Proefhoofdstuk Communicatieverantwoordelijke.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Proefhoofdstuk Communicatieverantwoordelijke. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be"

Transcriptie

1 Proefhoofdstuk Communicatieverantwoordelijke

2 Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding communicatieverantwoordelijke een succes! Beste toekomstige student, Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding communicatieverantwoordelijke aan het Centrum Voor Afstandsonderwijs. Op de volgende pagina s vind je een hoofdstuk en de volledige inhoudstafel van deze thuisstudie terug. Ook krijg je alle nodige informatie over de werking van onze school. Neem deze info rustig door, zo krijg je een goed beeld van de inhoud van de cursus en weet je zeker dat je voor de opleiding kiest die het beste bij jou past. Noteer alvast dat alle diploma s die je via het CVA behaalt erkend zijn en uitermate praktijk- en dus jobgericht! Heb je na het inkijken van dit proefhoofdstuk nog vragen? Geef ons gerust een seintje op het nummer of mail ons op. Onze opleidingsconsulenten beantwoorden al jouw vragen en geven je persoonlijk advies omtrent je studiekeuze. Blader je graag door de volledige cursus? Ook dat kan. Het Centrum Voor Afstandsonderwijs geeft je op vier plaatsen in België de mogelijkheid om de cursussen geheel vrijblijvend in te kijken. Je kan de cursussen inkijken in de campussen van Het Centrum Voor Avondonderwijs VZW in Antwerpen, Gent en Hasselt of in Brussel. Je hoeft hiervoor geen afspraak te maken, kom gewoon vrijblijvend langs. Ik wens je veel leesplezier en alvast veel succes met je studie! Jo Vandevelde Opleidingsconsulent Centrum Voor Afstandsonderwijs

3 Communicatieverantwoordelijke: een beroep met toekomst! Deze moderne en praktijkgerichte opleiding kwam tot stand in samenwerking tussen het Centrum Voor Afstandsonderwijs en zelfstandige beroepsdeskundigen met jarenlange ervaring. Een duidelijke structuur maakt deze cursus zeer overzichtelijk. Op deze manier garanderen wij je een vlot studietraject. Op de volgende pagina s vind je de volledige inhoudstafel van de opleiding en een gratis onderdeel uit de cursus terug.

4 1 Inhoud 2 Inleiding tot de cursus Communicatie-verantwoordelijke 2.1 Doel van de cursus 2.2 Persoonlijke begeleiding 3 Inleiding: wat is communicatie? 3.1 Het communicatieproces 3.2 Waarom doen organisaties aan communicatie? De referentiële functie De fatische functie De directieve functie De expressieve functie De stilistische functie De metacommunicatieve functie 3.3 Wat kost communicatie? 3.4 De plaats van communicatie in een organisatie 3.5 Trends en evoluties in communicatie 3.5.1Relatie zender & ontvanger 3.5.2Grootte van de groep ontvangers 3.5.3Een veelheid aan media 3.6 Studievragen 4 Corporate communicatie 4.1 Begripsomschrijving 4.2 De identiteit van een organisatie Soorten identiteiten Elementen die de identiteit vormen en beïnvloeden 4.3 Het imago van een organisatie Verschillende niveau s van een imago Voordelen van een sterk imago 4.4 De reputatie van een organisatie Het belang van de reputatie De aspecten van een reputatie De bouwstenen van een reputatie 4.5 Het merk van een organisatie Merkidentiteiten Merkwaarde-onderzoek

5 4.6 De huisstijl van een organisatie Vestigingen Het logo Het kleurgebruik Het lettertype De verpakking Kleding Voertuigen Websites, brochures, jaarverslagen 4.7 Studievragen 5 Communicatieonderzoek 5.1 Aandachtspunten 5.1.1Bekendmaking van de onderzoeksresultaten 5.1.2Privacy 5.2 Soorten onderzoek Kwantitatief onderzoek Kwalitatief onderzoek 5.3 Onderzoeksmethoden Enquêtes Interviews Focusgroepen Observatie Registratie 5.4 Uitvoering van het onderzoek Definiëren van de doelstelling Keuze van de doelgroep Keuze van de onderzoeksmethode Verzamelen van gegevens Verwerken van gegevens Analyseren en interpreteren van gegevens Rapporteren en implementeren 5.5 Studievragen 6 Interne communicatie 6.1 Wat is interne communicatie 6.2 Het doel van interne communicatie Vertalen van de strategie 6.3 De doelgroepen en inhoud van interne communicatie De werknemers Het management Voormalige medewerkers

6 6.4 Vormen van interne communicatie Het personeelsmagazine Mails en interne post Vergaderingen Het personeelsfeest Het intranet Interne televisie 6.5 Studievragen 7 Externe communicatie 7.1 Wat is externe communicatie 7.2 Vormen van externe communicatie Marketingcommunicatie Public Relations Investor Relations 7.3 Media voor externe communicatie Persberichten Kranten en tijdschriften Radio Televisie Internet en Publicaties Het jaarverslag Bedrijfsbezoeken Persconferenties 7.4 Studievragen 8 Marketingcommunicatie 8.1 De marketing-mix Product Plaats Prijs Promotie Personeel Verpakking (Packaging) Partners Proces 8.2 Sponsoring 8.3 Reclame Doelstellingen van sponsoring Andere vormen van sponsoring Definitie van reclame Functie van reclame Vormen van reclame

7 8.4 Direct marketing 9 Public Relations Voordelen van direct marketing Het belang van een databank Het nadeel van direct marketing 9.1 Wat is Public Relations? 9.2 Het doel van Public Relations 9.3 De doelgroep van Public Relations 9.4 De voordelen van Public Relations 9.5 De nadelen van Public Relations 9.6 Tips voor Public Relations 9.7 Studievragen 10 Investor Relations 10.1 Wat is Investor relations 10.2 Het doel van investor relations 10.3 De doelgroep en inhoud van investor relations Aandeelhouders Obligatiehouders Financiële instellingen Ratingagentschappen De financiële pers De overheid 10.4 Inhoud van investor relations 10.5 Studievragen 11 Crisiscommunicatie 11.1 Wat is een crisis? 11.2 Waarin verschilt crisiscommunicatie van normale communicatie? 11.3 Het doel van crisiscommunicatie Informatie verstrekken Het imago, de identiteit en de reputatie bevestigen 11.4 De doelgroep van crisiscommunicatie 11.5 Hoe maak je een crisiscommunicatieplan? Stap 1: de inventarisatie Stap 2: afspraken maken Stap 3: een crisisteam samenstellen Stap 4: doelgroepen bepalen Stap 5: boodschappen voorbereiden Stap 6: simuleren Stap 7: evalueren, aanpassen, verbeteren 11.6 Hoe moet je omgaan met de pers? 11.7 Tips voor crisiscommunicatie 11.8 Studievragen

8 12 Communicatie bij veranderingstrajecten 12.1 Het waarom van communicatie bij veranderingstrajecten 12.2 Soorten veranderingstrajecten Missieverandering Strategische verandering Operationele verandering Technologische verandering 12.3 De doelgroep bij veranderingstrajecten 12.4 Problemen bij communicatie bij veranderingstrajecten 12.5 Tips voor communicatie bij veranderingstrajecten 12.6 Studievragen 13 Communicatie en cultuurverschillen 13.1 Wat is cultuur? 13.2 Cultuurverschillen en cultuurdimensies Machtsafstand Individualisme vs. collectivisme Onzekerheidsvermijding Denken op korte termijn of lange termijn Masculiniteit vs. feminiteit 13.3 Tips voor communicatie met verschillende culturen 13.4 Studievragen 14 Online communicatie 14.1 Wat is online communicatie? 14.2 Soorten websites 14.3 Sociale netwerken 14.4 Voordelen van online communicatie 14.5 Nadelen van online communicatie 14.6 Studievragen 15 Online adverteren 15.1 Vormen van online adverteren 15.2 Terminologie van online adverteren Cost per click Cost per thousand Cost per view Cost per visitor Cost per action Cost per lead Cost per order Clickthrough rate Opmerking 15.3 Bannering

9 15.4 Contextadverteren 15.5 Zoekmachinemarketing SEO: Search engine optimalization SEA: Search engine advertising 15.6 marketing Voordelen van marketing Nadelen van marketing 15.7 Online fora 15.8 Pop-ups 15.9 Hover ads Studievragen 16 Het communicatieplan 16.1 Inleiding 16.2 Executive summary 16.3 Situatie-analyse Interne omgeving Externe micro-omgeving Externe macro-omgeving 16.4 SWOT-analyse 16.5 Doelstellingen 16.6 Communicatiestrategie 16.7 Communicatietactiek 16.8 Communicatiebudget 16.9 Evaluatiemethoden Studievragen 17 Het communicatiebudget 17.1 Hoe stel je een communicatiebudget op? Methode van de historische vergelijking De taakstellende methode De competitive rendering methode Benchmarkingmethode De pariteitenmethode De willekeurige methode 17.2 Welke factoren beïnvloeden je communicatiebudget? Bestaande afspraken De omvang van je doelgroep De verwachtingen van je doelgroep De concurrentie De kosten van de communicatiekanalen De winstmarge op je producten De productlevenscyclus van je producten

10 17.3 Hoe meet je de resultaten van je communicatie-bestedingen? Merkwaarde-onderzoek Opvolgen van campagne-effecten Opvolgen van de klantenbestedingen 17.4 Hoe evalueer je het communicatiebudget? 17.5 Studievragen 18 Copywriting 18.1 Wat is copywriting? 18.2 Het nut van copywriting 18.3 Tips voor copywriting Aandacht trekken Benadruk de voordelen Zorg voor credibiliteit Focus op de klant Laat actie ondernemen 18.4 Studievragen 19 Boeiend presenteren 19.1 Voorbereiding 19.2 Oefen je presentatie 19.3 Structuur 19.4 Maak en hou het overzichtelijk 19.5 Gebruik afbeeldingen 19.6 Let op met animaties 19.7 Lichaamsgebruik 19.8 Stemgebruik 19.9 Enthousiasme De techniek Studievragen 20 De job van communicatieverantwoordelijke 20.1 Wat houdt de job van communicatieverantwoordelijke in? 21 Het examen communicatieverantwoordelijke 22 Starten als zelfstandige ondernemer: communicatieadviseur 22.1 Inleiding 22.2 Wat is ondernemen en werken als zelfstandige? 22.3 Durven ondernemen! 22.4 Welke commerciële aanpak is de beste? 22.5 Hoe start je als zelfstandige praktisch 22.5 De belasting op de toegevoegde waarde (BTW) 22.6 De boekhouding van een zelfstandige

11 22.7 Het koopcontract tussen de ondernemer en de cliënt 22.8 Het sociaal statuut van de zelfstandige 22.9 Studievragen 23 Verklarende woordenlijst

12 HOOFDSTUK 8 MARKETINGCOMMUNICATIE Marketingcommunicatie is communicatie die tot doel heeft de marketingdoelstellingen van een bedrijf te behalen. Daarom moet je als communicatieverantwoordelijke weten wat de marketingmix is en wat zaken zoals sponsoring en reclame juist inhouden De marketingmix Om een product of dienst in de markt te zetten, kan een marketeer ingrijpen op verschillende vlakken. Vroeger beschouwde men 4 specifieke factoren als cruciaal. Omdat elke factor met een P begint spreekt men van de 4 P's. Deze zijn het Product, de Plaats, de Prijs en de Promotie. Ondertussen zijn er andere P's bijgekomen, zoals bv. de P van Personeel, Proces, Verpakking (in het Engels Packaging) of Partners. Elk van deze P-woorden is een instrument waarmee gewerkt kan worden. De marketingmix stelt het geheel van deze instrumenten voor. Door de verschillende instrumenten te combineren tot een coherente strategie kan een communicatieverantwoordelijke zich richten tot een bepaalde markt of tot één of meerdere marktsegmenten Product Het product is hetgeen aangeboden wordt aan de consument. Dit product kan tastbaar of niet tastbaar zijn. Niet tastbare producten noemen we diensten. In het eerste hoofdstuk vind je een definitie van een dienst. In hoofdstuk 9 worden de verschillende aspecten van het concept product uitgelegd. Daarnaast worden ook de verschillende kenmerken van een productstrategie toegelicht Plaats De plaats waar je je product of dienst aanbiedt is eveneens een belangrijk element in je marketingmix. Sommige producten zijn overal makkelijk te verkrijgen, denken we maar aan Coca-Cola frisdrank. Een exclusieve sportwagen daarentegen kan je maar bij een geselecteerd aantal dealers verkrijgen.

13 Waar je je product aanbiedt zegt dus ook iets over hoe je je product positioneert. Plaats is dus ook een vorm van communicatie. Plaats wordt ook vaak omgeschreven als 'distributie' Prijs De prijs is het geldbedrag dat moet betaald worden om een product te kunnen kopen of van een dienst te kunnen genieten. Vaak is de prijs van een product of een dienst een belangrijk marketing- en communicatie-instrument: meestal is het de bedoeling van de aanbieder om zijn product zo goedkoop mogelijk aan te bieden. Een lage prijs stelt meer mensen in staat om het product aan te kopen. Met een lage prijs kan de producent marktaandeel winnen. Toch streven een aantal organisaties naar een hoge prijs. Zo geven ze hun product of hun dienst een exclusiever karakter. Sommige luxegoederen hebben opzettelijk een hoge prijs, omdat een hoge prijs ook afstraalt op het imago van hun product. Een dure sportwagen zou bijvoorbeeld veel minder exclusief zijn als er een prijs voor wordt gevraagd die voor een gewone middenklasse wagen wordt gevraagd. Door te variëren in prijs kan je dus een ander publiek aanspreken Promotie Promotie betreft het informeren van de (potentiële) afnemers over het product of de dienst. O.a. reclame, direct mailing, persoonlijke verkoop, sponsoring en public relations zijn vormen van promotie. Het doel van promotie is het product of de merknaam kenbaar te maken bij de afnemers. De diverse vormen van promotie worden later in dit hoofdstuk besproken.

14 8.1.5 Personeel Diensten worden in onze economie alsmaar belangrijker. Het personeel speelt in een dienstenomgeving een cruciale rol. Vandaar is het belangrijk om het juiste personeel aan te werven, het goed op te leiden en efficiënt in te zetten. Met de keuze van je personeel communiceer je ook over hoe je je als organisatie wil profileren. Enkele voorbeelden van hoe personeelsbeleid en communicatie samenhangen: De Amerikaanse kledingketen Abercrombie & Fitch had in een personeelsadvertentie geschreven enkel cool and good-looking personeel te willen aanwerven. Niet alleen is de omschrijving nogal vaag (wat is cool ), het opent ook de deur voor discriminatie en racisme. Veel klanten krijgen bij een winkelbezoek zelfs het idee dat ze omringd worden door modellen in plaats van door winkelpersoneel. Anderzijds hebben sommige opiniemakers het bedrijf ervan beschuldigd racistisch te zijn. Het Belgische kantelpoortenbedrijf Feryn wou in 2005 geen Marokkaanse werknemers in dienst nemen, omdat de klanten van Feryn dit niet zouden willen. Dit zorgde voor een hoop commotie en publiciteit en leidde ook tot een rechtzaak tegen het bedrijf door het Centrum voor gelijkheid van kansen en racismebestrijding Verpakking (Packaging) Het omhulsel van het product noemen we de verpakking. De verpakking heeft verschillende functies, zoals: Informatie geven: de verpakking kan klant informeren over de inhoud, de ingrediënten, de gebruikte materialen, de productiedatum, de maximale houdbaarheidsdatum, de contactgegevens van de fabrikant, enz.

15 Het merkimago ondersteunen: de kwaliteit, de stijl en het ontwerp van de verpakking stralen rechtstreeks af op het merk en/of het product. Wie een product als een authentiek en traditioneel artikel in de markt wil zetten, is niet gebaat met een blits ontwerp. Wie een milieubewust imago nastreeft doet er goed aan z n koopwaren niet in meerdere lagen plastiek te verpakken. Herkenbaarheid voor de consument: de soepblikken van Campbell s zijn mede door de schilderijen van Andy Warhol iconisch geworden. Hetzelfde geldt voor de flesjes van Perrier of Coca-Cola. Herkenbaarheid schept ook vertrouwen. Het is dan ook belangrijk dat bij het bepalen van de verpakking de nodige aandacht besteed wordt aan het ontwerp, de materiaalkeuze en de gegevens die op de verpakking vermeld worden. Daarnaast moet er ook gekeken worden naar de kostprijs van de verpakking (bv. aluminium drankblikjes hebben een ideale verhouding om met zo weinig mogelijk aluminiumoppervlak een zo groot mogelijk volume te kunnen omvatten), de manier van transporteren en de wijze waarop de goederen in de winkel gestald worden en hoe de verpakking dan in de winkelrekken te zien zal zijn.

16 8.1.7 Partners Partners kunnen soms een belangrijke rol spelen. Partners zijn handig om samen marketingacties te ondernemen. Dat kan een meerwaarde betekenen en bovendien goedkoper zijn in de uitvoering. Het is wel belangrijk dat je zorgvuldig de juiste partners kiest. Niet elke andere onderneming is geschikt. Je moet zoeken naar gemeenschappelijke kenmerken, bv. dezelfde doelgroep aanspreken. Gelijklopende doelstellingen, zoals meer naamsbekendheid verwerven in een bepaalde stad of regio, kunnen ook een interessante basis voor samenwerking vormen. Joint marketing Samenwerking tussen twee of meer ondernemingen op marketingvlak noemen we joint marketing. Samen kunnen ze marketingacties op het getouw zetten en hierbij gemeenschappelijk communiceren met hun doelgroep. Een voorbeeld hiervan is een elektrozaak die samenwerkt met een reisbureau: wie een toestel koopt kan meedoen met een wedstrijd waarbij een reis de hoofdprijs is. Of het kan ook omgekeerd: wie een reis boekt kan via een wedstrijd een elektrisch toestel winnen.

17 8.1.8 Proces Vooral bij diensten is het proces een belangrijk marketinginstrument. We onderscheiden twee soorten processen: 1) Primaire processen Primaire processen zijn de processen die de kern van de onderneming vormen, zoals het bereiden van voedsel in een restaurant, het wassen van kledij door een wasserij of het schilderen van je woonkamer door een schildersbedrijf. 2) Ondersteunende processen Ondersteunende processen zijn de processen die de primaire processen ondersteunen, maar zelf niet cruciaal zijn als de kernactiviteiten van het bedrijf. Het gaat hier dan om acties zoals het communiceren met klanten, het aanwerven van personeel, het intern transport van goederen binnen de onderneming, het opleiden van personeel of de administratieve afwikkeling van de transacties van de onderneming. Een grondige analyse en continue, gerichte verbetering van de processen binnen een bedrijf, zowel van de primaire processen als van de ondersteunende processen, zal mee het succes van de onderneming bepalen. 8.2 Sponsoring Sponsoring is een vorm van promotie waarbij de ene partij (de sponsor) steun geeft aan een andere partij (de gesponsorde) en daarvoor een communicatieve tegenprestatie voor in ruil krijgt. De steun van de sponsor kan zowel materieel als immaterieel (bv. financieel) zijn. De communicatieve tegenprestatie houdt meestal het in beeld brengen van de merknaam en/of het logo van de sponsor in. Beide partijen stellen voor de sponsoring een zakelijke overeenkomst op Doelstellingen van sponsoring Een onderneming kan omwille van tal van redenen aan sponsoring doen: Sponsoring om de naamsbekendheid te verhogen: naamsbekendheid schept (meer) vertrouwen bij de doelgroep; Sponsoring om het imago te verbeteren: de doelgroep zal wegens het positievere beeld over de sponsor sneller geneigd zijn om producten aan te kopen van de sponsor;

18 Sponsoring om de relaties met werknemers en klanten te verbeteren: de sponsor kan werknemers en klanten uitnodigen op evenementen van de gesponsorde partij, of hen voorzien van toegangstickets tot concerten en sportwedstrijden. Bovendien stelt het de sponsor ook in staat om op een andere manier en in een andere omkadering contact te hebben met stakeholders zoals klanten en medewerkers Andere vormen van sponsoring Licensing Bij licensing koopt de sponsor het recht om namen, logo s of symbolen te gebruiken in zijn eigen communicatie. Voorbeelden hiervan zijn de naamgeving van voetbalstadions (Allianz Arena in München, waarbij de verzekeringsmaatschappij Allianz SE voor enkele tientallen miljoenen euro voor 30 jaar de naamgevingsrechten verkreeg op het stadion). Celebrity endorsement Door het steunen van een bekende persoon probeert een onderneming een hogere naamsbekendheid of een beter imago te creëren. De bekende persoon is vaak een sporter of televisiepersoonlijkheid.

19 Liefdadigheid In het geval van liefdadigheid wordt de sponsor geen tegenprestatie gegarandeerd. De sponsor treedt vaak anoniem op, maar kan er ook voor kiezen zich wel bekend te maken. De sponsor kan positieve resultaten verwachten en erop hopen, maar er bestaan hierover geen concrete afspraken met de gesponsorde partij. 8.3 Reclame Definitie van reclame Reclame is een vorm van communicatie over het aangeboden product of de aangeboden dienst, met als doel bestaande en potentiële klanten (meer) doen kopen, de merkbekendheid verhogen en/of het imago van het merk te verbeteren. We definiëren reclame als volgt, op basis van de definitie door marketingspecialist Kotler: Reclame is elke betaalde vorm van niet-persoonlijke presentatie en promotie van ideeën, producten of diensten door de massamedia door een met naam genoemde afzender. Door het niet-persoonlijke karakter wordt o.a. de persoonlijke verkoop en direct marketing uit de definitie uitgesloten. Reclame omvat onpersoonlijke advertenties (in gedrukte media), spots (radio), of videoboodschappen (televisie, bioscoop, internet). Onder massamedia verstaan we communicatiekanalen zoals radio, televisie, tijdschriften, kranten, bioscoop, enz Functie van reclame Het AIDA-model beschrijft de verschillende functies van reclame: Het AIDA-model Het AIDA-model is een marketingmodel waarmee de essentiële functies van reclame beschreven worden. AIDA staat voor Attention (aandacht), Interest (interesse), Desire (verlangen), Action (actie). Reclame moet namelijk in de eerste plaats de aandacht (attention) trekken. In de reclame doet met dit o.a. door de keuze van het medium (bv. een reclamespot vlak voor een druk bekeken televisieprogramma), door het gebruik van felle kleuren (bv. met affiches), symbolen (bv. de vorm van een flesje Coca-Cola in de reclame van dat merk), bekende personen (bv. George Clooney voor Nespresso). Aandacht krijgen van een consument is niet voldoende. De consument moet ook geïnteresseerd geraken in je aanbod. Daarvoor is het belangrijk om de positieve kanten van het product of het merk in de verf te zetten.

20 Pas wanneer een reclameboodschap er ook in slaagt om de geïnteresseerde consument te overtuigen dat het aangeboden product een behoefte van die consument kan vervullen, dus dat het product waardevol is, ontstaat bij die consument ook een verlangen. Enkel een verlangen naar een bepaald product opwekken is nog niet voldoende. De consument moet zich het product ook nog aanschaffen. Reclame moet de consument er dus ook toe bewegen om actie te ondernemen en tot een aankoop over te gaan. In reclame wordt dan ook vaak aangegeven waar een bepaald product te verkrijgen is Vormen van reclame Naargelang het doel van reclame onderscheiden we volgende verschillende reclamevormen: Informatieve reclame Informatieve reclame heeft tot doel het doelpubliek te informeren. Dat kan voor verschillende situaties opgaan, zoals: Meedelen dat er een nieuw product bestaat; Uitleggen waar een product verkrijgbaar is; Uitleggen hoe een product werkt; Meedelen dat er een prijsverandering plaatsvond of gaat plaatsvinden; Uitleggen dat het bedrijf een verandering heeft ondergaan, bv. wanneer het werd overgenomen.

21 Overredende reclame Overredende reclame probeert de (potentiële) klant te overhalen om over te gaan tot de aankoop van een product, over te schakelen van het merk van een concurrent naar jouw merk, een merkvoorkeur voor je eigen product op te bouwen of het beeld dat de klant heeft over je product of je merk bij te sturen. Overredende reclame wil de mening of voorkeur van de klant wijzigen, of de klant aanzetten tot actie. Herinneringsreclame Herinneringsreclame heeft tot doel het publiek eraan te herinneren dat het product nog bestaat, waarvoor het dient en waar de consument zich het product kan aanschaffen. The Coca-Cola Company gebruikt herinneringsreclame in de winterperiode omdat die tijd doorgaans een laagseizoen is voor de verkoop van frisdrank. De Kerstman van Coca-Cola, de verlichte vrachtwagens en de andere sfeerbeelden zijn enorm bekend en een vaste waarde op het televisiescherm tijdens de feestdagen. Herstellende reclame Herstellende reclame wordt gebruikt om angst of misverstanden die ontstaan zijn over je merk of je product weg te nemen, te duiden of te verminderen. Herstellende reclame wordt voornamelijk gebruikt wanneer er urban legends ontstaan, wanneer een bedrijf, merk of product negatief in het nieuws kwam, of wanneer het bedrijf het publiek geschokt heeft, bv. door fraude of mismanagement. Vergelijkende reclame Vergelijkende reclame wordt gebruikt om het verschil tussen je eigen product en een product van je concurrent duidelijk te maken aan de doelgroep. Vergelijkende reclame is vaak nodig wanneer bij de doelgroep de perceptie heerst dat beide producten gelijkaardig en/of gelijkwaardig zijn aan elkaar. Het komt er bij vergelijkende reclame dan ook op aan om de sterke punten van je eigen product in de verf te zetten.

22 8.4 Direct marketing Direct marketing is een vorm van marketingcommunicatie waarbij de afnemer rechtstreeks benaderd wordt, m.a.w. zonder gebruik te maken van een massamedium zoals televisie of krantenadvertenties. Hoewel direct marketing net als persoonlijke verkoop persoonlijk is (in tegenstelling tot massacommunicatie zoals reclame) verschilt direct marketing van persoonlijke verkoop in het niet-lijfelijke aspect: direct marketing vindt plaats door middel van o.a. briefwisseling of verkeer Voordelen van direct marketing Direct marketing is persoonlijk: je kan bestaande, nieuwe of potentiële klanten persoonlijk aanspreken, bv. door ze een brief te sturen op hun woonadres en hen in de brief aan te spreken met hun naam. Persoonlijk contact wordt vaak geapprecieerd door de klant. Bovendien maakt het de relatie tussen bedrijf en klant duurzamer. Direct marketing is meetbaar: doordat je weet hoeveel brieven je hebt uitgestuurd en naar wie, kan je het succes meten aan de hand van de reacties. Vaak zijn direct marketing communicaties gemerkt: bv. aan de hand van de streepjescode op een kortingsbon kan nagegaan worden wie zijn of haar toegestuurde kortingsbon in welke winkel heeft ingeruild. De direct marketeer kan zo tot op individueel niveau nagaan op welke acties een klant is ingegaan en op basis daarvan nieuwe acties plannen die nog meer gericht zijn op de persoonlijke voorkeuren van de klant. Direct marketing schakelt tussenpersonen uit: een producent kan zelf in contact treden met klanten, en hoeft daarvoor geen beroep te doen op tussenpersonen zoals handelaars. Uiteraard dien je wel geregeld te overleggen met tussenpersonen: ze moeten bijvoorbeeld kortingsbonnen ontvangen en meewerken met de praktische uitvoering van zulke acties. Anderzijds ben je niet afhankelijk van tussenpersonen zoals je dat in hun vestigingen wel bent: ze kunnen je bv. minder rekruimte gunnen. Direct marketing zorgt ervoor dat bedrijven minder afhankelijk zijn van massamedia: de prijzen voor reclame kunnen soms sterk fluctueren, en bovendien is het niet altijd gegarandeerd dat je als adverterende onderneming waar krijgt voor je geld. Het valt voor dat de reclameblokken bij een nieuw programma verkocht worden aan een prijs die rekening houdt met een bepaald aantal kijkers. Als het programma een flop wordt en de kijkcijfers vallen fameus tegen, dan is er in verhouding te veel betaald geweest. Soms spelen ook andere factoren mee: belangrijk nieuws doet mensen naar een andere zender zappen, terwijl je betaald hebt voor reclame tussen enkele ontspanningsprogramma s op een andere zender. En wanneer het weer erg meezit kan het zijn dat mensen op een terrasje zitten terwijl ze voor hun televisiescherm verwacht werden, en daar ook voor betaald werd. Direct marketing heeft een duidelijke kostprijs: je weet als onderneming op voorhand hoeveel je actie gaat kosten. Wie brieven verzendt, zal de drukkosten en portkosten voor die brieven moeten voorzien. Zitten bij elke brief enkele kortingsbons, dan kan je perfect uitrekenen wat die je maximaal kunnen kosten.

23 Direct marketing is voorspelbaar: je kan op basis van je vorige acties een vrij realistische inschatting doen over het succes van je volgende actie. Iemand die op alle vorige acties ingegaan is, en telkens zowat de helft van z n kortingsbonnen heeft ingeruild, zal geneigd zijn bij een gelijkaardig en gelijkwaardig aanbod evenveel gebruik te maken van de nieuwe kortingsbonnen. Op basis van de gegevens in je databank kan je het historische gedrag analyseren. Op basis van de resultaten daarvan kan je inschattingen doen over het succes van je huidige en toekomstige acties Het belang van een databank Direct marketing hangt nauw samen met de opbouw van een databank met NAW-gegevens van de verschillende mogelijke bestemmelingen. NAW staat voor naam-, adres- en woonplaatsgegevens: dit zijn gegevens over klanten die in databanken bijgehouden worden. Met woonplaatsgegevens worden zaken bedoeld als: met hoeveel mensen een persoon op een adres woont; wat de samenstelling van het gezin is: alleenstaande, getrouwd zonder kinderen, getrouwd met kind(eren), één-oudergezin met kind(eren), enz. wat hun inkomen is; wat hun hoogst behaalde opleidingsniveau is; wie beslist over aankopen; welke huishoudtoestellen er aanwezig zijn; enz. Deze databank verschaft erg nuttige informatie en heeft dan ook een grote waarde voor de onderneming. Verschillende bedrijven zijn zelfs gespecialiseerd in het aanleggen en onderhouden van zulke databanken en commercialiseren deze naar andere bedrijven Het nadeel van direct marketing Niet iedereen weet het te appreciëren dat zijn of haar naam en andere gegevens ergens opgeslagen zijn in de databank van een onderneming, en meer nog: dat deze onderneming deze gegevens ook gebruikt om hen gerichte boodschappen te zenden. Bij sommige mensen wekt een constant toegestuurd krijgen van publicitaire boodschappen irritatie op. Het komt er dan ook op neer om als direct marketeer de bestemmelingen genoeg vrijheid te geven om niet of niet langer boodschappen te ontvangen.

Proefhoofdstuk Spaans. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Spaans. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Spaans www.centrumvoorafstandsonderwijs.be www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Spaans voor beginners. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Spaans voor beginners. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Spaans voor beginners www.centrumvoorafstandsonderwijs.be www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Gitaar. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Gitaar. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Gitaar Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30 Maak

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Rookstopconsulent. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Rookstopconsulent. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Rookstopconsulent Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Elfjulistraat 39a, 9000 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30

Nadere informatie

Maak van je opleiding Wellnessmarketing een succes!

Maak van je opleiding Wellnessmarketing een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Wellnessmarketing

Nadere informatie

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Bedrijfsbeheer aan het Centrum Voor Avondonderwijs.

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Bedrijfsbeheer aan het Centrum Voor Avondonderwijs. Kom je vrijblijvend informeren: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 Maak van je opleiding Bedrijfsbeheer een succes! Beste

Nadere informatie

Maak van je opleiding Kinderpsychologie een succes!

Maak van je opleiding Kinderpsychologie een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Kinderpsychologie

Nadere informatie

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Management Assistant aan het Centrum Voor Avondonderwijs.

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Management Assistant aan het Centrum Voor Avondonderwijs. Kom je vrijblijvend informeren: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 Maak van je opleiding Management Assistant een succes!

Nadere informatie

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Basis boekhouden aan het Centrum Voor Avondonderwijs.

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Basis boekhouden aan het Centrum Voor Avondonderwijs. Kom je vrijblijvend informeren: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Elfjulistraat 39a, 9000 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 Maak van je opleiding Basis boekhouden een succes! Beste

Nadere informatie

Maak van je opleiding Parfumconsulent een succes!

Maak van je opleiding Parfumconsulent een succes! Maak van je opleiding Parfumconsulent een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Maak van je opleiding Aromatherapie voor gevorderden een succes!

Maak van je opleiding Aromatherapie voor gevorderden een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Aromatherapie

Nadere informatie

THUISSTUDIE PROEFHOOFDSTUK SPAANS VOOR MEERGEVORDERDEN www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

THUISSTUDIE PROEFHOOFDSTUK SPAANS VOOR MEERGEVORDERDEN www.centrumvoorafstandsonderwijs.be THUISSTUDIE PROEFHOOFDSTUK SPAANS VOOR MEERGEVORDERDEN www.centrumvoorafstandsonderwijs.be 1 Beste student, Bedankt voor je interesse in onze opleiding Spaans voor Meergevorderden! Het proefhoofdstuk van

Nadere informatie

Maak van je opleiding Praktische psychologie een succes!

Maak van je opleiding Praktische psychologie een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Praktische

Nadere informatie

Maak van je opleiding Huidaandoeningen en nagelafwijkingen een succes!

Maak van je opleiding Huidaandoeningen en nagelafwijkingen een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Huidaandoeningen

Nadere informatie

Maak van je opleiding Afslankingsconsulent een succes!

Maak van je opleiding Afslankingsconsulent een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Afslankingsconsulent

Nadere informatie

Maak van je opleiding Ayurvedische massage een succes!

Maak van je opleiding Ayurvedische massage een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Ayurvedische

Nadere informatie

Maak van je opleiding Natuurlijke geneeswijzen een succes!

Maak van je opleiding Natuurlijke geneeswijzen een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Natuurlijke

Nadere informatie

Maak van je opleiding Sportvoeding een succes!

Maak van je opleiding Sportvoeding een succes! Maak van je opleiding Sportvoeding een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Maak van je opleiding Kleur en stijl voor mannen een succes!

Maak van je opleiding Kleur en stijl voor mannen een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Kleur en stijl

Nadere informatie

Maak van je opleiding Bachbloesemtherapie een succes!

Maak van je opleiding Bachbloesemtherapie een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Bachbloesemtherapie

Nadere informatie

Maak van je opleiding Yoga een succes!

Maak van je opleiding Yoga een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Yoga een succes!

Nadere informatie

Maak van je opleiding Lichaamstaalexpert een succes!

Maak van je opleiding Lichaamstaalexpert een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Lichaamstaalexpert

Nadere informatie

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Allround fotografie aan het Centrum Voor Avondonderwijs.

Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding Allround fotografie aan het Centrum Voor Avondonderwijs. Kom je vrijblijvend informeren: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 Maak van je opleiding Allround fotografie een succes!

Nadere informatie

Maak van je opleiding Energetisch consulent een succes!

Maak van je opleiding Energetisch consulent een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Energetisch

Nadere informatie

Maak van je opleiding Dagelijkse make-up voor de zakenvrouw een succes!

Maak van je opleiding Dagelijkse make-up voor de zakenvrouw een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Dagelijkse

Nadere informatie

Maak van je opleiding Chakra therapie een succes!

Maak van je opleiding Chakra therapie een succes! Maak van je opleiding Chakra therapie een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Maak van je opleiding Aromatherapie een succes!

Maak van je opleiding Aromatherapie een succes! Maak van je opleiding Aromatherapie een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Maak van je opleiding Sportverzorger een succes!

Maak van je opleiding Sportverzorger een succes! Maak van je opleiding Sportverzorger een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Maak van je opleiding Visagie vervolmaking een succes!

Maak van je opleiding Visagie vervolmaking een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Visagie vervolmaking

Nadere informatie

Maak van je opleiding Kleur en stijl voor mannen een succes!

Maak van je opleiding Kleur en stijl voor mannen een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Kleur en stijl

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Toegepaste Economie BSO. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Toegepaste Economie BSO. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Toegepaste Economie BSO Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Kleermaker. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Kleermaker. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Kleermaker Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Maak van je opleiding Sportmassage een succes!

Maak van je opleiding Sportmassage een succes! Maak van je opleiding Sportmassage een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Maak van je opleiding Hairextensions een succes!

Maak van je opleiding Hairextensions een succes! Maak van je opleiding Hairextensions een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Project management. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Project management. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Project management Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van

Nadere informatie

Maak van je opleiding Thaise massage een succes!

Maak van je opleiding Thaise massage een succes! Maak van je opleiding Thaise massage een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Succescoach. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Succescoach. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Succescoach Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Maak van je opleiding Zwangerschapsmassage een succes!

Maak van je opleiding Zwangerschapsmassage een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Zwangerschapsmassage

Nadere informatie

Maak van je opleiding Afslankingsmassage een succes!

Maak van je opleiding Afslankingsmassage een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Afslankingsmassage

Nadere informatie

Maak van je opleiding Relaxatiemassage een succes!

Maak van je opleiding Relaxatiemassage een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Relaxatiemassage

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Breien. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Breien. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Breien Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Kinderbegeleiding. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Kinderbegeleiding. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Kinderbegeleiding Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292

Nadere informatie

Proefhoofdstuk PR-assistant. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk PR-assistant. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk PR-assistant Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Commercieel bediende. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Commercieel bediende. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Commercieel bediende Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van

Nadere informatie

Maak van je opleiding Spa pedicure een succes!

Maak van je opleiding Spa pedicure een succes! Maak van je opleiding Spa pedicure een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Kinderpsychologie. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Kinderpsychologie. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Kinderpsychologie Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Hairstyling. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Hairstyling. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Hairstyling Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Wiskunde TSO

Proefhoofdstuk Wiskunde TSO Proefhoofdstuk Wiskunde TSO Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Time Management. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Time Management. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Time Management Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Dieetkok. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Dieetkok. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Dieetkok Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30 Maak

Nadere informatie

Proefhoofdstuk PR-management. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk PR-management. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk PR-management Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Basis Boekhouden. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Basis Boekhouden. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Basis Boekhouden Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Babymassage www.centrumvoorafstandsonderwijs.be www.centrumvoorafstandsonderwijs.be info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Babymassage www.centrumvoorafstandsonderwijs.be www.centrumvoorafstandsonderwijs.be info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Babymassage Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Assertiviteit & Zelfvertrouwen. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Assertiviteit & Zelfvertrouwen. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Assertiviteit & Zelfvertrouwen Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Tekenen & Schetsen. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Tekenen & Schetsen. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Tekenen & Schetsen Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Lichaamstaalexpert. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Lichaamstaalexpert. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Lichaamstaalexpert Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Singlecoaching. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Singlecoaching. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Singlecoaching Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

ASO TSO BSO KSO. De snelste weg naar jouw diploma middelbaar onderwijs! Thuis studeren op je eigen tempo!

ASO TSO BSO KSO. De snelste weg naar jouw diploma middelbaar onderwijs! Thuis studeren op je eigen tempo! De snelste weg naar jouw diploma middelbaar onderwijs! Thuis studeren op je eigen tempo! Examencommissie Centrum voor Afstandsonderwijs ASO TSO BSO KSO Examencommissie secundair onderwijs Het Centrum Voor

Nadere informatie

Je hoeft voor deze cursus geen examen af te leggen. Als je alle lessen hebt bijgewoond, krijg je hiervan een certificaat.

Je hoeft voor deze cursus geen examen af te leggen. Als je alle lessen hebt bijgewoond, krijg je hiervan een certificaat. Antwerpen, Mechelsesteenweg 73, 2018 Antwerpen Gent, Elf Julistraat 39a, 9000 Gent Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Kuringen Bel ons op 03/ 292 22 30 Mail ons op info@schoonheidsschool.com Beste wellnessliefhebber,

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Excel. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Excel. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Excel Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Maak van je opleiding Sugar waxing een succes!

Maak van je opleiding Sugar waxing een succes! Maak van je opleiding Sugar waxing een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Mindfulness. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Mindfulness. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Mindfulness Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Maak van je opleiding Imagoconsulent een succes!

Maak van je opleiding Imagoconsulent een succes! Maak van je opleiding Imagoconsulent een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Pendelen www.centrumvoorafstandsonderwijs.be www.centrumvoorafstandsonderwijs.be info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Pendelen www.centrumvoorafstandsonderwijs.be www.centrumvoorafstandsonderwijs.be info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Pendelen Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Shopmanagement. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Shopmanagement. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Shopmanagement Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Sekscounselor / relatietherapeut. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Sekscounselor / relatietherapeut. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Sekscounselor / relatietherapeut Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4,

Nadere informatie

Maak van je opleiding Ontharing en waxing een succes!

Maak van je opleiding Ontharing en waxing een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Ontharing

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Kleurenconsulent - subseizoenen. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Kleurenconsulent - subseizoenen. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Kleurenconsulent - subseizoenen Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000

Nadere informatie

Maak van je opleiding Visagie voor gevorderden een succes!

Maak van je opleiding Visagie voor gevorderden een succes! Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 +32 3 292 33 33 info@schoonheidsschool.com Maak van je opleiding Visagie voor

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Patroonontwerper.

Proefhoofdstuk Patroonontwerper. Proefhoofdstuk Patroonontwerper Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Word. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Word. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Word Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding word

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Voetreflexologie. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Voetreflexologie. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Voetreflexologie Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:6 Dit hoofdstuk bekijkt het meest flexibele element van marketingprogramma s. Marketingcommunicatie-instrumenten zijn die

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Dakdekkings- en waterdichtingsactiviteiten. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Dakdekkings- en waterdichtingsactiviteiten. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Dakdekkings- en waterdichtingsactiviteiten Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Bedrijfsbeheer. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Bedrijfsbeheer. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Bedrijfsbeheer Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van je opleiding

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

Marcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe

Marcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe Marcomplan ZZPPS Merkant Communicatie Het Marcomplan Wat, waarom en hoe Inleiding: in het kort de theorie Marketing Product (dienst) Plaats (distributie) Prijs Personeel Promotie (verkoop, PR, reclame)

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Uitbater bed & breakfast. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Uitbater bed & breakfast. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Uitbater bed & breakfast Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Tandartsassistent. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Tandartsassistent. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Tandartsassistent Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Aannemer. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs.

Proefhoofdstuk Aannemer. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. info@centrumvoorafstandsonderwijs. Proefhoofdstuk Aannemer Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30 Maak

Nadere informatie

Meer waard met Schoevers

Meer waard met Schoevers Meer waard met Schoevers Met Schoevers word je meer waard. Want bij ons combineer je leren en werken. Je leert dus echt een vak als managementassistent, officemanager of communicatieprofessional en gaat

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Digitale fotografie. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Digitale fotografie. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Digitale fotografie Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 Maak van

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

Proefhoofdstuk Modeverkoper. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

Proefhoofdstuk Modeverkoper. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be. www.centrumvoorafstandsonderwijs.be Proefhoofdstuk Modeverkoper Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30

Nadere informatie

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN

KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN KLANTEN WERVEN IN 5 STAPPEN In dit E-book help ik jou als zelfstandig ondernemer in vijf stappen meer klanten te werven. Niet door vage tips te geven, maar door je in vijf stappen naar een plan te leiden.

Nadere informatie