Een grieppandemie; de directe en indirecte gevolgen voor uw organisatie
|
|
- Petrus van Dongen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Een grieppandemie; de directe en indirecte gevolgen voor uw organisatie De overheid waarschuwt bedrijven en organisaties om zich voor te bereiden op de gevolgen van de Mexicaanse griep. Met de verhoging van de alarmfase naar fase 6 is de wereldwijde griepepidemie een feit en is er sprake van een grieppandemie. Hoe dit gaat aflopen weet niemand maar de Pandemie zal niet aan Nederland voorbij gaan. De Arbo-dienst voor Kwaliteit en Zorg begrijpt deze zorg en wil haar klanten hierin ondersteunend bijstaan. 1 Inleiding Niemand weet of de pandemie ooit en daadwerkelijk tot het hoge ziekteverzuim zal leiden waarvoor wordt gewaarschuwd. Wel weten we dat, ingeval van zo n griepuitbraak, een tijdelijk bovenmatig ziekteverzuim kan optreden waardoor problemen kunnen ontstaan in de continuåteit van processen binnen organisaties. Er kçn zich daarbij zelfs een substantiéle ontwrichting van het maatschappelijk functioneren voordoen. Zo moeten bedrijven en instellingen er rekening mee houden dat bij een griepuitbraak 30% van de medewerkers getroffen kan worden door de het influenza A (H1N1) ook wel genoemd de Mexicaanse Griep. Hoewel medewerkers niet allemaal tegelijk zullen verzuimen is het anderzijds wel zo dat een griepepidemie uit meerdere golven kan bestaan die zo n negen tot twaalf weken kan duren. De piek in de golf beslaat zo n twee weken. Daarmee kçn dan sprake zijn van een hoog ziekteverzuim gedurende langere tijd. Op het hoogtepunt van een griepgolf kan 10 % van de bevolking ziek zijn. Hoewel de feitelijke duur van een ziektegeval wordt geschat op ongeveer ÑÑn week, zal voor werkorganisaties de impact groter zijn door het psychologisch effect van een pandemie. Zo zal bijvoorbeeld de diagnose Mexicaanse Griep een zwaardere lading hebben dan een gewoon griepje, met alle zorg voor anderen, zoals kinderen en familie, van dien. Deze diagnose kan ook het verzuim- en het herstelgedrag van medewerkers in psychologische zin nadelig beånvloeden. Hoe groot dit neveneffect kan zijn is niet te voorspellen. Voor instellingen waar veel publiek komt zijn er reéle besmettingsrisico s voor de medewerkers en daarmee voor de werkorganisatie en haar taakstellingen. Het is duidelijk dat een grieppandemie een serieus risico vormt voor werkorganisaties. 2 Wat merk je van een grootschalige griepuitbraak? Wegens onderbezetting door ziekteverzuim staat de dienstverlening van een organisatie onder druk. Ook externe dienstverleners hebben problemen (ook uitzendbureaus). Vitale bedrijfsonderdelen kunnen alles lamleggen (ICT, medische zorg, administratie, etc). Door overbelasting van personeel dreigt extra uitval waardoor een negatieve spiraal kan ontstaan. 3 Maatschappelijke neveneffecten die in het werk voelbaar zijn Enige van de te verwachten effecten: er zal extra beroep (belasting) op de gezondheidszorg kunnen zijn; extra druk op gezinnen met kinderen door sluiting van scholen en (sport)activiteiten; vervoerders/leveranciers kunnen problemen hebben met hun tijdigheid; taken die extern zijn uitbesteed lopen niet (tijdig) zoals verwacht (ICT/adm.,etc.); postbezorging staat zo mogelijk onder druk; minder frequent openbaar vervoer. 1
2 4 Wat kun je als werkgever doen om besmetting tegen te gaan De volgende maatregelen kunnen bijvoorbeeld besmettingen beperken: medewerkers instrueren in houding tav hygiéne ter voorkoming van besmetting; inkopen van voldoende hygiénische hulpmiddelen voor medewerkers (bijvoorbeeld handdesinfectiemiddelen, papieren handdoeken, handschoenen, weggooimateriaal van papier, kantoorreinigingsmiddelen, mondkapjes(?), e.d.); tref maatregelen om bij uitbraak van de grieppandemie direct geånformeerd te worden door leveranciers en andere externe partijen; laat werknemers met symptomen hun huisarts raadplegen; voorkom grote overleggroepen; cliéntcontact zoveel mogelijk telefonisch/ per afdoen; contact met cliénten zo kort mogelijk houden; bezoekers in ruimte direct achter de ingang ontvangen; vermijd kantinebezoek en bevorder thuiswerken (zo mogelijk); regel een goede schoonmaak van het gehele gebouw maar vooral van vlakken die door meerdere personen worden aangeraakt zoals: gootstenen, handgrepen, leuningen, telefoons, kranen, balies, etc.; maak aan medewerkers duidelijk welke symptomen een pandemie heeft zodat medewerkers zelf alert zijn op het ziektebeeld en de besmettingsrisico s. 5 Wat kun je als werkgever doen als voorbereiding op een pandemie? Maak een continuåteitsplan = inventariseer de risico s. A Stel een calamiteitencoárdinator aan en positioneer die hoog in de organisatie. B Stel een continuåteitsplan bij calamiteiten op. C Informeer uw medewerkers uitvoerig over uw beslissingen en plannen zodat men duidelijk weet waarom bepaalde maatregelen worden genomen (draagvlak). Betrek ze zo mogelijk bij de risico-inventarisatie. ContinuÄteitsplan Functie beschrijving met kerntaken Selecteer de kritische taken Kwantificeer de tijdelijk vervallen taken in werktijdbesparing Los de knelpunten in deze taken op. ContinuÄteit = zeker. Tijdelijk vrijkomen aan werktijd ter compensatie van hoog verzuim 5.1 ContinuÄteitsplan In feite bestaat een continuåteitsplan uit drie stappen: 1 inventariseer de kritische processen die echt moeten doorgaan; 2 inventariseer de kwetsbaarheden/afhankelijkheden in die processen; 3 inventariseer de maatregelen die kunnen worden genomen om de kritische processen veilig te stellen. Uitwerking: geef per functie aan welke taken beslist niet tijdelijk kunnen vervallen (zie format); 2
3 benoem de knelpunten in deze taken; benoem oplossingen per knelpunt (logistiek, stage, kennis, opleiding, inhuur, etc); benoem medewerkers met de taken die zij eventueel van anderen kunnen overnemen; maak een totaaloverzicht van kritische functies en de maatregelen; geef aan wat er in totaal (%) aan uit te voeren werk tijdelijk is vervallen; publiceer en bespreek dit overzicht in het werkoverleg met medewerkers. Ad 1 Benoem alle werkprocessen (gebruik hiervoor: o.a. organisatieschema s en functiebeschrijvingen). De kerntaken zoals die staan genoemd in functiebeschrijvingen kunnen een goede leidraad zijn. Stel daarbij steeds de vraag: kan deze taak echt niet even wachten? En waarom niet??? Stel als doel dat er tenminste zo n 40% (substantieel) van het werk in tijd tijdelijk kan wegvallen. Daarbij kan onderscheid worden gemaakt in activiteiten die niet mogen worden onderbroken, die maximaal twee weken mogen worden onderbroken en die maximaal negen weken mogen worden onderbroken. Hoewel de kortste ziekteduur zo n vijf dagen zal zijn wordt met twee weke rekening gehouden met evenuele pieken in het verzuim. Het gaat immers om kritische taken. Ook kan onderscheid worden gemaakt in processen die bij 10, 30 of 50% verzuim moeten komen te vervallen. Betrek bij deze kritische afwegingen steeds de vraag: o welke mensen dragen zorg voor de ze activiteit? o welke kennis en informatie is nodig voor deze activiteiten? o welke systemen zijn nodig voor deze activiteit? o welke ondersteunende diensten zijn nodig (HRM/ICT, etc)? o welke overige middelen of leveranciers zijn nodig? In de zorg zullen taken als directe ziekenzorg aan het bed, medicatieverstrekking en dergelijke al snel beslist noodzakelijk lijken te zijn, terwijl het organiseren van algemene activiteiten (hoe belangrijk dan ook) misschien op een lagere prioriteit kan worden gezet? Ook het maken van beleid en het structureel overleg (hoe belangrijk ook) kan wellicht tàch wat langer wachten? In de ondersteunende functies kan misschien het niveau of de frequentie wat lager worden gesteld? Taken uit een willekeurige functie, als bijdragen aan een optimaal bewonersklimaat, het geven van voorlichting over., het toezicht houden op., zijn voorbeelden van meer abstracte taken die misschien even kunnen wachten. Ook kunnen taken die normaliter twee of drie keer per dag worden uitgevoerd, misschien tot ÑÑn keer per dag of ÑÑn keer per twee dagen (?) worden teruggebracht. Er zijn ook taken die bij een pandemie juist mññr aandacht vragen. Zo dient voorbeeld de ziekte en verzuimbegeleiding actief te worden uitgevoerd opdat werknemers niet onnodig thuiszitten. In scholen zal de kerntaak lesgeven en beoordelen onomstreden lijken terwijl aan begeleidende activiteiten en ondersteunende taken wellicht lagere prioriteit kan worden gegeven. Ook kan bij deze triage worden gedacht aan het samenvoegen van rest/deeltaken en het door ÑÑn persoon gecombineerd laten uitvoeren van meerdere taken. Noot:Dit zijn slechts ideeén. Management en staf weten zelf wat wel/niet haalbaar is. 3
4 Ad 2 Inventariseer de kwetsbaarheden/afhankelijkheden. Zoals in de inleiding gemeld kan een pandemie zich over langere tijd uitstrekken maar zal (bij adequate medicatie) de individuele verzuimduur zo n vijf dagen tot twee weken beslaan. Dit heeft gevolgen voor essentiéle taken die door een enkele specialist worden gedaan. Stel dat u ÑÑn ICT-er in dienst heeft en dat deze de enige is die de materie beheerst dan zou u ingeval van zijn/ haar ziekte een probleem hebben van zo n twee weken. Welke risico s kunnen zich dan voordoen en zijn deze verantwoord?? Dergelijke afwegingen kunnen worden gemaakt bij zowel de facilitaire diensten als ook bij leidinggevenden taken. Immers, ook managers kunnen ziek worden. Hier kan echter sprake zijn van langduriger problematiek waarbij naast onderbezetting ook wisselingen van de wacht optreden. Het is aan te bevelen om naast de taken ääk de verantwoordelijkheidsverdeling in de risico-inventarisatie mee te nemen. Dit wordt soms onderschat waardoor bepaalde beslissingen uitblijven en er extra problemen kunnen gaan optreden. Denk bijvoorbeeld aan het bestellen van materialen of levensmiddelen en het onderhouden van apparatuur. Ad.3 Inventariseer de maatregelen die op basis van de kwetsbaarheden kunnen worden genomen om de betreffende kritisch taken veilig te stellen. De gehele organisatie staat bij een pandemie zo mogelijk enkelen maanden onder druk. Het is dus noodzakelijk om bij de inventarisatie van maatregelen ook te kijken naar het aantal functies en de mogelijkheid tot vervanging. Bij enkele functies is het wellicht aan te bevelen om zelfs collega s op te leiden. Omdat er bij een grootschalige griepuitbraak ook minder externe ondersteuners en uitzendkrachten (zo dit een oplossing zou zijn) beschikbaar zijn, kan voor oplossingen toch sterk naar het eigen personeelsbestand worden gekeken. Daarnaast is zo n pandemie ook een uitgelezen moment om de nog onzichtbare kwaliteiten van medewerkers de revue te laten passeren om deze een kans te geven.. Functiebeschrijvingen en/of beoordelingen op basis van competentieprofielen kunnen een goede leidraad vormen. Competenties als zelfstandig organiseren en beslissen of analyseren en problemen oplossen, kunnen voor bepaalde noodsituaties belangrijk zijn. Het is goed om vooraf helder te hebben welke medewerkers aan deze eisen kunnen voldoen. Ook kan worden geanticipeerd op door medewerkers al geuite wensen voor een bepaalde carriãrekans. Eventueel kunnen opleiding, stage of bijscholing al worden opgepakt waarmee ook toekomstperspectieven voor medewerkers worden gecreéerd. Het mes snijdt zo aan twee kanten. Aandachtsgebieden bij deze oplossingen kunnen zijn: verantwoordelijkheidstoedeling ( medewerkers ervaren dit mogelijk als vertrouwen); vervanging/ mandatering (maak een overzicht van wie wie kan vervangen en met welke bevoegdheden); brede inzetbaarheid en taakroulatie: Niet alle taken kunnen zonder opleiding door anderen worden gedaan. Opleiding is eventueel al aan te bevelen; poolvorming (bijvoorbeeld; een aantal leidinggevenden, docenten, etc spreekt af elkaar te zullen vervangen); 4
5 vastlegging werkprocessen (veel werkprocessen en afspraken zijn in hoofden leidinggevenden vastgelegd. Beschrijf de voor overname van de taak essentiéle zaken in de zin van wie, wat, waar); bedenk alternatieve overlegvormen (wellicht kan het overleg tijdelijk meer het karakter krijgen van eenduidige instructie?) 5.2 Bereikte doelen Als de inventarisaties zijn afgerond, zijn ter voorbereiding op een pandemie drie doelen bereikt. De organisatie is op papier tijdelijk afgeslankt waardoor met een minimale bezetting kan worden gewerkt. De essentiéle taken zijn benoemd inclusief de daarin voorkomende kwetsbaarheden. Bij de kwetsbaarheden zijn oplossingen geformuleerd. 5.3 Algemene knelpunten Naast de uitvoerende taken kunnen, in een organisatie die onder druk staat, ook knelpunten ontstaan in algemene zin. Te denken valt aan: onvrede over de gang van zaken bij bewoners/patiénten (in de zorg) en in het onderwijs bij leerlingen en hun ouders; onvrede bij medewerkers over de gang van zaken mede gevoed door bovenstaande punt. Ook zal men minder op de leidinggevende kunnen terugvallen; achterstand aan kennis en informatie; lastiger communiceren in de organisatie door afwezigheid en verzuim; haperende ICT; mññr onvolkomenheden bij materiaalvoorziening (printerpapier, medische benodigdheden). Er wordt een groter beroep gedaan op de flexibiliteit van ieder. 6 Informatie aan medewerkers Zoals in de aanhef (B) al is aangegeven is het van vitaal belang dat de bovenstaande continuåteitaanpak breed wordt besproken met de medewerkers. Ook zouden medewerkers zelf de kans kunnen krijgen om in dit proces mee te denken. Er worden immers wijzigingen aangebracht in hun taak- en functie-uitoefening en daar zal niet iedereen blij mee zijn. Als men weet dat de taakaanpassing alleen betrekking heeft op een korte periode bij hoog verzuim door de pandemie, zal het wellicht (meer) acceptabel zijn. In ieder geval is het aan medewerkers uit te leggen. 7 Ten slotte In deze algemene verhandeling kan vanuit de Arbodienst op afstand geen concrete invulling aan de prioriteit van taken worden aangegeven. In iedere organisatie ligt dat weer anders en de managers en stafmedewerkers van de desbetreffende organisatie weten zelf het beste wat wel en niet haalbaar is. Ons doel is om een signaal af te geven met zowel een structuur voor een aanpak als met ideeén waarmee organisaties zelf aan de slag kunnen gaan. J.T.M.Steinebach Arbeids- en organisatiedeskundige AKZ 5
Klaar voor een grieppandemie. Continuïteitsplan
Klaar voor een grieppandemie Continuïteitsplan Inleiding Tijdens een grieppandemie (zie bijlage 1) kan de continuïteit van het onderwijs ern de bedrijfsvoering van MOVARE * onder druk komen te staan. Mogelijk
Nadere informatieGrip op de griep. Informatie over het griepvirus, en wat Interpolis hierbij voor werkgevers kan betekenen. Inleiding. Wat is de Nieuwe Influenza A?
Grip op de griep Informatie over het griepvirus, en wat Interpolis hierbij voor werkgevers kan betekenen 1 Inleiding 2 Wat is de Nieuwe Influenza A? 3 Wat zijn uw risico s? 4 Voorbereiding 5 Preventieadvies
Nadere informatieBCOU PROTOCOL NIEUWE INFLUENZA A H1N1, DE ZOGENAAMDE MEXICAANSE GRIEP, VERSIE 26 AUGUSTUS 2009 / IVK
BCOU PROTOCOL NIEUWE INFLUENZA A H1N1, DE ZOGENAAMDE MEXICAANSE GRIEP, VERSIE 26 AUGUSTUS 2009 / IVK MEDE OP BASIS VAN NOTITIE NUOVO Teksten voor website PCOU en Willibrord Het H1N1-influenzavirus (de
Nadere informatieToets uw eigen continuïteitsplan
Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van
Nadere informatieWerkdocument 28-08-2009. Continuïteitsplan Grieppandemie Zuidwester
Werkdocument 28-08-2009 Continuïteitsplan Grieppandemie Zuidwester Betreft : Opgesteld door: Continuïteitsplan Grieppandemie Zuidwester Werkgroep Grieppandemie Datum: 28 augustus 2009 Continuïteitsplan
Nadere informatieAntivirale middelen tijdens een grieppandemie
Antivirale middelen tijdens een grieppandemie Standpunt van de overheid over het gebruik ter voorkoming van ziekte 1. Samenvatting Bedrijven en organisaties die een vitale rol spelen bij het zo goed mogelijk
Nadere informatieHandleiding/samenvatting voor VNP-bedrijven. Nieuwe Influenza A (H1N1) Mexicaanse griep
Handleiding/samenvatting voor VNP-bedrijven Nieuwe Influenza A (H1N1) Mexicaanse griep 1 Inleiding De Wereld Gezondheids Organisatie (WHO) heeft sinds juni de hoogste alarmfase van de Mexicaanse griep
Nadere informatieDraaiboek Mexicaanse Griep bij de OBA
Draaiboek Mexicaanse Griep bij de OBA Amsterdam, juli 2009 Openbare Bibliotheek Amsterdam Oosterdokskade 143, 1011 DL Amsterdam www.oba.nl 020-52 30 701 INHOUDSOPGAVE Algemeen 3 1. Risicoreductie 3 2.
Nadere informatiehoe zorgt u voor uw werknemers en organisatie?
Pandemie: hoe zorgt u voor uw werknemers en organisatie? De laatste jaren zijn er diverse dreigingen voor het ontstaan een pandemie geweest. Denk aan SARS en het vogelgriepvirus H5N1. Daarbij werd telkens
Nadere informatieVoorbeeld Praktijkopdracht. Bibliotheekmedewerker niveau 4
Voorbeeld Praktijkopdracht Bibliotheekmedewerker niveau 4 Betreft: Dagelijkse werkzaamheden coördineren Kwalificatiedossier Medewerker informatiedienstverlening 2011-2012 Kwalificatie Bibliotheekmedewerker
Nadere informatieRechtspositionele aspecten bij grieppandemie
Rechtspositionele aspecten bij grieppandemie 1. Ik heb symptomen van (Mexicaanse) griep; wat nu? Meld je ziek bij je leidinggevende. Geef bij ziekmeldingen aan dat je denkt het griep te hebben. De symptomen
Nadere informatieWerkdocument 31-08-2009. Hygiëneprotocol Grieppandemie Zuidwester
Werkdocument 31-08-2009 Hygiëneprotocol Grieppandemie Zuidwester Betreft : Opgesteld door: Hygiëneprotocol Grieppandemie Zuidwester Werkgroep Grieppandemie Datum: 31 augustus 2009 Hygiëneprotocol Nieuwe
Nadere informatieToekomstbestendig ondernemen
Toekomstbestendig ondernemen Met behoud van vakmanschap Linda Drupsteen Het projectteam Over het project Balansmodel uitwerking van De Leede en Goudswaard, 2008 Inhoudsopgave Wat is de flexbehoefte van
Nadere informatieBang voor de bedrijfsarts
Bang voor de bedrijfsarts Het onderzoek moest antwoord geven op de volgende vragen. Wat zijn de specifieke behoeften en vragen van allochtone werknemers ten aanzien van de arbo-infrastructuur? Komt de
Nadere informatieEen werkgever is ook verplicht zich aan allerlei wetten te houden. Een van die wetten is de Arbeidsomstandighedenwet, kortweg de Arbo-wet.
Arbo Inhoud Arbowet Als werknemer in een winkel heb je samen met de werkgever afspraken genaakt over het werk dat je doet. Dat zijn niet de enige regels waaraan een bedrijf zich moet houden. We gaan het
Nadere informatieOpleiden. jouw gezondheid telt! HAIRDRESSER
HEALTHY Opleiden jouw gezondheid telt! HAIRDRESSER Opleiden Uitval is te voorkomen door het gericht opleiden van je personeel, met daarin veel aandacht voor arbo en gezondheid. De kosten van preventieve
Nadere informatieInspectie SZW Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid TITELPAGI NA. Hollen. Stilstaan bij Werkdruk. dát maakt zorg beter.
Inspectie SZW Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid TITELPAGI NA Hollen Stilstaan bij Werkdruk dát maakt zorg beter Anita Hertogh Waarom is Zorg en Welzijn een van de prioritaire sectoren voor
Nadere informatieIn dit document zijn de letterlijke teksten van relevante wetsartikelen opgenomen.
In dit document zijn de letterlijke teksten van relevante wetsartikelen opgenomen. Relevante wet-en regelgeving BHV1 1. Arbeidsomstandighedenwet (van kracht sinds 1 januari 2007) N.B. Achter de artikelen
Nadere informatieBPV-opdrachten. Ontwikkelingsgericht Kok. : Keuken : B1-K1, B1-K2. : 1v1 NAAM STUDENT : DATUM EXAMEN : DOSSIER
Ontwikkelingsgericht Kok NAAM STUDENT : DATUM EXAMEN : DOSSIER : Keuken DOSSIERCREBO : 23085 KWALIFICATIE : Kok KWALIFICATIECREBO : 25180 NIVEAU : 2 COHORT : Vanaf 2015 KERNTAAK : B1-K1, B1-K2 VERSIE :
Nadere informatieHuisartsbeurs. Peter Lijster Zorg van de Zaak
Huisartsbeurs Peter Lijster Zorg van de Zaak Bent u geïnspireerd? Volg dan de gehele cursus bij u in de buurt. Voor meer informatie en data kunt u terecht bij de infobalie van de LHV Academie. Alleen vandaag
Nadere informatieVragenlijst ten behoeve van opstellen continuïteitsplan
Vragenlijst ten behoeve van opstellen continuïteitsplan Soorten risico s Data (digitaal of op papier) zijn voor langere tijd niet beschikbaar Applicaties (software) zijn voor langere tijd niet beschikbaar
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieHandreiking werknemer Aan het werk blijven met een chronische aandoening
Handreiking werknemer Aan het werk blijven met een chronische aandoening Eén op de drie mensen krijgt te maken met een chronische aandoening. Werken met een chronische aandoening is goed mogelijk. Vaak
Nadere informatieWijziging Arbowet: wat verandert er in 2015?
Wijziging Arbowet: wat verandert er in 2015? Door Carolina Verspuij, trainer/adviseur Arbeid en Gezondheid SBI Formaat, 10/06/2015. Dit artikel is gepubliceerd door Werk en Veiligheid, Kerckebosch. Minister
Nadere informatieFormat Zorgcontinuïteitsplan
Format Zorgcontinuïteitsplan LOGO zorginstelling Locatie: naam locatie!!! Pers niet te woord staan!!! Dit wordt gedaan door de overkoepelende organisatie of de gemeente. 1 1. Sluiting van (delen van) de
Nadere informatieOpbouw sollicitatiegesprek
Opbouw sollicitatiegesprek Voorbereiding Bespreek vooraf met collega( s) waarmee u de selectie doet welke punten beslist aan de orde moeten komen. Maak vooraf afspraken met de collega( s) waarmee u de
Nadere informatieRem op verzuim. Integrale aanpak van preventie en verzuim
Integrale aanpak van preventie en verzuim Verzuimbegeleiding afgestemd op uw wensen Met een landelijk dekkend netwerk van adviseurs ondersteunen wij u en uw werknemers bij het realiseren van goede arbeids
Nadere informatieHet mede verzorgen van de dagelijkse restauratieve voorzieningen en de uitbrengmaaltijden.
Algemene kenmerken De functionaris is werkzaam binnen de Stichting Maatschappelijke Opvang Breda e.o., waaronder ressorteren dak- en thuislozenvoorzieningen Gaarshof en Weideveld, Crisisopvangcentra Koetshuis
Nadere informatieIk ben ziek Wat nu? Informatie over ziekteverzuim en reïntegratie
Ik ben ziek Wat nu? Informatie over ziekteverzuim en reïntegratie Vooraf In deze brochure lees je wat je bij ziekteverzuim moet doen. Verzuimen is een vervelende situatie, die niemand wil, maar iedereen
Nadere informatieFacilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen
Facilitair inkopen Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Inhoud Voorwoord Eeuwige spagaat bij duurzaam inkopen Outsourcing: integraal uitbesteden van facilitaire diensten
Nadere informatieVERZU IMPROT OCOL Ziekmeldingen Formulier Registratie ziekmeldinggesprek. Contact tijdens ziekte
VERZUIMPROTOCOL Ziekmeldingen De medewerker moet zich voor 9.00 uur telefonisch ziekmelden bij zijn / haar direct leidinggevende. Indien de direct leidinggevende niet aanwezig is, moet de ziekmelding doorgegeven
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatieHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
Gedeputeerde Staten STATENNOTITIE Aan de leden van Provinciale Staten HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH Noodplan in het kader van een mogelijke grieppandemie HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
Nadere informatiejouw gezondheid telt! Zwangerschap HAIRDRESSER
HEALTHY jouw gezondheid telt! Zwangerschap HAIRDRESSER Zwangerschap Zwangerschap is een heugelijk feit voor de medewerkster. De werkgever is verplicht om de gezondheid van de medewerkster en haar (ongeboren)
Nadere informatieMeten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel
Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel COLOFON Dit is een uitgave van de Commissie Sociale en Onderwijsaangelegenheden van het Hoofdbedrijfschap (HBD). Het HBD is een samenwerkingsverband
Nadere informatieRichtlijnen aanpak verzuim om psychische redenen
Richtlijnen aanpak verzuim om psychische redenen HR&O november 2014 Opgesteld door: Asja Gruijters, adviseur HR&O 1 1. Inleiding Om te komen tot een integraal PSA-beleid is het belangrijk richtlijnen op
Nadere informatieFunctiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair)
Functiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair) Groot Hoogwaak levert een professionele bijdrage aan het aanbod van woon-, zorg-, en welzijnsvoorzieningen voor ouderen in Noordwijk. Dit aanbod
Nadere informatieGerichte acties mogelijk maken door werkdruksignalen aan de volgende vijf stuurknoppen te koppelen.
Medewerkers Leidinggevenden Wat is het: Beelden van Werkdruk is een hulpmiddel om werkdruksignalen te ordenen en een opstap te maken naar concrete acties. Doel: Gerichte acties mogelijk maken door werkdruksignalen
Nadere informatieBij deze bieden wij u de resultaten aan van het onderzoek naar de eerste effecten van de decentralisaties in de gemeente Barneveld.
rriercoj Gemeenteraad Barneveld Postbus 63 3770 AB BARNEVELD Barneveld, 27 augustus 2015 f Ons kenmerk: Ö^OOJcfc Behandelend ambtenaar: I.M.T. Spoor Doorkiesnummer: 0342-495 830 Uw brief van: Bijlage(n):
Nadere informatiePraktijkinstructie Externe transportplanning 3 (CLO12.3/CREBO:50196)
instructie Externe transportplanning 3 (CLO12.3/CREBO:50196) pi.clo12.3.v2 ECABO, 1 september 2003 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen
Nadere informatieNaar een betere Match. Inventarisatie knelpunten onderwijs arbeidsmarkt in Zorg en welzijn in Haaglanden Nieuwe Waterweg Noord
Samenvatting Naar een betere Match. Inventarisatie knelpunten en oplossingen bij de aansluiting onderwijs arbeidsmarkt in Zorg en welzijn in de regio Haaglanden Nieuwe Waterweg Noord 1 Samenvatting van:
Nadere informatieEuropean Sick Leave Index Voorbeeldklant
European Sick Leave Index Voorbeeldklant Wij danken u voor de deelname aan het onderzoek European Sick Leave Index. Dit initiatief is ontwikkeld om te beantwoorden aan een groeiende vraag naar inzichten
Nadere informatieHoe kies je een Learning Managment System (LMS)
Kaya Sagrado 24 Willemstad, Curaçao Willemstad, maart 2013 Hoe kies je een Learning Managment System (LMS) Er zijn vele Learning Management Systems en er komen steeds nieuwe bij. Geen overwogen keuze kan
Nadere informatieEEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
Nadere informatieLeidraad tweedepijler pensioenadvisering
Leidraad tweedepijler pensioenadvisering Aflevering 10: Advisering van de werkgever over een passend pensioenproduct: samenvatting Het adviseren van een werkgever over een tweedepijler pensioenproduct
Nadere informatiewerkstijlen, obv klant en mobiliteit (voorbeeld)
werkstijlen, obv klant en mobiliteit (voorbeeld) adviseur externe klant mdw V&S mdw KCC intern acc.manager account manager interne klant mdw Administratie mdw Staf secretaresse leiding gevende adviseur
Nadere informatieHierna treft u een uitwerking aan uit de praktijk van een thuiszorginstelling van:
Arbo bijlage 04 A Programma van eisen thuiszorginstelling Hierna treft u een uitwerking aan uit de praktijk van een thuiszorginstelling van: een plan van aanpak voor het contracteren van een Arbo-dienst
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieArbodienstverlening. Informatie voor werkgevers
Arbodienstverlening Informatie voor werkgevers Bedrijven moeten zich bij het opstellen en uitvoeren van een goed arbeidsomstandighedenbeleid en ziekteverzuimbeleid deskundig laten ondersteunen. Dit is
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de
Nadere informatieWorkshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012
Workshop De preventiemedewerker neemt de leiding, 25 oktober 2012 Uitwerking van de resultaten, 6 nov. 2012 Pieter Diehl (Voorzitter BvAA en Management & Consultant bij Edux te Breda, pdiehl@edux.nl) Jos
Nadere informatieHandleiding bedrijfscontinuïteit bij Grieppandemie
Handleiding bedrijfscontinuïteit bij Grieppandemie Maart 2008 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Griep en grieppandemie 5 2.1. Seizoensgriep / griepepidemie 5 2.2. Grieppandemie 5 2.3. Vogelgriep 7 2.4.
Nadere informatie2 Inventariseren. 2.1 Inleiding. 2.2 Zelf doen of uitbesteden?
2 Inventariseren 2.1 Inleiding Alvorens begonnen kan worden met het uitvoeren van een RI&E dienen een aantal zaken in kaart gebracht te worden. Zo is het onder andere van belang een methode te kiezen die
Nadere informatiePSYCHOSOCIALE ARBEIDSBELASTING (PSA)
PSYCHOSOCIALE ARBEIDSBELASTING (PSA) Wettelijke grondslag De maatregelen beschrijven op welke wijze werkgevers en werknemers invulling kunnen geven aan de wettelijke bepalingen uit de Arbowet. Bron: Arbowet
Nadere informatieZaakbeschrijving 11. Prioriteiten bij project hutspot
Zaakbeschrijving 11 Prioriteiten bij project hutspot Algemeen Een onderdeel van een grote instelling in de geestelijke gezondheidszorg richt zijn activiteiten op rehabilitatie en reïntegratie van psychiatrische
Nadere informatieBeleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling.
Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling. 1. Sociaal beleid in breder verband Ontwikkelen beleid: een complex proces Het ontwikkelen en implementeren van beleid voor preventie en aanpak van grensoverschrijdend
Nadere informatie11de symposium «Preventie van zware ongevallen» Charles Petré 26/11/2009
11de symposium «Preventie van zware ongevallen» Charles Petré 26/11/2009 Inhoud Achtergrond Doel Principes Bedrijfsrisico s Planning DNB-E&S/PEC:DOB - 08-092 1 2008, SA Achtergrond Solvay erkent de wereldwijde
Nadere informatie, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales
, Print- en documentmanagement, Communicatie en, Sales Een prestatie op maat, dat wilt u toch ook? Link2Doc helpt (inkoop) organisaties bij het optimaliseren en inrichten van documentmanagement processen
Nadere informatiePROBLEEMINVENTARISATIE, ZORGBEHANDELPLAN EN FRADIE
PROBLEEMINVENTARISATIE, ZORGBEHANDELPLAN EN FRADIE De probleeminventarisatie is een overzicht van beperkingen en problemen op verschillende levensgebieden: lichamelijke gezondheid, emotioneel welbevinden,
Nadere informatieV.4 HET VERZUIMPROTOCOL. 1. De ziekmelding
V.4 HET VERZUIMPROTOCOL 1. De ziekmelding Ziekmelding door de werknemer op de eerste ziektedag bij de direct leidinggevende dan wel zo spoedig mogelijk na de ziekmelding contact tussen leidinggevende en
Nadere informatieProtocol Medicijn verstrekking en Medische handelingen
Protocol Medicijn verstrekking en Medische handelingen Inleiding... 2 1. Het kind wordt ziek op school... 2 2. Het verstrekken van medicijnen op verzoek... 2 3. Medische handelingen... 2 4. Richtlijnen
Nadere informatieKortom: Een schaatsvereniging is er dóór leden en vóór leden. De vereniging is intern gericht, waarbij de leden bepalen wat er gebeurt.
Vrijwilligersbeleid binnen de schaatsvereniging Van beleid tot uitvoering in de praktijk Schaatsverenigingen en de vrijwilligersproblematiek De doorsnee schaatsvereniging in Nederland is een vrijwilligersorganisatie:
Nadere informatieSecundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang. Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008
Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang Sandra Terwolbeck, Amstelveen 8 oktober 2008 Secundaire arbeidsvoorwaarden van primair belang Huidige uitdagingen voor organisaties Veranderd werknemersperspectief
Nadere informatieWat kan uw bedrijf ondernemen tegen een grieppandemie? Grieppandemie
Wat kan uw bedrijf ondernemen tegen een grieppandemie? Grieppandemie Inhoud Wat is een grieppandemie? 4 Wat leest u in deze brochure? 5 Hoe treft een grieppandemie uw bedrijf of organisatie? 6 Wat zijn
Nadere informatieVerzuimprotocol. Aandacht. SHDH Verzuimbeleid in goede banen. voor verantwoordelijkheden
Verzuimprotocol SHDH Verzuimbeleid in goede banen Aandacht voor verantwoordelijkheden Inhoudsopgave 3 Aandacht voor verzuim Iedere medewerker doet er toe 4 Aandacht voor verantwoordelijkheden Medewerker
Nadere informatieVrijwilligersbeleidsplan. Achilles 1894 2013-2014
Achilles 1894 2013-2014 Assen, 26 november 2013 Ronald Keen Gonnie Bruining Annette Jassies Pia vd Veen Yvonne Speelman Inhoudsopgave Pag. Voorwoord 3 1. De huidige situatie 4 2. De gewenste situatie 5
Nadere informatieChecklist disbalans 1: sluiting van (delen van) de locatie
Checklist disbalans 1: sluiting van (delen van) de locatie Het sluiten van (delen van) een locatie van een zorginstelling is nodig als cliënten niet langer in (dat deel van) de locatie kunnen blijven.
Nadere informatieVeilig en gezond werken in het MKB
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Veilig en gezond werken in het MKB Informatie over de risico-inventarisatie en -evaluatie in het midden- en kleinbedrijf Veilig en gezond werken in het MKB
Nadere informatieOefening 3 Luisteren Opdracht 4 1C, 2B, 3C, 4B. Oefening 4 Luisteren Opdracht 2 1A, 2B, 3C, 4C, 5B, 6B, 7B
Hoofdstuk 5 - Sleutels Oefening 3 Luisteren Opdracht 4 1C, 2B, 3C, 4B Oefening 4 Luisteren Opdracht 2 1A, 2B, 3C, 4C, 5B, 6B, 7B Oefening 5 Luisteren Opdracht 2 1B, 2A, 3B, 4B, 5C, 6B Oefening 6 Luisteren
Nadere informatieWat hebben wij nodig??
Wat hebben wij nodig?? A. Kennis over infectieziekten in relatie tot het werk in de breedste zin: Kiza mindmap B. Samenwerking met alle betrokkenen in het veld Gezamenlijke onderwerpen 1 A. Kennissysteem
Nadere informatieHet maken van een duurzaamheidsbeleid
Het maken van een duurzaamheidsbeleid Workshop Lekker Betrokken! Phyllis den Brok Projectleider Lekker Betrokken! phyllis@phliss.nl 06-22956623 hhp://www.phliss.nl/lb.html Duurzaamheid Definitie duurzaamheid:
Nadere informatieBranchetoetsdocument: Arbo en veiligheid
pagina van 5 Branchetoetsdocument: Arbo en veiligheid Versie 4. VERVALLEN - Vervangen door RI&E en Preventiemedewerker (alle branche) Deelbranche(s) Camper en Caravan Algemene beschrijving & doelstelling
Nadere informatieVraag & Antwoord. Modernisering Ziektewet
Vraag & Antwoord Modernisering Ziektewet Vraag 1 Valt een medewerker met een 0-uren contract onder de BeZaVa (= Modernisering Ziektewet)? De medewerker met een 0-urencontract die ziek uit dienst gaat,
Nadere informatieKlachtenbehandeling 2015
Klachtenbehandeling 05 Ria Kruiper INLEIDING Alle kinderopvang voorzieningen / welzijnsorganisaties in Nederland dienen in gevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector te beschikken over een klachtenreglement
Nadere informatieGezond. veilig werken. Sectoraanpak Zorg en Welzijn 2012-2015. dát maakt zorg beter
Gezond veilig werken Sectoraanpak Zorg en Welzijn 2012-2015 dát maakt zorg beter De Inspectie SZW werkt samen aan eerlijk, gezond en veilig werk en bestaanszekerheid voor iedereen Voor mensen die met heel
Nadere informatierapport ARBEIDSVERZUIM DOOR VRUCHTBAARHEIDSBEHANDELINGEN
Presentatie Freya bij overhandiging o rapport ARBEIDSVERZUIM DOOR VRUCHTBAARHEIDSBEHANDELINGEN Den Haag, 19 maart 2009 De praktijk aan het woord Wat is de aanleiding. a anleiding. Ongeveer een jaar geleden
Nadere informatieVerzuimgesprekken. Doel. Wanneer verzuimgesprekken?
Verzuimgesprekken Frequent of langdurig ziekteverzuim is problematisch voor de bezetting in de apotheek en is erg kostbaar. Het is daarom zaak werk te maken van een goed verzuimbeleid. Actieve verzuimbegeleiding,
Nadere informatieWFT Pensioen, bedreiging of kans?! Sander Sanders mpla
WFT Pensioen, bedreiging of kans?! Sander Sanders mpla Programma Aanleiding: AFM rapport Maatregel: WFT Pensioen Keuze? Conclusie Aanleiding (1) AFM-rapport Kwaliteit Advies Tweedepijler Pensioen uit april
Nadere informatieLeiding geven aan vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. Gertie Verreck & Ingrid Linders
Leiding geven aan vitaliteit en duurzame inzetbaarheid Gertie Verreck & Ingrid Linders Duurzame Inzetbaarheid is.. Duurzaam inzetbaar = Gezond, productief en met plezier huidig en toekomstig werk...willen
Nadere informatieDo s en Don ts bij het opzetten van Shared Service Centers
en bij het opzetten van Shared Service Centers Algemeen - Concernbrede, productgewijze invoering bij facilitaire dienstverlening. - Prioriteiten stellen: niet alles tegelijk doen; kies voor een lerende
Nadere informatieChronisch ziek en Werk. Ton van Hout Projectcoördinator t.vanhout@reumabond.nl 06-53275486
Chronisch ziek en Werk Ton van Hout Projectcoördinator t.vanhout@reumabond.nl 06-53275486 Introductie. Reumapatiëntenbond Reumafonds Reuma in Nederland 2 Omvang van groep mensen met een reumatische aandoening
Nadere informatieVitaal Verzuimmanagement De arbodienst van VGZ
Vitaal Verzuimmanagement De arbodienst van VGZ Ziek zijn overkomt je, hoe je hiermee omgaat, is gedrag. Gedrag is grotendeels beïnvloedbaar. Er is altijd een keuzemoment om met klachten (beperkingen) te
Nadere informatieJaarverslag klachten Stichting Peuteropvang Heerlen
Jaarverslag klachten 2018 Stichting Peuteropvang Heerlen April 2019 Inhoud: Voorwoord 1. Omschrijving van de klachtenregeling 2. Klachtenprocedure 3. Hoe de klachtenprocedure onder de aandacht van de ouders
Nadere informatieMeten = Weten Inventarisatie van leeftijdsgerelateerde personeelscijfers in uw onderneming
Meten = Weten Inventarisatie van leeftijdsgerelateerde personeelscijfers in uw onderneming Inleiding De generatie van babyboomers gaat binnenkort met pensioen. En met hen een grote hoeveelheid vakkennis.
Nadere informatieWE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE
ARBODIENSTVERLENING WE VANGEN DE KRACHT WE PAKKEN DE ENERGIE zorgt voor arbeidskracht WE ZIEN HET DOEL WE ZORGEN VOOR RESULTAAT Ik ben trots op mijn mensen. En zuinig op mijn tijd. Ik wil een arbodienst
Nadere informatieEffectief verzuim terugdringen
Effectief verzuim terugdringen De tijd dat de overheid zorgde voor de Sociale Zekerheid is definitief voorbij. De overheid legt steeds meer taken en verantwoordelijkheden bij werkgevers neer. De regels
Nadere informatieHandreiking Opleiding en training agressie en geweld. Zo kiest u een passende opleiding of training
Handreiking Opleiding en training agressie en geweld Zo kiest u een passende opleiding of training Inhoud Navigatie Inhoud Printen Opslaan Volgende pagina Vorige pagina Dit is een interactieve pagina,
Nadere informatieVoorkomen is nog altijd beter dan. Risico- inventarisatie en -evaluatie
Voorkomen is nog altijd beter dan. Risico- inventarisatie en -evaluatie Colofon Auteur Erwin Napjus Human-Invest B.V. Loosdrecht/ juni 2010 Inleiding Een gezonde en veilige werkomgeving is belangrijk.
Nadere informatieWFT Pensioen, bedreiging of kans?! E.H.A.M. Lacroix MPLA/FFP
WFT Pensioen, bedreiging of kans?! E.H.A.M. Lacroix MPLA/FFP Programma Aanleiding: AFM rapport Maatregel: WFT Pensioen Keuze? Conclusie Aanleiding (1) AFM rapport Kwaliteit Advies Tweedepijler Pensioen
Nadere informatieProtocol voor het handelen bij ongevallen
Protocol voor het handelen bij ongevallen Maart 2016 Op grond van de Arbeidsomstandighedenwet, kortweg de Arbowet, is de werkgever verplicht om ongevallen op te nemen in een ongevallenregister en ernstige
Nadere informatieVERZUIM EN COMMUNICATIE. Grip op verzuim
VERZUIM EN COMMUNICATIE Grip op verzuim CONTEXT Verzuim en communicatie, waarom? https://youtu.be/xsdaassdck0 Voorstellen Wie ben je, waar werk je, waarom doe je dit werk (wat drijft je). Een woord wat
Nadere informatieFunctieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203
Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203 Doel Plannen en organiseren van de werkzaamheden en aansturen van de medewerkers binnen een team, binnen het vastgestelde beleid van een overkoepelende eenheid
Nadere informatieVERZUIMPROTOCOL STICHTING SPORTSERVICE NOORD-BRABANT. (versie 1.3 d.d. 01-01-2009)
VERZUIMPROTOCOL STICHTING SPORTSERVICE NOORD-BRABANT (versie 1.3 d.d. 01-01-2009) VERZUIMPROTOCOL STICHTING SPORTSERVICE NOORD-BRABANT Inleiding Stichting Sportservice Noord-Brabant heeft als formeel werkgever
Nadere informatieOp weg voor mensen en werk
Op weg voor mensen en werk uitzenden outplacement re-integratie loopbaanadvies www.personeelsned.nl Wie is PersoneelsNed PersoneelsNed zorgt voor mensen èn werk. Een tweeledige en belangrijke doelstelling!
Nadere informatieKinderdagverblijf. Duckie. Informatie. brochure
Kinderdagverblijf Duckie Informatie brochure Deze brochure heeft tot doel u als ouder, verzorg(st)er of bedrijf te informeren over het kinderdagverblijf en wat Duckie voor u kan betekenen. De informatie
Nadere informatieSamenvatting. Etiologie. samenvatting
Samenvatting Hoofdstuk 1 is een algemene inleiding op dit proefschrift. Luchtweginfecties zijn veel voorkomende aandoeningen, die door een groot aantal verschillende virussen en bacteriën veroorzaakt kunnen
Nadere informatie1. Arbowet: plichten van de werkgever
Handboek Ondernemingsraad en Personeelsvertegenwoordiging Inhoudsopgave 1. Arbowet: plichten van de werkgever... 1 1.1 Pak risico s aan bij de bron... 2 1.2 Wat is psychosociale arbeidsbelasting (PSA)?...
Nadere informatieAlles wat je moet weten over ziek zijn.
Alles wat je moet weten over ziek zijn. Voor leerlingen-werknemers (BBL) 1 november 2016 Word snel weer beter! Ziek zijn is heel vervelend. Voor jou, omdat je je niet goed voelt en je daardoor niet kan
Nadere informatieInhoudsopgave Inhoudsopgave... 1
Protocol Ziekte bij kinderen Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Voorwoord... 2 Ziektebeleid... 3 Zieke kinderen... 3 Richtlijnen voor geneesmiddelenverstrekking binnen het dagverblijf... 3 Richtlijnen voor
Nadere informatieCompetenties. Overzicht
Competenties Competenties voor het vmbo zijn nog niet ontwikkeld. Deze hieronder genoemde competenties zijn samen met docenten en bedrijfsleven afgeleid van de competenties die zijn opgesteld voor het
Nadere informatie