Kerkdienst met prikkels. s Nachts op pad met de wijkzuster. De stamppot paksoi met perzik valt in de smaak

Transcriptie

1 Kerkdienst met prikkels s Nachts op pad met de wijkzuster 6 12 JUNI 2014 Magazine van TriviumMeulenbeltZorg De stamppot paksoi met perzik valt in de smaak 16 Samen voor persoonlijke zorg Vitaal Ondernemend Coöperatief

2 Beste lezer, Voor u ligt alweer de tweede editie van TMZorg van deze jaargang. We hopen dat u nog net voor of tijdens - uw zomervakantie van de bijzondere verhalen in ons magazine kunt genieten. Bij TMZ gaat de zorg tijdens de zomermaanden uiteraard onverminderd door. We zetten ons uiteraard maximaal in om onze cliënten zoveel mogelijk van het mooie weer te laten genieten! Voor TMZ staat het jaar 2014 in het teken van belangrijke beslissingen die genomen moeten worden als antwoord op de politieke ontwikkelingen. Op basis hiervan gaan we - in samenwerking met onder andere de Ondernemingsraad, de Cliëntenraad, de Raad van Toezicht en relevante partners - een zogenoemde meerjarenvisie opstellen. Dit strategische beleidsplan zorgt voor houvast gedurende de komende jaren die in het teken staan van grote veranderingen. Het is een basis om samen een heldere koers te blijven varen en met een duurzame en coöperatieve instelling positief naar de toekomst te blijven kijken. Uiteraard is onze blik niet alleen gericht op de toekomst. Ook in het heden gebeurt er van alles! De afgelopen maand heeft TMZ bijvoorbeeld bijzondere hoogtepunten - zoals de ingebruikname van woonzorgcomplex Het Weggeler in Almelo en de opening van Zorgsteunpunt Roombeek in Enschede - mogen beleven. Prachtige mijlpalen waarmee we de zorg voor onze cliënten en de verbinding met onze omgeving verder kunnen verbeteren. In het blad leest u hier meer over. Wij wensen u zoals gebruikelijk weer veel leesplezier. Voel u vooral vrij om te reageren op artikelen of suggesties te delen met de redactie. Wij stellen uw mening zeer op prijs! Op de achterkant van het magazine vindt u meer informatie over de mogelijkheden om te reageren op ons magazine. Op dinsdag 3 juni zijn de eerste bewoners naar Het Weggeler in Almelo verhuisd. Gedurende vier verhuisdagen werd er iedere dag een nieuwe etage bewoond. Hier ging veel voorbereiding aan vooraf, zodat de verhuizing zo soepel mogelijk zou verlopen. De voorbereidingen bestonden onder andere uit een familie-avond en instructiebijeenkomsten voor medewerkers en vrijwilligers. Voorbereidingen Woonzorgcomplex Het Weggeler in gebruik genomen Eind mei werd er voorafgaand aan de verhuizing - ook nog een feestelijke Open Dag gehouden. Er werden onder andere rondleidingen gegeven, de ruime appartementen konden bekeken worden en er was een smaakvolle proeverij. Daarnaast konden bezoekers meer te weten komen over de persoonlijke zorg die binnen Het Weggeler geboden wordt. In onderstaande fotoreportage wordt een beeld gegeven van de Open Dag en de verhuizing die daarna heeft plaatsgevonden. Bestuur en Managementteam TMZ In dit nummer... Open Dag 31 mei Woonzorgcomplex Het Weggeler in gebruik genomen in en uit het hart Ik doe overal aan mee en verveel me geen seconde Dementerende bewoners genieten van belevingsgerichte viering Ondernemingsraad nauw betrokken bij de toekomst van TMZ vrijwilliger in beeld Een glimlach of een knuffel, daar doe ik het voor Swingende wielen in Borne een dag van... tmz er Nick Bekke bouwen voor de toekomst s Nachts op pad met de wijkzuster cliëntenraden maken het verschil Onze inbreng zorgt voor nieuwe inzichten aan het woord Fatma Cossu Het is heel makkelijk om iets niet te doen, maar wij doen het wél Bewustwording sleutelwoord Infectiepreventiecommissie TMZ Verhuizing 3 t/m 6 juni 2 3

3 In en uit het hart Ik doe overal aan mee en verveel me geen seconde Bewoners en andere zorg gebruikers vormen het hart van Trivium- MeulenbeltZorg. Wat leeft er bij hen? In deze rubriek mogen zij het zeggen. Dit keer: Meneer Krikhaar. Hij is al jaren een tevreden bewoner van de zorglocatie MeulenbeltZorg in Tubbergen. Hoe bent u bij MeulenbeltZorg ongeluk kon ik niet meer thuiswonen terechtgekomen? en heb ik een jaar in Het Meulenbelt in Vier jaar geleden heb ik mijn heup Almelo gewoond. Inmiddels woon ik gebroken. Ik was in de tuin toen het alweer drie jaar in Tubbergen, mijn mis ging. Er was helaas niemand thuis vertrouwde omgeving. en ik heb een paar uur in de stromende regen gelegen, omdat ik niet meer in Hoe bevalt het u bij MeulenbeltZorg? de benen kon komen. Ik had het Ik voel me hier erg thuis. Er heerst hier ijskoud. Gelukkig ben ik uiteindelijk een gezellige, dorpse sfeer die precies gevonden door de wijkzuster van bij deze omgeving past. Alle medewerkers zijn vrolijk en gaan op een TMZ die mij kwam bezoeken. Na dit hele leuke manier met mij en andere bewoners om. Bovendien zijn ze erg goed in hun vak. Over mijn verzorging heb ik niks te klagen. Hoe ziet uw dag eruit? Er zijn volop activiteiten, zoals bingo, handwerken en bloemschikken. Ik doe overal aan mee en verveel me geen seconde. Het meest geniet ik van activiteiten in de buitenlucht. Ik denk dat dit komt, omdat ik jaren op een boerderij heb gewoond. Ik vind het erg leuk om een wandeling te maken of plantjes te poten in de binnentuin. Ook het bezoek aan de markt op dinsdag zou ik niet kunnen missen en als het even kan probeer ik de thuiswedstrijden van de Tubbergse voetbalclub TVC mee te pakken. De bijzondere momenten die ik hier Wat zou u doen als u de baas was beleef, houd ik bij in mijn Levensboek. van TMZ? Hierin staat mijn hele leven vanaf Ik ben heel tevreden en zou alles mijn geboorte tot nu beschreven. hetzelfde laten. Er is geen enkele reden Een prachtig album dat ik graag aan voor verandering. Het is gewoon mooi anderen laat zien. zoals het gaat. naam: leeftijd: bewoner van: woonplaats: soort zorg: tmz-gebruiker sinds: 2010 Paspoort Meneer Krikhaar 77 jaar MeulenbeltZorg Tubbergen verpleeghuiszorg 4 5 3

4 Dementerende bewoners genieten van belevingsgerichte viering Persoonlijke aandacht, geluiden en geuren maken het verschil Marielle heet alle aanwezigen persoonlijk welkom door het aansteken van een kaarsje. Dit zorgt voor blije gezichten. 2. Samen wordt het lied dank u voor deze nieuwe morgen gezongen. 3. De hartvormige ballonnen sluiten naadloos aan op het thema liefde en zorgen voor veel herkenning. Woensdagochtend 4 juni. Het onmiskenbare geluid van kerkklokken klinkt uit een cd-speler in de huiskamer van de afdeling Bellinckhof van Het Meulenbelt. De aandacht van de aanwezigen - zeven dementerende bewoners en een aantal familieleden - is direct getrokken. Het klokgelui is het startsein van een zogenoemde belevingsgerichte viering. Geestelijk verzorger Marielle Vlasblom is de voorganger van de korte kerkdienst. Door middel van veel persoonlijke aandacht, herkenbare geluiden en bijzondere voorwerpen en geuren weet zij bewoners op allerlei manieren bij het centrale thema liefde te betrekken Het verhaal over de verloren zoon wordt op een beeldende manier verteld. Het brengt herinneringen naar boven bij de aanwezigen die hier enthousiast over vertellen. 5. Wat past er nou meer bij liefde dan de de geur van rozen? 6. Familieleden van bewoners helpen tijdens de belevingsgerichte viering. 7. Een beetje rozenolie op de handen zorgt voor een bijzondere geurbeleving. 8. De dienst wordt afgesloten door het zegenen van de aanwezigen. Bijzondere momenten Belevingsgerichte vieringen zijn voor Marielle een unieke manier om bewoners te bereiken. Natuurlijk gaan zij ook wel naar de reguliere kerkdiensten, maar vooral dementerende mensen krijgen niet alles mee. Met deze vieringen kunnen we hen prikkelen door middel van geluiden, beelden, geuren, voorwerpen en vooral veel persoonlijke aandacht. Dit levert veel bijzondere momenten op. Zo begon een vrouw die niet meer sprak, spontaan een lied mee te zingen en blijven bewoners die erg onrustig zijn vol aandacht op hun plek zitten. Het is prachtig om mensen die zo in zichzelf gekeerd zijn, toch te kunnen bereiken en te laten genieten Voorbereiden op de toekomst Belevingsgerichte vieringen worden op een groot aantal locaties van TMZ gehouden. Marielle: Mijn collega s en ik verwachten dat deze persoonlijke en prikkelende manier om bewoners te bereiken steeds belangrijker wordt. We krijgen namelijk steeds meer te maken met mensen die dementerend zijn. Voor hen zijn de gebruikelijke activiteiten vaak niet meer geschikt, maar kan deze vorm van zorg op maat juist wel heel veel betekenen

5 Ondernemingsraad nauw betrokken bij de toekomst van TMZ We kijken nadrukkelijk naar de betekenis voor medewerkers Het is bijzonder om te ervaren. Met hetzelfde enthousiasme waarmee hij voorgaat tijdens kerk diensten en verhalen voorleest aan bewoners, vertelt geestelijk verzorger Gert Jan Lambers Heerspink over zijn werk als secretaris van de Vrijwilliger in beeld Ondernemingsraad van TMZ. Samen met acht collega s zet hij zich vol passie in om de ruim 2100 medewerkers zo goed mogelijk te vertegenwoordigen. Een verantwoordelijke taak die in deze tijd van veranderingen binnen en buiten de organisatie belangrijker is dan ooit. De zorgsector is volop in beweging en TMZ zet zich actief in nieuw bestuursmodel. Gert Jan: Ook hierbij om zo goed mogelijk op deze veranderingen in te spelen. houden we een vinger aan de pols en stellen we ons Hierbij worden we als Ondernemingsraad nauw betrokken, steeds de vraag: wat zijn de gevolgen voor TMZ en vertelt Gert Jan. Onlangs hebben we ons met de bestuurder wat betekent dit voor medewerkers?. We worden a.i. en het voltallige Managementteam gebogen over het van meet af aan bij dit proces betrokken en hebben meerjarenperspectief en de jaarthema s. Hierbij zijn we er alle vertrouwen in dat er met dit bestuursmodel ingegaan op de vraag wat de gevolgen van alle overheidsmaatregelen voor TMZ zijn. Uiteraard kijken we hierbij als OR heel Het uitgangspunt om zoveel mogelijk gebruik een krachtige basis voor de toekomst wordt gelegd. nadrukkelijk naar wat dit betekent voor medewerkers. te maken van onbenut potentieel en het zelforganiserend vermogen van medewerkers spreekt Gebruik maken van onbenut talent ons bijvoorbeeld erg aan. Er is namelijk enorm veel TMZ is daarnaast druk bezig met het ontwikkelen van een talent aanwezig binnen de organisatie. Achtergrond De Ondernemingsraad van TMZ bestaat momenteel uit negen leden. Het dagelijks bestuur wordt gevormd door de voorzitter (Herman Schoemaker), de vicevoorzitter (Cindy Peters) en de secretaris (Gert Jan Lambers Heerspink). De Ondernemingsraad is overlegpartner van de Raad van Bestuur en onderhoudt daarnaast contact met de Raad van Toezicht. De Ondernemingsraad van TMZ heeft er bewust voor gekozen om de medezeggenschap op de verschillende locaties vorm te geven door middel van zes zogenoemde Onderdeelcommissies (OC s). Deze commissies bestaan uit medewerkers die zelf op een locatie werken en zodoende precies weten wat er speelt. In elke OC zit een afgevaardigde uit de Ondernemingsraad. Een glimlach of een knuffel, daar doe ik het voor Je werkt in de zorg en je wordt afgekeurd. Wat dan? Kristel Boshove - destijds 31 lentes jong - vond zes jaar geleden een bijzondere oplossing. Ze ging aan de slag als vrijwilliger bij TMZ-locatie De Weemelanden in Vriezenveen. Sindsdien vult ze een groot deel van haar tijd met het ondersteunen en vermaken van bewoners en cliënten. Kristel geniet met volle teugen van het betekenisvolle werk dat zij verricht. Kristel begon zes jaar geleden met koffie schenken bij De Weemelanden. Maar al gauw gingen we ook spelletjes met bewoners doen en met ze naar buiten, vertelt ze enthousiast. Inmiddels assisteer ik ook bij het ontbijt waarbij ik bewoners help met eten en lees ik samen met hen de krant. Daarnaast is Kristel om de week in het zwembad van Tubbergen te vinden. Daar zorgt ze er dan voor dat bewoners uit- en aangekleed worden en veilig in het water belanden. Voldoening Vrijwilligerswerk zorgt voor veel voldoening bij Kristel. Nu doe ik toch iets waar ik mijn beroep van had willen maken. Dat bevalt me heel goed. Het is heel dankbaar werk. Als er meer uren in een dag zaten en ik lichamelijk beter in orde was, deed ik dit nog veel vaker! Haar grootste motivatie daarbij? Een glimlach of een knuffel krijgen, daar doe ik het voor. Plezier, voldoening en energie TMZ heeft twaalf bijzondere verhalen van haar vrijwilligers gebundeld in een unieke uitgave. Ondanks sterke verschillen in leeftijd, interesses en achtergrond halen zij allen plezier, vrolijkheid en energie uit vrijwilligerswerk. In de portretten vertellen deze vrijwilligers over het werk dat zij doen, hun beweegredenen en de voldoening die zij uit het werk halen. U kunt de uitgave downloaden via triviummeulenbeltzorg.nl/ vrijwilligers of ernaar vragen bij de vrijwilligerscoördinator in uw regio

6 Swingende wielen in Borne In januari is TMZ-locatie Het Dijkhuis in Borne gestart met een nieuwe bewegingsactiviteit; rollatordansen. Onder andere de jive, de veleta en de Engelse wals worden met ondersteuning van de rollator of zittend gedanst. Het initiatief is afkomstig van Vera Slagers en Miranda Achterkamp, beiden activiteitenbegeleider. Zij volgden hiervoor speciaal een opleiding en organiseren nu samen met vrijwilligers twee keer per maand deze swingende (gratis) activiteit voor bewoners en andere geïnteresseerden. De Engelse wals valt in de smaak bij de aanwezigen. Ook zonder rollator kan er worden deelgenomen aan het dansen. De voetjes gingen van de vloer in het atrium van Het Dijkhuis. Bekijk de video van het rollatordansen op Een dag van TMZ er Nick Bekke In deze rubriek lopen we een dagje mee met een medewerker van TMZ. Hoe ziet het programma eruit? Deze keer de dag van... Nick Bekke. Als systeembeheerder is hij actief binnen alle regio s van TMZ, maar Het Meulenbelt in Almelo is zijn uitvalsbasis uur Ik start de computer op en neem een kop koffie. Ik controleer of er nog bijzonderheden zijn, of de back-up van vannacht goed is gegaan, of de servers zijn herstart, of alles draait en of alle lampen op groen staan. Vanuit een ticketsysteem kunnen collega s ICT-vraagstukken naar onze afdeling sturen, deze neem ik één voor één in behandeling. Tussendoor beantwoord ik de telefoontjes die binnenkomen via de helpdesk uur Ik verricht voorbereidend werk voor het inrichten van werkplekken op een nieuwe TMZ-locatie. Dit wil zeggen dat ik ervoor zorg dat de computers IP-adressen krijgen, dat ze worden gekoppeld aan het hoofdsysteem, dat ze worden geconfigureerd, aangesloten en dubbel worden uitgevoerd. Dit laatste wil zeggen dat ik ervoor zorg dat bij eventuele uitval een ander systeem de taken kan overnemen uur Soms stel ik de pauze uit. Het is namelijk een mooi moment om (op afstand) computers van collega s te herstarten of om een softwareupdate te verrichten. Vandaag lunch ik in Het Meulenbelt met collega s van de technische dienst, de afdeling inkoop en van de afdeling ICT. Nick bij de serverruimte van TMZ uur s Middags ga ik op pad om werk te verrichten dat niet op afstand kan worden uitgevoerd. Bij de Huisartsenpraktijk in Geesteren ben ik aanwezig bij een gesprek over een project. Ik geef hierbij vanuit ICT-perspectief aan wat eventuele knelpunten kunnen zijn en ik stel vragen. Hierna rij ik door naar MeulenbeltZorg in Tubbergen. Daar verhelp ik een storing die is aangemeld, installeer ik een nieuwe werkplek en maak ik een internetaansluiting voor een bewoner die hier erg dankbaar voor is uur Terug naar Almelo. Daar controleer ik of er nog echt belangrijke zaken zijn die direct opgepakt moeten worden. Daarna zet ik de spullen klaar die ik de volgende dag nodig heb als ik weer op pad ga. Als ik hiermee klaar ben dan ga ik naar huis. Rond moet ik in Zwolle zijn, daar volg ik twee avonden in de week de opleiding technische informatica. Deze opleiding sluit 100% aan op mijn werkzaamheden. Als ik niet op pad hoef voor mijn studie dan maak ik elektronische muziek met mijn neef, dit is voor mij de perfecte manier om me te ontspannen. Bouwen voor de toekomst Enschede Zorgsteunpunt Roombeek geopend Op 3 juni heeft TMZ haar nieuwe zorgsteunpunt in Enschede geopend. De locatie is een echte blikvanger en is gevestigd in Prismare, de ontmoetingsplek van de wijk Roombeek. Het zorgsteunpunt heeft een dagactiviteitencentrum en is de thuisbasis van het wijkteam dat in Enschede-Noord actief is. De start van het monteren van de balkonhekken. Almelo Restyling dagactiviteitencentrum Het Meulenbelt In Het Meulenbelt krijgt het dagactiviteitencentrum een nieuwe look. Er wordt geschilderd en de ruimte wordt voorzien van nieuwe kozijnen, meubels en een keuken. Medio juli kunnen de bezoekers van de dagvoorziening genieten van de vernieuwde en sfeervolle ontmoetingsplek. Tubbergen Parkeerplaatsen MeulenbeltZorg Bij MeulenbeltZorg in Tubbergen zijn er voorzieningen getroffen om voetbalsupporters uit de omgeving te verwijzen naar parkeerplaatsen op een ander terrein. Bewoners en bezoekers van MeulenbeltZorg kunnen dus ook in de weekenden weer volop gebruik maken van de parkeerplaatsen rondom het gebouw

7 s Nachts op pad met de wijkzuster Het was een rustige nacht, maar ik heb het ook wel eens anders meegemaakt Het werken in de nachtzorg is altijd een verrassing. Aan het woord is Daniëla Pia, wijkzuster bij TMZ. Al ruim 14 jaar werkt ze in de nachtelijke uren. Voorheen bij zorglocatie Het Meulenbelt in Almelo, maar sinds een paar jaar in de thuiszorg. Deze avond gaan we met Daniëla op pad om zo een beeld te krijgen van haar werkzaamheden. Het humeur van Daniëla is in elk geval opperbest. Na al die jaren bevalt het werken in de nachtzorg haar nog steeds goed. Ik kan dit werk goed combineren met het moederschap en bovendien ben ik echt een nachtmens. Daniëla begint haar avond om uur bij zorglocatie Het Hof in Hengelo. Als ik op kantoor kom dan lees ik altijd eerst of er nog bijzonderheden zijn. Daarna ga ik op pad met de TMZ-auto en leg ik een vaste route af om cliënten te bezoeken. Daniëla gaat langs bij cliënten in de regio s Hengelo, Borne en Enschede. Naast mijn vaste werkzaamheden kan ik ook een melding ontvangen van een draagbaar personenalarm van een cliënt. Dan neem ik contact op om poolshoogte te nemen en waar nodig ga ik naar de cliënt toe om hulp te bieden. Samen tandenpoetsen Ondertussen vertelt Daniëla over de volgende cliënt. Mevrouw Teggeler heeft al 22 jaar PLS, dit is een spierziekte die op ALS lijkt, maar langzamer verloopt. Overdag heeft ze hulpen die betaald worden uit haar peroonsgebonden budget (PGB). Daarnaast krijgt ze ondersteuning van familie, vrienden, vrijwilligers en mensen uit haar omgeving. s Avonds kom ik langs voor de medicijnen, het tandenpoetsen en het naar bed gaan. Ze communiceert via een handzaam apparaat. Als ze de zinnen intoetst dan verschijnen deze op Ondersteuning in de nacht Deze avond start met het vaste bezoek aan de heer en mevrouw Willemsen. Daniëla wordt bij binnenkomst begroet. De heer Willemsen zit in een rolstoel voor de TV geamuseerd voetbal te kijken. Hij heeft een dwarslaesie opgelopen tijdens een bedrijfsongeval en sindsdien is hij vanaf zijn middel verlamd. Hij vertelt: Ik heb een plafond-lift maar heb nog wel wat hulp nodig om s avonds in bed te komen. Vorig jaar heb ik namelijk een hartinfarct gehad waardoor ik nu nog minder kracht heb. Hoewel ik het liefst alles zelf zou doen, is het prettig dat ik waar nodig ondersteuning krijg. Ik help cliënten met omdraaien in bed en toiletbezoekjes Tijdstip afstemmen Vanavond kijkt de heer Willemsen op TV naar het voetbal, maar het liefst bezoekt hij zelf de wedstrijden van FC Twente. En terwijl de heer Willemsen met Daniëla verder praat over voetbal, vertelt zijn vrouw: Als hij naar wedstrijden gaat dan houd ik contact met de nachtzorg om te overleggen hoe laat ze langskomen. De nachtzorg wordt hier dan op aangepast. Dit geeft mij een gerust gevoel. Daniëla helpt de heer Willemsen naar bed en ze wenst hem een goede nacht. Op naar de volgende cliënt. De heer Willemsen wordt met een plafondlift naar bed getild. De tanden van mevrouw Teggeler worden secuur gepoetst. een klein scherm en spreekt het apparaat dit uit. Hoe het bezoek van Daniëla bevalt? Mevrouw Teggeler begint hard te lachen. Ik wil anders ook wel even op de gang wachten als je antwoord geeft, grapt Daniëla. Al snel wordt duidelijk dat mevrouw de allereerste nachtzorgcliënt was van Daniëla en dat de twee het goed met elkaar kunnen vinden. Op tijd voor een bezoek aan het ziekenhuis Ook de rest van de nacht verloopt rustig, zonder meldingen van draagbare personenalarmen. Daniëla vervolgt haar route waarbij ze cliënten helpt met het omdraaien in bed en toiletbezoekjes. Daarna gaat ze nog even naar kantoor om de administratie bij te werken en de dienstlijst samen te stellen. Vervolgens vertrekt ze naar haar laatste cliënt waar ze om uur moet zijn. Ik help deze meneer s ochtends met het aankleden, ontbijten en zijn medicijnen, zodat hij op tijd in het ziekenhuis kan zijn voor zijn nierdyalise. Het werken in de nachtzorg is altijd verrassend Overdracht met de dagdienst Terug op kantoor heeft Daniëla een overdracht met de dagdienst. Rond uur zit haar dienst erop. Ze vertelt: Het was een rustige nacht, maar ik heb het ook wel eens anders meegemaakt. Één keer stond ik s nachts ineens oog-in-oog met een cliënt die languit op de grond in de keuken was gaan liggen. Deze meneer werd kort daarna opgenomen in een zorglocatie. Kortom: het werken in de nachtzorg is altijd verrassend

8 Cliëntenraden maken het verschil Cliëntenraad Thuiszorg speelt onmisbare rol binnen TMZ Onze inbreng zorgt voor nieuwe inzichten De thuiszorg van TMZ groeit in een hoog tempo. V.l.n.r.: de heer De Mönnink, mevrouw Van der Meulen, Steeds meer cliënten krijgen regelmatig bezoek van de mevrouw Niezen, de heer Bolkesteijn, de heer Doornbosch, mevrouw Van Limbeek, de heer Gietelink en mevrouw Grouwstra. wijkverpleegkundigen en wijkverzorgenden van TMZ. Sinds maart 2013 zet de Cliëntenraad Thuiszorg belangrijk om andere thuiszorgcliënten te vertegenwoordigen bestaand uit cliënten die zelf thuiszorg van TMZ en haar stem te laten horen. We praten over hele belangrijke thema s, zoals hygiëne- en infectiepreventie en familieparticipatie, maar we hebben het bijvoorbeeld laatst ook over ontvangen zich in om de belangen van deze mensen te vertegenwoordigen. Één van de leden is Ria eenzaamheid gehad. De leden van de Cliëntenraad krijgen zelf Grouwstra. Zij is een echte ervaringsdeskundige. thuiszorg en voelen zich sterk bij de onderwerpen betrokken. Vanwege een medische fout ontvangt Ria al sinds 2007 Er wordt dan ook stevig gediscussieerd en soms komen er zelfs emoties bij kijken. Dat is natuurlijk helemaal niet erg. thuiszorg van TMZ. Behouden zelfstandigheid Ria voelt zich nauw betrokken bij TMZ. Voor de oprichting De inbreng van de Cliëntenraad Thuiszorg wordt volgens Ria van de Cliëntenraad Thuiszorg maakte zij deel uit van de uiterst serieus genomen. Er is altijd een leidinggevende van Lokale Cliëntenraad van de regio Almelo. Over veel onderwerpen kon ik echter niet goed meepraten. Thuiszorg is toch hen regelmatig voor nieuwe inzichten. Zelf vertelde ik onlangs de thuiszorg bij de vergaderingen aanwezig en we zorgen bij wezenlijk iets anders dan de zorg in een verpleeghuis. over het koffie drinken met de thuiszorgmedewerkers. Zij Daarom ben ik erg blij dat ik nu met andere thuiszorgcliënten ruimen achteraf als het ware automatisch de tafel af. Dit wil kan praten. We weten van elkaar waar we het over hebben. ik niet, want ik kan het nog prima zelf. Dit lijkt een klein voorbeeld, maar in feite gaat het over het behouden van zoveel Grote betrokkenheid mogelijk zelf standigheid. De aanwezige leidinggevende is hier Ria heeft zelf een medische achtergrond en vindt het direct mee aan de slag gegaan. Dat geeft een goed gevoel. Uitbreiding Cliëntenraad Thuiszorg De Cliëntenraad Thuiszorg bestaat momenteel uit tien leden. Eens in de twee maanden komen zij samen om te praten over belangrijke thema s. Marie van der Meulen tijdelijk voorzitter van het orgaan zet zich in om het ledenaantal verder uit te breiden. We willen alle regio s zo goed mogelijk vertegenwoordigen. Thuiszorgcliënten die willen meedenken en meepraten zijn van harte welkom. We hebben het echt niet alleen over verbeterpunten, maar vertellen ook gewoon aan wat er goed gaat en waar we tevreden mee zijn. Aan het woord Fatma Cossu Relatiebeheerder en leidinggevende thuiszorg regio Enschede Ik ben met veel plezier actief bij TMZ in Enschede. We worden steeds beter zichtbaar in deze regio. Zo hebben we deze maand met veel trots ons nieuwe zorgsteunpunt Roombeek binnen Prismare geopend. Dit is de tweede locatie van TMZ in Enschede. Zorgsteunpunt Roombeek heeft een belangrijke ontmoetingsfunctie. Buurtbewoners kunnen er - ook zonder indicatie - binnenlopen voor gezelligheid, advies en ondersteuning. Het zorgsteunpunt heeft een dagactiviteitencentrum en is de thuisbasis van het wijkteam dat in Enschede-Noord actief is. Ons team is erg enthousiast over de nieuwe locatie. We hadden ons geen betere plek kunnen wensen voor ons nieuwe zorgsteunpunt dan de locatie in Prismare. Onze bezoekers kunnen vanwege de ligging optimaal gebruik maken van alle voorzieningen die Prismare en de omgeving te bieden hebben. Daarnaast biedt de centrale locatie ons de kans om nieuwe relaties aan te gaan en samen te werken met andere gebruikers van Prismare en organisaties uit de omgeving

9 Een heerlijke maaltijd in een prettige omgeving als hoogtepunt van de dag Het is heel makkelijk om iets niet te doen, maar wij doen het wél Bewoners in een sfeervolle omgeving laten genieten van een heerlijke maaltijd. Coördinator Hotelzorg Gerard Ketelaar zet zich er dagelijks vol passie voor in. Dit doet hij binnen zorglocatie De Weemelanden in Vriezenveen samen met zijn team van zestien collega s. Zelf omschrijft hij zijn werkzaamheden als eten, drinken en facilitair. Meneer Bakhuis, bewoner van afdeling De Brug, is van mening dat Gerard veel meer biedt, namelijk vrolijkheid. Samen vertellen ze hoe belangrijk sfeer, gezelligheid en lekker eten zijn. Na 32 jaar als kok in een keuken te hebben gestaan, was Gerard toe aan een nieuwe uitdaging. Onregelmatige werktijden en weinig tijd voor sociale bezigheden, waren voor hem de redenen om op zoek te gaan naar een nieuwe werkplek. De zorg sprak hem aan en sinds anderhalf jaar is hij een vast gezicht binnen De Weemelanden. Hij vertelt: Ik vind het geweldig om zorg te geven en iets voor bewoners te kunnen betekenen. Als een bewoner geniet, dan geniet ik ook! Gastvrij Gerard benadrukt het belang van gastvrijheid. Het restaurant is een verlengstuk van het appartement van een bewoner. Het is belangrijk dat er een huiselijke sfeer hangt, waar mensen zich thuis voelen. Niet alleen bewoners, maar ook hun naasten en andere bezoekers. We zetten verse bloemen op tafel en zorgen dat de tafels mooi gedekt worden voor het eten. Het is heel makkelijk om iets niet te doen, maar wij doen het wél. Ontbijten Meneer Bakhuis is één van de bewoners die iedere ochtend gezellig komt ontbijten in het restaurant. Hij beaamt het belang van huiselijkheid: Ik zit met een vaste groep dames Een jaar lang voeding in cijfers warme maaltijden 700 verjaardagen van bewoners 1,7 miljoen kopjes koffie liter vruchtensappen, oftewel glaasjes broden Bewoner meneer Bakhuis is regel - matig in het restaurant te vinden. aan het ontbijt. Dit is erg gezellig en ontspannend. Er wordt soms zelfs meer gekletst dan gegeten. Zo n eerste contactmoment op de dag is belangrijk. We kwamen een aantal jaar geleden als wildvreemden bij elkaar, maar het voelde al snel heel eigen. Het is ook leuk als er weer nieuwe mensen aanschuiven, iedereen is van harte welkom. Seizoenen Bewoners binnen TMZ kunnen iedere dag kiezen uit een maaltijd van de menukaart. Het favoriete gerecht van meneer Bakhuis? Stamppot vind ik erg lekker, maar ik lust eigenlijk alles. Ik ben nog van de oorlog, dus ik ben niet zo moeilijk, zegt hij met een knipoog. Gerard vult aan: De stamppot paksoi met perzik valt in de smaak. We proberen de maaltijden aan te laten sluiten op de seizoenen. Zo hadden we in het voorjaar een aspergebuffet met aardbeien en organiseren we in de zomer een barbecue. Beide heren zijn het er over eens dat het jaarlijkse kerstdiner toch wel het meest memorabel is. Kijkje in de keuken Meneer Bakhuis: Familieleden eten mee en iedereen ziet er prachtig uit. De jaarlijkse kerstdiners zijn het meest memorabel Welke dag is het? Er worden cliëntervaringsonderzoeken gehouden om in kaart te brengen hoe maaltijden worden ervaren. Gerard: Maar de lijntjes zijn kort, dus als bewoners iets niet lekker of prettig vinden, krijgen we direct een reactie. Laatst vroeg ik een bewoner Wilt u krentewegge? Waarop de bewoner aan mij vroeg Welke dag is het?. Ik antwoordde: Dinsdag, waarop de bewoner zei: Nee dan hoef ik niet, want krentewegge hoort op zondag. Zo zie je maar weer. Gerard Ketelaar, Coördinator Hotelzorg bij TMZ. Onlangs brachten de leidinggevenden en Coördinatoren Hotelzorg van TMZ samen met leden van de Centrale Cliëntenraad een bezoek aan voedingsleverancier Huuskes. Daar kregen zij een rondleiding en konden ze kennis maken met alle facetten van het bedrijf. De aanwezigen kregen een goed beeld van hoe de bestellingen worden verwerkt en het eten wordt bereid en verpakt. Alles kwam hierbij aan bod; van het snijden van de groenten tot het inpakken van de kratten met bestellingen

10 Infectiepreventiecommissie De Infectiepreventiecommissie (IPC) van TMZ is in november 2013 geïnstalleerd. Hiermee wordt voldaan aan een basiseis van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. De Infectiepreventiecommissie wordt gevormd door: Henk Jan Hasper (specialist ouderengeneeskunde), Erik Dierink (verpleegkundig specialist), Dinanda Jansen Smit (leidinggevende TMZ), Marga Plegt (verpleegkundige TMZ), Martin Lenferink (regiomanager en voorzitter IPC). Marije Meijling vult het team aan als deskundige infectiepreventie (DIP). Hygiëne en infectiepreventie is één van de 11 thema s die TMZ in 2014 centraal heeft gesteld. Bewustwording sleutelwoord voor Infectiepreventiecommissie TMZ Marije Meijling (l) en Dinanda Jansen Smit (r) We moeten ons continu realiseren dat we met kwetsbare mensen werken Beter voorkomen dan genezen. Dit oeroude gezegde beschrijft het voornaamste doel van de Infectiepreventiecommissie van TMZ in een notendop. Het orgaan richt zich namelijk op het voorkómen van infecties bij bewoners en cliënten. Erg belangrijk, want TMZ draagt zorg voor kwetsbare ouderen en het gevaar van (resistente) bacteriën en virussen is altijd aanwezig. We vinden het belangrijk om onze verantwoordelijkheid te nemen en het onderwerp zoveel mogelijk aandacht te geven. Aan het woord is afdelingshoofd en leidinggevende thuiszorg Dinanda Jansen Smit. Zij maakt samen met vier andere TMZ-medewerkers deel uit van de Infectiepreventiecommissie. Marije Meijling is ook aangeschoven. Als afgestudeerd deskundige infectiepreventie werkt zij bij de Ziekenhuisgroep Twente en TMZ. Vanuit deze rol maakt ze deel uit van de Infectiepreventiecommissie van TMZ en ondersteunt onder andere bij het scholen van medewerkers, het uitdragen van het beleid en het opstellen van protocollen. Onzichtbare vijand Dinanda en Marije benadrukken hoe belangrijk het is dat medewerkers zich continu bewust zijn van het belang van hygiëne. Op school leren medewerkers de uitgangspunten van basishygiëne, maar het gevaar is dat deze kennis langzaam wegebt en dat er te makkelijk mee wordt omgegaan, vertelt Dinanda. Bacteriën en virussen zijn immers voor het blote oog onzichtbaar en de risico s ervaar je meestal pas op het moment dat het al te laat is. Uitbraken van microorganismen zoals het Norovirus zijn namelijk enorm ingrijpend. We vinden het daarom belangrijk om te blijven benadrukken hoe belangrijk het is om hier zo professioneel mogelijk mee om te gaan. Kritische houding Dinanda ervaart dat er langzaam maar zeker een cultuuromslag plaatsvindt binnen TMZ. Medewerkers spreken elkaar steeds vaker aan op hun gedrag. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om zaken zoals de haren in een staart dragen, het afdoen van sieraden, het dragen van korte mouwen en het gebruik van handschoenen. Dinanda is blij met deze ontwikkeling. We zijn deze kritische houding aan elkaar - en aan onze cliënten - verplicht. Door samen scherp te zijn, kunnen we zoveel mogelijk risico s uitsluiten. HKM-ers Een belangrijke stap om het infectiepreventiebeleid verder te professionaliseren en te borgen binnen de organisatie is het aanstellen van zogenoemde Hygiëne Kwaliteitsmedewerkers (HKM-ers). Alle (thuis) zorg- en hotelzorgteams krijgen evenals de behandelaars en artsen - een eigen HKM-er, vertelt Marije. Deze medewerkers worden tijdens een aantal bijeenkomsten door mij geschoold. Het is de bedoeling dat zij in hun eigen team het aanspreekpunt op het gebied van hygiëne en infectiepreventie worden en een voortrekkersrol gaan vervullen

11 Reageren? Wilt u reageren op één of meerdere artikelen of heeft u vragen, suggesties of ideeën? Schroom dan niet en laat het weten via het adres whandlogten@triviummeulenbeltzorg.nl. Adreswijziging doorgeven Een adreswijziging kunt u doorgeven door het oude adres te corrigeren op de losse adres bijsluiter bij het magazine en deze in een enveloppe te retourneren. Geeft u daarbij s.v.p. op de achterzijde aan of u cliënt, contactpersoon, (oud) medewerker, vrijwilliger of anderszins een relatie van TMZ bent. Het retouradres vindt u op de bijsluiter. Ontvangt u meerdere exemplaren? Ontvangt u meer dan één exemplaar van een editie, dan is de reden dat u tot meerdere lezersgroepen behoort (bijv. thuiszorg en personenalarmering, of u bent vrijwilliger en tegelijkertijd contactpersoon van een cliënt). Administratieve aanpassing is op dit moment niet mogelijk. U kunt de extra exemplaren daarom behouden of het magazine aan iemand uit uw omgeving doorgeven. Colofon is het magazine van TriviumMeulenbeltZorg. Redactie: TMZ, afdeling PR en Communicatie Postbus 5019, 7600 GA Almelo Coördinatie en eindredactie: TMZ, afdeling PR en Communicatie Teksten: TMZ, afdeling PR en Communicatie Fotografie: Robert Hoetink Marijn Backx TMZ, afdeling PR en Communicatie Vormgeving: whspr creatie Druk: Van Marle Grafische Bedrijven Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de redactie worden verveelvoudigd, op welke wijze dan ook. T : E : info@triviummeulenbeltzorg.nl I : : youtube.com/triviummeulenbelt : twitter.com/tmzorg Samen voor persoonlijke zorg Vitaal Ondernemend Coöperatief