Wie is de klant. Peter Bakker

Transcriptie

1 Wie is de klant Peter Bakker

2 Corry Filmpje Corry (RIBW Alliantie)

3 Inhoud Wie is de klant (algemeen) GGZ landschap Feiten en cijfers Wie is de klant (specifiek) Hoe krijg je als gemeente de klant in beeld

4 GGZ Landschap

5 GGZ markt

6 Bestuurlijk akkoord GGZ

7 Ambulantisering

8 Decentralisatie beschermd wonen GGZ Decentralisatie beschermd wonen naar centrumgemeenten ZZP s GGZ-C (6 pakketten) Onderscheid GGZ A/B/C Wet langdurige zorg (Wlz)

9 ZZP C-reeks 1: Beschermd wonen met begeleiding 2: Gestructureerd beschermd wonen met uitgebreide begeleiding 3: Beschermd wonen met intensieve begeleiding 4: Gestructureerd beschermd wonen met intensieve begeleiding 5: Beschermd wonen met intensieve begeleiding en gedragsregulering 6: Beschermd wonen met intensieve begeleiding en intensieve verpleging en verzorging

10 Zorgzwaartebekostiging Tot 2007: tarief per plaats per jaar Per 2007: tarief naar zorgzwaarte cliënt ZZP is taal in gehele keten van indicatiestelling t/m betaling en verantwoording (AZR) Doelen: Eerlijk de middelen verdelen Positie cliënt versterken: persoonsvolgend Transparantie levering/verantwoording zorg

11 Cliëntprofielen en zorgzwaarte Elk ZZP heeft een bepaald cliëntprofiel (gebaseerd op de beperkingen van de cliënten) Elk ZZP verschilt in aard en omvang van de zorg, afgestemd op het cliëntprofiel Zie prestatiebeschrijvingen NZa

12 Feiten en cijfers Indicaties Productie Capaciteit Verzilveren indicaties

13 Indicaties aantal geldige indicaties op peildatum (CIZ) ZZP GGZ 1C GGZ 2C GGZ 3C GGZ 4C GGZ 5C GGZ 6C VB GGZ Totaal

14 Volume ZZP productie gedeclareerde dagen 2012 aantal cliënten ZZP incl. DB excl. DB totaal totaal 1C C C C C C totaal VPT

15 Capaciteit BW Leden RIBW Alliantie: plaatsen BW (60% groepswoonvoorzieningen, 40% individuele woonvoorzieningen) Brede GGZ instellingen: plaatsen BW Leden FO: plaatsen BW Totaal: plaatsen BW (dubbeltellingen)

16 Indicaties/productie/capaciteit Ruim geldige indicaties ZZP productie: cliënten Capaciteit: plaatsen BW Overige indicaties worden: Niet verzilverd Als PGB verzilverd Bij sectorvreemde aanbieders verzilverd Als extramurale zorg verzilverd

17 Verzilvering (Zorginstituut Nederland/CVZ) Geldig IB MAZ VB MAZ F/K Geen zorg B-groep 100% 94% 1% 5% C-groep 100% 71% 11% 18% ZZP onbekend 100% 79% 10% 11% Totaal 100% 78% 8% 14%

18 Kenmerken klanten BW Demografie Opleiding Inkomen Overige zorg/ondersteuning Diagnoses Werksituatie en activiteiten

19 Demografische gegevens Gemiddelde leeftijd in jaren BW 2009 Mannelijk geslacht % 66 Alleenstaand/nooit gehuwd geweest % 83 Gehuwd/samenwonend % 3 Gescheiden % 10 Weduwstaat % 4 Kinderen % 24 Woonde zelfstandig bij familie voorafgaand 37 aan contact RIBW % Verbleef in GGz % 37 Verbleef in andere (RI)BW % Gemiddelde periode in zorg in jaren 4,7

20 Redenen uitstroom uit RIBW BZW: 18% Andere voorziening (V&V, detentie, GGZ): 15% Zelfstandig wonen zonder begeleiding: 13% Overlijden: 13% Drop out: 10% Uithuisplaatsing: 5% Overig: 27%

21 Opleidingsniveau

22 Inkomen

23 Formele ondersteuning

24 Hoofddiagnose Psychotische stoornis: 42% Affectieve stoornis (angst, depressie, bipolair): 12% Autisme: 11% Persoonlijkheidsstoornis: 7% Verslaving: 7% ADHD en andere ontwikkelingsstoornissen: 4% Organische aandoening (NAH, dementie, Korsakov): 3% Combinatie van bovenstaand: 6% Geen diagnose bekend: 7%

25 Werksituatie en activiteiten Deelname georganiseerde activiteiten: 48% Onbetaald werk: 14% Sociale contacten buitenshuis: 11% Betaald werk: 3% Geïsoleerd: 3% Betaald met ondersteuning: 2% Onbekend: 19%

26 Specifieke doelgroepen Leeftijd gerelateerde doelgroepen (jongeren/ouderen) Autisten Korsakov Dubbele diagnose Verslaafden Forensisch TBS Doven en slechthorenden Asielzoekers

27 Wie is de klant (specifiek) Ridder de Vries van RIBW Groep Overijssel

28 Hoe krijg je als gemeente de klant in beeld

29 Stavaza analyse BW?

30 Informatiebronnen/ gegevensverzameling Kwantitatief Triangulatie Voorkeur bestaande bronnen Kwalitatief Zorginstituut Nederland (CVZ): aanspraken, gebruikersgidsen Nza: prestatiebeschrijvingen en tarieven (CA ) Brancheverenigingen (GGZ NL, RIBW Alliantie, Federatie Opvang) Cliëntenorganisaties (LPGGZ, LOC)

31 Gegevensbronnen gemeente Aspect CIZ Vektis Zorgkantoor Zorgaanbieders Financiële middelen Gedeclareerde kosten per ZZP; toegekende budgetten PGB Cliënt aantallen Cliënten met geldige indicatie per ZZP Unieke cliënten per ZZP (ZIN met en zonder dagbesteding). Verzilvering in EMZ ontbreekt. Unieke cliënten per ZZP, verzilvering ZIN/VPT, PGB, EMZ inclusief looptijd en einddatum indicatie Aantal plaatsen per zorgaanbieder/ locatie Benadering via gedeclareerde verblijfsdagen Aantal cliënten per zorgaanbieder (ZIN/VPT en EMZ) Aantal plaatsen voor doelgroep per locatie (adres).

32 Prestaties en Tarieven

33 Prestatie ZZP

34 ZZP tarieven per dag Tarieven ZZP ZZP Exclusief dagbesteding Inclusief dagbesteding 1C GGZ 62,15 86,87 2C GGZ 100,51 122,99 3C GGZ 110,93 136,22 4C GGZ 133,73 160,40 5C GGZ 145,82 172,98 6C GGZ 183,97 211,79

35 Tarieven NHC ZZP Tarieven NHC ZZP ZZP Exclusief dagbesteding Inclusief dagbesteding 1C GGZ 17,43 24,30 2C GGZ 17,43 24,30 3C GGZ 22,58 29,45 4C GGZ 23,90 32,23 5C GGZ 24,38 31,84 6C GGZ 24,62 32,96

36 Vragen?