Functieprofielen voor webprofessionals

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Functieprofielen voor webprofessionals"

Transcriptie

1 Functieprofielen voor webprofessionals Dé standaard voor waardering van de belangrijkste functies in de publieke sector Compleet met indicaties voor functiewaarderingen Aangevuld met synoniemenlijst en competentiematrix Voorwoord door prof. dr. J.A.G.M. (Jan) van Dijk

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Voorwoord 3 Voorwoord door Prof. dr. Jan A.G.M. van Dijk, Center for e-government Studies De elektronische overheid is mensenwerk 4 Inleiding door Ron Zwetsloot Synoniemenlijst 6 Web functieprofielen overheid 8 Functieprofielen Webmaster 10 Webredacteur 11 Webcoördinator 12 Coördinerend webredacteur/eindredacteur 13 Webmanager Projectleider 15 Adviseur digitale communicatie 16 Functie-Competentiematrix 17 Competentiemanagement in de praktijk 18 Doe zelf je eigen competentiescan 20 Dank 22

3 editie 2009 Voorwoord Voorwoord Voorwoord door Prof. dr. Jan A.G.M. van Dijk, Center for e-government Studies De elektronische overheid. Dit onderwerp houdt de politiek, ambtenaren en bestuurders sinds de jaren negentig intensief bezig. Was ICT voor die tijd een middel om rekenkundige processen te verbeteren, met de opkomst van het Internet verschoof de blik naar buiten. Door middel van websites en andere vormen van elektronische dienstverlening zou de kloof met de burger verkleind moeten worden en de burger beter bediend moeten worden. Die eerste jaren was de overheid vooral bezig met het aanbieden van informatie en diensten zonder daarbij rekening te houden met de wensen en behoeften van de burger. Na 2000 begon dit te veranderen. Niet langer het aanbod van de overheid moest centraal staan, maar de daadwerkelijke vragen en behoeften van de klant. Tegelijkertijd is de burger niet alleen een klant van de overheid, maar ook een onderdaan die zich aan de regels moet houden, een staatsburger en een kiezer. Daarnaast bedient een website niet alleen de burger, maar ook het bedrijf en alle andere doelgroepen van de overheid. De website van de overheidsorganisatie moet daarmee niet alleen de burger als klant van dienst zijn, maar iets betekenen voor alle doelgroepen. U als webprofessional moet zich staande houden in het krachtenveld van de elektronische overheid. De vele veranderingen in dit veld maken het werk in de e-overheid, uw werk, niet alleen steeds complexer, maar vooral uitdagender. De webprofessional die bij de overheid werkt moet deze uitdaging aankunnen. Het zijn professionals die kunnen balanceren tussen de eisen van de organisatie en de wensen van alle typen klanten. Het zijn mensen die rekening houden met de capaciteiten en internetvaardigheden van de verschillende doelgroepen en daarmee bijdragen aan het dichten van de (digitale) kloof in plaats van het vergroten ervan. Het is een goede zaak dat Cascadis met dit boekje een aanzet geeft om de functies van deze sleutelfiguren bij de e-overheid goed in kaart te brengen. Een beter begrip van de eisen en verwachtingen die aan de webprofessional worden gesteld is niet alleen onontbeerlijk voor de overheidsorganisatie die verder wil in de ontwikkeling van de e-overheid. Ook voor de webprofessional zelf is het onmisbaar voor een goede invulling van zijn, of haar, werkzaamheden. Een goede webprofessional weet dat ICT geen doel op zich is, maar een middel om de werkelijke ambitie van de elektronische overheid te realiseren; het kantelen van een aanbodgerichte regulator naar een klantgerichte dienstverlener. Ik hoop van harte dat u als webprofessional en Cascadis als beroepsvereniging een bijdrage kunnen leveren aan het realiseren van deze ambitie. 3

4 Inleiding De elektronische overheid is mensenwerk Dus laten we die mensen optimaal waarderen! De elektronische overheid ontwikkelt zich in een razend tempo. Maar de waardering en beloning voor webprofessionals blijven achter. Reden voor Cascadis om zich te buigen over de functieprofielen. Het herwaarderingstraject is achter de rug, maar het lukt me maar niet om de zwaarte van mijn functie duidelijk te maken. Men blijft de functie op MBO-niveau waarderen. Aan het woord is een webredacteur van een middelgrote gemeente met afgeronde HBO-opleiding. Iedere dag is zij bezig om haar gemeentewebsite toegankelijk en communicatief te maken én te houden. Ze volgt ontwikkelingen op de voet, weet wat het NUP inhoudt, wat webrichtlijnen zijn, wat het NORA is, wat doet en hoe ze e-formulieren maakt. Ze motiveert en begeleidt redacteuren om teksten aan te leveren. Een behoorlijk veelomvattende en verantwoordelijke functie dus. En specialistisch werk bovendien. Werk dat doorgaat nadat je de computer hebt uitgezet. Maar, zo maak ik op uit haar opmerking, kennelijk ziet de organisatie waar ze werkt dat heel anders. En zij is niet de enige in haar vak die dit zo ervaart. Hoge lat, matige waardering Deze webredacteur en vele andere specialisten hebben zich verenigd in Cascadis, beroepsvereniging van webprofessionals in de publieke sector. Cascadis doet veel voor haar leden: congressen, trainingen en bijeenkomsten en een eigen platform op internet. Als voorzitter van deze steeds groeiende vereniging hoor ik maar al te vaak klachten over onduidelijkheid over plaats, inhoud en waardering van de functie. Ik zie geregeld dat organisaties leunen op de loyaliteit en inzet van webprofessionals, maar daar weinig waardering tegenover zetten. Vergeet niet: de lat van e-overheid ligt hoog. Heel hoog. Wie naar een ICT-congres of -beurs gaat, een community bezoekt of de talloze overheidsnieuwsbrieven leest, weet dat het regent aan ingewikkelde termen en moeilijke opdrachten. Al deze doelstellingen moeten worden bereikt door webprofessionals die vaak geen behoorlijke functiebeschrijving hebben of een beloning die niet in verhouding staat met de werkzaamheden. En, vergeet niet: het gaat niet om solistische functies. Je moet als webprofessional goed kunnen samenwerken met andere overheden binnen de keten. Als vertegenwoordiger van een landelijke beroepsvereniging voor webprofessionals heb ik gemeend iets aan deze situatie te moeten doen. Want hoe kun je de gewenste voortgang van een publieke organisatie op het internet meten, ranken of benchmarken als je niet kunt omschrijven wat de mensen die het moeten doen, in huis moeten hebben? En neem van mij aan dat het frustrerend is als je als webprofessional voor een zware taak wordt gesteld, maar amper waardering krijgt. Commissie Functieprofielen De Commissie Functieprofielen kreeg daarom van het bestuur de opdracht functieprofielen te maken van de belangrijkste webfuncties. Op een systematische manier heeft de commissie het werkveld in kaart gebracht en onderzoek gedaan naar tientallen vacatures en functieprofielen. Zo ontstond het beeld van dertig taken per functie en 35 algemene taken die terugkomen in alle functies. 4

5 editie 2009 Inleiding Indeling van de functies Het aantal van tachtig verschillende functiebenamingen (zie de synoniemenlijst) is teruggebracht naar zeven. Die zeven functies zijn ingedeeld naar niveau van de werkzaamheden, inhoud en managementtaken. Zo is onderscheid gemaakt tussen de operationele, tactische en strategische werkzaamheden. Daaroverheen ligt de scheiding tussen de meer technische functies (zoals de functie van webmaster) en de communicatieve functies (bijvoorbeeld een webredacteur). Vervolgens kreeg iedere functie een set van benodigde competenties. Ook hierover lees je meer in dit functieboek. Functiewaardering Met een beschrijving zijn we er niet; ook de waardering hebben we aangegeven. Je moet deze waardering lezen als indicatief. Of een functie een schaal 9 of 10 wordt, hangt uiteindelijk af van het soort organisatie en de waardering van andere functies of de gehanteerde systematiek in een organisatie. Ook hangt de functiewaardering af van de grootte van het team en de zelfstandigheid waarmee je opereert. Wie in een groter team van specialisten werkt, zal in de regel minder verantwoordelijkheid hebben in een uitvoeringstaak, maar zal als (solistische) coördinator weer wat zwaarder worden gewaardeerd. Deze wegingsfactor noemen we de contextfactor. Kortom: functiewaardering is niet zwart of wit, er zijn nuances. Maar de basis voor functiewaardering is helder en duidelijk. En daar is het ons om te doen. Van descriptief naar prescriptief De beschrijving en waardering van de functies vormt eigenlijk het begin. Het werk van de Commissie Functieprofielen sorteert pas écht effect als we de functiebeschrijvingen zoveel mogelijk overnemen. Want anders zitten we over een jaar of vijf nog steeds met 125 functiebenamingen met een veelvoud aan waarderingsmogelijkheden. Daarom is het zo belangrijk dat we van de mensen uit het veld horen hoe we onze profielen nog verder kunnen verbeteren. Wij hopen van harte dat we met het werk van de Commissie Functieprofielen een essentiële bijdrage leveren aan de professionalisering van het werkveld. Menselijke operatie Dit boekje is de uitkomst van het werk van de Commissie Functieprofielen die vaak in hun spaarzame vrije tijd werkten aan de opdracht. Heel erg bedankt! Met dit functieboek onderstrepen we dat e-overheid mensenwerk is. Werk van specialisten, werk van mensen die houden van hun vak. Werk dat niet ophoudt om vijf uur en dat zeven dagen per week doorgaat. Die menselijke operatie is wat mij betreft de belangrijkste bouwsteen van de gehele e-overheid. En laten we beginnen met deze specialisten eens de waardering te geven die ze verdienen! Als dit boek jou hierbij kan helpen is wat ons betreft ons doel bereikt. Heb je een vraag of een aanvulling? Mis je iets in dit boekje? Laat het ons weten! Ook als je van gedachten wilt wisselen over je eigen situatie, mail of bel ons. Ron Zwetsloot Voorzitter Cascadis 5

6 Synoniemenlijst Functiebenamingen webprofessionals overheid Uit een eerder onderzoek is gebleken dat er zo n 80 functiebenamingen zijn voor wat wij hebben samengevat in een matrix van zeven functies. De Commissie Functieprofielen heeft geconstateerd dat de meeste van die 80 benamingen inhoudelijk zijn terug te herleiden tot deze zeven. Het doel van deze synoniemenlijst is tweeledig. Enerzijds willen we consistentie en eenduidigheid in het gebruik van functiebenamingen van webprofessionals. Aan de andere kant willen we voorkomen dat dezelfde functienamen voor verschillende functies worden gebruikt. Door het gebruik van de synoniemenlijst kan verwarring worden voorkomen en wordt de discussie verhelderd. In de eerste kolom van het schema staan de meest voorkomende functiebenamingen van webprofessionals die werkzaam zijn in de publieke sector. Dit zijn: Webmaster Webredacteur Webcoördinator Coördinerend webredacteur Webmanager Projectleider Adviseur digitale communicatie. In de tweede kolom van het schema zijn vergelijkbare functiebenamingen opgenomen qua strekking en/of functie-inhoud maar met een andere functietitel; de zogenaamde synoniemen. Bij het analyseren van de taken is gebruik gemaakt van de volgende niveaus; Strategisch niveau: daar waar beslissingen worden genomen die betrekking hebben op het voortbestaan en de continuïteit van de organisaties. Tactisch niveau: daar waar de beslissingen op strategisch niveau worden omgezet naar middelen om de beslissingen te realiseren. Operationeel niveau: daar waar dagelijks de voortgang van het werk geregeld wordt. De commissie heeft zo goed mogelijk de functies in kaart gebracht en gekozen voor een set van zeven functienamen en hun beschrijving. Deze indeling zal (nog) niet voor iedere organisatie opgaan: de naam van de functie, de precieze inhoud (taken en verantwoordelijkheden) en de beloning verschillen van organisatie tot organisatie. Soms zijn taken gecombineerd en is het werk van de webmaster, webcoördinator en webredacteur vertegenwoordigd in één persoon. 6

7 editie 2009 Synoniemenlijst Functietitel Inhoud Synoniem A Webmaster B Webredacteur C Webcoördinator D Coördinerend webredacteur E Webmanager F Projectleider G Adviseur digitale communicatie Techniek Content/ communicatie Techniek Content/ communicatie Techniek & Content/ communicatie Organisatie/ project Organisatie/ project Applicatiebeheerder Systeemontwikkelaar Webprogrammeur Webdeveloper Beheerder webkanalen Medewerker nieuwe media Beleidsmedewerker communicatie & voorlichting Communicatiemedewerker Contenteditor Redactiemedewerker Contentbeheerder E-coördinator Teamleider KCC 1 Coördinator externe dienstverlening Eindredacteur Contentmanager Webregisseur 2 Sitemanager Hoofdredacteur Hoofd digitale informatievoorziening Geen synoniem Adviseur nieuwe media Webconsultant Adviseur e-dienstverlening Beleidsadviseur digitale communicatie Senior webadviseur 1 In een klantcontact centrum (KCC) is de website één van de kanalen die gebruikt wordt. 2 Bij grote organisaties zware functie tot schaal 12 7

8 Web functieprofielen overheid Strategisch Hiërarchisch (people managen) Webmanager Techniek Tactisch Webcoördinator Webmaster Operationeel Webredacteur Coördinerend webredacteur/ eindredacteur Tactisch Content/communicatie Functioneel/inhoudelijk (content managen) Projectleider Organisatorisch/project Adviseur digitale communicatie Niveau Inhoud Managen 8

9 editie 2009 Web functieprofielen overheid Niveau van werkzaamheden Strategisch niveau Werkzaamheden die zich richten op de strategische doelstellingen. Strategische doelstellingen geven globaal aan wat de afdeling wil bereiken. Ze hebben een tijdshorizon van twee tot vijf jaar. Tactisch niveau Werkzaamheden die zich richten op de tactische doelstellingen. Tactische doelstellingen zijn een vertaling van de strategische doelstelling naar individuele afdelingsresultaten. Ze hebben een tijdshorizon van één of twee jaar. Operationeel niveau Werkzaamheden die zich richten op de operationele doelstellingen. Operationele doelstellingen geven een concreet formuleerbaar en toetsbaar resultaat dat binnen een gestelde termijn moet worden gerealiseerd. Ze hebben een tijdshorizon van enkele weken of maanden. Inhoud van werkzaamheden Techniek Werkzaamheden die zich vooral richten op de technische aspecten van websites en hun onderhoud. Het vertalen van gebruikerswensen (van vooral interne klanten) en communicatieve doelstellingen in onderhoud en technisch beheer. Kennis van eisen aan een CMS (content management systeem). Kennis van applicaties die kunnen worden gekoppeld aan het CMS. Content/communicatie Werkzaamheden die zich vooral richten op communicatieve aspecten van websites en hun onderhoud. Uitvoering geven aan en adviseren over content van de website. Werken binnen communicatieve doelstellingen van de organisaties. Vertalen van interne doelstellingen naar externe en omgekeerd. Kennis van communicatie, gebruiksvriendelijkheid en webdesign. Organisatorisch/project Het kunnen aansturen van internetprojecten, die door hun aard (communicatief, politiek) of omvang uitzonderlijk of complex zijn. Het aansturen gebeurt als intermediair tussen de opdrachtgever en opdrachtnemers (bouwers, ontwerpers). Aspecten zijn grafisch design, interactie-design, functionaliteit, gewenste doelen en beheersorganisatie na oplevering. Managen Hiërarchisch managen (people managen) Hiërarchisch managen is het leidinggeven (doorgaans aangeduid als leidinggeven of managen ) van een eenheid (afdeling of project). Hiërarchisch managen omvat tevens functioneel leidinggeven. De hiërarchisch manager heeft tevens de HRM-verantwoordelijkheid. Functioneel of inhoudelijk managen (content managen) Functioneel of inhoudelijk managen is het leidinggeven (doorgaans aangeduid als coördineren ) van een onderwerp of thema. Hier wordt vaak gebruikt het aansturen. Aansturen/coördineren is veelal of uitsluitend inhoudelijk (prioritering, kwaliteitsbewaking, taakverdeling, etc.). Coördineren is dus niethiërarchisch leidinggeven. De coördinator heeft géén HRM-verantwoordelijkheid. 9

10 Functieprofiel Webmaster Rol De webmaster zorgt voor het operationeel houden van de website(s): internet, intranet, extranet (-omgevingen) en is eerste aanspreekpunt voor technische en functionele vragen en/of storingen. De webmaster kan ook optreden als (deel)projectleider. De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een projectleider of een hiërarchisch manager (bv. ICT, AZ/FAC of communicatie). Resultaatgebieden Het benutten van kennis van ICT-specialisten om technisch optimale oplossingen te maken; Het vertalen en toetsen van gekozen oplossingen aan webrichtlijnen, W3C, etc. of het vertalen ervan; Het aansturen van de implementatie van nieuwe functionaliteiten/toepassingen voor de website(s); Het aansturen van programmeurs bij verbetering van de website(s); Het deelnemen aan projecten en overleggen; Het signaleren van ontwikkelingen op het gebied van contentmanagement en adviseren over en implementeren van releases; Het anticiperen op ontwikkelingen op het gebied van e-overheid; Het opstellen van gebruikershandleidingen en procedures; Het uitvoeren en/of bewaken van OTAP-procedures (Ontwikkel-, Test-, Acceptatieen Productieomgeving); Het optreden als gesprekspartner en afstemmen met diverse technische disciplines rond webtoepassingen; Het voeren van overleg over (on)mogelijkheden bij ontwikkelen en gebruik van de websites. Kennis, inzicht en vaardigheden Kennis van content management systemen en ontwikkelingen op dat gebied; Kennis van veel voorkomende respectievelijk gebruikte programmeer/webtalen; Vaardigheid in het vertalen van klantwensen in oplossingen; Enige kennis van, respectievelijk affiniteit met (web)redactie. Klantgerichtheid; Plannen en organiseren; Samenwerken; Analytisch vermogen; Flexibiliteit; Accuratesse. Opleiding en ervaring HBO werk- en denkniveau (bijv. HBO-i); Een brede belangstelling voor de ontwikkelingen op internetgebied; 2 à 3 jaar werkervaring. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 8/9 10

11 editie 2009 Functieprofiel Webredacteur Rol De webredacteur is gespecialiseerd in het maken en of bewerken en plaatsen van content op website(s), zodat de informatie juist, actueel en aantrekkelijk gepresenteerd wordt. De webredacteur kan ook optreden als (deel)projectleider. De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een coördinerend webredacteur/ eindredacteur, een hiërarchisch manager communicatie of projectleider. Resultaatgebieden Het verzamelen en structureren van informatie; Het schrijven van teksten en redigeren van door anderen aangeleverde informatie; Het klaarmaken van teksten voor publicatie; Het hanteren en bewaken van de gehanteerde stijlgids; Procesbewaking; Het ondersteunen bij beantwoording van vragen over internet en webtoepassingen; Het vertalen van ontwikkelingen in de organisatie en de omgeving naar webinhoud en/of nieuwe toepassingen; Het op functioneel niveau inrichten en/of adviseren van content op bestaande of nieuwe website. Kennis, inzicht en vaardigheden Kennis op het gebied van voorlichting en communicatie; Kennis van webtoepassingen en content management systemen; Basiskennis van webrichtlijnen en toegankelijkheid; Inzicht in het gebruik van websites bij de communicatie van de organisatie; Inzicht in de samenhang tussen websites en bedrijfsdoelstellingen; Affiniteit met ICT; Redactionele vaardigheden. Plannen en organiseren; Samenwerken; Flexibiliteit; Analytisch vermogen; Overtuigingskracht; Kwaliteitsbewustzijn. Opleiding en ervaring HBO werk- en denkniveau; Enige jaren ervaring als (web)redacteur in een complexe omgeving; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 9/10 11

12 Functieprofiel Webcoördinator Rol De webcoördinator is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van alle webgerelateerde systemen en toepassingen en kan ook optreden als (deel)projectleider bij groot onderhoud of nieuwbouw. De webcoördinator stuurt de verschillende functionarissen aan bij het operationeel houden van website(s). De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een hiërarchisch manager (bv. Communicatie, AZ/FAC of ICT). Resultaatgebieden Het ontwikkelen van plannen en programma s voor beheer en onderhoud; Het benutten van kennis van ICT-specialisten om technisch optimale oplossingen te maken; Het doen vertalen en toetsen van gekozen oplossingen aan webrichtlijnen, W3C, etc.; Het bepalen van de richting en het aansturen van de implementatie van nieuwe functionaliteiten/ toepassingen voor de website(s); Het functioneel aansturen van processen bij verbetering van de website(s); Het optreden als projectleider en deelnemen aan projecten; Het initiëren van nieuwe instrumenten of toepassingen op het gebied van contentmanagement; Het anticiperen op en bijdragen aan ontwikkelingen op het gebied van e-overheid; Het (doen) opstellen van gebruikershandleidingen en procedures; Verzorgen van instructies of workshops voor redacteuren; Het (doen) uitvoeren en/of bewaken van OTAP-procedures (Ontwikkel-, Test-, Acceptatieen Productieomgeving); Het aangeven van de koers voor en afstemmen met diverse technische disciplines rondom webtoepassingen; Het voeren van overleg over (on)mogelijkheden bij ontwikkeling en implementatie van nieuwe toepassingen; Het bijdragen aan het ontwikkelen van corporate beleid en inzet van websites binnen de organisatie; Het functioneel aansturen van de medewerkers. Kennis, inzicht en vaardigheden Kennis van veel voorkomende respectievelijk de gebruikte programmeer/webtalen; Kennis van ontwikkelingen op het gebied van webgerelateerde systemen in relatie tot de eigen organisatie; Kennis van webgerelateerde technologieën en gangbare applicaties; Communicatieve en coördinerende vaardigheden; Kennis van en ervaring met projectmatig werken; Presentatievaardigheden/trainingen kunnen geven. Klantgerichtheid; Plannen en organiseren; Samenwerken; Probleemoplossend vermogen; Leidinggeven; Omgevingsbewustzijn. Opleiding en ervaring HBO opleiding (bijv. HBO-i); 4 à 5 jaar werkervaring. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 10/11 12

13 editie 2009 Functieprofiel Coördinerend webredacteur/eindredacteur Rol De coördinerend webredacteur/eindredacteur stuurt het contentproces aan en plaatst of bewerkt zelf ook content voor website(s), zodat de informatie juist, actueel en aantrekkelijk gepresenteerd wordt. De coördinerend webredacteur/eindredacteur voert de meer samengestelde, complexe en/of bestuurlijk ingewikkelder redactietaken uit en kan ook optreden als (deel)projectleider. De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een hiërarchisch manager communicatie of projectleider. Resultaatgebieden Het bepalen welke informatie structureel benodigd is en (doen) verzamelen en structureren van informatie; Het schrijven van teksten en redigeren van door anderen geschreven teksten; Het klaarmaken van teksten voor publicatie; Het (doen) ontwikkelen, hanteren en bewaken van de gehanteerde stijlgids; Het zorgdragen voor planning en procesbewaking; Het zorgdragen voor beantwoording van vragen over website(s) en webtoepassingen; Het vertalen van ontwikkelingen in de organisatie en de omgeving naar webcontent en/of nieuwe toepassingen; Het initiëren van nieuwe webcontent en/of toepassingen; Het op functioneel niveau inrichten en/of adviseren van webcontent op bestaande of nieuwe website(s); Verzorgen van instructies of workshops voor redacteuren; Het functioneel aansturen van de medewerkers. Kennis, inzicht en vaardigheden Kennis op het gebied van (eind)redactie; Kennis van webrichtlijnen en toegankelijkheid; Kennis van webtoepassingen en content management systemen; Visie op het gebruik van websites bij de communicatie van de organisatie; Visie op de samenhang tussen websites en bedrijfsdoelstellingen; Redactionele vaardigheden. Klantgerichtheid; Plannen en organiseren; Samenwerken; Probleemoplossend vermogen; Leidinggeven; Kwaliteitsbewustzijn. Opleiding en ervaring HBO+; Meerdere jaren ervaring als (web)redacteur in een complexe omgeving. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 10/11 13

14 Functieprofiel Webmanager Rol De webmanager is verantwoordelijk voor het vaststellen van beleid en kaders en voor het ontwerpen, bouwen en beheren van websites en -toepassingen. De webmanager vormt op strategisch niveau de verbindende schakel tussen het algemene communicatiebeleid en de digitale communicatie. De webmanager zorgt voor de uitwerking van ideeën tot compleet werkende websites en -toepassingen. De webmanager geeft hiërarchisch leiding aan de medewerkers. De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een hiërarchisch manager (bv. communicatie, AZ/FAC of ICT). Resultaatgebieden Het opstellen van (jaar- of incidentele project-)plannen en -begrotingen; Het vertalen van businessvraagstukken; Het (doen) opstellen en na goedkeuring uitvoeren van plannen, het hierbij inschakelen van de juiste partijen voor het verkrijgen van goede content en samenwerken met andere disciplines; Het aansturen van het bouwen, vormgeven, vullen, vernieuwen en uitbouwen van websites en -toepassingen; Het structureren van de organisatie; Het zorgdragen voor het beheer; Het vormen en behouden van draagvlak binnen de organisatie; Het (doen) vormgeven van en adviseren over het te voeren beleid; Het zorgdragen voor het opvolgen, interpreteren en borgen van het beleid; Het zorgdragen voor de inbedding in de primaire bedrijfsprocessen van de organisatie; Het (doen) analyseren van monitorresultaten en zonodig bijstellen van doelstellingen en/of toepassingen; Het leidinggeven aan medewerkers. Kennis, inzicht en vaardigheden Kennis van communicatie en marketing op het gebied van websites en -toepassingen; Kennis van projectmanagement en complexe veranderprocessen; Vaardig in het omgaan met professionals en experts; Inzicht in de belangen van directie en managers; Presentatievaardigheden. Resultaatgericht; Visie; Organisatiebewustzijn; Leidinggeven; Onderhandelen; Communicatie; Omgevingsbewustzijn. Opleiding en ervaring HBO+/academisch werk- en denkniveau; opleiding bedrijfskundige informatica of (digitale) communicatie, marketing en multimediadesign; Ruime ervaring in een marketing- of internetfunctie, bij voorkeur in een corporate communicatieomgeving; Leidinggevende ervaring. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 12/13 14

15 editie 2009 Functieprofiel Projectleider Rol De projectleider is verantwoordelijk voor het realiseren van (een) project(en) en draagt zorg voor het opstellen van een projectplan, het inzetten van middelen en het afleggen van verantwoording aan de opdrachtgever over de voortgang en de resultaten. Het kan bijvoorbeeld gaan om de ontwikkeling van (een) nieuwe website(s), onderdelen daarvan of andere webgerelateerde toepassingen. De functie bepaalt de middeleninzet, geeft prioriteiten aan, bewaakt de kwaliteit en geeft functioneel leiding aan de in het project in te zetten medewerkers. De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een hiërarchisch manager (bv. ICT, AZ/FAC of communicatie). Resultaatgebieden Het voorbereiden van de ontwikkeling van een nieuwe webtoepassing; het overleggen met en adviseren van de opdrachtgever over het vereiste resultaat van de opdracht, de algemene wijze van uitvoering en het tijdstip van oplevering; Het vaststellen van de randvoorwaarden, kaders en de inhoud van het project; het zonodig opvragen van offertes, beoordelen ervan en adviseren over gunning; Het opstellen van een projectplan, inclusief de inzet van mensen en middelen; Het coördineren van de projectwerkzaamheden, het zorgdragen voor de integratie van de betrokken disciplines; Het aandragen van oplossingsrichtingen ten aanzien van voor het project te ontwikkelen en/of in te zetten nieuwe methoden en technieken; Het zorgen voor en bewaken van budget/planning, voortgang, kwaliteit en afstemming van de diverse bijdragen aan het project; het opstellen van rapportages over de voortgang en/of resultaten; Het zorgen voor het oplossen van problemen in de projectuitvoering; het indien nodig (doen) aanpassen van de planning en uitvoering; Het zorgen voor het afstemmen van de toepassing en ontwikkeling van (technische) benaderingen en alternatieven op gewijzigde of zich wijzigende omstandigheden; Het voeren van overleg gericht op het verkrijgen van een gemeenschappelijke basis voor de ontwikkeling en implementatie van nieuwe technieken en methoden en het verkrijgen van de nodige afstemming over de te volgen werkwijzen en resultaten; Het (laten) uitvoeren van tests; Het (doen) analyseren van monitorresultaten en zonodig bijsturen van doelstellingen en/of toepassingen; Het coördineren van de werkzaamheden en/of feitelijk aansturen van de medewerkers die ingezet worden bij het project. Kennis, inzicht en vaardigheden Uitgebreide kennis van en ervaring met communicatie, webtoepassingen en instrumenten, zoals CMS, usability, webanalytics, webrichtlijnen van de overheid, databases; Kennis van projectmanagement en ervaring met veranderingsprocessen. Klantgerichtheid; Plannen en organiseren; Samenwerken; Stressbestendig; Resultaatgericht; Overtuigingskracht; Communicatie. Opleiding en ervaring HBO+/academisch werk- en denkniveau; brede belangstelling voor de ontwikkelingen op internetgebied; ervaring als projectleider. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 11/12 15

16 Functieprofiel Adviseur digitale communicatie Rol De adviseur digitale communicatie adviseert over de invoering van webtoepassingen en nieuwe technieken. De adviseur digitale communicatie is ook verantwoordelijk voor de analyse van nieuwe ontwikkelingen rond webtoepassingen en de inzet van het web als communicatiekanaal. Tevens adviseert hij/zij over de implementatie en randvoorwaarden. De functie wordt doorgaans ingezet onder aansturing van een hiërarchisch manager (bv. communicatie, AZ/FAC of ICT). Resultaatgebieden Het adviseren over en bevorderen van het gebruik van webtoepassingen; Het adviseren over de inzet van webtoepassingen in projecten; Het adviseren over de inpassing van webtoepassingen op het organisatiebeleid; Het adviseren over het beheer van nieuwe en bestaande webtoepassingen; Het analyseren en rapporteren aan de organisatie over de effectiviteit van de ingezette webtoepassingen; Het initiëren van nieuwe ontwikkelingen; Het onderzoeken van ontwikkeling en gebruik van webtoepassingen; Het ontwikkelen van plannen en doen van voorstellen; Het zorgdragen voor afstemming met andere media-uitingen; Het doen van voorstellen ter verbetering van webtoepassingen. Kennis, inzicht en vaardigheden Goede kennis van communicatie, ICT en webtoepassingen; Kennis van veranderprocessen en implementatie van nieuwe ontwikkelingen; Vaardig in het omgaan met professionals en vakspecialisten; Brede oriëntatie op het werkveld; Adviesvaardigheden. Klantgerichtheid; Organisatiebewustzijn; Analytisch vermogen; Adviseren; Communicatie; Omgevingsbewustzijn. Opleiding en ervaring HBO+/academisch werk- en denkniveau; opleiding bedrijfskundige informatica of (digitale) communicatie, marketing en multimediadesign; Ruime ervaring met het hanteren van nieuwe media; Advies ervaring. INDELING (INDICATIE) FUWASYS/RIJKSOVERHEID: SCHAAL 11/12 16

17 editie 2009 Functie-Competentiematrix In onderstaande matrix staan de benodigde competenties per functie. Elke competentie is uitgewerkt in meetbare prestatie-indicatoren. Zo heeft de competentie klantgerichtheid de volgende prestatieindicatoren: Is op de hoogte van de processen die spelen bij de klant (interne of externe klant) Stelt zich klantvriendelijk op en houdt tegelijkertijd voldoende professionele afstand Is in staat om oplossingsgericht te handelen en denkt mee met de klant Voor de volledige uitwerking van de competentieprofielen, kunt u een online-competentiescan uitvoeren. Webmaster Webredacteur Webcoördinator Coördinerend webredacteur/ eindredacteur Webmanager Projectleider Adviseur Digitale Communicatie Klantgerichtheid x x x x x Plannen en organiseren x x x x x Samenwerken x x x x x Analytisch vermogen x x x Probleemoplossend vermogen x x Flexibiliteit x x Stressbestendig x Leidinggeven x x x Resultaatgericht x x Visie x Organisatiebewustzijn x x Accuratesse x Onderhandelen x Overtuigingskracht x x Adviseren x Communicatie x x x Omgevingsbewustzijn x x x Kwaliteitsbewustzijn x x 17

18 Competentiemanagement in de praktijk Door Roel Smabers en Robert Smeenk zijn in. Alle managementbladen schrijven erover, bijna wekelijks is er wel ergens in Nederland een congres over competentiemanagement en goeroes verdringen zich om iedereen van de voordelen ervan te doordringen. Voor veel bedrijven is dit reden genoeg om zich enthousiast in de hype te storten. Maar in veel gevallen slaan ze daarbij belangrijke vragen over: wat kan het concreet voor mijn bedrijf betekenen en hoe ga ik het in de praktijk uitvoeren? Voor goed competentiemanagement zijn in principe vier zaken nodig: overeenstemming over wat competenties zijn en wat het uiteindelijke doel is; een goed doordacht systeem; een managementteam met voldoende coachings- en gespreksvaardigheden; een flinke dosis enthousiasme! Wat zijn competenties? In het begin van de jaren 90 ontstond de competentie-ijsberg (figuur 1) die nog steeds veel gebruikt wordt: competenties bestaan uit een zichtbaar deel en een deel onder de oppervlakte. Zichtbare competenties zijn bijvoorbeeld: opleiding, technische vaardigheden en kennis, allemaal zaken die nodig zijn om succesvol te presteren. Maar er is meer: onder de oppervlakte zijn andere factoren bepalend, zoals persoonlijke motivatie, ambities en talent. zeggen trouwens niet alleen iets over de capaciteiten van mensen, maar net zoveel over bedrijven: of doelen bereikt worden, hangt mede af van de competenties die het bedrijf bezit. Figuur 2 laat de samenhang zien tussen persoons- en bedrijfscompetenties. Missie, visie en doelen spelen een essentiële rol in deze samenhang. Organisatie Kennis & vaardigheden Houding Motieven Gedrag Persoonlijke stijl Missie Visie Doelen Strategie Doelen Visie Missie Persoon Hoe realiseer ik dat? Kernvragen t.a.v. leven en loopbaan: Wat wil ik en waar komt dat vandaan? Figuur 1: Figuur 2: Balans tussen organisatie en medewerker Hoe ziet een goed competentiesysteem eruit? Om bedrijfsdoelstellingen te bereiken is het van belang om vooraf en op directieniveau goed na te denken over de kerncompetenties die nodig zijn. Als het goed is bepalen deze het verschil tussen goede of slechte dienstverlening! Vervolgens is het zaak om deze kerncompetenties (die voor het hele bedrijf gelden) te vertalen naar stuurcompetenties op afdelingsniveau. Daaronder hangen uiteindelijk functiecompetenties en eventueel gedragsindicatoren. Het uiteindelijke succes van competentiemanagement wordt in hoge mate bepaald door de acceptatie en betrokkenheid van medewerkers. Daarom is het belangrijk om een competentiesysteem gebruikersvriendelijk te maken en gemakkelijk toegankelijk, bijvoorbeeld via internet of intranet. 18

19 editie 2009 ysteem in de praktijk Nadat alle competenties zijn gedefinieerd is het zaak om individuele profielen in beeld te brengen. Er zijn verschillende manieren om dat te doen, maar een handig hulpmiddel is een zogenaamde competentieradar. Deze radar geeft een overzicht van individuele competenties ten opzicht van een ideaalscore: een handig hulp middel dus bij functionerings-, en beoordelings gesprekken. In steeds meer gevallen zijn bovendien meerdere partijen betrokken bij een beoordeling, collega s of klanten bijvoorbeeld. In zo n geval spreken we van 360 feedback. Als ook hun scores verwerkt worden in de radar ontstaat een glashelder beeld van iemands competenties en verbeter punten (figuur 3). Onderzoek heeft uitgewezen dat Plannen en organiseren Samenwerken Figuur 3: competentieradar Klantgerichtheid Flexibiliteit Eigen score Collega Leidinggevende Accuratesse Analytisch vermogen succesvolle bedrijven vaker dit soort technieken toepassen dan minder succesvolle organisaties. Het systeem werkt op meerdere niveaus, want door alle competentieprofielen van een team bij elkaar op te tellen ontstaat bijvoorbeeld een afdelingsprofiel. Met een helder competentiesysteem worden organisaties, kernkwaliteiten en processen transparanter, maar verwacht niet gelijk wonderen van een nieuw systeem: grassprietjes groeien niet harder door er aan te trekken... Kortom: het zijn uiteindelijk de competenties die het hem doen, niet het systeem. 19

20 Doe zelf je eigen competentiescan! Alle leden van Cascadis kunnen zelf een online-competentiescan uitvoeren. Hoe werkt het? Meld je aan via de website van Cascadis. Vervolgens maak je in een paar stappen een 360 graden feedback van jouw functioneren. Wat is een 360 graden feedback? Een 360 graden feedback is een beoordeling van jezelf op de competenties die voor jou van belang zijn. Je krijgt ook feedback van anderen. Je vraagt anderen in je omgeving om hun beoordeling over jóu op te schrijven. Als je collega s en leidinggevenden daarbij betrekt, is er sprake van een 270 graden feedback. Als je ook feedback vraagt aan collega s aan wie je leiding geeft of aan mensen buiten je organisatie, dan is er sprake van een 360 graden feedback. Hoe werkt het? Nadat je bent aangemeld, zie je het volgende scherm: Vervolgens klik je op scan aanmaken. Je krijgt dan een keuzescherm met verschillende webfuncties. Kies die functie waarop je een 360 graden feedback wil uitvoeren. 20

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter

Nadere informatie

Ontwikkelaar ICT. Context. Doel

Ontwikkelaar ICT. Context. Doel Ontwikkelaar ICT Doel Ontwikkelen en ontwerpen van ICT-producten, binnen overeen te komen dan wel in een projectplan vastgelegde afspraken ten aanzien van tijd, budget en kwaliteit, opdat overeenkomstig

Nadere informatie

Adviseur Bedrijfskundige informatica (1 fte)

Adviseur Bedrijfskundige informatica (1 fte) De Rijnbrink Groep adviseert en ondersteunt bibliotheken in Gelderland en Overijssel op het gebied inhoudelijk bibliotheekwerk en bedrijfsvoering zoals HRM, financiën, communicatie, marketing en ICT. Om

Nadere informatie

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer Functieprofiel Medewerker Functie Communicatiemedewerker Afdeling unit strategie & beleid Manager Herman Suijdendorp Opgesteld door Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010

Nadere informatie

Functiebeschrijving Technische Architect

Functiebeschrijving Technische Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302

Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Doel Voorbereiden en opzetten van en bijbehorende projectorganisatie, alsmede leiding geven aan de uitvoering hiervan, binnen randvoorwaarden van kosten,

Nadere informatie

FUNCTIEDOCUMENT. Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1

FUNCTIEDOCUMENT. Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1 FUNCTIEDOCUMENT RWS Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1 CONTEXT RWS heeft vier afdelingen (Strategie & Beleid, Klant, Vastgoed en Bedrijfsvoering). Deze afdelingen

Nadere informatie

Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403

Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403 Functieprofiel: Beheerder ICT Functiecode: 0403 Doel Zorgdragen voor het doen functioneren van ICT-producten en de ICTinfrastructuur en het instandhouden van de kwaliteit daarvan, passend binnen het beleid

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

CVO groep Zuidoost-Utrecht. Bedrijfsvoering -> PR & Communicatie. Beleids- en bedrijfsvoeringsondersteunende werkzaamheden

CVO groep Zuidoost-Utrecht. Bedrijfsvoering -> PR & Communicatie. Beleids- en bedrijfsvoeringsondersteunende werkzaamheden FUWA-VO Sessie Functie-informatie Blz. 1 Functienaam Organisatie CVO groep Zuidoost-Utrecht Onderdeel Stafbureau Salarisschaal 7 Werkterrein Bedrijfsvoering -> PR & Communicatie Activiteiten Beleids- en

Nadere informatie

Functieprofiel: Redacteur Functiecode: 0601

Functieprofiel: Redacteur Functiecode: 0601 Functieprofiel: Redacteur Functiecode: 0601 Doel Uitvoeren van redactionele werkzaamheden voor de totstandkoming van diverse in- en/of externe publicaties, alsmede het bewaken van de kwaliteit van de publicaties,

Nadere informatie

Projectopdracht PAR in oprichting in het Pilotjaar 2015

Projectopdracht PAR in oprichting in het Pilotjaar 2015 Projectopdracht PAR in oprichting in het Pilotjaar 2015 Waarom een PAR in Zinzia? De visie en strategie van Zinzia bieden een duidelijke koers aan de organisatie. Vanaf 2013 heeft - met het kompas Ziel

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement aa. Functie specialist opleiden en oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub aa. Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

Functioneel beheer in Nederland

Functioneel beheer in Nederland Functioneel beheer in Nederland Achtergrond Op initiatief van Marjet Smits (ad Matres), Martijn Buurman (Functioneel-beheerder.com) en Günther Nijmeijer (inmezzo) is eind 2012 de eerste verkiezing voor

Nadere informatie

Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405

Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt

Nadere informatie

Post HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn

Post HBO opleiding Management in Zorg en Welzijn Zorg en Welzijn Algemeen De post-hbo opleiding Management in Zorg en Welzijn is een opleiding van 1,5 jaar voor mensen met een afgeronde hbo-opleiding die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn en

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement dd. Functie tactisch manager Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub dd Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

ONTWIKKELEN EN PRESTEREN MET DE GESPREKKENCYCLUS

ONTWIKKELEN EN PRESTEREN MET DE GESPREKKENCYCLUS ONTWIKKELEN EN PRESTEREN MET DE GESPREKKENCYCLUS Tot nu toe was je gewend aan één jaarlijks functioneringsgesprek. We hebben een nieuwe visie op die gesprekken ontwikkeld en dat betekent dat vanaf 2014

Nadere informatie

Beheerder ICT. Context. Doel

Beheerder ICT. Context. Doel Beheerder ICT Doel Zorgdragen voor het doen functioneren van ICTproducten en het instandhouden van de kwaliteit daarvan, passend binnen het beleid van de afdeling, teneinde aan de eisen en wensen van de

Nadere informatie

Functiebeschrijving Business Architect

Functiebeschrijving Business Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager architectuur van

Nadere informatie

Zeven Fontys Hogescholen naar online. Implementatie van online competentiemanagement bij Fontys

Zeven Fontys Hogescholen naar online. Implementatie van online competentiemanagement bij Fontys Zeven Fontys Hogescholen naar online competenties Implementatie van online competentiemanagement bij Fontys 1 Wat gaan we doen? 1: Wat is Scorion (Roel Smabers, Parantion) 2: Van papier naar online, de

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg

FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg FUNCTIEBESCHRIJVING: WIJKMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Actiezorg en Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling:

Nadere informatie

Functieprofiel: Medewerker Gebouw en Techniek Functiecode: 0702

Functieprofiel: Medewerker Gebouw en Techniek Functiecode: 0702 Functieprofiel: Techniek Functiecode: 0702 Doel Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden, het doen van aanpassingen, alsmede bedienen van installaties/machines, binnen geldende werkprocessen en afspraken

Nadere informatie

Redacteur. Context. Doel

Redacteur. Context. Doel Redacteur Doel (Doen) uitvoeren van redactionele werkzaamheden voor de totstandkoming van diverse in- en/of externe publicaties, alsmede het bewaken van de kwaliteit van de publicaties, conform de vastgelegde

Nadere informatie

CONCEPT-FUNCTIEPROFIEL: MANAGER VASTGOED EN TECHNISCH BEHEER

CONCEPT-FUNCTIEPROFIEL: MANAGER VASTGOED EN TECHNISCH BEHEER CONCEPT-FUNCTIEPROFIEL: MANAGER VASTGOED EN TECHNISCH BEHEER Algemeen Organisatie: Stichting Magentazorg Datum voorlopige vaststelling: Organisatorische eenheid: Vastgoed en technisch beheer Datum definitieve

Nadere informatie

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische

Nadere informatie

Unitmanager EAD. Resultaatgebieden: 1. Organisatie 2. Maatschappelijke omgeving 3. Bedrijfsvoering 4. Leiderschap 5. Planning en control

Unitmanager EAD. Resultaatgebieden: 1. Organisatie 2. Maatschappelijke omgeving 3. Bedrijfsvoering 4. Leiderschap 5. Planning en control Unitmanager EAD Organisatiecontext Het Baken wil een werkomgeving bieden die plezierig, inspirerend en lerend is. Wij zien onze medewerkers als mensen met talenten, competenties, passie en ambities, die

Nadere informatie

Functieprofiel: Medewerker Marketing en Communicatie Functiecode: 0602

Functieprofiel: Medewerker Marketing en Communicatie Functiecode: 0602 Functieprofiel: Communicatie Functiecode: 0602 Doel Verzorgen van activiteiten op het gebied van communicatie en/of voorlichting voor Hogeschool Utrecht of onderdelen daarvan, aan verschillende in- en

Nadere informatie

Gras groeit sneller door eraan te trekken!

Gras groeit sneller door eraan te trekken! Gras groeit sneller door eraan te trekken! Ontwikkel de competenties van je medewerkers Ton van Dongen en Jan Harmen Rietman Thema, uitgeverij van Schouten & Nelissen 1 waarom zijn competenties belangrijk?

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Magentazorg

FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER. Algemeen. Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015. Organisatie: Stichting Magentazorg FUNCTIEBESCHRIJVING: LOCATIEMANAGER Algemeen Organisatie: Stichting Magentazorg Organisatorische eenheid: raad van bestuur Opsteller functiebeschrijving: adviseur P&O Datum voorlopige vaststelling: 29-04-2015

Nadere informatie

Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203

Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203 Functieprofiel: Teamleider Functiecode: 0203 Doel Plannen en organiseren van de werkzaamheden en aansturen van de medewerkers binnen een team, binnen het vastgestelde beleid van een overkoepelende eenheid

Nadere informatie

Finance & Control. Plaats in de organisatie:

Finance & Control. Plaats in de organisatie: Functienaam: Sector: Afdeling: teammanager Financiën Finance & Control Financiën Plaats in de organisatie: De teammanager Financiën verricht zijn werkzaamheden onder de verantwoordelijkheid van de manager

Nadere informatie

Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206

Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206 Functieprofiel: Directeur Service Eenheid Functiecode: 0206 Doel Voorbereiden en uitvoeren van het beleid van in het algemeen en van de eigen service in het bijzonder, alsmede het leidinggeven aan de werkzaamheden

Nadere informatie

Functieprofiel van een informatiemanagementrol

Functieprofiel van een informatiemanagementrol Functieprofiel van een informatiemanagementrol Globaal zijn er twee profielen te schetsen voor de invulling van informatiemanagement in het PO en VO. Daarbij gaan we uit van een profiel van een informatiemanagementrol

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Procescoach Informatievoorziening. 1,0 fte. Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden. bij. PublicSpirit.

FUNCTIEPROFIEL. Procescoach Informatievoorziening. 1,0 fte. Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden. bij. PublicSpirit. FUNCTIEPROFIEL Procescoach Informatievoorziening 1,0 fte bij Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden PublicSpirit Walter Huurdeman Amersfoort, juli 2015 Organisatie & context Hoogheemraadschap De Stichtse

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 5.3 Projectmanagement

FUNCTIEFAMILIE 5.3 Projectmanagement Doel van de functiefamilie Leiden van projecten en/of deelprojecten de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen te garanderen. Context: In lijn met de overgekomen normen in termen van tijd,

Nadere informatie

NERF HRM-implementatie

NERF HRM-implementatie NERF HRM-implementatie informatie over het NERF functiewaarderingssysteem NERF HRM-implementatie Nerf visie op HRM Highlights NERF functiewaarderingssysteem Gezichtspunten NERF functiewaarderingssysteem

Nadere informatie

Leraar basisonderwijs LB

Leraar basisonderwijs LB Leraar basisonderwijs LB Functiewaardering: 43343 43333 43 33 Salarisschaal: LB Werkterrein: Onderwijsproces -> Leraren Activiteiten: Beleids- en bedrijfsvoeringsondersteunende werkzaamheden, overdragen

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

Ten tweede geven we uitleg over het talenten en competentiepaspoort. Deze compacte rapportage is een goede aanvulling op de standaar TMA rapportages

Ten tweede geven we uitleg over het talenten en competentiepaspoort. Deze compacte rapportage is een goede aanvulling op de standaar TMA rapportages UITLEG RAPPORTAGE PERFORMANCE MATRIX EN TALENTEN- & COMPETENTIEPASPOORT In dit document willen we een korte uitleg geven over twee nieuwe TMA rapportages. Ten eerste geven we informatie over de rapportage

Nadere informatie

Voorlopig Functieprofiel

Voorlopig Functieprofiel Voorlopig Functieprofiel Functienaam Organisatie Onderdeel Teamleider ROC Service Center Service Center Indicatie functieschaal 11 Datum 07-10-2013 Context van de functie Het Service Center is een resultaatverantwoordelijke

Nadere informatie

Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio

Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Bijlage C behorende bij artikel 2 lid 3 Besluit personeel veiligheidsregio Supplement f. Functie procesmanager multidisciplinair oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 3 sub f Besluit personeel

Nadere informatie

Competentieprofiel. Instituut voor Interactieve Media. Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006

Competentieprofiel. Instituut voor Interactieve Media. Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006 Competentieprofiel Instituut voor Interactieve Media Competentieprofiel studenten Instituut voor Interactieve Media vastgesteld juni 2006 Aangepast in maart 2009 Inleiding De opleiding Interactieve Media

Nadere informatie

Profiel. Strategisch HR adviseur. 8 december 2015. Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord

Profiel. Strategisch HR adviseur. 8 december 2015. Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord Profiel Strategisch HR adviseur 8 december 2015 Opdrachtgever Stichting Openbaar Onderwijs Noord Voor meer informatie over de functie Erik Frieling, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 evt. mobielnummer

Nadere informatie

Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE ICT FUNCTIONEEL (INFORMATIE) BEHEERDER VERSIE 1 MEI 2012

Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE ICT FUNCTIONEEL (INFORMATIE) BEHEERDER VERSIE 1 MEI 2012 Functioneel (informatie) beheerder Doel Zorgdragen voor het inrichten, aanpassen, vernieuwen en onderhouden van de informatievoorziening (processen, procedures en/of systemen), passend binnen het informatiebeleid

Nadere informatie

Beleidsadviseur Sociaal Domein

Beleidsadviseur Sociaal Domein Kennis van de Overheid Beleidsadviseur Sociaal Domein Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere rol spelen bij de transformatie

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bladzijde 4/5 Bladzijde 4 Bladzijde 4 Bladzijde 5

Inhoudsopgave. Bladzijde 4/5 Bladzijde 4 Bladzijde 4 Bladzijde 5 Mediavormgeving Inhoudsopgave Wat doet een mediavormgever? - Waar werkt een mediavormgever - Welke taken verricht een mediavormgever? - Welke eigenschappen heeft een mediavormgever Typering beroepengroep

Nadere informatie

van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut

van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut Opleidingsmanager Doel Ontwikkelen van programma( s) van wetenschappenlijk onderwijs en (laten) uitvoeren en organiseren van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen de faculteit, uitgaande van een faculteitsplan

Nadere informatie

Beleidsmedewerker Onderwijs

Beleidsmedewerker Onderwijs Horizon College Beleidsmedewerker Onderwijs Sector BMO Alkmaar C70) Afdeling Communicatie en Onderwijs (C&O) Contract: Vervanging wegens zwangerschapsverlof Periode: 1 mei 2015 tot 1 oktober 2015 Omvang:

Nadere informatie

Profiel. Hoofd (financieel) Beleid & Advies. 22 december 2015. Opdrachtgever Gemeente Capelle aan den IJssel

Profiel. Hoofd (financieel) Beleid & Advies. 22 december 2015. Opdrachtgever Gemeente Capelle aan den IJssel Profiel Hoofd (financieel) Beleid & Advies 22 december 2015 Opdrachtgever Gemeente Capelle aan den IJssel Voor meer informatie over de functie Piet Roodenburg, adviseur Leeuwendaal (tot 8 januari) Marcel

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Procescoach Automatisering. 1,0 fte. Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden. bij. PublicSpirit. Walter Huurdeman

FUNCTIEPROFIEL. Procescoach Automatisering. 1,0 fte. Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden. bij. PublicSpirit. Walter Huurdeman FUNCTIEPROFIEL Procescoach Automatisering 1,0 fte bij Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden PublicSpirit Walter Huurdeman Amersfoort, juli 2015 Organisatie & context Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden

Nadere informatie

Profiel. Strategisch beleidsadviseur P&O. 7 april 2015. Opdrachtgever 100.000 plus gemeente in het midden van het land

Profiel. Strategisch beleidsadviseur P&O. 7 april 2015. Opdrachtgever 100.000 plus gemeente in het midden van het land Profiel Strategisch beleidsadviseur P&O 7 april 2015 Opdrachtgever 100.000 plus gemeente in het midden van het land Voor meer informatie over de functie Bianca van Winkel, adviseur Leeuwendaal Telefoon

Nadere informatie

FUNCTIEPROFIEL. Functioneel applicatie beheerder midoffice. BEL Combinatie

FUNCTIEPROFIEL. Functioneel applicatie beheerder midoffice. BEL Combinatie FUNCTIEPROFIEL Functioneel applicatie beheerder midoffice BEL Combinatie HRM Eemnes, februari 2014 Gemeenschappelijke regeling Blaricum, Eemnes en Laren Postbus 71 3755 ZH Eemnes Bezoekadres Zuidersingel

Nadere informatie

Allround Adviseur Communicatie & PR (24 uur) De werkzaamheden worden in Nijverdal en Arnhem uitgevoerd

Allround Adviseur Communicatie & PR (24 uur) De werkzaamheden worden in Nijverdal en Arnhem uitgevoerd De Rijnbrink Groep adviseert en ondersteunt bibliotheken in Gelderland en Overijssel op het gebied van bedrijfsvoering en inhoudelijk bibliotheekwerk. Om onze bibliotheken zo goed mogelijk te ondersteunen

Nadere informatie

CONCEPT.. ( datum) Versie:. ( nummer )

CONCEPT.. ( datum) Versie:. ( nummer ) Persoonlijke Balanced Scorecard van.( naam ) Pagina 1 2. Inhoud Titel Pagina 1. Voorblad 1 2. Inhoud 2 3. Aanleiding 3 4. Missie 4 5. Doelstellingen 5 6. Kritieke succesfactoren 6 7. Overzicht prestatie-indicatoren

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Afdeling: Algemene Zaken Functienaam: Stafmedewerker

Functiebeschrijving. Afdeling: Algemene Zaken Functienaam: Stafmedewerker Functie Graadnaam: Afdelingshoofd Afdeling: Algemene Zaken Functienaam: Stafmedewerker Dienst: / algemene zaken Functiegroep: Leidinggevend Subdienst: / Functionele loopbaan: A4a-A4b Doel van de entiteit

Nadere informatie

Technisch projectmedewerker

Technisch projectmedewerker Technisch projectmedewerker Doel Bijdragen aan de uitvoering van projecten vanuit de eigen discipline, uitgaande van een projectplan en onder verantwoordelijkheid van een Projectmanager/ -leider, zodanig

Nadere informatie

Rapport: resultaten onderzoek

Rapport: resultaten onderzoek Rapport: resultaten onderzoek Competentieonderzoek naar beroepsgroep subsidieadviseurs Opdrachtgevers: NVAS Subsidieacademie Auteurs: Dhr. W. Arkesteijn Dhr. H. Burgmans Eindhoven, 10 september 2005 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement cc. Functie strategisch manager Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub cc Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

Naam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion

Naam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Inleiding In het kader van het Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) is afgesproken dat alle decentrale

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING EN -WAARDERING. Stichting Talent Locatiemanager

FUNCTIEBESCHRIJVING EN -WAARDERING. Stichting Talent Locatiemanager FUNCTIEBESCHRIJVING EN -WAARDERING Locatiemanager januari 2013 Opdrachtgever Nieuwstraat 23 A 1621 EA Hoorn Auteur P.P.J.G. Janssen Project 5POBA4560 1 FUNCTIE INFORMATIE Functienaam Locatiemanager Organisatie

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING EN -WAARDERING. Stichting Talent Adjunct-algemeen directeur

FUNCTIEBESCHRIJVING EN -WAARDERING. Stichting Talent Adjunct-algemeen directeur FUNCTIEBESCHRIJVING EN -WAARDERING Adjunct-algemeen directeur januari 2013 Opdrachtgever Nieuwstraat 23 A 1621 EA Hoorn Auteur P.P.J.G. Janssen Project 5POBA4560 1 FUNCTIE INFORMATIE Functienaam Adjunct-algemeen

Nadere informatie

Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen?

Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen? Competentiemanagement Wat is competentiemanagement en hoe ga je ermee om? Welke resultaten zijn er te behalen? Welke valkuilen kom je tegen? Vragen die door de praktijkervaringen van de afgelopen jaren

Nadere informatie

Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010

Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Raamwerk communicatiebeleid gemeente Heusden 2007-2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Thema Profilering gemeente(-bestuur) 3. Thema Communicatie en samenwerking met inwoners 4. Thema Communicatief bewustzijn

Nadere informatie

Medewerker administratieve processen en systemen

Medewerker administratieve processen en systemen processen en systemen Doel Voorbereiden, analyseren, ontwerpen, ontwikkelen, beheren en evalueren van procedures en inrichting van het administratieve proces en interne controles, rekening houdend met

Nadere informatie

PROFIEL COLLEGE VAN BESTUUR

PROFIEL COLLEGE VAN BESTUUR Vastgesteld in de bestuursvergadering van 24 mei 2007 PROFIEL COLLEGE VAN BESTUUR Binnen de voor de stichting geldende statuten en reglementen, is het College van Bestuur het bevoegd gezag van de stichting,

Nadere informatie

TenderAdvies Groep zoekt ZZP-ers

TenderAdvies Groep zoekt ZZP-ers TenderAdvies Groep zoekt ZZP-ers TenderAdvies Groep ondersteunt organisaties die inschrijven op (complexe) Europese aanbestedingen. Om bij ieder project de juiste professional in te kunnen zetten, zoeken

Nadere informatie

Competentiemanagement. volgens de WATCH methodiek

Competentiemanagement. volgens de WATCH methodiek Competentiemanagement volgens de WATCH methodiek In deze brochure Wat is competentiemanagement? Waarom competentiemanagement? Hoe bepaal je welke competenties belangrijk zijn? Het WATCH-competentiemodel

Nadere informatie

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 INLEIDING Bij Agrifirm maken onze mensen het verschil. De missie, visie en strategische doelen van Agrifirm worden door onze medewerkers

Nadere informatie

1. Aanloop naar CMS. 2. Content strategie, en content management

1. Aanloop naar CMS. 2. Content strategie, en content management 1. Aanloop naar CMS 2. Content strategie, en content management Windesheim Windesheim werkt als kennisinstelling aan kwalitatief hoger onderwijs, onderzoek en ondernemen. Met: 22.000 studenten enkele duizenden

Nadere informatie

1. FORMAT PLAN VAN AANPAK

1. FORMAT PLAN VAN AANPAK INHOUDSOPGAVE 1. FORMAT PLAN VAN AANPAK 1.1. Op weg naar een kwaliteitsmanagementsysteem 1.2. Besluit tot realisatie van een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) 1.3. Vaststellen van meerjarenbeleid en SMART

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Klant & Strategie. Plaats in de organisatie:

Klant & Strategie. Plaats in de organisatie: Functienaam: Sector: Afdeling: teammanager Klant Klant & Strategie Klant Plaats in de organisatie: De teammanager Klant verricht zijn werkzaamheden onder de verantwoordelijkheid van de manager Klant &

Nadere informatie

Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling

Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functiebeschrijving teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke ontwikkeling Functietitel Cluster Dienst Plaats in de organisatie Niveau Weddeschaal Statuut Teamverantwoordelijke Ruimtelijke en stedelijke

Nadere informatie

Profielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard

Profielschets. Manager Vastgoedbeheer. Woonwaard. ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Profielschets Manager Vastgoedbeheer Woonwaard ERLY the consulting company Datum: Augustus 2015 Opdrachtgever: Woonwaard Adviseur ERLY: mr. drs. Tristan Vos Telefoonnummer: 035 543 00 88 Inleiding Woonwaard

Nadere informatie

Manager voor de beroepsrichting bedrijfsadministratie

Manager voor de beroepsrichting bedrijfsadministratie Profiel Manager voor de beroepsrichting bedrijfsadministratie 18 juni 2015 Opdrachtgever Aventus Voor meer informatie over de functie Anky van Etten, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27 00 06-37383699

Nadere informatie

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP!

ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! TUTORIAL ONTWIKKEL JE ONDERNEMERSCHAP! Op het Entrepreneur Platform is alle kennis en hulp aanwezig om je ondernemerschap verder te kunnen ontwikkelen. Naast de digitale coach Hugo (die jou online kan

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

Voorbeeldrapportage Individuele gemeente en benchmark met vergelijkbare gemeenten

Voorbeeldrapportage Individuele gemeente en benchmark met vergelijkbare gemeenten Voorbeeldrapportage Individuele gemeente en benchmark met vergelijkbare gemeenten Dit document is een voorbeeldrapport vanuit Benchlearning.org. Het betreft een individuele gemeentelijke rapportage van

Nadere informatie

Functiebeschrijving Informatie Architect

Functiebeschrijving Informatie Architect Functiebeschrijving 1. Algemene Gegevens Organisatie Functienaam Versie Auteur : [naam organisatie] : : 1.0 concept : Ad Paauwe a. Plaats in de organisatie De rapporteert aan de manager van het architectuurteam.

Nadere informatie

Performance Improvement Plan

Performance Improvement Plan Performance Improvement Plan Persoonlijke rapportage van B. Smit P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Computerweg 1, 3542 DP Utrecht Postbus 1087, 3600 BB Maarssen tel. 0346-55 90 10 fax 0346-55

Nadere informatie

Leergangkader Leergang Tactisch manager

Leergangkader Leergang Tactisch manager Leergangkader Leergang Tactisch manager De Brandweeracademie is onderdeel van het Instituut Fysieke Veiligheid. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in

Nadere informatie

Ondersteuner ICT. Context. Doel

Ondersteuner ICT. Context. Doel Ondersteuner ICT Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt en effectief functionerende

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

Project-, Programma- en AdviesCentrum. Resultaten die eruit springen PPAC

Project-, Programma- en AdviesCentrum. Resultaten die eruit springen PPAC Project-, Programma- en AdviesCentrum Resultaten die eruit springen PPAC Binnen Veiligheid en Justitie groeit het belang van projectmatig en programmatisch werken. Ook neemt de behoefte toe om medewerkers

Nadere informatie

Profiel. Unithoofd (financieel) beleid & advies. 1 juni 2015. Opdrachtgever Gemeente Capelle aan den IJssel

Profiel. Unithoofd (financieel) beleid & advies. 1 juni 2015. Opdrachtgever Gemeente Capelle aan den IJssel Profiel Unithoofd (financieel) beleid & advies 1 juni 2015 Opdrachtgever Gemeente Capelle aan den IJssel Voor meer informatie over de functie Piet Roodenburg, adviseur Leeuwendaal Telefoon (070) 414 27

Nadere informatie

Functiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid

Functiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid Functiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid Binnen O2A5 staat een belangrijke verandering voor de deur, namelijk de invoering van zgn. onderwijsteams. Voor een succesvolle implementatie van deze organisatieverandering

Nadere informatie

1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie!

1-6. Het begeleiden van een compleet project tot een optimale oplossing is mijn passie! 1-6 Erik Leonard Erik Leonard Oosterhout (NB) 06 4601 5431 erik.leonard@gmail.com www.linkedin.com/in/erikleonard Wie is Erik? Ik houd me graag bezig met projecten en vraagstukken die opgelost kunnen worden

Nadere informatie

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational

Nadere informatie

Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301

Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301 Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301 Doel Ontwikkelen, implementeren, evalueren en bijstellen van beleid op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve van de instelling,

Nadere informatie

HOE WERKT HET RAAMWERK MEDIACOMPETENTIES VOOR WERKNEMER NICK? Een casus ter illustratie.

HOE WERKT HET RAAMWERK MEDIACOMPETENTIES VOOR WERKNEMER NICK? Een casus ter illustratie. HOE WERKT HET RAAMWERK MEDIACOMPETENTIES VOOR WERKNEMER NICK? Een casus ter illustratie. mei 2008 Raamwerk Mediacompetenties. Met unieke ontwikkelprofielen op weg naar de toekomst. leren in het bedrijf

Nadere informatie

Individuele rapportage Webcamtest Leidinggeven (middelmanagement)

Individuele rapportage Webcamtest Leidinggeven (middelmanagement) wct134417 pagina 1 Individuele rapportage Webcamtest Leidinggeven (middelmanagement) Login: wct134417 Testdatum: 2 december 2008 U heeft deelgenomen aan de Webcamtest-leidinggeven voor middelmanagement.

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren

1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren OR - competentieprofiel LNV Camiel Schols SBI training & advies Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren

Nadere informatie

Arbo- en Milieudeskundige

Arbo- en Milieudeskundige Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen

Nadere informatie

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V.

BISL Business Information Services Library. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. BISL Business Information Services Library Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2

Nadere informatie

Functieprofiel voor de functie van Directeur Meester Duisterhoutschool

Functieprofiel voor de functie van Directeur Meester Duisterhoutschool Functieprofiel voor de functie van Directeur Meester Duisterhoutschool Organisatie De Meester Duisterhoutschool is een Openbare school voor speciaal- en voortgezet speciaal onderwijs cluster 3. De school

Nadere informatie

Contactpersoon: Romy Koster - Bulo Telefoon: +31 320 714 513 Email: r.bulo@adjectiv.nl Lelystad. Curriculum Vita Hanny van Keep

Contactpersoon: Romy Koster - Bulo Telefoon: +31 320 714 513 Email: r.bulo@adjectiv.nl Lelystad. Curriculum Vita Hanny van Keep Contactpersoon: Romy Koster - Bulo Telefoon: +31 320 714 513 Email: r.bulo@adjectiv.nl Lelystad Curriculum Vita Hanny van Keep Naam: Hanny van Keep Geboortedatum: 19 Augustus 1959 Plaats: Noordwijk ZH

Nadere informatie