LAC. Inspiratie LAC water. Maak een draaiboek voor je interne werking. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting
|
|
- René de Haan
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaibek vr je interne werking LAC Bied nazrg Betrek je cliënt Vrkm waterarmede Inspiratie LAC water Maak een draaibek vr je interne werking
2 THEMA 2 MAAK EEN DRAAIBOEK VOOR JE INTERNE WERKING \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ 1 DRAAIBOEK INTERNE WERKING Smmige OCMW s maken een intern draaibek vr hun LAC-werking. Z n draaibek zrgt ervr dat je p een gestructureerde en drdachte manier met de aanpak van je LAC-werking bezig kan zijn. Een draaibek ndersteunt maatschappelijk werkers k in hun jb, zeker wanneer de inhud mee dr hen gedragen is. Ten sltte brengt een draaibek meer eenheid in de aanpak, wat de gelijkwaardige behandeling van cliënten bevrdert. Let er uiteraard wel p dat het draaibek cnfrm de wetgeving is. 1.1 Vlg de LAC-wetgeving De waterleverancier die een huishudelijke verbruiker wil afsluiten, met in de meeste gevallen eerst advies vragen aan de LAC. De LAC beslist dus ver een eventuele afsluiting. In de LAC zetelen vertegenwrdigers van het OCMW, de waterleverancier en eventueel een schuldbemiddelaar f een vertruwenspersn van de verbruiker. Vraleer de LAC een uitspraak det, nderzekt het betrkken OCMW de situatie van de verbruiker. Als het prbleem niet wrdt pgelst tijdens dit nderzek, bespreekt de LAC het dssier tijdens de zitting. Ok de verbruiker wrdt p deze zitting uitgendigd en kan hier zijn situatie telichten, zich verdedigen en tt afspraken kmen. We geven hiernder enkele belangrijke elementen weer uit de regelgeving in verband met de LAC Water. Deze regelgeving staat in het Algemeen Waterverkpreglement en in het LAC-decreet Vrwaarden De LAC kmt samen in vlgende gevallen: wanneer de watermaatschappij een verzek tt afsluiting indient wanneer de afgeslten klant een verzek tt heraansluiting indient Een verzek tt afsluiting Wil de watermaatschappij een verbruiker van water vr huishudelijk gebruik afsluiten, dan heeft ze daarvr testemming ndig van de LAC Bij wanbetaling in nderstaande gevallen: de huishudelijke klant heeft binnen vijftien kalenderdagen na de verzending van de ingebrekestelling niet schriftelijk meegedeeld welke regeling hij wil treffen vr de betaling van de penstaande facturen de huishudelijke klant heeft binnen vijftien kalenderdagen nadat hij schriftelijk heeft meegedeeld welke regeling hij wil treffen vr de betaling van de penstaande facturen, geen van de nderstaande acties ndernmen: a) zijn vervallen factuur betaald; b) een afbetalingsplan aanvaard 2 Inspiratiegids LAC water Maak een draaibek vr je interne werking
3 de huishudelijke klant kmt, na de aanvaarding van een afbetalingsplan, zijn afbetalingsverplichtingen niet na als de waterleverancier geen tegang krijgt tt de ruimte van de watermeter m de aansluiting f die watermeter te cntrleren als de verbruiker weigert m de prcedures te vlgen vr de vername van de waterlevering f vr een vernieuwde indienststelling van de waterlevering Een verzek tt heraansluiting De verbruiker kan de LAC een verzek sturen m heraangeslten te wrden. Dit kan enkel als de reden vr afsluiting niet langer geldt en de waterleverancier zelf een verzek tt heraansluiting tch heeft geweigerd. Als een huishudelijke klant van rdeel is dat de afsluiting niet meer gerechtvaardigd is, kan hij met een gewne brief een heraansluiting bij de explitant aanvragen. Als de explitant binnen vijf werkdagen na de verzending van het verzek de klant niet pnieuw aangeslten heeft f daarvr geen actie ndernmen heeft, kan de huishudelijke klant een heraansluiting vragen aan de LAC (als de afsluiting uitgeverd is na gemtiveerd advies van de LAC) Onvrwaardelijke heraansluiting na eerste afsluiting Als hetzij de LAC, hetzij de tezichthudende ambtenaar Leefmilieu beslist tt heraansluiting, vert de explitant die uit binnen vijf werkdagen na kennisgeving van de beslissing aan de explitant. Als een huishudelijke klant werd afgeslten mwille van een weigering m met de explitant een regeling uit te werken vr de betaling van penstaande facturen f mwille van het niet naleven van de afbetalingsregeling, vert de explitant de heraansluiting uit binnen de vijf werkdagen nadat aan de vlgende vrwaarden is vldaan: de klant heeft de afbetalingsregeling pgestart f hervat vlgens de afgesprken mdaliteiten en heeft de explitant hiervan ingelicht; de explitant heeft de betaling f een bewijs van betaling ntvangen Heraansluiting bij herhaalde afsluiting Bij herhaalde afsluiting van de huishudelijke klant wegens het niet naleven van een afbetalingsregeling binnen de lptijd ervan, kan de explitant een herziening van de afbetalingsregeling vragen Ksten heraansluiting De ksten vr de afsluiting en heraansluiting zijn ten laste van de klant en wrden teruggevrderd via een verlenging van de afbetalingsregeling, tenzij de klant deze ksten nmiddellijk betaalt Prcedure LAC De netbeheerder f waterleverancier stuurt een brief naar de LAC met het verzek m de verbruiker af te sluiten. De LAC stuurt de verbruiker een brief met een uitndiging vr de LAC-zitting. Het OCMW neemt cntact p met de verbruiker vr een sciaal nderzek: het OCMW brengt de situatie in kaart en zekt naar een plssing vr de zaak naar de LAC gaat. Op de LAC-vergadering wrdt de situatie besprken. De bemiddeling dr de LAC is steeds gratis. De verbruiker heeft het recht m gehrd te wrden p de vergadering. De verbruiker mag zich p de vergadering laten bijstaan f vertegenwrdigen dr een familielid, raadsman, buurtwerker f andere vertruwenspersn. De leden van de LAC dienen een unanieme Inspiratiegids LAC water Maak een draaibek vr je interne werking 3
4 beslissing te nemen. Zlang er geen unanieme beslissing is, mag de netbeheerder f waterleverancier niet afsluiten. Vaak geldt de beslissing alleen nder bepaalde vrwaarden. Er zijn drie adviezen mgelijk: De netbeheerder f waterleverancier mag de verbruiker niet afsluiten De netbeheerder f waterleverancier mag de verbruiker afsluiten. Hierbij kan men een beslissing nemen tt afsluiting f een beslissing tt vrwaardelijke afsluiting De netbeheerder f waterleverancier met de verbruiker heraansluiten. Dit advies is bindend en met wrden uitgeverd dr de waterleverancier De verbruiker en de netbeheerder/waterleverancier krijgen een brief met de beslissing van de LAC. De explitant respecteert een minimumtermijn van zes weken tussen de kennisgeving en de eventuele effectieve afsluiting van de waterlevering (zie nderstaand schema). De ksten vr afsluiting f heraansluiting zijn altijd vr de klant. De LAC-beslissing wrdt genmen bij cnsensus. Als er geen cnsensus is geldt dat de beslissing wrdt geacht in het vrdeel van de cliënt te zijn. Cncreet betekent dit dus het vlgende: In het geval van een vraag tt afsluiting, mag de klant niet wrden afgeslten. In het geval van een vraag tt heraansluiting, met de klant wrden heraangeslten. Figuur 1: LAC - wanbetaling - schematische vrstelling 4 Inspiratiegids LAC water Maak een draaibek vr je interne werking
5 1.1.8 Uitznderingen In deze gevallen kan de waterleverancier de verbruiker afsluiten znder advies van de LAC: als de wning niet bewnd is; als de verbruiker f eigenaar fraude heeft gepleegd; zdra en zlang als er gevaar is vr de vlksgezndheid (en er een bevel tt afsluiting is van een tezichthudende ambtenaar); als de verbruiker geen keuring, inventarisatie, cntrle f nderhud telaat van het huishudelijk leidingnet (en er een bevel tt afsluiting is van een tezichthudende ambtenaar); als bij keuring blijkt dat het huishudelijke leidingnet niet vlgens de regels is (en er een bevel tt afsluiting is van een tezichthudende ambtenaar) Terbeschikkingstelling infrmatie ver afsluitingen De explitant stelt, als dat van tepassing is, aan het bevegde OCMW wekelijks de vlgende infrmatie ver huishudelijke klanten ter beschikking: de naam en de adresgegevens van het leveringsadres van de p basis van een advies van de LAC effectief afgeslten huishudelijke klanten en de heraangeslten huishudelijke klanten; de naam en de adresgegevens van het leveringsadres van de huishudelijke klanten die dr de explitant p de hgte gebracht zijn van de intentie tt effectieve afsluiting ter uitvering van een advies van de LAC. De infrmatie wrdt binnen zeven werkdagen na verzending van de kennisgeving bezrgd. De wetgever riep deze prcedure in het leven m de OCMW s in staat te stellen de vinger aan de pls te huden en krt p de bal te spelen. 1.2 Betrek alle niveaus Om tt een gedragen dcument te kmen, betrek je best alle geledingen van het OCMW bij de pmaak van het draaibek. Zrg ervr dat zwel de Raad, het diensthfd als de maatschappelijk werkers zich kunnen vinden in de aanpak van de LAC-werking! 1.3 Infrmeer je cliënt Dr de klant ged te infrmeren verhgt de kans p een gede samenwerking met de maatschappelijk werker. Deze samenwerking is belangrijk m: een degelijk sciaal nderzek te veren waarbij de maatschappelijk werker de mgelijkheden van de klant bekijkt en bespreekt. Het streefdel is immers m vóór de LAC-zitting tt een haalbare plssing te kmen in verleg met de klant. de aanwezigheid van de klant p de LAC-zitting zelf te bekmen indien dit wenselijk wrdt geacht. een plssing te zeken waarbij een afsluiting van nutsvrzieningen vermeden wrdt. De klant heeft het recht m ged geïnfrmeerd te wrden ver: de inhud van het LAC-dssier: de aanleiding van het verzek tt afsluiting en de gevlgen van dit verzek (bijvrbeeld de ksten van de afsluiting) zijn verantwrdelijkheid, zijn engagement en het belang van zijn betrkkenheid en eventuele aanwezigheid p de LAC-zitting. De klant met beseffen dat hij kan bijdragen tt een plssing: vragen stellen en reageren, bereidheid tnen, samen zeken naar een haalbaar betaalplan Inspiratiegids LAC water Maak een draaibek vr je interne werking 5
6 het verlp van een LAC-zitting en he er met de infrmatie uit het sciaal nderzek zal mgesprngen wrden de mgelijkheid m zich te laten bijstaan dr een vertruwenspersn (familielid, raadsman, buurtwerker...). De vertruwenspersn kan de klant ndersteunen en helpen zijn verhaal te vertellen. Deze mgelijkheid betekent vr veel klanten het ultieme duwtje in de rug m naar de LAC-zitting te (durven) gaan. de mgelijkheid m, na de LAC-zitting, de LAC-actren te cntacteren als zijn sciale en financiële situatie verandert en er prblemen zijn bij het naleven van de gemaakte afspraken zijn rechten en plichten in het kader van de waterlevering. In dit kader willen we twee zaken vr veel klanten nbekend maar tch van grt belang- extra nder de aandacht brengen: Drgeven van meterstanden: indien de klant geen meterstanden drgeeft aan de watermaatschappij wrdt het waterverbruik geschat. Schattingen geven een verkeerd beeld van de reële schuld. Vestig daarm de aandacht bij de klant p het belang van het drgeven van de juiste meterstanden. Stappen vr heraansluiting: Welke stappen de klant dient te zetten m pnieuw aangeslten te geraken, is zeer belangrijke infrmatie. En tch blijven klanten vaak in het ngewisse. He kan je dit naar de klant cmmuniceren? Zrg dat dit in de brief met de beslissing tt afsluiting staat. Bespreek met de watermaatschappij f de technische medewerkers (de waterafsluiters) deze infrmatie via een flder f brief bezrgen aan de klant. Ze hebben echter geen sciale pdracht. Hun rl is hier beperkt tt drgeefluik. Geef deze infrmatie mndeling aan de klant mee (p de LAC-zitting, p een huisbezek, een afspraak p het OCMW, telefnisch ). 1.4 Vergeet pvlging en nazrg niet Vr pvlging en nazrg rest er vaak ng weinig tijd. Nchtans zijn die erg belangrijk. Een gede beschrijving in het draaibek maakt de acties bevattelijker en duidelijker. Dat kan helpen m ruimte te vrzien en de nazrg als een evident nderdeel van het prces te zien. Lees hier meer ver p de themapagina Bied Nazrg. 6 Inspiratiegids LAC water Maak een draaibek vr je interne werking
7 Vlaamse Milieumaatschappij Dkter De Mrstraat Aalst
LAC. Inspiratie LAC water. Organiseer je LAC-zitting. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting
Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaibek vr je interne werking LAC Bied nazrg Betrek je cliënt
Nadere informatieLAC. Inspiratie LAC water. Ken de WATER-rechten en -plichten van je klant. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting
Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaibek vr je interne werking LAC Bied nazrg Betrek je cliënt
Nadere informatieSchade protocol Zuiderpark Stadswalzone
Schade prtcl Zuiderpark Stadswalzne Gemeente s-hertgenbsch december 2012 Schadeprtcl Zuiderpark - Stadswalzne In dit dcument staat he de gemeente s-hertgenbsch mgaat met schadeclaims. Het is er p gericht
Nadere informatieINFORMATIE UITWISSELING TUSSEN UITZENDBUREAUS IVM VEILIGHEID EN
RVB10004.dc 1/5 RVB 2010/04 INFORMATIE UITWISSELING TUSSEN UITZENDBUREAUS IVM VEILIGHEID EN Situering GEZONDHEID OP HET WERK : EEN GESTRUCTUREERDE AANPAK Preventie en Interim heeft in 2008, in het kader
Nadere informatieeen klacht die niet op een bevredigende wijze is opgelost en als geschil moet worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Mondzorg.
Klachtenregeling NVM-mndhygiënisten Met inwerkingtreding van de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zrg (Wkkgz) heeft de wetgever begd de kwaliteit van zrgverlening te verbeteren en beter te kunnen bewaken.
Nadere informatieIMPLEMENTATIE WET VERPLICHTE MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING GEMEENTEN NOORDOOST-BRABANT
BIJLAGE 1 IMPLEMENTATIE WET VERPLICHTE MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING GEMEENTEN NOORDOOST-BRABANT 1. Inleiding Op 1 juli 2013 is de Wet verplichte meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling
Nadere informatieKlachtenreglement Zorgkantoor DWO/NWN
Klachtenreglement Zrgkantr DWO/NWN Januari 2015 1. Algemene bepalingen De Wet langdurige zrg (Wlz) is vanaf 1 januari 2015 van kracht. Deze wet wrdt uitgeverd dr de zrgkantren. Deze kantren zijn vr smmige
Nadere informatieKlachtenbeleid Stichting KOM Kinderopvang
Klachtenbeleid Stichting KOM Kinderpvang KOM Kinderpvang verzrgt kinderpvang vr kinderen in de leeftijdsgrep 0 tt en met 12 jaar. Alle medewerkers van de stichting zetten zich vlledig in m kwalitatief
Nadere informatieVerzuim Beleid. www.smallsteps.info. Opgemaakt door Human Resource Management. Doelgroep Alle werknemers. Ingangsdatum 4 juli 2014. Versie 0.
Verzuim Beleid Opgemaakt dr Human Resurce Management Delgrep Alle werknemers Ingangsdatum 4 juli 2014 Versie 0.1 www.smallsteps.inf clfn Verzuimbeleid Visie en aanpak verzuim Delgrep: alle werknemers Versie:
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid
Reglement Geschillencmmissie Wnen Zuid-Hlland Zuid DEFINITIES Artikel 1: Dit reglement verstaat nder: crpratie: de bij de Geschillencmmissie Wnen Zuid-Hlland zuid aangeslten rganisatie p wiens handelen
Nadere informatieKlachtenregeling medewerkers
Klachtenregeling medewerkers Inleiding De Tintengrep hecht veel waarde aan pen cmmunicatie en een ged werkklimaat. Het is belangrijk dat medewerkers nvrede en klachten ter sprake brengen, zdat er gezamenlijk
Nadere informatieBankoverstapdienst - reglement
versie 3.0-1/7/2011 Bankverstapdienst - reglement Dit reglement vrmt het algemeen kader waarbinnen de deelnemende banken in België een bankverstapdienst vr zichtrekeningen aanbieden aan de cnsument. De
Nadere informatieNaam Klachtenprocedure SZZ versie 1.0 vastgesteld 25-6-2014 Door RvB evaluatie 25-6-2015 Door RvB
Alle zrgberderijen van SZZ zijn aangeslten bij de Federatie Landbuw en Zrg (www.zrgberen.nl). De Federatie heeft vr de cliënten van haar leden een nafhankelijke klachtencmmissie ingericht. SZZ vindt het
Nadere informatieProtocol en klachtenregeling ongewenst gedrag
Prtcl en klachtenregeling ngewenst gedrag Geactualiseerd: december 2016 1 I. Vrkming van ngewenst gedrag 1. Binnen de Gruitprt wrdt agressie en geweld, (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten en
Nadere informatiePrivacy Statement andere betrokkenen (niet zijnde studenten of medewerkers)
Privacy Statement andere betrkkenen (niet zijnde studenten f medewerkers) Hgeschl Leiden respecteert de privacy van haar bezekers en externe cntacten en gaat zrgvuldig en vertruwelijk m met uw persnsgegevens.
Nadere informatieEvaluatie zorgleefplan met cliënt thuis en in het verzorgingshuis
Evaluatie zrgleefplan met cliënt thuis en in het verzrgingshuis Artikel: 2010-003 Datum: 30-11-2010 Auteur: Merel van Uden Prtcl vr halfjaarlijkse evaluatiegesprek ver zrgleefplan van een cliënt met een
Nadere informatieZijn in de aanvraag bijlagen genoemd en zijn die bijgevoegd? Zo ja, welke? Nummer desgewenst de bijlagen.
Checklist berdeling adviesaanvraag 1. De adviesaanvraag Heeft de r een adviesaanvraag gehad? Let p: een rapprt is in principe geen adviesaanvraag. Met een adviesaanvraag wrdt bedeld: het dr de ndernemer
Nadere informatieOproep erkenning en subsidiëring van groepsgericht aanbod. opvoedingsondersteuning door vrijwilligers
Oprep erkenning en subsidiëring van grepsgericht aanbd pvedingsndersteuning dr vrijwilligers In het kader van het versterken van aanbd pvedingsndersteuning in de Huizen van het Kind lanceert Kind en Gezin
Nadere informatieTime-out, schorsing en verwijdering van kinderen
Time-ut, schrsing en verwijdering van kinderen Psitief advies GMR d.d. Definitief vastgesteld CvB d.d. 1 Inleiding De kindcentra van CKC Drenthe staan middenin de samenleving. Dat betekent
Nadere informatieVergaderen Informatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7. Vergaderen
Vergaderen Infrmatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7 Vergaderen Vergaderen Infrmatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 2 van 7 Vergaderen Elke vergadering kent een vaste structuur en een vaste vlgrde. Deze structuur
Nadere informatieDe regeling vindt haar basis in de standaardregeling zoals gepubliceerd door de Stichting van de Arbeid.
HW Wnen acht het van belang dat medewerkers, de directie én de Raad van Cmmissarissen p adequate en veilige wijze melding kunnen maken van (eventuele vermedens van) misstanden binnen HW Wnen. Daarm is
Nadere informatie8.2. Ziekteverzuim en (ziekte)verzuimbegeleiding
8.2. Ziekteverzuim en (ziekte)verzuimbegeleiding Aangepast d.d. 10 januari 2014. Ziektemelding Persneelsleden dienen zich uiterlijk vr 7.30 uur s mrgens ziek te melden bij de schldirecteur en ingeval van
Nadere informatieSamenwerkingsafspraken Preventie Huisuitzettingen Drechtsteden 2015-2017
Samenwerkingsafspraken Preventie Huisuitzettingen Drechtsteden 2015-2017 Het penbaar lichaam Drechtsteden, te dezen krachtens een machtiging van de vrzitter van het Drechtstedenbestuur en ter uitvering
Nadere informatieSchadeverzekeringen Zakelijk Zorgverzekeringen. o o
Dienstenwijzer Z zijn wij u graag van dienst Op de dienstverlening van ns kantr is de Wet p het financieel tezicht van tepassing. Eén van de eisen die uit deze wet vlgt is dat wij u tijdig infrmeren ver
Nadere informatieONTWIKKELPLAN SAMEN VERANTWOORDELIJK EN BETROKKEN
ONTWIKKELPLAN SAMEN VERANTWOORDELIJK EN BETROKKEN INLEIDING Dit dcument vervangt de mnitrprcedure die blmd en de eerder samen hebben pgesteld en die aan elke nieuwe LMD deelnemer 1 van ntwikkelactiviteiten
Nadere informatie1. Basisvorming verblijfsrecht en hulpverlening Asielprocedure (en opvang asielzoekers) Mensen zonder wettig verblijf 2
3 MA ART 20 17 Thematische vrmingen Inhud 1. Basisvrming verblijfsrecht en hulpverlening 1 2. Asielprcedure (en pvang asielzekers) 2 3. Mensen znder wettig verblijf 2 4. Verblijf burgers van de Unie 3
Nadere informatieOmgaan met kindermisbruik in onderwijs of internaat
2010-09-17 Omgaan met kindermisbruik in nderwijs f internaat 1 Inleiding De vrbije maanden werd de Kerk gecnfrnteerd met verschillende klachten rnd kindermisbruik dr haar geestelijken. Smmige geestelijken
Nadere informatieAsbestbeleidsplan. Beleid en beheer asbest
Asbestbeleidsplan Beleid en beheer asbest Dcumenttitel. Asbestbeleidsplan Status. Cncept Definitief Versie. 1.1 Datum. 22-03-2014 Organisatie. Wningcrpratie Rentree Opstellers. Wningcrpratie Rentree i.s.m.
Nadere informatieAlgemeen Waterverkoopreglement
Algemeen Waterverkoopreglement Kris van den Belt Toezicht Drinkwater VMM toezichtdrinkwater@vmm.be AWVR Vastgelegd door de Vlaamse Regering Legt de rechten en plichten vast van de watermaatschappijen en
Nadere informatieFunctie- en competentieprofiel Maatschappelijk werker
Functie- en cmpetentieprfiel Maatschappelijk werker 1. Identificatiegegevens Functietitel Afdeling Dienst Niveau Graad Maatschappelijk werker Sciale dienst B B1-B3 2. Psitinering in het rgangram Rapprteert
Nadere informatieDe burgemeester, het college en de raad van de gemeente Muiden;
Vrbeeld handvest De burgemeester, het cllege en de raad van de gemeente Muiden; Gelet p artikel 169, tweede en derde lid, en artikel 180, tweede en derde lid, Gemeentewet; Hebben de vlgende uitgangspunten
Nadere informatieBankoverstapdienst - reglement
versie 1.0-28/10/2009 Bankverstapdienst - reglement Dit reglement vrmt het algemeen kader waarbinnen de deelnemende banken in België een bankverstapdienst vr zichtrekeningen aanbieden aan de cnsument.
Nadere informatieVAN OUDERCOMITÉ NAAR OUDERRAAD
VAN OUDERCOMITÉ NAAR OUDERRAAD Sinds 1 september 2004 kan elke schl een uderraad prichten vlgens het participatiedecreet. Het schlbestuur is verplicht m een uderraad p te richten als 10% van de uders er
Nadere informatieFase 1: Re-integratiefase
Bijlage Matrix van verplichtingen en bijhrende sancties Fase 1: Re-integratiefase Algemene beschrijving categrie Niet nagekmen verplichting zals: Sanctie Categrie 1: Onder deze categrie vallen verplichtingen
Nadere informatieACTIES EN AANDACHTSPUNTEN VOOR DE TEAMLEIDER VAN DE KWALITEITSEVALUATIE
ACTIES EN AANDACHTSPUNTEN VOOR DE TEAMLEIDER VAN DE KWALITEITSEVALUATIE NB: Onderstaand verzicht geeft de teamleider handvatten vr het vrbereiden en uitveren van een evaluatie. Het is daarnaast beslist
Nadere informatieKlokkenluidersregeling Rivas
Klkkenluidersregeling Rivas 1 Inhudspgave Del Delgrep Definities en mschrijvingen Nrmelement(en) JCI Beschrijving beleid Artikel 1: Definities Artikel 2: Infrmatie, advies en ndersteuning vr de werknemer
Nadere informatieWAT BEPAALT DE EUROPESE RICHTLIJN INZAKE HET RECHT OP TOEGANG TOT EEN ADVOCAAT?
WAT BEPAALT DE EUROPESE RICHTLIJN INZAKE HET RECHT OP TOEGANG TOT EEN ADVOCAAT? Vicky De Suter, FOD Justitie, DGWL, Directie Strafwetgeving Een krte terugblik - CPS - studiedag 27 maart 2013 - Eurpese
Nadere informatieeen gezondheidspsycholoog die geregistreerd staat conform de voorwaarden als bedoeld in artikel 3 van de Wet BIG.
Deel II: Bijzndere Cntractuele Bepalingen Artikel 1 - Begripsmschrijvingen In deze vereenkmst wrdt verstaan nder: GZ-psychlg een gezndheidspsychlg die geregistreerd staat cnfrm de vrwaarden als bedeld
Nadere informatieProtocol Wiegendood. Gastouderbureau KoeKoeK. Anja Rijkens & Rianne Doeschot
Gastuderbureau KeKeK Anja Rijkens & Rianne Descht 2 Helaas kmt het in Nederland wel eens vr, dat een baby verlijdt aan wiegendd. Dit zu dus k kunnen gebeuren tijdens de pvanguren. Gastuderbureau KeKeK
Nadere informatieHuishoudelijk reglement ombudsdienst A.V. Ziekenhuis Oost-Limburg
Huishudelijk reglement mbudsdienst A.V. Ziekenhuis Ost-Limburg 1 Inhud 1. Inleiding en verwijzing naar wettelijke bepalingen... 3 2. Tepassingsgebied... 3 3. Gedkeuring en inzage huishudelijk reglement...
Nadere informatieKLACHT OVER DE TOESTAND VAN MIJN HUURWONING
KLACHT OVER DE TOESTAND VAN MIJN HUURWONING Ontvangstdatum: / / (in te vullen dr dienst vergunningen) Ontvangen dr: Iedereen heeft recht p een gede wning. De Vlaamse Wncde legt daarm kwaliteitsnrmen p
Nadere informatieWerken met uitzendkrachten
Uitzendkrachten-Werken met uitzendkrachten-telichting 1/8 Werken met uitzendkrachten Uitzendkrachten zijn werknemers die vallen nder twee srten werkgevers. Enerzijds heeft men de werkgever van de uitzendkracht
Nadere informatieD i e n s t v e r l e n i n g s d o c u m e n t
D i e n s t v e r l e n i n g s d c u m e n t Ons kantr hudt zich bezig met financiële dienstverlening en heeft zich gespecialiseerd in schade- en levensverzekeringen en is daarbij actief p de zakelijkeen
Nadere informatieBaan in Beeld. Outplacementprogramma Goud
Baan in Beeld. Outplacementprgramma Gud De utplacementprgramma s van Baan in Beeld zijn bestemd vr medewerkers die een rganisatie gaan verlaten en nieuw werk zeken. Om aan de unieke behefte van uw medewerker
Nadere informatieafspraken gemaakt zijn.
Matrix van verplichtingen en bijhrende sancties Fase 1: Re-integratiefase Algemene beschrijving categrie Niet nagekmen verplichting zals: Sanctie Categrie 1: Onder deze categrie vallen verplichtingen die
Nadere informatieToezicht op het verloop van gerechtelijke onderzoeken. Lessen uit de zaak ABC in Veurne.
Bijznder nderzek Tezicht p het verlp van gerechtelijke nderzeken. Lessen uit de zaak ABC in Veurne. Aanbevelingen gedgekeurd dr de algemene vergadering p 20 februari 2019. Cnseil supérieur de la Justice
Nadere informatieRe-integratie van arbeidsongeschikte werknemers
Re-integratie van arbeidsngeschikte werknemers De verheid wil de vrijwillige werkhervatting van werknemers die tijdelijk f definitief ngeschikt zijn m de vereengekmen arbeid uit te veren faciliteren. Wanneer
Nadere informatieProtocol bij het overlijden van een gezinslid van een leerling
Prtcl bij het verlijden van een gezinslid van een leerling Algemeen: Er wrden geen mededelingen aan de pers gedaan. Het lcatie aanspreekpunt f de directeur meldt alleen dat nze 1 ste zrg de nabestaanden
Nadere informatieZorg op K.S.T.S. Temse-Velle
Zrg p K.S.T.S. Temse-Velle Beste uders, De zrgwerking p nze schl bestaat al heel wat jaren en is vrtdurend in beweging. Enerzijds mdat de wetgeving i.v.m. zrg verandert, anderzijds mdat leerlingzrg zelf
Nadere informatieeen psycholoog die als zodanig is geregistreerd in het kader van de Wet BIG.
Deel II: Bijzndere Cntractuele Bepalingen Artikel 1 - Begripsmschrijvingen In deze vereenkmst wrdt verstaan nder: GZ-psychlg een psychlg die als zdanig is geregistreerd in het kader van de Wet BIG. Kinder
Nadere informatieOvereenkomst Persoonlijke Assistentie
Overeenkmst Persnlijke Assistentie Versie 2018/12 1. Identificatie van de partijen Deze vereenkmst wrdt geslten met het g p het bieden van persnlijke assistentie in het kader van een Persnlijke Assistentie
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Personenalarmering Zorgalarm Nederland (versie januari 2014)
ZrgAlarm Nederland Klantenservice Antwrdnummer 68 7940 VB Meppel Telefn: 088-126 85 55 inf@zrgalarmnederland.nl www.zrgalarmnederland.nl Algemene Vrwaarden Persnenalarmering Zrgalarm Nederland (versie
Nadere informatieAddendum stappenplan plaatsing
Addendum stappenplan plaatsing In het kader van de aangekndigde (vrgenmen) rerganisatie d.d. 4 december 2012 heeft er nader verleg plaatsgevnden tussen de betrkken vakbnden en de werkgever ver de inhud
Nadere informatieReglement betreffende een Provinciale herkenbaarheid bij elke vorm van provinciale subsidie.
Reglement betreffende een Prvinciale herkenbaarheid bij elke vrm van prvinciale subsidie. DE PROVINCIERAAD VAN WEST - VLAANDEREN, Overwegende dat het belang van de prvinciale herkenbaarheid, naar aanleiding
Nadere informatieAfsluiten van een begeleidingstraject
Afsluiten van een begeleidingstraject Sinds 01/02/2011 wijzigde de VDAB de technische werkwijze vr het afsluiten van de begeleidingstrajecten. Deze werkwijze wrdt zwel vr VDAB-trajecten gehanteerd als
Nadere informatiePrivacy Statement Medewerkers
Privacy Statement Medewerkers Hgeschl Leiden respecteert de privacy van haar medewerkers en gaat zrgvuldig en vertruwelijk m met juw persnsgegevens. Daarbij vldet de hgeschl aan de eisen van de Algemene
Nadere informatiePrivacy Statement Studenten
Privacy Statement Studenten Hgeschl Leiden respecteert de privacy van haar studenten en gaat zrgvuldig en vertruwelijk m met juw persnsgegevens. Daarbij vldet de hgeschl aan de eisen van de Algemene Verrdening
Nadere informatieV-ICT-OR begeleidt besturen in hun informatiehuishouding voor optimaal verloop van samenvoeging gemeente en OCMW
V-ICT-OR begeleidt besturen in hun infrmatiehuishuding vr ptimaal verlp van samenveging gemeente en OCMW De infrmatica in steden en gemeenten greide sinds de jaren 80 rganisch. Dat stapje bij stapje greien
Nadere informatiePrivacy Policy. Grondslag voor deze persoonsgegevens is: o de overeengekomen opdracht. Bijgewerkt op:
Privacy Plicy Bijgewerkt p: 3.5.2018 Cmmn Affairs hecht veel waarde aan de bescherming van uw persnsgegevens. In deze Privacy Plicy willen we heldere en transparante infrmatie geven ver he wij mgaan met
Nadere informatieProfiel Aanspreekpersoon Integriteit voor sportfederaties en sportclubs
Prfiel Aanspreekpersn Integriteit Versie 17/05/2018 Prfiel Aanspreekpersn Integriteit vr sprtfederaties en sprtclubs Inhud 1. Inleiding... 1 Wat?... 1 Waarm?... 1 Wie en p welk niveau?... 2 2. Prfiel Aanspreekpersn
Nadere informatieHoe gebruikt UZ Leuven uw persoonsgegevens voor academisch wetenschappelijk onderzoek 1?
Privacyverklaring nderzek UZ Leuven He gebruikt UZ Leuven uw persnsgegevens vr academisch wetenschappelijk nderzek 1? Algemeen Wetenschappelijk nderzek, naast patiëntenzrg en nderwijs/pleiding, behrt tt
Nadere informatieGastouderbureau Noorderlicht
Algemene richtlijnen: Vraag- en gastuders wrden geacht kennis te hebben genmen van de werkwijze van ; Gastuders wrden geacht bij aanvang van de pvang te handelen cnfrm het pedaggisch plan; hanteert de
Nadere informatiePRIVACY STATEMENT WOONTIJ
PRIVACY STATEMENT WOONTIJ Inhudspgave Privacy statement... 3 Algemeen... 3 Grndslagen... 3 Waarm verzamelen wij uw persnsgegevens?... 4 Welke persnsgegevens gebruiken wij van u?... 5 Wningzekende... 5
Nadere informatieEr zijn twee types mandatarissen: Sociale Dienstverrichters Erkende Sociale Secretariaten
GUIDELINES : RELATIE WERKGEVER DIENSTVERRICHTERS - RSZ 1. Algemene principes Werkgevers handelen in principe in eigen naam en cmmuniceren met de RSZ vr de nakming van hun administratieve verplichtingen.
Nadere informatieSTTS Sociaal Telefoontarief - Tarif Téléphonique Social Gebruikershandleiding
STTS Sciaal Telefntarief - Tarif Téléphnique Scial Gebruikershandleiding Versie 1.0 April 2006 1 Inhud 1 Inleiding...5 1.1 De tekenning van een sciaal telefntarief... 5 1.1.1 De rl van de STTS-tepassing...
Nadere informatiePRIVACY- EN COOKIEVERKLARING
PRIVACY- EN COOKIEVERKLARING Welkm p de privacy- en ckie verklaring (de Verklaring) van advcatenkantr FlexIEbel (hierna k aangeduid als FlexIEbel, wij, ns en nze). Wij respecteren uw privacy en zijn vastberaden
Nadere informatieStel uw inkomen zeker, sluit een arbeidsongeschiktheidsverzekering af
Stel uw inkmen zeker, sluit een arbeidsngeschiktheids af Eindelijk geniet u van een heerlijke skivakantie. En natuurlijk verkmt het u niet, want u bent een ervaren skiër. Maar laat dat ngeluk nu net in
Nadere informatieUnieke identificatie gebruikers energieprestatiedatabank
1 Unieke identificatie gebruikers energieprestatiedatabank Inhudstafel INHOUDSTAFEL... 1 INLEIDING... 2 1. UNIEKE IDENTIFICATIE BIJ REGISTRATIE OP DE ENERGIEPRESTATIEDATABANK... 2 2. HERNIEUWEN BESTAANDE
Nadere informatieControleprotocol Sociaal Domein
Cntrleprtcl Sciaal Dmein Cntrleprtcl vr de accuntantscntrle bij: dr de gemeenten in de regi Amersfrt* gesubsidieerde rganisaties vr Jeugdzrg en WMO dr de gemeenten in de regi Amersfrt f dr de gemeente
Nadere informatieConvenant brancheorganisatie beroepsverenigingen in het kader van: Versterking beroepsvereniging Beroepenregister en Beroepsregistratie
Cnvenant brancherganisatie berepsverenigingen in het kader van: Versterking berepsvereniging Berepenregister en Berepsregistratie De ndergetekenden, I. De rganisatie van brancherganisatie MOgrep Jeugdzrg
Nadere informatieAnti Pestbeleid Uitgangspunt: Ieder kind heeft recht op een veilige omgeving en een plezierige schooltijd. Achtergrond
Anti Pestbeleid Uitgangspunt: Ieder kind heeft recht p een veilige mgeving en een plezierige schltijd Achtergrnd - Wat is pesten? 'Iemand wrdt getreiterd f is het mikpunt van pesterijen als hij f zij herhaaldelijk
Nadere informatieInkomenstarief: - aanpassing voorschot vanaf tweede kwartaal antwoord op enkele veelgestelde vragen
1 Inkmenstarief: - aanpassing vrscht vanaf tweede kwartaal 2016 - antwrd p enkele veelgestelde vragen Aan: rganisatren met subsidies inkmenstarief 21 maart 2016 Beste rganisatr, Kind en Gezin berekende
Nadere informatieRoccohoeve Nicolien Kuiper, zorg en onderwijs
Klachtenreglement cliënten zrgberderijen Inhudspgave Hfdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsmschrijvingen Hfdstuk 2 Klachtpvang Artikel 2 Bij wie kan een cliënt terecht als hij ntevreden is? Artikel
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING BONARIUS BEDRIJVEN
PRIVACYVERKLARING BONARIUS BEDRIJVEN Bnarius respecteert uw privacy. Bnarius draagt er zrg vr dat de infrmatie die Bnarius ver u verkrijgt, en die u aan Bnarius beschikbaar stelt, vertruwelijk en met de
Nadere informatiehet rapport vastgesteld (zie bijlage). Dobra Dentistry tandarts T.a.v. de heer C.F. Leithuijser Rijnsburgstraat 70 1059 AX AMSTERDAM
> Returadres Pstbus 20584 1001 NN Amsterdam Dbra Dentistry tandarts T.a.v. de heer C.F. Leithuijser Rijnsburgstraat 70 1059 AX AMSTERDAM AANGETEKEND EN PER EMAIL VERZONDEN 4 ktber 2012 Onderwerp bevel
Nadere informatieInhoudsopgave Privacy statement... 3 Algemeen... 3 Grondslagen... 3 Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?... 3 Welke persoonsgegevens gebruiken
Privacy statement Inhudspgave Privacy statement... 3 Algemeen... 3 Grndslagen... 3 Waarm verzamelen wij uw persnsgegevens?... 3 Welke persnsgegevens gebruiken wij van u?... 4 Wningzekende... 4 Huurder...
Nadere informatieOUDERBLIK. Een rugzak vol ideeën voor ouders en school SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE MET OUDERS
OUDERBLIK Een rugzak vl ideeën vr uders en schl SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE MET OUDERS 2012 1. Schriftelijke cmmunicatie met anderstalige uders Schriftelijke cmmunicatie gaat ver alle cmmunicatie naar uders
Nadere informatiePrivacy Policy. Privacy Policy WO=MEN, Dutch Gender Platform april 2018 Pagina 1 van 9
Privacy Plicy WO=MEN, Dutch Gender Platfrm (WO=MEN) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persnsgegevens. In deze Privacy plicy willen we heldere en transparante infrmatie geven ver he wij mgaan
Nadere informatieLeer / ontwikkelingslijnen. Opleiding Helpende Zorg en Welzijn. BOL en BBL NAAM STUDENT:..
Leer / ntwikkelingslijnen Opleiding Helpende Zrg en Welzijn BOL en BBL NAAM SUDEN:.. 1 2 Uitleg van het leerlijnenbekje Vr je ligt het leerlijnenbekje van je pleiding Helpende Zrg & Welzijn niveau 2. ijdens
Nadere informatieMijn egov-rollenbeheer Handleiding voor Roltoekenningsgebruikers
Mijn egv-rllenbeheer Handleiding vr Rltekenningsgebruikers Versie 1 11 december 2013 Inhud 1 Over deze handleiding... 3 1.1 Vr wie... 3 1.2 Gebruik icnen... 3 2 Veelgebruikte termen en definities... 4
Nadere informatieWMO 2015 en Huishoudelijke hulp
Kennisdcument WMO 2015 en Huishudelijke hulp De gevlgen van uitspraken van de Centrale Raad van Berep vr gemeentelijk beleid biedt u dit kennisdcument aan in samenwerking met haar partner: Auteur: mr.
Nadere informatieRegeling klachten- en geschillencommissie
Regeling klachten- en geschillencmmissie Pagina 2 van 6 Artikel 1: Begripsbepalingen In deze klachten- en geschillenregeling wrdt verstaan nder: klacht: een schriftelijk ingediende klacht bij de klachten-
Nadere informatieDeze regeling bevat de procedure voor het melden van een vermoeden van een misstand.
Klkkenluidersregeling Wningcrpratie De Leeuw Van Putten Versie: 18 ktber 2016 Om de integriteit van De Leeuw Van Putten te waarbrgen en erp te te zien dat de belangen van medewerkers en klanten ptimaal
Nadere informatieJustitieasssitent (M/V)
MOD WVG afdeling Persneel Kning Albert II-laan 35 bus 30 1030 BRUSSEL T 02 553 31 52 F 02 553 34 77 persneel@wvg.vlaanderen.be FUNCTIEBESCHRIJVING ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieREGLEMENT VAN ORDE van de GEBRUIKERSGROEP met betrekking tot het IWT VIS Traject RenoFase (IWT 120784)
REGLEMENT VAN ORDE van de GEBRUIKERSGROEP met betrekking tt het IWT VIS Traject RenFase (IWT 120784) Bvengenemd prject kadert in een prgramma dat de inrichting van een gebruikersgrep dr de ntvanger van
Nadere informatieMeedoen in het MBO. Een regeling voor ouders/verzorgers of studenten met financiële problemen
Meeden in het MBO Een regeling vr uders/verzrgers f studenten met financiële prblemen Instemming CSR Vaststelling MBO DR Publicatie in cncept Publicatie definitief dcument 23 juni 2017 22 mei 2017 12 juni
Nadere informatieHANDLEIDING: AANVRAAG VOOR EEN SUBSIDIE IN HET ZUIDEN INVULFORMULIER
1 JUNI 2015 HANDLEIDING: AANVRAAG VOOR EEN SUBSIDIE IN HET ZUIDEN INVULFORMULIER SEYS VEERLE PROVINCIEBESTUUR WEST-VLAANDEREN Hug Verriesstraat 22 8800 ROESELARE Vrwrd Sinds 1971 ndersteunt de prvincie
Nadere informatieOverblijfreglement OBS Robers Kom, Enschede (oktober 2006)
Overblijfreglement OBS Rbers Km, Enschede (ktber 2006) 1. Algemeen De vlgende zaken zijn wettelijk geregeld: De schl (het schlbestuur) met de mgelijkheid bieden vr een verblijfregeling. Zij met daarvr
Nadere informatieOVEREENKOMST VOOR DE VERKORTE STAGE MASTER KUNSTWETENSCHAPPEN
OVEREENKOMST VOOR DE VERKORTE STAGE MASTER KUNSTWETENSCHAPPEN - Gegevens rganisatie/ bedrijf Naam:..... Adres maatschappelijke zetel: Ondernemingsnummer: Hierbij vertegenwrdigd dr:... Functie vertegenwrdiger:.....
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN VisumPr B.V., Raamweg 1, 2596 HL, Den Haag Artikel 1. Definities In deze algemene vrwaarden wrden de vlgende definities tegepast: Opdrachtgever: de wederpartij van VisumPr B.V. VisumPr:
Nadere informatieVerklarende nota over de procedure voor de hervestiging van vluchtelingen in België en de modaliteiten tot deelname van de OCMW s.
Dit prgramma wrdt gefinancierd dr het Fnds Asiel, Migratie en Integratie HERVESTIGING VAN VLUCHTELINGEN IN BELGIË PROGRAMMA 2015 Verklarende nta ver de prcedure vr de hervestiging van vluchtelingen in
Nadere informatieKlachtenregeling. Bureau Bloei - Valeriaan SP Nootdorp KvK
Klachtenregeling Bureau Blei - Valeriaan 8-2631 SP Ntdrp - 015-8891964 - www.bureaublei.nl - inf@bureaublei.nl - KvK 55250955 1 Inhud 1. Intrductie... 3 2. Uitgangspunten... 4 3. Begripsmschrijvingen...
Nadere informatiePestprotocol basisschool Pieter Wijten
Pestprtcl basisschl Pieter Wijten Basisschl Pieter Wijten werkt aan een veilig schlklimaat waarin kinderen respectvl met elkaar mgaan. Ze hanteert drie principes: Ik zrg ged vr mezelf Ik zrg ged vr de
Nadere informatieDefinitieve versie d.d. 24 mei Privacy statement
Definitieve versie d.d. 24 mei 2018 Privacy statement Prcedure: MT/DB besluit d.d. 24 mei 2018 He gaat Rentree met gegevens m Binnen Rentree wrdt gewerkt met diverse gegevens van huurders, medewerkers
Nadere informatieGebruikersgids: BEACHPLOEGEN
Gebruikersgids: BEACHPLOEGEN Inhudstafel Gebruikersgids: BEACHPLOEGEN... 3 A. Wat te vermijden bij het invullen.... 3 B. Invullen van het deelnamefrmulier.... 3 1) 1 e stap: Invullen gegevens verantwrdelijke...
Nadere informatiePRIVACY VERKLARING VAN BEAUTYSALON ANKE
PRIVACY VERKLARING VAN BEAUTYSALON ANKE Eenmanszaak Beautysaln Anke is verantwrdelijk vr de verwerking van persnsgegevens zals weergegeven in deze privacyverklaring. Anke de Vries is de cördinatr gegevensbescherming
Nadere informatieProcedure afsluiting en nazorg
3.3.3.1. Prcedure afsluiting en nazrg 1. Del De afsluit- en nazrgprcedure heeft tt del m alle medewerkers van De Steiger te laten weten welke acties en beslissingen meten genmen wrden wanneer de zrg vr
Nadere informatieGedragscode inzake bankverhuisdienst
Belgische Vereniging van Banken en Beursvenntschappen switching - selfregulatin- Nl (versie 2 van 15062009).dcx versin 0.5 Patrick Wynant 20/10/2009 Gedragscde inzake bankverhuisdienst Het Eurpean Banking
Nadere informatieReglement goedkope energielening FRGE
Reglement gedkpe energielening FRGE Particuliere bewners niet-delgrep & particuliere verhuurders 1 Definities 1.1 Lkale Entiteit is een instantie die, p het niveau van één f meerdere gemeenten, instaat
Nadere informatieAVG-verantwoordelijke Patrick De Vos 0032/ IT-verantwoordelijke Conxion
Dit is het datalekken beleid van Wrld f Travel bvba. Dit beleid geeft een stappenplan weer dat dient gevlgd te wrden in het geval van een datalek. Een datalek f een inbreuk in verband met persnsgegevens
Nadere informatie