IBM CFO-studie. Voorsprong door verbetering van inzicht in business. CFO-onderzoek
|
|
- Julia Bauwens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 MCA Tijdschrift voor Organisaties in Control 2006 IBM CFO-studie Voorsprong door verbetering van inzicht in business Caroline Schouten* Er wordt tegenwoordig nogal wat gevraagd van CFO s. Aan de ene kant is hun aandacht gericht op een betrouwbare en effectieve financiële functie, terwijl ze aan de andere kant adequaat moeten inspelen en reageren op snelle veranderingen in de markt. Daarnaast hebben CFO s in de afgelopen jaren veel tijd moeten besteden aan de veranderende wet- en regelgeving, waaronder de implementatie van IFRS en Sarbanes-Oxley. Nu deze implementaties achter de rug zijn, komt er meer ruimte voor CFO s om zich op de ontwikkeling van managementinformatievoorziening te richten. In het nu volgende artikel volgen de aanbevelingen, uit een onlangs gehouden CFO-studie gericht op het verbeteren van de managementinformatievoorzieningen en de effectiviteit van de financiële functie. 1. Nieuwe CFO-studie Omdat IBM zeer geïnteresseerd is in wat CFO s bezighoudt en beweegt heeft IBM in 2005, net als in 1999 en 2003, een CFO-studie uitgevoerd. De CFO-studie maakt onderdeel uit van de Boardroom-series waarin ook een CEO-, een CIO- en CHRO-studie zijn opgenomen. Deze serie geeft een goed inzicht in de businessagenda van een onderneming, best practices en stelt de focus voor de komende jaren vast van de verschillende functionarissen. De CFO-studie geeft inzicht in de factoren die bijdragen aan de verhoging van de effectiviteit van de financiële functie. Deze verhoogde effectiviteit wordt omgezet in een bijdrage aan de omzetgroei en waardecreatie van de organisatie. Cruciaal is de integratie van informatie binnen bedrijfsonderdelen en over specialisaties of functies heen. Geïntegreerde informatievoorziening stelt de onderneming in staat eerder groeikansen te onderkennen, de algemene performance beter te monitoren en risico s optimaal te managen. Belangrijke stappen richting integratie van informatie worden gezet door processtandaardisatie en optimalisatie en door eenduidige ontsluiting van informatie. In dit artikel worden de opzet, de resultaten en aanbevelingen van de CFO-studie toegelicht. De best presterende bedrijven uit de populatie van de studie (in termen van groei over de afgelopen drie jaar en aandeelhouders waarde) dienen als voorbeeld voor de weg naar de toekomst. Hun voorsprong is vertaald in de aanbevelingen voor alle CFO s. Kader Aan de CFO-studie hebben negenhonderd CFO s meegewerkt. De studie is uitgevoerd door het IBM Institute for Business Value en werd ondersteund door de Intelligence Unit van The Economist. Wereldwijd zijn driehonderd interviews gehouden en daarnaast hebben bijna zeshonderd respondenten meegewerkt aan een online survey. In Nederland is samenwerking gezocht met het Controllers Instituut. Dit heeft geresulteerd in deelname van een aantal van haar leden en in het toevoegen van een aantal vragen toegespitst op recente Nederlandse ontwikkelingen. In Nederland zijn ruim tien CFO s en divisiecontrollers geïnterviewd. De deelname aan de studie is redelijk gelijk verspreid over de verschillende werelddelen en bedrijfssectoren. De meerderheid van de respondenten is eindverantwoordelijk voor de hele onderneming of is vertegenwoordigd in de laag daaronder. De meeste deelnemende bedrijven hebben een jaaromzet boven de 5 miljoen. Zie figuur 1. * Drs. C.F.T. Schouten RC is als Managing Consultant werkzaam bij IBM Business Consulting Services. Verdeling naar geografie Azië & Pacific; 23% Verdeling naar omzet Minder Minder dan dan $1 Meer Meer dan dan $10 mrd; $ 1 mld.; 18% 18% $ 10 mld.; 31% mrd; 31% Verdeling naar sectoren Overheid; 12% Communicatie; 14% N- en Z-America; 44% Industrie; 25% Distributie; 23% EMEA; 33% $ $5B 5 mld. to 10B; tot 10 mld.; 27% 27% $1mrd $ 1 mld. tot tot 5 mrd; 24% 5 mld.; 24% Financiële dienstverlening; Figuur 1. Samenstelling deelnemers. 15
2 MCA 3 Transactie verwerkende activiteiten Controlactiviteiten Decision support / performance managementactiviteiten Figuur 2. Ontwikkeling inzet van capaciteit. Meten/monitoren van business performance Samenwerken met lijnmanagement om groeikansen te identificeren Doorlopende proces- en businessverbeteringen Voldoen aan Sarbanes-Oxley en versterken van interne controle raamwerk Voldoen aan compliance en wet- en regelgeving Ondersteunen/managen enterprise risk 2. Uitkomsten studie In vergelijking met de studie uit 2003 is duidelijk dat de financiële functie meer los komt van compliance-activiteiten, hoewel het in control zijn constante aandacht blijft vragen. In 2003 was de aandacht gericht op het organiseren van de informatievoorziening binnen het bedrijf en daarnaast op performanceverbetering en kostenmanagement als geïsoleerde initiatieven. Uit de CFO-studie van 2005 blijkt dat de denkrichting nu breder is en er een balans is gevonden tussen waardecreatie voor het bedrijf enerzijds en verbetering van het interne control framework en betrouwbaarheid anderzijds. Figuur 2 illustreert dat in de afgelopen zes jaar een duidelijke trend zichtbaar is in de reductie van transactieverwerkende activiteiten ten gunste van een toename van tijdsbesteding aan performance-managementactiviteiten. Op basis van de antwoorden kan worden afgeleid dat er een stevige ambitie is om nog verder te focussen op beslissingvoorbereidende activiteiten in de komende drie jaar. Opvallend is dat in 15% 20% 27% 24% 34% 40% 47% 65% Heden Binnen drie jaar 0% 10% 20% 30% 40% 60% 70% 80% 90% 100% 25% 31% 42% 40% 61% 61% 59% 69% 57% 66% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Belangrijke werkgebieden Effectiviteit van de financiële functie Figuur 3. Percentage Belangrijke werkgebieden en Zeer effectieve antwoorden. Inzicht in groei Inzicht in risico Inzicht in performance Nederland de bedrijven een zelfde ontwikkeling doormaken, maar de Nederlandse bedrijven blijven duidelijk achter in het tempo waarmee de transactieverwerkende activiteiten worden ingeruild voor decision support. De financiële functie komt meer los van complianceactiviteiten Een andere belangrijke uitkomst van studie is dat de financiële functie andere activiteiten moet ontplooien om een bijdrage te leveren aan omzetgroei dan aan waardecreatie. Belangrijk voor het bereiken van omzetgroei is het verhogen van inzicht in performance, groei en risico s. Inzicht in performance kan worden bereikt door middel van rolling forecasts, inzicht in groei door identificatie van nieuwe businessmogelijkheden en inzicht in risico s door vroegtijdige identificatie en daarop aangepaste risicomanagementstrategieën. Waardecreatie, gedefinieerd als groei in aandeelhouderswaarde, is gecorreleerd met informatieintegratie en inzicht in groei (kostenbeheersing, klant- en productwinstgevendheid en strategische verkenning). Een CFO die naar buiten kijkt en deze inzichten vertaalt naar de eigen bedrijfsvoering draagt vooral bij aan omzetgroei. Een CFO die zich richt op de beheersing van de interne organisatie, het verhogen van inzicht in eigen prestaties, draagt vooral bij aan waardecreatie. Beide zijn van belang. Het hangt van de CFO zelf en van zijn omgeving af welke accenten worden gelegd in de focus van de werkzaamheden. Helaas blijkt dat er nog steeds een grote afstand is tussen de ambitie van de CFO en de effectiviteit van de financiële functie. In figuur 3 is weergegeven aan welke activiteiten CFO s het meeste belang hechten en in welke mate ze zichzelf effectief achten in die activiteiten. CFO s vinden het bieden van inzicht in de performance en inzicht in groei het meest belangrijk. Echter hun effectiviteit op het bieden van inzicht in groei blijft ver achter. Uit de survey blijkt daarnaast dat slechts 13% van de CFO s, zichzelf beschouwt als zeer effectief in minstens twee van de gebieden. Alarmerend is dat meer dan de helft niet een gebied kan noemen waarin hij of zij erg effectief is. Dit prestatietekort houdt rechtstreeks verband met de gefragmenteerde bedrijfsprocessen en met tijdrovende op transactieverwerking gerichte activiteiten, die de doeltreffende integratie van informatie in de weg staan. In de afgelopen jaren is daar de conversie naar IFRS in Europa en de druk om te voldoen aan Sarbanes-Oxley bijgekomen, waardoor de financiële functie zich minder sterk heeft kunnen richten op verbetering van de voorziening van managementinformatie. 16
3 MCA Tijdschrift voor Organisaties in Control 2006 Resultaten Nederland Nederlandse bedrijven besteden procentueel substantieel meer tijd aan transactieverwerkende activiteiten in vergelijking met wereldwijde uitkomsten. Hun ambitieniveau voor de komende jaren om deze te reduceren is gelijk. Ze hebben een langere weg te gaan en moeten versnellen om die ambitie waar te maken. Belangrijker echter is dat de ontwikkeling naar decision support en performance-managementactiviteiten sterk achter blijft bij wereldwijde uitkomsten. Ook de ambitie is hier laag. Wereldwijd verwachten CFO s dat 40% van de tijd wordt besteed aan decision-supportactiviteiten tegen in Nederland. Een andere bijzondere uitkomst is dat Nederlandse CFO s inzicht in groei en riskmanagement veel minder belangrijk vinden dan hun collega s wereldwijd. Nederlandse CFO s vinden inzicht in groei en riskmanagement minder belangrijk 3. Hoe nu verder Uit de voorgaande resultaten blijkt dat CFO s nog een slag moeten maken naar effectieve ondersteuning van de besluitvorming binnen hun onderneming. Op welke manier zouden CFO s deze slag kunnen maken? De CFO-studie geeft een aantal aanbevelingen. Deze zijn afgeleid van de antwoorden van goed presterende bedrijven uit de studie. Van driehonderd deelnemende bedrijven zijn de omzetgroei en toename in waardecreatie over een periode van twee jaar geanalyseerd. Vervolgens zijn regressieanalyses uitgevoerd op hun antwoorden. De bedrijven die het beste presteren op deze twee aspecten zijn als voorbeeld genomen. Hun voorsprong is vertaald naar aanbevelingen die gericht zijn op het bereiken van inzicht in de business en vervolgens in het uitbouwen van het inzicht (zie figuur 4). Het bereiken van inzicht is de eerste stap. Standaardisatie en versimpeling van processen en eenduidige informatie ten behoeve van de besluitvorming vormen de basis. Deze vormen een voorwaarde om een volgende stap te zetten, het uitbouwen van inzicht. Het uitbouwen van inzicht richt zich op inzicht in groei, performance en risico. Deze drie gebieden zijn cruciaal voor het functioneren van de CFO. In de survey is gebleken dat CFO s deze als de belangrijkste werkgebieden hebben aangemerkt. Vooral in het tweede deel van figuur 4, uitbouwen van inzicht, zijn de resultaten van de goed presterende bedrijven weergegeven in vergelijking met de generieke uitkomsten van alle deelnemers. Aanbevelingen om verbeterd inzicht te bereiken 1. Structureel verminderen van de complexiteit in de hele onderneming door te kiezen voor standaardisering, vereenvoudiging en optimalisering van processen. Een effectieve strategie is de implementatie van gemeenschappelijke en vereenvoudigde processen en best practices op het vlak van informatieverzameling en -verwerking. Belangrijk onderdeel hierbij is het verminderen van het aantal ERP-systemen en het stroomlijnen van de financiële tools voor budgettering en planning om de integratie van informatie te verbeteren. Het werkt ook andersom. Optimalisatie van de informatiestromen in de achterliggende systemen dwingt de organisatie tot het professionaliseren van de organisatie en tot gemeenschappelijke en vereenvoudigde processen op basis van deze gestroomlijnde ICT-toepassingen. 2. Beslissingen laten steunen op feiten door informatie eenduidig en consistent te ontsluiten binnen de hele organisatie. Het beschikbaar maken en het delen van kennis is van groot belang bij het verhogen van de effectiviteit van de besluitvorming. Kennis delen is eenvoudiger als de governance over data en proceseigenaarschap transparant wordt gemaakt. Het vastleggen van gemeenschappelijke informatiestandaarden ondersteunt de integratie van informatie waardoor het delen van kennis wordt bevorderd. De financiële functie heeft de competentie om neutraal binnen een organisatie gemeenschappelijke standaarden en definities te managen en heeft waarschijnlijk als gevolg van haar eigen behoefte ook het grootste belang bij eenduidige definities binnen de hele organisatie. Ze realiseert hiermee tevens haar eigen mogelijkheden om bij te dragen aan Bereiken van inzicht Versimpelen, standaardiseren en optimaliseren om complexiteit te reduceren Integreren van informatie t.b.v. verbeterde besluitvorming Tijd Uitbouwen van inzicht Figuur 4. Stappenplan voor het bereiken en uitbouwen van inzicht. Partner met de business t.b.v. verhogen van groei Optimaliseren van decision support t.b.v. verbeteren van performance-inzicht Verbeteren van inzicht in risico door uitbouwen van compliance 17
4 MCA 3 Aanbevelingen Ondersteunen van groeistrategieën verbeterde besturing van de onderneming en het managen van risico s. De meeste bedrijven werken met rolling forecasts, een geïntegreerd budget en controlecyclus en kennen performancecontracten of individuele prestatiebeloningen. De volgende stap is het eenduidig ontsluiten van deze informatie via webbased informatie platforms of portals en het ontwikkelen en onderhouden van kennismanagementsystemen. Deze tools helpen om informatie transparant en beschikbaar te maken zodat de besluitvorming beter geïnformeerd tot stand komt. Aanbevelingen voor het verder uitbouwen van inzicht Ondernemingen die verbeterd inzicht hebben bereikt kunnen een volgende stap zetten in het verbeteren van hun professionele informatie. Implementeren van methoden t.b.v. cost management en winstgevendheid & regelmatige updates Continue bijwerken van finance strategie om businessontwikkelingen bij te houden Identificeren en beoordelen van nieuwe groeikansen en synergievoordelen Ontwikkelen van centers of excellence rond klanten, producten en contracten Huidige situatie bij effectieve organisaties Huidige situatie bij totale populatie uit de studie Figuur 5. Partner van de business. Aanbevelingen Gebruik gemeenschappelijke planning en monitoring tools Toepassen van rolling forecast gebaseerd op business events Gebruik gestroomlijnd en geïntegreerde planning- en budgetproces Gebruik van balanced score card metrics, doorvertaald tot op medewerkerniveau Focus op uitzonderingenrapportages en -analyses Ontwikkelen van ondernemingsbrede performancemanagementrapportages Huidige situatie bij effectieve organisaties Huidige situatie bij totale populatie uit de studie Figuur 6. Optimaliseren van decision support. Situatie bij zeer effectieve organisaties 19% 37 % 49% 29% 35% 31% 48% 43% 61% 58% 68% 60% Situatie bij zeer effectieve organisaties 55% 46% 71% 68% 65% 1. Samenwerken met andere disciplines binnen de eigen onderneming om de kennis over groei te verbeteren. Door aan te sluiten bij huidige ontwikkelingen en meer vooruit te kijken in plaats van achteruit, zetten CFO s de stap zich te ontwikkelen tot business partner en profileren ze zich als tweede man naast de CEO. De CFO combineert zijn inzichten met die van andere disciplines waardoor een beter afgewogen besluitvorming kan plaatsvinden. Groeikansen en synergievoordelen kunnen vroegtijdig worden geïdentificeerd en deze kunnen in dienst van de groeistrategieën worden geplaatst. Uit figuur 5 blijkt dat hierdoor de effectiviteit van de CFO ten aanzien van het ondersteunen van de groeistrategieën van het bedrijf enorm toeneemt. 2. Optimaliseer de ondersteuning bij de besluitvorming om zo het inzicht in de prestaties te verbeteren. Effectieve bedrijven gebruiken transparante gegevens en uitzonderingsrapportages en passen de verkregen inzichten toe op alle niveaus van de onderneming. Daarnaast definiëren ze kwantificeerbare relaties tussen doelstellingen en de performance-indicatoren. Echte organisatiebrede besturing vraagt een vertaalslag van de strategische doelen naar de individuele afspraken van medewerkers op de werkvloer. Deze afspraken moeten ook worden gemeten en geëvalueerd. Dashboardtools kunnen helpen bij het implementeren van individuele afspraken tot het niveau van de organisatie. Bij het meten van de uiteindelijke prestaties kunnen deze weer worden doorgelinkt tot het laagste niveau in de organisatie. Figuur 6 laat zien dat effectieve bedrijven vooral vooroplopen ten opzichte van de totale populatie bij het integreren van het planning- en controlproces en bij het doorvertalen van de metrics tot op medewerkersniveau naast het gebruiken van gemeenschappelijke tools. Inzicht in de resultaten, de oorzaken daarachter en het mogelijk maken van het leggen van (onverwachte) dwarsverbanden verhoogt de grip op de besturing van de organisatie en de mogelijkheden tot het formuleren van acties ten behoeve van bijsturing. 3. Implementeren van een geïntegreerde riskmanagementaanpak die naast traditionele risico s ook risico s in kaart brengt van nieuwe mogelijkheden. Risicobeheersing en het in control zijn staan hoog op de agenda bij de meeste ondernemingen. Het control framework is in de meeste gevallen geautomatiseerd, echte beheersing zal daarmee echter niet bereikt worden. De reden hiervoor is dat focus alleen op risicobeheersing onvoldoende is. Voor echte beheersing is een ruimere oriëntatie op risico nodig dan de traditionele, welke vooral op credit risk en liquiditeit gericht is. Integratie van minder traditionele risicogebieden zoals reputatierisico en acquisitierisico is hiervoor noodzakelijk. Naast een bredere interpretatie van risico is ook monitoring van risico van belang. Risico s zouden gemonitored moeten worden met behulp van realtime beheersingsinformatie en alerts om afwijkingen in de operationele processen vroegtijdig te kunnen bij- 18
5 MCA Tijdschrift voor Organisaties in Control 2006 sturen. Risicomanagement wordt verder ondersteund met analytische tools, gericht op de planning van risico s tijdens de besluitvorming. Deze tools helpen medewerkers erbij risico s te integreren in hun besluitvormingsprocessen. Risicobeheersing wordt daardoor een onderdeel van de dagelijkse werkzaamheden. Risicomanagement wordt zo breder gedragen binnen de organisatie in plaats van uitsluitend door de risicomanagementafdeling. Belangrijke driver voor de verdere verhoging van de effectiviteit vormt de integratie van risicomanagement en financiële indicatoren. Het inzichtelijk maken van de beheersingstechnieken en deze vertalen tot begrijpelijke meetvariabelen voor het algemeen management, leidt tot betere beslissingen en gezonde groei zoals aangetoond wordt in de resultaten van de CFO-studie in figuur 7. practices en technologie. Als resultaat van de inventarisatie van core en non-core bedrijfsactiviteiten en processen, en de bijdrage aan de langetermijngroei kan een keuze worden gemaakt voor eventuele outsourcing van nonvalue added activiteiten. Processen en informatievoorziening moeten worden gestandaardiseerd Aansluitend kan worden opgemerkt dat naast risicomanagement als beheersingstool, compliance in de afgelopen jaren nadrukkelijk naar de voorgrond is gekomen. Naast de behoefte aan tools voor risico- en compliancemonitoring is er ook een toenemende vraag naar meer integriteit binnen de financiële functie. Belangrijke kapstok binnen een aantal ondernemingen vormt de implementatie van Sarbanes-Oxley of een afgeleide daarvan. 4. De volgende stap In de vorige alinea s is een aantal waarden gedefinieerd waarmee CFO s rekening zouden moeten houden bij het ontwikkelen van de toekomstige financiële processen en bij het inrichten van organisatiemodellen, technologieën en competenties. De meest slagvaardige ondernemingen lijken een tweestappenbenadering toe te passen. De eerste stap bestaat uit het vereenvoudigen, standaardiseren en optimaliseren om complexiteit te verminderen. De tweede stap, die gebaseerd is op feiten, bestaat uit het integreren van de verschillende gegevens- en informatiebronnen om te kunnen beslissen. Hoewel deze stappen gelijktijdig kunnen worden uitgevoerd, lijken de bedrijven die eerst het fundament leggen door processen te stroomlijnen, beter in staat te zijn om sneller en meer volledige financiële en operationele informatie te verstrekken. Deze bedrijven kunnen zich vervolgens wijden aan de verbetering van de bestaande strategieën en initiatieven die betrekking hebben op het beheer van het prestatievermogen. Daardoor zijn ze heel goed in staat om informatie te verstrekken die de groei kan stimuleren. Om het fundament te leggen, moeten de processen en de informatievoorziening worden gestandaardiseerd. Deze stroomlijning faciliteert een effectieve integratie van informatie en technologie. Dit leidt tot een reductie van de structurele complexiteit van de onderneming. Om de processen te optimaliseren moeten CFO s de drivers voor de processen definiëren op alle niveaus van de onderneming en daarna een stappenplan maken om te groeien naar het beoogde eindresultaat, daarbij gebruikmakend van best Onderdeel van de brede aanpak is het evalueren van het organisatiemodel en het servicemodel van de financiële functie. Een enkel model, gecentraliseerd of gedecentraliseerd, zal zeer waarschijnlijk ontoereikend zijn, omdat een bedrijf zich zal blijven verbeteren en zich zal blijven ontwikkelen. Aanpassing van de organisatie en de processen is nodig om optimaal gebruik te maken van schaarse competenties, redundanties of duplicaties in processen te verwijderen en aansluiting te vinden bij het herontwerp van processen. De recente ontwikkelingen wijzen uit dat shared services en outsourcingsmodellen steeds meer gebruikt zullen gaan worden. De ICT-omgeving zal in toenemende mate moeten beantwoorden aan hogere flexibiliteiteisen om de informatie sneller boven tafel te krijgen. Vooruitgang Wie niet vooruitgaat, verliest terrein. De CFO s en de financiële functies ontsnappen niet aan deze realiteit. Na de inspanningen op het gebied van IFRS en Sarbanes-Oxley komt er nu meer ruimte om de aandacht te richten op het partner voor de business zijn. Belangrijke voorwaarde is Aanbevelingen Automatiseren van processen om de robuustheid van controle raamwerk te verstevigen Verbeteren van begrip van controle raamwerk Ontwikkelen van risk-managementstrategieën voor mogelijke kansen en toekomstige doublures Ontwikkelen van risicomaatregelen voor groeikansen Implementeren van activiteiten monitoring m.b.v. geautomatiseerde alerts als onderdeel van erationele dashboards Gebruik van analysetools als onderdeel van normale werkzaamheden Huidige situatie bij effectieve organisaties Huidige situatie bij totale populatie uit de studie Figuur 7. Uitbouwen van compliance. Situatie bij zeer effectieve organisaties 16% 20% 17% 17% 44% 41% 52% 45% 57% 54% 19
6 MCA 3 dat de financiële functie eerst haar huis op orde heeft en de informatie tot haar beschikking heeft om de adviesfunctie te kunnen uitoefenen. bijsturing zijn de belangrijkste activiteiten van de financiële functie. Vooral inzicht in groei, performance en risico en het kunnen anticiperen op ontwikkelingen op die drie gebieden maken van de CFO een gewaardeerde partner. Naast goede verslaglegging wordt decision support steeds belangrijker Naast goede verslaglegging wordt decision support steeds belangrijker. Vooruit kunnen kijken, bijdragen aan inzicht in de besturing en geven van adviezen ten behoeve van Betere informatievoorziening leidt tot beter inzicht waardoor de rapportages en de analyses van de financiële functie niet alleen signaleren en verklaren, maar ook richting geven aan de beleidsbeslissingen. Inzicht in de achterliggende factoren die de echte oorzaak zijn van budgetoverschrijdingen en/of de factoren die mogelijke risico s in zich dragen, moeten vroegtijdig worden onderkend. Integratie en standaardisatie zijn daarbij leidende thema s naast reductie van complexiteit. Reductie van complexiteit door versimpeling van de processen en standaardisatie helpt de financiële functie een stap te zetten om meer tijd en mankracht vrij te maken van transactieverwerkende activiteiten naar decision support. Zo kan de financiële functie zelf effectiever worden en zich naar de business profileren als partner voor omzetgroei en waardecreatie. MCA 20
STRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieExecutive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder
Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services
Nadere informatieOptimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu!
18 Optimaliseren afsluiten rapportage proces: juist nu! Belang van snelle en betrouwbare informatie groter dan ooit Drs. Wim Kouwenhoven en drs. Maarten van Delft Westerhof Drs. W.P. Kouwenhoven is manager
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieNationale Controllersdag 2016 9 juni 2016. Financial Control Framework Van data naar rapportage
Nationale Controllersdag 2016 9 juni 2016 Financial Control Framework Van data naar rapportage Inhoudsopgave Even voorstellen Doel van de workshop Positie van Finance & Control Inrichting van management
Nadere informatieTrends en ontwikkelingen in de financiële functie
FINANCIEEL MANAGEMENT Dr. A.A. de Waal MBA, associate professor strategisch management Maastricht School of Management en zelfstandig adviseur (andredewaal@planet.nl). De financiële manager: betrouwbaar
Nadere informatieWhitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies
Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag
Nadere informatieKwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!
Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2016
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control 2016 Eerste inzichten v Rotterdam, december 2016 Inleiding tot deze eerste inzichten Inleiding tot ons onderzoek FinTouch doet 2-jaarlijks onderzoek
Nadere informatieEfficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions
Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw
Nadere informatieHoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006
Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006 in samenwerking met: dinsdag 11 december 2007 Passionned 2003-2007 1 Uitleg De diapresentatie toont de meest opmerkelijke
Nadere informatieEen compleet financieel beeld met 1 druk op de knop
Een compleet financieel beeld met 1 druk op de knop Doel: Kennismaken met de mogelijkheden van Exact Consolidatie Consolideren met één centrale bron van data Eenvoudig en snel kunnen inspelen op veranderingen
Nadere informatieExact Group B.V., All rights belong to their respective owners.
FINANCE TRACK EENVOUDIG, SNEL EN FOUTLOOS CONSOLIDEREN MET EXACT WAT IS EXACT CONSOLIDATIE? Een volledige en gebruikersvriendelijke CPM oplossing > Financiële Consolidatie > Budgettering en Forecasting
Nadere informatieHet Analytical Capability Maturity Model
Het Analytical Capability Maturity Model De weg naar volwassenheid op het gebied van Business Intelligence. WHITEPAPER In deze whitepaper: Wat is het Analytical Capability Maturity Model (ACMM)? Een analyse
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals. SIS finance
FINANCE consulting interim management professionals duurzame relaties met onze opdrachtgevers, gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. OVER FINANCE Finance is een middelgroot
Nadere informatieStrong Controllership
Strong Controllership Als ik gemekker wil, koop ik wel een geit Hoe verandert onze functie? Welke competenties zijn er nodig op ons vakgebied gezien de veranderende context? Wat betekent dit voor de inrichting
Nadere informatieHet succes van samen werken!
White paper Het succes van samen werken! Regover B.V. Bankenlaan 50 1944 NN Beverwijk info@regover.com www.regover.com Inleiding Regover B.V., opgericht in 2011, is gespecialiseerd in het inrichten en
Nadere informatieBUSINESS INTELLIGENCE
BUSINESS INTELLIGENCE IT is peoples business Inhoudsopgave 1 HET TEAM 2 ONZE DIENSTEN 3 BI VOLWASSENHEIDS MODEL 4 DE NIVEAUS Start klein Groei Professionaliseer Wees bepalend Voor meer informatie of een
Nadere informatieDoen we de juiste dingen vs de dingen juist doen
Doen we de juiste dingen vs de dingen juist doen Programma Introductie Better practices Doen we de juiste dingen Discussie Einde 2015 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie 1 De Organisatie Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met een uitgebreide expertise in business-
Nadere informatieTrends en ontwikkelingen in de financiële functie (I)
PERSOONLIJK FUNCTIONEREN Visie op financiële functie van de toekomst Dr. André A. de Waal MBA, zelfstandig adviseur en associate professor strategic management Maastricht School of Management (andredewaal@planet.nl).
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieFactsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau
Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatiePinkSCAN. Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening
PinkSCAN Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening De business stelt steeds hogere eisen aan de kwaliteit van de IT dienstverlening. Nieuwe service modellen vereisen aanpassingen in de wijze waarop
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van Business Control
Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control Top 10 kenmerken van een effectieve v Rotterdam, februari 2015 vs Final Wat kunt u in deze doorkijk verwachten? Inleiding FinTouch doet onderzoek naar
Nadere informatieHoe bouw je een high performance financiële organisatie?
Nationale Controllersdag 2017 Hoe bouw je een high performance financiële organisatie? Drs. Eelco Bilstra Finext & Dr. André de Waal MBA HPO Center + StatMind Management Research & Development (Tanzania/Zambia)
Nadere informatieVan ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork
Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en
Nadere informatieGlobal Project Performance
Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,
Nadere informatieMEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.
MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker
Nadere informatieFinanciële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Pon Automotive Products & Services
1 24 mei 2011 IBM Finance Forum 2011 Financiële Planning & Forecasting Rutger den Ouden Controller Automotive Products & Services 2 Agenda Welkom in de wereld van Logistiek & Services Organisatie & TM1
Nadere informatieFiguur 1 Model Operational Excellence
1. Management samenvatting Ondanks de groeiende populariteit process redesign, is er maar weinig bekend over de strategieën die organisaties kunnen volgen om te bereiken. Een redesign strategie specificeert
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieRealiseer uw inkoopambities met behulp van Data Workshop Dun & Bradstreet
Workshop Dun & Bradstreet NEVI INKOOPDAG 2015 BJÖRN VAN RAAK MIKE VAN KESSEL ROSANNA VAN DER WOUDE Agenda Introductie Dun & Bradstreet Welke trends & uitdagingen zien wij in de markt? Interactieve break-out
Nadere informatieDe transformatie van de financiële functie is een geleidelijk proces
Onderzoek bij 265 Amerikaanse CFO s: De transformatie van de financiële functie is een geleidelijk proces Drs. K.L.M. Perik RC en drs. S. Verheij 1 In 2002 hebben CFO Research Services en Cap Gemini Ernst
Nadere informatieCOMPLIANCE MANAGEMENT VOLDOEN AAN WET- EN REGELGEVING COMPLIANCE MANAGEMENT. Vereenvoudigde verantwoording aan in- en externe stakeholders
VOLDOEN AAN WET- EN REGELGEVING Vereenvoudigde verantwoording aan in- en externe stakeholders Tijdig anticiperen op veranderingen in HSE wet- en regelgeving Licence to operate Inzicht in risico s bedrijfsonderdelen
Nadere informatieICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk
ICT alignment en ICT governance: theorie en praktijk lezing voor de MBO raad, dd. 21/1/2010. Dr.mr.ir. Th.J.G Thiadens, Lector ICT governance Fontys Hogeschool, Docent aan de UvA, Erasmus, UvT, RuG, OU
Nadere informatieActualiteitendag Platform Deelnemersraden Risicomanagement
Actualiteitendag Platform Deelnemersraden Risicomanagement Benne van Popta (voorzitter Detailhandel) Steffanie Spoorenberg (adviseur Atos Consulting) Agenda 1. Risicomanagement 2. Risicomanagement vanuit
Nadere informatieMichigan State University inkoopbenchmarkmodel
pag.: 1 van 5 Michigan State University inkoopbenchmarkmodel In 1993 is Professor R. Monczka aan de Michigan State University (MSU) een benchmarking initiatief gestart, waarin circa 150 (multinationale)
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieOPTIMISE YOUR ASSET PERFORMANCE IN REAL ESTATE WITH. 1
OPTIMISE YOUR ASSET PERFORMANCE IN REAL ESTATE WITH www.oxand.com 1 OXAND IN ÉÉN OOGOPSLAG UITROL Simeo IN EUROPA 201 VESTIGINGEN SECTOREN REAL ESTATE 2011 START OXAND UNITED KINGDOM INFRASTRUCTUUR Londen
Nadere informatieHefbomen van Leiderschap. Simpel. Voorspellend. Invloedrijk.
Hefbomen van Leiderschap Simpel. Voorspellend. Invloedrijk. Excellente Competentiemodellen Organisaties zoeken naar simpele, praktische middelen voor de ontwikkeling van leiderschap. Een grote focus op
Nadere informatieIndustry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatieLean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence
Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.
Nadere informatieKENNISSESSIE. How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data
KENNISSESSIE How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data 27 September 2018 How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data Traditioneel wordt een SSC gezien als een afdeling die zich hoofdzakelijk
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 1
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen
Nadere informatieD&B Connect. Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners
Het maatwerk procesplatform in SAP voor de beoordeling van uw zakenpartners Snelle en betrouwbare beslissingsprocessen in SAP D&B Connect is een geïntegreerd procesmanagementplatform voor SAP. Met dit
Nadere informatieData Governance: de katalysator voor Data Quality
Data Governance: de katalysator voor Data Quality Onderzoek datamanagement in Nederlandse organisaties Inleiding De dynamiek van de omgeving stelt in toenemende mate eisen aan het aanpassingsvermogen van
Nadere informatieFinanciële dienstverlening en De Lijn
Financiële dienstverlening en De Lijn Aanleiding Wat doet u al? Wat kunnen we voor u doen? Toegevoegde waarde Waarom De Lijn? Hoe werkt De Lijn? Postbus 540 T 073 612 25 11 E info@delijn.nl 5201 AM s-hertogenbosch
Nadere informatieBeheers de waan van de dag
Fred Conijn en Rudi Oskamp zijn managing consultant bij de PA Consulting Group ONTWIKKELING FINANCIËLE FUNTIE Productspecifieke sturing in de financiële functie (1) Beheers de waan van de dag 12 Rapportages
Nadere informatiePortfoliomanagement. Management in Motion 7 maart 2016
Portfoliomanagement Management in Motion 7 maart 2016 PMO Institute Julianalaan 55 3761 DC Soest I: www.pmoinstitute.com I: www.thinkingportfolio.nl E: info@pmoinstitute.com Tjalling Klaucke E: tj.klaucke@pmoinstitute.com
Nadere informatieVULNERABILITY ANALYTICS & MANAGEMENT PORTAL
VULNERABILITY ANALYTICS & MANAGEMENT PORTAL Het opvolgen van gevonden kwetsbaarheden vanuit vulnerability scans op regelmatige basis is een uitdagend proces. De combinatie van vele resultaten, een constant
Nadere informatieBeoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken
Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Hieronder treft u per onderwerp het beoordelingskader aan van de module Betalingsachterstanden hypotheken 2014-2015. Ieder onderdeel
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieEnterprise Resource Planning. Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing. Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 4 ERP-systemen: verkoop en marketing Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de werking van de
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance
FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot
Nadere informatieThe Road to Working Capital Excellence. Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal
The Road to Working Capital Excellence Werken aan structurele verbeteringen door het tussen de oren krijgen van werkkapitaal The road to Working Capital Excellence Vraag Aanpak Toepassing Resultaat Quick
Nadere informatieProjectplan normcommissie Human Resource Management
Projectplan normcommissie Human Resource Management Introductie In het vakgebied Arbeid en HRM zijn zowel op nationaal als internationaal niveau een aantal grote trends en verschuivingen zichtbaar. Bijvoorbeeld
Nadere informatieRapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge
Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet
Nadere informatieCASE STUDY. Modemerk reduceert het aantal live contacten en de kosten met 14%
CASE STUDY Modemerk reduceert het aantal live contacten en de kosten met 14% 2 CX Company CASE STUDY Gereduceerde live contacten 3 In de digitale wereld van tegenwoordig, is gegevensbescherming een groeiende
Nadere informatieISO 14001:2015 Readiness Review
ISO 14001:2015 Readiness Review Organisatie Adres Certificaat Nr. Contactpersoon Functie Telefoon Email BSI is vastbesloten ervoor te zorgen dat klanten die willen certificeren op ISO 14001:2015 een soepele
Nadere informatieImplementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling
Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers
Nadere informatieICT als aanjager van de onderwijstransformatie
ICT als aanjager van de onderwijstransformatie ICT als aanjager van de onderwijstransformatie Technologische innovatie biedt het onderwijs talloze mogelijkheden. Maar als we die mogelijkheden echt willen
Nadere informatieKWALITEIT 1 SITUATIE 2 TEST
KWALITEIT drs. D. Dresens & drs. S. van den Eshof 1 SITUATIE Managers spreken tegenwoordig steeds vaker over kwaliteit. 'De organisatie moet maximale kwaliteit leveren.' Maar wat is kwaliteit? Alhoewel
Nadere informatieHaal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence
Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.
Nadere informatieSTUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren
STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren Bereid u voor op Continu Verbeteren VERANDERING effect op PROCESSEN Verandering...steeds sneller en dat geldt ook
Nadere informatieKIM. Slimme acties ondernemen
KIM Slimme acties ondernemen CONTROLE KWIJT? Herkent u dit soort ervaringen ook? Uw organisatie heeft allerlei systemen in huis, maar Niemand weet echt meer hoe het systeem exact werkt Voor kleine wijzigingen
Nadere informatieCurriculum Vitae. Interim Specialist implementatie SSC. Interim Specialist implementatie SAP
Curriculum Vitae Interim Specialist implementatie SSC Interim Specialist implementatie SAP Delfin Finance Contactpersoon: Mark Simons Telefoonnummer: +31 (0)6 523 76 775 E-mail: m.simons@delfin.eu Algemeen
Nadere informatieExact Group B.V., All rights belong to their respective owners.
Exact Group B.V., 2017. All rights belong to their respective owners. Exact Group B.V., 2017. All rights belong to their respective owners. TRY TOMORROW S TECH EXACT LIVE 2017 Exact Consolidatie, 15 november
Nadere informatieFunctiebeschrijving manager Bedrijfsvoering
Functiebeschrijving manager Bedrijfsvoering Doel Is verantwoordelijk voor de afdeling Bedrijfsvoering, waartoe behoren datakwaliteit, informatisering en analyse, registratie en boekhouding, compliance
Nadere informatieRisico s managen is mensenwerk
TRANSPORT Risico s managen is mensenwerk Ondernemen is kansen zien en grijpen, maar ook risico s lopen. Risicomanagement behoort daarom tot de vaste agenda van bestuurders en commissarissen. Omdat ook
Nadere informatieDe concerncontroller als navigator van een wendbare gemeentelijke organisatie Mario Halfhide en Roy Mierop
De concerncontroller als navigator van een wendbare gemeentelijke organisatie Mario Halfhide en Roy Mierop Seminar Concerncontrol binnen de gemeente 2018 15 maart 2018 een organisatie die zich rond maatschappelijke
Nadere informatieDe kracht van eenvoud en efficiëntie. Hoe Software Defined Storage uw resources effectief inzet
De kracht van eenvoud en efficiëntie Hoe Software Defined Storage uw resources effectief inzet Inhoud Zet u uw huidige storage resources wel optimaal in? 03 Beter management van storage en data 04 Data
Nadere informatieMasterclass. Proces & Informatiemanagement
Masterclass Proces & Informatiemanagement Expertisegebied DATA MANAGEMENT PROCES MANAGEMENT INFORMATIE MANAGEMENT ICT-MANAGEMENT 2 Beschrijving In de huidige kennis- en netwerkeconomie wordt het verschil
Nadere informatieDe essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij
De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er
Nadere informatieData transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS
Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence
Nadere informatieEnterprise Resource Planning
Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 2 Re-engineering en systemen voor Enterprise Resource Planning Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner Leerdoelstellingen De factoren
Nadere informatieSourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:
Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot
Nadere informatieNaast basiscompetenties als opleiding en ervaring kunnen in hoofdlijnen bijvoorbeeld de volgende hoofd- en subcompetenties worden onderscheiden.
Competentieprofiel Op het moment dat duidelijk is welke kant de organisatie op moet, is nog niet zonneklaar wat de wijziging gaat betekenen voor ieder afzonderlijk lid en groep van de betreffende organisatorische
Nadere informatieAdvies inzake Risicobenadering
dvies inzake Risicobenadering Het afstemmen van modellen op uitdagingen PRIMO heeft binnen haar organisatie een divisie opgericht die zich geheel richt op het effectief gebruik van risicomanagementmodellen.
Nadere informatieBUSINESS CASE. Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie
BUSINESS CASE Datamigratiespecialist T2S begeleidt Veenman bij ERP-implementatie Veenman, leverancier van afdrukapparatuur en document management oplossingen, heeft in 2012 succesvol het nieuwe ERP-systeem
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatie4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen
4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied
Nadere informatieProfessionals in het hart van uw organisatie
Professionals in het hart van uw organisatie De business professionals van HRT hebben de ambitie om uw bedrijf beter te laten renderen. De kennisgebieden waar ons hart sneller van gaat kloppen zijn Financieel,
Nadere informatieBusiness Intelligence bij AVR
Business Intelligence bij AVR De verandering voor de controllingfunctie Martin van Daalen, 15 maart 2012 Agenda Wie ben ik Wie zijn wij Optimalisatie transactieverwerking en informatievoorziening BI project
Nadere informatieActieplan naar aanleiding van BDO-onderzoek. Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. Woensdag 13 juni 2012
Actieplan naar aanleiding van BDO-onderzoek Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. Woensdag 13 juni 2012 Inhoudsopgave - Actieplan GVB Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. n.a.v. BDO-rapportage 13
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieE-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER
E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatie21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock
Presentatie Achmea Relatiegegevensbeheer tbv Platform Klantgericht Ondernemen 21 september 2011 Alex Folkerts Bas Kock Achmea doelstelling Meest vertrouwde verzekeraar (gewaagd doel) Bestaande verbeterplannen
Nadere informatieHerbezinning is noodzakelijk
ONTWIKKELING FINANCIËLE FUNCTIE Recente ontwikkelingen in de financiële functie: Dr. A.A. de Waal MBA is associate professor strategisch management aan de Maastricht School of Management en academisch
Nadere informatieWat is Sales Benchmarking?
benchmarking Wat is Sales Benchmarking? Sales Benchmarking vergelijkt de belangrijkste Sales prestatie indicatoren van uw organisatie met die van uw directe- en indirecte concurrenten. Benchmarking vindt
Nadere informatieSTRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE
Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software
Nadere informatieIntroductie. wensen over.
Rendement uit talent 10 tips voor geïntegreerd talent management 1 Introductie Organisaties zijn voor hun effectiviteit en concurrentiekracht sterk afhankelijk van talenten van hun medewerkers. Nieuwe
Nadere informatieManagementvoorkeuren
Toelichting bij de test Business Fit-ality Lange Dreef 11G 4131 NJ Vianen Tel: +31 (0)347 355 718 E-mail: info@businessfitality.nl www.businessfitality.nl Business Fit-ality Met welk type vraagstuk bent
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatie