Aanbod voor diensten en levering van betaalterminals en uitbestede diensten. - voor inning van facturen - voor herlaadterminals voor.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Aanbod voor diensten en levering van betaalterminals en uitbestede diensten. - voor inning van facturen - voor herlaadterminals voor."

Diana de Meyer
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Aanbod voor diensten en levering van betaalterminals en uitbestede diensten Advies Realisatie Integratie Cliënt - voor inning van facturen - voor herlaadterminals voor Contactgegevens:

2 2 2

3 De groep PFLS is een onderneming die gespecialiseerd is in terminals voor het innen van facturen en voro betaling van herlaadbeurten. Orange Caraïbe is een klant van PFLS De cliënten betalen op de terminals, die in real-time communiceren met de databases van de klant, met biljetten en muntstukken of met een bankkaart. De groep PFLS doet u een drieledig aanbod De verkoop van betaalterminals aan Orange, die deze zal exploiteren De verhuur van betaalterminals aan Orange, die deze zal exploiteren Het uitbestede beheer van de terminals, waarbij de groep PFLS verantwoordelijk is voor de inning in naam van Orange, dat op geen enkele manier betrokken is bij de exploitatie van de betaalterminal Het onderscheid van het aanbod van PFLS in vergelijking met haar concurrenten Betaalterminals met dubbele biljettenlezer, dubbele printer om de beschikbaarheid van de betaalterminals te verhogen Ergonomie van de gebruikers- en beheerderstoepassing, dewelke ook afgestemd is op een minder geletterd publiek Kwaliteitsvol design van de betaalterminals en een designservice voor integratie van de terminals in de kantoren; met oog voor het designcharter van het kantoor en een goede circulatie van de betalersstroom Verbinding met een controle-extranet, inclusief een CRM-module voor consolidatie van de betalingsschema's van diverse cliënttypes, voor een relationele exploitatie van uiterst hoge kwaliteit 3 3

4 De huidige cliënten van PFLS bevinden zich op meer dan 8000 km afstand van de hoofdzetel van PFLS De groep PFLS engageert zich op gebied van kwaliteitsvolle metrieken m.b.t. service, beschikbaarheid en integriteit voor stijgende financiële stromen De groep PFLS doet beroep op plaatselijke medewerkers, die indien nodig zeer snel reageren om aan elke situatie en op elke vraag te kunnen beantwoorden. In haar afdeling Tierce Maintenance Applicative heeft PFLS een totaaloverzicht op de gehele terminalfleet en verzorgt ze vanop afstand de nodige ondersteuning om de overgrote meerderheid van eventuele storingen op te lossen Op de volgende pagina's krijgt de lezer een overzicht van onze groep en in een aanvullend document, onze catalogus met de diverse betaalterminals 4 4

5 Pfls (Maisons-Alfort) : CRM advies- en realisatiebureau, 4 interne medewerkers en 2 externe consultants, verantwoordelijk voor de projectleiding Pfls Consulting (Sfax en Tunis) : SSII voor webdesign en C#, 10 ingenieurs en ontwikkelaars, 1 webdesigner, 1 verantwoordelijke voor onderzoek en productie, 1 financiële en administratieve verantwoordelijke. Design 14 (Tunis): 2 designers die verantwoordelijk zijn voor het ontwerp van de terminals en de openbare ontvangstruimten Blue Part (Tunis): productie-eenheid voor betaalterminals en technisch meubilair, 1 onderzoeksingenieur, een productieteam Axonomia (Maisons-Alfort): bedrijf voor exploitatie van kiosken en betaalterminals: 1 commercieel verantwoordelijke 5 5

6 Werking van de groep Pfls 6 6

7 Pfls in het kort Pfls, opgericht in 1994, is een bedrijf voor kwaliteitsvolle adviesverlening en realisatie m.b.t. ontvangst van klanten, en voor ontwikkeling en handhaving van de relatie met klanten. Pfls is, dankzij haar werkwijze, een bureau voor «integratie van cliënten». Het aanbod van Pfls onderzoek, advies en opleiding van hoge kwaliteit m.b.t. de ontvangst van klanten en de ontwikkeling van de relaties met klanten ontwikkeling van klantgerichte informatica- en webtoepassingen herinrichting van ontvangstruimten, ontwerp van multikanaalsinstallaties, ontwerp en realisatie van documenten voor prospecten en cliënten verkoop van implementatie van CRM-systemen verkoop van interactieve multimediaterminals De referenties van Pfls Pfls heeft een klantenbestand dat bestaat uit KMO's en zeer grote ondernemingen (raadpleeg de pagina's achteraan) De filosofie van Pfls Pfls vergezelt haar klanten naar de moderniteit Pfls investeert jaarlijks tot % van haar omzet in R&D: Pfls is officieel goedgekeurd door het CIR (Crédit Impôt Recherche) voor Pfls FSL steunt projecten m.b.t. echte verbeteringen van de kwaliteit van een gehumaniseerde en sterk uitgeruste klantrelatie 7 7

8 Design 14 Designbureau Objecten Ruimten Grafische communicatie 8 8

9 PFLS Consulting SSII Web en DotNet 9 9

10 Blue Part Productie-atelier voor betaalterminals en diverse productprototypes 10 10

11 Axonomia Exploitatie van betaalterminals/ punten 11 11

12 Referenties Fysieke distributie: Assedic Banque Populaire Cgss Véolia Edf Sncf Pole Emploi «ex Unedic» Distributiekanaal Post: Assedic Pole Emploi «ex Unedic» Disributiekanaal Telefonie: Anpe Garp Pole Emploi «ex Unedic» 12 12

13 Distributiekanaal Internet en Sociale netwerken: Adae Afpa Bultex Doneo Edf Fertil Givenchy Parfums Havas Voyages Lattoflex MGC MC 602 Multiassistance Conseil Supérieur de l Ordre des Experts Boekhouders Petit Futé Distributiekanaal Post: Afpa Edf Pole Emploi «ex Unedic» Distributiekanaal Internet en Verkoopteam: Editions Législatives Recticel Distributiekanaal Internet en Persoonlijke ontvangst: Cnam Yuman Referenties 13 13

14 Referenties Distributiekanaal Terminals: Accor Canal + Overseas Carrefour Assurance CNAF Conforama Crédit Agricole Digicel EDF France Telecom Galeries Lafayette GMF Ministère de la Culture Orange Caraïbe Renault TDF Véolia Eau SA HLM de la Réunion Distributiekanaal Commerciële documentatie: CANAL + Recticel 14 14

15 Contactgegevens Contacteer ons technisch-commercieel team op of via info@pfls.fr of Jean François VERMONT voor alle vragen en informatie m.b.t. «Onderzoek- Advies, Herinrichting van ontvangstruimten, Design van meerkanaalsinstallaties & Ontwikkeling en realisatie van documentatie voor prospecten en cliënten» Of bezoek ons op :

Vergelijkbare documenten

ROLLING ROLLEN IN DE OPLEIDING INDUSTRIËLE INGENIEURSWETENSCHAPPEN

ROLLING ROLLEN IN DE OPLEIDING INDUSTRIËLE INGENIEURSWETENSCHAPPEN STUDENTEN EN HUN TOEKOMSTBEELD Industriële Ingenieurswetenschappen STUDENTEN EN HUN TOEKOMSTBEELD Industriële Ingenieurswetenschappen