BEDIENDEN BEDIENDEN OVERZICHT OPLEIDINGEN FEBRUARI - AUGUSTUS

Transcriptie

1 BEDIENDEN BEDIENDEN OVERZICHT OPLEIDINGEN FEBRUARI - AUGUSTUS 2015

2 EEN NIEUW JAAR EN NIEUWE OPLEIDINGSCODES Bladert u door dit overzicht? Dan merkt u meteen dat we nieuwe codes gebruiken. Waarom nieuwe codes? Zo vindt u makkelijk terug of we een opleiding ook in het Frans of als digital learning aanbieden. Ook opleidingen in modules vindt u voortaan eenvoudiger terug. Enkele voorbeeldjes oud BUN07 Excel : basis nieuw 612NA Excel : basis U wilt snel de Franstalige opleiding vinden? Vervang de N door een F en u heeft de juiste code. NL FR 612 N A Excel : basis 612 F A Excel : base Digital learning DL035N Communicatietips met een knipoog Modulaire opleidingen 225N1 Leiding geven : basis - Module 1 (van 2) 225N2 Leiding geven : basis - Module 2 (van 2) Niveau 612NA Excel : basis 612NB Excel : gevorderd I Gebruikt u graag nog de oude codes? Geen probleem. De zoekmotor op herkent zowel de oude als nieuwe codes. Veel leerplezier!

3 OVERZICHT WERKNEMERSOPLEIDINGEN Nederlandstalige opleidingen voor bedienden van het PC 200 Dit zijn de opleidingen die Cevora het hele jaar door organiseert, in alle hoeken van België. Op aanvraag zelfs in uw bedrijf (onder bepaalde voorwaarden)! Ons team werkt deze opleidingen dagelijks bij. De meest recente info vindt u steeds op Hoe vindt u snel een opleiding in dit overzicht? Dat kan zo : De opleidingsthema s worden vermeld in de inhoudstafel (p. 2 en 3). Ieder opleidingsthema wordt verder opgedeeld in specifieke subthema s en daaronder vindt u de aangeboden opleidingen. Zo kan u snel het thema vinden dat u intereseert : Inhoud per thema Thema Subthema s PERSOONLIJKE _ VAARDIGHEDEN 4 Efficiënt functioneren... 4 Organisatie en tijdsbeheer... 4 Thema Subthema Opleiding PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN Efficiënt functioneren Efficiënter werken dankzij uw N Als een opleiding sectorgebonden is, dan ziet u dat meteen aan het sectoricoontje. Autosector Contactcenters Hout- en meubelsector Handel Reclamebureaus, drukkerijen en uitgeverijen Studiebureaus Taalopleidingen per functie Dienstenchequesector ICT sector Rijscholen Toeristische sector Glassector Interimsector Schoonmaaksector Verhuursector Schrijf u in via Geef een trefwoord of opleidingscode in via de zoekmotor. Cevora, leren met goesting 1

4 Inhoud per thema PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN 4 Efficiënt functioneren... 4 Organisatie en tijdsbeheer... 4 Persoonlijke ontwikkeling... 4 PROFESSIONELE COMMUNICATIE 4 Interpersoonlijke communicatie... 4 Schriftelijke communicatie... 5 Digitale communicatie... 5 Presentatietechnieken... 5 Vergadertechnieken... 5 KLANTENCONTACTEN 5 Onthaal en klachtenbehandeling... 5 Klantendienst en contactcenter... 5 VERKOOP 6 Verkoopsproces van a tot z... 6 Commerciële specialisatie... 6 Verkoopsvaardigheden... 6 MARKETING 7 Marketing... 7 SOCIALE MEDIA EN DIGITALE STRATEGIE 8 Sociale media... 8 Digitale strategie... 8 LOGISTIEK EN INTERNATIONALE HANDEL 8 Internationale handel... 8 Transport en logistiek... 9 MILIEU EN DUURZAAM ONDERNEMEN 9 Milieubewust werken... 9 Milieuwetgeving... 9 BOEKHOUDING EN FINANCIËN 10 Debiteurenbeheer en facturatie...10 Boekhouden...10 Fiscaliteit en btw...10 Financieel beheer en controle...10 Offerte en kostprijsberekening...10 SECRETARIAAT EN ONDERSTEUNING MANAGEMENT 11 Secretariaat en ondersteuning management...11 CREATIVITEIT EN INNOVATIE 11 Anders organiseren...11 Creativiteit en innovatief denken...11 Productinnovatie...11 HUMAN RESOURCES MANAGEMENT 12 Personeelsbeheer...12 Rekruteren en selecteren...12 Competentiebeleid...12 Trainen en coachen...13 PEOPLE MANAGEMENT 13 Organisatiebeheer...13 Leidinggeven...13 Werken in team...13 WELZIJN OP HET WERK 14 Stressbeheer en -preventie...14 Ergonomie

5 TECHNISCHE OPLEIDINGEN 14 Hout- en meubelsector...14 Autosector...14 Verhuursector...15 Schoonmaaksector...15 Dienstenchequesector...15 Glassector...15 Rijscholen...16 Toeristische sector...16 Reclamebureaus, drukkerijen en uitgeverijen...16 PROJECTMANAGEMENT EN ORGANISATIEBEHEER 17 Projectmanagement...17 Organisatiebeheer...17 INFORMATICA VOOR INFORMATICI 18 Databanken...18 Netwerken...19 Webprogrammatie...19 Programmatie...20 Software engineering...21 Besturingssystemen...22 Terminologie en technologie...23 INFORMATICA VOOR EINDGEBRUIKERS 23 Databanken...23 Internet, en agendabeheer...23 Informatie-uitwisseling en online samenwerking...23 Presentaties, schema s & diagrammen...23 PC Support...24 Besturingssystemen...24 Tablets en smartphones...24 Rekenbladen...24 VBA Tekstverwerking en opmaak...25 INFORMATICA VOOR PRINT & WEB 25 DTP-opleidingen...25 Beeldbewerking Multimedia Webdesign en -ontwikkeling...26 Digital publishing...26 INFORMATICA VOOR TEKENAARS (CAD) 26 CAD-opleidingen...26 Design met behulp van computer...26 TALEN 27 Professioneel taalgebruik Competentiegerichte taalopleidingen Taakgerichte taalopleidingen...27 Sectorgerichte taalopleidingen...27 Functiegerichte taalopleidingen...28 Taal - Afstandsleren...28 Niveautest...29 CONSULTANCY 29 Consultancy...29 PARTNERSHIPS 29 tip De symbolen geven u wat extra informatie over deze opleiding! nieuw! e-learning innovatie deze opleiding wordt alleen in uw eigen bedrijf aangeboden 45+ voor aanrader 45+ 3

6 PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN Efficiënt functioneren Efficiënter werken dankzij uw professionele contacten Mindmapping : opdrachten efficiënt aanpakken Beïnvloeden kunt u leren 014N 015N 016N Snel informatie verwerken en onthouden : basis Snel informatie verwerken en onthouden : gevorderd 017NA 017NB Organisatie en tijdsbeheer Time management Krijg alles gedaan door een optimale workflow 019N 020N Time management - Commerciële binnendienst medewerkers Time management - Commerciële buitendienst medewerkers 021N 022N Persoonlijke ontwikkeling Bereik meer win - winsituaties op het werk De kracht van emotionele intelligentie Proactief handelen Omgaan met verandering De kracht van uw geheugen Integer omgaan met gevoelige informatie Verhoog uw weerbaarheid op de werkplek 001N 002N 003N 004N 005N 006N 007N Relationele intelligentie Persoonlijk leiderschap Concentratietechnieken Uw troeven als ervaren medewerker Mijn functioneringsgesprek voorbereiden Mijn persoonlijk ontwikkelingsplan (POP): neem uw carrière in handen 008N 009N 010N 011N 012N 013N PROFESSIONELE COMMUNICATIE Interpersoonlijke communicatie Efficiënte communicatie Efficiënte communicatie - Management assistants Efficiënte communicatie - Commerciële bedienden Professioneel telefoneren De kracht van non-verbale communicatie Toelichting geven aan een groep 023N 024N 025N 026N 027N 028N Communicatie bij change management Workshop communicatie bij change management Assertieve communicatie Overtuigende communicatie Basisopleiding voor traject communicatie 029N 030N 031N 032N 033N ICT sector Spreek de taal van uw klanten 034N Communicatietips met een knipoog DL035N Interimsector 10 minuten om te overtuigen : basis 036NA 10 minuten om te overtuigen : gevorderd 036NB nieuw nieuw!! e-learning innovatie deze deze opleiding wordt wordt alleen in in uw uw eigen eigen bedrijf aangeboden 45+ voor 45+ aanrader voor Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

7 PROFESSIONELE COMMUNICATIE Schriftelijke communicatie Klantgerichte s en brieven schrijven Leesvriendelijk schrijven Fris uw kennis van de Nederlandse spelling op 039N 040N 041N Copywriting : sneller overtuigende bedrijfsteksten schrijven Correct en in het Nederlands : 10 tips per mail Writing for business 042N DL043N 044N Digitale communicatie Schrijven voor het web : 10 tips per mail DL037N Schrijven voor internet en sociale media 038N Presentatietechnieken Prezi : interactieve en efficiënte presentaties Succesvolle presentaties voor commerciëlen 045N 046N Presentation skills 047N Vergadertechnieken Notuleren en verslagen maken 048N Visueel notuleren 049N Contactcenters Klantgerichte s en brieven schrijven 050N KLANTENCONTACTEN Onthaal en klachtenbehandeling Onthaal : een efficiënte mix van taken en menselijk contact 063N Professioneel omgaan met ontevreden klanten Helpdeskvaardigheden 064N 062N Klantendienst en contactcenter Contactcenters Workshop voor contactcentermedewerkers Coaching voor contactcentermedewerkers Stemtechnieken voor contactcenters Professioneel telefoneren : volledig traject Professioneel telefoneren : klantgericht telefoons ontvangen 052N 053N 054N 055N 056N Professioneel telefoneren : klantgericht communiceren Professioneel telefoneren : omgaan met ontevreden klanten Professioneel telefoneren : prospectie en verkoop Stemwelness 057N 058N 059N 061N Schoonmaaksector Omgaan met ontevreden klanten 051N Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 5

8 VERKOOP Verkoopsproces van a tot z Verkoop voor de klantgerichte buitendienst medewerker Verkoop voor de klantgerichte binnendienst medewerker Verbindend verkopen voor de ervaren verkoper Verkoop voor de klantgerichte technische medewerker Advies en verkoop aan de balie 065N 066N 067N 068N 069N Prospecteer en breid uw klantenportefeuille uit Leer actief luisteren en herformuleren Stel de juiste vragen Omgaan met bezwaren Onderhandel en verdedig uw marge Afsluiten met succes Goede en slechte gewoontes in de verkoop 070N 071N 072N 073N 074N 075N DL076N Autosector Klantgerichte ontvangst van de klant aan de receptie Verkopen begint aan de receptie 077N 078N Verkoop meer wagens in uw showroom Verfijn uw verkoopproces 079N 080N ICT sector Verkopen van IT-oplossingen 081N Commerciële specialisatie Verkoop op beurzen : maak van uw beurs een succes Beheer van belangrijke klanten (keyaccounts) Telefoon : actieve ondersteuning in de verkoopcyclus - Module 1 (van 3) : basistechnieken 097N 098N 099N1 Telefoon : actieve ondersteuning in de verkoopcyclys - Module 2 (van 3) : prospectie Telefoon : actieve ondersteuning in de verkoopcyclus - Module 3 (van 3) : offerteopvolging 099N2 099N3 Contactcenters Verkoop : cross-selling en up-selling 100N Verkoopsvaardigheden Klantgericht denken en handelen Beter verkopen dankzij het structogram Beter verkopen dankzij MBTI Stem uw communicatie af op uw klant Verhoog uw assertiviteit als verkoper Corporate branding : verhoog je commerciële impact 082N 083N 084N 085N 086N 087N Omgaan met agressief gedrag in de verkoop Lichaamstaal in de verkoop Commerciële psychologie van de aankoper Creatieve oplossingen voor commerciëlen Versterk en onderhoud uw commercieel netwerk 088N 089N 090N 091N 092N 6 Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

9 VERKOOP ICT sector Klantenrelaties versterken 093N Interimsector Klantenrelaties van a tot z 094N Vijf commerciële tips DL095N Schoonmaaksector Klantgerichte attitude 096N BASISOPLEIDINGEN VERDIEPINGSMODULES Verkoop voor de klantgerichte buitendienst medewerker Verkoop voor de klantgerichte technische medewerker Klantgerichte service voor technici van de naverkoopdienst Verbindend verkopen voor de ervaren verkoper Advies en verkoop aan de balie VERKOOPSPROCES VAN A TOT Z Prospecteer en breid uw klantenportefeuille uit Afsluiten met succes Leer actief luisteren en herformuleren Omgaan met bezwaren Stel de juiste vragen Onderhandel en verdedig uw marge VERKOOPSVAARDIGHEDEN Klantgericht denken en handelen Beter verkopen dankzij het structogram Verhoog uw assertiviteit als verkoper Beter verkopen dankzij MBTI Corporate branding : verhoog je commerciële impact Creatieve oplossingen voor commerciëlen Omgaan met agressief gedrag in de verkoop Lichaamstaal in de verkoop Commerciële psychologie van de aankoper Stem uw communicatie af op uw klant Versterk en onderhoud uw commercieel netwerk MARKETING Marketing Basisbeginselen in het marktonderzoek Marketing - Module 1 (van 3) : introductie en basistechnieken Marketing - Module 2 (van 3) : marketingplan 103N 104N1 104N2 Marketing - Module 3 (van3): marketingstrategie en concurrentiebeleid Merchandising : de aankopen in de winkel bevorderen 104N3 105N Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 7

10 SOCIALE MEDIA EN DIGITALE STRATEGIE Sociale media Workshop : ontdek Facebook Workshop : ontdek LinkedIn Workshop : ontdek Twitter 106N 107N 108N Sociale media marketing - Module 1 (van 2) Conversationmanagement - Module 2 (van 2) 109N1 109N2 Toeristische sector Verhoog uw zichtbaarheid dankzij sociale media 110N Digitale strategie marketing Resultaatsgericht digitaal adverteren Marketing via mobiele media Web UX designer Google Analytics Nieuwe webervaringen creëren met UX design Contentmarketing voor creatieve mediaproviders 111N 112N 113N 114N 116N 117N 118N Visueel communiceren met infographics Mobile marketing Van creatief idee tot crossmedia concept Digital publishing voor goudzoekers Workshop : ontdek Twitter Fundamenten van de digitale marketing 119N 120N 121N 122N 108N 371N LOGISTIEK EN INTERNATIONALE HANDEL Internationale handel Betaaltechnieken, exportfinanciering en riskmanagement Internationale marketing Zaken doen met China - Module 1 (van2 ) Zaken doen met China - Module 2 (van 2) 124N 125N 126N1 126N2 Initiatie internationaal recht Interculturele onderhandelingstechnieken Aankopen via internet Inkooponderhandelingen 128N 129N 130N 131N Initiatie / Junior Initiatie internationaal recht Inkooponderhandelingen Interculturele onderhandelingstechnieken Internationale handel Gevorderd / Senior Betaaltechnieken, exportfinanciering en riskmanagement Zaken doen met China - Module 1 (van 2) Zaken doen met China - Module 2 (van 2) Aankopen via internet Internationale marketing Learning Snack - Korte Engelse inspiratiesessie die 4 keer per jaar doorgaat. 8 Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

11 LOGISTIEK EN INTERNATIONALE HANDEL Transport en logistiek Incoterms Transport en documenten Douane en accijnzen - Btw bij grensbewegingen Magazijnbeheer Voorraadbeheer Heftruckbestuurder : basis Heftruckbestuurder : gevorderd 132N 133N 135N 136N 137N 138NA 138NB Organisatie van het transport Initiatie van het transport Organisatie van het magazijn Groene logistiek Engels : english logistics vocabulary Frans : vocabulaire logistique en français 139N 140N 141N 142N DL143N DL144N Transport en logistiek Initiatie / Junior Gevorderd / Senior Initiatie van het transport Douane & accijnzen - Btw bij grensbewegingen Transport & documenten Incoterms Voorraadbeheer Heftruckbestuurder : basis Organisatie van het transport Organisatie van het magazijn Magazijnbeheer Heftruckbestuurder : gevorderd Groene logistiek MILIEU EN DUURZAAM ONDERNEMEN Milieubewust werken Verplicht sorteren in bedrijven DL145N Hout- en meubelsector Maatschappelijk verantwoord ondernemen 146N Maatschappelijk verantwoord ondernemen : duurzaamheidsverslaggeving 147N Milieuwetgeving Hout- en meubelsector Milieu : inleiding tot certificering & houtlabels Milieu : houtverbranding 148N 149N Houtlabels : certificering praktisch 150N Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 9

12 BOEKHOUDING EN FINANCIËN Debiteurenbeheer en facturatie Telefonisch debiteurenbeheer 175N Praktische en juridische opvolging van debiteuren 176N Boekhouden Binnenlandse handelsdocumenten Initiatie in boekhouden Inzicht in de boekhouding DL156N DL157N 158N Korte wegwijzer in de boekhouding Correct boeken van facturen en financiële documenten Jaarrekening : afsluiting 159N 160N 162N Fiscaliteit en BTW Vennooschapsbelasting : inzicht Vennootschapsbelasting : aangifte Vennootschapsbelasting : update Btw : binnenlandse verrichtingen 166N 167N 168N 169N Btw in de praktijk : aangifte Btw in de praktijk : correcte facturatie en controle Btw : grensoverschrijdende verrichtingen Btw : update 170N 172N 173N 174N Financieel beheer en controle Balansanalyse Kostenbeleid en budgettering 177N 178N Financiële rapportering met Excel in de praktijk Financiële noties voor niet-financiëlen 180N 181N Offerte en kostprijsberekening Initiatie kostprijsberekening DL155N Schoonmaaksector Offerteberekening : oppervlakte- en tijdsberekeningen 151N Reclamebureaus, drukkerijen en uitgeverijen Uurkostprijsberekening Van prijsaanvraag tot kwaliteitscontrole 152N 153N Bestekkencalculatie en papierberekening 154N 10 Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

13 SECRETARIAAT EN ONDERSTEUNING MANAGEMENT Secretariaat en ondersteuning management Organisatie van evenementen Uw secretariaat nog beter organiseren Werken met verschillende managers 184N 185N 186N Snellezen voor administratief bedienden Office voor management assistants 187N 188N CREATIVITEIT EN INNOVATIE Anders organiseren Anders werken? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt - Awareness-game Beter werken? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt 1020N 1021N Samen werken? Bouw krachtige teams Slimmer werken? Kenniswerkers optimaal inzetten 1022N 1023N Toeristische sector Creatieve organisatie van het reisbureau 1024N Creativiteit en innovatief denken Boost uw creativiteit op de werkplek Boost uw creativiteit op de werkplek Stimuleer creatief denken in uw team Hoe begeleidt u een brainstormsessie? Probleemoplossend denken? Problemen definiëren en oplossingen concretiseren Video tutorial : van probleem naar oplossing 1026N DL1027N 1028N 1029N 1030N DL1031N Creatief problemen oplossen Een goed idee? Overtuig uw management met een business case Lanceer uw nieuwe producten en diensten succesvol Herken trends en buig ze om naar kansen voor innovatie 1032N 1033N 1035N 1036N Productinnovatie Hout- en meubelsector Versterk productinnovatie in uw bedrijf Herbekijk uw bedrijfsmodel om productinnovatie te doen slagen Ontwikkel het duurzame product van de toekomst 1038N 1039N 1040N Stel uw klant centraal en vergroot de slaagkansen van uw nieuw product Vind nieuwe markten of toepassingen 1041N 1042N Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 11

14 CREATIVITEIT EN INNOVATIE Organisatiestructuur en cultuur Probleem- of opportuniteitenanalyse Creativiteit Van idee naar project Projecten lanceren Anders werken? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt Awareness-game Beter werken? Maak uw bedrijfsstructuur efficiënt Samen werken? Bouw krachtige teams Slimmer werken? Kenniswerkers optimaal inzetten Probleemoplossend denken? Problemen definiëren en oplossingen concretiseren Herken trends en buig ze om naar kansen voor innovatie Boost uw creativiteit op de werkplek Stimuleer creatief denken in uw team Een goed idee? Overtuig uw management met een business case Lanceer nieuwe producten en diensten succesvol HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Personeelsbeheer Van aanwerving tot vertrek : HR-taken in vogelvlucht Sociale wetgeving Update sociale wetgeving 189N 190N 191N Efficiënt communiceren in personeelsbeleid Haal het maximum uit Excel en Word voor HR-medewerkers 192N 193N Rekruteren en selecteren Functieprofielen opmaken Slimme personeelsadvertenties schrijven Rekruteren met sociale media 194N 195N 196N Het selectiegesprek : basis Het selectiegesprek : gevorderd Onthaal van nieuwe medewerkers 197NA 197NB 198N Interimsector Maak van diversiteit een troef 199N Competentiebeleid Maak een opleidingsplan voor uw bedrijf Opleidingen organiseren met resultaat Verhoog de leertransfer van opleiding naar werkplek Uw opleidingsacties evalueren Talent- en Competentiemanagement Peter- en meterschap in uw bedrijf 200N 201N 202N 203N 204N 208N Hoe starten met e-learning? Werkplekleren : willen én kunnen Haal meer uit uw functioneringsgesprekken : basis Haal meer uit uw functioneringsgesprekken : gevorderd Verhoog de werkgoesting van uw medewerkers Definieer een coachingaanpak voor uw organisatie 209N 210N 211NA 211NB 212N 213N Consultancy = na het volgen van deze opleiding kunt u 2 halve dagen extra ondersteuning vragen voor bepaalde opleidingsproblemen binnen uw bedrijf. 12 Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

15 HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Trainen en coachen Train de trainer : opleidingen geven met resultaat : basis Train de trainer : case studies en uitwisselen best practices Train de trainer : omgaan met moeilijke deelnemers Train de trainer : kies uw opleidingsmethodes in functie van de leerstijl Train de trainer : MindMapping & Powerpoint ter ondersteuning van uw training 214N 215N 216N 217N 218N Train de trainer : ontwikkel zelf uw rollenspelen en nieuwe werkvormen Train de trainer : ontwerp de training van uw dromen Train de trainer : geef uw trainingen een extra boost met onze online tools Mijn rol als peter of meter Coach de coach voor interne coaches 219N 220N DL221N 222N 223N PEOPLE MANAGEMENT Organisatiebeheer Commerciële synergie tussen diensten 239N Leidinggeven Leidinggeven : basis - Module 1 (van 2) Leidinggeven : basis - Module 2 (van 2) Omgaan met grote en kleine conflicten Delegeren Motiveren en inspireren Denken in mogelijkheden 225N1 225N2 226N 227N 228N 229N Integreren van generatiemanagement Toolkit voor leidinggevenden People management : de essentie in 2 dagen Leiderschap - Boost met behulp van Insights Coachen van een verkoopteam 230N DL231N 232N 233N 234N Schoonmaaksector Leer uw multicultureel schoonmaakteam beter aan te sturen 235N Hoe beter omgaan met conflicten 236N ICT sector Leiding geven aan teams op afstand 237N Contactcenters Workshop voor teamleiders 238N Werken in team Teamscan : een gerichte stap op weg naar excellent teamwerk Creëer een optimale teambinding met behulp van Insights 240N 241N Onderhandelen en samenwerken : de kracht van vertrouwen 242N Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 13

16 WELZIJN OP HET WERK Stressbeheer en -preventie Hou uw stress in de hand Werken met goesting : het nieuwe werken als motor voor werkgoesting Werken met goesting : focus en verbeelding : de sleutels tot plezier in het werk 245N 246N 247N Werken met goesting : over stressoren en veerkracht Creëer uw eigen actieplan voor een loopbaan zonder stress Functioneren in stresserende situaties Van werkdruk naar werkplezier 248N 249N 250N 251N Contactcenters Stressmanagement 252N Ergonomie Pc & ergonomie : preventie van RSI, nek- en rugklachten Pc & ergonomie : preventie van RSI, nek- en rugklachten 243N DL243N Preventie van rugproblemen op het werk 244N TECHNISCHE OPLEIDINGEN Hout- en meubelsector Productkennis hout Kleurgebruik in hout- en laminaatcollecties 380N 381N SketchUp 382N Autosector Organisatie van de werkplaats Organisatie van het magazijn Basiskennis van de autotechniek - Module 1 (van 3) Basiskennis van de autotechniek - Module 2 (van3) Basiskennis van de autotechniek - Module 3 (van 3) Elektrische en hybride elektrische voertuigen : sensibilisering rond risico s (HEV1) 398N 399N 400N1 400N2 400N3 401N Elektrische en hybride elektrische voertuigen : certificering (HEV2) Kennismaking met elektrische en hybride voertuigen Btw voor de autosector Financiële en fiscale aspecten bij de verkoop van nieuwe wagens 402N 403N 404N 405N 14 Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

17 TECHNISCHE OPLEIDINGEN Verhuursector Schadebeoordeling van de wagen : Rentanorm & Smartrepair 406N MRT-ORD-REI DL407N Schoonmaaksector Schoonmaaktechnieken - Module 1 (van 6) Organisatie en opvolging van werven - Module 2 (van 6) Kwaliteitscontroles uitvoeren - Module 3 (van 6) Relatiebeheer met klant, personeel en bedrijf - Module 4 (van 6) Ergonomie - Module 5 (van 6) Sociale wetgeving - Module 6 (van6) 408N1 408N2 408N3 408N4 408N5 408N6 Veiligheid voor leidinggevenden Schoonmaken in voedselverwerkende bedrijven Schoonmaken in ziekenhuizen Schoonmaken van stofarme ruimtes Handleiding voor een geslaagde externe kwaliteitscontrole 409N 410N 411N 412N 413N Dienstenchequesector Manage uzelf en uw huishoudhulpen - Module 1 (van 3) Hoe uw huishoudhulpen motiveren - Module 2 (van 3) Uw huishoudhulpen coachend leiden, ook op afstand - Module 3 (van 3) 414N1 414N2 414N3 Schoonmaaktechnieken en organisatie Sociale wetgeving 415N 416N Glassector Leiding geven voor teamleiders : basis Leiding geven voor teamleiders : gevorderd Leiding geven voor teamleiders : vervolmaking Vergadertechnieken in de glasindustrie Glas en zijn specifieke aspecten Opleiding glaswerktuigkundige Kennismaking met glas(industrie) Allen bradley Industriële elektriciteit Elektriciteit in gebouwen Elektronica Metrologie Lassen Lassen : voorbereiding op keuring voor certificatie Opleiding onderhoudstechnieker glasindstrie 417NA 417NB 417NC 418N 419N 420N 421N 422N 423N 424N 425N 426N 427N 428N 429N Pneumatiek en hydraulica De onderdelen van machines Robot Kuka : basisopleiding bediening Robot Kuka : bediening en programmering Robot Kuka : onderhoud PLC SIEMENS S7 niveau 1 PLC SIEMENS S7 niveau 2 PLC SIEMENS S7 niveau 3 Veiligheid voor productiewerknemer Veiligheid voor ploegleider Eerste Interventie Ploeglid (EIP) Besturen van machines voor de goederenverplaatsing Ergonomie : de handelingen en de lichaamshouding Succesvol objectieven bepalen en behalen Bedrijfscommunicatie (intra) 430N 431N 432NA 432NB 432NC 433NA 433NB 433NC 434N 435N 436N 437N 438N 439N 440N Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 15

18 TECHNISCHE OPLEIDINGEN Rijscholen Update van de wegcode De kracht en impact van non-verbale communicatie Klantvriendelijk omgaan met leerlingen ECO-driving : veiliger, zuiniger en mileuvriendelijker rijden Autotechniek : basis Autotechniek : gevorderd Herkennen van en omgaan met leerstoornissen tijdens de rijles Omgaan met verbale agressie 442N 443N 444N 445N 446NA 446NB 447N 448N Het gedrag van de leerling : hoe redeneren en reageren? Stagebegeleiding rijschoollesgever Autodidact, didactische achtergrond voor de rijlesgever Van rij-instructeur naar coach van uw leerling De GDE matrix, basis voor kwaliteitsvolle rijlessen Een ongeval tijdens de rijles : EHBO en aansprakelijkheid Rijtaakanalyse, leerproces en strategie Vrachtautomechanica en ecodriving 449N 450N 451N 425N 453N 454N 455N 456N Toeristische sector Verkoop en advies in het reisagentschap Creatieve organisatie van het reisbureau Het reisrecht interactief toegelicht Creëer partnerships met hoteliers - Module 1 (van 2) 459N 460N 461N 462N1 Creëer partnerships met hoteliers - Module 2 (van 2) Het Garantiefonds Reizen in de breedte Klachtenbehandeling 462N2 463N 464N Reclamebureaus, drukkerijen en uitgeverijen Productkennis papier : fabrieksbezoek Spoedcursus print : krijg inzicht in de grafische productie Prepress voor commerciële medewerkers 465N 466N 467N Digitaal drukken : introductie en (pre)-productie - Module 1(van 2) Digitaal drukken : kwaliteit, afwerking en duurzaamheid - Module 2(van 2) 468N1 468N2 16 Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

19 PROJECTMANAGEMENT EN ORGANISATIEBEHEER Projectmanagement Projectmanagement : basis Projectmanagement : van theorie naar praktijk Scope, Time & Cost management Earned Value Management Projectmanagement in multi-projectorganisaties 253NA 253NB 255N 256N 257N Projectmanagement : tips, tricks en inhoud (online en uitdagend) Risico s voorkomen en kansen benutten in projectmanagement Inzicht in projectmanagement voor assistenten MS Project DL258N 259N 262N 263N ICT sector Communicatie in projectmanagement Agile projecten 264N 266N SCRUM als Agile methode 267N Organisatiebeheer Essentie van een software-ontwikkelingsproces in 1 dag ITIL : basis IT Service Management volgens ITIL 268N 269N 270N Kennismaking met COBIT 5, IT strategieën en management Wegwijs in de wereld van ERP en CRM 271N 477N Contactcenters Organisatie - Forecasting en planning : basis 272NA Organisatie - Forecasting en planning : gevorderd 272NB Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 17

20 PROJECTMANAGEMENT EN ORGANISATIEBEHEER vervolmaking Projectmanagement : van theorie naar praktijk Projectmanagement Inzicht in projectmanagement voor assistenten Projectmanagement : basis methoden Scope, Time & Cost management Earned Value Management Projectmanagement : tips, tricks en inhoud (online en uitdagend) Projectmanagement in multi-projectorganisaties Agile projecten SCRUM als Agile methode software MS Project Risicomanagement Beheer van diensten en middelen Communicatie management Organisatiebeheer Risico s voorkomen en kansen benutten in projectmanagement ITIL : basis IT Service Management volgens ITIL Communicatie in projectmanagement Essentie van een software-ontwikkelingsproces in 1 dag Kennismaking met COBIT 5, IT strategieën en management Wegwijs in de wereld van ERP en CRM INFORMATICA VOOR INFORMATICI Databanken ICT sector Databanken : theoretisch kader SQL 273N 274N Transact SQL Beheer Microsoft SQL server N 276N THEORETISCHE OPLEIDING PRAKTISCHE OPLEIDINGEN Databanken SQL Microsoft Transact SQL Beheer MS SQL Server Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via

21 INFORMATICA VOOR INFORMATICI Netwerken ICT sector Computernetwerken : theoretisch kader TCP/IP : theoretisch kader Netwerken onder Windows N 362N 363N Netwerken onder Linux Netwerk Security 364N 365N THEORETISCHE OPLEIDINGEN PRAKTISCHE OPLEIDINGEN Computernetwerken TCP/IP Microsoft Open Source (Linux) Netwerken onder Windows 2012 Netwerken onder Linux Netwerk Security Webprogrammatie ICT sector XHTML Javascript XML AJAX ASP.NET 301N 302N 303N 304N 305N PHP : basis PHP : gevorderd Drupal : basis Drupal : gevorderd Websecurity 306NA 306NB 307NA 307NB 308N PRAKTISCHE OPLEIDINGEN XHTML Javascript XML Microsoft AJAX ASP.NET Drupal : basis Drupal : gevorderd OpenSource PHP : basis PHP : gevorderd WebSecurity Voor meer info of inschrijvingen Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via 19