen op elke plaats in de gebruiken. U kunt geen wachtwoord met deze actie verzenden. Gebruik de groepsactie Wachtwoord herstellen om een wachtwoord opnieuw naar de gebruiker van een apparaat te versturen. Beschikbaar voor: Alle besturingssystemen

Yes Device Management

Yes Device Management kwaliteitsnetwerk van KPN verhoog uw mobiliteit door veiligheid één complete tool content device applicatie cloud gemakkelijk toepasbaar beheer security Back-up Yes Device Management praktisch devices

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8

Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Portal Handleiding voor de gebruiker 4.8 Deze handleiding beschrijft op gebruikersniveau de basisfuncties van de portal. Version: x.x MOBIDM Gebruikershandleiding Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden

Nadere informatie

Portalhandleiding voor gebruikers

Portalhandleiding voor gebruikers Portalhandleiding voor gebruikers 22-03-2015 2 De informatie in dit document kan zonder kennisgeving gewijzigd worden. De in dit document omschreven diensten worden geleverd in het kader van een licentieovereenkomst

Nadere informatie

Handleiding klantenportal

Handleiding klantenportal Handleiding klantenportal 22-03-2015 2 De informatie in dit document kan zonder kennisgeving gewijzigd worden. De in dit document omschreven diensten worden geleverd in het kader van een licentieovereenkomst

Nadere informatie

Releaseopmerkingen 22-03-2015

Releaseopmerkingen 22-03-2015 Releaseopmerkingen 22-03-2015 2 De informatie in dit document kan zonder kennisgeving gewijzigd worden. De in dit document omschreven diensten worden geleverd in het kader van een licentieovereenkomst

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MobiDM

Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding MobiDM Gebruikershandleiding voor versie 3.6.2 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. DE MOBIDM PORTAL.... 2 1.1. INLOGGEN... 2 1.2. WACHTWOORD VERGETEN?... 2 2. TOESTELBEHEER.... 3 2.1. OS-AFHANKELIJKE

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor Android

Mobile Device Manager Handleiding voor Android Mobile Device Manager Handleiding voor Android Inhoud 1 Welkom bij Mobile Device Manager 3 1.1 Inleiding tot de installatie 3 1.2 Apparaat uitrollen 3 2 Het uitrollen van een apparaat 4 2.1 Ontvangen van

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website Handleiding Inhoud 03 Basisinformatie e-mail 04 E-mailprogramma's 07 SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen 10 Veranderen van SMTP-poort

Nadere informatie

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE

HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE HANDLEIDING EXTERNE TOEGANG CURAMARE Via onze SonicWALL Secure Remote Access Appliance is het mogelijk om vanaf thuis in te loggen op de RDS omgeving van CuraMare. Deze handleiding beschrijft de inlogmethode

Nadere informatie

MobiDM App Handleiding voor Android

MobiDM App Handleiding voor Android MobiDM App Handleiding voor Android Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor Android. Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. INTRODUCTIE TOT DE INSTALLATIE...

Nadere informatie

Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de partner binnen de MobiDM Portal.

Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de partner binnen de MobiDM Portal. Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de partner binnen de MobiDM Portal. Version: x.x MobiDM Partner Handleiding Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden & Tooltips 2 Filteren van data

Nadere informatie

MobiDM Partner Handleiding 4.8

MobiDM Partner Handleiding 4.8 MobiDM Partner Handleiding 4.8 Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de partner binnen de MobiDM Portal. Version: x.x Pagina 1 Index Introductie 2 Help-bestanden & Tooltips 2 Filteren van

Nadere informatie

Handleiding MobiDM-app

Handleiding MobiDM-app Handleiding MobiDM-app 22-03-2015 2 Handleiding MobiDM App De informatie in dit document kan zonder kennisgeving gewijzigd worden. De in dit document omschreven diensten worden geleverd in het kader van

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro

Mobile Device Manager Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Inhoud 1 Welkom bij 3 1.1 Windows Mobile Pro en Standard 3 2 Uitrollen van het toestel 4 2.1 Installatie van de software 4 3 Beveiliging 6 4 Applicaties

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Windows Mobile smartphones Mobiel IVP Windows Mobile Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 Inleiding... 3 1 Installatie...

Nadere informatie

Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro

Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro Aanmeldhandleiding Windows Phone Standard en Pro 22-03-2015 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 1 1.1. WINDOWS MOBILE PRO EN STANDARD... 1 2. UITROLLEN VAN HET TOESTEL... 1 2.1. INSTALLATIE VAN DE SOFTWARE...

Nadere informatie

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice

SnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Outlook 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

Uitrol van MobiDM op Android Versie 4.6

Uitrol van MobiDM op Android Versie 4.6 Uitrol van MobiDM op Android Versie 4.6 Deze Quick Guide beschrijft het uitrollen van een Android apparaat in MobiDM. Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. UITROLLEN IN DE PORTAL...

Nadere informatie

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014

Handleiding Zakelijk Exchange Online. Versie maart 2014 Handleiding Zakelijk Exchange Online Versie maart 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Inloggen in Zelfservice Cloud 4 2.2 Abonnement selecteren 4 2.3 Eerste gebruiker

Nadere informatie

Office 365 gebruiken en beheren

Office 365 gebruiken en beheren Office 365 gebruiken en beheren Inhoud 1. Office 365 gebruiken... 3 Stap 1 Persoonlijke instellingen wijzigen... 4 Stap 2 Aan de slag met Office 365... 4 Stap 3 Werken met Office 365... 6 1. Beheren van

Nadere informatie

Handleiding E-mail clients

Handleiding E-mail clients Handleiding E-mail clients Inhoudsopgave Handleiding E-mail clients... 1 1 POP of IMAP... 2 2 Outlook... 2 2.1 Instellen Mailaccount... 2 Stap 1... 2 Stap 2... 2 Stap 3... 3 Stap 4... 3 Stap 5... 3 Stap

Nadere informatie

Zakelijk Exchange Online

Zakelijk Exchange Online Zakelijk Exchange Online Installatie handleiding Versie 1.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT-diensten... 4 Stap 2 Abonnement

Nadere informatie

Mail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam 29-3-2016. Versie 1.5 Auteur : E.Mouws

Mail op Domeinnaam. Instellen in software en apparaten. Mail op domeinnaam 29-3-2016. Versie 1.5 Auteur : E.Mouws Mail op domeinnaam Instellen in software en apparaten Mail op domeinnaam 29-3-2016 Versie 1.5 Auteur : E.Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave Wat is?... 3 Algemene instellingen... 3 Verschillen tussen IMAP en

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Portal Handleiding voor de klant 4.8

Portal Handleiding voor de klant 4.8 o Portal Handleiding voor de klant 4.8 Deze MobiDM handleiding bekijkt de mogelijkheden voor de klant binnen de MobiDM Portal. Version: x.x MOBIDM Klant Handleiding Pagina 1 Index Introductie Help- bestanden

Nadere informatie

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Handmatige Instellingen Exchange Online Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Inhoudsopgave 1 Handmatige Instellingen Exchange Online voor Nokia E51 Smartphone...3 1.1 Inleiding...3 1.2 Mail for Exchange van

Nadere informatie

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon KraamZorgCompleet OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote

Nadere informatie

MobiDM App Manual for Windows Phone

MobiDM App Manual for Windows Phone MobiDM App Manual for Windows Phone This manual describes the installation and use of the MobiDM App for Windows Phone Version: x.x Page 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. INTRODUCTIE TOT DE INSTALLATIE...

Nadere informatie

Handleiding Opslag Online Client voor Windows. Versie maart 2015

Handleiding Opslag Online Client voor Windows. Versie maart 2015 Handleiding Opslag Online Client voor Windows Versie maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Systeemeisen 4 2.2 Downloaden van de software 4 2.3 Installeren van

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Android smartphones en tablets Mobiel IVP Android Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 1 Inleiding... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile

Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile Snel aan de slag met Novell Vibe Mobile Maart 2015 Aan de slag Mobiele toegang tot de Novell Vibe-site kan door uw Vibe-beheerder worden gedeactiveerd. Raadpleeg uw Vibe-beheerder als u geen toegang kunt

Nadere informatie

Mobile Device Manager Handleiding voor ios

Mobile Device Manager Handleiding voor ios Mobile Device Manager Handleiding voor ios Inhoud 1 Welkom bij Mobile Device Manager 3 1.1 Introductie tot de installatie 3 2 Uitrollen van een ios apparaat 4 2.1 Connectie maken met de server 5 2.2 Downloaden

Nadere informatie

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave Handleiding Telewerken met Windows Inhoudsopgave Inleiding Systeemvereisten Software installatie Inloggen op de portal Problemen voorkomen Probleemoplossingen Inleiding Voor medewerkers van de GGD is het

Nadere informatie

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Android tablet of telefoon Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor Android tablet of telefoon Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen...1 1.1 Toegang tot inlogportalen...1 Hoofdstuk 2 Basic account...3 2.1 Microsoft Remote Desktop

Nadere informatie

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1

Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail. Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Aan de slag met Outlook Web App De nieuwe Humanitas Webmail Maart 2013 (versie 0.1) pag. 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag met Outlook Web App... 3 Overzicht instellingen... 3 Vereisten...

Nadere informatie

Zakelijk Office 365. Installatie handleiding. Versie 2.0

Zakelijk Office 365. Installatie handleiding. Versie 2.0 Zakelijk Office 365 Installatie handleiding Versie 2.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT diensten... 4 Stap 2 Abonnement

Nadere informatie

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten Office 365 installeren Office 365 installeren voor leerkrachten informaticadienst@sint-rembert.be Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 3 2 Inleiding... 5 3 Office installeren

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Snelle installatiegids voor Symbian

Snelle installatiegids voor Symbian Snelle installatiegids voor Symbian Versie 1.0 Inhoudsopgave 1. WELKOM BIJ MOBIDM... 2 2. INSTALLATIE VAN DE AFARIA VOOR SYMBIAN... 3 2.1. SOFTWARE INSTALLEREN... 3 3. BEVEILIGING... 6 4. NIEUWE APPLICATIES...

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam

Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam Gebruikershandleiding digitaal bezoekers-/ mantelzorgparkeren Gemeente Rotterdam Inhoud 1 Bezoeker aanmelden via uw persoonlijke pagina op internet... 3 1.1 Introductie persoonlijke pagina... 3 1.2 Aanmelden

Nadere informatie

Handleiding Abakus. Abakus Compleet app activeren

Handleiding Abakus. Abakus Compleet app activeren Handleiding Abakus Abakus Compleet app activeren Abakus Compleet Pagina 1 / 8 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Abakus Compleet app instellen in Abakus Compleet... 4 Gebruikersbeheer... 4 Medewerker Stamgegevens...

Nadere informatie

Handleiding Hosted Exchange

Handleiding Hosted Exchange Handleiding Hosted Exchange Toelichting In deze handleiding worden verschillende mogelijkheden en instellingen van Hosted Exchange aan u uitgelegd. Bestemming Dit document is bestemd voor klanten van Comvio

Nadere informatie

1 INHOUDSOPGAVE... 1 2 INSTELLEN ANDROID TOESTEL... 2 3 INSTELLEN IPHONE TOESTEL... 4 4 INSTELLEN NOKIA TOESTEL... 6

1 INHOUDSOPGAVE... 1 2 INSTELLEN ANDROID TOESTEL... 2 3 INSTELLEN IPHONE TOESTEL... 4 4 INSTELLEN NOKIA TOESTEL... 6 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 1 2 INSTELLEN ANDROID TOESTEL... 2 3 INSTELLEN IPHONE TOESTEL... 4 4 INSTELLEN NOKIA TOESTEL... 6 5 INSTELLEN WINDOWS MOBILE 5 EN 6 TOESTELLEN... 7 6 AANVULLENDE GEGEVENS:...

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR LAPTOPS EN DESKTOPS MET WINDOWS PRO GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de

Nadere informatie

Snel op weg met webworxx e-mail

Snel op weg met webworxx e-mail pagina 1 van 23 Snel op weg met webworxx e-mail U heeft kleur bekend en gekozen voor webworxx e-mail. Met deze handleiding helpen wij u graag snel op weg bij het instellen van uw e-mailaccount. Firefox

Nadere informatie

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl

JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers. ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl JBC E-mail Configuratie Handleiding medewerkers ICT Jeroen Bosch College Vragen graag richten aan m.v.d.heijden@jbc.nl Inhoudsopgave 1. Veranderingen JBC Webmail... 2 3. Oude JBC Exchange-mail account

Nadere informatie

e-mail Welk programma gebruikt u voor het verzenden en ontvangen van uw e-mailberichten?

e-mail Welk programma gebruikt u voor het verzenden en ontvangen van uw e-mailberichten? Sunshine IT Postadres Sunshine IT De Koolmees 8 7671 VP VRIEZENVEEN Via onze website Pagina Contact E-mail (meestal binnen 24 uur antwoord) info@sunshine-it.nl Telefoon (liefst alleen indien dringend)

Nadere informatie

KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie

KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie KPN Mobiel Internet Dashboard Introductie Inhoud Welkom bij het KPN Mobiel Internet Dashboard...1 Inleiding...1 Inleiding...1 Wat betekenen de verschillend gekleurde LEDs?...1 Hoe pak ik dat aan?...4

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Dash app

Dienstbeschrijving IP One Dash app Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

Handleiding e-mail instellen

Handleiding e-mail instellen Handleiding e-mail instellen Inhoudsopgave Inleiding... 1 Outlook Web Access... 2 Mozilla Thunderbird... 3 Account instellen... 3 Beveiliging instellen... 6 Adresboek instellen... 7 Microsoft Outlook 2007...

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online. Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry

Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online. Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry Installatiehandleiding Office 365 Exchange Online Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013, Mac OS X Mail, Android, ios, BlackBerry Netvibes B.V. versie 1.0 E- mail: support@netvibes.nl Telefoon: +31 (0)20-205

Nadere informatie

Zakelijk Exchange Online Kiosk/Lite Handleiding voor Exchange Online op het Office 365 platform

Zakelijk Exchange Online Kiosk/Lite Handleiding voor Exchange Online op het Office 365 platform Zakelijk Exchange Online Kiosk/Lite Handleiding voor Exchange Online op het Office 365 platform V ersie 1.1 1 I nho udso pg av e 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Exchange Online gebruiken... 4 2.1 Webmail gebruiken...

Nadere informatie

MKB Werkplek Basis. Installatie handleiding. Versie 1.0

MKB Werkplek Basis. Installatie handleiding. Versie 1.0 MKB Werkplek Basis Installatie handleiding Versie 1.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT-diensten... 4 Stap 2 Abonnement

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Windows. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Windows. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Systeemeisen 4 2.2 Downloaden van software 4 2.3 Installeren van de software

Nadere informatie

Email instellen. Copyright Starteenwinkel.nl

Email instellen. Copyright Starteenwinkel.nl Email instellen Copyright Starteenwinkel.nl Instaleer een e-mail account in Mac Mail Voordat je aan de slag gaat met deze handleiding, ga eerst na of je het volgende in orde hebt gemaakt: Je hebt een email

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196

Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger. Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Back-up Online van KPN Handleiding Mac OS X 10.6 en hoger Mac OS X Client built 2013 13.0.0.13196 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Systeemeisen... 3 2 Installatie... 4 3 Back-up Online configureren...

Nadere informatie

ios 5-software update voor de ipad

ios 5-software update voor de ipad 1 ios 5-software update voor de ipad Apple brengt van tijd tot tijd updates van de ipad software uit. Hierin worden problemen opgelost of nieuwe functies toegevoegd. Enige tijd geleden verscheen de ios

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

Externe Toegang installeren en gebruiken onder Mac OS X

Externe Toegang installeren en gebruiken onder Mac OS X Externe Toegang installeren en gebruiken onder Mac OS X Deze handleiding beschrijft de inlog en uitlogprocedure voor Externe Toegang. Daarnaast beschrijft het de mogelijkheden binnen de virtuele werkplek

Nadere informatie

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch?

Inleiding. Wil je hier meer over weten klik dan op de onderstaande link voor het introductie filmpje. http://www.youtube.com/watch? Inhoud Inleiding... 1 Aanmelden bij Office 365... 2 Werken met Office 365 Outlook... 2 Agenda delen... 2 Gedeelde agenda inzien... 2 Gedeelde postbus inzien... 2 Een handtekening instellen... 3 Conversatieweergave

Nadere informatie

Handleiding Vodafone Cloud

Handleiding Vodafone Cloud Handleiding Vodafone Cloud Hoe installeer ik Vodafone Cloud op mijn mobiel? 1. Download de app op je toestel via de Appstore. Gebruik de zoekterm Vodafone Cloud. 2. Zodra de app geïnstalleerd is klik je

Nadere informatie

LegManager Mobile Handleiding

LegManager Mobile Handleiding LegManager Mobile Handleiding Handleiding LegManager Mobile 1 1. Inhoud 1. INHOUD... 2 2. PROGRAMMAVEREISTEN... 3 a. Vragen, opmerkingen en suggesties... 3 b. Welke tablet/ipad of smartphone/iphone kan

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 11.0 Versiedatum: 27 juli 2015 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921p Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - Gehele document herzien; - Afbeeldingen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL VOOR MAC OSX-CLIENT GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van

Nadere informatie

iphone app - Roll Call

iphone app - Roll Call iphone app - Roll Call Roll Call - iphone App Deze Paxton applicatie is gratis verkrijgbaar in de App Store. Deze applicatie is ontwikkeld om gebruikt te worden op elk ios apparaat versie 5.1 of hoger

Nadere informatie

Mobile Connect & Apple

Mobile Connect & Apple Mobile Connect & Apple Software versie 4.05.01.00 - Always Best Connected - Hoe Installeert U de Vodafone Mobile Broadband software op uw Apple computer. Index van deze handleiding: Inleiding Het installeren

Nadere informatie

E-mail instellen in Outlook 2010

E-mail instellen in Outlook 2010 E-mail instellen in Outlook 2010 Benodigde gegevens Je kunt aan de slag met het instellen van je e-mailprogramma zodra je een e-mailadres hebt aangemaakt. Voor het instellen van je e-mailprogramma heb

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Enterprise

Zakelijk Office 365 Enterprise Zakelijk Office 365 Enterprise Installatie handleiding Versie 1.0 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Licenties selecteren en gebruikers aanmaken... 4 Stap 1 Inloggen in Zelfservice ICT-diensten... 4 Stap

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding Gebruikershandleiding Office 365 Business Premium & Domeinnaam Voor beheerders pro cloud solutions 1 Inhoud 1. Wanneer gebruikt u deze handleiding?... 3 2. Office 365 Business Premium instellen... 4 2.1.

Nadere informatie

Opgeslagen HZ wachtwoord(en) verwijderen Versie 1.0 DIENST INFORMATIEVOORZIENING & AUTOMATISERING 11-5-2016

Opgeslagen HZ wachtwoord(en) verwijderen Versie 1.0 DIENST INFORMATIEVOORZIENING & AUTOMATISERING 11-5-2016 Opgeslagen HZ wachtwoord(en) verwijderen Versie 1.0 DIENST INFORMATIEVOORZIENING & AUTOMATISERING 11-5-2016 INHOUDSOPGAVE 1.0 GOOGLE CHROME 2 1.1 Computer 2 1.2 Android device 2 1.3 iphone of ipad 2 2.0

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Medewerker handleiding. PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem

Medewerker handleiding. PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem Medewerker handleiding PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem Voorwoord Bedankt voor het downloaden van deze handleiding. De handleiding kan gebruikt worden voor het PersoneelsSysteem (www.personeelssysteem.nl),

Nadere informatie

Versie 1.0 dd.14-3-2011. Beheerderhandleiding MobiDM 3.6.2

Versie 1.0 dd.14-3-2011. Beheerderhandleiding MobiDM 3.6.2 Versie 1.0 dd.14-3-2011 Beheerderhandleiding MobiDM 3.6.2 Index 1. INLEIDING... 2 1.1. GEBRUIKTE SYMBOLEN... 2 1.2. UW DIENSTVERLENER... 3 2. INGEBRUIKNAME MOBIDM... 3 2.1. ALGEMEEN... 3 2.2. INLOGGEN...

Nadere informatie

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw iphone of ipad instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw

Nadere informatie

Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding

Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten MijnOffice365 Beheerdershandleiding Inhoud Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft Office 365-account

Nadere informatie

Novell Vibe-invoegtoepassing

Novell Vibe-invoegtoepassing Novell Vibe-invoegtoepassing 5 juni 2012 Novell Snel aan de slag Met behulp van de Novell Vibe-invoegtoepassing voor Microsoft Office kunt u werken met documenten op de Vibe-site zonder dat u Microsoft

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie

Nadere informatie

MobiDM App handleiding voor ios

MobiDM App handleiding voor ios MobiDM App handleiding voor ios Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor ios. Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM... 2 1.1. INTRODUCTIE TOT DE INSTALLATIE...

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Status: Productie Versie: v02.00 Publicatie datum: 9-12-2015

Nadere informatie

Handleiding Certificaat installeren

Handleiding Certificaat installeren Handleiding Certificaat installeren Inhoudsopgave 1. Installatie op PC s met Windows 2 2. Voor niet-windows PC s en andere apparatuur 4 1.1. Microsoft Internet Explorer / Google Chrome 5 1.2. Mozilla Firefox

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie